JPH02122791A - 交換機を介するデータサービス制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［概要］ ＩＳＤＮ対応の交＋Ａ機に収容されたデータ端末への着
信時にアプリケーションプロセッサが管理するデータベ
ースにアクセスするための交換機を介するデータサービ
ス制御方式に関し、ＩＳＤＮの端末への着イ３時に、交
換機の制御によりアプリケーションプロセッサに指示し
て発端末に関する情報を取り出して、前記着端末に該情
報を表示することができる交換機を介するデータサービ
ス制御方式を提供することを目的とし、交換制御部は、
発端末からの呼の発生に応じて該発端末情報と着端末情
報とによりアプリケーションプロセッサに対し発端末情
報の呼出しを要求する発端末情報呼出要求部と、交換接
続の制御を行う呼制御部とを備え、アプリケーションプ
ロセッサは、発端末情報呼出要求部からの要求によりデ
ータ管理部を起動し、データ管理部内の着データ端末検
索部によりデータベースから着データ端末用のデータを
検索し、検索終了により起動するパス接続要求部とを備
え、交換制御部は前記パス接続要求部からの要求により
着データ端末と該データベースとの通信路をＴＳＤＮの
Ｄチャネルにより形成する制御を行い、該通信路により
送られたデータベースからのデータを着データ端末にお
いて受信表示するよう構成する。

［産業上の利用分野］ 本発明は、ＩＳＤＮ対応の交換機に収容されたデータ端
末を持つユーザへの着信時にアプリケーションプロセッ
サが管理するデータベースにアクセスするための交換機
を介するデータサービス制御方式に関する。

近年、ＩＳＤＮ化が叫ばれて、公衆電話網において［Ｓ
ＤＮサービスが提供されるようになって、１つの回線に
２つの端末を接続できるようになった。その場合、音声
端末（電話ａ）とデータ端末の２つの端末を設置して使
用することが多い。そして、ＩＳＤＮ化に対応する構内
交換機（ＰＢＸ）の実用化も行われており、データ端末
を用いた種々の利用が図られている。

ＩＳＤＮ対応の構内交換機（Ｐ　Ｂ　Ｘ）にコンピュー
タを接続して、各データ端末に対してデータ処理のサー
ビスや、データベースのサービスを行うことが可能であ
る。すなわち、ＩＳＤＮの加入者インタフェイスとして
２　Ｂ　＋Ｄ　（Ｂ　：　６４Ｋｂｐｓの情報チャネル
、Ｄ：１６にｂｓの信号チャネル）の基本インクフェイ
スが利用されており、各データ端末の利用者は音声端末
（′ｒ４話機）による通話（１つの情報チャネルを使用
）と並行して、異なるパス（他の情報チャネルを使用）
により交換機に接続するコンピュータにアクセスして自
分専用のデータベースの中から必要なデータを随時取り
出してデータ端末に出力することができる。

ところが、問い合わせに応答する業務においてデータ端
末を利用する場合、データ端末のユーザは、他の音声端
末からの呼出しに応答して、その後発端末に関するデー
タが必要となるとその時点でデータベースにアクセスす
ることになる。しかし、その場合は必要なデータを得る
までに時間を要する等の不都合な点があり、その改善が
望まれている。

［従来の技術］ 従来例の説明図を第５図に示す。図の４０は交換機、４
１は交換制御部、４２はアプリケーションプロセッサ、
４３はデータベースである。

交換機４０．交換制御部４１からなる交換システムはＩ
ＳＤＮ対応の構成を備え、端末と交換システムの間には
基本インタフェイスによる２Ｂ＋Ｄの伝送チャネルが使
用され、その中の２つの情報チャネル（２Ｂ）の一方を
Ｂｌチャネル、他方を８２チヤネルとする。

いま、第５図イ、に示すように交換機４０の内線の発端
末Ａ（音声端末）のユーザが発呼して、着端末（相手端
末）Ｃの番号情報（電話番号）をダイヤルすると交換機
４０の交換制御部４１の制御により発端末Ａと着端末Ｃ
を接続するパスが１つの８１チヤネルにより形成され、
発端末番号（電話番号）と着端末番号の両方が信号チャ
ネルＤを介して着端末Ｃに送られ、音声端末ＣＩに供給
されて表示され、着端末Ｃで受付者が音声端末Ｃ１によ
り応答して音声による通話が行われる。

この状態で、着端末Ｃの受付者がユーザである発端末Ａ
に関するデータを自分用（またはグループ用）のデータ
ベースから取り出して見る必要がある場合（例えば、発
端末Ａが顧客であり、通話中にその顧客に関する従来の
取引データを見る必要が生じた場合等）、着端末Ｃの受
付者は第５図口、に示すようにデータ端末Ｃ２からＢ２
チャネルを使用してデータベースへのアクセス要求を発
生する。交換機４０の交換制御部４１でその要求を検出
して、アプリケーションプロセッサ４２に対してその要
求を入力する。

すると、アプリケーションプロセッサ４２では、その要
求に対応してデータベース４３にアクセスして、その着
端末Ｃに対応して設けられたデータベースの中から当該
ユーザ（発端末Ａ）に関するデータを引き出して、アプ
リケーションプロセッサ４２．交換機４０を介し、着端
末Ｃのデータ端末Ｃ２側八Ｂ２チヤネルによりデータが
送られる。

データ端末Ｃ２において、そのデータを受信記憶して、
表示、印字等の出力が行われて受付者に提供される。

以上の従来例の接続動作の時間関係を示すと、第６図の
動作シーケンス図に示すとおりである。

［発明が解決しようとする課題］ 上記したように従来の技術によれば、第５図に示すよう
に着端末Ｃの受付者は他の各ユーザからの問い合わせ等
の着信がある都度、データベースにアクセスする操作を
データ端末から入力して、データベースからユーザのデ
ータが送られてくるのを待つ必要があり、手間と時間が
かかり、ユーザの情報を直ちに得ることができないとい
う問題があった。また、着端末では、データベース４３
からの情報をデータ端末Ｃ２を使用し、６４Ｋｂｐｓの
Ｂ２チャネルを使用して取り出しているため、発端末Ａ
との通話に関係して２つの端末Ｃ１，Ｃ２（従って２つ
の情報チャ茅ルＢ１．Ｂ２）を占有することになり他の
加入者に対するサービスができなくなるという問題があ
った。

本発明は、ＩＳＤＮの端末への着信時に、交換機の制御
によりアブリケーンヨンプロセノサに指示して発端末に
関する情ｆｌｉを取り出して、前記着端末に該情報を表
示することができる交１０機を介するデータサービス制
御方式を提供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］ 第１図に本発明の原理的構成図を示す。

第１図において、１０は表示手段を備えたＩＳＤＮ対応
の着データ端末、１１はＢチャネル、１２はＤチャネル
、１３は交換制御部、１３１は発端末情報呼出要求部、
１３２は呼制御部、１４は通話路部、１４１は着端末用
のライン回路、１５はアプリケーションプロセッサ、１
５１はデータ管理部、１５２はパス接続要求部、１５３
は着データ端末検索部、１６はデータベースを表す。

本発明は交換制御部において発端末からの接続要求を受
けるとアプリケーションプロセッサを介して着端末の加
入者用のデータベースにアクセスして発端末ユーザに関
するデータを取り出し、データを通話路部から端末に対
しＤチャネルを介して送信し、端末ではＤチャネルから
のデータを受は取って表示手段により表示する。

［作用］ 交換機の発端末（図示せず）からの発呼を検出して、相
手端末を指定するダイヤル情報を受は取ると、ＩＳＤＮ
の交換制御部１３には発信者から送られた発端末番号と
着端末番号が入力される。

この情報を受は取ると発端末情報呼出要求部１３１が起
動し、発端末に関するデータの呼出要求を発端末番号と
着端末番号と共にアプリケーションプロセッサ１５に発
する。

これを受けて、アプリケーションプロセッサ１５のデー
タ管理部１５１は着データ端末検索部１５３を駆動して
、データベース１６を検索して当該着端末番号のユーザ
に対応して設けられたデータベースの中の発端末に関す
るデータ１６１を取り出し、データ管理部１５１に送出
する。データ管理部１５１はこれによりパス接続要求部
１５２を起動し、パス接続要求部１５２は呼設定情報（
発・着の両端末番号）に取り出されたデータを添付して
交換制御部１３ｉ、ど対しバス接続要求を出力する。

交換制御部１３では、呼制御部１３２の制御により、通
話路部１４の通信路を切り換え、まず着データ端末１０
のライン回路１４１を捕捉してライン回路から着データ
端末１０を呼び出すとともに、Ｄチャネル１２を介して
発端末データ（上記パス接続要求に添付されている）を
送信し、着データ端末の表示手段１０１に表示する。着
データ端末１０の扱い者が応答操作（オフフッタ）する
と、呼制御部１３２により発端末と着端末のライン回路
１４１とのパスが形成され、ライン回路１４１と着端末
の間は１つのＢチャネル１１により接続され、通話情報
が行われる。

着データ端末１０では、呼び出しにより、端末が備える
表示手段により着信時に表示される発端末の電話番号と
ともにデータベースから取り出された発端末に関するデ
ータを見ることができる。

［実施例］ 第２図は本発明の実施例構成図、第３図は本発明の実施
例の処理フロー図である。

第２図の２０は着端末でありＩＳＤＮ対応の機能を備え
た端末、２１は回′ｆＩＡ？：端回路、２２は発端末、
２３はＩＳＤＮ対応の交換機であるＰＢＸの通話路を含
む通話路部、２４はその制御装置、２５はアプリケーシ
ョンプロセッサ（以下、単にプロセッサという）、２６
はファイル制御装置、２７はデータベースが格納された
ファイル装置である。

着端末２０は従来のＩＳＤＮ対応の電話機と同半旭に、
コーデック２０２　（コーダーとデコーダとを含む回路
）を経由する通話部２０１と表示部２０３を備え、表示
部２０３は発端末電話番号の表示を行うとともに本発明
により新たにファイル装置２７のデータベースから取り
出したデータを表示する機能を備える。また、着端末２
０は回線終端回路２１とバス２１０により接続され、バ
スには他の図示されない端末が１乃至複数台接続されて
いる。

回線終端回路２１は通話路部２３と２８＋Ｄ（上り、下
りの両方向にそれぞれ）の複数チャネルにより伝送が行
われ、１つの音声情報はＢチャネルの１つにより伝送さ
れ、制御情報はＤチャネルのパケットにより伝送される
。またＤチャネルは本発明によりファイル装置２７から
取り出したデータの伝送を行う。

着端末２０では回線終端回路２１を経由して受信した多
重化信号を送受信部２０４で受は取ると、多重・分離部
２０５でチャネル別に分離して、処理部２０６の制御に
よりＤチャネルの制御情報に基づいて自端末完のＢチャ
ネルのデータ（音声データ）をコーデック２０２に出力
し、同時にＤチャネルのパケット内のコマンドにより表
示することが指示されたデータを表示部２０３に出力し
て表示を行う。

プロセッサ２５は、ＣＰＵ２５１、入出力用のインクフ
ェイス２５２〜２５３、メモリ２５４等の各部からなり
、プログラムにより制御され、インクフェイスを介して
ファイル装置２７のデータベースにアクセスして検索、
更新等の処理を行うことができる。

第２図に示す実施例構成における処理動作を、第３図に
示す実施例の処理フロー図を用いて説明する。

初めに、ＰＢＸにおいて発端末２２が発呼して着端末２
０へ着信することを要求する発信接続を行うと（ステッ
プ３０）、制御装置２４はその要求を通話路部２３から
検出し、発端末の電話番号（電番と同義）と着端末の電
話番号を含む呼設定情報を添付して発端末情報を呼出す
要求をインクフェイス２５２を介してプロセッサ２５に
出力する（ステップ３１）。

プロセッサ２５では、その情報呼出しを受付る（ステッ
プ３４）と、受は取った呼設定情報の中の着端末電話番
号を用いて、当該着端末のデータベースが検索可能か否
かを判別する。着端末のデータベースがファイル制’４
ＴＪ　装Ｒ２６を介してデータベース２７に格納されて
いる場合は、その着端末のデータベースから発端末電話
番号に対応するデータをオーブンする処理が行われる（
ステップ３６）。この結果、該当するデータが存在して
いると（ステップ３７）、そのデータを取り出してＰＢ
Ｘから受は取った呼設定情報に添付して呼出し要求をＰ
ＢＸに対して発生する（ステップ３８）。

上記のステップ３５において着端末のデータベースが存
在しない等により検索ができない場合、およびステップ
３７において該当データ（発端末に関するデータ）が無
かった場合は、ステップ３９においてＰＢＸより受けた
呼設定情報のまま呼出要求を発生する。

プロセッサからの呼出要求（ステップ３８．３９で発生
）はＰＢＸのステップ３２において受付られ、ＰＢＸの
制御装置２４は着端末へのライン回路２３１を選択して
、着端末を呼出す信号が送られ、同時にＤチャネルを介
して上記呼出要求に添付された発端末に関するデータを
パケットにより送イ３して、着端末２０の表示部２０３
に表示させる。着端末２０で応答すると、発端末との通
話路が設定され、通話信号用に２つあるＢチャネルの一
方が割り当てられて通話が行われる。

第２図の左下部にＤチャネル信号のフォーマントを示し
ＩＳＤＮの■インクフェイスによるレイヤ２　（データ
リンクレヘル）において使用される。

この構成はＨＤＬＣ形弐であり、フラグ、アドレス、コ
ントロール、ｔｔ［、Ｆｅ２　（フレームチエツクシー
ケンス）、フラグの各領域により構成されている。この
中でＤチャネルに特有な点はアドレスの部分であり、最
初のＳ　Ａ　Ｐ　Ｉ　　（Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ａｃｃｅｓ
ｓ　Ｐｏ１ｎｔ　Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）はこの信号のサ
ービスアクセスポイントすなわち呼制御手順用か、パケ
ット通信手順用かなどを識別するものであり、ＴＥｌ　
（Ｔｅｒｍｉｎａｌ　Ｅｎｄｐｏｉｎｔ　Ｉｎｄｉｃａ
ｔｏｒ）は端末側のハスに接続された複数の端末の何れ
であるかを識別するものであり、本発明ではこのフォー
マットによりＤチャネルを介して通話を行う着端末に対
し発端末（のユーザー）に関するデータを送信して、端
末に備えられた表示部によりデータを表示するものであ
る。

上記に述べた実施例の構成の動作シーケンスを第４図に
示す。

［発明の効果］ 本発明によれば、着端末のユーザは着信があった時に発
端末に関するデータを通話を行う端末の表示部を見るこ
とにより知ることができるので、発端末からの各種の問
い合わせに対し円滑に対応することができ、例えば、企
業内の営業部門への他部門からの問い合わせや、会社間
の問い合わせに関する業務等のサービスの向上を達成す
ることができる。また、データを表示する装置を通話用
の端末以外のデータ端末を使用することがないので、端
末の有効利用を達成することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理的構成図、第２図は本発明の実施
例構成図、第３図は実施例の処理フロー図、第４図は実
施例の構成の動作シーケンス図、第５図は従来例の説明
図、第６図は従来例の動作シーケンス図である。 第１図中、 １０：着データ端末 １１：Ｂチャネル １２：Ｄチャネル １３：交換制御部 １４：通話路部 １５：アプリケーションプロセッサ １６；データベース 特許出願人　　　富士通株式会社 復代理人弁理士　　穂坂　和雄

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 交換制御部（１３）にデータベース（１６）を備えるア
   プリケーションプロセッサ（１５）が接続されたＩＳＤ
   Ｎ対応の交換機におけるデータサービス制御方式におい
   て、 前記交換制御部（１３）は、発端末からの呼の発生に応
   じて該発端末情報と着端末情報とにより前記アプリケー
   ションプロセッサ（１５）に対し発端末情報の呼出しを
   要求する発端末情報呼出要求部（１３１）と、交換接続
   の制御を行う呼制御部（１３２）とを備え、 アプリケーションプロセッサ（１５）は、発端末情報呼
   出要求部（１３１）からの要求によりデータ管理部（１
   ５１）を起動し、データ管理部内の着データ端末検索部
   （１５３）によりデータベース（１６）から着データ端
   末用のデータを検索し、検索終了により起動するパス接
   続要求部（１５２）とを備え、交換制御部（１３）は前
   記パス接続要求部（１５２）からの要求により着データ
   端末（１０）と該データベースとの通信路をＩＳＤＮの
   Ｄチャネル（１２）により形成する制御を行い、 該通信路により送られた前記データベース（１６）から
   のデータを着データ端末（１０）において受信表示する
   ことを特徴とする交換機を介するデータサービス制御方
   式。