JP7011018B1

JP7011018B1 - 自動支払機

Info

Publication number: JP7011018B1
Application number: JP2020174119A
Authority: JP
Inventors: 和孝青木; 勇介齊藤
Original assignee: 株式会社アルメックス
Priority date: 2020-10-15
Filing date: 2020-10-15
Publication date: 2022-01-26
Anticipated expiration: 2040-10-15
Also published as: JP2022065497A; JP2022065664A

Abstract

【課題】顧客から商品の対価である現金を受領する自動支払機において、自動支払機の管理作業を容易に行うことを可能とする。【解決手段】本発明に係る自動支払機は、精算処理と、締め処理と、を実行可能とし、必要な現金の挿入を操作者に対して促す処理であって、精算処理は、商品の対価となる現金を受け付け可能とし、締め処理は、必要な現金中、１つの金種について必要な枚数を提示し、当該金種の枚数の挿入が完了した場合、必要な現金中、他の金種について必要な枚数を提示する。【選択図】図４

Description

特許法第３０条第２項適用令和２年３月４日に株式会社アレフが運営するびっくりドンキー南池袋店に販売した自動支払機を設置

特許法第３０条第２項適用令和２年６月１日に株式会社アレフが運営するＤｉｓｈｅｒｓ江ノ島店に販売した自動支払機を設置

本発明は、顧客自身が現金を使用して各種商品、各種券、各種サービスに対する対価を支払可能な自動支払機に関する。

商品に対する対価を支払う装置として自動販売機がよく知られている。自動販売機は、商品の対価となる現金を投入することで、飲料、あるいは、チケット等の商品を排出する。商品の対価を支払う装置としては、このように、現金と引き換えに商品を排出する自動販売機のみならず、スーパーマーケット等では、従業者がレジ端末で入力した商品代金を、精算機で支払う形態も多くなっている。現金等の支払を精算機で行うことで、従業者が現金を扱う必要がなくなり、従業者の負担を削減すること、金銭の入出金を正確に扱うことが可能となる。

特許文献１には、購入する商品の登録を行う登録処理、登録された商品の代金決済を行う会計処理を実行可能なＰＯＳレジスタにおいて、金種毎の枚数に関する情報を含む現金情報を、店舗外端末に送信することが記載されている。

特開２０１８－４１４５６公報

特許文献１に記載されるＰＯＳレジスタでは、現金を取り扱うため、内部に保持する現金管理を行う必要がある。このような現金管理には、釣銭の補充等、多岐にわたることが考えられ、従業者は、各種現金管理を行う毎にＰＯＳレジスタを操作する必要があった。また、現金管理の種類毎にその操作を覚える必要があるため、煩雑な作業になることが考えられる。

本発明は、このような状況を考慮したものであって、顧客から商品の対価である現金を受領する自動支払機において、自動支払機の管理作業を容易に行うことを目的とするものである。

第１－１の構成に係る自動支払機は、
精算処理と、締め処理と、を実行可能とし、硬貨もしくは紙幣の少なくとも一方の処理について非還流方式を使用する自動支払機であって、
精算処理は、商品の対価となる現金を受け付け可能とし、
締め処理は、必要な現金の挿入を操作者に対して促す処理であって、必要な現金中、１つの金種について必要な枚数を提示し、当該金種の枚数の挿入が完了した場合、必要な現金中、他の金種について必要な枚数を提示し、
締め処理は、売上回収処理と、釣銭補充処理とを含む処理であり、
売上回収処理は、前回行われた締め処理から、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を回収可能とする処理であって、自動支払機内の金庫に貯留する現金と、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金の差額を、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して排出し、
釣銭補充処理は、釣銭となる硬貨、紙幣の少なくとも一方を補充する。

さらに、第１－２の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、釣銭補充処理の前に実行される。

さらに、第１－３の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を排出する。

さらに、第１－４の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、自動支払機内の金庫に貯留する現金と、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金の差額を、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して排出する。

さらに、第１－５の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理、もしくは、釣銭補充処理の少なくとも一方において、不足する金種の入金を受け付け、受け付けた金種の合計金額に相当する金額を排出する逆両替処理が実行される。

さらに、第１－６の構成に係る自動支払機において、
逆両替処理は、売上回収処理及び釣銭補充処理の両方について、不足する金種の入金をまとめて受け付ける。

さらに、第１－７の構成に係る自動支払機は、
売上回収処理、もしくは、釣銭補充処理の少なくとも一方において、不足する金額の追加を受け付ける追加処理が実行される。

さらに、第１－８の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、精算処理で支払われた商品の対価に相当する現金が排出できない場合、現金の排出を次回の締め処理に繰り越す。

さらに、第１－９の構成に係る自動支払機は、
締め処理の終了後、電源をオフにする、もしくは、待機状態となる。

また、第２－１の構成に係る自動支払機において、
精算処理と、売上回収処理と、を実行可能とし、
精算処理は、商品の対価となる現金を受け付け可能とし、
売上回収処理は、前回行われた締め処理から、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を回収可能とする。

さらに、第２－２の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を排出する。

さらに、第２－３の構成に係る自動支払機において、
売上回収処理は、自動支払機内の金庫に貯留する現金と、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金の差額を、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して排出する。

また、第３－１の構成に係る自動支払機は、
精算処理と、締め処理と、を実行可能とし、
精算処理は、商品の対価となる現金を受け付け可能とし、
締め処理は、売上回収処理と、釣銭補充処理とを含む処理であり、
売上回収処理は、前回行われた締め処理から、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を回収可能とし、
釣銭補充処理は、釣銭となる硬貨、紙幣の少なくとも一方を補充する。

本発明に係る自動支払機によれば、顧客から商品の対価である現金を受領する自動支払機において、自動支払機の管理作業を容易に行うことが可能となる。

本実施形態に係る飲食注文システムの構成を示す図本実施形態に係る注文端末、充電台の構成を示すブロック図本実施形態に係る管理コンピュータの構成を示すブロック図本実施形態に係る自動精算機の外観を示す図本実施形態に係る自動精算機の構成を示すブロック図本実施形態に係る自動精算機の外観（前扉オープン時）を示す図本実施形態に係る自動精算システムのメイン処理を示すフロー図本実施形態に係る精算情報のデータ構成を示す図本実施形態に係る自動精算機における精算処理を示すフロー図本実施形態に係る自動精算機における各種支払処理を示すフロー図本実施形態に係る伝票を示す図本実施形態に係る自動精算機における業務管理処理を示すフロー図本実施形態に係る自動精算機における売上回収処理を示すフロー図本実施形態に係る自動精算機における釣銭準備処理を示すフロー図本実施形態に係る自動精算機の管理初期画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る自動精算機の締め管理画面を示す図本実施形態に係る現金管理レポートを示す図本実施形態に係る電子マネー管理レポートを示す図

図１は、本実施形態に係る飲食注文システムの構成を示す図である。この図は、ある飲食店の店内の様子を模式的に示した図である。飲食店は大きく分けて顧客に飲食物を提供する場となるフロアと、飲食物を調理する場となるキッチン（厨房）に分けられている。

フロアには、飲食注文システムを統括して管理する管理コンピュータ１、各テーブルにおいて顧客が操作する注文端末３ａ～３ｄ、従業員が携帯することで、受注処理、あるいは、注文状況などの各種情報を確認するためのハンディターミナル９ａ、９ｂ、食事を終えた客が料金を支払う自動精算機６ａ、６ｂ（本発明に係る「自動支払機」に相当する）が設置されている。なお、本実施形態では、現金による支払が可能な自動支払機の一例として、自動精算機６を例にとって説明するが、自動支払機としては、自動精算機６のみならず、現金による支払が可能な券売機、自動販売機等、各種形態を採用することができる。

注文端末３ａ～３ｄは、充電台４で充電され、各テーブルａ～ｄに配置される。充電台４は従業員が管理するエリアに設けられ、注文端末３ａ～３ｄは、充電台４で充電された状態でテーブルａ～ｄに配置される。テーブルａ～ｄに充電台４を設け、注文端末３ａ～３ｄに充電を行いつつ使用することも可能であるが、来店した客が充電台４に設置する必要があるため、注文端末３ａ～３ｄが利用しづらくなる、あるいは、充電台４に適切に設置されない場合、バッテリ切れで利用できなくなることが考えられる。本実施形態のように、適切に充電された注文端末３ａ～３ｄを各テーブルａ～ｄに配置することで、上述する不自由、不便を解消することが可能となっている。

図２は、注文端末３、充電台４の構成を示すブロック図である。この図は、充電台４に載置された注文端末３であって、充電中の注文端末３を示している。注文端末３は、前面にユーザインタフェイスとしてのタッチパネルモニタ３２を有している。また、本実施形態では、各種注文端末３の状態を表示するためのＬＥＤ３６ａが設けられている。なお、本実施形態の充電台４は、１の注文端末３を載置して充電する構成としているが、充電台４は、複数の注文端末３を載置して充電できる構成としてもよい。また、注文端末３に対する充電は、このように充電台４に載置して充電する形態のみならず、注文端末３にＡＣアダプタのケーブルを接続して充電する等、各種形態を採用することが可能である。

キッチン（厨房）には、料理人に対して注文状況などを知らせるキッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１が設置されている。注文端末３にて受けた注文情報は、このキッチン端末装置５に出力され、キッチンプリンタ５１で印字される。料理人は、キッチン端末装置５に表示される注文情報、あるいは、キッチンプリンタ５１で印字される注文情報に基づき、受注した商品を確認することが可能となっている。

これら店内に設置された各種端末、装置は、ＬＡＮ２、あるいは、アクセスポイント２２にて有線、無線を使用してネットワーク接続されている。この例では、管理コンピュータ１、キッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１、自動精算機６ａ、６ｂは、有線でネットワークに接続されている。また、注文端末３、ハンディターミナル９は、アクセスポイント２２を介して無線でネットワークに接続されている。

さらに店舗内のネットワークはルータ２１を介してインターネットに接続されており、インターネット上の各種サーバ装置と通信を行うことを可能としている。店舗内に設置された各種装置、端末は、このルータ２１を介してインターネット上の各種サーバ装置と通信し、各種情報の送受信を行うことが可能となっている。

注文端末３は、制御部として機能するＣＰＵ３４ａ、ＲＯＭ３４ｂ、ＲＡＭ３４ｃ、画像処理部３４ｄ、音声処理部３４ｅを有している。ＣＰＵ３４ａは、ＲＯＭ３４ｂあるはＳＳＤ３５（Solid State Drive）などの記憶手段に記憶されたプログラムに基づいて、注文端末３の処理全体を統括制御する。その際、一時的に生成されたデータなどはＲＡＭ３４ｃに記憶される。

画像処理部３４ｄは、ＣＰＵ３４ａで生成されたデータを画像に変換し、表示部３２ａに表示出力する。音声処理部３４ｅは、ＣＰＵ３４ａで生成されたデータを音声に変換し、スピーカに音声出力する。

本実施形態では、表示部３２ａとタッチパネル３２ｂとでタッチパネルモニタ３２が構成されている。このタッチパネル３２ｂは、表示部３２ａに表示されるアイコンやスイッチなどの各種オブジェクトに対応して、ユーザからの入力を受け付ける入力手段として機能する。注文端末３には、このタッチパネル３２ｂ以外にも機械的なスイッチなどの入力手段を設けることとしてもよい。タッチパネル３２ｂからの入力情報は、インターフェイス３７ｂを介してＣＰＵ３４ａに伝達される。

ＳＳＤ３５は、注文端末３の記憶手段として機能する。ＳＳＤ３５には、注文端末３を動作させるために必要な各種プログラム情報、あるいは、画像（静止画、動画）、音声などの各種コンテンツなどを記憶する。記憶手段としては、ＳＳＤ（Solid State Drive）以外に、ハードディスク等を使用することも可能である。

本実施形態の注文端末３は、さらに無線通信部３８を有している。この無線通信部３８はアンテナ３８ａを備え、無線ＬＡＮ規格による無線通信を可能としている。注文端末３は、図１に示されるアクセスポイント２２と無線接続することで、ＬＡＮ２にて構成されたネットワークに参加可能し、管理コンピュータ１、キッチン端末装置５などの各種装置、端末との接続、あるいは、ルータ２１を介したインターネット接続を可能としている。

この注文端末３は、バッテリ３９を備え、外部電源に接続することなく単独での使用が可能となっている。このバッテリ３９は、充電端子３３と電源線Ｌｐで接続されており、外部から供給される電源にて充電することが可能である。ＣＰＵ３４ａは、バッテリ３９の残量や、充電状況などを監視することが可能となっている。充電端子３３は、充電台４（クレードル）側の給電端子４２と電気的に接続することで、バッテリ３９に対する充電が可能となっている。

注文端末３を充電する充電台４は、ＤＣ変換部４１を有している。このＤＣ変換部４１は、電源ライン４３から供給される交流電源を、設定された電圧の直流電源に変換し、電源線Ｌｐを介して充電端子３３に供給する。

図３は本発明の実施形態に係る管理コンピュータ１の構成を示すブロック図である。管理コンピュータ１は、飲食店内に設置され、管理者によって使用される装置である。本実施形態では、飲食注文システムを統括して管理する他、販売実績を集計するＰＯＳ端末、そして、伝票を印字するための端末としても機能する。この管理コンピュータ１は、通常のパーソナルコンピュータにて構成することが可能である。管理コンピュータ１は、制御部として、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、画像処理部１１ｄ、音声処理部１１ｅを有する。画像処理部１１ｄは、ＣＰＵ１１ａで処理したデータを表示部１７ａに表示出力する。また、音声処理部５１ｅは、ＣＰＵ１１ａで処理したデータをスピーカに音声出力する。

また、管理コンピュータ１は、記憶手段としてＨＤＤ１２（ハードディスク）を有している。記憶手段としてはＨＤＤ１２以外に、ＳＳＤ（Solid State Drive）など各種形態を採用することが可能である。ＨＤＤ１２には管理コンピュータ１の各種処理を実行するために必要なプログラムやデータを記憶する。

通信部１３は、管理コンピュータ１をＬＡＮ２に有線接続することで、管理コンピュータ１をネットワークに参加可能としている。管理コンピュータ１は、通信部１３を介して、システム内の注文端末３、キッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１、ハンディターミナル９、自動精算機６ａ、６ｂと通信可能としている。また、ルータ２１を介してインターネットと各種通信を行うことも可能となっている。

インターフェイス１４には、キーボードやマウスなどの入力手段が接続可能となっている。管理者はこの入力手段を介して、管理コンピュータ１の操作を行う。また、本実施形態のインターフェイス１４には、入力手段としてタッチパネル１７ｂが接続されており、表示部１７ａとともにタッチパネルモニタ１７を構成している。管理者はこのタッチパネルモニタ１７によって、注文端末３と同様、タッチ入力を行うことが可能である。

さらにインターフェイス１４には、レシートプリンタ１６が接続されており、管理コンピュータ１にて処理した情報（例えば、伝票）を印字出力することが可能となっている。

図４は、本発明の実施形態に係る自動精算機６の外観を示す図である。自動精算機６は、それに対面して操作を行うユーザに対し、飲食後の料金の支払いを行うための精算処理を実行可能とする装置である。本実施形態の自動精算機６は、タッチパネルモニタ６１、筐体６２、カード出入口６２ａ、レシート取出口６２ｂ、テンキー７２、スキャナ７３、近距離無線通信部７４、硬貨入口６２ｃ、紙幣出入口６２ｄ、硬貨出口６２ｅが設けられている。

図５は、本実施形態に係る自動精算機６の構成を示すブロック図である。自動精算機６は、各種処理を実行する制御部６７の他、制御部６７に接続された各種周辺構成を有して構成される。本実施形態では、制御部６７には、カードリーダ７１、テンキー７２、スキャナ７３、近距離無線通信部７４、タッチパネルモニタ６１、レシートプリンタ６３、紙幣処理部６４、硬貨処理部６５が接続されている。

カードリーダ７１は、図４に示されるカード出入口６２ａの背面に位置し、挿入されたクレジットカードカードから各種情報を読み取ることが可能である。テンキー７２は、クレジットカードのＰＩＮ（Personal Identification Number：暗証番号）を入力するための手段である。

スキャナ７３は、光学的手段により、２次元バーコード（コード情報）を読み取る手段である。本実施形態では、伝票に記載された２次元バーコードの他、電子マネーの支払時、顧客の携帯端末に表示される２次元バーコード、あるいは、従業者が管理用に所持する２次元バーコードを読み取ることが可能である。なお、本実施形態では、２次元バーコードとしてＱＲコード（登録商標）を使用している。また、使用するコード情報としては、２次元バーコードの他、１次元バーコードとする等、各種形態を採用することが可能である。

近距離無線通信部７４は、図４に示されるようにスキャナ７３と同じ位置に設けられている。近距離無線通信部７４は、ユーザが所持するスマートフォン等の携帯端末と近距離無線通信を行うことが可能である。本実施形態では、ユーザによる電子マネーの支払時、携帯端末と通信を行うこととしている。なお、近距離無線通信部７４は、電子マネーの支払いの他、クーポン（割引券）の使用、あるいは、電子会員証の提示等において、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行うこととしてもよい。

タッチパネルモニタ６１は、表示部６１ａとタッチパネル６１ｂを有して構成されている。タッチパネルモニタ６１は、図４に示されるように、ユーザに対面して位置し、表示部６１ａにより各種視覚的情報を提供することが可能である。また、タッチパネル６１ｂにより、ユーザのタッチ操作による各種入力を受け付けることが可能となっている。

本実施形態のレシートプリンタ６３は、感熱紙に印字するプリンタであって、図４のレシート取出口６２ｂの背面に配置されている。レシートプリンタ６３は、支払明細、領収書、各種管理レポート等の印字に使用される。なお、印字部としてのレシートプリンタ６３は、本実施形態のように感熱式の他、レーザ方式、インクジェット方式等、各種形態を採用することができる。紙幣処理部６４は、図４の紙幣出入口６２ｄの背面に配置されており、現金払い時における紙幣の挿入、返却に使用される。硬貨処理部６５は、図４に示される硬貨入口６２ｃに投入された硬貨のカウント、並びに、硬貨出口６２ｅからのつり銭の返却を管理する手段である。

制御部６７は、通信部６８に接続されており、制御部６７は、通信部６８を介して外部と通信を行うことが可能となっている。本実施形態の通信部６８は、ＬＡＮ２に接続されており、ＬＡＮ２に通信接続された管理コンピュータ１、あるいは、インターネット等の外部ネットワークを介して接続された各種サーバ（決済サーバ８１、電子マネー管理サーバ８２）等と通信を行うことが可能となっている。

図６は、本実施形態に係る自動精算機６の外観であって、前扉６２ｆを開いたときの図である。本実施形態の自動精算機６は、釣り銭の管理等、各種メンテナンスを行う際、内部にアクセス可能となっている。内部にアクセスする際は、筐体６２に設けられた前扉錠６２ｈを開錠することで、前扉６２ｆが開閉可能となる。

自動精算機６の内部には、紙幣処理部６４、硬貨処理部６５が設けられている。紙幣処理部６４は、紙幣出入口６２ｄが設けられている。前扉６２ｆを閉じたとき、紙幣出入口６２ｄは、開口６２ｇから筐体６２の外部に面した状態となる。また、紙幣処理部６４ｄは、リジェクト紙幣回収部６４ａを有して構成されている。紙幣処理部６４は、紙幣出入口６２ｄから紙幣を排出する際、異常の有無を検知する。紙幣に異常がある場合、このリジェクト紙幣回収部６４ａに回収を行う。

硬貨処理部６５は、硬貨入口６２ｃに投入された効果を一旦貯留し、その金種、枚数のカウントを行うことが可能である。ユーザによる支払が確定した場合、貯留した硬貨は、硬貨処理部６５内の硬貨収納金庫に収納される。また、硬貨処理部６５は、前扉６２ｆが閉じた状態において、硬貨出口６２ｅから硬貨を排出することが可能である。硬貨処理部６５は、硬貨入口６２ｃに投入された硬貨にエラーを検出した場合、あるいは、ユーザが支払をキャンセルした場合、そして、支払が確定した際の釣銭を支払う場合、硬貨出口６２ｅから硬貨を排出する。

このように、本実施形態の自動精算機６では、紙幣及び硬貨について、紙幣処理部６４内、あるいは、硬貨処理部６５内で還流する環流方式を採用している。このような還流方式に代え、紙幣、硬貨の少なくとも一方に対して非還流方式を採用することも可能である。非還流方式では、投入された紙幣（あるいは硬貨）を自動精算機６内に貯留する構成、そして、排出用に自動精算機７内に用意された紙幣（あるいは硬貨）を排出する構成が分離して設けられる。なお、硬貨、紙幣ともに、還流方式、非還流方式、どちらの方式を採用するかは、自動精算機６の仕様によって適宜決定することができる。

では、このような飲食注文システムにおいて実行される各種処理について説明する。図７は、飲食注文システムにて実行されるメイン処理を示したフロー図である。このメイン処理は一人の顧客、あるいは、１つの顧客グループ（テーブル）に対して行われる一連の処理を示したものである。まず、空席のテーブルに対して顧客、あるいは、顧客グループが案内されると、従業員はハンディターミナル９ａ、９ｂ、あるいは、管理コンピュータ１に対して顧客に関する各種情報を入力する。本実施形態では、顧客に関する情報として、顧客が着席したテーブルを識別するためのテーブルＩＤ、顧客の人数を示す顧客人数が入力される。この他、入店日時、テーブルを担当する担当従業員を示す担当ＩＤが合わせて記録される。

図８は、テーブル毎の顧客を管理するための精算情報のデータ構成である。精算情報には、精算情報を識別するための伝票Ｎｏ．に対応付けて各種情報が記録されている。本実施形態では、顧客がテーブルに着席したときに記録される各種情報（上述するテーブルＩＤ、顧客人数、入店日時、担当ＩＤ）が記録されている。この他、顧客の注文に関する注文情報が記録されている。注文情報には、注文した商品を示す商品ＩＤと、当該商品の精算が完了しているか否かを示す精算フラグが含まれている。

図７に示すＳ１０１の着席判定は、この顧客に関する情報入力に基づいて実行され、飲食注文システムは、Ｓ１０２以降の処理を開始する。本実施形態では、入店した顧客の着席が判定された後（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、顧客から注文端末３において商品の注文を受け付けるオーダ処理（Ｓ１０２）が開始される。着座したユーザ（顧客）は、オーダ処理（Ｓ１０２）で注文端末３に表示される商品のメニューを参照して、飲食したい商品を注文することが可能である。顧客による注文が完了する（あるいは、商品の配膳が完了する）と、精算情報には、注文した商品に対応する注文情報が記録される。

本実施形態では、オーダ処理（Ｓ１０２）の開始後、自動精算機６ａ、６ｂにおいて精算処理（Ｓ２００）を実行することが可能となる。本実施形態では、注文した複数の商品中、一部商品の料金を支払う（個別精算）を行うことが可能となっている。そのため、オーダ処理（Ｓ１０２）が継続中であっても、適宜タイミングで精算処理（Ｓ２００）を行うことが可能となっている。したがって、例えば、複数人のグループで来店した顧客中、食事を早く終えた１人の客が自分の料金を自動精算機６で支払って退店することが可能となっている。

図９は、本発明の実施形態に係る自動精算機６における精算処理を示すフロー図である。精算処理（Ｓ２００）は、従業員によってテーブルに運ばれる伝票を使用して開始される。図１１は、本実施形態で使用される伝票の一例である。伝票には、テーブル関連情報１８１、注文関連情報１８２、消費税金額１８３、合計金額１８４、２次元バーコード１８５が印字されている。なお、印字された伝票を使用することに代え、テーブルを識別可能なコード情報（２次元バーコード等）が表示されたプレートを使用することとしてもよい。

テーブル関連情報１８１には、伝票Ｎｏ．、顧客人数、入店日時、担当者名が記載されている。注文関連情報１８２には、注文した商品の商品名、商品の数量、金額が表示されている。テーブル関連情報１８１、注文関連情報１８２は、精算情報に基づいて印字される。また、支払金額に関する情報として、消費税金額１８３と、合計金額１８４が印字されている。２次元バーコード１８５には、少なくとも顧客が使用したテーブルを識別するためのテーブルＩＤが含まれていている。２次元バーコード１８５を自動精算機６のスキャナ７３で読み取らせることで、顧客に対応する精算情報を読み出すことが可能となる。

精算処理において、自動精算機６は、スキャナ７３が２次元バーコードを読み取ったか、否かを監視する（Ｓ２０１）。本実施形態では、図１１で説明した伝票１８に印字された２次元バーコード１８５の他、従業者が管理用に所持する管理用２次元バーコード（図示せず）を読み取ることが可能である。２次元バーコードが読み取られた場合（Ｓ２０１：Ｙｅｓ）、どちらのバーコードであるかが判定される（Ｓ２０２）。管理用２次元バーコードの場合（Ｓ２０２：Ｙｅｓ）、後述する業務管理処理（Ｓ４００）が実行される。一方、伝票１８に印字された２次元バーコード１８５の場合（Ｓ２０２：Ｎｏ）、２次元バーコード１８５に含まれているテーブルＩＤが参照され、管理コンピュータ１に対し、テーブルＩＤに対応する精算情報の問い合わせ（精算情報の指定）が行われる（Ｓ２０３）。自動精算機６は、精算情報に含まれている注文情報を参照し、各種支払処理（Ｓ３００）を実行する。

本実施形態では、各種支払処理（Ｓ３００）を開始するため、テーブルＩＤを含む２次元バーコード１８５（コード情報）をスキャナで読み取らせることとしているが、このような形態のみならず、各種形態を採用することが可能である。例えば、ユーザ自身が、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１、あるいは、テンキー７２等の入力部にテーブルＩＤを入力することが考えられる。あるいは、テーブルに配置されたテーブルＩＤを記憶したカード、あるいは、タグを自動精算機６に持参し、近距離無線通信部７４で読み取らせることで、テーブルＩＤを自動精算機６に読み取らせ、精算情報を指定する形態も考えられる。また、業務管理処理（Ｓ４００）の開始についても、２次元バーコードを読み取らせる形態に代え、例えば自動精算機６に対して所定の操作を行う、従業者が管理用に所持する管理用カードを読み取らせる等、各種形態を採用することが可能である。

図１０は、自動精算機６における各種支払処理（Ｓ３００）のフロー図である。各種支払処理（Ｓ３００）が開始されると、支払方法が確認される。現金による支払いが選択された場合（Ｓ３０１：Ｙｅｓ）、現金（紙幣または硬貨）を紙幣出入口６２ｄ、もしくは、硬貨入口６２ｃに投入することで、現金による支払いが開始される。現金による支払いの場合、投入された現金が支払い金額を超えた時点、もしくは、現金投入後、ユーザによる入金完了ボタン（図示せず）の操作が行われた場合、現金の投入完了（Ｓ３０２：Ｙｅｓ）と判断される。つり銭がある場合（Ｓ３０３：Ｙｅｓ）には、紙幣出入口６２ｄ、もしくは、硬貨出口６２ｅからつり銭が返却される（Ｓ３０４）。そして、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更（Ｓ３１８）され、レシートプリンタ６３により、支払いに関するレシートが印刷され、レシート取出口６２ｂから排出される（Ｓ３１８）。

一方、支払方法として、クレジットカードが選択された場合（Ｓ３０６：クレジットカード）、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１には、カード出入口６２ａにクレジットカードの挿入を促すカード挿入画面（図示せず）が表示される（Ｓ３０７）。ユーザによりクレジットカードが挿入される（Ｓ３０８：Ｙｅｓ）と、タッチパネルモニタ６１には、テンキー７２に暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面（図示せず）が表示される（Ｓ３０９）。ユーザにより暗証番号が入力された場合（Ｓ３１０：Ｙｅｓ）、自動精算機６は、決済サーバ８１に対して、暗証番号の適否、及び、支払いの可否について、問い合わせを行う。その後、カード出入口６２ａからクレジットカードが排出される（Ｓ３１２）。

決済サーバ８１からの返信により、支払いが完了したことが通知された場合（Ｓ３１３：Ｙｅｓ）、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更（Ｓ３１８）され、支払いに関するレシートが印刷される（Ｓ３１９）。一方、支払いが完了しなかった場合（Ｓ３１３：Ｎｏ）、クレジットカードの排出、並びに、カード挿入画面の表示（Ｓ３０７）に戻る等のエラー処理が実行される。

また、支払方法として、電子マネーが選択された場合（Ｓ３０６：電子マネー）、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１には、近距離無線通信部７４の位置にユーザが所持する携帯端末をかざす旨等を指示するコード受信画面が表示される（Ｓ３１４）。ユーザの携帯端末から、電子マネーによる支払いに関するコード情報が受信された場合（Ｓ３１５：Ｙｅｓ）、自動精算機６は、電子マネー管理サーバ８２に対して、支払いの可否について、問い合わせを行う。電子マネーによる支払いが完了した場合（Ｓ３１７：Ｙｅｓ）、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更（Ｓ３１８）され、支払いに関するレシートが印刷される（Ｓ３１９）。

一方、支払いが完了しなかった場合（Ｓ３１７：Ｎｏ）、コード受信画面の表示（Ｓ３１４）等のエラー処理が実行される。なお、電子マネーによる支払方法としては、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行う形態のみならず、ユーザの携帯端末に表示されたコード情報（例えば、２次元バーコードとしてのＱＲコード（登録商標））を読み取ることが考えられる。また、携帯端末に代え、ＩＣカードを使用する形態を採用してもよい。

以上説明したように、本実施形態の自動精算機６は、現金、電子マネー、クレジットカードによる支払方法を使用することが可能であるが、支払方法としては、このような形態に限られる者では無く、例えば、デビットカード、後払い決済等、各種の支払方法を使用することが可能である。

ところで、現金を取り扱う自動精算機６では、投入された現金の回収、釣銭、釣り紙幣の補充等、管理者によるメンテナンス作業が必要となる。従来、これらメンテナンス作業は、適時に行われることが通常であった。例えば、現金の回収は、店舗の閉店時に行い、釣銭、釣り紙幣の補充は、これらが不足した場合、あるいは、不足が見込まれる場合に行われている。したがって、１日の間に複数回のメンテナンス作業を行うことが必要とされ、従業者にとっては煩雑な作業となっている。

本実施形態の自動精算機６は、このような自動精算機６の作業を一括して行うことで、管理者によるメンテナンス作業を容易にすることを１つの目的としている。そのため、自動精算機６では、図１２のフロー図に示される業務管理処理を実行可能としている。例えば、店舗において、店舗閉店後に業務管理処理を１回行うことで、自動精算機６に対するメンテナンス作業が完了することになる。

図９のフロー図で説明したように、本実施形態の業務管理処理（Ｓ４００）は、自動精算機６のスキャナ７３で管理用２次元バーコードを読み取らせることで開始する。業務管理処理（Ｓ４００）が開始されると、タッチパネルモニタ６１には、パスワード入力画面（図示せず）が表示される（Ｓ４０１）。従業者等の管理者は、タッチパネルモニタ６１、あるいは、テンキー７２等の入力手段を使用してパスワードを入力する（Ｓ４０２：Ｙｅｓ）。入力されたパスワードが適正な場合（Ｓ４０３：Ｙｅｓ）、タッチパネルモニタ６１には、管理初期画面が表示される（Ｓ４０４）。

図１５には、本実施形態に係る自動精算機６の管理初期画面が示されている。管理初期画面には、各種メニューボタン６１１ａ～６１１ｇが表示されている。また、管理初期画面の右上には、現時点での現金による売上金（現在売上金）が、売上金表示欄６１１ｈに表示されている。管理者は、これらの内、作業を行うメニューボタン６１１ａ～６１１ｇを選択する。売上の管理、現金の回収、釣銭、釣り紙幣の補充を一括して行う場合、管理者は、「締め処理」と表記されたメニューボタン６１１ｇを選択操作する（Ｓ４０５：Ｙｅｓ）。一方、パスワードが不適切な場合（Ｓ４０３：Ｎｏ）、あるいは、管理初期画面において、精算処理に戻るためのメニューボタン６１１ｂが操作された場合（Ｓ４０６：Ｙｅｓ）、図９で説明した精算処理（Ｓ２００）へと戻る。

一方、メニューボタン６１１ｇが操作された場合、締め処理が開始される。図１２のフロー図中、破線で囲まれた部分が本実施形態の締め処理に相当している。図１５に示される管理初期画面は、「締め処理」と表記されたメニューボタン６１１ｇが選択された直後の状態であって、開始確認のための確認表示欄６１１ｊが表示された状態となっている。確認表示欄６１１ｊ中の確認ボタンを操作することで、締め処理が開始される。

締め処理が開始されると、締め管理画面が表示される（Ｓ４０７）。図１６は、本実施形態に係る自動精算機６の締め管理画面である。締め管理画面には、図１５と同様、画面右上に現在売上金表示欄６１１が表示されている。また、締め管理画面の左側には、締め処理の進捗状況を示すための行程項目６１２ａ～６１２ｆが表示されている。現在、行っている行程項目６１２ａ～６１２ｆの左側には矢印が表示され、管理者は、この矢印に基づき、現在行っている行程項目６１２ａ～６１２ｆを確認することが可能となっている。

また、締め管理画面には、売上関連情報表示欄６１２ｍ、売上回収情報表示欄６１２ｎが表示されている。売上関連情報表示欄６１２ｍには、自動精算機６で可能な各種支払方法（この例では、現金、クレジットカード、電子マネーＡ、電子マネーＢ）毎の売上金額、及び、決済回数が表示されている。また、全ての支払方法の合計売上金額と決済回数も表示されている。また、売上回収情報表示欄６１２ｎには、自動精算機６の現金に関する売上金の回収済と、回収算、及び、それらについての決済回数が表示されている。

本実施形態の締め処理は、行程項目６１２ａで示される売上金回収（Ｓ５００）から開始される。売上回収処理（Ｓ５００）は、現金による売上金（クレジットカード、電子マネーによる売上金を含まない）を回収する処理である。

図１３は、本実施形態に係る売上回収処理（Ｓ５００）を示すフロー図である。自動精算機６の現金収容状況によっては、売上金と同額の現金を払い出せない状況が考えられる。そのため、本実施形態では、売上金と同額の現金が払い出せない場合、すなわち、硬貨もしくは紙幣の金種が不足している場合、それを補う処理（逆両替処理、もしくは不足額追加処理）を行った上で、売上金の払い出しを行うこととしている。逆両替処理では、金種とその枚数を示した上で、現金の投入を受け付ける。現金が投入された場合、それと同額の現金（異なる金種）を排出することで、自動精算機６内の現金金額を変化させることなく、売上金の回収を行うことが可能となっている。

売上回収処理（Ｓ５００）では、まず、現在、自動精算機６内に収容する現金で売上金の払出が可能か否かを判定する（Ｓ５０１）。売上金の払出が可能な場合（Ｓ５０１：Ｙｅｓ）、図１６に示される締め管理画面には、払出開始ボタン６１２ｊが表示される（Ｓ５１４）。なお、本実施形態では、戻るボタン６１２ｋも表示されており、締め処理を中止して管理初期画面に戻ることも可能となっている。

払出開始ボタン６１２ｊが操作された場合（Ｓ５１４：Ｙｅｓ）、自動精算機６は、売上金と同一額の現金を紙幣出入口６２ｄ、硬貨出口６２ｅから排出する。なお、本実施形態では、売上回収処理（Ｓ５００）時点において、筐体６２の前扉６２ｆを開ける必要は無く、売上金となる現金を紙幣出入口６２ｄ、硬貨出口６２ｅから取り出すことが可能となっている。したがって、売上金を、自動精算機６内の他の現金と混同することなく、適切に取り出すことが可能となっている。

一方、売上金の払い出しができない場合（Ｓ５０１：Ｎｏ）、すなわち、売上金と同額の現金となる金種（硬貨もしくは紙幣）が不足している場合、不足している金種の内、１つの対象金種が決定される（Ｓ５０２）。そして、締め管理画面に、対象金種を使用した不足金種表示欄６１２ｐが表示される（Ｓ５０３）。不足金種表示欄６１２ｐには、不足する金種とその枚数（図の例では、１０００円札が３枚不足、１０円玉が３枚不足、１円玉が２枚不足）が表示されるとともに、Ｓ５０２で決定した対象金種（この場合、１０００円札）に矢印が付されて表示される。そして、不足金種表示欄６１２ｐには、「逆両替」と表記された逆両替処理を開始するためのボタンと、「追加」と表記された不足額追加処理を開始するためのボタンと、「中断」と表記されたボタンが設けられている。

管理者は、この不足金種表示欄６１２ｐを確認し、対象金種（この場合、１０００円札）について、逆両替処理を行うか、不足額追加処理を行うか、どちらも実行しないか、を選択することが可能である。「逆両替」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ５０５：逆両替処理）、逆両替処理を実行する。そして、図１８に示されるように逆両替を行う不足金種と枚数を示す逆両替表示欄６１２ｑが表示される（Ｓ５０６）。この例では、１０００円札が３枚不足しているため、１０００円札、５枚を５０００円札に逆両替することとしている。逆両替表示欄６１２ｑには、１０００円札５枚を挿入するメッセージと、「入金開始」と表記されたボタンと、「中断」と表記されたボタンが設けられている。「中断」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ５０７：Ｙｅｓ）、売上回収金の繰り越しを行い（Ｓ５１５）、売り開け回収処理を中断する。

「入金開始」と表記されたボタンを操作することで、紙幣出入口６２ｄから紙幣の挿入の受け付けが開始される。管理者は、この逆両替表示欄６１２ｑの案内に従って、紙幣を挿入する。適切な金種、枚数の紙幣（この場合、５枚の１０００札）が挿入された場合（Ｓ５０８：Ｙｅｓ）、総入金額と同額の紙幣（１枚の５０００円札）を紙幣出入口６２ｄから排出する（Ｓ５０９）。そして、他の不足金種がある場合（Ｓ５１０：Ｙｅｓ）、不足する金種の内、１の金種（例えば、１０円玉）を対象金種として決定し（Ｓ５０２）、不足金種表示欄が表示される（Ｓ５０３）。一方、不足金種がなくなった場合（Ｓ５１０：Ｎｏ）、売上金は払い出し可能な状態となるため、締め管理画面は、払出開始ボタン６１２ｊが表示された図１６の状態となり、Ｓ５１６以降の処理（Ｓ５１６～Ｓ５１８）が実行される。

逆両替処理は、途中で中断することも可能である。例えば、逆両替処理を開始後、手持ちの金種が不足していることに気付いた場合、逆両替表示欄６１２ｑに表示された「中断」を操作すること（Ｓ５０７：Ｙｅｓ）で、逆両替処理を中断することが可能である。その場合、売上回収金の繰り越しを行い（Ｓ５１５）、売上回収処理を中断することが可能となっている。

一方、不足金種表示欄６１２ｐにおいて、「追加」と表記されたボタンが操作された場合、Ｓ５０２で決定した対象金種について、不足額追加処理が実行される（Ｓ５１１：Ｙｅｓ）。不足額追加処理では、不足する金種の追加が行われる。不足額追加処理が開始されると不足金額表示欄６１２ｒが表示される（Ｓ５１２）。不足金額表示欄６１２ｒには、不足する１０００円札を３枚挿入する旨のメッセージと、「入金開始」と表記されたボタンが表示される。管理者により「入金開始」と表記されたボタンが操作された場合、不足金額の入金を待つ（Ｓ５１３）。不足金額が挿入された場合（Ｓ５１４：Ｙｅｓ）、不足金種の有無が判定（Ｓ５１０）され、不足金種がある場合（Ｓ５１０：Ｙｅｓ）には、Ｓ５０２に戻り、不足金種が無い場合（Ｓ５１０：Ｎｏ）には、Ｓ５１６以降の処理が実行される。なお、「中断」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ５０７：Ｙｅｓ）、売上回収金の繰り越しを行い（Ｓ５１５）、売り開け回収処理は中断する。

また、不足金種表示欄６１２ｐで「中断」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ５０４：Ｙｅｓ）、売上金回収の繰り越しが実行される（Ｓ５１５）。売上金回収の繰り越しが実行された場合、次回、締め処理が行われた場合、今回の売上金と次回までの売上金を合わせた金額を売上金として売上回収処理が実行される。あるいは、次回に実行される売上金は、今回の売上金と、次回までの売上金を別々に払い出しすることとしてもよい。

このように、本実施形態では、自動精算機６の売上金を適切に払い出しすることが可能である。また、売上金の払い出しができない状態において、逆両替処理、あるいは、不足額追加処理を実行することで、売上機の払い出しに不足する金種を補充することが可能となっている。その際、逆両替処理を行うことで、自動精算機６内の金額を変化させることなく不足する金種を補充することが可能である。

このように、本実施形態の売上回収処理では、売上回収処理（逆両替、不足金の追加のどちらについても）において、必要とされる現金の挿入を操作者に促す際、１つの金種について必要な枚数を提示し、当該金種の枚数の挿入が完了した場合、必要な現金中、他の金種について必要な枚数を提示することとしている。したがって、操作に不慣れな操作者であっても、提示される情報に従って操作を行うことで、自動精算機６を適切に取り扱うことが可能となっている。

なお、金種毎の挿入指示は、ここで説明した売上回収処理のみならず、後で説明する釣銭補充処理においても実行される。したがって、操作者は、締め処理（売上回収処理、釣銭補充処理の何れか一方、あるいは、その両方）内において、挿入する金種とその枚数が確認できるため、締め処理全体において、自動精算機６を適切に取り扱うとともに、速やかに処理を完了することが可能となる。

管理者は、売上回収処理（Ｓ５００）で、自動精算機６から排出された売上金（現金）を封筒や鞄等に格納し、以降の処理にとりかかることが可能となる。なお、図１７～図１９の例では、紙幣の金種が不足する場合を例として説明したが、硬貨が不足する場合も同様である。

売上回収処理（Ｓ５００）が完了すると、釣銭準備処理（Ｓ６００）が開始される。なお、売上回収処理（Ｓ５００）の完了した後、売上回収情報表示欄６１２ｎに表示されていた売上回収残の金額、回数は０となり、売上回収済の金額、回数は、売上回収残に表示されていた金額、回数が表示される。

図１４は、釣銭補充処理（Ｓ６００）を示すフロー図である。釣銭補充処理（Ｓ６００）が開始されると、まず、１つの金種を対象金種として決定（Ｓ６０１）した後、図２０に示される不足釣銭金種表示欄６１２ｓが表示される（Ｓ６０２）。不足釣銭金種表示欄６１２ｓには、自動精算機６に予め設定されている金種毎の枚数に対して、不足する枚数が表示されている。本実施形態では、金種毎に、逆両替処理を行うことで金種の補充を行うか、もしくは、不足額追加処理を行うことで金種の補充を行うかを選択することが可能である。不足釣銭金種表示欄６１２ｓには、金種別に不足する枚数と、「逆両替」と表記されたボタン、「追加」と表記されたボタン、「中断」と表記されたボタンが表示されている。また、Ｓ６０１で決定した対象金種（図２０の例では、１０００円札）には、矢印のマークが付与されており、対象金種が示されている。

不足釣銭金種表示欄６１２ｓにおいて、「逆両替」と表記されたボタンが選択された場合（Ｓ６０４：逆両替処理）、逆両替処理が実行される。逆両替処理は、売上回収処理で行われた逆両替処理と同様であり、逆両替を行うことで不足する金種を補充する処理である。自動精算機６内に収容する金額を変化させることなく、金種の補充を行うことが可能である。。図２０において、逆両替処理が開始された場合、対象金種として決定された１０００円札について逆両替処理が行われる。

図２１は、図２０において「逆両替」と表記されたボタンが操作された際の図である。締め管理画面には、逆両替表示欄６１２ｔが表示されており、逆両替を行う金種、枚数、並びに、「入金開始」と表記されたボタン、「中断」と表記されたボタンが表示されている。この例では、１０００円札１０枚を挿入する指示と、１００００円札が払い戻される旨が表示されている。「入金開始」と表記されたボタンが操作された場合、紙幣出入口６２ｄから紙幣の挿入受け付けが開始される。不足金種が所定枚数挿入された場合（Ｓ６０７：Ｙｅｓ）、総入金額と同額（別金種）が、紙幣出入口６２ｄから排出される（Ｓ６０８）。このように、本実施形態では、逆両替処理を行うことで、不足する釣銭を補充することが可能となっている。

次に、釣銭における不足金種があるか否かの判定が行われ（Ｓ６０９）、不足金種がある場合には、Ｓ６０１に戻って不足する別金種が決定される。一方、不足金種が無い場合（Ｓ６０８：Ｎｏ）、釣銭補充処理（Ｓ６００）を終了する。釣銭補充処理（Ｓ６００）においても逆両替処理を中断することが可能である。逆両替表示欄６１２ｔに設けられた「中断」と表記されたボタンを操作する（Ｓ６０６：Ｙｅｓ）ことで、逆両替処理は中断し、不足する対象金種の決定（Ｓ６０１）実行後、不足釣銭金種表示欄（Ｓ６０２）が表示される。

一方、不足釣銭金種表示欄６１２ｓにおいて、「追加」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ６０４：不足金額の追加）、釣銭に関し、不足額追加処理が開始される。不足額追加処理では、まず、図２２に示されるように、不足釣銭金種表示欄６１２ｕが表示（Ｓ６１０）され、紙幣出入口６２ｄ、硬貨入口６２ｃから入金受付が開始される（Ｓ６１１）。不足釣銭金種表示欄６１２ｕには、現在の対象金種について、自動精算機６に予め設定されている枚数（適正値）に対して不足する枚数が表示される。図２０の締め管理画面の不足釣銭金種表示欄６１２ｓにおいて「追加」が操作された場合、不足釣銭金種表示欄６１２ｕには、現在の対象金種（１０００円札）について、不足する枚数（１０枚）が表示されることになる。

入金が行われると不足釣銭金種表示欄６１２ｕは、表示更新される。管理者は不足釣銭金種表示欄６１２ｕにて入金すべき対象金種について、その枚数を確認することが可能である。枚数が適正値以上となった場合（Ｓ６１２：Ｙｅｓ）、不足金種の有無が判定され（Ｓ６０９）、不足金種が無い場合（Ｓ６０９：Ｎｏ）、釣銭補充処理は終了する。また、不足金種がある場合、対象金種の決定（Ｓ６０１）後、不足金種表示欄が表示される（Ｓ６０２）。なお、不足釣銭金種表示欄６１２ｕに表示されている「中断」と表記されたボタンが操作された場合（Ｓ６１３：Ｙｅｓ）、釣銭が適正値に満たない場合においても釣銭補充処理を中断することが可能となっている。

以上、説明したように、釣銭補充処理（逆両替、不足金の追加のどちらについても）においても、売上回収処理と同様、必要とされる現金の挿入を操作者に促す際、１つの金種について必要な枚数を提示し、当該金種の枚数の挿入が完了した場合、必要な現金中、他の金種について必要な枚数を提示することとしている。したがって、操作に不慣れな操作者であっても、提示される情報に従って操作を行うことで、自動精算機６を適切に取り扱うことが可能となっている。

釣銭補充処理（Ｓ６００）が完了すると、リジェクト紙幣の有無が判定される（Ｓ４０９）。リジェクト紙幣とは異常が検出された紙幣であって、紙幣処理部６４ｄは、異常のあった紙幣をリジェクト紙幣として、リジェクト紙幣回収部６４ａに格納する。リジェクト紙幣があった場合（Ｓ４０９）、図２３の締め管理画面に示されるように、行程項目６１２ｃを指し示す矢印が表示され、回収完了ボタン６１４ａが表示される（Ｓ４１０）。管理者は、この締め管理画面を参照して、リジェクト紙幣回収部６４ａからリジェクト紙幣を取り出し、回収完了ボタン６１４ａを操作することで次の処理へと進む。一方、リジェクト紙幣が無い場合（Ｓ４０９：Ｎｏ）、図２３の締め管理画面によるリジェクト紙幣回収処理（Ｓ４１０）は、実行せずに次の処理へと進む。

なお、本実施形態では、管理者によりリジェクト紙幣を回収することとしているが、回収した紙幣は、管理者による確認、あるいは、しわ伸ばしを行った後、紙幣出入口６２ｄに挿入することで紙幣処理部６４に戻すこととしてもよい。また、紙幣の状態が悪い場合には、状態の良い紙幣に交換して紙幣処理部６４に戻すこととしてもよい。

リジェクト紙幣に関する処理の終了後、現金管理レポート出力処理（Ｓ４１３）が開始される。図２４は、本実施形態に係る現金レポート出力処理開始時における締め管理画面である。現金管理レポート出力処理（Ｓ４１３）が開始されると、開始確認欄６１８ａが表示される。開始確認欄６１８ａには、「はい」、「いいえ」と表記された確認ボタンが設けられており、「はい」を操作することで、現金に関する集計、及び、集計結果に基づく現金管理レポート２０ａの作成が開始される。

現金管理レポート２０ａは、レシートプリンタ６３で印字され、レシート取出口６２ｂから排出される。図２７は、本実施形態に係る現金管理レポート２０ａを示す図である。現金管理レポート２０ａには、自動精算機６の設置店、識別情報（この場合、１号機）、レポート作成日時が記載された書誌事項１９１、紙幣関連情報１９２、硬貨関連情報１９３、集計情報１９４が記載されている。

紙幣関連情報１９２には、締め処理前に自動精算機６内に収納されていた紙幣枚数である「処理前」、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）で挿入された紙幣枚数である「入金」、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）で排出した紙幣枚数である「出金」、締め処理完了後に自動精算機６内に収納される紙幣枚数である「処理後」が金種別に記載されている。

硬貨関連情報１９３には、締め処理前に自動精算機６内に収納されていた硬貨枚数である「処理前」、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）で挿入された硬貨枚数である「入金」、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）で排出した硬貨枚数である「出金」、締め処理完了後に自動精算機６内に収納される硬貨枚数である「処理後」が金種別に記載されている。集計情報１９４には、売上回収処理（Ｓ５００）で排出した売上金と、今回の締め処理後に自動精算機６に格納している金額である翌日釣銭準備金が記載されている。

現金管理レポート２０ａがレシート取出口６２ｂから排出された後、電子マネー管理レポート出力処理（Ｓ４１４）が実行される。電子マネー管理レポート出力処理（Ｓ４１４）は、自動精算機６で取り扱う電子マネー（本実施形態では、電子マネーＡ、電子マネーＢ）に関する電子マネー管理レポート２０ｂを印字、排出する処理であり、電子マネー管理レポート２０ｂは、電子マネー毎に印字、排出される。

図２８は、本実施形態に係る電子マネー管理レポート２０ｂを示す図である。この電子マネー管理レポート２０ｂは、電子マネーＡについて、支払件数、支払金額、前回集計日時、今回の集計日時、電子マネー管理サーバ８２との通信結果が適切に行われたかを示すセンター通信結果が記載されている。この電子マネー管理レポート２０ｂは、電子マネー毎に印字、排出される。本実施形態では、２つの電子マネー（電子マネーＡと電子マネーＢ）を取り扱うため、電子マネー管理レポート出力処理（Ｓ４１４）では、２枚の電子マネー管理レポート２０ｂが印字、排出される。なお、電子マネー管理レポート２０ｂの記載内容については、電子マネーの仕様に合わせて電子マネー毎に異なるものであってもよい。

図２６は、電子マネー管理レポート出力処理（Ｓ４１４）の完了後の締め処理管理画面である。本実施形態では、締め処理の完了時、自動精算機６の電源を切ることが可能となっている。締め処理は、自動精算機６が設置された店舗の閉店時、あるいは、閉店後に行われることが想定される。そのため、本実施形態の自動精算機６では、締め処理の完了前に、電源管理欄６１９ａを表示して、管理者に対して電源の切断を確認することが可能となっている。電源管理欄６１９ａには、「はい（ＯＦＦ）」と表記された電源を切るためのボタン、電源を維持するためのボタン「いいえ」が設けられており、管理者は、どちらか一方のボタンを選択操作する。電源を切るためのボタンが操作された場合（Ｓ４１５：Ｙｅｓ）、自動精算機６は電源オフ処理（Ｓ４１６）を実行し、処理を終了する。一方、電源を維持するためのボタンが操作された場合（Ｓ４１５：Ｎｏ）、図１５で説明した管理初期画面が表示される（Ｓ４０４）。

以上、本実施形態に係る自動精算機６について、売上金の排出、釣銭硬貨、釣銭紙幣の補充を滞りなく実行できる締め処理について説明した。なお、本実施形態の自動精算機６は、上述する形態の他、各種変形例を採用することが可能である。以下に変形例について説明する。

（変形例１）
前述の実施形態で説明した業務管理処理では、売上回収処理（Ｓ５００）を実行した後、釣銭補充処理（Ｓ６００）を実行しているが、その順序を逆にする、すなわち、釣銭補充処理（Ｓ６００）を実行した後、売上回収処理（Ｓ５００）を実行してもよい。

（変形例２）
前述の実施形態で説明した売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）では、それぞれの処理内において、逆両替処理を実行しているが、逆両替処理は、まとめて行うこととしてもよい。具体的には、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）の両方について、不足する金種、その枚数を計算した上で、最初に行う処理（売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）の何れか）において、管理者からの入金を受け付ける。このように、逆両替処理を１度に行うことで、管理者の作業負担削減を実現することが可能となる。

（変形例３）
変形例２では、逆両替処理を１度に行うことを説明したが、不足額追加処理についても同様に、売上回収処理（Ｓ５００）、釣銭補充処理（Ｓ６００）のそれぞれの処理内において実行することに代え、一度に行うこととしてもよい。

（変形例４）
前述の実施形態において、釣銭補充処理（Ｓ６００）は、紙幣、硬貨共に不足する金種を追加補充する形態を採用している。釣銭補充処理（Ｓ６００）は、このような形態のみならず、各種形態を採用することが可能である。例えば、硬貨の釣銭補充処理については、硬貨が充填されたコインカセットを交換する形態であってもよい。また、紙幣の釣銭補充処理については、紙幣処理部６４内に格納している紙幣を一旦、全部排出し、所定枚数の紙幣を受け付ける形態であってもよい。

（変形例５）
前述の実施形態において、売上回収処理（Ｓ５００）は、自動精算機６の紙幣出入口６２ｄ、硬貨排出口６２ｅ（あるいは、硬貨処理部６５でもよい）から、紙幣、硬貨についての現金（売上金）を排出することとしている。このように、前述の実施形態では、売上金と同額の現金を適切に回収することが可能となっている。ところで、自動精算機６に使用される硬貨処理部６５には、非還流方式を使用する形態があることは先に説明したとおりである。このような非還流方式の硬貨処理部６５では、投入された現金が硬貨処理部６５内の金庫に貯留される。したがって、これら金庫に貯留された現金を含めて、売上金の回収を行う形態も考えられる。

そのような場合、売上金と、硬貨処理部内の金庫に貯留された現金との差額である現金を、硬貨処理部６４と紙幣処理部６４から排出することとしてもよい。管理者は、金庫に貯留された現金、及び、排出される差額を回収することで、売上金と同額の現金を適切に回収することが可能となる。なお、紙幣処理部６４についても非還流方式を使用する場合、紙幣処理部６４内の金庫に貯留する現金を考慮した差額を排出することとしてもよい。

なお、前述の実施形態では、売上回収処理（Ｓ５００）と、釣銭補充処理（Ｓ６００）を含む締め処理として実行しているが、このような形態のみならず、売上回収処理（Ｓ５００）を独立して実行可能（釣銭補充処理（Ｓ６００）を行わない）としてもよい。

（変形例６）
前述の実施形態では、自動精算機６における締め処理、売上回収処理、釣銭補充処理について説明したが、前述の実施形態で説明した自動精算機６における各種処理、各種機能は、自動精算機６のみならず、各種装置において適用することが可能である。各種装置としては、自動精算機６以外に、切符や食券等、各種券を販売する券売機、飲料、タバコ等、各種物品を販売する自動販売機等が考えられる。これら本発明に係る実施形態の各種処理、各種機能を適用可能な自動精算機６、自動券売機、自動販売機等、各種商品、各種券、各種サービスに対する対価を支払い可能な装置は、本発明に係る自動支払機に相当する。

以上、本発明に係る実施形態について、各種実施形態について説明を行ったが、本発明はこれら各種実施形態のみに限られるものではなく、それぞれの各種実施形態の構成を適宜組み合わせて構成した形態も本発明の範疇となるものである。

１：管理コンピュータ６２ａ：カード出入口
３（３ａ～３ｄ）：注文端末６２ｂ：レシート取出口
４：充電台６２ｃ：硬貨入口
５：キッチン端末装置６２ｄ：紙幣出入口
６（６ａ、６ｂ）：自動精算機６２ｅ：硬貨出口
７：自動精算機６２ｆ：前扉
９（９ａ、９ｂ）：ハンディターミナル６２ｇ：開口
１１ａ：ＣＰＵ６２ｈ：前扉錠
１１ｂ：ＲＯＭ６３：レシートプリンタ
１１ｃ：ＲＡＭ６４：紙幣処理部
１１ｄ：画像処理部６４ａ：リジェクト紙幣回収部
１１ｅ：音声処理部６４ｄ：紙幣処理部
１２：ＨＤＤ６５：硬貨処理部
１３：通信部６７：制御部
１４：インターフェイス６８：通信部
１６：レシートプリンタ７１：カードリーダ
１７：タッチパネルモニタ７２：テンキー
１７ａ：表示部７３：スキャナ
１７ｂ：タッチパネル７４：近距離無線通信部
１８：伝票８１：決済サーバ
１９：バッテリ８２：電子マネー管理サーバ
２０ａ：現金管理レポート１８１：テーブル関連情報
２０ｂ：電子マネー管理レポート１８２：注文関連情報
２１：ルータ１８３：消費税金額
２２：アクセスポイント１８４：合計金額
３２：タッチパネルモニタ１８５：２次元バーコード
３２ａ：表示部１９１：書誌事項
３２ｂ：タッチパネル１９２：紙幣関連情報
３３：充電端子１９３：硬貨関連情報
３４ａ：ＣＰＵ１９４：集計情報
３４ｂ：ＲＯＭ６１１：現在売上金表示欄
３４ｃ：ＲＡＭ６１１ａ～６１１ｇ：メニューボタン
３４ｄ：画像処理部６１１ｈ：売上金表示欄
３４ｅ：音声処理部６１１ｊ：確認表示欄
３６ａ：ＬＥＤ６１２ａ～６１２ｆ：行程項目
３７ｂ：インターフェイス６１２ｊ：払出開始ボタン
３８：無線通信部６１２ｋ：ボタン
３８ａ：アンテナ６１２ｍ：売上関連情報表示欄
３９：バッテリ６１２ｎ：売上回収情報表示欄
４１：ＤＣ変換部６１２ｐ：不足金種表示欄
４２：給電端子６１２ｑ：逆両替表示欄
４３：電源ライン６１２ｒ：不足金額表示欄
５１：キッチンプリンタ６１２ｓ：不足釣銭金種表示欄
５１ｅ：音声処理部６１２ｔ：逆両替表示欄
６１：タッチパネルモニタ６１２ｕ：不足釣銭金種表示欄
６１ａ：表示部６１４ａ：回収完了ボタン
６１ｂ：タッチパネル６１８ａ：開始確認欄
６２：筐体６１９ａ：電源管理欄

Claims

精算処理と、締め処理と、を実行可能とし、硬貨もしくは紙幣の少なくとも一方の処理について非還流方式を使用する自動支払機であって、
精算処理は、商品の対価となる現金を受け付け可能とし、
締め処理は、必要な現金の挿入を操作者に対して促す処理であって、必要な現金中、１つの金種について必要な枚数を提示し、当該金種の枚数の挿入が完了した場合、必要な現金中、他の金種について必要な枚数を提示し、
締め処理は、売上回収処理と、釣銭補充処理とを含む処理であり、
売上回収処理は、前回行われた締め処理から、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金を回収可能とする処理であって、自動支払機内の金庫に貯留する現金と、精算処理で支払われた商品の対価に相当する金額の現金の差額を、精算処理で現金の排出に使用される紙幣出口、硬貨出口を使用して排出し、
釣銭補充処理は、釣銭となる硬貨、紙幣の少なくとも一方を補充する
自動支払機。