JPH01255959A

JPH01255959A - オンライン物品配達システム

Info

Publication number: JPH01255959A
Application number: JP63084462A
Authority: JP
Inventors: Toshio Ino; 伊能　俊雄
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1988-04-05
Filing date: 1988-04-05
Publication date: 1989-10-12

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（ａ）産業上の利用分野この発明は、顧客が現金や商品等の物品の配達をＩＣカ
ードを使用して依願することができるオンライン物品配
達システムに関する。

山）発明の概要この発明に係るオンライン物品配達システムは、配達先
の住所を記憶したＩＣカードと、このＩＣカード受け付
ける物品取引装置とを有している。顧客は、物品取引装
置にＩＣカードを挿入することによって配達先の指定を
することができ、物品取引装置はこれを配達員に対して
出力するようにした。

これによって、自動装置に配達を依頼することができる
とともに、手書きの配達依頬書をなくして、依頼の手間
を簡略にするとともに、伝票処理をなくして配達作業の
効率化を図った。

（Ｃ）発明の背景金融機関で多額の現金を引き出したとき、これを所持し
て自宅や会社まで帰ることは危険であり不安なものであ
る。また、多くの商品を購入したとき、これを自分で目
的の場所まで運ぶのは大変な労力を要することである。

そこで、このような現金や商品を自宅まで配達してもら
うシステムが考えられるが、従来の配達の手続きは全く
の手作／　　　業７あ・た・す“わち・　゛顧客・店舗
係員が配達先の住所２氏名等を伝票に記入する。この伝
票が配達部門へ回送され、配達係員が商品を自動車に積
んで配達する。ｊというシステムであった。

（ｄ）発明が解決しようとする課題このため手続きに手間がかかってしまうとともに、この
伝票は機械では受け付けることができないため係員のい
る店舗１時間帯にしかできない欠点があった。

この発明はこのような現状に鑑み、配達依頼の受付部門
と発送部門とをオンラインで接続し、ペーパレスで配達
依頼を受け付けることができるようにしたことにより上
記課題を解決したオンライン配達システムを提供するこ
とを目的とする。

（ｅ）課題を解決するための手段この発明のオンライン配達システムは、顧客の所持する
ＩＣカードに、配達先の住所を記憶する住所記憶手段と
、後記物品取引装置に接続されたときこの住所を物品取
引装置に対して送信する住所送信手段と、を設け、物品取引装置は、物品を配達する配達員の配達端末装置
に接続されているとともに、物品の数量を含む取引入力
を受け付ける取引受付手段と、前記ＩＣカードから配達
先の住所を受信する住所受信手段と、前記取引受付手段
で受け付けた取引入力データおよび前記住所受信手段で
受信した配達先の住所を前記配達端末装置に出力する配
達データ出力手段と、を設けたことを特徴とする。

（ｆ）作用この発明のオンライン配達システムでは、顧客はＩＣカ
ードを所持しており、店舗側には物品取引装置と配達端
末装置が設けられている。ＩＣカードには少なくともこ
の顧客の配達先の住所が記憶されている。顧客が物品の
取引（現金の引き出し、商品の購入等）をしてその配達
を依頼するとき、ＩＣカードを物品取引装置に接続して
配達先の住所を送信する。これによって、物品取引装置
はこのデータを配達端末装置にオンラインで出力する。

これによって取引と同時に配達部門への伝達が可能とな
り、依頼および依頼の処理に手間のかからない速やかな
処理をすることができる。

（ｇ）実施例第１図はこの発明の第一の実施例である現金配達システ
ムの構成を示す図である。顧客が所持するＩＣカード１
には顧客を識別する番号のほか住所が複数記憶されてお
り、現金引き出しの取引に際してＡＴＭ２に挿入される
。ＡＴＭ２はオンラ・インでホストコンピュータ３と接
続されている。

ホストコンピュータ３は各支店のＡＴＭのほか店舗係員
が監視している支店端末装置４にも接続されている。支
店端末装置４にはオンラインで輸送会社端末装置５が接
続されているとともに、係員の操作によってハンディ端
末装置６が接続される。輸送会社端末装置５は配達員に
監視されており、配達データを受信すると所定の支店に
輸送車８を配送し、現金７とハンディ端末装置６とを積
んで指定された配達先へ配達する。ハンディ端末装置６
はＩＣカードリーダライタを備えており、現金を受け渡
すときに顧客を認証する。

第２図は同現金配達システムに使用されるＩＣカード１
のブロック図である。カードにはＣＰＵ２０が内蔵され
ており、このＣＰＵ２０はインターフェイス部を有して
いる。このインターフェイス部にはＩＣカードリーダラ
イタと接続される接点２２．キーボード２３およびＬＣ
Ｄ表示器２４を駆動するドライバ２５が接続されている
。また、ＣＰＵ２０には外付ＲＡＭ２１が接続されてい
る。ＩＣカードリーダライタと接続されたとき接点２２
を介してデータ等の送受を行う。また、外付ＲＡＭ２１
には配達先の住所等が記憶されているが（第４図参照）
、これらのデータの入力はキーボード２３から行う。

第３図は同現金配達システムに使用されるハンディ端末
装置６のブロック図である。装置の動作を制御するＣＰ
Ｕ３０にはメモリ３１が接続されるとともにインターフ
ェイス３２が接続されている。インターフェイス３２に
は表示部３３．キーボード３４．プリンタ３５．ＩＣ端
子３６およびコネクタ３７が接続されている。表示部３
３は内部に記憶されている配達データや接続されたＩＣ
カードから受信したデータ等を表示する。キーボード３
４は顧客が暗証番号を入力するためのテンキーや所定金
額の現金を受け取った旨を入力する確認キーが含まれて
いる。プリンタ３５は顧客に渡す伝票等を印字する。Ｉ
Ｃ端子３６はＩＣカードの接点２２と接続される部分で
ある。また、コネクタ３７は支店端末装置４と接続され
る部分である。

第４図および第５図は同ＩＣカードおよびハンディ端末
装置のメモリの構成を示す図である。

先ず第４図において、ＩＣカードの外付ＲＡＭ２１には
顧客を認証するため銀行番号（Ｍ　１　）　。

支店番号（Ｍ２）、口座番号（Ｍ３）および暗証番号（
Ｍ５）が記憶されており、配達先を指定するためのデー
タである氏名（Ｍ５）、配達先住所（Ｍ６）が記憶され
ている。また、取引記録エリア（Ｍ７）が設けられてお
り、成立した取引データを記録する。配達先住所は自宅
と勤務先の２か所を記憶することができ、配達依頼時に
ＡＴＭでその何れか一方を選択する。

第５図において、ハンディ端末装置には配達時に顧客を
認証するためのデータとして銀行番号（Ｍｌｌ）、支店
番号（Ｍ１２）、口座番号（Ｍ２Ｓ）１氏名（Ｍ１４）
および配達先住所（Ｍ２Ｓ）が記憶されている。配達先
住所は顧客によって指定された１箇所のみ記憶されてい
る。また、顧客によって確認キーが押下されたときセッ
トされる受取確認フラグ（Ｍ１６）も設けられている。

配達前はこのフラグはリセットされており、このフラグ
がセントされることによって顧客が現金を受け取ったこ
とを確認することができる。

再度第１図において、このシステムで現金の配達を依頼
するとき、顧客はＩＣカード１をＡＴＭ２に挿入して出
金金額を指定するとともに、配達先の指定を行う（■）
。ＡＴＭ２はこれらのデータをホストコンピュータ３に
送信する（■）。ホストコンピュータ３は、配達先を管
轄する支店の支店端末装置４にこの配達データを送信し
て出金を指令する（■）。支店端末装置４は輸送会社端
末装置５にこの配達データを送信するとともに（■）、
画面にこの配達データを表示する。店舗係員はこの表示
を見て現金を金庫から取り出しく■）、ハンディ端末装
置６を支店端末装置４に接続する。支店端末装置４は配
達データのうち顧客を確認するために必要なデータをハ
ンディ端末装置６に記憶させる（■）。輸送車８はこの
支店で現金７とハンディ端末装置６とを受け取り顧客が
指定した配達場所に現金を配達する（■）。配達員は顧
客からＩＣカード１を受け取ってハンディ端末装置６に
接続して口座番号等のデータを受け取るとともに顧客の
暗証番号入力等で顧客を認証したのち、現金を受け渡す
。現金を確認した顧客は受取確認キーを押下する。この
キー押下によって装置内部の配達済フラグがセントされ
る（■）。

このハンディ端末装置６は配達ののち支店に持ち帰られ
て再度支店端末装置４に接続される。ハンディ端末装置
６は配達済フラグがセットされている旨を支店端末装置
４に送信する（■）。支店端末装置４は配達が完了した
ことをこれで確認し、ホストコンピュータにこの旨を送
信して（［相］）、配達作業を終了する。

第６図は同現金配達システムにおける現金の配達取引時
の各装置の動作を示すフローチャートである。

同図（Ａ）はＩＣカードの動作を示すフローチャートで
ある。この動作はこのＩＣカードＡＴＭ２に挿入された
とき、ハンディ端末装置６に挿入されたとき共通の動作
である。ｎｌで装置に挿入されたことを判断すれば、相
手装置に対して口座番号等のデータを送信する（ｎ２）
。次に顧客が相手装置に入力した暗証番号を受信しくｎ
３）、ＲＡＭ　（Ｍ４）に記憶しているものと一致する
か否かを判断する（ｎ４）。一致した場合には一致電文
を返信しくｎ５）、不一致の場合には不一致電文を返信
する（ｎ６）。こののち、配達先住所の要求があれば（
ｎ？）、配達先住所（Ｍ６）を送信し、相手装置から取
引記録を受信すればこれを取引記録エリア（Ｍ７）に記
録して（ｎｌｏ）動作を終える。

同図（Ｂ）はＡＴＭ２の動作を示すフローチャートであ
る。Ａ、Ｔ、Ｍ２はｎｉｌでＩＣカードの挿入を受け付
け、ＩＣカードが挿入されると口座番号等のデータを受
信する（ｎ１２）。このデータからＩＣカードが有効で
あるか否かを判断しくｎ１３）、有効であれば顧客の暗
証番号入力を受け付ける（ｎ１４）。この暗証番号の入
力はＡＴＭのテンキーから行われる。入力された暗証番
号をＩＣカードに送信して（ｎ１５）、その照合結果を
受信する（ｎ１６）。暗証番号が一致していれば（ｎ１
７）取引金額の入力を受け付け（ｎ１８）、この金額の
出金が可能か否かをホストコンピュータに照会する（ｎ
１９）。残高が出金金額以上あり出金が可能であれば（
ｎ２０）、この現金をいま受け取るか配達するかの選択
を受け付ける（ｎ２１）。この選択は、配達／出金選択
キーを装置に設けてこれの押下によって顧客が選択する
ようにすればよい。配達が選択されれば、ＩＣカードに
対して配達先住所の送信を要求しくｎ２４）、受信した
配達先住所を表示してその選択を受け付ける（ｎ２５．
ｎ２６）。ＩＣカードに記憶されている配達先住所は複
数あるためそのいずれに配達すべきかを顧客に指定させ
るものである。

この配達先選択と同時に配達日時の指定を受け付けるよ
うにしてもよい。これらのデータを配達データとしてホ
ストコンピュータに送信しくｎ２７）、ＩＣカードに取
引記録を送信したのち（ｎ２８）、ＩＣカードを返却し
て（ｎ２９）動作を終える。

挿入されたＩＣカードが無効であったとき（ｎ１３）、
暗証番号が不一致だったとき（ｎ１７）および残高不足
だったとき（ｎ２０）にはそのままＩＣカードを返却し
て（ｎ２９）動作を終える。また、今出金すべき旨が選
択された場合には（ｎ２１）、現金を出金したのち（ｎ
２３）、ｎ２８に進む。

同図（Ｃ）はホストコンピュータの動作を示すフローチ
ャートである。ｎ３０でＡＴＭがらの電文を受信し、電
文に含まれていた出金金額２口座番号からこの口座の残
高が出金金額以上あるか否かを確認する（ｎ３１）。出
金金額以上あれば（ｎ３２）、取引可電文を返信しくｎ
３３）、出金金額に不足していれば（ｎ４１）、取引不
可電文を返信する（ｎ４１）。取引可電文を返信したと
きはこの取引をファイルに記録する（ｎ３４）。

ｎ３５で配達データが送られてくるか否かを判断し、送
られてこなければそのまま動作を終える。

配達データが送られてくれば、このデータ記憶しくｎ３
６）、配達先を管轄する支店を支店ファイルから検索す
る（ｎ３７）。支店ファイルは支店毎にその管轄地域を
記憶したファイルである。該当の支店に配達データを送
信する（ｎ３８）。ｎ３９でこの支店から配達法の電文
が送られてくるまで待機する。配達法電文を受信すれば
配達データを消去して（ｎ４０）動作を終える。

同図（Ｄ）は支店端末装置の動作を示すフローチャート
である。ホストコンピュータ３から配達データを受信す
ると（ｎ４’２）、このデータを記憶するとともに表示
器に表示する（ｎ４３）。この表示を見て係員がハンデ
ィ端末装置を接続すると配達データの一部をこのハンデ
ィ端末装置に送信する（ｎ４４）。次に運送会社端末装
置にこのデータを送信しくｎ４５）、配達が完了するま
で待機する。

こののち店舗係員は現金を金庫から出金しハンディ端末
とともに、運送会社から配送されてきた運送車に積み込
む。運送会社の配達員によってこの現金は配達される。

このとき顧客がハンディ端末装置に受け取り確認入力を
する（同図（Ｅ）参照）。

配達ののちハンディ端末装置が再度接続され、配達法の
電文が送られてくると（ｎ４６）、ホストコンピュータ
にこの旨を送信するとともに（ｎ４７）、記憶している
配達データを消去して（ｎ４８）動作を終える。

同図（Ｅ）はハンディ端末装置の動作を示すフローチャ
ートである。ｎ５０で支店端末装置４に接続され、支店
端末装置４から配達データを受信する（ｎ５１）。この
データを記憶しくｎ５２）、受取確認フラグがリセット
されていることを確認する（ｎ５３）。この状態で配達
員が配達先へ携帯し、現金の受け渡し時に顧客のＩＣカ
ードをこの装置に接続しくｎ５４）、ＩＣカードから口
座番号等のデータを受信する（ｎ５５）。受信したデー
タを配達データと照合しくｎ５６）、一致していれば顧
客を確認するために暗証番号の入力を受け付ける（ｎ５
７）。この暗証番号をＩＣカードに送信して（ｎ５９）
、返信を受信する（ｎ６０）。暗証が一致していれば配
達員は現金を渡す。顧客は金額を確認したのち確認キー
を押下する（ｎ６１）。確認キーが押下されることによ
ってフラグをセットする（ｎ６２）。この状態で、支店
に持ち帰られ支店端末装置４に接続される（ｎ６３）。

支店端末装置４に配達済のデータ（フラグがセットして
いる旨）を送信したのち（ｎ６４）データを消去して（
ｎ６５）、動作を終了する。

第７図はこの発明の第二の実施例である商品配達システ
ムの構成を示す図である。顧客はＩＣカード１を所持す
る。このＩＣカードは上記第一の実施例において顧客が
所持していたものと同様の構成である。顧客は商品の購
入に際してこのＩＣカード１を自動販売機１０に挿入す
る。自動販売機１０はオンラインで銀行のホストコンピ
ュータ３と接続されている。ホストコンピュータ３は自
動販売機１０からの電文にしたがって顧客の預金口座か
ら店舗の預金口座へ所定金額を振り込む。

また、自動販売機１０にはオンラインで店舗端末装置１
１が接続されている。店舗端末装置１１は店舗の係員に
よって監視されており、自動販売機１０から配達データ
を受信すると、輸送車１４に商品を積み込むとともに、
係員の操作によってハンディ端末装置６が接続される。

ハンディ端末装置６は商品の受け渡し時に顧客の認証と
受け取りの確認を行う。このハンディ端末装置６は上記
第一の実施例において使用されたハンディ端末装置と同
様の構成をしている。

このシステムで商品の配達を依頼するとき、顧客はＩＣ
カード１を自動販売機１０に挿入して商品の種類や個数
を指定するとともに、配達先の指定を行う（■）。自動
販売機１０は商品の種類。

個数から合計価格を算出してホストコンピュータ３に送
信する（■）。ホストコンピュータ３は、この金額を顧
客の預金口座から引き落とすことができることを確認し
て取引可の返信をする（■）。この返信を受け取った自
動販売機１０は店舗端末装置１１に配達データを送信す
る（■）。このデータを受信した店舗端末装置１１は配
達データを記憶するとともにその内容を表示する。この
表示を見た店舗係員が配達車１４に商品を積載しく■）
、ハンディ端末装置６を店舗端末装置４に接続する。支
店端末装置４は配達データのうち顧客をｆｌＩＩ認する
ために必要なデータをハンディ端末装置６に記憶させる
（■）。配達車１４は商品１３とハンディ端末装置６と
を指定された配達場所に配達する（■）。配達員は顧客
からＩＣカード１を受け取ってハンディ端末装置６に接
続するともに（■）、顧客の暗証番号入力等で顧客を確
認する。商品を受け取った顧客の受取確認キー押下によ
って装置内部の配達済フラグがセットされる。

このハンディ端末装置６は配達ののち支店に持ち帰られ
て再度支店端末装置４に接続される。ハンディ端末装置
６は配達済フラグがセットされていることを支店端末装
置４に送信する（■）。支店端末装置４は配達が完了し
たことをこれで確認して配達作業を終了する。

第８図は同現金配達システムにおいて現金の配達時の各
装置の動作を示すフローチャートである。ここで、ＩＣ
カード１およびハンディ端末装置６は第一の実施例（現
金配達システム）と同様の動作をするため説明を省略す
る。

同図（Ａ）は自動販売機１０の動作を示すフローチャー
トである。自動販売機１０はｎ７０でＩＣカードの挿入
を受け付け、ＩＣカードが挿入されると口座番号等のデ
ータを受信する（ｎ７１）。このデータからＩＣカード
が有効であるか否かを判断しくｎ？２）、有効であれば
顧客の暗証番号入力を受け付ける（ｎ７３）。この暗証
番号の入力はＡＴＭのテンキーから行われる。入力され
た暗証番号をＩＣカードに送信して（ｎ７４）、その照
合結果を受信する（ｎ７５）。暗証番号が一致していれ
ば（ｎ７６）商品選択１個数指定の入力を受け付け（ｎ
　７７）　、指定された商品の合計価格を算出する（ｎ
７８）。この金額の取引が可能か否かをホストコンピュ
ータに照会しくｎ７９）、取引が可能であれば（ｎ８０
）この金額を顧客預金口座から引き落とす（ｒ１８１）
。つぎに、この商品をいま受け取るか配達するかの選択
を受け付ける（ｎ８２）。配達が選択されれば、ＩＣカ
ードに対して配達先住所の送信を要求しくｎ８４）、受
信した配達先住所を表示してその選択を受け付ける（ｎ
８５．ｎ８６）。この配達先選択と同時に配達日時の指
定を受け付けるようにしてもよい。これらのデータを配
達データとして店舗端末装置１１に送信しくｎ８７）、
ＩＣカードに取引記録を送信したのち（ｎ８８）、ＩＣ
カードを返却して（ｎ８９）動作を終える。

挿入されたＩＣカードが無効であったとき（ｎ７２）、
暗証番号が不一致だったとき（ｎ７６）および残高不足
だったとき（ｎ８０）にはそのままＩＣカードを返却し
て（ｎ８９）動作を終える。また、商品を今受け取る旨
が選択されたときには（ｎ８２）商品を放出したのち（
ｎ８３）、ｎ８８に進む。

同図（Ｂ）は店舗端末装置の動作を示すフローチ十−ト
である。自動販売機１０がら配達データを受信すると（
ｎ９０）、このデータを記憶するとともに表示器に表示
する（ｎ９１）。この表示を見て係員がハンディ端末装
置を接続すると配達データの一部をこのハンディ端末装
置に送信する（ｎ９２）。こののち配達が完了するまで
待機する。

店舗係員はこのハンディ端末を商品とともに輸送車に積
み込み、指定された配達場所へ配達される。このとき顧
客がハンディ端末装置に受け取り確認入力をする。

配達ののちハンディ端末装置が再度接続され、配達法の
電文が送られてくると（ｎ９３）、記憶している配達デ
ータを消去して（ｎ９４）動作を終える。

以上二つの実施例では配達データを受信すると直ぐに配
達するようにしているが、ｎ２６やｎ８６で配達日時を
受け付けるようにすれば、配達部門でそれに対応するこ
とができる。

Ｍ６がこの発明の住所記憶手段に対応しｎ８がこの発明
の住所送信手段に対応する。

第一の実施例において、ＡＴＭ２およびホストコンピュ
ータ３がこの発明の物品取引装置に対応し、支店端末装
置がこの発明の配達端末装置に対応する。ｎ１８がこの
発明の取引受付手段に対応し、ｎ２４．ｎ２５がこの発
明の住所受信手段に対応し、ｎ３８がこの発明の配達デ
ータ出力手段に対応する。

また、第二の実施例において、自動販売機１０がこの発
明の物品取引装置に対応し、店舗端末装置がこの発明の
配達員端末装置に対応する。ｎ７７がこの発明の取引受
付手段に対応し、ｎ１０８がこの発明の配達データ出力
手段に対応する。

（ｈ１発明の効果以上のようにこの発明の物品配達システムによれば、顧
客が高額の現金や多量の商品を購入した場合でも、その
配達を簡略な手続きで店舗側に依頼することができるた
め、顧客は現金所持の危険を回避することができるとと
もに、運搬の手間も省ける。これによって、取引が容易
になり取引量の増加を見込むことができる。また、店舗
においてはＩＣカードのデータをオンラインで電送する
のみで配達の手配をすることができるため、係員の手間
を省くことができ作業を効率化することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の第一の実施例である現金配達システ
ムの構成を示す図、第２図は同現金配達システムに用い
られるＩＣカードのブロック図、第３図は同現金配達シ
ステムに使用されるハンディ端末装置の制御部のブロッ
ク図、第４図および第５図は前記ＩＣカードおよハンデ
ィ端末装置のメモリマツプを示す図、第６図は同現金配
達システムにおける処理動作を示すフローチャートであ
る。また、第７図はこの発明の第二の実施例である商品
配達システムの構成を示す図、第８図は同商品配達シス
テムにおける処理動作を示すフローチャートである。１−ＩＣカード、２−ＡＴＭ。３−ホストコンピュータ、４−支店端末装置、６−ハン
ディ端末装置、７−現金、１〇−自動販売機、１１−店舗端末装置、１３−商品。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）顧客の所持するＩＣカードに、配達先の住所を記
憶する住所記憶手段と、後記物品取引装置に接続された
ときこの住所を物品取引装置に対して送信する住所送信
手段と、を設け、物品取引装置は、物品を配達する配達員の配達端末装置
に接続されているとともに、物品の数量を含む取引入力
を受け付ける取引受付手段と、前記ＩＣカードから配達
先の住所を受信する住所受信手段と、前記取引受付手段
で受け付けた取引入力データおよび前記住所受信手段で
受信した配達先の住所を前記配達端末装置に出力する配
達データ出力手段と、を設けたことを特徴とするオンラ
イン物品配達システム。