KR20000024660A - 네트워크와 웹기술을 이용한 매장내의 양방향 전자 주문시스템 - Google Patents

네트워크와 웹기술을 이용한 매장내의 양방향 전자 주문시스템 Download PDF

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KR20000024660A
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한헌주
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    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Abstract

본 발명은 컴퓨터 네트워크와 웹기술을 응용하여 음식점과 같은 매장내에서 사용자가 각 테이블에 설치된 단말기의 웹브라우저에 있는 검색엔진을 이용하여 음악 또는 동영상을 검색, 신청하면 서버에서 운영자가 신청을 받아 음악을 틀어주도록 발명된 것이다. 기존 음악 또는 동영상 재생 방식의 단점을 보완하여 음악 및 동영상 데이터베이스를 구축, 사용자에게 원하는 곡 또는 영화를 찾기 쉽도록 하였으며 영화 또는 음반사진, 가사, 해설 등 여러 정보도 수록하여 사용자에게 음악 또는 영화에 관한 통합적 서비스를 제공하고, 또한 가상공간 내에서 사용자가 원하는 식음료를 주문할 수 있는 전자주문 서비스가 이루어지도록 하였다. 또한, 매장을 방문한 고객이 방명록, 회원가입, 설문조사, 채팅 등 여러 서비스를 이용함으로써 고객의 성향 및 요구사항을 빨리 판단하여 고객에 대한 서비스의 향상을 이룰 수 있다. 본 시스템은 고객 및 운영자 상호간의 시간, 비용적 낭비를 제거할 수 있으며 고객 데이터베이스를 이용하여 마케팅자료로도 활용 가능하다.

Description

네트워크와 웹기술을 이용한 매장내의 양방향 전자 주문 시스템{INDOOR INTERACTIVE ELECTRONIC ORDERING SYSTEM FOR NETWORK AND WEB TECHNOLOGY}
본 발명은 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 매장을 방문한 고객들이 매장내에서 네트워크로 연결된 단말기를 이용하여 그 자리에서 음악/동영상 신청 또는 식음료 주문을 하고, 운영자는 고객의 신청 및 주문에 따라 신청된 음악/동영상을 출력하거나 또는 주문한 식음료의 서비스를 신속하고 편리하게 제공하도록 하는 매장내의 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템에 관한 것이다.
기존의 음악 감상실 또는 음악을 제공하는 식음료업체에서는 고객이 원하는 음악을 신청할 때 업체에서 제공하는 메모지에 신청곡을 적어 진행자에게 전달하면, 진행자는 그 메모지를 보고 LP 또는 CD를 틀어주는 방식으로 운영되었다.
따라서, 이와 같은 종래방식에서는 고객은 업체의 보유곡을 알 수 없어 보유하지 않는 곡을 신청할 경우 신청한 곡을 청취할 수 없으며, 보유곡을 검색조차 가능하지 않기 때문에 곡을 신청하기에 아주 애를 먹는 경우가 빈번하다.
또한, 고객이 일일이 신청곡을 적고, 전달하면, 운영자는 보유곡을 확인하고 신청곡이 있을 경우 틀어주고 없을 경우에는 사과방송을 하는 등의 매우 불편하고 구시대적인 방식으로 유지되고 있으며, 현재 연주되는 곡명과 가수명을 알고 싶어도 운영자 또는 진행자에게 일일이 물어보기 전에는 알 수가 없는 문제점이 있었다.
또한, 통상적으로 식음료를 취급하는 매장에서는 음악을 연주하게 되므로 실내에서 사람의 목소리가 잘 들리지 않는 경우가 대부분이다. 따라서, 이러한 매장내에서 식음료를 주문할 경우 음악소리 등에 의하여 고객의 육성이 잘 들리지 않으므로, 고객 입장에서는 식음료를 주문하기가 매우 불편하며, 운영자 입장에서는 고객의 불편함을 해소하기 위하여 많은 수의 종업원을 사용하게 되어 인건비가 상승하게 되고 또 그렇지 않을 경우에는 서비스의 질이 저하되어 수입이 감소하게 되는 등의 문제점들이 발생되어 왔다.
따라서, 본 발명의 상기한 종래방식의 제반 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 매장을 방문한 고객들이 매장내에서 네트워크로 연결된 단말기를 이용하여 그 자리에서 음악/동영상 신청 또는 식음료 주문을 하고, 운영자는 고객의 신청 및 주문에 따라 신청된 음악/동영상을 출력하거나 또는 주문한 식음료의 서비스를 신속하고 편리하게 제공하도록 하는 매장내의 네트워크와 웹기술을 이용한 전자 주문 시스템을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명의 네트워크와 웹기술을 이용한 매장내의 양방향 전자 주문 시스템의 일실시예를 나타낸 블록도.
도 2는 음악 정보 표시 및 신청 화면의 구성도.
도 3은 동영상 정보 표시 및 신청 화면의 구성도.
도 4는 식음료 주문 및 확인 화면의 구성도.
도 5는 방문 고객 관리 화면의 구성도.
도 6은 본 발명의 웹기술을 이용하여 초기화면을 나타낸 사용 상태도.
도 7은 본 발명의 웹기술을 이용하여 음악 정보 표시 및 신청 화면을 나타낸 사용 상태도.
도 8은 본 발명의 웹기술을 이용하여 식음료 주문 및 확인 화면을 나타낸 사용 상태도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10 : 고객 단말기 20 : 네트워크
31 : 스피커 32 : 오디오 재생장치
33 : 음반(CD/LP) 데이터 베이스 31′: 스크린
32′: 비디오 재생장치 33′: 동영상 매체(CD,LD,VIDEO,DVD) 데이터 베이스
40 : 서버 41 : 운영자 단말기
42 : 음악 정보 데이터 베이스 43 : 디지털 음악(MP3) 데이터 베이스
44 : 식음료 정보 데이터 베이스 45 : 고객 관리 정보 데이터 베이스
46 : 동영상 정보 데이터 베이스 47 : 동영상(MPEG) 데이터 베이스
100 : 음반 사진 표시창 101 : 음반 보유곡 리스트 표시창
102 : 가사 표시창 103 : 해설 표시창
104 : 음악신청 표시창 105 : 대기순번 표시창
106 : 가수검색 표시창 107 : 곡명검색 표시창
200 : 메뉴 대분류 표시창 201 : 주문 표시창
202 : 주문 확인창 203 : 주문예상소요시간 표시창
204 : 메뉴 소분류 표시창 205 : 가격 표시창
206 : 주문 수량 표시창 300 : 방명록 선택 표시창
301 : 회원가입 선택 표시창 302 : 설문 조사 표시창
303 : 채팅 서비스 표시창 400 : 동영상 메인 화면 또는 캡쳐 화면
401 : 동영상 해설 402 : 배우와 감독에 대한 정보
403 : 미리보기
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 네트워크와 웹기술을 이용한 전자 주문 시스템의 특징은, 네트워크에 연결되어 그 화면에 다수의 음악정보가 표시되며, 고객에 의하여 선택된 특정의 음악을 신청하는 고객 단말기; 상기 고객 단말기에 표시하기 위한 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보를 저장하는 음악 정보 데이터 베이스; CD 또는 LP 등의 음반을 저장하는 음반 데이터 베이스; 상기 네트워크를 통하여 상기 고객 단말기에 상기 음악 정보 데이터 베이스 및 음반 데이터 베이스에 저장된 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기에서 요청된 음악 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기에 전달하는 서버; 운영자로부터 상기 서버의 음악에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기로부터 요청된 음악 신청을 표시하는 운영자 단말기; 운영자에 의하여 상기 음반 데이터 베이스로부터 검색/선곡된 음반을 스피커를 통하여 매장내에 출력하는 오디오 재생장치를 포함한다. 또한, MP3 기록방식의 디지털 음악을 저장하는 디지털 음악(MP3) 데이터 베이스 및 상기 고객 단말기에 연결된 각각의 헤드폰을 더 포함하여, 상기 서버의 제어에 따라 상기 고객 단말기에서 요청하는 MP3파일을 업로드시켜 개별적인 음악을 실시간으로 출력거나 또는 상기 오디오 재생장치를 통하여 매장내에 일괄적으로 출력한다.
또한, 상기 고객 단말기에 표시하기 위한 동영상 사진 또는 캡쳐화면, 동영상 해설, 배우와 감독에 대한 정보 등의 동영상에 관련한 제반 정보를 저장하는 동영상 정보 데이터 베이스와; CD, LD, VIDEO 또는 DVD 등의 동영상 매체를 저장하는 동영상 매체 데이터 베이스를 더 포함하고, 동영상 재생장치를 이용하여 운영자에 의하여 상기 동영상 매체 데이터 베이스로부터 검색/선택된 동영상 매체를 스크린을 통하여 매장내에 상영한다. 또한, MPEG 기록방식의 디지털 동영상을 저장하는 동영상 데이터 베이스 및 상기 고객 단말기에 연결된 각각의 헤드폰을 더 포함하여, 상기 서버의 제어에 따라 상기 고객 단말기에서 요청하는 MPEG파일을 업로드시켜 개별적인 동영상을 실시간으로 출력하거나 또는 상기 동영상 재생장치를 이용하여 매장내에 일괄적으로 상영한다.
또한, 상기 고객 단말기에 음식종류, 음식설명, 가격, 주문 상태, 주문예상소요시간 및 주문 수량 등의 식음료 정보를 표시하기 위한 식음료 정보를 저장하는 식음료 정보 데이터 베이스를 더 포함하여, 상기 고객 단말기로부터 요청된 음식 주문 상태를 표시하여 고객에게 음식의 제공이 가능하도록 한다.
또한, 상기 고객 단말기에 방명록, 회원가입, 설문 조사 및 채팅 서비스를 표시하기 위한 고객 관리 정보를 저장하는 고객 관리 정보 데이터 베이스를 더 포함하여, 상기 고객 단말기로부터 입력된 내용을 표시하여 방문 고객 관리가 가능하도록 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다.
도 1은 본 발명의 네트워크와 웹기술을 이용한 매장내의 양방향 전자 주문 시스템의 일실시예를 나타낸 블록도이다.
도시된 바와 같이 본 발명은 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 다수의 음악정보가 표시되며, 고객에 의하여 선택된 특정의 음악을 신청하는 고객 단말기(10); 상기 고객 단말기(10)에 표시하기 위한 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보를 저장하는 음악 정보 데이터 베이스(42); CD 또는 LP 등의 음반을 저장하는 음반 데이터 베이스(33); 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 음악 정보 데이터 베이스(42) 및 음반 데이터 베이스(33)에 저장된 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 요청된 음악 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하는 서버(40); 운영자로부터 상기 서버(40)의 음악에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 음악 신청을 표시하는 운영자 단말기(41); 운영자에 의하여 상기 음반 데이터 베이스(33)로부터 검색/선곡된 음반을 스피커(31)를 통하여 매장내에 출력하는 오디오 재생장치(32)를 포함한다.
또한, MP3 기록방식의 디지털 음악을 저장하는 디지털 음악 데이터 베이스(43) 및 상기 고객 단말기(10)에 연결된 각각의 헤드폰(10′)을 더 포함하여, 상기 서버(40)의 제어에 따라 상기 고객 단말기(10)에서 요청하는 MP3파일을 업로드시켜 개별적인 음악을 실시간으로 출력하거나 또는 상기 오디오 재생장치(32)를 통하여 매장내에 일괄적으로 출력한다.
또한, 상기 고객 단말기(10)에 표시하기 위한 동영상 사진 또는 캡쳐화면, 동영상 해설, 배우와 감독에 대한 정보 등의 동영상에 관련한 제반 정보를 저장하는 동영상 정보 데이터 베이스(46)와; CD, LD, VIDEO 또는 DVD 등의 동영상 매체를 저장하는 동영상 매체 데이터 베이스(33′)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 동영상 사진 또는 캡쳐화면, 동영상 해설, 배우와 감독에 대한 정보를 표시하며, 고객에 의하여 선택된 특정의 동영상을 신청하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 동영상 정보 데이터 베이스(46) 및 동영상 매체 데이터 베이스(33)에 저장된 동영상 정보 및 리스트 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 요청된 동영상 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 동영상에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 동영상 신청을 표시하고; 동영상 재생장치(32′)를 이용하여 운영자에 의하여 상기 동영상 매체 데이터 베이스(33)로부터 검색/선택된 동영상 매체를 스크린(31′)을 통하여 매장내에 상영한다.
또한, MPEG 기록방식의 디지털 동영상을 저장하는 동영상 데이터 베이스(47) 및 상기 고객 단말기(10)에 연결된 각각의 헤드폰(10′)을 더 포함하여, 상기 서버(40)의 제어에 따라 상기 고객 단말기(10)에서 요청하는 MPEG파일을 업로드시켜 개별적인 동영상을 실시간으로 출력하거나 또는 상기 동영상 재생장치(32′)를 이용하여 매장내에 일괄적으로 상영한다.
또한, 상기 고객 단말기(10)에 음식종류, 음식설명, 가격, 주문 상태, 주문예상소요시간 및 주문 수량 등의 식음료 정보를 표시하기 위한 식음료 정보를 저장하는 식음료 정보 데이터 베이스(44)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 음식종류, 음식설명, 가격, 주문 상태, 주문예상소요시간 및 주문 수량 등의 식음료 정보를 표시하며, 고객에 의하여 선택된 특정의 메뉴를 신청하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 식음료 정보 데이터 베이스(44)에 저장된 음식 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 주문된 음식 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 음식에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 음식 주문 상태를 표시하여 고객에게 음식의 제공이 가능하도록 한다.
또한, 상기 고객 단말기(10)에 방명록, 회원가입, 설문 조사 및 채팅 서비스를 표시하기 위한 고객 관리 정보를 저장하는 고객 관리 정보 데이터 베이스(45)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 방명록, 회원가입, 설문 조사 및 채팅 서비스 정보를 표시하며, 고객의 기록 내용을 입력하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 고객 관리 정보 데이터 베이스(45)에 저장된 고객 관련 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 입력된 내용을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 고객 관리에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 입력된 내용을 표시하여 방문 고객 관리가 가능하도록 한다.
도 2는 음악 정보 표시 및 신청 화면의 구성도로서, 도시된 바와 같이 상기 고객 단말기(10)에는 음반 사진 표시창(100); 음반 보유곡 리스트 표시창(101); 가사 표시창(102); 해설 표시창(103); 음악신청 표시창(104); 대기순번 표시창(105); 가수검색 표시창(106); 및 곡명검색 표시창(107)이 표시된다.
도 3은 동영상 정보 표시 및 신청 화면의 구성도로서, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 동영상 사진 또는 캡쳐화면(400), 동영상 해설(401), 배우와 감독에 대한 정보(402) 및 미리보기 기능(403)을 표시한다.
도 4는 식음료 주문 및 확인 화면의 구성도로서, 도시된 바와 같이 상기 고객 단말기(10)에는 메뉴 대분류 표시창(200); 주문 표시창(201); 주문 확인창(202); 주문예상소요시간 표시창(203); 메뉴 소분류 표시창(204); 가격 표시창(205); 및 주문 수량 표시창(206)이 표시된다.
도 5는 방문 고객 관리 화면의 구성도로서, 도시된 바와 같이 상기 고객 단말기(10)에는 방명록 선택 표시창(300); 회원가입 선택 표시창(301); 설문 조사 표시창(302); 및 채팅 서비스 표시창(303)이 표시된다.
또한, 도 6 내지 도 8은 본 발명의 사용상태를 나타낸 도면으로서, 도 6은 본 발명의 웹기술을 이용하여 초기화면을 나타낸 사용 상태도이고, 도 7은 본 발명의 웹기술을 이용하여 음악 정보 표시 및 신청 화면을 나타낸 사용 상태도이며, 도 8은 본 발명의 웹기술을 이용하여 식음료 주문 및 확인 화면을 나타낸 사용 상태도이다.
이와 같이 구성된 본 발명의 작용을 더욱 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
먼저, 음악신청의 경우에 있어서, 매장의 방문한 고객이 음악을 신청하기 위해 각 테이블 또는 벽면 등에 설치되어 있는 컴퓨터 단말기(10)상에 표시된 웹브라우저를 이용하여 곡명, 가수명, 음반명 중 하나로 음악검색을 한다.
이때, 상기 단말기(10)의 화면에는 도 2에 도시된 바와 같이, 예로서 음반 사진 표시창(100), 음반 보유곡 리스트 표시창(101), 가사 표시창(102), 해설 표시창(103), 음악신청 표시창(104), 대기순번 표시창(105), 가수검색 표시창(106) 및 곡명검색 표시창(107)이 표시된다.
따라서, 고객은 검색된 음반페이지의 곡명앞에 있는 확인상자를 체크하여 음악신청버튼을 클릭하면, 그 신청 내용이 네트워크(20)를 통하여 서버(40)를 거쳐 운영자 단말기(41)에 전달되며, 운영자는 고객이 신청한 곡명과 컴퓨터 번호를 보고 선별하여 오디오 재생장치(32)를 통하여 음악을 틀어주게 된다. 이때 고객이 신청한 곡에 대한 대기곡 리스트를 볼 수 있는 기능이 있다.
음반페이지에는 음반사진, 곡명, 가사 등의 정보가 수록되어 있다. 만약 혼자 음악듣기를 원하는 고객이 있으면 고객의 컴퓨터에 설치된 CD롬과 하드디스크에 운영자가 음악 CD를 가져다 주거나 또는 서버(40)에서 MP3 데이터 베이스(43)를 검색하여 네트워크(20)를 통하여 고객의 컴퓨터 단말기(10)로 해당 MP3파일을 업로드하여 고객 혼자서 헤드폰(10′)으로 음악을 청취할 수도 있으며, 상기 오디오 재생장치(32)를 통하여 매장내에 일괄적으로 출력하여 함께 청취할 수도 있다.
또한, 음악 신청창에는 매장의 보유곡 리스트를 보고 음악신청을 할 수 있도록 가수명과 곡명을 입력하는 글상자를 마련하여 두가지 방식으로 음악신청이 가능하도록 하여 고객의 음악신청을 더욱 용이하게 하였다. 또한, 음악신청 글상자 아래에 메모란을 마련, 운영자에게 건의하거나 주문하고 싶은 말을 운영자에게 보낼 수 있도록 하는 다양한 기술도 본 발명의 요지에 따라 얼마든지 실시 가능하다.
아울러, 동영상의 경우에도 도 3에 도시된 바와 같이 상기 고객 단말기(10) 화면에 동영상 사진 또는 캡쳐화면(400), 동영상 해설(401), 배우와 감독에 대한 정보(402) 및 미리보기 기능(403)을 표시한 후, 동영상 재생장치(32′)를 이용하여 위에서 상술한 음악 재생과 같은 방식으로 동영상을 재생되므로 이에 대한 세세한 설명은 여기서 생략하여도 무방할 것으로 사료된다.
한편, 식음료 주문시에는 상기와 같은 방식으로 먼저, 고객이 단말기(10)에는 도 4에 도시된 바와 같이, 메뉴 대분류 표시창(200); 주문 표시창(201); 주문 확인창(202); 주문예상소요시간 표시창(203); 메뉴 소분류 표시창(204); 가격 표시창(205); 및 주문 수량 표시창(206)이 표시된다.
따라서, 고객이 이를 검색하여 식음료를 주문하면 서버(40)에서 주문 메뉴와 컴퓨터 번호의 리스트를 운영자 단말기(41)에 표시하고, 운영자는 이를 보고 주문된 식음료를 제공하게 된다.
또한, 본 발명에서는 고객 관리 차원에서 도 5에 도시된 바와 같이 상기 고객 단말기(10)에는 방명록 선택 표시창(300), 회원가입 선택 표시창(301), 설문 조사 표시창(302) 및 채팅 서비스 표시창(303)을 표시한다.
따라서, 고객은 단말기(10)를 통하여 기록 내용을 입력하고, 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 고객 관리 정보 데이터 베이스(45)에 저장된 고객 관련 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 입력된 내용을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달한다.
운영자는 상기 운영자 단말기(41)를 통하여 상기 서버(40)의 고객 관리에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 입력된 내용을 확인함으로써, 방문 고객 관리가 가능하다. 아울러, 각 컴퓨터간에 채팅을 할 수 있는 채팅 프로그램을 삽입하여 고객과 운영자간, 고객과 고객간 실시간 채팅이 가능하도록 한다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 컴퓨터 네트워크와 이 네트워크상에서 구현되는 웹기술을 이용하여 상술한 바와 같은 기존의 불편한 방식을 해소하고 완전 자동화함으로써 비주얼한 웹페이지를 제공하여 음악검색과 신청이 가능하도록 서버에 가수명, 음반명, 곡명의 데이터 베이스를 구축하고 음악에 관한 정보인 음반사진, 가사, 해설 등과 같은 많은 양의 웹페이지를 구비하여 음악검색은 물론 음반사진을 보면서 음악을 신청하고 신청한 곡의 가사와 해설을 볼 수도 있으며 자신이 신청한 리스트 순번을 알 수도 있도록 대기곡 리스트도 제공된다. 또한, 운영자가 음악을 틀 때 매장 상단에 서버와 연결된 모니터를 통해 현재 연주되는 곡명과 가수명을 보여주게 되며, 동영상의 경우에도 다양한 동영상 관련 정보를 제공하게 된다. 또한 이와 같은 웹기술을 응용하여 식음료의 주문 또한 전자 주문할 수 있도록 하여 기존 방식처럼 고객이 주문하기 위해 운영자를 부르거나 운영자가 고객의 테이블로 가서 주문을 받는 불편함을 해소하였다. 또한 방명록과 메모창에서 운영자에게 건의할 사항을 남김으로써 운영자가 고객의 뜻을 알게되어 새로운 마케팅 및 서비스 자료로 활용할 수 있다. 이러한 방식은 고객이 자신의 자리에 가만히 앉아서 음악 신청을 하고 식음료주문을 가능하게 하여 고객에게 편리함과 많은 정보를 제공하는 효과가 있으며 고객과의 통신을 원활히 함으로써 고객에게 한층 더 나은 서비스를 제공할 기회를 높여 줄 것이다.

Claims (6)

  1. 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 다수의 음악정보가 표시되며, 고객에 의하여 선택된 특정의 음악을 신청하는 고객 단말기(10); 상기 고객 단말기(10)에 표시하기 위한 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보를 저장하는 음악 정보 데이터 베이스(42); CD 또는 LP 등의 음반을 저장하는 음반 데이터 베이스(33); 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 음악 정보 데이터 베이스(42) 및 음반 데이터 베이스(33)에 저장된 음반 사진, 음반 보유곡 리스트, 가사, 해설, 가수, 곡명 등의 음악에 관련한 제반 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 요청된 음악 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하는 서버(40); 운영자로부터 상기 서버(40)의 음악에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 음악 신청을 표시하는 운영자 단말기(41); 운영자에 의하여 상기 음반 데이터 베이스(33)로부터 검색/선곡된 음반을 스피커(31)를 통하여 매장내에 출력하는 오디오 재생장치(32)를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, MP3 기록방식의 디지털 음악을 저장하는 디지털 음악 데이터 베이스(43) 및 상기 고객 단말기(10)에 연결된 각각의 헤드폰(10′)을 더 포함하여, 상기 서버(40)의 제어에 따라 상기 고객 단말기(10)에서 요청하는 MP3파일을 업로드시켜 개별적인 음악을 실시간으로 출력하거나 또는 상기 오디오 재생장치(32)를 통하여 매장내에 일괄적으로 출력하도록 하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 고객 단말기(10)에 표시하기 위한 동영상 사진 또는 캡쳐화면, 동영상 해설, 배우와 감독에 대한 정보 등의 동영상에 관련한 제반 정보를 저장하는 동영상 정보 데이터 베이스(46)와; CD, LD, VIDEO 또는 DVD 등의 동영상 매체를 저장하는 동영상 매체 데이터 베이스(33′)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 동영상 사진 또는 캡쳐화면, 동영상 해설, 배우와 감독에 대한 정보를 표시하며, 고객에 의하여 선택된 특정의 동영상을 신청하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 동영상 정보 데이터 베이스(46) 및 동영상 매체 데이터 베이스(33)에 저장된 동영상 정보 및 리스트 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 요청된 동영상 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 동영상에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 동영상 신청을 표시하고; 동영상 재생장치(32′)를 이용하여 운영자에 의하여 상기 동영상 매체 데이터 베이스(33)로부터 검색/선택된 동영상 매체를 스크린(31′)을 통하여 매장내에 상영하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
  4. 제 3항에 있어서, MPEG 기록방식의 디지털 동영상을 저장하는 동영상 데이터 베이스(47) 및 상기 고객 단말기(10)에 연결된 각각의 헤드폰(10′)을 더 포함하여, 상기 서버(40)의 제어에 따라 상기 고객 단말기(10)에서 요청하는 MPEG파일을 업업시켜 개별적인 동영상을 실시간으로 출력하거나 또는 상기 동영상 재생장치(32′)를 이용하여 매장내에 일괄적으로 상영하도록 하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 고객 단말기(10)에 음식종류, 음식설명, 가격, 주문 상태, 주문예상소요시간 및 주문 수량 등의 식음료 정보를 표시하기 위한 식음료 정보를 저장하는 식음료 정보 데이터 베이스(44)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 음식종류, 음식설명, 가격, 주문 상태, 주문예상소요시간 및 주문 수량 등의 식음료 정보를 표시하며, 고객에 의하여 선택된 특정의 메뉴를 신청하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 식음료 정보 데이터 베이스(44)에 저장된 음식 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 주문된 음식 신청을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 음식에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 요청된 음식 주문 상태를 표시하여 고객에게 음식의 제공이 가능하도록 하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
  6. 제 1항에 있어서, 상기 고객 단말기(10)에 방명록, 회원가입, 설문 조사 및 채팅 서비스를 표시하기 위한 고객 관리 정보를 저장하는 고객 관리 정보 데이터 베이스(45)를 더 포함하여, 상기 고객 단말기(10)는 상기 네트워크(20)에 연결되어 그 화면에 방명록, 회원가입, 설문 조사 및 채팅 서비스 정보를 표시하며, 고객의 기록 내용을 입력하고; 상기 서버(40)는 상기 네트워크(20)를 통하여 상기 고객 단말기(10)에 상기 고객 관리 정보 데이터 베이스(45)에 저장된 고객 관련 정보 등을 제공하고, 상기 고객 단말기(10)에서 입력된 내용을 접수하여 상기 운영자 단말기(41)에 전달하고; 상기 운영자 단말기(41)는 운영자로부터 상기 서버(40)의 고객 관리에 관련된 전반적인 제어명령을 입력함과 아울러, 상기 고객 단말기(10)로부터 입력된 내용을 표시하여 방문 고객 관리가 가능하도록 하는 것을 특징으로 하는 네트워크와 웹기술을 이용한 양방향 전자 주문 시스템.
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