KR20040005199A

KR20040005199A - 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템

Info

Publication number: KR20040005199A
Application number: KR1020020039531A
Authority: KR
Inventors: 배호용
Original assignee: 배호용
Priority date: 2002-07-09
Filing date: 2002-07-09
Publication date: 2004-01-16

Abstract

매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템을 개시한다. 개시된 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템은 : 매장 내에 설치된 적어도 하나 이상의 테이블과; 상기 테이블에 각각 설치되며, 그 화면에 채팅 가능한 소정의 프로그램이 실행되어 표시되는 단말기를 포함하며, 상기 단말기들은 네트워크를 통해 연결되어 상호 실시간 대화가 가능하다. 이러한 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템은 종래에 비해 매장 내에서 주문이 용이하며, 이웃한 테이블의 다른 고객과 로컬 채팅이 가능해지므로, 결국 매장의 매출이 증대되는 효과가 있다.

Description

매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템{BI-DIRECTION ELECTRONIC INFORMATION EXCHANGE SYSTEM IN A SHOP}

본 발명은 네트워크를 이용한 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템에 관한 것으로, 특히 음식점, 카페, 술집 등과 같은 매장 내에서 사용자가 각 테이블에 설치된 컴퓨터를 통해 음식을 주문하거나 혹은 다른 테이블의 고객과 채팅을 하는 등 특정 매장 내의 테이블 간 정보교환을 위해 제안된 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템에 관한 것이다.

최근에, 음식점, 카페, 술집 등과 같은 매장 내에서 옆에 또는 소정 거리 떨어진 테이블의 고객과 대화를 하도록 테이블마다 전화를 설치한 매장이 있다. 따라서, 고객은 대화하고자 하는 고객의 테이블로 전화를 직접 하거나 혹은 매개자를 통해 해당 테이블로 전화를 하여 대화를 할 수 있었다. 또한, 대다수의 매장 내의 테이블에는 무선 송신기가 설치되어 있다. 따라서 고객은 무선 송신기의 버튼을 누름으로써 종업원을 호출하여 음식을 주문하기도 한다.

위와 같이 전화를 이용하여 이웃 테이블의 고객과 대화를 하기에는 채팅 문화에 익숙한 최근 다수의 젊은 고객들에게는 익숙하지 않으며 더욱이 초면인 경우 음성으로 대화하기가 어색하였다. 또한 무선 송신기를 통해 종업원을 호출할 경우, 다시 종업원에게 소리내어 음식을 주문을 하고 종업원은 주문 내용을 적거나 암기해야 하는 등 여전히 번거로운 문제가 있었다.

상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명은 매장 내의 다른 사람들과 용이하게 채팅 가능하게 하는 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.

또한, 본 발명은 매장 내에서 주문을 용이하게 하는 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.

도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템을 나타낸 도면.

<도면 부호에 대한 간단한 설명>

1,3,5,7,9,11,13,15 : 단말기

2,4,6,8,10,12,14,16 : 테이블

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템의 한 유형은 매장 내에 설치된 적어도 하나 이상의 테이블과;

상기 테이블에 각각 설치되며, 그 화면에 채팅 가능한 소정의 프로그램이 실행되어 표시되는 단말기를 포함하며, 상기 단말기들은 네트워크를 통해 연결되어 상호 실시간 대화가 가능한 매장 내 양방향 전자정보 교환 시스템이 제공된다.

이하, 본 발명의 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템을 나타낸다. 음식점, 카페, 술집 등의 매장 내의 각 테이블(2,4,6,8,10,12,14,16)에는 테이블 상판 위 또는 그 아래의 적절한 위치에 단말기(1,3,5,7,9,11,13,15)가 설치된다. 본 발명에서의 단말기는 상호 네트워크 연결 가능하며, 대화창이 표시되는 화면이 구비되고, 아울러 문자입력이 가능하면 충분하다. 문자 이외에 음성, 화상을 통해 대화 가능한 장치가 구비되면 더더욱 좋다. 상기 단말기 중 적어도 하나는 메인 서버가 되며, 종업원 또는 매장의 주인이 운영하게 된다. 메인 서버 이외의 각각의 고객 단말기에는 고유 번호가 할당되어, 원하는 테이블의 단말기로의 접속이 가능하다. 위와 같은 채팅 가능한 테이블 단말기의 네트워크 시스템인 경우, 메인 서버에는 채팅 운영 프로그램이 저장된 데이터베이스가 포함된다. 따라서, 각각의 테이블 단말기에는 메인 서버의 데이터베이스에 저장된 채팅 운영 프로그램 실행에 의해 채팅 가능한 대화 창이 표시되어 메시지 입력이 가능하다. 고객이 메시지를 입력하면 메인 서버는 고객 단말기로부터 발생한 메시지를 수신하여, 고객이 요청한 다른 고객 단말기로 전달한다. 메인 서버를 통해 이러한 과정이 순차적으로 수행되어 매장 내에서 고객간에 다자간 실시간 대화(즉, 채팅)가 가능하게 된다.

더욱이, 본 발명에 의하면, 매장 내의 종업원에게도 직접 음식 등을 주문할 수 있다. 복수 개의 테이블 단말기 중 하나는 메인 서버가 되어 종업원에게 할당되어 운영된다. 종업원에게 할당되지 않은 이외의 테이블 단말기들에는 채팅 가능한 대화 창 이외에, 음식 종류, 각 음식에 대한 설명, 가격, 음식별 주문 상태, 음식별 주문 소요 시간 등의 음식 정보가 표시된다. 고객들은 이러한 음식 정보를 토대로 원하는 음식을 음식 주문 창을 통해 주문할 수 있으며, 종업원은 고객들의 주문 요청을 수신하여 고객에게 음식을 제공한다. 위와 같은 주문 가능한 테이블 단말기들의 네트워크의 경우, 메인 서버에는 고객 주문 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함한다. 따라서, 저장된 고객 주문 정보를 분석하여 방문하는 고객 관리 및 좀더 나은 서비스를 위한 마케팅에 활용할 수 있다.

상기와 같은 본 발명에 따르면, 매장 내의 양방향 전자정보 교환 시스템은 종래에 비해 매장 내에서 주문이 용이하며, 이웃한 테이블의 다른 고객과 로컬 채팅이 가능해진다. 결국, 식음료 주문의 편리성이 증대되고 고객간의 흥미로운 만남을 마련하는 장소가 되어 매장의 매출이 증대되는 효과가 있다.

Claims

매장 내에 설치된 적어도 하나 이상의 테이블과;

상기 테이블에 각각 설치되며, 그 화면에 채팅 가능한 소정의 프로그램이 실행되어 표시되는 단말기를 포함하며,

상기 단말기들은 네트워크를 통해 연결되어 상호 실시간 대화가 가능한 것을 특징으로 하는 매장 내 양방향 전자정보 교환 시스템.
제1항에 있어서, 상기 단말기 중 적어도 하나는 채팅 운영 프로그램이 저장되는 데이터베이스를 포함하는 채팅 서버인 것을 특징으로 하는 매장 내 양방향 전자정보 교환 시스템.
매장 내에 설치된 적어도 하나 이상의 테이블과;

상기 테이블에 각각 설치되며, 그 화면에 채팅 가능한 소정의 프로그램이 실행되어 표시되는 단말기를 포함하며,

상기 단말기들은 네트워크를 통해 연결되어 주문이 가능한 것을 특징으로 하는 매장 내 양방향 전자정보 교환 시스템.
제3항에 있어서, 상기 단말기 중 적어도 하나는 고객 주문 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하는 주문 서버인 것을 특징으로 하는 매장 내 양방향 전자정보 교환 시스템.