JPH05314367A - 無人化店舗システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】セルフスキャンカートシステムのオペレータと
客との間の支払い作業を自動化することによって、オペ
レータ作業を必要としないシステムを提供し、店舗の無
人化を図る。 【構成】セルフスキャンカートシステムに、プリペイド
カードリーダライタ、プレ与信カードやクレジットカー
ドリーダ、現金入金装置、などを設け、表示装置に示し
た合計金額分の入金処理を行う。 【効果】支払作業が客自身で行えるようになり、レジ作
業の無人化が可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、スーパ、量販店など
において、商品の販売を無人で行う無人化店舗システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】省力化された店舗システムとして、購入
する商品の登録を顧客自身で行うスキャンカートシステ
ムが提案されている。スキャンカートシステムは、図５
に示すように、顧客が押し歩くカートにバーコードスキ
ャナを設け、買い物客がカートに商品を入れる際にスキ
ャナを用いて自分で登録するシステムである。このよう
なシステムでは、支払い作業はチェックアウトカウンタ
において、レジの無線送受信装置に送信された購入商品
のデータをもとに合計金額を算出し、オペレータと客の
間で現金やカードによって行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来のセルフスキャンカートシステムにおいては、
支払いは、オペレータと客の間でカードにより行われる
ため、支払いのためにチェックアウトカウンタでオペレ
ータ作業の介入が必要である、支払いのために客がレジ
に並ぶ必要がある、などの問題がある。

【０００４】本発明は、このような従来の問題点に着目
してなされたもので、オペレータと客との間の支払い作
業も自動化することによって、オペレータ作業を必要と
しないシステムを提供することを目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、取り込まれる
商品のバーコードを読み取るスキャナを備えたカート
と、前記スキャナで読み取られた商品に関するデータを
記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶されている商品の
価格に対応する金額を精算する精算手段と、を備えたこ
とを特徴とする。

【０００６】

【作用】商品購入時には、顧客がスキャナを用いて商品
のバーコードを読み取る。読み取られた商品のコードま
たは価格などのデータが記憶手段に記憶される。精算時
には、記憶手段に記憶された購入商品に関する情報に基
づいて合計金額が算出され、精算手段によって精算され
る。記憶手段、精算手段はカートに設けてもよく、精算
用のカウンタに設けてもよい。また、精算手段のみカウ
ンタに設けるようにしてもよい。精算手段としては、プ
リペイドカードリーダライタ、プレ与信カードやクレジ
ットカードリーダ、現金入金装置などを用いることがで
き、それぞれカードや現金による入金を処理することが
できる。 これらによってオペレータの支払作業を自動
化し、オペレータ作業を必要としないセルフスキャンシ
ステムを提供することができる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の実施例を図１から図４を用い
て説明する。

【０００８】図１は無人化システムのシステム構成図で
ある。このシステムは購入商品の登録から代金の精算ま
でを全て１台のカートで処理できるようにしたものであ
る。

【０００９】セルフスキャンカートには、図１に示すよ
うにプリペイドカードリーダライタ１、カードリーダ
２、キー入力装置３、レシート発行装置４、及びローカ
ルＰＬＵファイル５かＰＬＵファイルとの無線通信機能
６を設ける。カードリーダ２は、プレ与信カードやクレ
ジットカードを読み取る。

【００１０】プリペイドカードリーダライタ１、カード
リーダ２、表示装置７、現金入金装置１２、はそれぞれ
カードや現金による入金、決済処理を行い、音声ガイダ
ンス出力装置１１は、客の支払処理がスムーズに行われ
るようにガイドする。ローカルＰＬＵファイル５は購入
した商品に関する情報として価格、商品コード、個数を
保持し、キー入力装置３は、精算処理の確認手段となる
キー入力の検出処理を行う。レシート発行装置４は、購
入及び領収の内容をレシートとして出力する。

【００１１】次に、残金表示ボタン９の機能について説
明する。例えば、プリペイドカードを最初に読み込ませ
たり、所持金や購入予算の金額を最初に読み込ませたり
した後、残金表示ボタン９を押すことによって、残金や
予算残額などを表示装置７に表示する。その後は、商品
を購入するにしたがって、その時点での残額をリアルタ
イムに表示する。これによって、予算や残金以上に購入
してしまうことを未然に防止することができる。

【００１２】警告出力装置１０は、残金があらかじめ定
めておいた金額以下になったら、たとえばピッピッピッ
と警告音を発し、残金がさらに少なくなったら再度別の
警告音をピーピーピーと発することにより、客に残金の
確認を促す。買い物に夢中になって残金表示を見ないな
どの場合も、この警告音により、買い過ぎを未然に防止
することができる。音声ガイダンス機能１１は、客の支
払い作業がスムーズに行われるよう、操作方法、手順な
どのガイダンスを行い、誤操作や混乱を避ける。

【００１３】次に、現金入金装置にて支払う場合の自動
入金方法について説明する。

【００１４】図２は、現金入金装置の外観図である。現
金入金装置１２には、表示装置７、精算ボタン１８、コ
イン投入口１９、紙幣挿入口２０、カード挿入口２１が
設けられている。 図２において、表示装置７は前述の
ように購入商品の合計金額を表示する。現金入金装置１
２は表示装置７に表示した合計金額に応じて、客がコイ
ン投入口１９または紙幣挿入口２０に投入した現金を勘
定し、金額に応じて不足額を表示装置７に表示し、入力
の催促や、つり銭払戻口２２よりつり銭の払い戻しを行
う。これによって客はカートにて合計金額を確認しなが
ら、現金で支払うことが可能になる。なお、本実施例で
は、現金入金装置は、カートに備えることを前提として
いるが、カートとは別に現金入金装置を設置してもよ
い。

【００１５】次に本発明の実施例における処理手順を図
３を用いて説明する。

【００１６】図３は、本発明の処理手順を示すフローチ
ャートである。客が商品をカートに入れる際にスキャナ
１３で商品のバーコードを読み込ませる。本システムで
はまずこのバーコード入力の有無を判定し、入力があれ
ばバーコードをスキャンしＰＬＵより商品の価格を読み
出す（ｎ１→ｎ３）。なお、ＰＬＵはローカルＰＬＵフ
ァイル５、もしくは無線送受信装置６を介してホスト装
置に備えたセントラルＰＬＵファイルから読み出す。読
み出した価格は合計金額に加算し、その結果を表示装置
７に表示する（ｎ４→ｎ５）。バーコード入力がない場
合は上記バーコードのスキャンや合計金額の表示は行わ
ない。

【００１７】次に合計金額の精算をする精算ボタン１８
が押下されたかを判定し、押下されていなければ再度バ
ーコード入力の有無を判定する（ｎ６→ｎ１）。押下さ
れた場合、プリペイドカード、プレ与信カード、クレジ
ットカードによる入力か、現金による入力かを判定する
（ｎ７→ｎ１０）。プリペイドカードによる入力の場
合、プリペイドカードリーダライタ１によりカードの読
み取り、入金処理、残金の書き込みを行う（ｎ１１→ｎ
１３）。プレ与信カード、クレジットカードによる入力
の場合、カードリーダ２によりカードの読み取り、決済
処理を行う（ｎ１４→ｎ１５、ｎ１６→ｎ１７）。な
お、ここで決済処理は記憶部１４に取引実績のみを記憶
しておき、実際の引き落とし処理はカートの使用後に行
う。現金による入金の場合は、入金処理を行い、釣り銭
が必要な場合は釣り銭の払い出しを行う（ｎ１８→ｎ２
０）。カード、及び残金の入力が何もない場合、再度入
力の判定処理に戻る（ｎ１０→ｎ７）。上記の入金、決
済処理が完了すると、レシートを発行し、処理を終了す
る（ｎ２１）。

【００１８】次に、残金表示、買い過ぎ警告の処理を行
う場合の処理手順を図４を用いて説明する。図４は、残
金表示、買い過ぎ警告の処理を行う場合の処理手順を示
すフローチャートである。まず、プリペイドカードによ
る入力の有無、残金表示キー押下の有無を判定し、カー
ド入力、キー押下が行われるまで判定を繰り返す（ｎ２
２→ｎ２３）。残金表示キーが押下されたら、プリペイ
ドカードからプリペイドカードリーダライタ１により残
金を読み取り、残金を表示装置７に表示する。

【００１９】商品購入時のバーコードのスキャンは、図
３の対応部分（ｎ１→ｎ３）と同様の処理を行う。合計
金額計算の後、差し引き残金の計算を行い、変更後の残
金を表示装置７に表示する（ｎ４→ｎ２６→ｎ２７）。
その結果、残金があらかじめ設定しておいた２段階の金
額以下になったか否かを判定し、２段階の金額のうち高
い方の金額よりも少なくなった場合、警告出力装置１０
よりピッピッピッと警告音を出力し（ｎ２９→ｎ３
２）、低い方の設定金額以下になれば、ピーピーピーと
警告音を出力する（ｎ２８→ｎ３１）。差し引き金額が
いずれの設定金額よりもまだ多い場合は、精算ボタン押
下の判定処理を行う（ｎ６）。押下されていなければバ
ーコードのスキャン検出処理に戻り、押下された場合、
それ以後の処理は図３における精算ボタン押下以後の処
理（ｎ７→ｎ２１）と同様である。

【００２０】なお、上記実施例では、精算手段はカート
に備えることを前提としているが、カートとは別に精算
装置を設置してもよい。また、記憶手段としてＲＡＭ１
４をカートに備えているが、記憶手段はホスト装置にあ
ってもよい。

【００２１】この実施例では、記憶手段、精算手段をと
もにカートに設けた。このように構成することにより、
店舗に新たな機器を設けなくてもカートを導入するのみ
で店舗を無人化することができる。ただし、大規模な店
舗の場合、各カートに重複して精算手段を設けることは
コスト的に不利であるため、カートと精算手段等を分離
すればよい。

【００２２】また、この実施例によれば （１）プリペイドカードや、プレ与信カードによる支払
いがカートにて可能となるため、レジのオペレータが不
要になり、また、客がレジに並ぶ必要がなくなる。

【００２３】（２）表示装置に合計金額が表示されるの
で、カードでの支払のみでなく、現金での支払も本カー
トシステムで可能となり、オペレータが不要となる。

【００２４】（３）表示装置に合計金額が表示されるの
で、購入者が自ら合計金額を計算する必要がなく、買い
過ぎを未然に防止することができる。

【００２５】（４）プリペイドカード、プレ与信カード
に残金を記憶させておくか、あらかじめ予算を設定して
おくことによって、残金や予算を越えた買い物をした場
合に警告を出力し、客に買い過ぎを警告できる。

【００２６】（５）音声ガイダンス機能により、支払い
方法のわからない客でも支払いなどの操作をスムーズに
行うことができる。

【００２７】という効果がある。

【００２８】

【発明の効果】この発明によれば、購入商品の登録から
精算までを全て自動化（顧客の操作化）することができ
るため、店舗を殆ど自動化することができる効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例である無人化システムのシステ
ム構成図

【図２】現金入力装置の外観図

【図３】本システムの処理手順を示すフローチャート

【図４】残金表示、買い過ぎ警告装置の処理手順を示す
フローチャート

【図５】従来のセルフスキャンカートシステムの外観図

【符号の説明】

１−プリペイドカードリーダライタ ２−カードリーダ ３−キー入力装置 ４−レシート出力装置 ５−ローカルＰＬＵファイル ６−無線通信機能 ９−残金表示ボタン １８−精算ボタン

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【手続補正書】

【提出日】平成４年７月３１日

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】特許請求の範囲

【補正方法】変更

【補正内容】

【特許請求の範囲】

【手続補正２】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００５

【補正方法】変更

【補正内容】

【０００５】

【課題を解決するための手段】この出願の、請求項１の
発明は、取り込まれる商品のバーコードを読み取るスキ
ャナを備えたカートと、前記スキャナで読み取られた商
品に関するデータを記憶する記憶手段と、記憶手段に記
憶されている商品の価格に対応する金額を精算する精算
手段と、を備えたことを特徴とする。この出願の請求項
２の発明は、請求項１のカートに無線通信手段を備える
とともに、店舗内にセントラルＰＬＵファイルを備え、
さらに、前記カートに、前記スキャナがバーコードを読
み取る毎に無線通信手段を用いて前記セントラルＰＬＵ
ファイルをアクセスしその商品価格を読み出す手段を設
けたことを特徴とする。この出願の請求項３の発明は、
取り込む商品のバーコードを読み取るスキャナと、商品
コードとその価格が対応して記憶されるローカルＰＬＵ
ファイルと、スキャナで読み取られた商品の価格をロー
カルＰＬＵファイルから読み出して記憶する記憶手段
と、記憶手段に記憶されている商品の価格に対応する金
額を精算する精算手段と、を備えたカートを複数台配置
したことを特徴とする。この出願の請求項４の発明は、
顧客が購入する商品を取り込むカートに、取り込む商品
のバーコードを読み取るスキャナと、商品コードとその
価格が対応して記憶されるローカルＰＬＵファイルと、
スキャナで読み取られた商品の価格をローカルＰＬＵフ
ァイルから読み出して記憶する記憶手段とを備え、店舗
の精算場所に、前記記憶手段に記憶されている商品の価
格に対応する金額を精算する精算手段を備えたことを特
徴とする。この出願の請求項５の発明は、顧客が購入す
る商品を取り込むカートに、取り込まれる商品のバーコ
ードを読み取るスキャナと、前記スキャナで読み取られ
た商品コードを記憶する記憶手段と、記憶手段の記憶内
容を送信する送信手段と、を備え、店舗の精算場所に、
前記送信手段から送られてくる商品コードを受信する受
信手段と、受信した商品コードに対応する商品価格の金
額を精算する精算手段を備えたことを特徴とする。この
出願の請求項６の発明は、前記請求項１〜５の発明にお
いて、前記精算手段は、カードリーダライタを有し、受
け付けたプリペイドカードから前記記憶手段に記憶され
ている商品の価格に対応する金額を減算する手段を含む
ことを特徴とする。この出願の請求項７の発明は、前記
請求項１〜５の発明において、前記精算手段は、カード
リーダを有し、受け付けた信用取引カードによって取引
を行う手段を含むことを特徴とする。この出願の請求項
８の発明は、前記請求項１〜５の発明において、前記精
算手段は、現金入金装置を有し、現金により前記記憶手
段に記憶されている商品の価格に対応する金額の支払い
を受け付ける手段を含むことを特徴とする。この出願の
請求項９の発明は、前記請求項１〜５の発明において、
前記記憶手段に記憶されている商品価格の合計金額を表
示する表示手段を備えたことを特徴とする。この出願の
請求項１０の発明は、前記請求項６の発明において、受
け付けたプリペイドカードの価値から前記記憶手段に記
憶されている商品の価格に対応する金額を減じた残額を
表示する残額表示手段を備えたことを特徴とする。この
出願の請求項１１の発明は、前記請求項１０の発明にお
いて、前記残額が一定値を下回ったとき警告する警告手
段を備えたことを特徴とする。この出願の請求項１２の
発明は、前記請求項１〜５の発明において、前記精算手
段は、レシート発行手段を含むことを特徴とする。この
出願の請求項１３の発明は、前記請求項１〜５の発明に
おいて、前記精算手段は、顧客の支払い手順を案内する
音声ガイダンス手段を含むことを特徴とする。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 取り込まれる商品のバーコードを読み取
   るスキャナを備えたカートと、前記スキャナで読み取ら
   れた商品に関するデータを記憶する記憶手段と、記憶手
   段に記憶されている商品の価格に対応する金額を精算す
   る精算手段と、を備えたことを特徴とする無人化店舗シ
   ステム。