JP7388793B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
まず、図1を参照し、実施形態に係る情報処理装置が行う情報処理方法の概要について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理方法の概要を示す説明図である。なお、図1では、販売されている商品の容量を顧客の購入頻度から予測する場合を例に挙げて説明する。
(1)商品情報の補強、商品ターゲティング精度の向上
商品の「容量」に関する特徴量を追加し、機械学習の予測精度の向上へ貢献することができる。
(2)消費量が多い顧客の発見
同じリードタイムで商品購入をしているユーザの中でも、商品の消費量の多いセグメントのユーザ(いわゆる大量消費者、ヘビーユーザ)を抽出可能である。同様に、商品ターゲティングなどに応用可能である。また、リードタイムに基づくサブスクリプションのサービスの提案や提供、及びサービスの効率化・最適化も可能である。
次に、図2を用いて、実施形態に係る情報提供装置100が含まれる情報処理システム1の構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報処理システム1の構成例を示す図である。図2に示すように、実施形態に係る情報処理システム1は、端末装置10と情報提供装置100とを含む。これらの各種装置は、ネットワークNを介して、有線又は無線により通信可能に接続される。ネットワークNは、例えば、LAN(Local Area Network)や、インターネット等のWAN(Wide Area Network)である。
次に、図3を用いて、端末装置10の構成について説明する。図3は、端末装置10の構成例を示す図である。図3に示すように、端末装置10は、通信部11と、表示部12と、入力部13と、測位部14と、センサ部20と、制御部30(コントローラ)と、記憶部40とを備える。
通信部11は、ネットワークN(図2参照)と有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、情報提供装置100との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部11は、NIC(Network Interface Card)やアンテナ等によって実現される。
表示部12は、位置情報等の各種情報を表示する表示デバイスである。例えば、表示部12は、液晶ディスプレイ(LCD:Liquid Crystal Display)や有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescent Display)である。また、表示部12は、タッチパネル式のディスプレイであるが、これに限定されるものではない。
入力部13は、利用者Uから各種操作を受け付ける入力デバイスである。例えば、入力部13は、文字や数字等を入力するためのボタン等を有する。なお、入力部13は、入出力ポート(I/O port)やUSB(Universal Serial Bus)ポート等であってもよい。また、表示部12がタッチパネル式のディスプレイである場合、表示部12の一部が入力部13として機能する。また、入力部13は、利用者Uから音声入力を受け付けるマイク等であってもよい。マイクはワイヤレスであってもよい。
測位部14は、GPS(Global Positioning System)の衛星から送出される信号(電波)を受信し、受信した信号に基づいて、自装置である端末装置10の現在位置を示す位置情報(例えば、緯度及び経度)を取得する。すなわち、測位部14は、端末装置10の位置を測位する。なお、GPSは、GNSS(Global Navigation Satellite System)の一例に過ぎない。
例えば、測位部14は、端末装置10のWi-Fi(登録商標)通信機能や、各通信会社が備える通信網を利用して、端末装置10の位置を測位する。具体的には、測位部14は、Wi-Fi通信等を行い、付近の基地局やアクセスポイントとの距離を測位することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、端末装置10のBluetooth(登録商標)機能を利用して位置を測位してもよい。例えば、測位部14は、Bluetooth(登録商標)機能によって接続されるビーコン(beacon)発信機と接続することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、予め測定された構造物の地磁気のパターンと、端末装置10が備える地磁気センサとに基づいて、端末装置10の位置を測位する。
また、例えば、端末装置10が駅改札や店舗等で使用される非接触型ICカードと同等のRFID(Radio Frequency Identification)タグの機能を備えている場合、もしくはRFIDタグを読み取る機能を備えている場合、端末装置10によって決済等が行われた情報とともに、使用された位置が記録される。測位部14は、かかる情報を取得することで、端末装置10の位置を測位してもよい。また、位置は、端末装置10が備える光学式センサや、赤外線センサ等によって測位されてもよい。
センサ部20は、端末装置10に搭載又は接続される各種のセンサを含む。なお、接続は、有線接続、無線接続を問わない。例えば、センサ類は、ウェアラブルデバイスやワイヤレスデバイス等、端末装置10以外の検知装置であってもよい。図3に示す例では、センサ部20は、加速度センサ21と、ジャイロセンサ22と、気圧センサ23と、気温センサ24と、音センサ25と、光センサ26と、磁気センサ27と、画像センサ(カメラ)28とを備える。
制御部30は、例えば、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM、入出力ポート等を有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部30は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路等のハードウェアで構成されてもよい。制御部30は、送信部31と、受信部32と、処理部33とを備える。
送信部31は、例えば入力部13を用いて利用者Uにより入力された各種情報や、端末装置10に搭載又は接続された各センサ21~28によって検知された各種情報、測位部14によって測位された端末装置10の位置情報等を、通信部11を介して情報提供装置100へ送信することができる。
受信部32は、通信部11を介して、情報提供装置100から提供される各種情報や、情報提供装置100からの各種情報の要求を受信することができる。
処理部33は、表示部12等を含め、端末装置10全体を制御する。例えば、処理部33は、送信部31によって送信される各種情報や、受信部32によって受信された情報提供装置100からの各種情報を表示部12へ出力して表示させることができる。
記憶部40は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、光ディスク等の記憶装置によって実現される。かかる記憶部40には、各種プログラムや各種データ等が記憶される。
次に、図4を用いて、実施形態に係る情報提供装置100の構成について説明する。図4は、実施形態に係る情報提供装置100の構成例を示す図である。図4に示すように、情報提供装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。また、通信部110は、ネットワークN(図2参照)と有線又は無線で接続される。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、HDD、SSD、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図4に示すように、記憶部120は、利用者情報データベース121と、履歴情報データベース122と、商品情報データベース123とを有する。
利用者情報データベース121は、利用者Uに関する利用者情報を記憶する。例えば、利用者情報データベース121は、利用者Uの属性等の種々の情報を記憶する。図5は、利用者情報データベース121の一例を示す図である。図5に示した例では、利用者情報データベース121は、「利用者ID(Identifier)」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「興味」といった項目を有する。
履歴情報データベース122は、利用者Uの行動を示す履歴情報(ログデータ)に関する各種情報を記憶する。図6は、履歴情報データベース122の一例を示す図である。図6に示した例では、履歴情報データベース122は、「利用者ID」、「位置履歴」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購買履歴」、「投稿履歴」といった項目を有する。
商品情報データベース123は、利用者Uの行動を示す履歴情報(ログデータ)に関する各種情報を記憶する。図7は、商品情報データベース123の一例を示す図である。図7に示した例では、商品情報データベース123は、「利用者ID」、「カテゴリ」、「商品ID」、「購入日時」、「期間」といった項目を有する。
図4に戻り、説明を続ける。制御部130は、コントローラ(Controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等によって、情報提供装置100の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(情報処理プログラムの一例に相当)がRAM等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図4に示す例では、制御部130は、収集部131と、特定部132と、推定部133と、提供部134とを有する。
収集部131は、利用者Uにより入力された検索クエリを収集する。例えば、収集部131は、利用者Uが検索エンジン等に検索クエリを入力してキーワード検索を行った際に、通信部110を介して、当該検索クエリを収集する。すなわち、収集部131は、通信部110を介して、利用者Uにより検索エンジンやサイト又はアプリの検索窓に入力されたキーワードを収集する。
特定部132は、利用者Uの行動を示す各種の履歴情報の中から、商品の購買に関する利用者Uの行動の頻度に関する情報を特定する。
推定部133は、商品の購買に関する利用者Uの行動の頻度に基づいて、商品の使用期間に関連する指標値を推定する。
提供部134は、通信部110を介して、各利用者Uの端末装置10に、商品の使用期間に関連する指標値に関する情報を提供する。例えば、提供部134は、商品の使用期間に関連する指標値に関する情報として、商品の容量又は商品の耐用期間に関する情報を提供する。また、提供部134は、商品の使用期間に関連する指標値に基づいて、各利用者Uに商品購入をレコメンドしてもよい。
次に、図8を用いて実施形態に係る情報提供装置100による処理手順について説明する。図8は、実施形態に係る処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報提供装置100の制御部130によって繰り返し実行される。
上述した端末装置10及び情報提供装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。
上述してきたように、本願に係る情報処理装置(端末装置10及び情報提供装置100)は、商品の購買に関する利用者Uの行動の頻度に関する情報を収集する収集部と、商品の購買に関する利用者Uの行動の頻度に基づいて、商品の使用期間に関連する指標値を推定する推定部と、を備える。
また、上述した実施形態に係る端末装置10や情報提供装置100は、例えば図9に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、情報提供装置100を例に挙げて説明する。図9は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力I/F(Interface)1060、入力I/F1070、ネットワークI/F1080がバス1090により接続された形態を有する。
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
10 端末装置
100 情報提供装置
110 通信部
120 記憶部
121 利用者情報データベース
122 履歴情報データベース
123 商品情報データベース
130 制御部
131 収集部
132 特定部
133 推定部
134 提供部
Claims (10)
- 利用者ごとに、容量の情報が明示されていない商品であって同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に関する情報を収集する収集部と、
利用者ごとに、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に基づいて、前記同一目的に使用される商品の使用期間に関連する指標値として、前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量を推定する推定部と、
利用者ごとに、推定された前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量に関する情報を提供する提供部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記収集部は、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度として、利用者が第1の商品を購入してから次に同一目的に使用される第2の商品を購入するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に同一目的に使用される第3の商品を購入するまでの期間とに関する情報を収集し、
前記推定部は、前記第1の商品を購入してから次に前記第2の商品を購入するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に前記第3の商品を購入するまでの期間とに基づいて、前記第1の商品に対する前記第2の商品の相対的な容量を推定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記収集部は、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度として、利用者が第1の商品を購入してから次に同一目的に使用される第2の商品を検索するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に同一目的に使用される第3の商品を検索するまでの期間とに関する情報を収集し、
前記推定部は、前記第1の商品を購入してから次に前記第2の商品を検索するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に前記第3の商品を検索するまでの期間とに基づいて、前記第1の商品に対する前記第2の商品の相対的な容量を推定する
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記収集部は、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度として、利用者が第1の商品を購入してから次に同一目的に使用される第2の商品に関する商品ページ又は広告を閲覧するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に同一目的に使用される第3の商品に関する商品ページ又は広告を閲覧するまでの期間とに関する情報を収集し、
前記推定部は、前記第1の商品を購入してから次に前記第2の商品に関する商品ページ又は広告を閲覧するまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に前記第3の商品に関する商品ページ又は広告を閲覧するまでの期間とに基づいて、前記第1の商品に対する前記第2の商品の相対的な容量を推定する
ことを特徴とする請求項1~3のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記収集部は、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度として、利用者が第1の商品を購入してから次に同一目的に使用される第2の商品をカートに入れるまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に同一目的に使用される第3の商品をカートに入れるまでの期間とに関する情報を収集し、
前記推定部は、前記第1の商品を購入してから次に前記第2の商品をカートに入れるまでの期間と、前記第2の商品を購入してから次に前記第3の商品をカートに入れるまでの期間とに基づいて、前記第1の商品に対する前記第2の商品の相対的な容量を推定する
ことを特徴とする請求項1~4のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記推定部は、前記同一目的に使用される商品がプリンタのインクカートリッジの純正品と非純正品である場合、プリンタのインクの色ごとに、利用者の商品の購入に関連する行動の頻度から、相対的なインクの容量を推定する
ことを特徴とする請求項1~5のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記収集部は、利用者ごとに、耐用期間の情報が明示されていない商品であって同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に関する情報を収集し、
前記推定部は、利用者ごとに、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に基づいて、前記同一目的に使用される商品の使用期間に関連する指標値として、前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な耐用期間を推定し、
前記提供部は、利用者ごとに、推定された前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な耐用期間に関する情報を提供する
ことを特徴とする請求項1~6のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記推定部は、同時購入される商品のうち、購入までの期間が最も短い又は最も長い商品に合わせて、前記同時購入される商品の購入までの期間を補正する
ことを特徴とする請求項1~7のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
利用者ごとに、容量の情報が明示されていない商品であって同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に関する情報を収集する収集工程と、
利用者ごとに、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に基づいて、前記同一目的に使用される商品の使用期間に関連する指標値として、前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量を推定する推定工程と、
利用者ごとに、推定された前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量に関する情報を提供する提供工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 利用者ごとに、容量の情報が明示されていない商品であって同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に関する情報を収集する収集手順と、
利用者ごとに、前記同一目的に使用される商品の購買に関する利用者の行動の頻度に基づいて、前記同一目的に使用される商品の使用期間に関連する指標値として、前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量を推定する推定手順と、
利用者ごとに、推定された前記同一目的に使用される商品のうち異なる商品の相対的な容量に関する情報を提供する提供手順と、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
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