JPH0264861A - 多品種商品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は、多品種商品の受発注システムに関し、特に
、例えば飲食店等の業務店を酒販店間のように日常的に
多品種商品の受発注を効率的に行い得るようにした受発
注システムに関するものである。更に。本発明は、発注
側より受注側への発注商品に関する配達日時の指定等の
指示情報（以下、発注条件と称す）を、受注側と発注側
の間に介在させた情報処理装置を用いて発注側からの商
品発注をトリガとして自動送信するようにした発注情報
の送受信方式に関するしのである。

［従来の技術］ 酒類等の飲料の業務店と酒販店間の受発注に関しては、
相互の業務時間が相異しているため、商品の受発注が困
難なものとなっている。即ち、通常業務店の、業務時間
は深夜におよび、酒類等の飲料の在庫確認、不足商品の
補充注文、営業終了後に行われることが多いものとなっ
ている。通常、不足している商品の補充は翌日の開店面
に完了していることを要するため、受発注、商品配達の
迅速さが要求されるものとなる。従って、通常、この種
の商品の受発注は、電話を用いて行われるのが通例とな
っている。

［発明の解決しようとする課題］ 一方、酒販店は通常の業務時間となっているので、業務
店からの商品を受注するためには、酒販店の社Ｈが時間
外勤務をして業務時間外の業務店よりの商品発注を受注
するか、若しくは留守番電話等により業務店の商品発注
内容を磁気テープに一時記録するようにしている。

前者においては、酒販店の社員の超過勤務体制の確保が
困難であるばかりでなく、超過勤務手当等による人件費
の負担が大きくなり、しかも電話を通じた商品の受発注
となり相互に受発注記録が残らず、従って受発注に正確
さを欠くものとなっている。一方、後者においては磁気
テープに受注内容が一時記録されているので、前者に比
べて受発注の正確さは向上するものの、業務店の発注時
間帯が短時間に集中するため、多数の業務店からの商品
受発注を行う場合には、酒販店側電話機の話中の時間が
長くなり、業務店側ではダイヤル発信を反復しなければ
ならない不都合を生じる。また、通常の留守番電話機に
おいては、磁気テープの記録容重に制限があり、テープ
の全記録領域が記録済みとなった場合には、先頭の記録
領域にもどって、新たな記録を行うため、商品の受発注
が集中した場合には、受発注記録の一部が、消去されて
しまい受注不能となる欠点を有している。

そこで、本発明は従来のこうした多品種商品の受発注に
おける問題点を解消して、受発注を効率良く、しかも正
確に行い得る受発注システムを提供しようとするもので
ある。

また更に、希望する商品及びその個数とともに希望配達
日時等の希望条件を同時に指示できれ商品の受発注をよ
り効率的に行いうるちのとなる。

そこで、本発明の目的は、多品種商品の受発注と受注側
より発注側への情報伝達を確実、かつ迅速に行い得るよ
うにするとともに、発注側の希望する発注条件をも発注
内容の一部として送受信出来るようにした多品種商品の
受発注システ１４を提供ことにある。

［課題を解決するための手段］ 上記及び上記以外の目的を達成するために、本発明の第
一の構成によれば、予め設定する複数の商品をメニュー
形式で表示する表示装置と、該表示メニュー中の商品の
選択と発注個数及び配達日時指定等の発注条件を入力す
る入力手段を備えた発注側通信装置と、　該発注側通信
装置より送信される発注情報を所定のアドレスに一時記
憶する記憶装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
スをアクセスして発注情報を読み出す読み出し手段と、
読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力手段
を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注条件
等の発注情報を前記情報処理装置を介して前記受注側通
信装置に送信するようにしたことを特徴とする多品種商
品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式。

また、本発明の第二の構成によれば、予め設定する複数
の商品をメニュー形式で表示する表示装置と、該表示メ
ニュー中の商品の選択と発注個数及び配達日時等の発注
条件を入力する入力手段を備えた発注側通信装置と、 該発注側通信装置と公衆回線を介して接続され、前記発
注側通信装置より送信される発注情報を所定のアドレス
に一時記憶する記憶装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に公衆回線を介して接続され、前記発注
情報の記憶アドレスをアクセスして発注情報を読み出す
読み出し手段と、読み出された発注情報を表示する表示
手段と、入力手段を備えた受注側通信装置とより構成さ
れ、 前記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注条件
の発注情報を情報処理装置に送信し、前記情報処理装置
の受信した発注情報を記憶装置に一時記憶し、前記受注
側通信装置より送信要求が有ったときに発注条件を含む
発注情報を受注側通信装置に送信するようにしたことを
特徴とする多品種商品の受発注システムにおける発注情
報の送受信方式。

なお、上記第−及び第二の構成において、前記発注側通
信装置の表示装置は商品メニューを表示する商品選択及
び発注個数入力用商品発注画面と発注条件入力用のガイ
ダンスを表示する発注条件入力画面を切り替え表示可能
とすることが望ましい。

［作　　用］ 上記の第−及び第二の発明による受発注システムは、発
注側と受注側が相互に独立して、発注側、受注側の間に
介在する情報処理装置をアクセス出来るように構成して
いる。即ち、発注者は、発注側の表示装置に表示された
商品メニューより発注する商品を選択して、発注個数と
ともに情報処理装置に発信し、情報処理装置は、これを
所定のアドレスの記憶領域に記憶する。受注側では、上
記の情報処理装置の所定のアドレスをアクセスすること
によって随時発注者の発注内容を読み出すことが出来る
。

なお、発注側の希望する配達日時等の発注条件は、発注
情報の一部として、前記した情報処理装置を介して、受
注側に発注商品及びその個数とともに受注側に転送され
る。

［実　施　例］ 以下に、本発明の好適実施例による多品種商品の受発注
システムおよびこの受発注システムに用いるのに適した
多機能電話装置を、添付する図面を参照して説明する。

第１図は、本発明の基本思想の概略を示しており、この
例において、業務店ＡＳＢＳＣはバー飲食店等の酒類、
清涼飲料等（以下、酒類等と略称する）を販売する店舗
であり、従って、この業務店よりの酒類等の商品発注を
受注する受注者りは酒販店である。各業務店Ａ、ＢＳＣ
には酒類等の発注を行うための発注システムａ２、ｂ、
ｃが備えられており、これらの発注システムａ、ｂ、ｃ
は、電話回線等の公衆回線ユ１、ｂｌ、ＣＩを介して、
ＶＡＮ等の大規模記憶装置Ｍと接続されている。一方、
酒販店り側には、商品受注システムｄが備えられており
、この受注システムｄは、公衆回線ｄ＋を介して大規模
記憶装置Ｍに接続されている。

各業務店Ａ、Ｂ、Ｃは、それぞれに備えられた発注シス
テムａ、ｂ、ｃを介して、発注情報を大規模記憶装置Ｍ
に送る。大規模記憶装置Ｍは、各業務店の発注システム
ａ、ｂ、ｃより受信する商品発注情報を、各発注システ
ムに割り当てられたアドレスの記憶領域に記憶する。

酒販店りは、任意の時間に受注システムｄを動作させ、
各業務店の発注システムａ、ｂＳ　ｅに割り当てられた
大規模記憶装置Ｍのアドレスを順次指定１７て、各記憶
領域に記憶された商品は発注情報を読み出す。

本発明の好適実施例の受発注システムの構成を、第２図
以下の図面を参照して、より詳細に説明する。第２図は
、本発明の好適実施例による受発注システムの発注シス
テムの例を示しており、この発注ノステムは電話回線を
用いて大規模記憶装置を構成するＶＡＮとの交信を行う
ために、第３図に示すような、多機能電話装置１００に
内蔵される。

第２図に示すように、本実施例の発注システムはマイク
ロコンビコータ１０２にて構成されており、このマイク
ロコンピュータ１０２は、商品発注情報を手動入力する
ための入力手段１０４と、商品情報及び発注制御プログ
ラムを記憶した記憶装置＋０６と、商品情報、操作方法
指示、その他の情報を表示する多機能ディスプレイ１０
８と、記憶装置１０６に記憶された制御プログラムを実
行して、発注動作を制御する中央制御装置（ＣＰＵ）１
１０と、大規模記憶装置Ｍを構成するＶＡＮ２００（第
６図参照）に電話回線１１２を介して接続された出力装
置１１４とにて構成される。

さらに、発注システムのＣＰＵｌｌ０は、商品発注情報
を記録するための記録装置として機能するプリンタ１１
６を有している。

記憶装置１０６は、前記した制御プログラム等の不変デ
ータを記憶したＲＯＭ１２０と商品発注情報等の可変デ
ータを記憶するＲＡＭ１２２とにて構成されている。Ｒ
ＡＭ１２２には、商品の発注情報とともに、発注システ
ムを使用する業務店の取り扱う酒類等の全商品を商品情
報として記憶している。この商品情報は各商品の商品コ
ードにて構成されている。ＲＯＭ１２０に記憶された制
御プログラムには、ディスプレイ制御プログラムが含ま
れており、ＲＡＭ１２２に記憶された商品情報の各商品
コードを変換して、ディスプレイ１０８のディスプレイ
画面上に商品名を表示する商品発注入力画面（第６図ａ
）と、配達日時等の指示を含む発注条件入力画面（第６
図す、ｃ）の二つの発注入力画面を切り替えて表示する
ように構成されている。また、本実施例においては第６
図す、ｃに示すように発注条件入力画面を用いて伝３の
入力も可能となっている。本実施例において、各業務店
において通常使用される伝言内容、例えば、配達時の商
品の状態（希望商品がビール、ジュース類である場合に
、冷えたものを希望するか否か等）がメツセージ形式で
ＲＡＭに設定され、乃至数桁の入力コードを用いて伝言
メツセージを指定することが可能どなっている。

なお、第６図す、ｃ、ｄに示すように、発注条件の入力
画面は、各発注システム１００について異なるものとす
ることが可能である。即ち、第６図す、ｃの発注条件入
力画面では発注条件と伝言の双方の入力が可能であるの
に対して、第６図ｄの入力画面では、伝言の入力のみが
可能となる。

これらの入力画面は、発注者の通常の発注状態に応じて
ディスプレイ制御プログラムの設定を変更することで適
宜設定するものである。

なお、以下の説明において、発注条件及び伝言を全く入
力しない、即ち発注条件入力モードを設定しない設定を
発注条件の第一の設定と呼び、第６図ｄの表示画面によ
って伝言のみを入力する設定を発注条件の第二の設定と
呼び、第６図す、　ｃの入力画面を用いて発注条件と伝
言の双方を入力出来るようににした設定を発注条件の第
三の設定と呼ぶ。

発注者は、商品を発注する場合、まづ第６図１の商品発
注入力画面をディスプレイ１０８に呼び出して、商品発
注入力画面にに表示された商品リストより希望する商品
を選択するとともに、各発注商品の発注数量を入力する
。希望する全商品の指定及び発注数量の指定が完了する
と、ディスプレイの表示は第６図す又は第６図ｄの発注
条件入力の初期画面に切り替わり、第６図すの画面につ
いて発注条件の設定を指示した場合には、発注条件が表
示され、伝言メツセージを指定した場合には、指定した
伝言メツセージのＩＤコードが表示される。

なお、図示の実施例においては、別途供給される伝言メ
ツセージとＩＤコードの対称表等により、発注者が、希
望する伝言メツセージを［Ｄコードを用いて指定するよ
うに構成されているが、これに代えて、伝言メツセージ
の欄をスクロール画面として、ＵＰ／ＤＯＷＮキーの操
作によってＲＡＭに記憶された伝言メツセージをデイプ
レイ上に順次表示して、発注者がこの表示された伝言メ
ツセージより発注内容とともに受注者におくるメツセー
ジを選択することも可能である。

ＣＰＵｌｌ０は、入力された発注商品とそれに対応する
発注数量及び発注条件、伝言メツセージを発注情報とし
て、出力装置１１４及び電話回線＋１２を介して、ＶＡ
Ｎ２００に出力する。

これと、同時に、ＣＰＵｌｌ０は、プリンタ制御プログ
ラムを実行して、ＶＡＮ２００に出力された商品情報に
対応する商品の商品名、発注数量、発注条件及び伝言メ
ツセージが、プリンタ１１６によって記録紙に記録され
る。

なお、上記の発注システムの出力装置には、全発注商品
及び発注個数の発注情報を一時記憶する発注商品記憶領
域１６８が設けられている。

上記の発注システムを内蔵する多機能電話装置！００は
、第３図に示すように、通常の電話通信用の送受話器１
２４と電話機本体ｔ２６を有し、電話機本体１２６の上
面にはディスプレイ１０８が設けられており、このディ
スプレイ１０８にはｒ（ＡＭ　１２２に記憶された商品
情報のほか、電話装置の機能モード選択画面（第４図）
、通常のダイヤル通信用ダイヤル画面（第５図）、商品
発注モード画面（第６図ａ、ｂ、ｃ、ｄ）等の種々の表
示画面が切り換え表示される。更に、図示の電話装置に
は、オプション機能を挿入するためのＲＡＭカード１２
８の挿入口１３０が設けられており、ＲＡＭカード１２
８に記憶された追加機能の操作指示、入力画面等がディ
スプレイに表示される。これらの、表示画面の表示、表
示の選択、切り換え等は、ＲＯＭ１２０に記憶されたデ
ィスプレイ制御プログラムによって、制御される。

また、第３図に示す電話装置１００は、入力手段１０４
としてタッチパネル１３２がディスプレイ画面上にオー
バーレイされており、このタッチパネル１３２は、手指
の接触することによりデータ入力を可能とするもので、
ディスプレイ１０８上に表示された表示情報を直接手指
で接触することによって入力操作が行ない得るように構
成されている。

発注システムより出力される発注情報は、第７図に示す
ように、発注システムを特定するために、各発注システ
ムに付与されたＩＤコードを示すデータ部分１３４と、
発注される商品の商品コードを示す商品コード部分１３
６と発注数量を示す数値データ部分１３８にて構成され
、更に、全入力情報の最後には、データの終端を示すＥ
ＮＤデータ部分１４０を有している。これらのデータ１
３４．１３６．１３８．１４０は、電話回線を介して送
受信するため、シリアルデータとして構成されている。

上記の実施例においては、通信データを公衆電話回線を
用いて転送するようにしているので、データの構成を第
７図に示すシリアルデータとしているが、高速専用回線
、データ通信回線、光通信回線等の大容債通信回線を用
いて通信を行う場合には、これをパラレルデータするこ
とも可能である。

第８図に示すように、大規模足置装置を構成するＶＡＮ
２００には、この受発注システムの割り付けられた記憶
領域が形成されており、この記憶領域は、制御プログラ
ム等の不変データ記憶領域２０２と酒販店の取り扱う全
商品の商品名、メーカー名、商品コード等の商品情報と
各業務店のＩＤコードとこれに対応するアドレスを記憶
したマスクファイルの記憶領域２０４と、酒販店及び業
務居間のメツセージ交換用のメツセージ記憶領域２０６
と、各発注側業務店について指定されたＩＤコードに対
応してマスクファイルに記録されたアドレスを割り付け
られ発注情報記憶領域にて構成されている。

ＶＡＮ２００は、電話回線１１２に接続された送受信装
置２０８を有しており、この電話回線を介Ｉ７て受信し
た発注情報の、ＩＤコード部分１３６に示されたＩＤコ
ードに基づいてマスクファイル２０４のアドレスを検索
し、商品情報、散型情報を発注情報記憶領域の対応する
アドレス部分に５己憶する。

ＶＡＮ２００は、時分割で動作するので、複数の発注シ
ステムによって同時にアクセスすることが可能であり、
従って、従来の電話による受発注のように、話中による
ダイヤル動作を反復は不要となる。

酒販店側に設置される受注システム３００は、第９図に
示すように、ＶＡＮ２００に電話回線３０２を介して接
続された送受信装置３０４と記憶装置３０６とＣＰＵ３
０８と、ディスプレイ３ＩＯと、プリンタ３１２と、及
びキーボード装置３１４とにて構成されている。記憶装
置３０６は、受注制御プログラム等の制御プログラムを
記憶したＲＯＭ３１６と受注情報等の可変データを記憶
するＲＡＭ３１８とにて構成されており、このＲＡＭ３
１８には各業務店の取り扱い商品の取り扱い商品情報及
び各業務店よりの受注記録を記録１７た業務店情報ファ
イル３２０と、酒販店の全取り扱い商品名、メーカー名
、在庫量等の商品情報を記憶した商品情報ファイル３２
２と、酒販店より業務店におくるメツセージを記録した
メツセージ記録部３２４等を有している。

この受注システムの動作は、キーボード３１４を介して
の手動入力に応じてＲＯＭ３１６に記憶された制御プロ
グラムによって制御される。即ち、キーボード３１４を
介して受注指令が入力されると、ＣＰＵ３０８は送受信
装置３０４を介して、読み出しコマンドをＶＡＮ２００
に出力する。■ＡＮ２００の制御装置２１０は、この読
み出しコマンドに応じて読み出し動作を開始して、発注
情報記憶領域の各アドレスを順次指定して、各アドレス
の記憶領域に記憶された発注情報を読み出し、第７図に
示す構造のシリアルデータとして、受注システム３００
に出力する。

受注システム３００は、ＶＡＮ２００より受信した発注
情報を送受信装置の一時記憶レジスタ３２６に一時記憶
する。受注システム３００のＣＰｔＪ　３０８は、ＲＯ
Ｍ３１６に記憶された制御プログラムによって一時記憶
レジスタ３２６に記憶された発注情報を各業務店毎に順
次読み出して、各業務店毎の発注内容をＲＡＭ３１８の
業務店情報ファイル３２０の各業務店について割り当て
られた記憶領域に転送する。ＣＰＵ３０８は、各受注情
報格納領域の各アドレスを順次指定して、受注内容をデ
ィスプレイに表示するとともに、プリンタ３１２を動作
させて、受注内容を記録紙にプリントする。

なお、ＲＯＭ３１６に記憶されている制御プログラムに
は、ディスプレイ制御プログラム及びプリンタ制御プロ
グラムを含んでおり、ディスプレイ制御プログラムは、
コード化された業務店名、商品情報等を商品名、業務店
名に変換して、ディスプレイ３１０上に表示するように
構成する。

方、プリンタ制御プログラムは、業務店名、商品名等を
例えばＡＳＣＩＩコードのようなプリンタコードに変換
する。

なお、酒販店より各業務店へのメツセージ情報の内容と
しては、新製品情報、酒販店側の休日情報等がある。メ
ツセージ情報は、その内容に応じて、全発注側業務店に
送信する必要があるものと、一部の特定業務床にのみ送
信する必要のある情報が含まれるので、各メツセージに
指示コードを与えて、この指示コードによって指示され
た業務店にメツセージ情報を送信するように構成するこ
とが望ましい。

前述のように酒販店の業務店内はメツセージ情報は受注
システム３００のメツセージ記録部３２４に記録される
とともに、ＶＡＮ２００のメツセージ記憶領域２０６に
転送される。ＶＡＮ２００の制御装置２１０は、各発注
システム１００から発注情報の送信を受けた時に、メツ
セージ記憶領域２０６に記憶されているメツセージ情報
の指示コードをチエツクして、記憶されているメツセー
ジ情報が発注先業務床に送信するよう指示されているか
否かをチエツクし、メツセージの送信が指示されている
場合には、送信すべきメツセージがあることを示すメツ
セージ信号を発生し、これを発注システム１００に送信
する。なお、本実施例において、メツセージ信号の送信
タイミングは、発注システム１００からの発注情報の転
送完了直後とすることが望ましい。

発注システム１００は、メツセージ信号を受信すると、
ＶＡＮ２００にメツセージ送信要求信号を送信して、Ｖ
ΔＮをトリガし、メツセージを送信させる。発注システ
ム１００は、ＶＡＮ２００より受信したメツセージを、
プリンタ１１６を動作させてプリントするか、又はディ
スプレイ１０８に表示する。

以下に、本発明によるメツセージの送受信方式を採用し
た受発注動作を、第１θ図のフローチャートを参照しな
がら説明する。

第３図に示す多機能電話装置は、通常第４図の機能選択
メニューを表示しており、通常のダイヤル発信操作を行
う場合には、「ダイヤル発信」の表示部分１４４に手指
を接触する。これによって、ディスプレイ上には、通常
のダイヤルキー配列のテンキー１４６を含むダイヤル発
信モードの第５図に示す表示画面が表示される。このダ
イヤル発信表示画面にはさらに、ダイヤル入力されたダ
イヤル番号を表示するダイヤル番号表示部１４８、発信
相手先のダイヤル情報がＲＡＭ１２２に登録されている
場合の相手先表示部１５０の表示部分と短縮ダイヤル指
示スイッチ部１５２、取り消しスイッチｆｆ１５４、オ
ンフックモードスイッチ部１５６及び発信スイッチ部１
５８等各種の動作スイッチ部分が併設されている。

一方、商品を発注する場合には、「商品発注」表示部１
６０に手指を接触して、ＲＯＭ１２０に記憶された商品
発注制御プログラムを起動する。

ＣＰＵｌｌ０は、これに応じて商品発注制御プログラム
を実行する。

商品発注制御プログラムが実行されると、まず、ステッ
プ１００２でＲＯＭ１２０に記憶された商品発注入力画
面が表示される。この商品発注入力画面は、第６図に示
すように、数量入力用及びコード入力のテンキ一部１６
２と業務店の取り扱う全商品又は所定数の商品名を表示
する商品表示部１６４とにて構成されており、各商品名
表示欄に近接して数量表示欄１６６が形成されている。

図示の実施例において、商品表示部１６４には通常の業
務店にて取り扱う全商品を一括して表示できる表示容量
（例えば、３０商品分）を有している。

この商品表示部１６４には、第６図に示すように、ＲＡ
Ｍ１２２に商品コードで記憶されている取り扱い商品を
、文字情報に変換した商品名が表示される。

商品の発注入力は、ステップ１００２にてディスプレイ
１０８に表示された発注入力画面を用いて行われ、所望
の商品表示欄に手指を接触することよって、対応する商
品を指定する。なお、ディスプレイ１０８に表示された
商品中、発注する商品が無い場合、即ち新たに取り扱い
商品として追加する商品を発注する場合には、コード入
局キー及びテンキーを用いて、商品コード表を用いて発
注する商品コードを入力する。この場合、ディスプレイ
１０８の商品名刺には入力された商品コードが表示され
る。

なお、本実施例においては、商品メニューに含まれない
商品の発注はコード入力により新規取り扱い商品を指定
するように構成しているが、新規商品に関しては、電話
発注として、業務店のオペレータが、この電話発注に応
じて受注するとともに、業務店を訪問して発注システム
のメニュー設定を変更するようにしてもよい。また、Ｖ
ＡＮ２００の記憶装置内に全商品の商品情報、例えばメ
ーカー名、商品名、価格等の情報をデータベースとして
蓄積し、新規商品発注時に発注システムにガイダンスを
表示して、発注者がこのガイダンスを参照しつつ商品指
定を行うようにすることも可能である。　商品が指定さ
れると、ＣＰＵ１１０は、ステップ１００６にてディス
プレイ制御プログラムを、割り込みにより動作させ、指
定された商品を表示する商品表示欄の表示を白黒反転さ
せて、当該表示欄に表示された商品が指定されたことを
表示する。これと同時に、指定された商品の商品コード
を出力装置１１４の発注商品記憶領域１６８に書き込ま
れる。これに引き続いて、ステップ１００８にて指定さ
れた商品の発注数量がテンキ一部１６２を用いて入力さ
れる。入力された数１は数量表示ＩＱＱ１６６の指定さ
れた商品に対応する部分に数値表示される、とともに発
注商品記憶領域１６８に商品コーＶに対応して記録され
る。

ついで、ステップｔｏｉｏにて、発注数量の単位（「ケ
ース」、「バラ」）を入力する。この単位入力は、商品
発注確認入力として機能し、数量表示欄に数量単位を表
示するとともに、当該商品の発注を確定する。

ステップ１０１０の処理終了後に、２次の入力を待つ入
力待機状態となり、次の入力によって、ステップ１０１
２がトリガされる。ステップ１０１２においては、入力
が次の発注商品の指定であるか、発注入力終了を示すも
のであるかを判別する。

発注入力を終了する場合には、発注入力画面のＥＮＤキ
ー１７０は操作され、これに応じてＥＮＤデータが入力
される。ＣＰＵｌｌ０は、入力された入力データをＥＮ
Ｄコードデータと比較して、入力判別を行う。ステップ
１０１２の判別の結果、入力された入力データが商品指
定データである場合には、ステップ！００４に戻って、
ステップ１００４乃至１０１０の処理が繰り返される。

一方、ステップ１０１２にて、ＥＮＤコードの入力が検
出されると、このＥＮＤコードは発注情報記憶領域１６
８に転送され、ＶＡＮ２００に転送されるシリアルの発
注データの終端を示すＥＮＤコードとして記憶される。

一方、ＣＰＵＩ　１０は、ＥＮＤコードがステップ１０
１２で検出されると、ステップ１０１４にて、ディスプ
レイ制御プログラムを割り込みにより実行して、ディス
プレイ１０８の表示を発注入力表示画面から第１１図に
示す発注商品確認画面を表示する。第１１図に示すよう
に、発注商品確認画面は、発注商品記憶領域１６８に格
納された発注商品名、発注数量及び数量単位を表示する
。これと同時に、発注商品確認画面には、確認スイッチ
部１７２、修正スイッチ部１７４、カーサ−スイッチ部
１７６とを有しており、発注商品及び数量が確認された
場合には、確認スイッチ１７２が操作され、一方、発注
商品及び数量に修正すべき項目がある場合には、修正ス
イッチが操作される。これに応じて、表示画面にはカー
サ−１７８が表示される。このカーサ−１７８は、カー
サ−スイッチ部１７６の操作により、表示された商品名
、数ｑ、単位を順に移動して、修正する項目を指定する
。削除キー１８０及び追加キー１８２は、カーサ−１７
Ｂが商品名を指定している状態において、操作され、発
注された商品の削除、追加を行う。即ち、商品名がカー
サ−１７８によって指定されている状態で削除キー＋８
０が操作されると、発注商品確認画面より、指定された
商品が消去され、これにともなって、発注商品記憶領域
１６８に格納されている商品データも削除される。一方
、追加キー１８２が操作された場合には、ディスプレイ
１０８は一時的に商品発注入力画面に戻り、新しい商品
の指定及び数量の入力が行われる。

一方、ステップ＋０１４にて、確認スイッチ１７２の操
作が検出されると、ステップ１０１６で、発注条件入力
ルーチン（第１２図）を実行する。

発注条件入力ルーチンにおいては、まづステップ１１０
２で、発注システムについて発注条件の設定レベルをチ
エツクする。本実施例においては、発注条件の設定をし
めずために、発注システムのフラグレジスタ１２３に設
定される設定レベル識別フラグのフラグ値をチエツクし
て、発注システムに関して設定された発注条件の設定レ
ベルを判定する。即ち、上記の認識フラグのフラグ値が
”０”に設定されている場合には、発注条件の入力設定
が第一の設定となっていることが認識され、認識フラグ
のフラグ値が”１“に設定されている場合には、発注条
件の入力設定が第二の設定となっていることが認識され
、認識フラグのフラグ値が”２″に設定されている場合
には、発注条件の入力設定が第三の設定となっているこ
とが認識される。

ステップ！１０２において、認識フラグのフラグ値’ｔ
”が検出された場合には、ステップ１１０４で、第６図
ｄの入力画面がディスプレイ１０８上に表示され、発注
条件入力の第二の設定１こよる入力動作を要求する。こ
こで、第６図ｄの入力画面をもちいた入力動作について
説明すれば、この入力画面は、伝言入力の有無を「はい
」、「いいえ」キー１９１　ａ、　　１９　ｌ　ｂで設
定するとともに、伝言内容をテンキー１９２を用いてコ
ード入力する構成をなっており、入力完了時点で「入力
完了」キー１９３を操作することで伝言入力を完了する
。なお図中、「中止」キーは、伝言入力途中で発注動作
を中止するときに用いるものであり、また、「消」キー
は伝言コード等をあやまって入力した場合の誤入力修正
キーである。

ステップ１１０４でディスプレイ１０８上に表示された
第６図ｄの入力画面についてステップ１１０６、ｌ！０
８で、伝言の入力が行なわれ、ステップ１１０６で「い
いえ」キー１９Ｉｂが操作された場合には、ステップ１
１１０で、「入力完了」キー１９３の操作を検出し一第
１Ｏ図の発注プログラムに処理を復帰させる。一方、ス
テップ１１０６で、 「はい」キー１９１ａが操作された場合には、ステップ
１１０８で、伝言コードの入力を受付、ついでステップ
１１１０で「入力完了」キー！９３の操作を検出して、
処理を第１０図の発注プログラムに復帰させる。

一方、ステップ１１０２における判別の結果、識別フラ
グのフラグ値°２”が検出された場合には、ステップ１
１！２第６図すの入力画面がディスプレイ上に表示され
、ステップ１１１４乃至１１２０及び１１０６乃至１１
１０の処理が実行される。

ここで、第６図す、ｃの入力画面及びこれを用いた発注
条件の入力動作について説明すれば、第６図すは、第三
の設定レベルにおける発注条件及び伝言入力の初期画面
であり、図示の例では発注条件として配達日、配達時刻
が設定されており、夫々の行１９４．１９５には「しな
い」キー１９４ａ、１９５ａ及び「する」キー１９４ｂ
、１９５ｂが設けられている。更に、この表示画面では
、伝言入力行１９６が設けられ、この伝言入力行にも「
しない」キー１９６ａ及び「する」キー１９６ｂが設け
られている。さらに、この入力画面には、入力確認キー
１９７が設けられる。

第三の設定レベルにおける第６図す、ｃぼ入力画面を用
いた発注条件及び伝言の入力操作において、すべての行
の「しない」キー１９４ａ、１９５ａ、１９６ａが操作
され、さらに確認キー１９７が操作された場合には、発
注条件及び伝言の入力が中止され、発注商品及び発注個
数の発注内容のみが発注情報として送信される。一方、
発注条件及び伝言入力行１９４．１９５．１９Ｂのいづ
れかの「する」キー１９４ｂ、１９５ｂ、１９６ｂのい
づれかが操作された場合には、入力画面が第６図すの画
面から第６図Ｃの画面に切り替わり、テンキー１９２を
用いた発注条件入力及び伝言コード入力が行なわれる。

ここで、第１２図に戻って、第三の設定レベルにおける
発注条件及び伝言の入力に関して説明するが、伝言の入
力に関しては、「しない」キーの操作による動作は前記
した第二の設定レベルにおける「いいえ」キーが操作さ
れた時と同一となり、「する」キーが操作された時の動
作は「はい」キーが操作された時の動作と同一となるの
でここでは説明を省略する。

ステップ１１０６で識別フラグ値”２”が、検出される
と、ステップ１１１２で、第６図すの発注条件入力画面
が表示され、配達日入力行の「する」キー１９４ａの操
作が検出された場合には、ステ７１１１４入力画面が第
６図Ｃの画面に切り替わり、ステップ１１１６でテンキ
ー１９２を用いた配達日入力を受は入れる。このとき、
配達日のテンキー入力終了後に「入力完了」キーが操作
され、配達日入力が完了する。ついで、ステップ１１２
０で配達時刻入力行の「する」キー１９５３の操作が検
出された場合には、ステップ１１２０でテンキー１９２
を用いた配達時刻入力を受は入れる。このとき、配達時
刻のテンキー入力終了後に「入力完了」キーが操作され
、配達時刻入力が完了する。さらに、ステップ１１０６
及び１１０８の処理によって伝言の入力が受は付けられ
る。

その後、ステップ１１１０で入力確認キーの操作により
発注条件及び伝言の入力処理を終了する。

また、ステップ１１１４．１１１８．１１０６ですべて
の入力行の［しないＪキー１９４ａ、１９５ａ、＋９６
ａの操作が検出されると、ステップ１１１０で入力確認
キーの操作により発注条件及び伝言の入力処理を終了す
る。

ステップ１０１６にて、ｃｐｕｚｏはＲＯＭ１２０に記
憶されたＶＡＮ２００のダイヤル番号を読み出し、自動
的に発信動作を開始し、ＶＡＮ２００との接続に応じて
、ステップ１０１ｇにて、発注内容、発注条件、伝言を
含む発注情報を転送する。

発注情報の転送が完了すると、ＶＡＮ２００は、受信し
た発注商品情報をＩＤコードによって特定されたアドレ
スの発注情報記憶領域に格納するとともに、発注番号を
、発注システムに出力する。

発注システムのＣＰＵｌｌ０は、発注番号の入力を検出
すると、ステップ１０２０において、送信完了フラグを
セットする。ついで、ステップ１０２２にて、発注番号
と送信完了メツセージをディスプレイ１０８に表示する
。

一方、ＶＡＮ２００の制御装置は、受信した発注情報中
の商品とマスクファイル２０４に記憶されている当該業
務店の取り扱い商品と発注された商品を比較して、取り
扱い商品として登録されていない商品がある場合には、
マスクファイルを更新するとともに、発注システムのＲ
ＡＭ１２２に記憶されている商品情報を更新するための
、商品情報更新データを発注システムに転送するととも
に、酒販店より業務店へのメツセージをメツセージ記憶
領域２０６より読み出しこれを発注システムに転送する
。

上記したように、メツセージを送信する場合には、ＶＡ
Ｎ２００は、発注番号を発注システム１００に送信する
と同時に、メツセージ記憶領域２０６に格納されている
メツセージ情報の指示コードをチエツクしてメツセージ
情報を交信中の業務店に送信する必要がある場合には、
メツセージ信号を出力する。

ＶＡＮ２００は、商品情報更新データ及びメツセージ信
号の送信を完了すると、交信相手先発信システムＩ００
との回線を遮断する。このとき発信システム１００側は
、回線が接続状態に保たれている。

発信システムは、メツセージ信号を受信すると、メツセ
ージフラグレジスタ１２３のメツセージフラグをセット
して、メツセージ信号を受信していることを表示する。

　ＣＰＵｌｌ０は、ステップ１０２４にて商品情報の更
新データの有無をチエツクし、更新データを受信した場
合には、ステップ１０２６にてＲＡＭ　＋　２２の商品
情報を更新する。

続いて、発信システム１００のＣＰＵｌｌ０はステップ
１０２８で、メツセージフラグがメツセージフラグレジ
スタにセットされているか否かをチエツクしてメツセー
ジ信号の有無を検出し、メツセージフラグがセットされ
ている場合には、ステップ１０３０でメツセージ送信要
求信号を発生し、ＶＡＮ２００に送信する。

ＶＡＮ２００は、発信システム１００からのメツセージ
送信要求信号に応じて回線接続を復旧し、メツセージ記
憶領域に格納されているメツセージ情報を交信相手先発
注システム１００に送信する。

発注システム１００は、このメツセージ情報を一旦、出
力装置１１４の発注商品記憶領域１６８に記憶し、メツ
セージをディスプレイ１０８に表示する。次いで、ステ
ップ１０３２にて、ＣＰＵｌ１Ｏは出力装置１１４の発
注商品記憶領域１６８に記憶された発注商品情報を読み
出すとともに、プリンタ制御プログラムを起動して、プ
リンタを動作させ、発注商品情報と酒販店のメツセージ
を記録紙にプリントしてする。ステップ１０３２の処理
終了後、発注制御プログラムの処理を終了する。　なお
、上記の実施例は、単に本発明の受発注システムを実施
するための単なる一例を示すもので、本発明の構成は、
上記の実施例に限定されるものではなく、特許請求の範
囲に記載された構成を満足し、本発明の解決課題を達成
し得るいかなる構成とすることも可能である。例えば、
上記した各ディスプレイの表示画面は、本発明の機能を
達成するための一例に過ぎず、いかなる変更も可能なも
のである。

例えば、上記の実施例においては新規発注される商品に
関しては、コード入力により発注を行い、ＶＡＮ内にお
いて新規商品の存在を検出して発注システム内の商品情
報を更新するように構成しているが、システムを簡便と
するために新規商品のみは業務店より酒販店に電話発注
し、酒販店側よりＶＡＮのマスターファイルをメンテナ
ンスするようにし、メンテナンスされた商品情報によっ
て発注システムの商品情報をメンテナンスするようにす
ることも可能である。

さらに、上記の多機能電話装置におい“Ｃは、上記した
商品の発注機能のほか、内蔵する付加機能として、　前
記したダイヤル発信機能に、連続して入力される複数の
受信局のダイヤル情報を記憶するダイヤル記憶手段と、
該ダイヤル記憶手段に記憶されたダイヤル情報のうち最
先順位の受信局のダイヤル情報に基づいて発信動作を行
う発信手段と、及び、発信先受信局より受信する話中信
号を検出して前記発−信手段に、次順位の受信局への発
信動作を指令する発信指令手段とによって構成され、前
記発信指令手段は話中信号を検出する毎に次順位の受信
局への発信を反復して指令して、複数受信局への再発信
動作を順次行う機能を付加して、例えばタクシ−の呼び
出し等を迅速に行い得るようにすることも可能である。

さらに、本発明の多機能電話装置は、大型ディスプレイ
を搭載することにより、上記以外にも多種の情報を内蔵
機能として、またはＲＡＭカード若しくはＲＯＭカード
を用いたオプション機能として付加することが出来る。

なお、上記のオブンヨン機能の一例としては、ニュース
情報、スポーツ情報、イベント情報、交通情報等の情報
検索機能、ゲームソフトを用いたゲーム機能等が付加出
来るものである。

［効　　果コ 本発明は、上記のように構成したので、発注、受注をそ
れぞれ独立して行い得るように構成したので、営業時間
帯の異なる発注者、受注者間における受発注を、正確か
つ円滑に行い得るものとなる。また、発注側の発注シス
テムでは、当該発注者の取り扱い商品のみをメニューと
して表示するようにして、発注商品の選択を簡便に行い
得るようにしている。

また、本発明の受発注システムに用いる多機能電話装置
は、大型ディスプレイによって、発注商品を一括表示出
来るように構成するとともに、取り扱い商品を、発注情
報に応じて更新出来るようにして、常に発注者の取り扱
う全商品がディスプレイ出来るようにしているので、発
注者の発注動作を簡素化出来る。また、本発明によれば
、発注する商品の指定及び発注個数等の発注内容情報と
ともに、発注商品の配達希望日時の指定等の発注条件情
報、受注者の対する発注者の要望事項等の伝言情報を確
実にかつ発注内容情報に付帯させて伝達出来るので、発
注者と受注者間における意思伝達が確実なものとなる。

さらに、本発明の電話装置のディスプレイには、商品名
を表示出来るように構成したので、発注する商品の選択
に間違いを生じることを未然に防止することが可能とな
る。

さらに、本発明によれば、受注側より発注側に伝達すべ
き新製品情報、休日情報等のメツセージ情報が、発注の
タイミングで確実に伝達可能となる。また、本発明の構
成においては、発注システムとＶＡＮ間のメツセージ情
報の送受信は、発注のために通話接続状態となったとき
に自動的に行い得るようにしたので、最小通話単位時間
内に発注、マスク更新情報の受信、メツセージ情報の受
信を完了することが可能となる。またさらに、本発明に
よれば、複数の発注システムと接続されているＶＡＮが
、交信相手先の発注システムにおけるマスター更新動作
、発注番号、送信メツセージ表示等の内部処理を行う時
間に回線を遮断することによって、他の発信システムと
の交信及び情報処理が可能となるので、多数の発注シス
テムとＶＡＮの交信を効率的に行い得るものとなる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、本発明の受発注システムの概略を示す図、第
２図は発注システムの構成を示すブロック図、第３図は
本発明の多機能電話装置の好適実施例を示す斜視図、第
４図乃至第６図は第３図の多機能電話装置のディスプレ
イの表示例を示す図、第７図は発注システムよりＶＡＮ
に転送される発注データの構成を示す図、第８図は大規
模記憶装置を構成するＶＡＮの構成を示すブロック図、
第９図は受注システムの構成を示すブロック図、第１Ｏ
図（、）、（ｂ）は発注制御プログラムを示すフローチ
ャート、第１１図は発注システムのディスプレイの表示
例を示す図、第１２図は発注条件及び伝言入力ルーチン
のフローチャートである。 １００　・・・　多機能電話装置 ＋０２　　・・・　マイクロコンピュータ＋０６　　・
・・　記憶装置 １０ｇ　　・・・　ディスプレイ ２００　・・・　ＶＡＮ ３００　・・・　受注システム 第２ 第４ 図 第５ 図 第６ 図（０） 第７図 １つ２ ＠８ 図

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. （１）予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示す
   る表示装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個
   数及び配達日時指定等の発注条件を入力する入力手段を
   備えた発注側通信装置と、該発注側通信装置より送信さ
   れる発注情報を所定のアドレスに一時記憶する記憶装置
   を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
   スをアクセスして発注情報を読み出す読み出し手段と、
   読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力手段
   を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注条件
   等の発注情報を前記情報処理装置を介して前記受注側通
   信装置に送信するようにしたことを特徴とする多品種商
   品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式。
2. （２）予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示す
   る表示装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個
   数及び配達日時等の発注条件を入力する入力手段を備え
   た発注側通信装置と、該発注側通信装置と公衆回線を介
   して接続され、前記発注側通信装置より送信される発注
   情報を所定のアドレスに一時記憶する記憶装置を備えた
   情報処理装置と、 該情報処理装置に公衆回線を介して接続され、前記発注
   情報の記憶アドレスをアクセスして発注情報を読み出す
   読み出し手段と、読み出された発注情報を表示する表示
   手段と、入力手段を備えた受注側通信装置とより構成さ
   れ、 前記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注条件
   の発注情報を情報処理装置に送信し、前記情報処理装置
   の受信した発注情報を記憶装置に一時記憶し、前記受注
   側通信装置より送信要求が有ったときに発注条件を含む
   発注情報を受注側通信装置に送信するようにしたことを
   特徴とする多品種商品の受発注システムにおける発注情
   報の送受信方式。
3. （３）前記発注側通信装置は商品メニューを表示する商
   品選択及び発注個数入力用商品発注画面と発注条件入力
   用のガイダンスを表示する発注条件入力画面を切り替え
   表示可能なディスプレイを有することを特徴とする請求
   項第１項又は第２項記載の発注情報の送受信方式。