JP7449113B2 - 販売データ処理装置、及びプログラム - Google Patents

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Description

本発明の実施形態は、販売データ処理装置、及びプログラムに関する。
従来、商品を販売する店舗では、販売対象の商品を登録する商品登録処理と、商品登録処理により登録された商品の会計処理とを実行する販売データ処理装置が使用されている。
販売データ処理装置において、商品登録処理や会計処理の途中で障害が発生した場合に、販売データ処理装置は、処理により生成した取引登録情報を他の販売データ処理装置に送信する。そして、他の販売データ処理装置は、取引登録情報を受信した場合に、取引登録情報を使用して処理を継続する。
しかしながら、取引登録情報等の情報を送信することができない場合、障害が発生した販売データ処理装置が復旧するまで、顧客を待たせてしまう。
本発明が解決しようとする課題は、ネットワークを介さずに他の装置に処理を継続させることができる販売データ処理装置、及びプログラムを提供することである。
実施形態の販売データ処理装置は、登録手段と、会計処理手段と、生成手段と、検出手段と、送信手段と、出力手段とを備える。前記登録手段は、販売対象の商品を登録する。前記会計処理手段は、前記登録手段が登録した商品の会計処理を実行する。前記生成手段は、前記登録手段が登録した前記商品に関する商品情報を有する第１取引登録情報を生成する。前記検出手段は、自装置の障害を検出する。前記送信手段は、前記検出手段が検出した障害により販売データ処理を継続することができない場合に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を送信する。前記出力手段は、前記検出手段が障害を検出した場合に、前記送信手段が前記第１取引登録情報を送信できないことを条件に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を出力する。
図１は、本実施形態に係るチェックアウトシステムの一例を示す説明図である。 図２は、セルフＰＯＳ端末のハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。 図３は、管理サーバのハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。 図４は、取引登録情報テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。 図５は、チェックアウトシステムの各装置が有する機能構成の一例を示すブロック図である。 図６は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末が実行する出力処理の一例を示すフローチャートである。 図７は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末が実行する継続処理の一例を示すフローチャートである。
以下、添付図面を参照して、販売データ処理装置、及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、販売データ処理装置、及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。
図１は、本実施形態に係るチェックアウトシステム１の一例を示す説明図である。チェックアウトシステム１は、複数のセルフＰＯＳ端末１０と、管理サーバ２０とを備える。複数のセルフＰＯＳ端末１０と、管理サーバ２０とは、ネットワークを介して、通信可能に接続されている。
セルフＰＯＳ端末１０は、販売対象の商品を登録する商品登録処理や、商品登録処理により登録された商品の会計処理等の販売データ処理を顧客の操作により実行する販売データ処理装置である。セルフＰＯＳ端末１０は、販売データ処理により取引登録情報を生成する。セルフＰＯＳ端末１０は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する。
また、セルフＰＯＳ端末１０は、自装置に障害が発生した場合に、管理サーバ２０を介して、取引登録情報を他のセルフＰＯＳ端末１０に送信する。セルフＰＯＳ端末１０は、他のセルフＰＯＳ端末１０から取引登録情報を受信した場合に、受信した取引登録情報を使用して販売データ処理を継続する。
ここで、自装置に障害やネットワークの障害により、セルフＰＯＳ端末１０は、他のセルフＰＯＳ端末１０に取引登録情報を送信することができない場合がある。この場合、セルフＰＯＳ端末１０は、取引登録情報を出力する。更に詳しくは、セルフＰＯＳ端末１０は、取引登録情報を示す２次元コード等のコードシンボルを表示や印字等により出力する。セルフＰＯＳ端末１０が取引登録情報を示すコードシンボルを表示した場合に、顧客は、スマートフォン等の携帯端末３０にコードシンボルを撮像させる。また、顧客は、撮像したコードシンボルを携帯端末３０の表示部に表示させる。そして、顧客は、携帯端末３０の表示部に表示されたコードシンボルをセルフＰＯＳ端末１０に読み取らせる。または、顧客は、用紙に印字されたコードシンボルをセルフＰＯＳ端末１０に読み取らせる。
セルフＰＯＳ端末１０は、携帯端末３０の表示部に表示されたコードシンボルや、印字出力されたコードシンボルを読み取る。これにより、セルフＰＯＳ端末１０は、障害が発生したセルフＰＯＳ端末１０から、取引登録情報を取得する。
管理サーバ２０は、チェックアウトシステム１を管理するサーバ装置である。管理サーバ２０は、セルフＰＯＳ端末１０から受信した取引登録情報を記憶する。また、管理サーバ２０は、セルフＰＯＳ端末１０に障害が発生した場合に、他のセルフＰＯＳ端末１０に取引登録情報を送信する。なお、管理サーバ２０は、一台のサーバ装置に限らず、複数台のサーバ装置により構成されていてもよい。
次に、チェックアウトシステム１が備える各種装置のハードウェア構成について説明する。
図２は、セルフＰＯＳ端末１０のハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末１０は、制御部１１０と、記憶部１２０と、通信部１３０と、表示部１４０と、操作部１５０と、読取部１６０と、入出金部１７０と、印字部１８０とを備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス１９０を介して相互に接続している。
制御部１１０は、セルフＰＯＳ端末１０の全体の動作を制御し、セルフＰＯＳ端末１０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１３とを備える。ＣＰＵ１１１は、セルフＰＯＳ端末１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ１１２は、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭ１１３は、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵ１１１は、ＲＡＭ１１３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ１１２又は記憶部１２０等に格納されたプログラムを実行する。
記憶部１２０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部１２０は、制御プログラム１２１を記憶する。制御プログラム１２１は、オペレーティングシステムや、セルフＰＯＳ端末１０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム１２１には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。
通信部１３０は、ネットワークを介して、他の装置と通信するためのインタフェースである。例えば、通信部１３０は、管理サーバ２０との通信を実行する。
表示部１４０は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。
操作部１５０は、表示部１４０の画面上のタッチ箇所を検出することで各種操作を受け付けるタッチパッド等の入力装置である。なお、操作部１５０は、ハードウェアボタン等であってもよい。
読取部１６０は、バーコードや２次元コード等のコードシンボルを読み取るスキャナ装置である。例えば、読取部１６０は、商品に付されたバーコードを読み取ることで、商品を識別するための商品コードを取得する。また、読取部１６０は、取引登録情報を示すコードシンボルを読み取ることで、取引登録情報を取得する。
入出金部１７０は、会計処理等の処理において、貨幣の入金と出金とを実行する自動釣銭機である。入出金部１７０は、入金口から入金された硬貨や紙幣等の貨幣を収納部に収納する。また、入出金部１７０は、釣銭として硬貨や紙幣等の貨幣を収納部から出金口に出金する。
印字部１８０は、各種情報を印刷するプリンタである。
図３は、管理サーバ２０のハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。管理サーバ２０は、制御部２１０と、記憶部２２０と、通信部２３０と、表示部２４０と、操作部２５０とを備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス２６０を介して相互に接続している。
制御部２１０は、管理サーバ２０の全体の動作を制御し、管理サーバ２０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部２１０は、ＣＰＵ２１１と、ＲＯＭ２１２と、ＲＡＭ２１３とを備える。ＣＰＵ２１１は、管理サーバ２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ２１２は、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭ２１３は、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵ２１１は、ＲＡＭ２１３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ２１２又は記憶部２２０等に格納されたプログラムを実行する。
記憶部２２０は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部２２０は、制御プログラム２２１、取引登録情報テーブル２２２を記憶する。取引登録情報テーブル２２２は、管理サーバ２０に限らず、他の装置に記憶されていてもよい。また、取引登録情報テーブル２２２は、一台の装置に限らず、複数の装置に分散して記憶されていてもよい。
制御プログラム２２１は、オペレーティングシステムや、管理サーバ２０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム２２１には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。
ここで、図４は、取引登録情報テーブル２２２のデータ構成の一例を示す説明図である。取引登録情報テーブル２２２は、セルフＰＯＳ端末１０が販売データ処理により生成した取引登録情報を有する情報テーブルである。取引登録情報は、状態種別情報と、端末コードと、取引コードと、１以上の検出情報とを有している。状態種別情報は、セルフＰＯＳ端末１０の状態を示す情報である。例えば、状態種別情報は、取引の途中であることが示される。端末コードは、取引登録情報を生成したセルフＰＯＳ端末１０を識別するための識別情報である。取引コードは、取引を識別するための識別情報である。
履歴情報は、セルフＰＯＳ端末１０において実行された各種処理の実行ログを示す情報である。例えば、履歴情報は、商品登録処理により登録された商品を示す情報や、入力された操作を示す情報や、障害を検出したことを示す情報が記録される。履歴情報には、検出番号、ログ名称、検出種別コード、検出対象コード、数量、単価、金額、税種別、税率、及び税額等の情報が関連付けられている。検出番号は、検出した順番を示す情報である。ログ名称は、ログの名称を示す情報である。ログ名称には、商品登録、商品割引、小計割引、障害等がある。商品登録は、商品登録のログであることを示している。商品割引は、検出番号が一つ前の商品登録に対して実行された割引のログであることを示している。小計割引は、取引の小計に対して実行された割引のログであることを示している。障害検出は、検出した障害のログであることを示している。
ログコードは、ログを識別するための識別情報である。検出対象コードは、検出対象を識別するための識別情報である。商品登録のログの場合、検出対象コードは、商品を識別するための商品コードとなる。商品割引や小計割引のログの場合、検出対象コードは、クーポンを識別するための識別情報や、タイムセールを識別するための識別情報等の商品割引の理由を識別するための識別情報である。障害検出のログの場合、検出対象コードは、障害を識別するための障害コードである。数量は、商品登録のログの場合に、商品数を示す情報である。単価は、商品登録のログの場合に、商品の単価を示す情報である。金額は、金額を示す情報である。商品登録のログの場合、金額は、数量に単価を乗算することで算出された金額である。商品割引や小計割引のログの場合、金額は、割引する金額を示す情報である。税種別は、税を含む金額である内税や税を含まない金額である外税等の税の表示形態を示す情報である。税率は、商品登録のログの場合に、商品にかかる税率を示す情報である。税額は、商品登録のログの場合に、商品にかかる税額を示す情報である。
通信部２３０は、ネットワークを介して、他の装置と通信するためのインタフェースである。例えば、通信部２３０は、セルフＰＯＳ端末１０と通信するためのインタフェースである。
表示部２４０は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。操作部２５０は、例えばキーボードやマウス等の入力装置である。
次に、チェックアウトシステム１の各装置が有する機能について説明する。図５は、チェックアウトシステム１の各装置が有する機能構成の一例を示すブロック図である。
セルフＰＯＳ端末１０の制御部１１０は、記憶部１２０に記憶された制御プログラム１２１をＲＡＭ１１３に展開し、制御プログラム１２１に従って動作することで、各機能部をＲＡＭ１１３に生成する。具体的には、セルフＰＯＳ端末１０の制御部１１０は、機能部として、通信制御部１００１、コードシンボル読取部１００２、障害検出部１００３、取引登録部１００４、取引登録情報出力部１００５、操作制御部１００６、継続制御部１００７、商品登録部１００８、会計処理部１００９、表示制御部１０１０、及び印字制御部１０１１を備える。
通信制御部１００１は、通信部１３０を制御して、管理サーバ２０との通信を実行する。更に詳しく、通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する。また、通信制御部１００１は、自装置において販売データ処理を継続することができない場合に、取引登録情報を管理サーバ２０に送信可能か否かを判定する。ここで、取引登録情報の送信不可の理由は限定しない。すなわち、送信不可の理由は、自装置に発生した障害による送信不可であってもよいし、ネットワークの障害による送信不可であってもよい、他の理由による送信不可であってもよい。
コードシンボル読取部１００２は、読取部１６０を制御して、バーコードや、二次元コード等のコードシンボルを読み取る。これにより、コードシンボル読取部１００２は、商品コードを読み取る。
また、コードシンボル読取部１００２は、取引特定情報を読み取る。更に詳しくは、コードシンボル読取部１００２は、取引登録情報を生成したセルフＰＯＳ端末１０を示す識別情報である端末コード、及びセルフＰＯＳ端末１０に発生した障害を示す障害情報を有する取引登録情報を読み取る。これにより、コードシンボル読取部１００２は、他のセルフＰＯＳ端末１０に発生した障害を把握することができる。よって、セルフＰＯＳ端末１０は、管理サーバ２０等の他の装置に障害が発生したことを通知することができる。
障害検出部１００３は、自装置の障害を検出する。例えば、障害検出部１００３は、自装置のハードウェアや、機能部が出力したログに基づいて、自装置の障害を検出する。また、障害検出部１００３は、自装置がセンサを備えている場合には、センサから出力された値に基づいて、自装置の障害を検出する。
取引登録部１００４は、取引登録情報を生成する。更に詳しくは、取引登録部１００４は、商品登録部１００８が登録した商品に関する商品情報を有する取引登録情報を生成する。すなわち、取引登録部１００４は、商品登録部１００８商品を登録した場合に、取引登録情報に付加する。ここで、商品情報は、取引登録情報に含まれる検出対象コードが示す商品コードや、単価等の情報である。また、取引登録部１００４は、障害検出部１００３が検出した障害に関する障害情報を有する取引登録情報を生成する。障害情報は、取引登録情報に含まれる検出対象コードが示す障害コード等の情報である。
また、取引登録部１００４は、コードシンボル読取部１００２が取引登録情報を読み取った場合に、読み取った取引登録情報に対して自装置の端末コード等の情報を付加する。また、取引登録部１００４は、商品登録部１００８が商品を登録した場合に、読み取った取引登録情報に対して商品情報を付加する。さらに、取引登録部１００４は、障害検出部１００３が障害を検出した場合に、読み取った取引登録情報に対して障害情報を付加する。これにより、取引登録部１００４は、取引を継続させることができる。
取引登録情報出力部１００５は、障害検出部１００３が障害を検出した場合に、通信制御部１００１が取引登録情報を送信できないことを条件に、取引登録情報を出力する。更に詳しくは、取引登録情報出力部１００５は、取引登録情報を示す２次元コード等のコードシンボルを生成する。そして、取引登録情報出力部１００５は、取引登録情報を示すコードシンボルを有する読取画面を表示制御部１０１０に表示させる。また、取引登録情報出力部１００５は、取引登録情報を示すコードシンボルを有する読取用紙を印字制御部１０１１に印字させる。このようにして、取引登録情報出力部１００５は、取引登録情報を表示又は印字により出力する。
操作制御部１００６は、操作部１５０を制御して、各種操作を受け付ける。例えば、操作制御部１００６は、取引登録情報出力部１００５による取引登録情報の出力方法を選択させる操作を受け付ける。
継続制御部１００７は、自装置とは異なる他のセルフＰＯＳ端末１０で実行された販売データ処理の継続を制御する。更に詳しくは、継続制御部１００７は、障害検出部１００３が障害を検出した場合に、販売データ処理を継続可能であるか否かを判定する。継続制御部１００７は、販売データ処理を継続できない場合に、通信制御部１００１に取引登録情報を管理サーバ２０に送信させる。継続制御部１００７は、取引登録情報を送信できない場合に、表示制御部１０１０や印字制御部１０１１に取引登録情報を出力させる。
また、継続制御部１００７は、コードシンボル読取部１００２が取引登録情報を示すコードシンボルを読み取った場合に、読み取った取引登録情報に含まれる商品登録の履歴情報に基づいて、商品登録部１００８に商品登録を実行させる。
商品登録部１００８は、販売対象の商品を登録する。更に詳しくは、商品登録部１００８は、コードシンボル読取部１００２が商品コードを示すコードシンボルを読み取った場合に、商品コードにより特定される商品を販売対象の商品として登録する。
また、商品登録部１００８は、コードシンボル読取部１００２が読み取った取引登録情報が有する商品情報の商品を販売対象の商品として登録する。更に詳しくは、商品登録部１００８は、コードシンボル読取部１００２が取引登録情報を示すコードシンボルを読み取った場合に、商品登録が実行されたことを示す履歴情報により特定される商品を販売対象の商品として登録する。すなわち、商品登録部１００８は、商品コードを示す検出対象コード、数量、単価、金額、税種別、税率及び税額を登録する。また、商品登録部１００８は、取引登録情報に含まれる履歴情報が商品割引や、小計割引を登録したことを示している場合に、同様の商品割引や、小計割引を登録する。
会計処理部１００９は、商品登録部１００８が登録した商品の会計処理を実行する。更に詳しくは、会計処理部１００９は、入出金部１７０が貨幣の入金を受け付けた場合に、釣銭額を算出する。そして、会計処理部１００９は、入出金部１７０に釣銭を出金させる。
表示制御部１０１０は、表示部１４０を制御して、各種画面を表示させる。更に詳しくは、表示制御部１０１０は、販売データ処理を継続することができない場合に継続不可画面を表示させる。継続不可画面は、障害が発生したために販売データ処理を継続することができないことを表示した画面である。また、表示制御部１０１０は、取引登録情報出力部１００５による取引登録情報の出力方法を選択させる出力選択画面を表示させる。出力選択画面は、取引登録情報の出力方法を表示又は印字から選択する操作を要求する画面である。これにより、表示制御部１０１０は、取引登録情報出力部１００５による取引登録情報の出力方法を選択させる。
印字制御部１０１１は、印字部１８０を制御して、レシート用紙等の印字媒体に各種情報を印字する。更に詳しくは、印字制御部１０１１は、取引内容が示されたレシートを印字する。印字制御部１０１１は、取引登録情報の出力方法として、取引登録情報を印字により出力することが選択された場合に、取引登録情報が示されたレシートを印字する。
管理サーバ２０の制御部２１０は、記憶部２２０に記憶された制御プログラム２２１をＲＡＭ２１３に展開し、制御プログラム２２１に従って動作することで、各機能部をＲＡＭ２１３に生成する。具体的には、管理サーバ２０の制御部２１０は、機能部として、通信制御部２００１、中継制御部２００２、及び記録制御部２００３を備える。
通信制御部２００１は、通信部２３０を制御して、セルフＰＯＳ端末１０との通信を実行する。更に詳しくは、通信制御部２００１は、セルフＰＯＳ端末１０から取引登録情報を受信する。また、通信制御部２００１は、取引登録情報をセルフＰＯＳ端末１０に送信する。
また、通信制御部２００１は、受信した取引登録情報に障害が発生したことを示すログコードが含まれている場合には、取引登録情報に含まれる端末コードにより特定されるセルフＰＯＳ端末１０に障害が発生したことを、店員が使用する情報処理装置に送信する。また、通信制御部２００１は、セルフＰＯＳ端末１０に発生した障害を示す障害情報を店員が使用する情報処理装置に送信してもよい。これにより、店員は、セルフＰＯＳ端末１０に障害が発生したことを把握することができる。
中継制御部２００２は、取引登録情報の中継を制御する。ここで、セルフＰＯＳ端末１０は、セルフＰＯＳ端末１０において販売データ処理を継続することができず、且つ取引登録情報を送信可能な場合に、管理サーバ２０に送信する。中継制御部２００２は、通信制御部２００１が取引登録情報を受信した場合に、取引登録情報を送信したセルフＰＯＳ端末１０とは異なるセルフＰＯＳ端末１０を宛先にして取引登録情報を送信させる。また、送信先のセルフＰＯＳ端末１０は、送信元のセルフＰＯＳ端末１０に指定されたセルフＰＯＳ端末１０であってもよいし、中継制御部２００２が指定したセルフＰＯＳ端末１０であってもよいし、事前に設定されていてもよい。
記録制御部２００３は、通信制御部２００１が取引登録情報を受信した場合に、取引登録情報を取引登録情報テーブル２２２に記憶させる。更に詳しくは、記録制御部２００３は、通信制御部２００１が取引登録情報を受信した場合に、取引登録情報テーブル２２２において、受信した取引登録情報の取引コードと同一の取引コードを有する取引登録情報に関連付けて記憶させる。これにより、管理者は、取引登録情報テーブル２２２を参照することで、セルフＰＯＳ端末１０に障害が発生したために、別のセルフＰＯＳ端末１０で取引を継続したことを把握することができる。さらに、管理者は、取引登録情報テーブル２２２に記憶された取引登録情報が有する履歴情報の障害検出を参照することでセルフＰＯＳ端末１０に発生した障害内容を把握することができる。
次に、チェックアウトシステム１の動作について説明する。
図６は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０が実行する出力処理の一例を示すフローチャートである。出力処理は、取引登録情報を送信することができない場合に、取引登録情報を出力する処理である。
取引登録部１００４は、取引登録情報を生成するログを検出したか否かを判定する（ステップＳ１）。ログを検出していない場合に（ステップＳ１；Ｎｏ）、取引登録部１００４は、待機する。
ログを検出した場合に（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、取引登録部１００４は、取引登録情報を生成する（ステップＳ２）。
継続制御部１００７は、検出したログに基づいて、販売データ処理を継続可能であるか否かを判定する（ステップＳ３）。
継続可能である場合に（ステップＳ３；Ｎｏ）、通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ４）。
継続不可である場合に（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、表示制御部１０１０は、販売データ処理を継続することができないことを示す継続不可画面を表示する（ステップＳ５）。
通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信可能であるか否かを判定する（ステップＳ６）。送信可能である場合に（ステップＳ６；Ｎｏ）、通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ７）。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、出力処理を終了する。
送信不可である場合に（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、表示制御部１０１０は、取引登録情報の出力方法を選択させる出力選択画面を表示する（ステップＳ８）。出力選択画面には、取引登録情報の出力方法として、表示と、印字とが選択可能に表示されている。
操作制御部１００６は、取引登録情報を表示により出力させる出力方法を選択する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９）。表示出力が選択された場合に（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、表示制御部１０１０は、取引登録情報を示すコードシンボルを有する読取画面を表示する（ステップＳ１０）。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、出力処理を終了する。
表示出力が選択されない場合に（ステップＳ９；Ｎｏ）、操作制御部１００６は、取引登録情報を印字により出力させる出力方法を選択する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１）。印字出力が選択されない場合に（ステップＳ１１；Ｎｏ）、セルフＰＯＳ端末１０は、ステップＳ９に移行する。
印字出力が選択された場合に（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、印字制御部１０１１は、取引登録情報を示すコードシンボルを有する読取用紙を印字する（ステップＳ１２）。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、出力処理を終了する。
以上により、セルフＰＯＳ端末１０は、出力処理を終了する。
図７は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０が実行する継続処理の一例を示すフローチャートである。継続処理は、取引登録情報を使用して、販売データ処理を継続する処理である。また、図７に示す継続処理では、販売データ処理が継続可能であるものとする。
コードシンボル読取部１００２は、コードシンボルを読み取ったか否かを判定する（ステップＳ２１）。コードシンボルを読み取っていない場合に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、コードシンボル読取部１００２は、待機する。
コードシンボルを読み取った場合に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、コードシンボル読取部１００２は、コードシンボルが商品コードを示しているか否かを判定する（ステップＳ２２）。コードシンボルが商品コードである場合に（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、商品登録部１００８は、商品コードにより特定される商品を販売対象の商品として登録する（ステップＳ２３）。
取引登録部１００４は、販売対象の商品を登録したことを示す履歴情報を有する取引登録情報を生成する（ステップＳ２４）。
継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であるか否かを判定する（ステップＳ２５）。すなわち、継続制御部１００７は、障害が発生したことを示すログ等が検出されたか否かを判定する。図７に示す継続処理では、継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であると判定する。
通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２６）。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、ステップＳ２１に移行する。
コードシンボルが商品コードではない場合に（ステップＳ２２；Ｎｏ）、コードシンボル読取部１００２は、コードシンボルが取引登録情報を示しているか否かを判定する（ステップＳ２７）。
コードシンボルが取引登録情報を示している場合に（ステップＳ２７：Ｙｅｓ）、継続制御部１００７は、取引登録情報が有する履歴情報を反映する継続処理を実行する（ステップＳ２８）。
取引登録部１００４は、継続処理を実行したことを示す履歴情報を有する取引登録情報を生成する（ステップＳ２９）。
継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であるか否かを判定する（ステップＳ３０）。すなわち、継続制御部１００７は、障害が発生したことを示すログ等が検出されたか否かを判定する。図７に示す継続処理では、継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であると判定する。
通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３１）。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、ステップＳ２１に移行する。
コードシンボルが取引登録情報ではない場合に（ステップＳ２７；Ｎｏ）、操作制御部１００６は、販売対象の商品を登録する商品登録処理を終了する締め操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３２）。締め操作を受け付けていない場合に（ステップＳ３２；Ｎｏ）、セルフＰＯＳ端末１０は、ステップＳ２１に移行する。
締め操作を受け付けた場合に（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、会計処理部１００９は、会計処理を実行する（ステップＳ３３）。
取引登録部１００４は、会計処理を実行したことを示す履歴情報を有する取引登録情報を生成する（ステップＳ３４）。
継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であるか否かを判定する（ステップＳ３５）。すなわち、継続制御部１００７は、障害が発生したことを示すログ等が検出されたか否かを判定する。図７に示す継続処理では、継続制御部１００７は、販売データ処理を継続可能であると判定する。
通信制御部１００１は、取引登録情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３６）。
以上により、セルフＰＯＳ端末１０は、継続処理を終了する。
以上のように、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０は、商品登録部１００８が登録した商品に関する商品情報を有する取引登録情報を生成する取引登録部１００４と、自装置の障害を検出する障害検出部１００３を備えている。セルフＰＯＳ端末１０は、障害検出部１００３が自装置の障害を検出した場合に、取引登録情報を管理サーバ２０に送信できないことを条件に、取引登録情報を示すコードシンボルを表示や印字等により出力する。これにより、顧客は、取引登録情報を示すコードシンボルを他のセルフＰＯＳ端末１０に読み取らせることができる。そして、セルフＰＯＳ端末１０は、取引登録情報を示すコードシンボルを読み取ることで、障害が発生するまでに登録された商品や、入力された操作等を取得することができる。よって、セルフＰＯＳ端末１０は、ネットワークを介さずに他の装置に処理を継続させることができる。
また、上記実施形態では、販売データ処理装置がセルフＰＯＳ端末１０である場合を例に説明した。販売データ処理装置は、セルフＰＯＳ端末１０に限らず、店員が操作するＰＯＳ端末であってもよいし、店員が商品登録処理を実施し顧客が会計処理を実施するセミセルフシステムにおける登録装置であってもよいし、セミセルフシステムにおける会計装置であってもよい。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。
また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
１ チェックアウトシステム
１０ セルフＰＯＳ端末
２０ 管理サーバ
３０ 携帯端末
２２２ 取引登録情報テーブル
１００１、２００１ 通信制御部
１００２ コードシンボル読取部
１００３ 障害検出部
１００４ 取引登録部
１００５ 取引登録情報出力部
１００６ 操作制御部
１００７ 継続制御部
１００８ 商品登録部
１００９ 会計処理部
１０１０ 表示制御部
１０１１ 印字制御部
２００２ 中継制御部
２００３ 記録制御部
特開２０１６－５７７５４号公報

Claims (6)

  1. 販売対象の商品を登録する登録手段と、
    前記登録手段が登録した商品の会計処理を実行する会計処理手段と、
    前記登録手段が登録した前記商品に関する商品情報を有する第１取引登録情報を生成する生成手段と、
    自装置の障害を検出する検出手段と、
    前記検出手段が検出した障害により販売データ処理を継続することができない場合に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を送信する送信手段と、
    前記検出手段が障害を検出した場合に、前記送信手段が前記第１取引登録情報を送信できないことを条件に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を出力する出力手段と、
    を備える販売データ処理装置。
  2. 他の販売データ処理装置が登録した商品に関する商品情報を有する第２取引登録情報を読み取る読取手段と、
    前記読取手段が読み取った前記第２取引登録情報に基づいて、前記登録手段に商品の登録を継続させる継続手段と、を更に備える、
    請求項１に記載の販売データ処理装置。
  3. 前記読取手段は、前記第２取引登録情報を生成した前記他の販売データ処理装置を示す識別情報、及び前記他の販売データ処理装置に発生した障害を示す障害情報を有する前記第２取引登録情報を読み取り、
    前記読取手段が前記第２取引登録情報を読み取った場合に、前記障害情報が示す障害が、前記識別情報により特定される前記他の販売データ処理装置に発生したことを通知する通知手段を更に備える、
    請求項２に記載の販売データ処理装置。
  4. 前記出力手段は、前記第１取引登録情報を表示又は印字により出力する、
    請求項１乃至３の何れか一項に記載の販売データ処理装置。
  5. 前記出力手段による前記第１取引登録情報の出力方法を選択させる選択手段を更に備える、
    請求項１乃至４の何れか一項に記載の販売データ処理装置。
  6. 販売データ処理装置が備えるコンピュータを、
    販売対象の商品を登録する登録手段と、
    前記登録手段が登録した商品の会計処理を実行する会計処理手段と、
    前記登録手段が登録した前記商品に関する商品情報を有する第１取引登録情報を生成する生成手段と、
    自装置の障害を検出する検出手段と、
    前記検出手段が検出した障害により販売データ処理を継続することができない場合に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を送信する送信手段と、
    前記検出手段が障害を検出した場合に、前記送信手段が前記第１取引登録情報を送信できないことを条件に、他の販売データ処理装置に取得させる前記第１取引登録情報を出力する出力手段と、
    して機能させるためのプログラム。
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