JP7239768B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を参照し、実施形態に係る情報処理装置が行う情報処理方法の概要について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理方法の概要を示す説明図である。なお、図1では、優良配送出品者の判定の精度を向上させる場合を例に挙げて説明する。
通常、オンラインモール等、出品者X(店舗)が自由に商品を出品可能なECサイトであれば、出品者Xが価格や送料等を自由に設定できる。この際、出品者Xは、配送に関する情報(出品者設定情報)として、以下の情報を設定することができる。
・発送期間(注文を受け付けてから発送するまでの期間)
・配送期間(到着までの期間。これは地域ごとに設定する。東京なら1日、沖縄なら2日等。)
・当日発送可能時間(例えば、当日15時、14時等。この時間までの注文は、当日発送が可能)
・休日(土日等)
図2は、優良配送絞り込みの実装例を示す図である。図2に示すように、利用者Uは、本日に購入・注文すると明日/明後日までに到着する商品を選択・指定することができる。また、利用者Uは、都道府県を選択・指定することができる。すなわち、本実施形態では、検索面で利用者U(ユーザ)の都道府県を考慮した優良配送の絞り込みができる。また、利用者Uは、配送先の地域(居住地域等)ごとに優良配送出品者を選択できる。
サーバ装置100は、出品者Xに配送に関する情報を設定させる際に、配送の実績(事実)に基づいて、「実際に明日/明後日届いたか」を確認して、確認の結果、優良認定した出品者Xの配送の実績(事実)に基づく情報だけ設定を許可するようにしてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係るサーバ装置100が含まれる情報処理システム1の構成について説明する。図3は、実施形態に係る情報処理システム1の構成例を示す図である。図3に示すように、実施形態に係る情報処理システム1は、端末装置10とサーバ装置100とを含む。これらの各種装置は、ネットワークNを介して、有線又は無線により通信可能に接続される。ネットワークNは、例えば、LAN(Local Area Network)や、インターネット等のWAN(Wide Area Network)である。
次に、図4を用いて、端末装置10の構成について説明する。図4は、端末装置10の構成例を示す図である。図4に示すように、端末装置10は、通信部11と、表示部12と、入力部13と、測位部14と、センサ部20と、制御部30(コントローラ)と、記憶部40とを備える。
通信部11は、ネットワークN(図3参照)と有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、サーバ装置100との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部11は、NIC(Network Interface Card)やアンテナ等によって実現される。
表示部12は、位置情報等の各種情報を表示する表示デバイスである。例えば、表示部12は、液晶ディスプレイ(LCD:Liquid Crystal Display)や有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescent Display)である。また、表示部12は、タッチパネル式のディスプレイであるが、これに限定されるものではない。
入力部13は、利用者Uから各種操作を受け付ける入力デバイスである。例えば、入力部13は、文字や数字等を入力するためのボタン等を有する。なお、入力部13は、入出力ポート(I/O port)やUSB(Universal Serial Bus)ポート等であってもよい。また、表示部12がタッチパネル式のディスプレイである場合、表示部12の一部が入力部13として機能する。また、入力部13は、利用者Uから音声入力を受け付けるマイク等であってもよい。マイクはワイヤレスであってもよい。
測位部14は、GPS(Global Positioning System)の衛星から送出される信号(電波)を受信し、受信した信号に基づいて、自装置である端末装置10の現在位置を示す位置情報(例えば、緯度及び経度)を取得する。すなわち、測位部14は、端末装置10の位置を測位する。なお、GPSは、GNSS(Global Navigation Satellite System)の一例に過ぎない。
例えば、測位部14は、端末装置10のWi-Fi(登録商標)通信機能や、各通信会社が備える通信網を利用して、端末装置10の位置を測位する。具体的には、測位部14は、Wi-Fi通信等を行い、付近の基地局やアクセスポイントとの距離を測位することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、端末装置10のBluetooth(登録商標)機能を利用して位置を測位してもよい。例えば、測位部14は、Bluetooth(登録商標)機能によって接続されるビーコン(beacon)発信機と接続することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、予め測定された構造物の地磁気のパターンと、端末装置10が備える地磁気センサとに基づいて、端末装置10の位置を測位する。
また、例えば、端末装置10が駅改札や出品者(店舗)等で使用される非接触型ICカードと同等のRFID(Radio Frequency Identification)タグの機能を備えている場合、もしくはRFIDタグを読み取る機能を備えている場合、端末装置10によって決済等が行われた情報とともに、使用された位置が記録される。測位部14は、かかる情報を取得することで、端末装置10の位置を測位してもよい。また、位置は、端末装置10が備える光学式センサや、赤外線センサ等によって測位されてもよい。
センサ部20は、端末装置10に搭載又は接続される各種のセンサを含む。なお、接続は、有線接続、無線接続を問わない。例えば、センサ類は、ウェアラブルデバイスやワイヤレスデバイス等、端末装置10以外の検知装置であってもよい。図4に示す例では、センサ部20は、加速度センサ21と、ジャイロセンサ22と、気圧センサ23と、気温センサ24と、音センサ25と、光センサ26と、磁気センサ27と、画像センサ(カメラ)28とを備える。
制御部30は、例えば、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM、入出力ポート等を有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部30は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路等のハードウェアで構成されてもよい。制御部30は、送信部31と、受信部32と、処理部33とを有する。
送信部31は、例えば入力部13を用いて利用者Uにより入力された各種情報や、端末装置10に搭載又は接続された各センサ21~28によって検知された各種情報、測位部14によって測位された端末装置10の位置情報等を、通信部11を介してサーバ装置100へ送信することができる。
受信部32は、通信部11を介して、サーバ装置100から提供される各種情報や、サーバ装置100からの各種情報の要求を受信することができる。
処理部33は、表示部12等を含め、端末装置10全体を制御する。例えば、処理部33は、送信部31によって送信される各種情報や、受信部32によって受信されたサーバ装置100からの各種情報を表示部12へ出力して表示させることができる。
記憶部40は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、光ディスク等の記憶装置によって実現される。かかる記憶部40には、各種プログラムや各種データ等が記憶される。
次に、図5を用いて、実施形態に係るサーバ装置100の構成について説明する。図5は、実施形態に係るサーバ装置100の構成例を示す図である。図5に示すように、サーバ装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを備える。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。また、通信部110は、ネットワークN(図3参照)と有線又は無線で接続される。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、HDD、SSD、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図5に示すように、記憶部120は、利用者情報データベース121と、履歴情報データベース122と、優良認定情報データベース123とを有する。
利用者情報データベース121は、利用者Uに関する利用者情報を記憶する。例えば、利用者情報データベース121は、利用者Uの属性等の種々の情報を記憶する。図6は、利用者情報データベース121の一例を示す図である。図6に示した例では、利用者情報データベース121は、「利用者ID(Identifier)」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「興味」といった項目を有する。
履歴情報データベース122は、利用者Uの行動を示す履歴情報(ログデータ)に関する各種情報を記憶する。図7は、履歴情報データベース122の一例を示す図である。図7に示した例では、履歴情報データベース122は、「利用者ID」、「位置履歴」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購入履歴」、「投稿履歴」といった項目を有する。
優良認定情報データベース123は、優良配送出品者に関する各種情報を記憶する。図8は、優良認定情報データベース123の一例を示す図である。図8に示した例では、優良認定情報データベース123は、「出品者ID」、「出品者設定情報」、「配送評価情報」、「優良認定情報」、「商品情報」といった項目を有する。
図5に戻り、説明を続ける。制御部130は、コントローラ(Controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等によって、サーバ装置100の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(情報処理プログラムの一例に相当)がRAM等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図5に示す例では、制御部130は、取得部131と、受付部132と、判定部133と、決定部134と、提供部135とを有する。
取得部131は、利用者U(ユーザ)により入力された検索クエリを取得する。例えば、取得部131は、利用者Uが検索エンジン等に検索クエリを入力してキーワード検索を行った際に、通信部110を介して、当該検索クエリを取得する。すなわち、取得部131は、通信部110を介して、利用者Uにより検索エンジンやサイト又はアプリの検索窓に入力されたキーワードを取得する。
受付部132は、電子商取引のように、複数の出品者X(店舗)が取引対象(商品)を個別に出品するサービスにおいて、利用者U(ユーザ)から、出品者Xが可能な取引対象の配送態様に関する指定を受け付ける。なお、受付部132は、取得部131の一部であってもよい。
判定部133は、複数の出品者Xの中から、指定の配送態様を満たす優良配送出品者を判定する。
決定部134は、判定部133による優良配送出品者の判定結果に基づいて、サービスにおいて優良配送出品者と判定された出品者Xが出品した取引対象を選定して利用者Uに提示することを決定する。
提供部135は、決定部134による決定に基づいて、サービスにおいて優良配送出品者と判定された出品者Xが出品した取引対象を利用者Uに提示する。
次に、図9を用いて実施形態に係るサーバ装置100による処理手順について説明する。図9は、実施形態に係る処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、サーバ装置100の制御部130によって繰り返し実行される。
上述した端末装置10及びサーバ装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。
上述してきたように、本願に係る情報処理装置(端末装置10及びサーバ装置100)は、複数の出品者Xが取引対象を個別に出品するサービスにおいて、利用者U(ユーザ)から、出品者Xが可能な取引対象の配送態様に関する指定を受け付ける受付部132と、複数の出品者Xの中から、指定の配送態様を満たす優良配送出品者を判定する判定部133と、優良配送出品者の判定結果に基づいて、サービスにおいて優良配送出品者と判定された出品者Xが出品した取引対象を選定して利用者Uに提示することを決定する決定部134と、決定に基づいて、サービスにおいて優良配送出品者と判定された出品者Xが出品した取引対象を利用者Uに提示する提供部135と、を備える。
また、上述した実施形態に係る端末装置10やサーバ装置100は、例えば図10に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、サーバ装置100を例に挙げて説明する。図10は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力I/F(Interface)1060、入力I/F1070、ネットワークI/F1080がバス1090により接続された形態を有する。
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
10 端末装置
100 サーバ装置
110 通信部
120 記憶部
121 利用者情報データベース
122 履歴情報データベース
123 優良認定情報データベース
130 制御部
131 取得部
132 受付部
133 判定部
134 決定部
135 提供部
Claims (14)
- 複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、出品者から、該出品者が可能な取引対象の配送態様に関する出品者設定情報として、発送可能日時、発送までの期間、配送期間を含む配送に関する情報の設定を受け付ける受付部と、
出品者による取引対象の配送態様の履歴に基づいて、該出品者の取引対象の配送態様の実態として配送の実績を評価して配送評価情報を生成する生成部と、
前記出品者設定情報と前記配送評価情報とに基づいて、出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する判定部と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して利用者に提示することを決定する決定部と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記判定部は、前記出品者設定情報と前記配送評価情報とに基づいて、前記出品者設定情報が示す配送態様と、出品者の取引対象の配送態様の実態とが一致しているか否かを判定し、一致していれば前記出品者は優良配送出品者であると判定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、出品者から実際に取引対象の提供を受けた利用者の評価に基づいて、前記出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、利用者から、出品者が可能な取引対象の配送態様に関する指定を受け付ける受付部と、
前記複数の出品者の中から、前記指定の配送態様を満たす優良配送出品者を判定する判定部と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して前記利用者に提示することを決定する決定部と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供部と、
を備え、
前記判定部は、出品者から実際に取引対象の提供を受けた利用者の評価に基づいて、前記出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 前記受付部は、出品者から、前記出品者が可能な取引対象の配送態様に関する情報の設定を受け付け、
前記判定部は、前記出品者による取引対象の配送態様の履歴に基づいて、実際の配送態様が前記設定された情報が示す配送態様を満たしているか否かを判定し、満たしていれば前記出品者は優良配送出品者であると判定する
ことを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、前記優良配送出品者と判定された出品者であっても、前記利用者への前記取引対象の発送日が休業日となる出品者については前記優良配送出品者から除外する
ことを特徴とする請求項1又は4に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、出品者の配送遅延率を確認し、前記利用者の配送指定日に商品が届いていない割合が所定値以上である出品者については前記優良配送出品者から除外する
ことを特徴とする請求項1又は4に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、前記優良配送出品者と判定された出品者であっても、前記利用者の操作時間によって、前記優良配送出品者から除外する
ことを特徴とする請求項1又は4に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、出品者の配送の遅延が1日以内であれば前記出品者を前記優良配送出品者と判定し、2日以上であれば前記出品者を前記優良配送出品者から除外する
ことを特徴とする請求項1又は4に記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、出品者が利用しているフルフィルメントサービスの内容に応じて、前記出品者が前記優良配送出品者であるか否かを判定する
ことを特徴とする請求項1又は4に記載の情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、出品者から、該出品者が可能な取引対象の配送態様に関する出品者設定情報として、発送可能日時、発送までの期間、配送期間を含む配送に関する情報の設定を受け付ける受付工程と、
出品者による取引対象の配送態様の履歴に基づいて、該出品者の取引対象の配送態様の実態として配送の実績を評価して配送評価情報を生成する生成工程と、
前記出品者設定情報と前記配送評価情報とに基づいて、出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する判定工程と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して利用者に提示することを決定する決定工程と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、出品者から、該出品者が可能な取引対象の配送態様に関する出品者設定情報として、発送可能日時、発送までの期間、配送期間を含む配送に関する情報の設定を受け付ける受付手順と、
出品者による取引対象の配送態様の履歴に基づいて、該出品者の取引対象の配送態様の実態として配送の実績を評価して配送評価情報を生成する生成手順と、
前記出品者設定情報と前記配送評価情報とに基づいて、出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する判定手順と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して利用者に提示することを決定する決定手順と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、利用者から、出品者が可能な取引対象の配送態様に関する指定を受け付ける受付工程と、
前記複数の出品者の中から、前記指定の配送態様を満たす優良配送出品者を判定する判定工程と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して前記利用者に提示することを決定する決定工程と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供工程と、
を含み、
前記判定工程では、出品者から実際に取引対象の提供を受けた利用者の評価に基づいて、前記出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する
ことを特徴とする情報処理方法。 - 複数の出品者が取引対象を個別に出品するサービスにおいて、利用者から、出品者が可能な取引対象の配送態様に関する指定を受け付ける受付手順と、
前記複数の出品者の中から、前記指定の配送態様を満たす優良配送出品者を判定する判定手順と、
前記優良配送出品者の判定結果に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を選定して前記利用者に提示することを決定する決定手順と、
前記決定に基づいて、前記サービスにおいて前記優良配送出品者と判定された出品者が出品した取引対象を前記利用者に提示する提供手順と、
をコンピュータに実行させ、
前記判定手順では、出品者から実際に取引対象の提供を受けた利用者の評価に基づいて、前記出品者が優良配送出品者であるか否かを判定する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
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JP7400138B1 (ja) | 2023-03-16 | 2023-12-18 | Lineヤフー株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム |
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