KR100762032B1

KR100762032B1 - 실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템

Info

Publication number: KR100762032B1
Application number: KR1020050017203A
Authority: KR
Inventors: 장석규
Original assignee: 장석규
Priority date: 2004-04-20
Filing date: 2005-03-02
Publication date: 2007-09-28
Also published as: KR20060043319A

Abstract

본 발명은 실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템에 관한 것으로, 특히 쇼핑고객이 휴대용 원격쇼핑 제어 단말기를 사용하여 쇼핑을 진행함으로써 쇼핑카트나 바구니를 지참하지 않고 쾌적하게 쇼핑을 즐기도록 하는 실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템에 관한 것이다.

본 발명의 실시간 원격쇼핑 방법은 등록 및 결재, 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신 수단을 구비한 견본상품 진열매장 내 고객전용 휴대단말기와, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신, 상품정보 취득수단을 구비한 판매상품 진열매장 내 작업자 전용 이동단말기와, 단말기 상호간의 쇼핑정보 중개, 파생정보 제공을 위한 유무선 통신수단을 구비한 호스트 서버를 포함하고, 상기 단말기 상호간에 실시간으로 양방향 쇼핑정보를 교환하며 원격으로 쇼핑을 진행하는 실시간 원격쇼핑 시스템을 이용하는 방법에 있어서; 상기 고객 전용 휴대단말기에서 고객정보를 등록하고 상품정보 데이터를 취득하는 단계; 상기 고객 전용 휴대단말기로 취득한 상품정보 데이터를 포함하는 구매 의뢰정보를 상기 통신수단을 이용하여 상기 서버 또는 작업자 전용 이동단말기로 송신하는 단계; 상기 작업자 전용 이동단말기에서 상기 고객 전용 휴대단말기 또는 상기 서버로부터 구매 의뢰정보를 수신하고, 실시간 처리된 구매 처리결과 데이터를 상기 서버 또는 고객 전용 휴대단말기로 송신하는 단계; 상기 고객 전용 휴대단말기에서 상기 서버 또는 고객 전용 휴대단말기로부터 구매 처리결과 데이터를 수신하는 단계; 및 상기 고객 전용 휴대단말기에서 상기 서버 또는 고객 전용 휴대단말기로 쇼핑 종료신호를 송신하고 대금을 결재하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

원격쇼핑, 원격쇼핑 제어기, 구매정보 처리기, 쇼핑카트, 서버, 무선랜, RFID, 바코드 리더, 인터넷

Description

실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템{The method and system for realtime remote shopping}

도 1은 본 발명의 무선인식 시스템을 적용한 원격쇼핑의 개념을 나타낸 전체 구성도이다.

도 2는 본 발명의 견본상품 진열매장에서의 실시간 원격쇼핑 개념을 나타낸 개략도이다.

도 3은 본 발명의 포트(POPT)의 작동개시와 완료절차 및 호스트 서버의 중개역할을 나타낸 개략도이다.

도 4는 본 발명의 원격쇼핑 제어기(RSC)의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다.

도 5는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다.

도 6은 본 발명의 원격쇼핑 제어기(RSC)의 외관의 실시예를 나타낸 사시도이다.

도 7a는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)의 외관의 실시예를 나타낸 사시도이다.

도 7b는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)가 결합된 쇼핑카트의 외관을 나타 낸 사시도이다.

도 8a∼도 8e는 본 발명의 구현을 위한 원격쇼핑 제어기(RSC)의 작동절차의 실시예를 나타낸 흐름도이다.

도 9a∼도 9e는 본 발명의 구현을 위한 호스트 서버의 2대의 기기 간의 정보전달 및 제어과정을 나타낸 흐름도이다.

도 10a∼도 10d는 본 발명의 구현을 위한 구매정보 처리기(POPT)의 작동절차의 실시예를 나타낸 흐름도이다.

도 11a∼도 11c는 본 발명의 원격쇼핑 진행 중의 작업처리 과정과 기기 간의 데이터 흐름을 나타낸 도면이다.

도 12a∼도 12c는 본 발명의 원격쇼핑 진행 중의 원격쇼핑 제어기(RSC)의 화면 출력 및 조작키의 실시예를 나타낸 도면이다.

도 13a∼도 13c는 본 발명의 원격쇼핑 진행 중의 구매정보 처리기(POPT)의 화면 출력 및 조작키의 실시예를 나타낸 도면이다.

도 14는 본 발명의 쇼핑매장 외의 지역에서 쇼핑시스템을 이용하여 인터넷을 통하여 쇼핑을 구현하는 절차를 나타낸 도면이다.

도 15는 본 발명의 정량 포장되지 않은 상품의 원격 쇼핑개념을 도시한 매장의 개략도이다.

도 16은 본 발명의 정량 포장되지 않은 상품의 원격 쇼핑방법을 나타낸 흐름도이다.

도 17은 본 발명의 신속/간편 구매를 위한 매장 내의 단말기의 배치도이다.

도 18은 본 발명의 신속/간편 구매의 작업절차를 나타낸 도면이다.

도 19는 본 발명의 RSC 기능 결합 개인 휴대 전자기기의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다.

도 20은 본 발명의 개인소유 RSC를 사용한 원격쇼핑 진행 중의 개인소유 RSC, 호스트 서버 및 POPT의 작업처리 과정과 기기 간의 데이터 흐름을 나타낸 도면이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100: 견본상품 진열매장

110: 견본상품 진열대

120: 견본상품

121: 견본상품의 바코드 또는 RFID 태그

150: 바코드 발급기를 내장한 계량저울

200: 판매상품 진열매장

210: 판매상품 진열대

220: 판매상품

221: 판매상품의 바코드 또는 RFID 태그

300: 호스트 서버

310: 데이터베이스

320: 무선랜(wireless LAN)의 접속점(access point)

330: 유선통신망(wired network)

340: 카운터 단말기

345: 고객 단말기

346: 카드리더

347: 프린터

348: 판매매장 단말기

350: RSC 서버 접속단자

360: POPT 서버 접속단자

370: RF 리더

400: 부대시설

500: 외부고객

590: 개인휴대 전자기기

595: 전자기기의 중앙 연산/제어 유닛

600: 원격쇼핑 제어기(RSC)

605: 내장형 원격쇼핑 제어기

610: RSC의 동력공급유닛

611: 충전단자

620: RSC의 동력제어 유닛

630: RSC의 기기조작 유닛

631a: 선택, 화면전환 키

631b: 수량증감 키

631c: 항목이동 키

632: 스캔, 전송 키

633: 기능 키

640: LCD 패널

650: RSC의 중앙 연산/제어 유닛

660: RSC의 데이터 통신 유닛

661: RF(IR) 트랜시버

662: 서버 접속단자

670: RSC의 데이터 스캐닝 유닛

671: 바코드 또는 RF 리더

672: 카드리더

680: RSC의 데이터 저장 유닛

690: RSC의 경보음/경보등 발생 유닛

691: 램프

692: 스피커

700: 구매정보처리 단말기(POPT)

710: POPT의 동력공급 유닛

711: 충전단자

720: POPT의 동력제어 유닛

730: POPT의 기기조작 유닛

731: 처리완료 확인 키

732: 수신경보 확인 키

733: 스캔, 전송 키

740: LCD 패널

750: POPT의 중앙 연산/제어 유닛

760: POPT의 데이터 통신 유닛

761: RF(IR) 트랜시버

762: 서버 접속단자

770: POPT의 데이터 스캐닝 유닛

771: 바코드 또는 RF 리더

780: POPT의 데이터 저장 유닛

790: POPT의 경보음/경보등 발생 유닛

791: 수신경보등

792: 스피커

793: 램프

800: RSC 충전대

900: POPT 충전대

950: 쇼핑카트

951: 소핑카트 번호판

952: 소핑카트 번호 바코드(RF 태그)

1000: 쇼핑센터

1001: 쇼핑센터 입구

1002: 쇼핑센터 출구

1101: 견본상품 진열매장 입구

1102: 견본상품 진열매장 출구

1201: 판매상품 진열매장 입구

1202: 판매상품 진열매장 출구

1203: 물품수령 창구

1204: 판매상품 운송 입/출구

1401: 부대시설 입/출구

2000: 인터넷 망

3000: 외부 금융기관

현재의 소매점 유통은 소형상점이나 슈퍼마켓 등의 소규모 매장에서 대형의 쇼핑몰이나 쇼핑센터 등으로 대규모화하는 추세에 있다. 소비자는 한 곳의 대형 쇼핑매장에서 필요한 모든 상품을 편리하게 구매할 뿐만 아니라, 쇼핑매장의 내부 또는 인근에 위치한 다양한 부대시설들(극장, 식당, 헬스클럽 및 관공서 등)을 즐기고 이용하기를 원한다. 사업자는 소비자에게 질이 좋은 상품을 싼 가격으로 판매하며 편리하고 쾌적한 쇼핑을 즐기도록 하면서 보다 큰 수익을 창출하려고 노력한다. 현재까지 대형 쇼핑매장에서의 쇼핑형태는 고객이 쇼핑카트나 바구니를 가지고 매장에 들어가 필요한 물건을 수집한 다음, 계산대에서 상품의 바코드를 입력하여 금액을 산출하고 대금을 지불하는 방식을 오랫동안 유지하여 왔다.

이러한 종래의 쇼핑방식은 다음과 같은 문제점을 가지고 있다. 즉, 고객의 입장에서는 넓은 쇼핑매장을 카트를 밀거나 장바구니를 들고 상품을 수집하기 위하여 돌아다녀야 하므로 힘들고 피곤하며, 매장이 복잡할 때는 카트의 충돌로 인한 부상위험이 있으며, 수 많은 카트들이 이동시 발생하는 소음으로 매장 내의 쾌적성이 떨어지며, 계산대에서 모든 구매상품을 꺼내 놓고 상품정보를 스캐닝하고 대금을 지불하는 등 번거로움이 있으며 이로 인하여 고객이 많을 때에는 대기해야 하는 등 많은 시간을 소모한다.

이러한 쇼핑방식은 고객을 피곤하고 불쾌하게 만들며, 때로는 쇼핑 중에 쉬고 싶어도 쇼핑카트나 바구니 때문에 많은 제한을 받는다.

매장 관리자의 입장에서는 고객들이 지속적으로 접하는 진열대의 상품을 매장의 분위기를 해치지 않으면서 수시로 점검하고, 정리하며, 필요시 보충하여야 하므로 매장관리가 번거롭고 작업의 효율성이 떨어진다. 또한, 고객들의 쇼핑과정에 서 상품의 분실 및 파손이 발생하며 계산대에서의 번거로운 작업절차로 많은 직원이 배치되어야 한다.

근래에는 이러한 종래 쇼핑방법의 문제점들을 개선하기 위하여 인식기술 및 통신기술을 적용하여 진보된 쇼핑방식들을 제안하고 있다.

예를 들면, 고객이 쇼핑카트에 장착하거나 소지하여 사용할 수 있는 바코드 리더나 RF 리더가 장착된 무선단말장치로 상품정보를 입력하여 서버에 전송하고 카트에 구매상품을 수집하면서 쇼핑을 진행함으로써, 구매내역이 실시간 기록되어 쇼핑종료 후 계산대에서의 정산절차를 간소화하는 방식이 제안되고 있다. 그러나 이 방식은 서버에 입력된 구매내역과 카트에 수집된 상품내역이 일치하는지를 알기 어렵고, 이를 확인하기 위하여 구비되어야 하는 부수적 방법이나 장비(특수바코드와 X선 투시기, 상품의 무게측정, 표본검사, 카메라 감시 등)들의 투자비용이 과다하거나, 효과가 완전하지 않거나, 또는 고객의 부정적 인식을 유발할 수 있는 등의 문제점을 가지고 있다.

또 다른 예를 들면, 핸디스캐너를 이용하여 상품의 정보를 수집하고 계산대에서 상품목록 확인 및 결재를 수행한 다음 물품창고에서 구매상품을 수집하여 수령하는 방법과, 바코드리더가 장착된 무선단말기를 이용하여 상품의 정보를 수집하면서 구매내역을 서버에 전송하여 쇼핑을 진행하고 쇼핑종료 후 대금을 무선결재하고 결재확인 후 구매상품을 수집하여 고객에게 인도하는 방법 등이 제안되었다. 이 방법들은 고객이 쇼핑완료 및 대금결재 후, 매장에서 물품목록을 넘겨받아 물품을 수집/포장하고 고객의 영수증을 확인하여 물품을 인도하기까지 고객이 장시간 기다 려야하는 문제점이 있다. 또한, 쇼핑 전 고객등록, 쇼핑 후 대금결재 및 물품수령 등의 절차가 번거롭기 때문에 현실적으로 적용하기에는 문제점이 있다.

이에 본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로써, 다음과 같은 사항을 추구하는 실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

첫째, 쇼핑고객이 휴대용 원격쇼핑 제어 단말기(Remote Shopping Controller, 이하 RSC)를 사용하여 쇼핑을 진행함으로써 쇼핑카트나 바구니를 지참하지않고 쾌적하게 쇼핑을 즐기도록 하는데 있다.

둘째, 쇼핑매장을 고객전용의 견본상품 진열매장과 매장작업자 전용의 판매상품 진열매장으로 분리함으로써 견본상품 진열매장에는 견본상품만 진열하여 매장공간을 절약하고 매장환경을 고급화하여 고객들에게 최상의 쾌적성을 제공하며, 판매상품 진열매장은 물품배치 및 작업환경을 최적화하여 매장작업자들의 쇼핑대행 및 물류관리 등의 작업 효율성을 극대화하는데 있다.

셋째, 구매 의뢰정보를 판매상품 진열매장에서 구매정보 처리 단말기(Purchase Order Processing Terminal, 이하 POPT)로 수신하여 매장 작업자가 실시간으로 처리함으로써, 쇼핑완료와 동시에 구매물품을 수령할 수 있도록 함으로써 고객의 물품수령 시 발생할 수 있는 시간지연을 최소화하는데 있다.

넷째, 매장 관리자가 쇼핑고객의 원격쇼핑 진행 중에 서버에 수집되는 실시간 쇼핑정보를 이용하여 매장을 효율적으로 관리하고, 이때 얻어지는 쇼핑정보 및 RSC의 카드리더 또는 외부 단말기를 통하여 입력된 고객정보 데이터베이스를 마케 팅 자료로 활용할 수 있도록 하는데 있다.

다섯째, 쇼핑고객이 견본상품 진열매장에서 RSC로 원격쇼핑을 수행하여 쇼핑 중 구매상품을 직접 소지할 필요가 없도록 함으로써 물품의 도난이나 분실 및 파손의 가능성을 근본적으로 없애는 데 있다.

여섯째, 견본상품 진열매장의 내용을 인터넷 상에 동일하게 온라인 매장으로 구현하여 근거리 지역 고객에게 예약구매, 당일구매/배송 등의 근거리 전자상거래 서비스를 제공하는데 있다.

또한, 본 발명의 실시간 원격쇼핑 시스템은 등록 및 결재, 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신 수단을 구비한 견본상품 진열매장 내 고객 전용 휴대단말기; 상기 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신, 상품정보 취득 수단을 구비한 판매상품 진열매장 내 작업자 전용 이동단말기; 및 상기 단말기 간의 쇼핑정보 중개, 파생정보 제공을 위한 유무선 통신수단을 구비한 호스트 서버;를 포함하여 상기 단말기 간에 실시간으로 양방향 쇼핑정보를 교환하며 원격으로 쇼핑을 진행하는 것을 특징으로 한다.

본 발명인 실시간 원격쇼핑 방법의 원리는, 쇼핑매장이 고객전용의 견본상품진열매장과 작업자 전용의 판매상품 진열매장으로 구분된 매장에서, 고객은 상품정보를 읽고, 쇼핑명령 및 관련정보를 서버나 상대방의 단말기에 송수신하며, 고객등록 및 결재를 수행할 수 있는 휴대용 이동 단말기를 사용하여 쇼핑을 진행하고, 작업자는 쇼핑명령 및 관련정보를 서버나 상대 단말기로부터 수신하고, 상품정보를 읽으며, 구매처리 결과를 서버나 상대 단말기에 송신할 수 있는 이동 단말기를 사용하여, 구매의뢰 상품을 수집한 후, 쇼핑종료시 구매상품을 고객에게 인도하는 쇼핑방법으로, 쇼핑 중에 고객과 작업자 간의 실시간 양방향 정보전달이 가능하여 구매결정과 상품수집이 시간지연없이 진행될 수 있는 것이 그 중요한 특징 중의 하나이다.

이하, 본 발명의 실시예에 대한 구성 및 그 작용을 첨부한 도면을 참조하면 서 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 무선인식 시스템을 적용한 원격쇼핑의 개념을 나타낸 전체 구성도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 쇼핑매장(1000)은 원격쇼핑을 구현하기 위하여 견본상품 진열매장(100)과 판매상품 진열매장(200)으로 구분되며 부대시설로서 식당, 극장 및 헬스클럽 등 서비스 시설(400)들이 들어설 수 있다.

쇼핑매장(1000)은 호스트 서버(300)로 관리되는데, 매장 내 고정 및 이동 단말기와 유/무선 통신망으로 연결되어 쇼핑관련 정보의 흐름을 제어하며 매장 외 서버나 기계장치와도 유/무선 통신망으로 연결되어 외부고객, 금융회사 및 타 쇼핑매장 등과의 정보흐름을 제어한다. 바람직하게는, 매장 내의 모든 쇼핑정보는 서버와 연결된 무선랜 (320)과 유선 통신망(330)을 통하여 수집/처리되도록 하며, 인터넷(2000) 망을 통하여 매장 외부(고객, 금융기관 등)와도 정보교환이 가능하도록 한다.

쇼핑고객은 RSC 충전대(800)에 거치되어 있는 RSC(600)를 뽑아 지참하고 견본상품 진열매장(100)의 진열대(110)에 진열되어 있는 견본상품들을 보면서 RSC(600)로 구매하고자 하는 상품의 정보(바코드 또는 RFID 태그)를 스캐닝하여 무선랜(320)으로 서버를 거쳐 POPT(700)로 구매정보를 전송하며 쇼핑을 진행한다.

원하는 경우에 쇼핑고객은 견본상품 진열매장 영역(130)을 벗어나 쇼핑 중 또는 쇼핑 후에 식당이나 극장, 헬스클럽 등의 부대시설(400)을 사용할 수도 있다. 이때 고객은 쇼핑 중인 경우에는 RSC 를 일시적으로 중지하거나, 쇼핑 후인 경우에는 RSC를 지참 또는 반납하고 구매물품을 나중에 수령할 수도 있다. 매장관리자는 쇼핑고객이 RSC(600)를 소지하고 쇼핑매장(1000)을 벗어나지 않도록, 쇼핑매장 출입구(1001, 1002)와 부대시설 출입구(1401) 등에 RF 판독기(370)를 설치하고, RFID 태그가 부착된 RSC(600)가 이곳을 통과할 때 인식되게 함으로써 쇼핑고객의 비정상적 출입을 제한할 수 있다. 그러나 RSC(600)를 소지하지 않은(매장 내 쇼핑 목적이 아닌) 일반고객은 부대시설(400)을 이용하거나, 견본상품진열매장(100)에서 단순히 둘러볼 수 있도록 쇼핑매장(1000)의 모든 출입구(1001, 1002, 1401)로 출입할 수 있다. 견본상품 진열매장(100)은 출입구 외 경계를 종래와 같이 벽으로 구분할 수도 있고, 고객의 출입을 자유롭게 하기 위하여 부대시설(400)로 통하는 일부 경계를 개방할 수도 있다.

쇼핑고객으로부터 POPT(700)로 전송된 구매 의뢰정보는 판매상품 진열매장 (200) 내 매장 작업자가 확인 후 해당 상품 진열대(210)로 이동하여 카트에 구매물품을 투입하고 상품정보(바코드 또는 RFID 태그)를 스캐닝 함으로써 구매결과를 POPT(700)에 입력, 무선랜(320)을 거쳐 고객의 RSC(600)로 전송하여 확인하도록 한다.

쇼핑을 완료한 고객은 RSC(600)로 서버에 쇼핑 종료를 알리고 RSC(600)에 신용카드 정보를 입력하여 원격으로 대금을 결재하거나 카운터(340)에서 현금으로 결재할 수도 있다. 결재 후에 고객은 서버(300)로부터 RSC(600)로 물품수령번호를 부여받고 판매상품진열매장 출구(1203)에서 물품을 수령하고 RSC(600)를 반납한다. 반납된 RSC(600)와 사용이 완료된 POPT(700)는 각각 충전대(800, 900)에 장착되어

다음 사용자를 위해 재충전된다.

매장 외 지역의 외부고객(500)으로부터 인터넷(2000)을 통하여 서버(300)로 주문된 상품은 판매상품 진열매장(200)에서 수집되어 고객의 의뢰한 시간에 맞춰 차량(1200)으로 배송된다.

입고되어야 할 판매상품 진열매장의 물품은 판매상품 진열매장 물품출입구 (1204)를 통하여 이루어지며, 물품의 수량 및 품목 등의 정보는 출입구에 설치된 RF 판독기(370)로 읽혀져 서버(300)에 수집되어 관리된다.

본 발명의 구현을 위한 중요한 요소 중 하나는 매장 내에서 이동단말기인 RSC 와 POPT 가 무선으로 기기인식가능 정보를 읽어서 기기에 입력하는 것이다. 기기인식 가능정보는 바코드, RFID(Radio Frequency Identification) 태그 등 기계장치가 읽을 수 있도록 고안된 정보표기 형태 및 수단을 포함한다. 인식하고자 하는 정보는 유/무형의 상품정보, 신원정보 및 기계장치정보 등을 포함한다. 정보의 인식은 접촉식 또는 비접촉식일 수 있으며, 유선 또는 무선방식일 수 있으며, 이를 위하여 유선케이블, 광학수단, 레이저 및 RFID 기술 등이 적용될 수 있다. 상품정보의 대표적인 무선 인식방법으로는 바코드(bar code) 인식방법과 RFID 태그(tag) 또는 트랜스폰더(transponder) 인식방법 등을 사용할 수 있다.

바코드는 상품의 정보를 검고 흰 막대형태의 줄무늬로 굵기가 서로 다르게 나열하여 부호화한 것으로 상품의 품명, 내용, 가격 등의 정보를 저장할 수 있다. 이 표기방식은 표준화가 이루어져 가장 보편적으로 사용되고 있고, 현재 매장에서 판매되는 모든 상품은 바코드로 상품정보를 표시하고 있다. 바코드의 인식방식은 CCD 방식과 레이저 방식 등이 있는데 CCD 방식은 디지털 카메라처럼 바코드의 이미 지를 촬영하여 명암의 패턴을 문자와 숫자정보로 디코딩하며 레이저방식은 레이저빔을 바코드에 쏘아 되돌아 온 빔의 명암의 패턴을 문자와 숫자정보로 환원한다. 본 발명에서는 모든 방식의 적용이 가능한데, 해상도 측면에서는 레이저방식이 유리하나 소비전력 측면에서는 CCD 방식이 유리하여 휴대용 단말기의 적용에 적합하다.

또 다른 상품의 인식방법인 RFID 태그 인식방법은 최근에 각광을 받는 기술로서 태그나 트랜스폰더는 기본적으로 메모리와 안테나 및 구동회로로 구성되어 있는데 많은 정보를 담을 수 있고, 인식거리가 길며 용도에 따라 다양하게 변형이 가능하다. 이 기술은 빠르게 발전하고 있으나 아직 개발 중인 기술이고 표준화가 이루어지지 않아 보편성이 떨어지며 바코드에 비해 가격이 비싸다. RFID 태그(트랜스폰더)의 인식은 RF 리더로 하는데 안테나를 통하여 RF 동력을 인가하여 태그를 활성화하면 태그의 정보가 RF 리더로 전송된다. 본 발명에서는 RFID 태그가 부착된 상품에 대해서도 인식이 가능하도록 바코드 리더 대신 RF 리더를 적용할 수도 있도록 하였다.

RSC는 고객정보의 인식을 위하여 신용카드 또는 회원카드 정보를 인식하는 기능을 갖는다. 카드인식방식은 현재 주종을 이루는 자기테이프 방식과 최근에 적용되는 RF 태그 방식이 있다. 본 발명에서는 이들 방식의 카드를 인식하기 위하여 RSC 내장 카드리더로서 자기테이프 인식 또는 RF 태그인식 카드리더를 적용할 수 있다.

본 발명의 구현을 위한 또 다른 중요한 요소는 매장 내 이동단말기인 RSC와 POPT가 무선으로 호스트 서버와 상품정보나 구매 진행정보 등을 송수신하는 것이다.

본 발명에서는 매장 내의 이동단말기들과 서버와의 교신을 위하여 실용화 된 모든 방식의 무선통신방식의 적용이 가능한데, 바람직한 기술적용의 한 예로 무선근거리통신망 즉, 무선랜(Wireless LAN) 방식을 적용할 수 있다. 무선랜은 전자기파(라디오파(RF) 또는 적외선(IR))를 이용하여 특정지역 내(건물, 캠퍼스 등)에서 무선단말기와 서버가 무선으로 데이터를 주고받는 통신방식이다. 무선랜의 구성은특정지역 내에 설치된 백본 유선통신망(Backbone LAN)과 유선통신망 곳곳에 설치된 RF 또는 IR 트랜시버로 구현되는 다수의 접속점(Access Point), 그리고 접속장치 내장 이동단말기(노트북 PC, 휴대용 단말기 등) 등으로 이루어진다. 따라서, 이동단말기를 휴대한 이용자는 트랜시버가 설치되어 있는 지역 내에서 이동하면서 서버나 다른 무선단말기와 데이터 통신이 가능하다. 사용 전파는 RF 와 IR 이 있는데 장애물 투과성 및 방향성 측면에서 RF 가 우월하며 접속범위는 접속점 중심반경 30m∼150m 정도가 일반적이다.

도 2는 본 발명의 견본상품 진열매장에서의 실시간 원격쇼핑 개념을 나타낸 개략도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 견본상품 진열매장(100)에서 고객은 진열대(110)의 견본상품들(120)을 둘러보고 RSC(600)로 쇼핑작업을 수행한다. RSC(600)로 상품정보를 인식하는 방법은 현재의 방식과 같이 상품정보가 바코드로 부착되어 있는 경우와 향후 적용될 수 있는 RFID 태그로 부착되어 있는 경우 등 2가지로 분류할 수 있다.

먼저, 구매하기 위한 상품의 정보를 확인하기 위하여 바코드 또는 RF 리더가 내장된 RSC(600)를 상품의 바코드 또는 RFID 태그(121)에 접근시켜 버튼을 눌러 바코드 또는 RFID 태그 정보를 읽는다(323, 324). 입력된 정보는 바코드인 경우에 디코더에서 상품번호로 해석되어 RSC(600)의 메모리에 미리 저장되어 있는 모든 매장상품의 정보 중 해당상품의 상세정보를 불러내어 RSC(600)의 LCD 화면에 표시하거나 RFID 태그인 경우, 읽힌 정보를 그대로 RSC(600)의 LCD 화면에 표시한다. 또 다른 방법으로 읽어 들인 바코드 정보를 RSC(600)에 내장된 RF 트랜시버로 무선전송(321)하고 서버(300)에서 상품에 해당하는 상세정보를 데이터베이스(310)로부터 불러내어 RSC(600)에 전송(322)한다. 고객은 RSC(600)의 LCD 화면에 표시된 상품설명을 확인하고 구매실행 또는 취소를 선택할 수 있으며 구매실행의 경우, 구매의뢰에서 메뉴를 선택하여 버튼을 누르면 RSC(600)의 트랜시버를 통하여 서버(300)를 거쳐 판매상품 진열매장(200)의 POPT(700)로 전송된다(321, 326).

구매정보를 수신한 POPT(700)에서는 수신 경보(경보음, 경광등)가 작동되고 이를 감지한 매장작업자가 POPT(700) 화면에 표시된 상품목록을 확인하고, 해당 상품진열대(210)로 POPT(700)가 장착된 카트(750)를 이동하여 물품(220)을 투입한다. 투입된 물품의 정보(221)는 바코드 또는 RF 리더(701)로 입력(328, 329)되어 POPT 내장 트랜시버를 거쳐 고객의 RSC (600)로 처리결과가 무선전송된다(326, 322). 고객은 POPT(700)로부터 전송된 구매처리결과를 확인하고 쇼핑의 진행상황을 알 수 있으며 구매한 물품을 취소할 경우, RSC(600)에 저장된 구매상품 목록에서 취소항목을 선택하여 구매취소 버튼을 누르면 POPT(700)는 취소정보를 수신하고 카트 (750)에서 작업자가 취소품목을 제거한 후, 처리결과를 고객의 RSC(600)로 전송한다.

판매상품 진열매장(200)은 고객의 RSC로부터 수시로 전송되는 구매 의뢰정보를 실시간 처리하여야 하며, 물류관리 작업도 효과적으로 할 수 있는 구조로 설계되어야 한다. 바람직하게는 견본상품 진열매장(100)의 진열대 배치와 판매상품 진열매장(200)의 진열대 배치를 대응되도록 함으로써 고객의 이동경로에 따라 매장작업자의 작업 동선을 효율적으로 할 수 있다. 또한, 쇼핑센터가 대형인 경우, 판매상품 진열매장(200) 내에 컨베이어벨트 시스템을 적용하여 쇼핑카트나 물품의 이동작업을 자동화 할 수도 있다.

도 3은 본 발명의 포트(POPT)의 작동개시와 완료절차 및 호스트 서버의 중개역할을 나타낸 개략도이다. 도 3에 도시된 바와 같이, RSC(또는 POPT) 충전대(800, 900)에는 RSC(또는 POPT) 충전을 위한 전원과 서버(300)와의 데이터 송수신을 위한 통신 케이블(330)이 연결되어 있다. 충전대에 장착되어 있는 RSC(또는 POPT)(600, 700)는 내장 배터리의 충전과 함께 서버(300)로부터 RSC(또는 POPT) 메모리에 저장되어 있는 상품코드 및 상세정보가 최근의 자료인지를 검증받게 되며, 최근의 자료가 아닌 경우에는 호스트서버(300)로부터 최근자료를 내려받는다. 고객은 쇼핑을 위하여 RSC 충전대(800)에서 RSC(600)를 뽑아 지참하고 입구(1101)를 통하여 견본상품 진열매장(100)으로 입장한다. 이때, 서버(300)는 고객이 선택한 RSC(600)의 고유번호를 인식하고, 판매상품 진열매장 (200)의 POPT 충전대(900)에 경보(경보음, 경광등)를 작동한다. 판매상품 진열매장의 작업자는 POPT 충전대(900)의 경보 를 인식하고 임의의 POPT(700)를 뽑아 카트(750)에 결합하여 입구(1201)를 통하여 판매상품 진열매장(200) 안으로 투입한다. 이때 서버(300)는 선택된 POPT(700)의 고유번호를 이미 인식된 RSC(600) 고유번호와 함께 인식하여 하나의 쇼핑단위로 저장한다. 충전대에서 뽑은 RSC(600)나 POPT(700)는 전원이 켜지며(자동 또는 수동) 부팅을 시작한다. 부팅이 완료된 RSC(600)는 LCD 화면의 메뉴에서 고객에게 지불수단을 선택하도록 요구하고 고객이 신용카드를 선택할 경우에 고객은 신용카드를 RSC(600)에 장착된 카트리더에 읽힌다. 입력된 카드정보는 RSC 내장 RF 트랜시버를 통하여 무선으로 서버(300)에 전송되고, 서버는 확인 및 검증절차를 거쳐 고객에게 유용정보를 제공하고 쇼핑을 시작하도록 한다. 고객이 지불수단을 현금으로 선택할 경우에 서버(300)로부터의 별다른 신분확인 없이 쇼핑을 시작할 수 있다. 부팅이 완료된 POPT(700)는 LCD 화면의 메뉴에서 작업자에게 카트(750)의 고유번호를 입력할 것을 요구하고 입력된 번호는 서버(300)에 전송된다.

RSC(600)로 상품구입을 마친 고객은 LCD 화면의 메뉴에서 쇼핑종료 버튼을 선택하고 서버(300)를 거쳐 POPT(700)로 전송한다. RSC(600)로부터 쇼핑종료를 인지한 작업자는 카트(750)를 판매상품 진열매장 출구(1202)로 이동하고 카트 (750)의 출구대기 상태를 고객의 RSC(600)에 전송한다. POPT(700)는 카트(750)와 분리되어 다음 사용을 위해 충전대(900)에 장착된다. 이때 POPT(700)는 전원이 꺼지고, 서버(300)는 POPT(700)의 고유번호를 인식한다. 쇼핑을 종료한 고객은 RSC(600)의 지불요청에 따라 쇼핑시작시 고객이 선택한 옵션에 따라 대금을 결제한다. 신용카드로 결제하는 경우에 RSC(600)로 결재를 승인하고 서버(300)로 전송하면 대금결재 가 완료된다. 또한, 현금결재인 경우에 카운터(340)로 이동하여 RSC(600)를 서버접속단자(350)에 연결하여 서버(300)가 RSC 고유번호를 인식하면 창구직원이 현금을 받은 후 결재완료 사실을 카운터 터미널(340)에서 입력하여 서버(300)에 전송한다.대금결재를 확인한 서버(300)는 고객의 RSC(600)에 구매상품이 수집된 카트(750)의 고유번호를 전송한다. 영수증을 발급받기를 원하는 고객은 카운터 터미널(340)에 소지한 RSC(600)를 연결하여 서버(300)로부터 영수증 자료를 내려받아 프린터로 출력한다. 고객은 수령정보(카트의 고유번호)가 입력된 RSC(600) 또는 영수증을 가지고 물품수령창구(1203)로 이동하여, 카트번호 또는 영수증을 제시하고 구매물품을 수령하고 RSC(600)를 반납한다. 반납된 RSC(600)는 다음 사용을 위해 충전대(800)에 장착된다. 이때, RSC(600)는 자동 또는 수동으로 전원이 꺼지고 호스트 서버 (300)는 RSC 의 고유번호를 인식한다.

(1) 원격쇼핑 제어기(RSC, Remote Shopping Controller)

본 발명에서 일컫는 원격쇼핑 제어기는 고객이 실시간 원격쇼핑을 구현하기 위하여 상품정보 리딩, 서버나 POPT와의 쇼핑명령이나 관련정보의 송수신, 고객등록 및 결재 등의 기능을 구비하는 휴대용 단말기를 나타내는 것으로, 이의 실시를 위하여 다양한 기술의 적용이나 외관형태의 구성이 가능하다. 본 발명의 바람직한 RSC 구성의 한 실시 예를 다음에 기술하였다.

도 4는 본 발명의 원격쇼핑 제어기(RSC)의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, RSC(600)는 동력공급부(610), 동력제어부 (620), 기기조작부(630), 정보출력부(640), 중앙연산/제어부(650), 데이터 통신부 (660), 데 이터 획득부(670), 데이터 저장부(680) 및 경보발생부(690)을 포함하여 이루어진다.

동력공급부(610)는 RSC(600)가 이동 중일 때 외부전원의 공급없이 정상적으로 작동할 수 있도록 각 유닛에 동력을 공급하여 주는 역할을 하는 것으로 배터리로 이루어진다. 배터리는 니켈-카드뮴(Ni-CD), 리튬-이온, 리튬-폴리머 등 여러 가지가 사용될 수 있으며 반복사용을 위하여 RSC 충전대(800)에 장착되어 일반 교류전원으로부터 정류된 직류전원으로 충전이 가능하다.

동력제어부(620)는 동력공급부(610)나 RSC 충전대(800)로부터 받은 동력을 안정된 전압으로 정류하여 주는 것으로, RSC(600)가 사용 중일 때는 동력을 중앙제어/연산부(650)에 공급하여 RSC(600)의 구동동력으로 사용하고, RSC(600)가 충전 중일 때에는 동력을 동력공급부(610)로 보내어 배터리를 충전한다.

기기조작부(630)는 RSC(600)의 여러 가지 기능을 동작하기 위하여 키나 스위치, 버튼 등으로 구현할 수 있는데, 사용자 조작에 의하여 전기적 신호를 발생하여 상품정보 스캐닝, 무선통신, 정보조회 등의 기능을 수행할 수 있으며, 구체적 장치로는 키패드나 터치(펜) 스크린 등으로 구현할 수 있다.

정보출력부(640)는 RSC(600)가 획득한 쇼핑정보, 상품목록, 지시메뉴 등을 화면에 표시하여 사용자에게 알려주는 것으로 LCD 패널 등으로 구현할 수 있다.

중앙연산/제어부(650)는 상품정보를 획득하고 사용자에게 보여주며, 데이터를 서버(300)와 송수신하는 등 RSC(600)의 모든 다양한 동작들을 제어하는 것으로, 기기 내의 장치 각부의 기능을 정상적으로 수행할 수 있도록 제어 및 통제한다.

데이터 통신부(660)는 RSC(600)가 획득한 상품정보나 사용자의 지시사항 및 서버(300)로부터의 처리결과 등 다양한 데이터를 서버(300) 또는 서버를 통한 POPT (700)와 송수신을 하는 것으로, 무선랜 통신과 유선망 통신을 위한 장치로 구성되어 있다. 무선랜 통신은 RSC (600)가 이동하며 작동 중일 때 서버(300)나 POPT(700)와의 데이터 송수신을 위하여 사용되는데, RF 또는 IR 트랜시버로 구현할 수 있으며, 유선망 통신은 RSC(600)가 충전 중일 때 또는 카운터의 서버 접속단자(350)에 연결되었을 때 서버(300)와의 데이터 송수신을 위하여 사용하는데, 다양한 형태의 포트로 구현할 수 있다.

데이터 획득부(670)는 사용자가 구매하고자 하는 상품의 정보를 확인하고 구매 결정을 하기 위하여 상품의 정보를 상품에 부착되어 있는 바코드나 RFID 태그를 스캐닝 함으로써 획득하는 것으로, 상품에 부착된 상품정보 표기방식에 따라 장치를 달리한다. 현재 모든 상품에 부착되어 일반적으로 사용되고 있는 바코드 표기방식에는 바코드 스캐너(리더) 장치를 적용하여 구현할 수 있고, 향후 사용될 수 있는 RFID 태그(트랜스폰더) 방식에는 RF 리더 장치를 적용하여 구현할 수 있다. 또한 RSC(600)의 사용시에 사용자 등록 및 지불수단으로 신용카드나 회원카드 등의 입력을 위하여 카드리더를 내장하는데 카드의 입력방식에 따라 자기테이프 리더 또는 RF 리더로 구현할 수 있다.

데이터 저장부(680)는 RAM 과 플래시 ROM 등으로 구현할 수 있는데, RSC(600)가 작동 중에 생성되는 상품목록, 구매처리결과 등은 RAM 에 저장되며 상품정보의 코드 및 상세정보, 기기의 구동 소프트웨어나 응용 소프트웨어 등은 전원 을 상실하더라도 지워지지 않고, 삭제나 반복저장이 가능한 플래시 ROM에 저장한다.

경보발생부(690)는 RSC(600)가 작동 중에 상품정보를 읽어들이거나 전송할 때, 또는 기기 조작의 에러가 발생했을 때 등 사용자로 하여금 기기작동 상태를 알 수 있도록 신호음 또는 경보음과 빛을 발생하는 것으로, 내장 스피커와 LED 또는 램프로 구현할 수 있다.

도 5는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다. 도 5에 도시된 바와 같이, RSC(600)의 외관 형태 및 상세 부분은 본 발명의 구현하고자 하는 기술의 목적이 부합되는 범위 내에서 기술 구현 및 편리성에 따라 자유롭게 변형이 가능하다. 실시 예의 RSC(600)는 사용자가 한손으로 소지하고 조작하기 편리하게 하단부를 약간 좁게 하였으며, 전면부 상단에는 충분한 크기의 LCD 표시창(640)을 설치하였다. 상품정보를 인식하고 입력하기 위한 바코드 또는 RF 리더(671)는 RSC 윗 부분에 장착되고 카드리더(672)는 옆면에 장착되어 카드의 자기띠 부분을 삽입하고 위에서 아래로 긁어 스캐닝 할 수 있도록 하였다. 카드가 RF 인식 방식인 경우에는 RF 리더를 카드리더로 적용할 수도 있다. RSC(600)의 조작을 쉽고 편리하게 하기위하여 단순화 된 키패드를 설치하였는데 상부 버튼(632)은 바코드 또는 RF 리더의 작동에 쓰이며, 하부 방향키와 버튼(631)은 화면전환, 지시메뉴 선택 등에 사용된다. 633은 기능 키를 나타내는 것으로 632 키와 함께 사용하여 구매지시 전송 기능을, 631 키와 함께 사용하여 항목 삭제나 수량변경 기능을 수행한다. 서버(300)나 POPT(700)와의 무선 데이터 통신을 위한 RF 또는 IR 트 랜시버(661)는 RSC 내부에 안테나와 함께 내장되어 있다. RSC 밑부분에는 RSC(600)가 충전대(800)나 서버 접속단자(350)에 삽입되었을 때 서버(300)와 유선통신이 가능하며 충전대(800) 포트 삽입시에는 충전도 가능하도록 접속포트(662, 611)가 설치되는데, 통신 및 충전 기능을 하나의 포트로 통합할 수도 있고 각각의 포트로 분리하여 구현할 수도 있다. 경보 램프(691)과 스피커(692)는 사용자가 RSC(600)를 조작하면서 작동단계마다 점멸 빛과 소리를 발생하여 정상 작동 및 에러 발생 등 기기의 조작상태를 보조적으로 알려주는 역할을 한다.

이 외에 RSC는 기기의 고유번호 정보가 입력된 RFID 태그를 내장하여 매장 내 또는 쇼핑센터 출입구 등에 설치된 RF 판독기에 의하여 위치 추적이 가능하도록 구성할 수 있다.

(2) 구매정보처리기(POPT, Purchase Order Processing Terminal)

본 발명에서 일컫는 구매정보 처리기(Purchase Order Processing Terminal)는 매장 작업자가 실시간 원격쇼핑을 구현하기 위하여 서버나 RSC의 쇼핑명령이나 관련정보의 수신, 상품정보 리딩, 구매처리 결과의 송신 등의 기능을 구비하는 이동 단말기를 나타내는 것으로, 이의 실시를 위하여 다양한 기술의 적용이나 외관형태의 구성이 가능하다. 본 발명의 바람직한 POPT 구성의 한 실시예를 다음에 기술하였다.

도 6은 본 발명의 원격쇼핑 제어기(RSC)의 외관의 실시예를 나타낸 사시도이다. 도 6에 도시된 바와 같이, POPT(700)의 구성은 원격쇼핑 제어기와 유사하게 동력공급부(710), 동력제어부(720), 기기조작부(730), 정보출력부(740), 중앙연산/제 어부(750), 데이터 통신부(760), 데이터 획득부(770), 데이터 저장부 (780) 및 경보발생부(790) 등으로 이루어진다.

동력공급부(710)는 POPT(700)가 이동 중일 때 외부의 전원공급없이 정상적으로 작동할 수 있도록 각 유닛에 동력을 공급하여 주는 역할을 하는 것으로 배터리로 구현할 수 있다. 배터리는 니켈-카드뮴(Ni-CD), 리튬-이온 및 리튬-폴리머 등 여러 가지가 사용될 수 있으며, 반복사용을 위하여 POPT 충전대(900)에 장착되어 일반 교류전원으로부터 충전한다.

동력제어부(720)는 전원공급부(710)나 POPT 충전대(900)로부터 받은 동력을 안정된 전압으로 정류하여 주는 것으로, POPT(700)가 사용 중일 때는 동력을 중앙연산/제어부(750)에 공급하여 POPT(700)의 구동동력으로 사용하고, POPT(700)가 충전 중일 때에는 동력을 전원공급부(710)로 보내어 배터리를 충전한다.

기기조작부(730)는 POPT(700)의 여러 가지 기능을 동작하기 위하여 키나 스위치, 버튼 등으로 구현할 수 있는데, 매장작업자 조작에 의하여 전기적 신호를 발생하여 상품정보 스캐닝, 무선통신, 정보조회 등의 기능을 수행할 수 있으며, 구체적 장치로는 키패드나 터치(펜) 스크린 등을 사용할 수 있다.

정보출력부(740)는 POPT(700)가 수신한 구매의뢰정보, 상품목록 및 지시메뉴 등을 화면에 표시하여 매장 작업자에게 알려주는 것으로 LCD 패널 등으로 구현할 수 있다.

중앙연산/제어부(750)는 구매 의뢰정보를 수신하고 매장 작업자에게 보여주며 데이터를 서버(300)와 송수신하는 등 POPT(700)의 모든 다양한 동작들을 제어하 는 것으로 기기 내 장치 각부의 기능을 정상적으로 수행하도록 제어 및 통제한다.

데이터 통신부(760)는 POPT(700)가 획득한 상품정보나 RSC 로부터의 지시사항 등 다양한 데이터를 서버(300) 또는 서버를 통한 RSC(600)와 송수신을 하는 것으로, 무선랜 통신과 유선망 통신을 위한 장치로 구성되어 있다. 무선랜 통신은 POPT(700) 이동하며 작동 중일 때 서버(300)나 RSC(600)와의 데이터 송수신을 위하여 사용되는데, RF 또는 IR 트랜시버 등으로 구현할 수 있으며, 유선망 통신은 POPT(700)가 충전 중일 때 서버(300)와의 데이터 송수신을 위하여 사용하는데, 다양한 형태의 포트로 구현할 수 있다.

데이터 획득부(770)는 매장작업자가 고객이 구매 의뢰한 상품을 확인하고 카트에 투입하면서 상품에 부착되어 있는 바코드나 RFID 태그를 스캐닝 함으로써 상품정보를 획득하는 것으로, 부착된 상품정보 표기방식에 따라 장치를 달리한다. 현재 모든 상품에 부착되어 일반적으로 사용되고 있는 바코드 표기방식에는 바코드 스캐너(리더) 장치를 적용함으로써 구현할 수 있고, 향후 사용될 수 있는 RFID 태그(트랜스폰더) 방식에는 RF 리더 장치를 적용하여 구현할 수 있다.

데이터 저장부(780)는 RAM 과 플래시 ROM 등으로 구현할 수 있는데, RSC(600)로부터 수신된 상품목록, 구매처리결과 등은 RAM 에 저장되며 상품정보의 코드 및 상세정보, 기기의 구동 소프트웨어나 응용 소프트웨어 등은 전원을 상실하더라도 지워지지 않고, 삭제나 반복저장이 가능한 플래시 ROM에 저장한다.

경보발생부(790)는 POPT(700)가 작동 중에 고객의 RSC(600)로부터 구매 의뢰정보가 수신되었을 때 매장 작업자가 인식할 수 있도록 경보음과 경광등이 작동되 거나, 상품정보를 읽어들이거나 전송할 때, 또는 기기 조작의 에러가 발생했을 때 등 매장 작업자로 하여금 기기작동 상태를 알 수 있도록 신호음 또는 경보음과 빛을 발생하는 것으로, 내장 스피커와 LED 또는 램프로 구현할 수 있다.

도 7a는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)의 외관의 실시예를 나타낸 사시도이다. 도 7a에 도시된 바와 같이, POPT(700)의 외관 형태 및 상세 부분도 역시 본 발명의 구현하고자 하는 기술의 목적이 부합되는 범위 내에서 기술 구현 및 편리성에 따라 자유롭게 변형이 가능하다. 실시예의 POPT(700)는 기존 형태의 쇼핑카트에 탈/부착이 용이하도록 뒷면에 결합 구조물을 설치하였고, 앞면에는 구매 지시정보, 상품목록 등을 볼 수 있도록 LCD 표시창(740)이 있으며 하단에는 기기의 조작을 위한 키패드가 설치되었다. 732 키는 RSC 로부터의 정보 수신을 알리는 경보를 해제하기 위하여 사용하고, 731 키는 화면전환, 처리완료 확인 등에 사용되며, 733 키는 상품정보 입력, 구매처리 결과전송 등에 사용된다. POPT(700)에도 상품정보를 입력하기 위하여 바코드 또는 RF 리더(771)가 장착되는데, 바코드 리더를 적용한 경우, 바코드 리더가 POPT(700) 본체에 부착된 상태에서 상품을 접근시켜 상품정보를 읽거나, 바코드 리더를 POPT 본체에서 탈착하여 상품에 접근시켜 상품정보를 읽도록 POPT 본체에 바코드 리더를 적절히 장착시킬 수 있다. RF 리더를 적용한 경우에 RF 리더는 유효인식거리가 길기 때문에 POPT 본체의 옆이나 위에 RF 리더를 일체형으로 내장하고 POPT(700) 주위의 일정공간을 인식영역으로 설정하여 이 영역 내에 상품을 접근시킴으로써 상품정보를 읽을 수 있게 구현할 수 있다. 구매 지시정보의 수신 및 구매 처리결과의 무선전송을 위한 RF 또는 IR 트랜시버(761)는 POPT 내부에 안테나와 함께 내장되어 있다. POPT(700)에는 RSC(600)로부터의 구매지시정보 수신시에 매장 작업자에게 인지시키기 위하여 경보장치(790)가 설치되어있다. 경광등(791)은 POPT(700) 상단의 막대에 부착되어 적절한 높이로 세울 수 있는데, POPT(700)가 구매 지시정보 수신시에 스피커(792)의 경보음과 함께 점멸 빛을 발생하여 매장 작업자가 작업을 인지할 수 있도록 하며, 스피커(792)와 함께 경보 램프(793)는 매장작업자가 POPT(700)를 조작하면서 작동 단계마다 점멸 빛과 소리를 발생하여 정상 작동 및 에러 발생 등 기기의 조작상태를 보조적으로 알려주는 역할을 한다. POPT 밑부분에는 POPT 충전대(900)에 삽입되었을 때 배터리를 충전하며 서버(300)와 유선통신이 가능하도록 접속 포트(711, 762)가 설치되는데, 통신 및 충전 기능을 하나의 포트로 통합할 수도 있고, 각각의 포트로 분리하여 구현할 수도 있다.

도 7b는 본 발명의 구매정보 처리기(POPT)가 결합된 쇼핑카트의 외관을 나타낸 사시도이다. 도 7b에 도시된 바와 같이, POPT(700)에 정보가 수신되었음을 알려주기 위한 경광등(791)은 먼 거리에서도 매장작업자가 인식하기 적합하도록 POPT 본체 외에 쇼핑카트 적당 위치에 막대를 높게 세워 장착할 수도 있다. 751은 카트의 고유번호가 적힌 번호판이며 752 는 카트 고유번호가 수록된 바코드 또는 RFID 태그이다. POPT(700)는 쇼핑카트(750)와 분리형 또는 일체형의 형태로 구성할 수 있다.

(3) 쇼핑시스템의 작동

이상에서 설명한 실시간 원격쇼핑의 원리와 그 기술적 방법을 바탕으로 한 본 발명의 구현은 세부사항에 있어서 다양한 방법으로 실시될 수 있으며, 다음에서 본 발명이 의도하는 쇼핑시스템의 바람직한 작동 실시예를 기술하였다.

1) 원격쇼핑 제어기(RSC)의 작동

도 8a∼도 8e는 본 발명의 구현을 위한 원격쇼핑 제어기(RSC)의 작동절차의 실시예를 나타낸 흐름도이다. 도 8a∼ 도 8e에 도시된 바와 같이, RSC의 작동과정은 크게 충전단계, 쇼핑 전 단계, 쇼핑단계 및 쇼핑 후 단계의 4단계로 나눌 수 있다.

충전단계는 도 8a의 S1000에서 S1020까지의 과정으로, RSC는 충전대에 장착되어 전원 및 호스트 서버와 연결되어 있다. RSC 의 내장 배터리는 연결 전원으로부터 충전되고 있으며(S1000), 동시에 호스트서버는 RSC 와 유선으로 연결되어 기기의 고유번호를 인식하고 RSC 메모리에 저장된 상품정보 파일의 버전을 인식하여 (S1010) 필요한 경우, 최근의 상품정보 파일로 업그레이드(S1020)하여 준다. RSC 에 전송되는 상품정보 파일은 매장의 모든 상품에 대하여 고객이 상품구매를 위하여 필요로 하는 모든 정보(상품의 사양, 가격 등)를 포함한다. 또 다른 실시예로는 RSC 메모리에 호스트서버로부터 상품정보 파일을 전송받지 않고, 쇼핑 수행시 (S1200), 매장에서 구매할 견본상품의 정보(바코드 또는 RFID 태그)를 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽고 이 정보를 호스트서버에 무선랜으로 전송하고 해당 상품의 자세한 정보를 수신하여 구매정보로 활용하거나, 또는 견본상품에 부착된 바코드 또는 RFID 태그의 저장정보가 구매정보로 충분한 경우, 호스트서버로부터의 상세정보 지원 없이 바코드 또는 RF 리더로 읽은 상품정보만으로 구매판단의 근거로 활용할 수도 있다. RSC 는 견본상품매장 입구의 충전대에 다수 거치되어 쇼핑고객이 매장에 입장할 때 임의로 선택할 수 있도록 한다. 이때 충전대의 각 RSC 장착 위치에 램프가 구비되어 RSC 의 상태에 따라 충전상태가 양호한 경우 초록색, 충전이 더 필요한 경우 빨간색, 파일 다운로드중인 경우 램프의 점멸, 등 표시를 함으로써 사용자가 그 상태를 인지할 수 있도록 할 수 있다.

쇼핑전 단계는 도 8a의 S1030에서 S1100을 거쳐 도 8b의 S1180까지의 과정으로, 고객에 의하여 RSC가 충전대로부터 분리되고 RSC 사용을 위한 고객정보 입력 및 지불수단 결정과정을 포함한다. RSC가 고객에 의하여 충전대로부터 분리(S1030)되면 분리된 RSC는 호스트 서버에 의하여 작동을 시작하는 것으로 인식(S1040)된다. 분리된 RSC는 자동 또는 수동으로 전원이 켜지고, 부팅을 시작(S1050)하여 고객인식 및 지불방법(S1100)을 선택하도록 한다. 도 8b는 RSC의 고객인식 및 지불방법 과정을 나타낸 흐름도이다. RSC는 고객으로 하여금 지불수단으로 신용카드 또는 현금을 선택하도록 한다. 지불수단으로 신용카드를 선택한 경우, RSC는 카드입력을 요구하고 고객은 RSC 내장 카드리더(673)에 카드를 읽혀 카드정보를 입력(S1120)한다. 입력된 카드정보는 호스트 서버로 무선전송(S1130)되며 조회결과에 따른 안내가 RSC의 화면에 표시된다. 카드가 승인된 경우(S1140), 기존 고객에게는 구매실적 및 기여도에 따른 혜택 등 기존고객에 해당되는 안내(S1170)를 하며 신규고객(S1150)에게는 고객등록 등 신규고객에 해당되는 안내(S1180)를 한다. 카드가 승인되지 않은 경우, 에러 메시지와 함께 지불수단을 다시 선택하도록 안내(S1160)한다. 고객의 회원등록은 일차적으로 매장에서 고객이 쇼핑을 위하여 RSC에 카드정보 를 입력할 때, 카드회사를 통하여 기본적 고객정보가 매장의 호스트 서버에 저장됨으로써, (준)회원으로 등록되어 매장이용 실적이나 각종 행사에 따른 기본적 혜택을 받을 수 있도록 하며, 또한 정식회원 등록방법으로 고객이 직접 컴퓨터나 매장창구에서 고객정보를 입력하거나 작성 제출함으로써, 정회원이 되어 매장에서 제공하는 모든 혜택을 누릴 수 있도록 할 수 있다. 지불수단으로 현금을 선택한 경우(S1115), RSC는 별도로 고객인식 또는 인증을 요구하지 않도록 하여, 비회원 고객에 대해서도 아무런 제한 없이 편리하게 매장을 이용할 수 있도록 한다.

쇼핑단계(S1200)는 도 8c의 S1210에서 S1244까지의 과정으로, 구매할 상품의 정보를 조회하고 구매를 결정하며 필요한 경우 구매한 상품의 취소 및 변경을 수행한다. 고객은 견본상품 진열매장에서 진열상품을 둘러보고 구매할 상품의 바코드 또는 RFID 태그를 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽어(S1210) 화면에 출력(S1211)된 상품의 상세정보를 조회한다. RSC 화면 출력 상세정보는 RSC 내장 메모리에 저장된 상품정보이거나, RSC 내장 바코드 또는 RF 리더가 읽어 들인 상품번호에 의하여 호스트서버로부터 전송받은 상품정보이거나, 또는 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더가 읽어 들인 바코드 또는 RFID 태그 자체의 상품정보일 수도 있다. 구매할 상품을 조회한 후, 수량을 선택/입력(S1213)하면 구매상품의 선택이 완료된다. 선택된 상품에 대하여 구매를 확정하려면 POPT 에 "구매" 명령을 전송(S1225)한다. RSC에 입력된 구매상품을 취소할 경우(S1230)에는 표시화면에 나타난 상품목록 중 해당목록을 선택(S1231)한 후, 구매확정 전 입력상품인 경우 상품목록을 삭제(S1233)하고, 구매확정 상품인 경우 POPT 에 "구매취소" 명령을 송신(S1234)한다. 또한 RSC 에 입력된 구매상품의 구매내용을 변경할 경우(S1240)에는 표시화면에 나타난 상품목록 중 해당목록을 선택(S1241)한 후, 구매확정 전 입력상품인 경우 상품목록의 수량을 변경 입력(S1243)하고, 구매확정 상품인 경우 POPT 에 "구매변경" 명령을 송신(S1244)한다. RSC 로부터 전송된 구매 또는 구매 취소/변경 명령들은 판매상품진열매장에서 매장작업자에 의하여 수행되고 그 결과들이 POPT 로부터 RSC 로 수신(S1300)된다. 도 8d에서 보는 바와 같이 RSC로 수신된 메시지(S1310)는 RSC 의 화면에 표시되고 고객에 의하여 확인(S1320)된다. RSC의 쇼핑명령 전송(도 8a 의 S1200, 도 8c)과 POPT로부터의 메시지 수신(도 8a 의 S1300, 도 8d)은 쇼핑 중 쇼핑종료 전까지 반복적으로 수행된다.

쇼핑과정 중 고객이 휴식이나 부대시설(식당, 극장, 헬스시설 등)(400)의 사용 등 일시적으로 쇼핑을 중지할 경우, 고객은 RSC 로 "쇼핑카트 일시대기" 명령을 POPT로 전송하며 이를 수신한 POPT는 명령수신 경보와 함께 화면에 "쇼핑카트 일시대기" 지시를 나타낸다. 이때 POPT는 구매 수집된 물품목록 중에서 온도에 민감한 물품목록(냉동냉장식품, 온장식품 등)을 화면에 출력하여 따로 보관하도록 지시할 수도 있다. 명령을 인지한 매장 작업자는 쇼핑카트를 대기시키고 별도로 보관을 요하는 물품이 있을 경우 따로 항온 장소 또는 보온상자 등에 보관한다. 또 다른 방법으로 쇼핑 중 수집된 물품 중 온도에 민감한 물품은 보온상자에 따로 넣어 쇼핑카트에 수집할 수도 있다. 고객이 쇼핑을 일시 중지하였다가 다시 계속할 때는 RSC로 구매관련 명령 또는 "쇼핑재개" 명령을 POPT 에 전송함으로써 쇼핑작업을 재개할 수 있다. 쇼핑의 일시정지 상황에서는 RSC를 사용하지 않는 경우 배터리의 절전 을 위하여 "대기모드"로 전환할 수도 있다. 또한 쇼핑을 일시 중지하고 부대시설을 사용하는 경우, 물품이나 무형의 서비스에 대하여 RSC로 해당 상품정보를 입력함으로써, 부대시설의 이용 대금에 대해서도 매장의 구매물품과 함께 일괄 결재가 가능하도록 할 수도 있다.

RSC 내부에는 기기의 고유정보가 기록된 RFID 태그가 부착되어 있으며 쇼핑센터의 출입구 및 매장의 주요 지점에는 RF 판독기(370)가 설치되어 있다. 따라서 고객의 위치추적이 가능하여 매장관리에 유용하며, 또한 RSC 가 비정상적으로 쇼핑센터 외부로 이동할 경우, 출구에서 RF 판독기로 검출되어 이에 대한 조치를 취할 수 있다.

쇼핑후 단계(S1400)는 도 8e의 S1410에서 S1480까지의 과정으로, 쇼핑종료 후 대금 지불, 영수증 발급, 구매물품 수령 등의 작업을 수행한다. 고객은 구매를 완료한 후, RSC로 POPT에 "쇼핑종료" 메시지를 전송(S1410)한다. 고객은 구매상품의 대금을 지불하기 위하여 RSC의 표시화면에서 쇼핑내역을 확인(S1420)하고, 쇼핑종료를 인지한 호스트 서버는 RSC 에 대금 지불을 요청(S1430)한다. 신용카드로 결재하는 경우, 고객은 쇼핑 전 입력한 신용카드로 결재를 승인(S1431)하거나 다른 수단으로 지불을 변경할 수도 있다. 현금으로 지불할 경우, 고객은 RSC를 호스트 서버에 인식시키기 위하여 카운터의 서버 접속단자(350)에 연결(S1432)하고 직원에게 현금을 지불하면, 직원은 카운터 터미널(340)에 결재완료를 입력하고 호스트 서버에 전송(S1433)한다. 고객이 영수증 발급을 원하는 경우(S1440), RSC를 카운터의 서버 접속단자(350)에 연결(S1441)하고 직원이 호스트 서버에 영수내역 송신을 요 청(S1442)하면, 접속된 RSC의 고유번호를 인식한 호스트 서버는 영수내역을 송신하고 직원은 영수증을 프린터로 출력(S1443)하여 고객에게 발급한다. 판매상품 진열매장에서 구매가 완료된 카트는 매장출구(1202)에 대기하고, 고객은 RSC에 수신된 "출구대기" 메시지를 확인(S1450)하는 한편, 지불완료를 확인한 호스트 서버로부터 수신된 물품 수령번호(카트번호)를 확인(S1460)한다. 물품 수령번호 또는 영수증을 발급받은 고객은 물품 수령창구(1203)로 이동하여 물품 수령번호 또는 영수증을 제시하고 구매물품이 담긴 카트를 인수(S1470)함으로써 쇼핑을 종료하게 된다. 사용 완료된 RSC는 전원을 끄고 다음 사용을 위하여 RSC 충전대(800)에 장착(S1480)되어 재충전된다.

2) 호스트 서버의 작동

도 9a~도 9e는 원격쇼핑이 원활하게 이루어지도록 RSC와 POPT 사이의 쇼핑정보 전송 중개와 두 기기에 대한 통제를 담당하는 호스트 서버(300)의 작업과정을 구체적으로 보여주는 흐름도이다. 호스트 서버의 작업과정은 크게 충전 중 기기감시, 쇼핑 전 고객인식, 쇼핑 중 기기중개, 쇼핑 후 지불확인 등 4단계 작업으로 나눌 수 있다.

충전 중 기기감시 작업은 도 9a의 S2000에서 S2100을 거쳐 도 9b의 S2150까지의 과정으로, 충전대(800, 900)에서 충전중인 RSC와 POPT 기기들의 고유번호를 인식하고 각 기기들의 메모리에 저장되어 있는 상품정보 파일의 버전을 확인(S2010, S2030)하여 필요한 경우, 최근의 상품정보 파일 버전으로 업그레이드(S2020, S2040)하여 준다. 또한 고객에 의하여 충전대에서 분리되는 RSC의 고유번 호를 인식(S2100)하고 한 조를 이루는 POPT를 가동하기 위하여 POPT 충전대(900)에 경보작동 신호를 전송(S2110)한다. 호스트 서버는 POPT가 충전대에서 분리되었는지를 확인(S2120)하고 분리된 POPT의 고유번호와 함께 POPT 로부터 수신된 카트(750)의 고유번호를 인식(S2130)한 다음, 인식된 RSC, POPT 그리고 카트의 고유번호를 묶어 하나의 쇼핑단위로 설정(S2140)한다. 또한, POPT에 RSC 고유번호를 송신(S2150)한다.

쇼핑 전 고객인식 작업은 도 9a의 S2200에서 도 9c의 S2260까지의 과정으로, RSC로부터 수신된 신용카드 또는 회원카드의 정보를 인식(S2200)하고 카드의 유효성을 자체 또는 통신망을 통한 외부의 데이터베이스로부터 조회(S2210)하여 기존고객인 경우, 구매실적 및 기여도를 평가(S2240)하여 고객 혜택 제공 및 안내 메시지를 RSC에 전송(S2260)한다. 또한 신규고객인 경우, 자체 데이터베이스에 고객을 등록(S2250)하고 관련 정보 및 안내 메시지를 RSC 에 전송(S2260)한다. 수신된 카드가 유효하지 않을 경우, 호스트 서버는 RSC 에 에러 메시지와 함께 지불수단 선택을 요구하는 메시지를 전송(S2230)한다. 고객의 등록은 RSC를 통해서 뿐만 아니라, 외부 컴퓨터나 자체 입력에 의해서도 이루어질 수 있다.

쇼핑 중 기기중개 작업은 도 9a의 S2300에서 도 9d의 S2310, S2330 그리고, 도 9a의 S2400에서 도 9e의 S2420까지의 과정으로, RSC로부터 수신된 구매명령 관련 메시지는 경보작동 신호와 함께 POPT로 송신(S2310)되며, POPT로부터 수신된 구매결과 관련 메시지는 RSC로 송신(S2410)된다. 고객이 RSC로 상품의 정보를 조회하는 한 방법으로, RSC의 바코드 또는 RFID 태그를 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽을 때마다 실시간으로 호스트 서버가 데이터베이스(310)로부터 해당 상품정보를 추출하여 RSC로 송신할 수도 있다. 이러한 과정에서의 쇼핑 내역은 데이터베이스에 저장(S2330, S2420)되어 필요시 분석자료로 활용된다.

쇼핑 후 지불확인 작업은 도 9d의 S2320에서 S2329까지의 과정으로, RSC로부터 "쇼핑종료" 메시지가 수신(S2320)되면, 쇼핑 전 고객이 선택한 지불수단이 신용카드인 경우, 호스트 서버는 쇼핑 전 입력된 신용카드로 지불할 것을 RSC에 요청(S2322)하고 RSC 로부터 "결재승인"을 수신, 확인하고 RSC에 결재가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송(S2323)한다. 쇼핑 전 고객이 결정한 지불수단이 현금인 경우, 호스트 서버는 RSC에 현금지불을 위한 카운터 안내 메시지를 송신(S2324)하고 카운터 단말기(340)로부터 "결재완료" 메시지를 수신하여 고객이 지불을 완료하였음을 확인(S2325)한다. 쇼핑 전 고객이 지불수단을 결정하였더라도 대금 지불과정에서 신용카드를 다른 것으로 바꾸거나 또는 지불수단을 바꿀 수도 있다. 고객의 RSC로부터 영수증 발급을 요청받은 경우(S2326), 호스트 서버는 카운터의 RSC가 연결된 서버 접속단자(350)로부터 RSC 고유번호를 인식하고 해당 영수내역을 카운터 단말기로 다운로드(S2327)한 후 프린터로 출력하여 고객에게 제공한다. 이와는 별도로 고객의 쇼핑 영수증 자료를 이메일로 고객에게 전송하거나 홈페이지에 개시(S2328)하여 고객이 확인하도록 할 수도 있다. 지불 완료를 확인한 호스트 서버는 고객이 구매물품을 수령할 수 있도록 물품 수령번호(카트번호)를 RSC에 전송(S2329)한다.

호스트 서버는 고객에게 홈페이지나 이메일을 통하여 구매내역을 열람할 수 있도록 하고 영수증 및 가계부 서비스, 고객선호 상품목록 및 추천상품 등을 제시하는 등 고객에 대한 서비스를 제공할 수 있다. 호스트 서버는 지역적으로 산재되어 있는 쇼핑센터를 연결하여 정보를 공유할 수 있으며 상위 호스트 서버를 구비하여 통합관리 체제를 구축할 수도 있고 협력업체나 납품업체와도 통신망으로 연결하여 정보를 주고받을 수 있도록 네트워크를 구축할 수도 있다.

3) 구매정보 처리기(POPT)의 작동

도 10a~도 10d는 RSC로부터 전송된 고객의 구매명령 및 구매된 상품의 취소 또는 변경 등의 작업이 POPT의 표시화면에 출력되어 수행되는 POPT의 작동과정을 구체적으로 보여주는 흐름도이다. POPT의 작동과정은 크게 충전단계, 쇼핑 전 단계, 쇼핑단계 및 쇼핑 후 단계 등의 4단계로 나눌 수 있다.

충전단계는 도 10a의 S3000에서 S3030까지의 과정으로, POPT는 충전대(900)에 장착되어 전원 및 호스트 서버에 연결되어 있다. POPT의 내장 배터리는 연결 전원으로부터 충전되고 있으며(S3000), 동시에 호스트 서버는 POPT와 유선으로 연결되어 기기의 고유번호를 인식하고 POPT 메모리에 저장된 상품정보 파일의 버전을 인식하여(S3010) 필요한 경우, 최근의 상품정보 파일로 업그레이드(S3020)하여 준다. POPT에 전송하는 상품정보 파일은 매장의 모든 상품에 대하여 매장작업자가 구매명령의 수행 및 매장의 물류관리를 위하여 필요로 하는 모든 정보(상품의 번호, 사양 등)를 포함한다. 또 다른 실시예로는 POPT 메모리에 호스트 서버로부터 상품정보 파일을 전송받지 않고, RSC로부터 구매명령 수신시 호스트 서버가 해당 상품정보를 POPT로 무선 송신하여 구매명령 수행에 활용하거나, 또는 견본상품에 부착 된 바코드 또는 RFID 태그의 저장정보가 구매명령 수행 정보로 충분한 경우, 호스트 서버로부터의 상세정보 제공 지원이 없이 RSC로부터 수신한 바코드 또는 RFID 태그 정보만으로 구매명령 작업 수행의 판단 근거로 활용할 수도 있다. POPT는 판매상품 진열매장 입구의 충전대에 다수 거치되어, 견본상품 진열매장 입구에서 고객에 의하여 RSC가 선택, 작동개시 되면, 서버가 이를 감지하고 상응하는 POPT를 작동개시 하도록 하기 위하여 POPT 충전대에 경보를 울리고, 판매상품 진열매장 입구의 매장 작업자는 임의의 POPT를 선택할 수 있도록 한다. 이때 충전대의 각 POPT 장착 위치에 램프가 구비되어 POPT 의 상태에 따라 충전상태가 양호한 경우 초록색, 충전이 더 필요한 경우 빨간색, 파일 다운로드중인 경우 램프의 점멸, 등 표시를 함으로써 작업자가 그 상태를 인지할 수 있도록 할 수 있다. 또한 판매상품 진열매장 입구에는 POPT 가 장착될 쇼핑카트도 다수 구비한다.

쇼핑 전 단계는 도 10a의 S3030에서 S3090까지의 과정으로, 호스트 서버로부터 POPT의 작동개시 명령을 수신하고 POPT를 카트에 장착하여 판매상품 진열매장에 투입하는 작업과정을 포함한다.

호스트 서버는 새로운 RSC의 작동이 인식되면 POPT 충전대(900)에 경보신호와 함께 POPT의 작동개시를 지시(S3030)한다. 이 지시에 따라 임의의 POPT가 매장작업자에 의하여 충전대에서 분리(S3040)되고 호스트 서버로 POPT의 고유번호와 함께 기기의 작동시작 메시지가 전달(S3050)된다. 분리된 POPT(700)는 자동 또는 수동으로 전원이 켜지고 부팅을 시작(S3060)하며 쇼핑카트에 장착(S3070)된다. 쇼핑카트(750)는 기존의 형태에 고유번호판을 부착하여 식별이 가능하도록 하고 POPT 에 고유번호의 입력이 용이하도록 바코드 또는 RFID 태그를 부착한다. 매장 작업자는 카트의 고유번호를 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽어 호스트 서버에 송신(S3080)하고 RSC의 고유번호를 호스트 서버로부터 수신(S3090), 저장한다.

쇼핑 단계는 도 10a의 S3100, S3200 과 도 10b의 S3110 에서 S3140, 그리고 도 10c의 S3210에서 S3250까지의 과정으로, RSC 의 구매명령을 수신하고 구매상품을 카트에 수집하며, 고객이 구매상품의 취소나 변경 요청 시, 카트의 구매상품을 제거 또는 변경하고 그 처리결과를 RSC 에 송신하는 작업을 포함한다. POPT(700)는 RSC 로부터 구매명령을 수신하고 매장작업자가 인식하도록 경보를 발생(S3110)한다. 매장 작업자는 구매목록 수신을 확인(S3120)하고 해당 상품진열대로 이동하여 구매상품의 정보를 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽은 다음 구매상품을 카트에 투입(S3130)한다. 수신된 구매 작업이 완료되면, 작업의 처리결과를 RSC 에 송신(S3140)한다. 또한 구매 완료된 상품에 대하여 고객이 구매상품의 취소나 변경을 요청할 경우, POPT는 구매상품의 취소 또는 변경 명령을 수신하고 경보를 발생(S3210)하여 매장 작업자에게 알린다. 매장 작업자는 구매상품의 취소/변경 명령을 확인(S3220)하고 카트의 해당 상품정보를 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽은 다음(S3230), 해당 상품을 카트에서 제거 또는 수량 조정하는 등의 작업을 수행(S3240)한다. 수신된 구매상품의 취소/변경 작업이 완료되면 작업의 처리결과를 RSC에 송신(S3250)한다. RSC로부터 수신된 구매명령 관련 상품의 화면 출력 상세정보는 POPT 내장 메모리에 저장된 상품정보이거나, RSC 내장 바코드 또는 RF 리더가 읽어 들인 상품번호에 의하여 호스트 서버로부터 전송받은 상품정보이거나, 또는 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더가 읽어 들인 바코드 또는 RFID 태그 자체의 상품정보일 수도 있다. 이상의 RSC로부터 수신된 구매 관련 명령의 작업을 수행할 때, 작업의 정확성을 기하기 위하여 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더는 POPT 에 수신된 상품목록 외에는 다른 상품의 바코드 또는 RFID 태그 정보가 입력되지 않도록 구현할 수도 있다.

POPT는 작업진행 중 고객의 RSC로부터 "쇼핑카트 일시대기" 명령을 수신할 수도 있다. 이를 수신한 POPT는 명령수신 경보와 함께 화면에 "쇼핑카트 일시대기" 지시를 출력한다. 이때 POPT는 구매 수집된 물품목록 중에서 온도에 민감한 물품목록(냉동냉장식품, 온장식품 등)을 화면에 출력하여 따로 보관하도록 지시할 수도 있다. 명령을 인지한 매장 작업자는 쇼핑카트를 대기시키고 별도 보관을 요하는 물품이 있을 경우 따로 항온 장소 또는 보온상자 등에 보관한다. 또 다른 방법으로 쇼핑 중 수집된 물품 중 온도에 민감한 물품은 보온상자에 따로 넣어 쇼핑카트에 수집할 수도 있다. POPT가 RSC로부터 구매관련 명령 또는 "쇼핑재개" 명령을 수신하면 쇼핑작업을 재개할 수 있다. 쇼핑의 일시정지 상황에서는 POPT를 사용하지 않는 경우 배터리의 절전을 위하여 "대기모드"로 전환할 수도 있다.

쇼핑 후 단계(S3300)는 도 10a의 S3300과 도 10d의 S3310에서 S3370까지의 과정으로, RSC로부터 쇼핑종료 메시지 수신 후, 카트를 매장출구(1203)로 이동하고 고객에게 구매물품을 인도하는 등의 작업을 수행한다. 고객이 RSC로 쇼핑종료를 알려오면 POPT는 호스트 서버를 통하여 쇼핑종료 메시지를 수신하고 매장 작업자에게 인식시키기 위하여 경보를 발생(S3310)한다. 매장 작업자는 메시지를 확인(S3320) 하고 의뢰된 구매작업을 완료하고 카트를 매장 출구로 이동(S3330)한다. 매장작업자는 POPT로 카트의 "매장출구 대기" 메시지를 RSC에 송신(S3340)하고 사용 완료된 POPT 를 카트로부터 분리하여 전원을 끈 다음, 재사용을 위하여 충전대(900에 장착 (S3350)한다. 카운터에서 직원은 고객의 물품 수령번호(카트 고유번호) 또는 영수증을 확인(S3360)하고 해당 카트(구매물품)를 고객에게 인도(S3370)한다.

매장에서 빠져나온 쇼핑카트는 매장 작업자가 회수하여 재사용을 위해 매장입구에 정렬될 수도 있고, 고객이 물품운반을 위하여 사용될 수도 있다. 이 경우 카트의 회수를 위하여 카트에 장착된 동전투입식 잠금 해제장치를 사용하는 종래의 방법을 적용할 수도 있다. 즉, 고객은 지정장소의 회수장치에 카트를 장착함으로써 카트의 잠금장치로부터 투입된 동전을 돌려받을 수 있도록 한다. 고객은 쇼핑 전 카트를 소지할 필요가 없으므로 카트의 동전투입식 잠금 해제장치에 동전을 투입하지 않지만, 서버는 고객의 RSC에 기본적으로 동전투입에 해당되는 금액을 부과하고, 고객은 쇼핑 후 투입동전을 돌려받기 위하여 카트를 회수장치에 장착함으로써, 카트의 자율적 회수방법을 구현할 수 있다. 카트의 잠금장치 해제를 위한 동전투입은 카트가 쇼핑을 위하여 판매상품 진열매장에 투입되기 직전 매장작업자에 의해서 이루어진다.

4) 기기 상호간 데이터 전달

도 11a~도 11c는 원격쇼핑의 구현을 위한 두 기기(RSC, POPT)와 이들 두 기기의 통신을 중개하고 관리하는 호스트 서버로 이루어지는 원격쇼핑의 작업흐름에 있어 기기 상호간의 데이터 전달과 연계작업을 나타낸 흐름도이다. 각 장치들의 작 업흐름은 도 8~도 10에서 설명한 내용과 동일하며 장치들 간의 데이터 송, 수신은 도면에서 화살표로 표시되었다.

원격쇼핑이 이루어지기 전, RSC와 POPT는 각 충전대에 장착되어 있고, 호스트서버는 이들 두 기기들의 상태를 유선(330)으로 인식하고 있다. 호스트 서버는 RSC와 POPT의 메모리에 저장되어 있는 상품정보 파일의 버전을 점검하고 호스트 서버의 데이터베이스(310)에 있는 최근의 상품정보 파일과 비교하여 이전 버전이면 최근 파일로 업그레이드(S2010∼S2040)한다. 이 작업은 RSC나 POPT의 메모리에 상품정보를 저장하는 방식을 사용하지 않을 경우, 생략할 수 있다. 고객이 RSC를 충전대(800)에서 분리하여 작동을 시작할 경우, 호스트 서버는 이를 감지(S2100)하고 POPT 충전대(900)에 POPT 작동개시를 지시(S2110)하며 매장 작업자는 POPT를 충전대에서 분리(S3050)하여 쇼핑카트(750)에 장착하고 카트번호를 호스트 서버에 송신(S3080)한다. RSC와 POPT가 충전대에서 분리되어 이동하며 작동하면 호스트 서버와 이들 기기들의 데이터 송, 수신은 무선랜 망(320)을 통하여 구현된다. 호스트 서버는 작동 개시한 POPT를 인식(S2120)하고 RSC, POPT 그리고 카트의 고유번호를 하나의 쇼핑단위로 설정(S2130, S2140)하고 RSC 고유번호를 POPT에 송신(S2150)한다. 부팅을 마친 RSC는 고객에 의해 지불방법을 선택하는데 지불수단을 신용카드로 선택한 경우, 카드를 RSC 내장 카드리더(673)로 읽어 호스트서버에 카드정보를 송신(S1130)하고 호스트 서버는 수신된 카드를 조회하여 기존고객 또는 신규고객으로 분류하고 각 경우에 알맞은 정보를 추출하여 RSC에 전송(S2230, S2260)한다. 입력된 카드가 승인되지 않을 경우, 호스트 서버는 에러 메시지와 함께 지불수단을 다 시 요청할 수도 있다. 고객이 지불수단으로 현금을 선택한 경우, 별도의 고객인식 절차 없이 쇼핑을 진행(S1115)할 수 있다.

원격쇼핑 수행 시에는 고객이 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더(671)로 진열상품의 바코드 또는 RFID 태그를 입력하고 RSC 화면에 출력된 상품의 상세정보를 조회하고 구매를 결정한다. RSC 화면에 출력되는 상품의 상세정보는 쇼핑 전 호스트 서버로부터 내려받은 상품정보 파일의 정보일수도 있고, RSC 가 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽은 상품정보를 근거로 호스트서버에서 실시간 전송한 정보일수도 있고, 또는 RSC가 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽은 상품정보 그 자체일 수도 있다. 고객은 RSC로 입력된 구매상품 목록을 확인 또는 수정하고 POPT로 구매명령을 송신(S1220)한다. 호스트 서버는 구매명령을 수신하고 POPT로 송신(S2310)한다. POPT 는 메시지 수신경보(S3110)와 함께 구매명령을 접수(S3120)하고 해당 상품 진열대로 이동하여 구매상품의 정보를 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더(770)로 입력하고 카트에 투입한다. POPT에 출력되는 구매상품의 상세정보는 RSC에서와 마찬가지로 내장 메모리의 상품정보, 또는 호스트 서버로부터 실시간 전송된 상품정보, 또는 구매상품의 바코드나 RFID 태그 자체의 정보 중 하나로 구현할 수 있다. 매장작업자는 POPT로 작업결과를 RSC에 전송(S3140)하고 호스트 서버는 메시지를 RSC로 전달(S2410)한다. 고객이 구매완료 된 상품의 취소 및 변경을 원할 경우, RSC로 구매수정(구매상품의 취소 또는 수량변경) 명령을 송신(S1234, S1244)하면 호스트 서버는 이를 POPT로 송신(S2310)하고 POPT는 구매변경 명령을 수신(S3220), 확인한다. 매장 작업자는 수신된 구매상품의 변경사항에 따라 상품의 바코드 또는 RFID 태그 를 POPT에 입력(S3230)하고 카트의 해당상품을 제거 또는 수량변경(S3240)한 후 처리결과를 RSC에 전송(S3250)한다. 호스트 서버는 처리결과를 수신하고 RSC로 전달(S2410)한다.

쇼핑의 일시중지시, RSC는 "쇼핑카트 일시대기" 명령을 송신하며 서버를 거쳐 이를 수신한 POPT는 명령수신 경보와 함께 화면에 "쇼핑카트 일시대기" 지시를 나타낸다. 명령을 인지한 매장 작업자는 쇼핑카트를 대기시키고, 별도로 보관을 요하는 물품이 있을 경우 따로 보관하는 등 조처를 취한다. 쇼핑 재개시에는 RSC로 구매관련 명령 또는 "쇼핑재개" 명령을 POPT 로 송신하고, POPT는 이를 수신하여 쇼핑작업을 재개한다.

쇼핑을 완료한 후 고객은 RSC로 "쇼핑종료" 메시지를 POPT로 송신(S1410)하면 호스트 서버는 이를 수신하고 POPT로 전달(S2310)한다. POPT는 메시지 수신 경보와 함께 "쇼핑종료" 메시지를 수신하고 매장 작업자는 잔여 구매작업을 종료한 후 카트를 매장 출구로 이동(S3330)한다. 호스트 서버는 RSC에 구매물품의 대금 지불요청 메시지를 송신하는데, 카드로 지불하는 경우, 쇼핑 전 고객이 입력한 카드를 사용하여 지불할지를 문의(S2322)하고 고객은 카드정보를 확인 후 결재를 승인(S1431)한다. 호스트 서버는 RSC로부터 결재승인을 확인하여 처리(S2323)하고 고객이 물품을 수령할 수 있도록 물품 수령번호(카드 고유번호)를 RSC에 송신(S2329)한다. 고객이 지불수단을 쇼핑 전 입력한 카드가 아닌, 다른 카드나 현금으로 변경하기를 원할 경우도 지불수단 메뉴를 변경 선택함으로써 구현이 가능하다. 고객이 지불수단을 현금으로 택한 경우, 호스트 서버는 RSC에 안내 메시지를 송신(S2324)하 고 고객은 카운터(340)로 이동하여 RSC를 창구의 서버 접속단자(350)에 연결(S1432), 호스트 서버가 인식하도록 하고 직원에게 현금을 지불한 후, 직원은 "지불완료" 메시지를 창구 단말기에 입력하여 호스트 서버에 송신(S1433)한다. 호스트 서버는 처리결과를 인식(S2325)하고 RSC에 물품 수령번호(카드고유번호)를 송신(S2329)한다. 고객이 영수증 출력을 원하는 경우, 고객은 카운터에서 RSC를 서버 접속단자에 연결, 호스트 서버가 인식하도록 하고 영수내역을 다운로드(S2327) 받아 프린터로 출력(S1443)한다. 한편, 매장출구로 쇼핑카트가 이동한 후, 매장작업자는 RSC에 "카트 매장출구 대기" 메시지를 송신(S3340)하고 호스트 서버는 이를 수신하여 RSC에 전달(S2410)하고 고객은 이를 확인(S1450)한다. 사용을 완료한 POPT는 카트에서 분리되어 전원을 끄고 다음 사용을 위하여 POPT 충전대에 장착 (S3350)된다. 고객은 물품 수령번호(카트고유번호) 또는 영수증을 가지고 물품 수령 창구(1203)로 이동하여 이를 제시하고 구매물품(쇼핑카트)을 인수(S1470)한다. 사용을 완료한 RSC는 전원을 끄고 다음 사용을 위하여 RSC 충전대에 장착(S1480)된다.

(4) 이동단말기기의 화면구성 및 기기조작

고객이 원격쇼핑을 수행하기 위하여 사용하는 RSC는 조작이 간편하고 화면 출력 정보가 다양하며 일목요연하여야 한다. RSC의 기본구조는 도 4의 블록도에 근거를 두지만 이를 구현하는 RSC의 외형은 도6 의 실시예 이외에도 여러 가지의 형태로 실시할 수 있다. 조작의 편리성을 위한 입력장치로서 버튼이나 키패드 외에 터치 스크린, 펜 입력 스크린 등을 사용할 수도 있다. 화면의 정보출력 또한 다양 하게 실시할 수 있다. 도 12a~도 12c는 본 고안을 구현할 수 있는 다양한 실시 형태 중 화면구성과 조작키의 한 실시예를 보여주고 있다. 본 실시예에서는 RSC의 화면구성을 설명 및 메뉴선택 출력화면, 입력된 항목의 상품정보 출력화면 그리고 선별된 상품목록 출력화면 등 3가지 형태로 구분한다.

도 12a는 설명 및 메뉴선택 화면(D610)의 구성을 나타낸 것으로 D611이 설명부분이고, D612는 필요한 경우 표시되는 메뉴선택 화면이다. 이들 화면은 쇼핑 전 단계에서 지불수단 선택, 카드입력 지시, 고객정보 제공 및 안내 등의 사항을 RSC 화면에 출력한다. 또한, 쇼핑 단계에서 전송명령의 확인을 그리고 쇼핑 후 단계에서 지불시 카드정보 확인, 결재승인 및 확인, 지불수단 변경, 창구 안내, 물품 수령정보 제공 등의 사항을 RSC 화면에 출력한다. 메뉴선택을 위한 조작키는 좌우 방향키(631b)와 선택키(631a)를 사용한다.

도 12b는 쇼핑시 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더로 진열상품의 바코드 또는 RFID 태그 정보를 입력하였을 때 RSC 화면에 표시되는 상품의 상세정보 출력화면(D630)이다. D631은 입력번호이고 D632는 품목이름, D633은 처리상태(입력, 구매확정, 구매취소/변경 등), D634는 품목의 상세사양, D635는 품목의 수량 및 가격, D636은 현재까지의 지출금액을 표시한다. 입력된 상품 항목은 순차적으로 RSC에 저장되며 조회 및 구매명령 전송 등의 작업을 할 수 있다. 이를 위한 조작은 상품정보 입력을 위한 입력키(632), 개별항목의 구매명령을 위한 전송키(633+632), 항목 이동을 위한 상하 이동키(631c), 화면 전환을 위한 화면 전환키(631a) 등을 사용하였다.

도 12c는 RSC에 순차적으로 축적된 상품목록을 처리상태별로 선별하여 표시하는 화면 양식(D650)으로 입력상태 상품목록(D650-1)과 구매확정 및 변경(취소)상태 상품목록(D650-2)으로 구분할 수 있고 선별없이 모든 상품항목을 표시하는 순차적 상품목록(D650-3)을 추가할 수도 있다. D651은 선별 상품목록의 유형에 따른 화면명칭(입력 상품목록(D650-1), 구매 상품목록(D650-2), 전체 상품목록(D650-3) 등 )을 나타내며 D652는 순번, D653은 품목이름, D654는 상품수량, D655는 상품가격, D656은 입력번호, D657은 처리상태 등을 나타내는 항목이다. 입력 상품목록 화면 (D650-1)에서는 입력된 상품을 조회, 수정(항목 삭제, 수량 변경)할 수 있는데, 이를 위한 조작은 기능키를 이용하여 항목삭제를 위한 삭제키(633+631a), 항목의 수량 변경을 위한 수량 변경키(633+631b), 항목 이동을 위한 이동키(631c) 등을 사용한다. 이 화면에서 조회 및 수정이 완료된 상품목록은 구매확정을 위하여 POPT로 구매명령을 전송할 수 있다. 이를 위한 조작은 입력 상품목록의 구매명령을 위한 전송키(633+632)를 사용한다. 구매명령에 대한 확인을 위하여 설명 및 메뉴선택 화면(D610)을 거칠 수 있으며 구매명령 진행시에는 전송키(633+632)를 구매명령 취소 시에는 전송 취소키(631a)를 누른다. 구매 상품목록 화면(D650-2)에서는 구매확정 된 상품목록을 조회할 수 있으며 POPT로부터 수신되는 처리결과도 D657로부터 확인할 수 있다. 이 화면에서 고객이 구매한 상품에 대하여 구매취소 또는 구매수량 변경 등을 원할 경우에는 삭제키(633+631a)와 수량변경키(633+631b)를 사용하여 수정하고 전송키(633+632)로 수정사항을 POPT로 전송한다. 이 과정에서 변경에 대한 확인을 위하여 설명 및 메뉴선택 화면(D610)을 거칠 수 있으며 변경 진행시에는 전송 키(633+632)를 변경명령 취소시에는 전송취소키(631a)를 눌러 작업을 조정할 수 있다.

본 실시예에서 고객이 쇼핑수행시, 활용하는 상품 목록표시 화면양식은 개별상품 정보화면(D630), 입력상품 목록화면(D650-1), 구매상품 목록화면(D650-2), 전체상품 목록화면(D650-3) 등 4종류이며, 고객은 필요에 따라 화면 전환키(631a)를 사용하여 순차적으로 화면을 이동하며 편리하게 상품목록의 조회, 편집, 구매, 변경 등 원격쇼핑 작업을 수행할 수 있다.

POPT는 RSC에서 전송하는 상품의 구매명령을 수신하여 매장 작업자에게 효과적으로 인식시키고 정확한 작업처리가 이루어질 수 있도록 조작이 간편하고 화면구성이 명확하여야 한다. POPT의 기본구조는 도 5의 블록도에 근거를 두지만 이를 구현하는 POPT의 외형은 도 7의 실시예 이외에도 여러 가지 형태로 실시할 수 있다. 조작의 편리성을 위한 입력장치로서 버튼이나 키패드 외에 터치스크린, 펜 입력스크린 등을 사용할 수도 있다. 화면의 정보 출력 또한 다양하게 실시할 수 있다. 도 13a~도 13c는 본 고안을 구현할 수 있는 다양한 실시 형태 중 화면구성과 조작키의 한 실시예를 보여주고 있다. 본 실시예에서 POPT의 화면구성을 설명 및 지시전송 출력화면, 처리예정 상품목록 출력화면 그리고 처리완료 상품목록 출력화면 등으로 구분하였다.

도 13a는 설명 및 지시전송 화면(D710)의 구성을 나타낸 것으로 D711이 설명부분이고, D712는 필요한 경우 표시되는 지시전송 화면이다. 이들 화면은 쇼핑전 단계에서 카트의 고유번호 입력, 쇼핑 후 단계에서 쇼핑종료 메시지 출력, 카트 매 장출구 대기 메시지 전송 등의 사항을 출력한다. 카트의 고유번호 입력을 위한 조작키는 카트의 번호판에 부착되어 있는 바코드 또는 RFID 태그 정보를 읽기 위하여 바코드 또는 RF 리더(771)를 사용하며 메시지 전송을 위해서는 전송키(733)를 사용한다.

도 13b는 처리예정 상품목록 출력화면(D730)의 구성을 나타낸 것으로 RSC로부터 수신된 상품의 구매, 구매취소/변경 명령들을 순차적으로 출력하여 매장작업자에게 보여준다. D731은 RSC로부터 수신된 명령의 유형(구매, 구매취소, 구매수량 변경 등)을 나타내고, D732는 판매상품 진열매장 내 상품의 위치를 나타내며, D733 은 상품명, D734는 상품수량, D735는 작업처리 완료여부, D736은 RSC로 작업 처리결과 전송여부 등을 나타낸다. 매장 작업자는 이 화면에 나타난 상품목록에 대하여 명령의 유형에 따라 상품정보를 POPT 내장 바코드 또는 RF 리더로 읽고 해당 상품을 카트에 투입, 제거 또는 수량변경 등의 작업을 수행한 다음 작업완료를 확인한다. 이를 위한 조작키는 RSC로부터의 메시지 수신경보 확인을 위한 경보 확인키(732), 상품정보 입력을 위한 바코드 또는 RF 리더(771) 스캐닝, 수신명령의 처리완료를 위한 처리완료 확인키(731), 처리결과를 RSC로 전송하기 위한 전송키(733) 등을 사용한다.

도 13c는 처리완료 상품목록 출력화면(D750)을 나타낸 것으로 RSC로부터 수신된 구매 관련(구매, 구매취소/변경) 명령의 처리가 완료된 상품목록을 순차적으로 출력하여 매장 작업자에게 보여준다. D751은 순차적 일련번호, D752 는 작업처리 유형(구매, 구매취소, 구매수량 변경 등), D753은 상품명, D754는 물품수량, D755는 RSC로의 처리결과 통보여부 등을 나타낸다. 매장 작업자는 이 화면의 처리된 상품목록을 참고용으로 조회할 수 있다.

본 실시 예에서 매장작업자가 RSC 로부터 의뢰받은 구매작업 수행시, 활용하는 화면양식은 처리예정 상품목록화면(D730)과 처리완료 상품목록화면(D750) 등 두 종류이며, 작업자는 필요에 따라 화면 전환키(731)를 사용하여 화면을 이동하며 편리하게 수신 명령의 조회, 카트 내 상품 투입, 제거, 수량변경 등의 작업을 수행할 수 있다.

(5) 원격쇼핑시스템의 부가적 기능

본 발명의 원격쇼핑 시스템을 적용함으로써 다음과 같은 부가적 쇼핑형태 또는 고객 서비스가 구현될 수 있다.

1) 인터넷 쇼핑

이상에서 설명한 방법과 같이 RSC로 원격쇼핑을 수행함으로써 매장에 익숙해진 고객은 필요에 따라 매장에 나오지 않고도 효과적으로 쇼핑할 수 있다. 즉, 쇼핑센터 관리자는 사이버 상에 가상 쇼핑몰을 구축하고 고객이 호스트 서버에 접속하여 쇼핑을 수행하도록 한다. 바람직하게는, 견본상품 진열매장 구조와 유사하게 3차원 가상 쇼핑몰을 구현하여 고객이 실제로 매장을 둘러보면서 RSC로 쇼핑하는 방법과 비슷하도록 구현한다.

도 14는 본 고안에서 제안한 쇼핑 시스템에서 인터넷 쇼핑을 구현하는 작업의 순서를 나타내는 흐름도이다. 호스트 서버는 인터넷 쇼핑의 구현을 위하여 견본상품 진열매장과 동일한 사이버상의 가상의 쇼핑몰(S2510)을 구축하여 운영한다. 매장 이외의 장소에서 쇼핑을 하고자하는 고객은 컴퓨터로 인터넷(2000)을 통하여 쇼핑몰에 접속(S1511), 등록하고 구매상품을 선택하여 쇼핑을 수행(S1512)하고 구매상품의 희망배송 일시 및 장소를 입력(S1513)하고 구매대금을 결재(S1514)한다음, 주문번호를 부여받는다(S1515). 쇼핑센터의 호스트 서버는 가상 쇼핑몰(S2510)에서 고객을 인식, 조회(S2511)하고 고객이 구매한 상품목록을 저장하며(S2512) 고객의 배송정보를 접수(S2513)하고 구매대금의 결재를 확인(S2514)한 다음, 고객에게 주문번호를 발급(S2515)한다. 호스트 서버는 고객의 쇼핑주문 정보를 저장하고 있다가 고객의 희망 배송일시로부터 일정시한 전에 주문 상품을 수집하여 고객에게 배송하도록 작업을 지시(S2520)하고 판매상품 진열매장의 POPT는 호스트 서버의 지시를 수행하고 수집된 주문 상품을 고객에게 배송(S3500)한다. 즉, 호스트 서버가 배송일시 일정시한 전 판매상품 진열매장의 POPT에 작동개시를 지시(S2521)하면 POPT 충전대에 작동개시 경보가 울리고(S3511) POPT는 작업자에 의해 충전대에서 분리(S3512)되고 호스트 서버는 이를 인식(S2522)한다. POPT는 작동시작과 함께 부팅(S3513)되고 쇼핑카트에 장착(S3514)되며 호스트 서버로부터 무선랜(320)을 통하여 고객의 주문번호와 상품목록을 수신(S3515)한다. POPT는 판매상품 진열매장으로 진입하여 주문 상품목록대로 상품정보를 입력(S3521)하면서 카트에 상품을 수집(S3522)하고 구매를 완료한 다음, 그 결과를 호스트 서버에 송신(S3523)한다. 도 17에서 보는 바와 같이, 주문상품의 수집을 완료한 POPT는 판매상품 진열매장 내외에 설치되어 있는 프린터(347)가 구비된 판매매장 단말기(348)에 주문번호 또는 POPT 고유번호를 입력(S3531)하여 호스트 서버에 인식(S2525)시키고, 영수증 및 배송정보의 송신을 요청(S3532)한다. 호스트 서버는 영수증 및 배송정보(일시, 장소)를 송신(S2526)하고 카운터에서는 이 정보를 프린터로 출력(S3533)한다. 매장 작업자는 배송될 상품을 포장하고 영수증 및 배송정보를 배송상품에 부착(S3534)하고 배송일시에 맞춰 고객주소지로 운송(S3540)한다. 고객은 배송된 상품을 확인하고 인수(S1520)한다.

상기 방법으로 사업자는 인터넷 쇼핑을 위한 별도의 장치 또는 시설이나 운영방법을 구비함이 없이 본 발명의 시스템 즉, 서버와 물류 수집/배송 시스템(판매상품 진열매장)을 그대로 이용하여 매장에서의 원격쇼핑 운영과 함께 인터넷 쇼핑도 통합적으로 구현할 수 있다.

2) 예약구매

원격쇼핑시스템을 응용하여 고객의 보다 편리한 쇼핑을 위한 한 방법으로 예약구매 서비스를 제공할 수 있다. 예약구매는 명절이나 기념일 등을 앞두고 특정상품의 수요가 집중될 때, 계절상품이나 일시적 기획 상품의 구매시, 개인적 행사를 앞두거나 시간적 제약으로 필요시점에 쇼핑을 할 수 없을 때, 그리고 직장에서 퇴근 전 예약구매를 하고 퇴근 후 물품을 수령하는 등의 경우에 필요하다.

예약구매는 매장에서의 원격쇼핑이나 인터넷 쇼핑에서 모두 구현할 수 있다. 인터넷 쇼핑에서의 예약구매는 도 14에서 나타난 바와 같이 고객이 컴퓨터로 구매상품의 희망배송 일시 및 장소를 입력(S1513)함으로써 구현된다. 매장에서의 예약구매는 쇼핑 전 고객에게 RSC 화면에서 예약구매 옵션메뉴를 제공하고, 고객은 RSC 에서 예약구매 옵션을 선택하여 구매물품 인수를 위한 배송일시 및 장소를 입력함 으로써 구현될 수 있다. 이후 고객은 RSC에 신용카드 정보를 입력하고 견본상품 진열매장에서 구매할 상품정보를 RSC 내장 바코드 또는 RF 리더로 모두 입력하고 호스트서버로 구매 상품목록을 배송정보와 함께 송신하면 호스트서버는 수신된 구매정보를 접수한다. 이후의 작업진행 과정은 앞서 설명한 인터넷 쇼핑방법의 도 14 에서 S2520, S3510∼S3540, S1520의 순서대로 이루어진다.

인터넷을 이용한 예약구매 쇼핑방식은 고객이 국내외 여행을 할 때도 편리하게 이용할 수 있다. 즉, 하나의 쇼핑센터뿐만이 아니라 국내외에 산재된 여러 쇼핑센터를 연계함으로써, 고객이 여행 전에 여행 목적지에서 필요한 물품을 미리 예약구매하고 국내외 여행지에서 지정한 일시와 장소에서 쇼핑물품을 수령할 수 있다.

3) 자율포장 상품의 구매

쇼핑매장에서 판매되는 물품은 대부분 정량포장 되어 상품의 정보를 나타내는 바코드나 RF 태그가 부착되어 견본상품진열매장에서 RSC 로 상품정보를 입력하며 구매를 진행할 수 있다. 그러나 어떤 상품은 포장되지 않고 진열된 상태에서 고객이 적당량을 선택하여 무게를 확인하고 구매를 하는 경우도 있다.

농수축산물품이 이에 해당하는 품목일 수가 있는데, 이들 품목에 대한 원격쇼핑은 다음의 방법으로 구현할 수 있다. 도 15는 견본상품 진열매장과 판매상품 진열매장 사이에 컨베이어 벨트를 설치하여 견본상품 진열매장에서 고객이 상품을 선택 포장하여 판매상품 진열매장으로 이동시켜 구매하는 방식을 나타낸 개략도이다. 즉, 정량포장 되지 않은 상품들을 진열매장의 한 구역(110)에 판매용으로 진열하여 고객이 임의로 품목과 수량을 선택할 수 있도록 한다. 진열대(110) 구역에는 상품의 무게를 계량하고 바코드(121)를 발급할 수 있는 바코드 발급기가 내장된 저울(150)을 비치하고 구매한 상품을 판매상품 진열매장(200)으로 이동할 수 있도록 컨베이어 벨트를 설치한다. 도 16은 고객이 정량포장 되지 않은 상품을 구매하고자하는 경우에 대한 구매 진행을 나타내는 작업 흐름도이다. 즉, 고객이 정량포장 되지 않은 상품을 구매하고자하는 경우(S1201), 고객은 구매하고자 하는 상품을 선택하여 포장(120)하고(S1202) 바코드 발급기가 내장된 저울(150)에 올려 무게를 계량하고 품목에 해당되는 바코드(121)를 출력(S1203)한다. 발급되는 바코드(121)에는 품명, 무게, 구매시간 등의 정보를 포함하도록 한다. 고객은 포장된 상품(120)에 출력한 바코드(121)를 부착하고 RSC(600)내장 바코드리더로 바코드 정보를 입력(S1204)한다. 바코드정보가 입력된 상품(120)은 컨베이어 벨트에 올려져 판매상품진열매장(200)으로 이동(S1205)하여 판매상품진열매장 내 해당품목의 진열대(210)에 진열된다. 고객은 POPT(700)에 입력된 상품의 구매명령을 전송(S1206)한다. 판매상품진열매장 (200)에서는 POPT(700)에서 구매명령을 수신하고 해당상품의 진열대(210)로 이동하여 고객이 진열매장에서 보내온 상품(120)을 찾아 카트(750)에 투입한다. 이때, 진열대(210)에는 여러 고객으로부터 보내온 같은 품목의 상품이 다수 있을 수 있어 특정 고객의 상품을 외관상 구별하기는 쉽지 않으나, 상품의 무게와 구매시간 정보를 포함하는 바코드정보는 상품들마다 모두 다르므로 POPT(700)의 바코드리더(771)로 스캐닝 하였을 때 쉽게 구별된다. 즉, POPT(700)의 바코드리더(771)로 상품의 바코드(121)을 스캐닝 하였을 때 RSC(600)로부터 수신된 바코드 정보와 다르면 에러 메시지가 발생하고 일치하면 입력이 허용되므로 고객이 보내온 상품을 정확하게 찾아 쇼핑카트(750)에 수집할 수 있다. 상기의 바코드 발급 대신 RFID 태그 정보입력 방식을 사용할 수도 있다. 즉, 고객의 상품을 계량하고 무게 및 시간 정보를 RFID 태그에 입력/저장하여 발급하고 이를 상품에 부착하면 POPT 의 RF 리더는 이를 검출하여 카트에 수집할 수 있다.

4) 고객관리 및 마케팅

원격쇼핑시스템은 고객이 구매대금의 지불을 위하여 신용카드나 회원카드를 등록함으로써 고객정보가 데이터베이스에 구축되고 쇼핑 내역이 저장되어 그 이력이 축적되므로 매장관리자는 축적된 데이터베이스를 근거로 고객의 개별기여도 및 성향을 파악하여 이에 맞는 서비스를 다양하게 도출할 수 있다. 또한 고객들의 쇼핑 성향을 분석하여 매장물품의 구입이나 재고관리 등 매장관리를 효율적으로 할 수 있고 향후의 판매계획도 효과적으로 수립할 수 있다. 매장관리자는 이러한 고객맞춤서비스, 매장행사, 쇼핑정보 등을 고객의 쇼핑 시 RSC 를 통하여, 또는 고객의 이메일이나 홈페이지를 통하여 제공할 수 있다.

특히, 고객의 축적된 쇼핑이력으로부터 호스트 서버는 특정상품의 구매빈도, 기호도 등 고객의 구매패턴을 분석하여 고객이 다음 쇼핑 때 구매 가능성이 높은 구매예상 상품목록을 생성하여 고객에게 제공할 수 있다. 고객은 매장에 도착하기 전 컴퓨터로 서버에 접속하여 서버가 제공하는 구매예상 상품목록을 조회하고 본인이 원하는 상품을 추가로 넣거나 불필요한 상품을 삭제하는 등 수정을 가하여 구매예정 상품목록을 확정한 후 저장한다. 고객은 확정된 구매예정 상품목록으로 인터넷쇼핑을 수행할 수도 있고 직접 매장에 가서 원격쇼핑을 수행할 수도 있다. 또한 고객이 매장에서 RSC 를 작동개시 한 후, 서버로부터 구매예상 상품목록을 내려받아 RSC 의 입력상태 상품목록(D650-1)에 추가하고 상품목록을 편집하여 원격쇼핑을 수행할 수도 있다.

5) 도우미 호출

원격쇼핑을 수행하는 도중에 기기조작 오류나 기타 사항으로 직원의 도움이 필요할 경우에는 근처의 직원을 호출하여 도움을 받을 수도 있지만, 보다 효과적인 시스템을 위하여 다음과 같은 방법을 구비할 수 있다.

첫째, 매장 곳곳에 마이크와 스피커로 구성된 도우미 호출장치를 구비하여 필요시 고객이 호출버튼을 작동하여 직원과 통화가 가능하도록 할 수 있다. 호출장치의 통신수단은 유선 또는 무선으로 구현할 수 있다.

둘째, RSC와 POPT에 호출장치를 부가하는 방식을 구현할 수도 있다. 호출장치는 내장 스피커, 마이크 및 호출버튼으로 구성하고 통신방식은 무선통화 방식으로 구현한다. 따라서, 고객은 호출버튼을 작동하여 직원과 통화할 수 있으며, 필요한 경우에는 서버를 통하여 판매상품 진열매장의 매장 작업자와도 통화할 수 있다.

6) 신속 구매

쇼핑고객 중에는 매장을 둘러보지 않고 짧은 시간 안에 자신이 미리 정해놓은 몇 가지 품목에 대하여 즉시 구매하기를 원하는 경우도 있다. 이러한 고객의 신속 또는 간편 구매를 위하여 쇼핑매장 내에 단말기와 부대장치를 부가적으로 설치함으로써 그 목적을 구현할 수 있는데, 도 17과 같다.

도 17은 본 발명의 신속/간편 구매를 위한 매장 내의 단말기의 배치도이다. 도 17에 도시된 바와 같이, 견본상품 진열매장(100) 내외에 고객이 이용할 수 있는 부대장치(카드리더(346), 프린터(347), RSC접속단자(350))가 구비된 고객단말기(345)를 한 대 이상 필요한 만큼 쇼핑매장의 통신망(330)에 연결하여 설치한다.

도 18은 본 발명의 신속/간편 구매의 작업절차를 나타낸 도면이다. 도 18에 도시된 바와 같이, 신속/간편 구매를 원하는 고객은 견본상품 진열매장 내외에 구비된 단말기(345)에서 쇼핑센터의 호스트 서버가 제공하는 상품정보 컨텐츠를 이용하여 구매하고자 하는 상품을 검색하고 품목을 결정한다(S1611, 1612). 이때, 또 다른 방법으로 고객은 자신이 소유한 RSC를 접속단자(350)에 연결하여 RSC에 저장되어 있는 상품목록을 검색 및 구매결정에 이용할 수도 있다. 서버가 제공하는 상품정보에 대한 컨텐츠는 고객의 편의에 맞춰 다양하게 구성할 수 있으며, 상기 인터넷 쇼핑을 위하여 구축된 가상 쇼핑몰이 그 한 예가 될 수 있다. 고객은 구매하고자 하는 물품의 내역을 확인하고 신용(회원)카드를 카드리더(346)에 입력하여 구매금액을 결재한다(S1613). 또한, 고객이 소유한 RSC를 접속하여 작업하는 경우에는 RSC에 저장되어 있는 고객의 신용정보를 사용하여, 별도의 카드리더를 통한 입력 없이 간단하게 결재를 수행할 수도 있다. 서버는 고객의 접속을 인식(S2611)하고 상품정보 컨텐츠를 제공하며 고객이 선택한 구매상품목록을 접수(S2612)한 후 고객의 결재를 처리(S2613)함과 동시에 POPT의 작동개시를 지시(S2621)한다. 또한, 서버는 고객에게 구매상품을 수령하기 위한 주문번호와 영수증을 발급(S2614)하고 고객은 주문번호와 영수증을 RSC로 내려받거나 프린터(347)로 출력(S1614)한다. 한편, 작동개시를 지시받은 POPT 충전대에는 작동개시 경보가 울리고(S3611) POPT는 작업자에 의해 충전대에서 분리(S3612)되고 호스트 서버는 이를 인식(S2622)한다. POPT는 작동시작과 함께 부팅(S3613)되고 쇼핑카트에 장착(S3614)되며 호스트 서버로부터 무선랜(320)을 통하여 고객의 주문번호와 상품목록을 수신(S3615)함으로써 매장 작업자는 신속구매 작업임을 인식한다. POPT는 판매상품 진열매장으로 진입하여 주문 상품목록대로 상품정보를 입력(S3621)하면서 카트에 상품을 수집(S3622)하고 구매를 완료한 다음, 쇼핑종료를 호스트 서버에 송신(S3623)한다. 상품수집 종료를 수신(S2624)한 호스트 서버는 고객이 RSC를 소지한 경우 구매상품 수령을 무선으로 통보(S2625)한다. 구매상품 수집을 완료한 쇼핑카트는 매장출구로 이동하여 대기(S3631)하며 고객은 구매물품을 수령하기 위하여 물품 수령창구로 이동(S1622)한다. 고객은 주문번호 혹은 영수증을 제시하고 대기 중인 구매물품을 수령(S1623)하여 쇼핑을 완료한다. 물품을 인도(S3632)한 후 POPT는 쇼핑카트에서 분리(S3633)하여 재사용을 위하여 충전대에 장착(S3634)된다.

이러한 쇼핑형태는 구매할 품목의 종류가 많지 않고, 미리 구매의사가 정해져 있는 경우에 쇼핑 시간을 절약하고 간편하게 작업을 진행할 수 있는 쇼핑방법이다.

(6) RSC 결합 개인 휴대 전자기기

상기 RSC(600)는 쇼핑센터의 견본상품 진열매장 입구에 비치되어 쇼핑시 고객이 사용하고 쇼핑 후 반납하는 방식을 취한다. 이와 관련하여 RSC의 또 다른 운영형태로 매장에서의 RSC 대여 및 반납 없이 고객이 RSC를 개인적으로 소유한 상태로 쇼핑할 때 언제든지 손쉽게 사용할 수도 있다. 이러한 경우에 RSC는 RSC 자체 기능만을 갖는 전용 단말기 형태일 수도 있고, 임의의 개인 휴대용 전자기기에 RSC 기능이 결합된 복합기능 단말기 형태를 취할 수도 있다. 임의의 개인 휴대 전자기기는 정보출력/표시 수단과 정보입력/기기조작 수단이 구비된 다양한 형태의 휴대용 단말기 혹은 전자기기일 수 있다. RSC 기능의 결합방식은 단말기 또는 전자기기에 RSC 기능이 내장된 형태 또는 착탈이 가능한 외장 형태로 구현할 수 있다. RSC 기능이 결합될 수 있는 개인 휴대 전자기기는 정보표시수단 및 기기 조작수단을 구비하고 있는 휴대전화, PDA, 전자수첩, 디지털 카메라 등의 다양한 통신단말기 또는 휴대용 전자기기 등을 포함한다.

도 19는 본 발명의 RSC 기능 결합 개인 휴대 전자기기의 내부회로 구성을 나타낸 블록도이다. 도 19에 도시된 바와 같이, RSC기능 내장형태의 휴대전화 또는 PDA 등이 유용한 실시 예가 될 수 있고, 이하 RSC기능 내장형 전자기기로 가정하여 블록도를 설명한다. 개인 휴대 전자기기(590)는 자체의 고유기능을 발휘하기 위한 핵심 기계요소들과 일반적 기계요소들로 구성된다. 일반적 기계요소들은 데이터 저장수단(680), 정보출력/표시수단(640), 기기조작/정보 입력수단(630), 동력 공급수단(610) 그리고 경보음/경보등 발생수단(690) 등으로 대부분의 휴대용 디지털 전자기기에 구비되어 기기의 중앙 연산장치(595) 등 핵심 기계요소들과 연결되어 고유의 기능을 발휘한다. 개인휴대 전자기기(590)는 원격쇼핑 기능의 구현을 위하여 내장형 RSC(605)를 포함한다. 내장형 RSC(605)는 도 4에서 제시한 RSC의 구성요소 중에서 데이터 저장 유닛(680), 정보출력 유닛(640), 기기조작 유닛(630), 동력제어유닛(620), 동력공급 유닛(610) 그리고 경보음/경보등 발생 유닛(690)을 생략한 축 소된 구성형태로서 개인 휴대 전자기기(590)가 포함하는 구성요소인 데이터 저장수단(680), 정보출력/표시수단(640), 기기조작/정보 입력수단(630), 동력 공급수단(610) 그리고 경보음/경보등 발생수단(690)과 연결을 공유하여 쇼핑작업 중에 RSC의 기능이 발휘되도록 구성된다. 전자기기(590)에 결합된 내장형 RSC(605)에 있어 RSC 기능을 발휘하는 중앙 연산장치(650)는 전자기기의 고유기능을 발휘하는 중앙연산장치(595)에 포함되어 하나의 중앙 연산장치로 구성할 수도 있다. 또한, 사용자의 신용정보를 입력하기 위하여 키조작 방법을 사용하거나 접속단자(데이터 통신유닛(660)의 LAN 포트)에 의한 컴퓨터로부터의 전송방법을 채택할 수 있으며, 이 경우 데이터 스캐닝 유닛(670)에 포함되어 있는 자기 테이프 또는 RF 리딩방식의 카드리더 장치를 생략할 수도 있다. 이러한 RSC 기능 겸용의 휴대용 단말기 또는 전자기기를 사용함으로써, 평상시에는 통신 등 전자기기 고유의 기능을 사용할 수 있으며, 쇼핑 시에는 기기의 간단한 기능전환 조작을 통하여 RSC의 기능을 사용할 수 있다. 물론, 쇼핑 중에 고객은 필요에 따라 기기(590)의 기능전환 키(메뉴) 선택을 통하여 통신 등 전자기기 고유의 기능을 수시로 사용하며, 쇼핑작업을 진행할 수 있다. RSC 겸용 기기(590)가 휴대전화인 경우에 고객은 매장작업자와 필요한 쇼핑정보를 음성으로 통화하며 쇼핑을 진행할 수도 있다. 이때 통신방식은 통상적인 휴대전화의 통신망(WAN)을 사용할 수도 있고, 매장 전용 무선통신망(WLAN)을 사용할 수도 있다.

이러한 개인 소유의 휴대용 RSC 또는 RSC 겸용 기기(590)는 상기 쇼핑매장에 상설 비치된 RSC(600)에 비해 단말기의 대여/반납 절차가 필요없기 때문에 그 사용 절차가 간편하며, 개인이 소유하고 수시로 사용함으로써 기기의 조작에 익숙하고 쇼핑정보의 저장과 편집이 용이하여 활용성이 높다.

도 20은 본 발명의 개인소유 RSC를 사용한 원격쇼핑 진행 중의 개인소유 RSC, 호스트 서버 및 POPT의 작업처리 과정과 기기 간의 데이터 흐름을 나타낸 도면이다. 도 20에 도시된 바와 같이, 개인 소유의 휴대용 RSC 또는 RSC 겸용 기기(590)(이하, 개인소유 RSC)의 작동과정은 도 20에서 가로선으로 구분한 바와 같이, 크게 쇼핑 전 단계, 쇼핑단계 및 쇼핑 후 단계 등의 3단계로 나눌 수 있다.

개인소유 RSC(590)의 쇼핑 전 단계는 도 20의 S1130에서 S1020까지의 과정으로, 개인소유 RSC에는 사용자의 개인정보 또는 신용정보가 키패드 또는 컴퓨터나 인터넷 접속을 통하여 미리 입력/저장되어 고객(사용자)이 쇼핑매장을 입장하면서 이들 정보를 호스트서버(300)에 무선 또는 유선으로 전송(S1130)한다. 호스트 서버는 고객의 신용(개인)정보를 수신하고 자체 데이터베이스(310) 또는 외부 통신망(2000)을 통한 타기관(3000)의 데이터베이스를 이용하여 정보 조회를 수행하고(S2200, 2210) 기존 또는 신규 고객의 구분에 따라 고객안내 및 쇼핑정보를 생산하여 개인소유 RSC(590)로 전송(S2250, 2260)한다. 이와 함께 호스트 서버는 상품정보파일을 개인소유 RSC로 다운로드(S2020)하며 개인소유 RSC는 이 정보를 수신/저장(S1020)한다. 한편, 충전중인 판매상품 진열매장의 POPT도 서버로부터 상품정보파일을 내려받는다(S3020). 고객의 개인소유 RSC로부터 신용정보를 접수한 서버는 POPT의 작동개시를 지시(S2110)하고 충전대의 POPT는 서버의 지시를 알리고(S3030) 작업자는 POPT를 충전대로부터 분리하여 카트에 장착하고 POPT의 작동을 시작 (S3050, 3070)한다. 서버는 작동개시 된 POPT의 고유번호(S2120)와 판매상품 진열매장으로부터 전송된 카트의 고유번호(S3080)를 고객의 고유 식별번호(신용정보를 근거로 한)와 함께 하나의 쇼핑단위로 구성(S2140)한다. 상기 쇼핑 전 단계에서 개인소유 RSC를 사용함으로써 고객은 RSC의 대여절차가 생략되었으며, 고객의 지불방법선택도 간단해졌다. 이에 따른 호스트 서버와 POPT의 작동과정은 상기 도 8~도 11의 내용에 포함되며, 추가될 수 있는 쇼핑 전 서버나 각 기기의 작동과정 및 방법은 도 8a, 8b, 도 9a, 9b, 9c, 도 10a, 도 11a에서 설명한 내용의 일부를 적용할 수 있다.

개인소유 RSC(590)의 쇼핑단계는 도 20의 S1200, S1300과정으로, 상기 RSC(600)의 사용방법과 동일하며, 개인소유 RSC가 휴대전화 등 전자기기와 겸용인 경우, 쇼핑 중 필요에 따라 기능을 전환하여 통신 등 다른 기능을 수시로 사용할 수 있다. 쇼핑 중 호스트 서버와 POPT의 작동과정 및 방법은 상기 도 8~도 11의 내용과 동일하며, 자세한 쇼핑단계의 서버나 각 기기의 작동과정 및 방법은 도 8a, 8c, 8d, 도 9a, 9d, 9e, 도 10a, 10b, 10c, 도 11b에서 설명한 내용을 그대로 적용할 수 있다.

개인소유 RSC(590)의 쇼핑 후 단계는 도 20의 S1410에서 S1460까지의 과정으로, 고객이 개인소유 RSC로 서버에 쇼핑종료 메시지를 전송(S1410)하면 서버는 이를 수신(S2320)하여 POPT에 전송한다. 서버는 쇼핑내역을 정산하여 고객의 개인소유 RSC에 결재를 요청(S2322)하며 고객은 구매내역을 확인(S1420)하고 개인소유 RSC에 입력/저장되어있는 신용카드 등 결재수단을 선택하여 결재를 승인(S1431)한 다. 서버는 결재승인을 수신하여 처리(S2323)하고 고객의 RSC로 물품 수령번호 또는 카트번호를 송신(S2329)한다. 한편, 쇼핑종료 메시지를 수신한 POPT(S3310)는 쇼핑작업을 종료하고 매장출구로 이동(S3330)하여 POPT는 카트와 분리되어 충전대에 거치되고 구매상품을 수집한 카트는 출구에 대기한다. 개인소유 RSC로 물품 수령번호를 수신(S1460)한 고객은 판매상품 진열매장 출구로 이동하여 물품 수령번호를 제시하고 구매한 물품을 수령(S3360, 3370)한다. 쇼핑 후 단계에서 개인소유 RSC를 사용함으로써 RSC의 반납절차가 생략되었다. 호스트 서버와 POPT의 작동과정은 상기 도 8~도 11의 내용에 포함되며, 추가될 수 있는 쇼핑 후 서버나 각 기기의 작동과정 및 방법은 도 8a, 8e, 도 9a, 9d, 9e, 도 10a, 10d, 도 11c에서 설명한 내용을 적용할 수 있다.

RSC 결합형태의 개인 휴대 단말기 또는 전자기기(590)는 단말기 또는 전자기기의 외형 등 기기의 조건에 따라 정보출력 화면의 크기나 기기조작 키패드의 구성이 다양하게 결정될 수 있다. 따라서, 쇼핑 시 RSC로 사용할 때의 쇼핑정보 출력이나 메뉴의 구성 및 표현 방법 및 기기조작을 위한 키패드 사용법 등은 도 12에서 설명한 RSC(600)의 화면구성이나 키조작 방법에 국한됨이 없이 기기(590)의 조건에 따라 다양한 방법으로 구현될 수 있다.

이상에서 상기 실시간 원격쇼핑 방법과 그 구현 시스템은 첫째, 쇼핑센터를 견본상품 진열매장과 판매상품 진열매장으로 구분한 쇼핑매장과 이와 함께 부대시설을 포함한 전체 쇼핑센터의 형태를 기본으로 하고, 둘째, 원격쇼핑 제어기(RSC)와 구매정보 처리기(POPT)가 호스트 서버로 통제되는 유무선 통신망을 통하여 실시 간으로 쇼핑정보를 교환하면서 등록, 구매, 결재를 실행하며, 셋째, 본 발명의 시스템 환경 하에서 이루어지는 부가적 구매형태(인터넷쇼핑, 예약구매 및 신속구매 등), 매장 및 고객의 관리 등을 그 핵심으로 한다.

실제 본 발명의 구현으로 예측하기로는 상기 쇼핑형태들이 복합적으로 사용될 가능성이 크다. 즉, 매장에 비치된 RSC(600)를 대여하거나 개인소유 RSC(590)를 사용하는 원격쇼핑, 인터넷 쇼핑, 예약구매 또는 신속구매 옵션 등을 이용한 원격쇼핑 등 다양한 쇼핑형태가 동시에 가동된다. 이러한 상황에서 쇼핑의 진행을 위하여 고려되어야 할 사항인 고객의 인식, 상품정보의 제공, 구매정보의 관리, 구매결재 및 고객관리 등의 처리절차는 상기 실시 예를 변형하여 매우 다양한 방법으로 구현될 수 있다. 쇼핑작업 처리절차의 변형의 범위는 부분적인 작업의 순서 변환, 일부 작업의 추가/생략 등을 포함한다. 또한, 본 발명에서 언급한 기계장치 및 시스템의 구성도 그 핵심 성능을 유지하는 범위 내에서 다양한 변형이 가능하다. 즉, RSC나 POPT에서 각각의 기계장치를 구성하는 요소(유닛)들의 기술사양 선택, 특정 요소의 추가/생략 등이 있을 수 있다. 시스템의 구성 또한 기본적 유무선 통신망 구성에서 단말기나 단자, 기계장치의 추가/생략, 위치변화 등의 변형이 가능하다.

이상에서 설명한 내용을 통해 본 업에 종사하는 당업자라면 본 발명의 기술사상을 이탈하지 아니하는 범위 내에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 실시예에 기재된 내용만으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의하여 정해져야 한다.

이상에서와 같이 본 발명에 의한 실시간 원격쇼핑 방법 및 시스템은 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다.

1) 쇼핑고객이 휴대용 RSC를 사용하여 원격으로 쇼핑을 진행함으로써 쇼핑카트나 바구니를 지참하지 않아 매장 내에서의 카트의 충돌로 인한 부상, 카트 이동시 발생하는 소음 등을 근본적으로 없애 안전하고 쾌적한 쇼핑매장 환경을 조성할 수 있고, 쇼핑고객이 쇼핑 중 또는 쇼핑 후에 필요시 매장 내외의 부대시설들(극장, 식당 및 헬스클럽 등)을 편리하게 이용하면서 여가를 즐길 수 있으며, 쇼핑고객이 쇼핑을 완료하고 대금을 지불할 때 RSC로 구매내역을 확인하고 신용카드 등을 입력하여 결재함으로써 정산절차를 간소화할 수 있다.

2) 쇼핑매장을 고객전용의 견본상품 진열매장과 매장 작업자 전용의 판매상품 진열매장으로 분리함으로써 견본상품 진열매장에는 견본상품만 진열하여 매장공간을 절약하고 매장환경을 고급화하여 고객들에게 최상의 쾌적성을 제공하며, 판매상품 진열매장은 물품배치 및 작업환경을 최적화하여 매장 작업자들의 쇼핑대행 및 물류관리 등의 작업의 효율성을 극대화할 수 있다.

3) 고객의 구매 의뢰정보를 판매상품 진열매장에서 POPT 로 수신하여 매장작업자가 실시간으로 처리함으로써, 쇼핑완료와 동시에 구매물품을 수령할 수 있도록 하여 고객의 물품수령 시 발생할 수 있는 시간지연을 최소화할 수 있다.

4) 매장 관리자는 쇼핑고객의 원격쇼핑 진행 중에 서버에 수집되는 실시간 쇼핑정보를 이용하여 매장을 효율적으로 관리하고, 이때 얻어지는 쇼핑정보 및 RSC 의 카드리더 또는 외부 단말기를 통하여 입력된 고객정보 데이터베이스를 마케팅 자료로 활용할 수 있다.

5) 쇼핑고객이 견본상품 진열매장에서 RSC로 원격쇼핑을 수행하여 쇼핑 중에 구매상품을 직접 소지할 필요가 없도록 함으로써 물품의 도난이나 분실 및 파손의 가능성을 근본적으로 없앨 수 있다.

6) 견본상품 진열매장의 내용을 인터넷 상에 동일하게 온라인 매장으로 구현하여 근거리 지역 고객에게 예약구매, 당일구매/배송 등의 근거리 전자상거래 서비스를 제공할 수 있다.

Claims

등록 및 결재, 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신 수단을 구비한 견본상품 진열매장 내 고객전용 휴대단말기와, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신, 상품정보 취득수단을 구비한 판매상품 진열매장 내 작업자 전용 이동단말기와, 단말기 상호간의 쇼핑정보 중개, 파생정보 제공을 위한 유무선 통신수단을 구비한 호스트 서버를 포함하고, 상기 단말기 상호간에 실시간으로 양방향 쇼핑정보를 교환하며 원격으로 쇼핑을 진행하는 실시간 원격쇼핑 시스템을 이용하는 방법에 있어서;

상기 단말기는 충전단자와 호스트 서버 접속단자가 구비된 단말기 충전대에 장착되되, 단말기 내장 배터리는 충전단자를 통하여 충전이 이루어지고, 단말기 내장 메모리의 상품정보는 상기 호스트 서버에 의하여 체크되어 최신 버전으로 업그레이드되는 매장 내 충전대 거치 단말기의 충전 및 상품정보 업그레이드 단계;

충전대에서 분리된 상기 고객 전용 단말기는 전원이 켜진 후 초기화되고, 상기 서버는 분리된 단말기를 인식하여 판매상품 진열매장의 충전대에 경보를 발생하고, 충전대에서 분리된 임의의 작업자 전용 단말기도 전원이 켜진 후 초기화되고, 카트에 장착된 단말기로 카트의 식별번호가 입력되어 상기 서버로 전송됨으로써 충전대 분리시 인식된 단말기의 식별번호와 함께 하나의 쇼핑단위로 설정되는 쇼핑 전 단말기 작동개시 및 쇼핑단위 설정 단계;

신용 또는 현금 등 결재방법 선택수단과 신용카드 또는 회원카드 정보를 입력하는 수단을 구비한 고객 전용 단말기로 선택된 결재방법 및 입력된 신용정보를 상기 서버에 송신하면, 상기 서버는 고객(신규, 기존 또는 익명)을 구분하여 각 고객특성에 맞는 쇼핑정보를 생성하여 고객 전용 단말기로 송신하는 쇼핑 전 결재방법 선택 및 고객인식 단계;

바코드 또는 RF 리더가 구비된 고객 전용 단말기로 견본상품 진열매장에서 구매할 상품정보(바코드 또는 RFID 태그)와 수량을 입력하고, 상품의 상세정보를 단말기 메모리에 저장되어 있는 자체정보로부터 또는 상기 서버의 데이터베이스로부터 단말기 화면으로 출력하여 확인하는 상품정보 취득 및 확인 단계;

상기 고객 전용 단말기에 입력된 상품목록의 구매(또는 구매변경, 구매취소)명령이 상기 서버나 작업자 전용 단말기로 전송되면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기 경보장치에 명령수신 경보가 작동되고, 명령이 수신되어 단말기 화면에 출력된 구매(또는 구매변경, 구매취소)목록에 대한 상품을 카트에 수집(또는 수량변경, 제거)하면서 이들 상품의 정보를 입력하고, 구매(또는 구매변경, 구매취소)처리결과를 고객 전용 단말기에 송신하는 쇼핑작업 의뢰 및 처리 단계;

상기 고객 전용 단말기로 쇼핑종료 메시지를 전송하면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기는 메시지 수신경보를 울리고, 이에 따라 진행 중인 쇼핑작업을 완료하고 상기 쇼핑카트는 매장출구로 이동하고, 상기 호스트 서버는 선택된 결재방법에 의한 구매상품 결재 요청 메시지를 고객 전용 단말기에 송신하고, 신용결재인 경우 단말기로 신용결재 승인 메시지를 서버에 전송하고, 현금지불인 경우 서버는 단말기에 카운터 안내 메시지를 전송하여 카운터에서 서버의 통신망에 연결된 고객 전용 단말기를 서버가 인식하고 현금지불과 함께 카운터 단말기에 지불완료를 입력함으로써 결재를 완료하는 쇼핑종료 및 결재 단계; 및

결재완료를 확인한 상기 호스트 서버가 물품수령을 위한 카트의 식별번호를 상기 고객 전용 단말기에 전송하고, 출구로 이동한 쇼핑카트의 작업자 전용 단말기는 매장출구 대기 메시지를 고객 전용 단말기에 전송하고, 고객은 물품 수령창구로 이동하여 카트 식별번호를 제시하고 구매물품을 수령하며, 사용이 완료된 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기는 전원을 끄고 재사용을 위하여 각각의 충전대에 장착되는 쇼핑 후 구매물품 인도 및 기기 회수 단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격 쇼핑방법.
삭제
청구항 1에 있어서,

상기 고객전용 휴대단말기가 개인소유 휴대단말기 형태인 경우는 키패드나 카드리더 입력수단을 통하여 또는 관련 데이터베이스에 대한 유/무선통신망 접속을 통하여 개인 및 신용정보를 입력하여 저장하고, 상기 단말기는 쇼핑센터 내부 및 외부에 구비된 유/무선통신망을 통하여 상품정보를 내려받거나 업그레이드하는 개인소유 휴대단말기의 개인 및 신용정보와 상품정보의 저장 및 업그레이드 단계;

상기 작업자 전용 단말기는 충전단자와 호스트 서버 접속단자가 구비된 단말기 충전대에 장착되되, 단말기내장 배터리는 충전단자를 통하여 충전이 이루어지고, 단말기 내장 메모리의 상품정보는 상기 호스트 서버에 의하여 체크되어 최신 버전으로 업그레이드되는 작업자 전용 단말기의 충전 및 상품정보 업그레이드 단계;

견본상품 진열매장 내에서 상기 개인소유 단말기를 켜고 개인 및 신용정보를 상기 호스트 서버에 전송하면, 서버는 상기 단말기를 고유하게 인식하고, 판매상품진열매장의 충전대에 경보를 발생하고, 충전대에서 분리되어 상기 서버가 인식한 임의의 작업자 전용 단말기는 전원이 켜진 후 초기화되고, 카트에 장착된 단말기로 카트의 식별번호가 입력되어 상기 서버로 전송됨으로써, 앞서 인식된 단말기의 식별번호와 함께 하나의 쇼핑단위로 설정되는 쇼핑 전 단말기 작동개시 및 쇼핑단위 설정 단계;

상기 호스트 서버는 고객의 신용정보와 구매실적 등을 검색하고 고객에게 필요한 서비스 및 쇼핑정보를 생산하여 상기 개인소유 단말기의 표시화면에 매장 내 유/무선통신망을 통하여 전송하는 쇼핑 전 고객에 대한 쇼핑안내 단계;

바코드 또는 RF 리더가 구비된 개인소유 단말기로 견본상품 진열매장에서 구매할 상품정보(바코드 또는 RFID 태그)와 수량을 입력하고, 상품의 상세정보를 단말기 메모리에 저장되어 있는 자체정보로부터 또는 상기 서버의 데이터베이스로부터 단말기 화면으로 출력하여 확인하는 상품정보 취득 및 확인 단계;

상기 개인소유 단말기에 입력된 상품목록의 구매(또는 구매변경, 구매취소)명령이 상기 서버나 작업자 전용 단말기로 전송되면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기 경보장치에 명령수신 경보가 작동되고, 명령이 수신되어 단말기 화면에 출력된 구매(또는 구매변경, 구매취소)목록에 대한 상품을 카트에 수집(또는 수량변경, 제거)하면서 이들 상품의 정보를 입력하고, 구매(또는 구매변경, 구매취소) 처리결과를 개인소유 단말기에 송신하는 쇼핑작업 의뢰 및 처리 단계;

상기 개인소유 단말기로 쇼핑종료 메시지를 전송하면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기는 메시지 수신경보를 울리고, 이에 따라 진행 중인 쇼핑작업을 완료하고 상기 쇼핑카트는 매장출구로 이동하고, 상기 호스트 서버는 구매상품 결재 요청 메시지를 개인소유 단말기에 송신하고, 개인소유 단말기는 결재승인 메시지를 서버에 전송함으로써 결재를 완료하는 쇼핑종료 및 결재 단계; 및

결재완료를 확인한 상기 호스트 서버가 물품수령을 위한 카트의 식별번호를 상기 개인소유 단말기에 전송하고, 출구로 이동한 쇼핑카트의 작업자 전용 단말기는 매장출구 대기 메시지를 개인소유단말기에 전송하고, 고객은 물품 수령창구로 이동하여 카트 식별번호를 제시하고 구매물품을 수령하며, 사용이 완료된 작업자 전용 단말기는 전원을 끄고 재사용을 위하여 충전대에 장착되는 쇼핑 후 구매물품 인도 및 작업자 전용 단말기 회수 단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격 쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 모든 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기는 각각의 고유정보(식별번호 또는 소유자 신용정보 등)를 가지고 있고, 상기 호스트 서버는 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기와의 유/무선통신시 단말기의 고유정보로부터 기기의 또 다른 식별번호를 생성하고 부여할 수 있으며, 상기 호스트 서버는 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기와의 유/무선통신시 단말기의 고유정보 또는 생성/부여한 또 다른 식별번호로 특정 단말기를 인식할 수 있는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 서버는 충전대에 장착되어 있는 단말기의 내장 메모리에 저장된 상품정보파일의 버전을 체크하고 최신의 버전으로 업그레이드하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 충전대에서 분리된 단말기가 전원이 켜지면 부팅되어 초기화면을 출력하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 서버가 고객 전용 단말기의 충전대 분리 인식 후 또는 개인소유 단말기의 개인 및 신용정보를 수신한 후, 작업자 전용 충전대에 작업자 전용 단말기의 작동개시를 요청하는 경보를 발생하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 서버가 상기 고객 전용 단말기 및 작업자 전용 단말기와 카트의 식별번호 인식 후, 이들 각 장치의 식별번호를 하나의 집합으로 하여 쇼핑단위를 설정하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 서버가 고객 전용 단말기로부터 개인 및 신용정보를 수신하면, 서버는 고객(신규, 기존 또는 익명)을 분류하여 각 고객특성에 맞는 쇼핑정보를 생산하고 이를 고객 전용 단말기로 송신하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상품정보의 검증을 위하여 상기 고객 전용 단말기의 화면에 출력되는 상품정보는 단말기 메모리에 미리 저장되어 있는 상품 정보파일, 상기 서버의 상품정보 데이터베이스 또는 견본상품의 바코드나 태그 중의 어느 하나로부터 취득하여 얻는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 경보장치가 구비된 작업자 전용 단말기가 상품의 구매(또는 구매변경, 구매취소)명령을 수신하면 명령수신 경보가 작동하고, 단말기 화면에 수신된 구매(또는 구매변경, 구매취소) 상품목록을 출력하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

상기 작업자 전용 단말기에서의 상품정보 입력은 고객 전용 단말기로부터 수신된 구매(또는 구매변경, 구매취소) 상품정보와 일치하는 조건에서 가능하도록 하고, 작업자 전용 단말기에 입력된 구매(또는 구매변경, 구매취소) 처리결과는 고객 전용 단말기로 실시간 전송되는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

고객 전용 단말기가 쇼핑종료 메시지를 전송하면, 상기 서버는 작업자 전용단말기에 메시지 수신경보를 작동하고, 작업자 전용 단말기가 쇼핑카트의 매장출구 이동을 알리는 카트의 매장출구 대기 메시지를 고객 전용 단말기로 전송하고, 호스트 서버는 결재요청 메시지를 고객 전용 단말기로 전송하고, 고객 전용 단말기는 결재승인 메시지를 무선 또는 유선 통신망을 통하여 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
청구항 1 또는 청구항 3에 있어서,

결제승인을 수신한 상기 호스트 서버가 고객 전용 단말기에 물품수령을 위한 영수증이나 카트의 식별번호를 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 방법.
등록 및 결재, 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신 수단을 구비하고, 기기의 고유한 식별정보로 대응 작업자전용단말기와 쌍을 이루어 쇼핑정보를 교환하는 것을 특징으로 하는 견본상품 진열매장 내 고객 전용 휴대단말기;

상기 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신, 상품정보 취득 수단을 구비하고, 기기의 고유한 식별정보로 대응 고객전용단말기와 쌍을 이루어 쇼핑정보를 교환하는 것을 특징으로 하는 판매상품 진열매장 내 작업자 전용 이동단말기; 및

상기 단말기 간의 쇼핑정보 중개, 파생정보 제공을 위한 유무선 통신수단을 구비하고, 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기와의 유/무선통신시 단말기의 고유정보로부터 기기의 또 다른 식별번호를 생성하고 부여할 수 있으며, 고객 전용 단말기와 작업자 전용 단말기와의 유/무선통신 시, 단말기의 고유정보 또는 생성/부여한 또 다른 식별번호로 특정 단말기를 인식할 수 있는 호스트 서버;

를 포함하고,

상기 고객 전용 단말기에 입력된 상품목록의 구매(또는 구매변경, 구매취소)명령이 상기 서버나 작업자 전용 단말기로 전송되면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기 경보장치에 명령수신 경보가 작동되고, 명령이 수신되어 단말기 화면에 출력된 구매(또는 구매변경, 구매취소)목록에 대한 상품을 카트에 수집(또는 수량변경, 제거)하면서 이들 상품의 정보를 입력하고, 구매(또는 구매변경, 구매취소)처리결과를 고객 전용 단말기에 송신하며, 상기 고객 전용 단말기로 쇼핑종료 메시지를 전송하면, 판매상품 진열매장 내의 작업자 전용 단말기는 메시지 수신경보를 울리고, 이에 따라 진행 중인 쇼핑작업을 완료하고 상기 쇼핑카트는 매장출구로 이동하고, 상기 호스트 서버는 선택된 결재방법에 의한 구매상품 결재 요청 메시지를 고객 전용 단말기에 송신하고, 신용결재인 경우 단말기로 신용결재 승인 메시지를 서버에 전송하고, 현금지불인 경우 서버는 단말기에 카운터 안내 메시지를 전송하여 카운터에서 서버의 통신망에 연결된 고객 전용 단말기를 서버가 인식하고 현금지불과 함께 카운터 단말기에 지불완료를 입력함으로써 결재를 완료하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 견본상품 진열매장은

상기 전자적으로 읽어들일 수 있는 상품정보가 부착된 견본상품 및 상품 진열대;

매장 내에서 상기 유무선 단말기 간의 정보교환을 위하여 구비된 유무선 통신망;

상기 고객 전용 단말기의 배터리 충전 및 상기 호스트 서버와의 접속을 위한 충전대; 및

고객 및 매장직원의 쇼핑작업 처리를 위하여 상기 유선 통신망과 연결되어 있는 고객 단말기 및 카운터 단말기;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 판매상품 진열매장은

상기 전자적으로 읽어들일 수 있는 상품정보가 부착된 판매상품 및 상품진열대;

매장 내에서 상기 유무선 단말기 간의 정보교환을 위하여 구비된 유무선 통신망;

상기 작업자 전용 단말기의 배터리 충전 및 호스트 서버와의 접속을 위한 충전대 및 구매물품을 수집하는 다수의 쇼핑카트; 및

매장직원의 쇼핑작업 처리를 위하여 상기 유선통신망과 연결되어 있는 판매매장 단말기;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 호스트 서버는

매장 내 상기 유무선 단말기 간의 쇼핑정보 송수신 중개와 축적된 쇼핑정보의 분석/가공 작업을 수행하는 컴퓨터 본체;

쇼핑정보 및 고객정보 등을 저장하고 고객에게 상기 상품정보나 쇼핑정보 등을 제공하는 데이터 저장장치;

매장 내에서 상기 유무선 단말기 간의 정보교환을 위하여 구비된 유무선 통신망; 및

상기 견본상품 진열매장 또는 판매상품 진열매장 외의 외부장치와의 데이터 통신을 위하여 구비된 인터넷 망;

을 구비하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 매장 대여형 고객 전용 휴대단말기(600)는

상기 견본상품 진열매장 내 상기 견본상품의 상품정보 입력을 위한 바코드(또는 RF) 리더;

상기 고객의 신용카드(또는 회원카드) 정보 입력을 위한 자기테이프(또는 RF) 인식방식의 카드리더;

상기 호스트 서버 또는 작업자 전용 단말기와의 무선 데이터 통신을 위한 RF (또는 IR) 트랜시버;

상기 호스트 서버와의 유선 데이터 통신을 위한 접속단자;

키패드, 터치(펜) 스크린 및 LCD 패널로 구성되어 상기 바코드(또는 RF), 자기테이프(또는 RF) 및 RF(또는 IR) 트랜시버를 조작하는 기기조작 장치 및 정보출력장치;

배터리 및 충전포트로 구성되어 상기 기기에 동력을 공급하고 충전하는 동력공급 및 충전장치;

상기 기기의 기능을 발휘하고 동작을 제어하는 중앙연산/제어장치;

상기 기기의 구동을 위한 소프트 웨어와 데이터의 저장을 위한 메모리; 및

상기 기기의 동작상태를 소리와 빛으로 나타내는 경보발생장치;

를 구비하여 등록, 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신, 결재의 작업을 수행하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 개인소유 고객 전용 단말기(590)는

기기의 고유기능을 발휘하기 위한 제1중앙연산장치;

상기 제1중앙연산장치의 주변장치(데이터저장장치, 정보출력장치, 기기조작장치, 동력공급장치, 경보음/경보등 발생장치);

고객 전용 단말기 기능을 발휘하기 위한 제2중앙연산장치; 및

상기 제2중앙연산장치의 주변장치(호스트 서버, 작업자 전용 단말기와의 통신을 위한 데이터 통신장치 및 상품정보와 신용정보를 취득하기 위한 데이터 스캐닝 장치);

를 구비하여 상기 제1중앙연산장치의 주변장치들(데이터저장장치, 정보출력장치, 기기조작장치, 동력공급장치 및 경보음/경보등 발생장치)을 서로 공유함으로써, 평상시에는 기기의 고유기능을 발휘하고, 쇼핑시에는 견본상품 진열매장에서 고객 전용 단말기 기능을 발휘하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 작업자 전용 이동단말기는

상기 판매상품 진열매장 내 판매상품의 상품정보 입력을 위한 바코드(또는 RF) 리더;

상기 호스트 서버 또는 고객 전용 단말기와의 무선 데이터 통신을 위한 RF(또는 IR) 트랜시버;

상기 호스트 서버와의 유선 데이터 통신을 위한 접속단자;

키패드, 터치(펜)스크린, LCD 패널으로 구성되어 상기 바코드(또는 RF), 자기테이프(또는 RF), RF(또는 IR) 트랜시버를 조작하는 기기조작 장치 및 정보출력장치;

배터리 및 충전포트로 구성되어 상기 기기에 동력을 공급하고 충전하는 동력공급 및 충전장치;

상기 기기의 기능을 발휘하고 동작을 제어하는 중앙연산/제어장치;

상기 기기의 구동을 위한 소프트웨어와 데이터의 저장을 위한 메모리;

상기 호스트 서버나 고객 전용 단말기로부터 메시지가 수신되었음을 나타내는 경광등과 부저로 구성된 수신경보 발생장치; 및

상기 기기의 동작상태를 소리와 빛으로 나타내는 경보 발생장치;

를 구비하여 상품정보 취득, 상대 단말장치와의 쇼핑정보 송수신의 작업을 수행하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 16 또는 청구항 17에 있어서,

상기 충전대는 단말기의 배터리 충전을 위한 충전단자와 상기 서버와의 유선통신을 위한 서버접속단자를 구비하고,

상기 작업자 전용 단말기 충전대는 작업자 전용 단말기 작동요청을 알리기 위한 경보 발생장치를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 16 내지 청구항 18 중 어느 한 항에 있어서,

상기 유선 통신망은 그 말단에 무선랜 접속점, 고객 전용 단말기 접속단자, 고객 단말기, 카운터 단말기, 판매매장 단말기, 프린터, 카드리더, RF리더의 단말장치를 연결하여 상기 서버와 단말기기 간의 유/무선통신이 가능하도록 하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
삭제
청구항 15에 있어서,

상기 서버는 충전대에 장착되어 있는 단말기의 내장 메모리에 저장된 상품정보파일의 버전을 체크하고, 최신의 버전으로 업그레이드하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

충전대에서 분리된 단말기가 전원이 켜지면 부팅되어 초기화면을 출력하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 서버가 고객 전용 단말기의 충전대 분리 인식 후 또는 개인소유 단말기의 개인 및 신용정보를 수신한 후, 작업자 전용 충전대에 작업자 전용 단말기의 작동개시를 요청하는 경보를 발생하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 서버가 상기 고객 전용 단말기 및 작업자 전용 단말기와 카트의 식별번호 인식 후, 이들 각 장치의 식별번호를 하나의 집합으로 하여 쇼핑단위를 설정하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 서버가 고객 전용 단말기로부터 개인 및 신용정보를 수신하면, 서버는 고객(신규, 기존 또는 익명)을 분류하여 각 고객특성에 맞는 쇼핑정보를 생산하고 이를 고객 전용 단말기로 송신하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상품정보의 검증을 위하여 상기 고객 전용 단말기의 화면에 출력되는 상품정보는 단말기 메모리에 미리 저장되어 있는 상품 정보파일, 상기 서버의 상품정보 데이터베이스 또는 견본상품의 바코드나 태그 중에서 어느 하나로부터 취득하여 얻어지는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 경보장치가 구비된 작업자 전용 단말기가 상품의 구매(또는 구매변경, 구매취소) 명령을 수신하면 명령수신 경보가 작동하고, 단말기 화면에 수신된 구매(또는 구매변경 또는 구매취소) 상품목록을 출력하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 작업자 전용 단말기에서의 상품정보 입력은 고객 전용 단말기로부터 수신된 구매(또는 구매변경, 구매취소)상품정보와 일치하는 조건에서 가능하도록 하고, 작업자 전용 단말기에 입력된 구매(또는 구매변경, 구매취소) 처리결과는 고객 전용 단말기로 실시간 전송되는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

고객 전용 단말기가 쇼핑종료 메시지를 전송하면, 상기 서버는 작업자 전용단말기에 메시지 수신경보를 작동하고, 작업자 전용 단말기가 쇼핑카트의 매장출구 이동을 알리는 카트의 매장출구 대기 메시지를 고객 전용 단말기로 전송하고, 호스트 서버는 결재요청 메시지를 고객 전용 단말기로 전송하고, 고객 전용 단말기는 결재승인 메시지를 서버로 무선 또는 유선통신망을 통하여 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

결재승인을 수신한 상기 호스트 서버가 고객 전용 단말기에 물품수령을 위한 영수증이나 카트의 식별번호를 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 실시간 원격쇼핑 시스템은 상기 호스트서버와 유/무선 인터넷으로 접속되는 인터넷 가상쇼핑몰을 더 구비하고,

상기 인터넷 가상쇼핑몰은 상기 견본상품 진열매장에 진열되어 있는 상품과 동일한 가상 상품을 구비하여,

고객이 컴퓨터 또는 무선 휴대통신 단말기로 상기 인터넷 가상 쇼핑몰에 접속하여 구매 의뢰정보를 상기 호스트 서버로 전송하면,

서버는 희망 배송일시 일정시한 전에 상기 판매상품 진열매장의 작업자 전용 단말기에 고객의 쇼핑 주문정보 송신과 함께 주문상품의 수집명령을 전송하고,

상기 작업자 전용 단말기는 상품의 정보를 입력하며 수집을 완료하고, 판매매장 단말기를 통하여 서버로부터 영수증 및 배송정보를 내려받아 프린터로 출력하여 포장된 물품상자에 부착하고 배송함으로써, 인터넷 쇼핑을 구현하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 실시간 원격쇼핑 시스템은 상기 견본상품 진열매장의 일정구역에 판매상품 진열대와 상품정보 인쇄 기능을 갖춘 계량저울을 구비하고, 판매상품 진열매장으로 연결되는 컨베이어시스템을 더 구비하여, 임의로 포장된 상품에 대하여 계량저울로 측정 후, 품명, 무게, 구매시각 정보가 표기된 상품정보를 출력하여 부착하고, 상품정보를 고객 전용 단말기에 입력하여 전송하고, 구매상품을 컨베이어시스템을 이용하여 판매상품 진열매장으로 이동시키고, 판매상품 진열매장의 작업자전용 단말기가 수신된 상품정보와 일치하는 상품을 찾아 카트에 수집하도록 함으로써, 고객의 자율포장 상품구매 서비스를 구현하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 호스트 서버는

상기 축적된 고객의 쇼핑이력을 이용하여 구매패턴을 분석하는 수단; 및

구매예상 상품목록을 생성하여 고객에게 온라인으로 송신하거나 매장에서 내부 통신망을 이용하여 상기 고객 전용 단말기에 제공하는 수단;

을 구비한 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 서버에서 제공하는 상품정보를 검색하여 구매품목을 결정하거나, 고객전용 단말기를 접속단자에 연결하여 미리 축적된 상품목록을 검색하여 구매품목을 결정하고,

카드리더에 신용카드 정보를 입력하거나, 서버에 접속된 고객 전용 단말기의 저장되어 있는 신용정보를 전송하여 구매품목에 대한 결재를 승인하면, 상기 서버는 고객의 주문번호를 생성하여 고객단말기 또는 고객 전용 단말기에 전송하고, 판매상품 진열매장의 충전대에 작업자 전용 단말기의 작동개시 경보를 발생하고,

상기 서버는 충전대에서 분리되어 카트에 장착된 작업자 전용 단말기를 인식하고, 작업자 전용 단말기에 고객의 주문번호와 구매목록을 전송하고, 작업자 전용단말기는 수신된 구매목록대로 상품을 수집하며 상품정보를 입력하고,

상기 작업자 전용 단말기는 쇼핑완료 메시지를 서버에 전송하고, 서버는 이를 고객 전용 단말기에 전송하고, 포장된 구매물품 꾸러미에 프린터로 출력한 주문정보를 부착하면, 고객은 물품수령창구에서 주문번호를 제시하고 구매물품을 수령함으로써, 신속구매 서비스를 구현하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 견본상품 진열매장 및 판매상품 진열매장에는 매장 직원과 통신할 수 있는 호출장치를 고객 전용 단말기 및 작업자 전용 단말기 또는 매장 내 특정위치에 설치되는 고정용 장치에 구비하는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.
청구항 15에 있어서,

상기 고객 전용 단말기에 기기의 식별정보가 기록된 RFID 태그를 구비하고, 매장의 주요 지점 및 쇼핑센터의 출입구에 RF 판독기를 더 구비하고, 상기 RF 판독기로 상기 고객 전용 단말기의 식별정보를 읽음으로써 고객의 위치추적 및 외부이동을 감시할 수 있는 것을 특징으로 하는 실시간 원격쇼핑 시스템.