JP6618589B1 - 住設機器の取扱説明書の情報を取り扱う情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供する情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】情報処理装置１は、一の住宅に設置される住設機器に関する住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報と、取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報とを含む抽出集合が格納される抽出集合格納部１１２と、目次情報を出力する目次出力部１４１と、目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部１２１と、一の項目に対応する取説情報を抽出集合格納部から取得する取説取得部１３２と、取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部１４２と、を具備する。【選択図】図２

Description

本発明は、住設機器の取扱説明書の情報を取り扱う情報処理装置等に関するものである。

従来、所望の内容を含む取扱説明書を迅速に検索し取得する情報検索システムがあった。かかる情報検索システムは、クライアント端末の利用者の属性を示すプロフィール情報と提供された情報ページの内容に対する評価を示す評価情報を取得する手段と、プロフィール情報が共通する利用者からの評価が高い情報ページを特定し、この情報ページへのリンクをリスト化した情報ページリストを生成し、この情報ページリストをクライアント端末に提供する手段を備えたシステムである（特許文献１参照）。

また、既に目次情報を自動構成するシステムが知られている（特許文献２参照）。かかるシステムは、情報誌作成及び編集や修正の効率化と、目次ページの自動作成のできるデータ作成システムである。さらに具体的には、本システムでは、商品情報を種別に分類し、ページをコマ割りして商品を掲載し、商品情報を検索し易いように種別の先頭ページを目次として掲載する情報誌を作成する。

特開２０１３−１１９４０号公報 特開２００３−５８５２５号公報

しかしながら、従来の特許文献１に係る技術においては、特定の一の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できなかった。

また、特許文献２のシステムは、一の情報誌用の単一の目次を自動生成するもので、住宅に設置される２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できず、かつ複数の各住宅用の目次を提供できなかった。

本第一の発明の情報処理装置は、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、抽出集合格納部から抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する目次出力部と、を具備する情報処理装置である。

かかる構成により、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報を提供できる。

本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部と、一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部から取得する取説取得部と、取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部とをさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を目次情報付きで提供できる。

また、本第三の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、一の住宅の住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、２以上の各取説情報へのアクセスを可能にする１以上の項目を有する目次情報を構成し、目次情報と２以上の取説情報とを用いて、抽出集合を構成する抽出集合構成部とをさらに具備し、抽出集合格納部の抽出集合は、抽出集合構成部が構成した抽出集合である請求項１記載の情報処理装置である。

かかる構成により、目次情報を含む抽出集合を自動生成できる。

また、本第四の発明の情報処理装置は、第三の発明に対して、住宅情報は、機器識別子と住設機器の１以上の属性値とを有し、抽出集合構成部は、同じ属性値を有する２以上の住宅情報が一の大項目に対応するように目次情報を構成する情報処理装置である。

かかる構成により、属性値に応じて分類され適切な目次項目に対応付けられた取説情報の集合を提供できる。

また、本第五の発明の情報処理装置は、第四の発明に対して、属性値は、住設機器の設置場所を識別する設置場所識別子である情報処理装置である。

かかる構成により、住設機器の設置場所に対応した大項目を有する目次を含む取説情報の集合を提供できる。

また、本第六の発明の情報処理装置は、第一から第五いずれか１つの発明に対して、一の住宅のメンテナンスに関する住宅メンテ情報または一の住宅の住設機器のメンテナンスに関する機器メンテ情報が格納されるメンテナンス情報格納部と、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて予め決められた処理を行うメンテ処理部と、メンテ処理部における処理結果を出力するメンテ処理結果出力部とをさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用できる。

また、本第七の発明の情報処理装置は、第六の発明に対して、メンテ処理部は、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて、一の住宅の品質または性能に関する品質情報である処理結果を取得する情報処理装置である。

かかる構成により、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報を用いて、住宅の品質または性能に関する情報を取得できる。

また、本第八の発明の情報処理装置は、第一から第七いずれか１つの発明に対して、出力される取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得するレコメンド情報取得部と、レコメンド情報を出力するレコメンド情報出力部とをさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、ユーザの取説情報の出力に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。

また、本第九の発明の情報処理装置は、第八の発明に対して、住宅情報は、住設機器の購入日または設置日に関する日付情報を有し、レコメンド情報取得部は、日付情報を用いて期間を示す期間情報を取得し、期間情報が予め決められた条件を満たすほど長い場合に、日付情報に対応する住設機器であり、取説出力部が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する情報処理装置である。

かかる構成により、ユーザの取説情報の出力、および住設機器の設置期間に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。

また、本第十の発明の情報処理装置は、第一から第九いずれか１つの発明に対して、抽出集合に対応付けて、一の住宅を識別する住宅マイナンバーが格納されており、住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う住宅マイナンバー処理部と、住宅マイナンバー処理部における処理結果を出力する住宅マイナンバー処理結果出力部とをさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、住宅マイナンバーの管理および利用が行える。

また、本第十一の発明の情報処理装置は、第十の発明に対して、住宅マイナンバー処理部は、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報である処理結果を取得する情報処理装置である。

かかる構成により、住宅マイナンバーの有無が容易に分かる。

また、本第十二の発明の情報処理装置は、第十の発明に対して、住宅マイナンバー処理部は、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報を取得し、ナンバー有無情報に応じて異なる税金額または査定額である処理結果を算出する情報処理装置である。

かかる構成により、住宅マイナンバーを利用した税金額または査定額を算出できる。

本発明による情報処理装置によれば、住宅毎に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できる。

実施の形態１における情報システムＡの概念図 実施の形態１における情報システムＡのブロック図 実施の形態１における情報処理装置１の動作例について説明するフローチャート 実施の形態１における抽出集合構成処理の例について説明するフローチャート 実施の形態１における目次情報構成処理の例について説明するフローチャート 実施の形態１におけるレコメンド情報取得処理の例について説明するフローチャート 実施の形態１における住宅マイナンバー処理の例について説明するフローチャート 実施の形態１におけるメンテ処理の例について説明するフローチャート 実施の形態１における端末装置２の動作例について説明するフローチャート 実施の形態１における画面の雛形画像の例を示す図 実施の形態１における項目管理表を示す図 実施の形態１における取説データベースを示す図 実施の形態１におけるメンテナンス情報管理表を示す図 実施の形態１におけるレコメンド情報候補管理表を示す図 実施の形態１における住宅情報の例を示す図 実施の形態１における目次画面の例を示す図 実施の形態１における画面例を示す図 実施の形態１における出力例を示す図 実施の形態１におけるコンピュータシステムの概観図 実施の形態１におけるコンピュータシステムのブロック図

以下、情報処理装置等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。

（実施の形態１）
本実施の形態において、住設機器の取説情報であり、目次付きの取説情報を出力する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。なお、住設機器とは、住宅に設置される機器であり、例えば、キッチンに設置されるコンロや食器洗い乾燥機や水栓金具、洗面台、ユニットバス、トイレや温水洗浄便座、給湯器、エアコン等であり、広く解する。住設機器は、住宅設備機器と言っても良い。また、住宅は、戸建て、マンション、アパート等、問わないことは言うまでもない。

また、本実施の形態において、一又は複数の住宅のそれぞれに設置されている複数の住設機器の取説情報の集合を自動生成できる情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、住宅または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、出力された取説情報に関する情報や住設機器が購入されてからの期間の情報を取得し、当該情報を用いて、住設機器の入れ替え等をレコメンドする情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

さらに、本実施の形態において、管理されている住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

図１は、本実施の形態における情報システムＡの概念図である。情報システムＡは、情報処理装置１、および１または２以上の端末装置２を備える。情報処理装置１は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置１は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。端末装置２は、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話等の携帯端末、いわゆるパソコン等であり、そのタイプは問わない。なお、情報処理装置１と１以上の各端末装置２とは、インターネット等のネットワークにより通信可能である。

図２は、本実施の形態における情報システムＡのブロック図である。

情報処理装置１は、格納部１１、受付部１２、処理部１３、および出力部１４を備える。格納部１１は、取説データベース１１１、抽出集合格納部１１２、メンテナンス情報格納部１１３、およびレコメンド候補情報格納部１１４を備える。受付部１２は、選択受付部１２１、および住宅情報受付部１２２を備える。処理部１３は、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、および住宅マイナンバー処理部１３５を備える。出力部１４は、目次出力部１４１、取説出力部１４２、レコメンド情報出力部１４３、メンテ処理結果出力部１４４、および住宅マイナンバー処理結果出力部１４５を備える。

端末装置２は、端末格納部２１、端末受付部２２、端末処理部２３、端末送信部２４、端末受信部２５、および端末出力部２６を備える。

情報処理装置１を構成する格納部１１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、後述する取説データベース、後述する抽出集合、後述するメンテナンス情報、後述するレコメンド候補情報、後述する住宅情報、目次情報を構成するための画面の雛形、後述する保証期間情報等である。

取説データベース１１１には、２以上の取説情報が格納される。取説情報は、機器識別子と取説情報とを有する。機器識別子は、住設機器を識別する情報であり、例えば、住設機器のＩＤ、機器名等である。取説情報は、対応する機器識別子で識別される住設機器の取扱説明の情報である。取説情報は、例えば、保証期間情報を含んでも良い。保証期間情報は、住設機器の保証期間を示す情報である。取説情報は、例えば、ファイル、データベースの一レコード等であるが、そのデータ構造は問わない。取説情報は、例えば、画像と文字列の集合、画像と文字列と音声情報の集合、動画等であるが、そのデータタイプは問わない。

抽出集合格納部１１２には、１または２以上の抽出集合が格納される。抽出集合は、一の住宅を識別する住宅識別子に対応付いていることは好適である。住宅識別子は、例えば、住宅のＩＤ、マンション名やアパート名などの集合住宅名、ユーザ（施主）の氏名、ユーザのＩＤ、電話番号、後述する住宅マイナンバー、メールアドレス等である。

抽出集合は、一の住宅の住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報を有する。かかる取説情報は、取説データベース１１１に格納されていても良いし、図示しない外部の装置に格納されていても良い。また、抽出集合は、抽出集合が包含する各取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報を含むことは好適である。なお、目次情報も、一の住宅の住宅情報に基づいて自動的に構成された情報であることは好適である。

一の住宅の住宅情報は、その住宅を特定するための情報（本実施形態においては、住宅識別子）及びその住宅に設置される２以上の住設機器を特定するための情報（本実施形態においては、機器識別子）を有する。その住宅を特定するための住宅識別子としては、住所や所有者名、集合住宅の場合には建物名や部屋番号等の組み合わせ、或いは後述する住宅マイナンバー等の住宅ＩＤを用いることができる。また、その住宅に設置される住設機器を特定するための機器識別子としては、メーカー名や機器名、型番等の組み合わせでもよいし、個別に割り振られた機器ＩＤを用いることができる。
さらに、住宅情報には、その住宅に設置さている各住設機器の種類（例えば、照明、ガス機器、空調、内装建材、セキュリティー、消耗品など）や設置場所（例えば、キッチン、バスルーム、トイレ、１階、２階）に応じた属性値の他、住設機器等の購入日または設置日を特定する日付情報が含まれていることが望ましい。

メンテナンス情報格納部１１３には、１または２以上のメンテナンス情報が格納される。メンテナンス情報とは、住宅または住設機器に対して行われたメンテナンスの情報であり、、住宅メンテ情報及び／または機器メンテ情報からなる。つまり、住宅メンテ情報と機器メンテ情報とを総称して、メンテナンス情報という。メンテナンス情報は、住宅識別子に対応付いていることは好適である。メンテナンス情報は、例えば、メンテナンスの内容を示す情報、日付情報、費用情報のうちの１以上の情報を有する。

住宅メンテ情報は、一の住宅のメンテナンスに関する情報である。住宅メンテ情報は、例えば、外壁の吹きつけを行った日付の情報、住宅の点検を行った日付の情報、次回の外壁の吹きつけまでの期間を示す情報、次回の点検までの期間を示す情報である。

機器メンテ情報は、一の住宅の住設機器のメンテナンスに関する情報である。機器メンテ情報は、例えば、浄水器のフィルタ交換を行った日付の情報、住設機器の点検を行った日付の情報、洗面台を交換した日付の情報、次回の購入までの期間を示す情報である。

レコメンド候補情報格納部１１４には、１または２以上のレコメンド候補情報が格納される。レコメンド候補情報は、レコメンドの候補となる住設機器の情報である。レコメンド候補情報は、機器識別子と住設機器の１以上の属性値を有する。１以上の属性値は、例えば、価格、仕様などである。レコメンド候補情報は、住設機器の画像や映像を有することは好適である。

受付部１２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、後述する選択、１または２以上の住宅情報、後述する住宅マイナンバー、住宅マイナンバー処理指示、メンテナンス情報である。住宅マイナンバー処理指示とは、後述する住宅マイナンバー処理を行う指示である。住宅マイナンバー処理指示は、例えば、住宅を識別する住宅マイナンバーを有する。ここでの受け付けとは、通常、端末装置２からの受信であるが、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念であっても良い。

選択受付部１２１は、目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける。項目は、目次を構成する項目であり、選択可能な対象である。選択は、例えば、項目を識別する項目識別子を有する。選択は、例えば、住宅識別子を有する。選択は、通常、抽出集合を識別する情報、選択された対象（例えば、取説情報、目次情報の次の画面）を識別する情報を有する。選択受付部１２１は、例えば、端末装置２から選択を受信する。

住宅情報受付部１２２は、１または２以上の住宅の住宅情報を受け付ける。住宅情報受付部１２２は、例えば、端末装置２から住宅情報を受信する。

住宅情報受付部１２２が２以上の住宅情報を受け付ける場合、２以上の住宅情報に共通の１組の住宅情報（例えば、１または２以上の機器識別子）と、１以上の各戸の特有の住宅情報とを受け付けても良い。各戸の特有の住宅情報は、例えば、オプションで追加された住設機器を特定するための情報である。各戸の特有の住宅情報は、例えば、複数の候補から選択可能な住設機器のうち、選択された住設機器を特定するための情報である。

処理部１３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、住宅マイナンバー処理部１３５が行う処理である。

抽出集合構成部１３１は、抽出集合を構成する。抽出集合は、２以上の取説情報の集合である。抽出集合構成部１３１は、住宅情報受付部１２２が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する。なお、取説情報の取得元は、例えば、取説データベース１１１であるが、図示しない外部の装置でも良い。

住宅情報受付部１２２が２以上の住宅情報に共通の１組の住宅情報と１以上の各戸の特有の住宅情報とを受け付けた場合、抽出集合構成部１３１は、住宅毎に、共通の１組の住宅情報と１以上の各戸の特有の住宅情報とを有する住宅情報を構成する。そして、抽出集合構成部１３１は、２以上の各住宅の住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する、住宅毎の抽出集合を構成する。

抽出集合構成部１３１は、例えば、目次情報と２以上の取説情報とを有する抽出集合を構成する。抽出集合構成部１３１は、例えば、住宅情報受付部１２２が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の各取説情報へのアクセスを可能にする１以上の項目を有する目次情報を構成し、当該目次情報と２以上の取説情報とを用いて、抽出集合を構成する。なお、ここで、項目は、例えば、機器識別子、住宅情報に含まれる住設機器の属性値であり、例えば、住設機器の設置場所を識別する設置場所識別子、住設機器の種類を示す種類情報である。

抽出集合構成部１３１は、例えば、同じ属性値を有する２以上の住宅情報が一の項目に対応するように目次情報を構成することは好適である。なお、ここでの属性値は、例えば、種類情報、または設置場所識別子である。

取説取得部１３２は、選択受付部１２１が受け付けた選択に対応する取説情報を抽出集合格納部１１２から取得する。なお、かかる選択は、端末装置２に表示されている目次情報が有する一の項目に対するユーザの選択である。

レコメンド情報取得部１３３は、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、ユーザが見た取説情報に対応する住設機器を推薦するレコメンド情報を取得する。レコメンド情報取得部１３３は、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に対するレコメンド情報をレコメンド候補情報格納部１１４から取得する。なお、レコメンド情報は、住設機器の情報の全部または一部の情報である。

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、住設機器の購入日または設置日に関する日付情報を用いて期間を示す期間情報を取得し、期間情報が予め決められた条件を満たす場合に、日付情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、期間情報を取得し、当該期間情報が予め決められた条件を満たすほど長い場合（例えば、設置から１０年以上経過している場合）に、日付情報に対応する住設機器であり、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、ユーザが取説情報を見たが、購入から予め決められた条件を満たすほど長い期間が経過していない住設機器に対するレコメンドは行わないことになる。

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、期間情報を取得し、当該期間情報が予め決められた条件を満たすほど短い場合（例えば、予め格納されている保証期間内である場合）に、保証期間内である旨の情報であるレコメンド情報を取得する。なお、保証期間は、例えば、住設機器によって異なっており、機器毎の保証期間を示す保証期間情報は、格納部１１に格納されている。なお、保証期間情報は、住設機器識別子と対にして、取説データベース１１１に格納されていても良い。

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、住設機器に対応する期間情報と保証期間情報とを取得し、期間情報と保証期間情報とが予め決められた条件を満たす場合に、日付情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。なお、かかる場合、保証期間情報は、住設機器に対応付けられて、例えば、格納部１１に格納されている。例えば、レコメンド情報取得部１３３が期間情報と保証期間情報とを用いて、保証期間を超えているか否かを判断し、判断結果であるレコメンド情報を取得する。判断結果は、例えば、保証期間を超えていること、または保証期間を超えていないことである。レコメンド情報取得部１３３は、例えば、保証期間の期限まで閾値以内であることを検知し、保証期間の期限まであと少しであることを示す情報を取得しても良い。

メンテ処理部１３４は、メンテナンス情報格納部１１３のメンテナンス情報を用いて予め決められた処理を行う。メンテナンス情報は、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上の情報である。

メンテ処理部１３４は、例えば、メンテナンス情報を用いて、一の住宅の品質または性能に関する品質情報を取得する。なお、品質情報は、処理結果の一例である。メンテ処理部１３４は、例えば、住宅の築年数を基準にしてメンテナンス情報格納部１１３に格納されているメンテナンス情報の数が少ないほど、低い品質となる品質情報を取得し、メンテナンス情報格納部１１３に格納されているメンテナンス情報の数が多いほど、高い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、日付情報を用いて取得される期間情報と予め格納されている住設機器の耐用期間を示す情報から、閾値以内（例えば、１年以内）にメンテナンスが必要である住設機器の数が多いほど、低い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、閾値以内（例えば、３年以内）にメンテナンスが必要であるという住宅メンテ情報を有する場合、かかる住宅メンテ情報を有さない場合と比較して、低い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、次回の外壁の吹きつけまでの期間を示す情報または次回の点検までの期間を示す情報が長い期間を示す情報である場合には、短い期間を示す情報である場合より、高い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、住設機器の次回の入れ替えまでの期間を示す情報が長い期間を示す情報である場合には、短い期間を示す情報である場合より、高い品質となる品質情報を取得する。なお、品質情報とは、例えば、ランクを示す情報、点数、品質が高いか否かを示す情報等である。品質情報は、国土交通省の「安心Ｒ住宅」のインスペクション基準に準拠していることが好ましい。また、メンテ処理部１３４が品質情報を取得するアルゴリズムは問わない。

住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う。住宅マイナンバーは、一の住宅にこれを特定可能に割り振られたユニークな記号や数字の組み合わせで個人用の「マイナンバー」の住宅版であり、抽出集合に対応付けて格納されていても良い。

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報である処理結果を取得する。

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報を取得し、当該ナンバー有無情報に応じて異なる税金額または査定額である処理結果を算出する。ナンバー有無情報が「有」（例えば、「１」）の場合、「無」（例えば、「０」）の場合と比較して、例えば、住宅マイナンバー処理部１３５は、安い税金額を算出する。また、ナンバー有無情報が「有」の場合、「無」の場合と比較して、例えば、住宅マイナンバー処理部１３５は、高い査定額を算出する。なお、住宅マイナンバー処理部１３５が税金額または査定額を取得するアルゴリズムは問わない。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、ナンバー有無情報に加えて、住宅の１以上の属性値（例えば、住所、地区、土地の広さ、住居スペースの広さ、築年数等）を用いて、税金額または査定額を取得する。

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、受け付けられた住宅マイナンバーをキーとして、格納部１１を検索し、住宅マイナンバーと対になる抽出集合、住宅マイナンバーと対になる住宅の図面情報、住宅マイナンバーと対になるメンテナンス情報のうちの１以上の情報を取得する。

出力部１４は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、目次情報、取説情報、抽出集合、レコメンド情報、処理結果、品質情報、税金額、査定額である。ここで、出力とは、通常、端末装置２への送信である。ただし、出力とは、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念であっても良い。

目次出力部１４１は、抽出集合格納部１１２に格納されている目次情報を出力する。目次出力部１４１は、例えば、住宅識別子が受け付けられた場合に、当該住宅識別子に対応する目次情報を出力する。目次出力部１４１は、抽出集合構成部１３１が構成した目次情報を抽出集合格納部１１２に蓄積しても良い。

取説出力部１４２は、取説取得部１３２が取得した取説情報を出力する。取説出力部１４２は、抽出集合構成部１３１が構成した抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積しても良い。

レコメンド情報出力部１４３は、レコメンド情報取得部１３３が取得したレコメンド情報を出力する。

メンテ処理結果出力部１４４は、メンテ処理部１３４における処理結果を出力する。

住宅マイナンバー処理結果出力部１４５は、住宅マイナンバー処理部１３５における処理結果（例えば、税金額、査定額）を出力する。

端末装置２を構成する端末格納部２１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、ユーザを識別するユーザ織識別子、住宅を識別する住宅識別子、住宅情報、住宅マイナンバー、目次情報である。

端末受付部２２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、目次情報が有する一の項目の選択、住宅情報、メンテナンス情報、住宅マイナンバーである。ここで、受け付けとは、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である。

各種の指示や情報等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。端末受付部２２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。

端末処理部２３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末受信部２５が受信した情報を表示可能なデータに構成する処理や端末受付部２２が受け付けた情報や指示等を送信する指示等に構成する処理である。

端末送信部２４は、各種の指示や情報等を情報処理装置１に送信する。各種の指示や情報等とは、例えば、端末処理部２３が構成した指示、端末受付部２２が受け付けた指示や情報等である。

端末受信部２５は、各種の情報を情報処理装置１から受信する。各種の情報とは、例えば、目次情報、取説情報、処理結果、レコメンド情報である。

端末出力部２６は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、端末受付部２２が受け付けた情報、端末受信部２５が受信した情報、端末処理部２３が構成した情報であり、例えば、目次情報、取説情報、処理結果、レコメンド情報である。

ここで、出力とは、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。

格納部１１、取説データベース１１１、抽出集合格納部１１２、メンテナンス情報格納部１１３、レコメンド候補情報格納部１１４、および端末格納部２１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。

格納部１１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよい。

受付部１２、選択受付部１２１、住宅情報受付部１２２、および端末受信部２５は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されても良い。

処理部１３、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、住宅マイナンバー処理部１３５、および端末処理部２３は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部１３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。

出力部１４、目次出力部１４１、取説出力部１４２、レコメンド情報出力部１４３、メンテ処理結果出力部１４４、住宅マイナンバー処理結果出力部１４５、および端末送信部２４は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。

端末受付部２２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。

端末出力部２６は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部２６は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。

次に、情報システムＡの動作について説明する。まず、情報処理装置１の動作例について、図３のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３０１）住宅情報受付部１２２は、端末装置２から、一の住宅の住宅情報を受信したか否かを判断する。住宅情報を受信した場合はステップＳ３０２に行き、住宅情報を受信しなかった場合はステップＳ３０５に行く。

（ステップＳ３０２）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報を用いて、抽出集合構成処理を行う。抽出集合構成処理について、図４のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３０３）出力部１４は、ステップＳ３０２で構成された抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積する。なお、出力部１４は、住宅情報または住宅識別子に対応付けて抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積することは好適である。なお、住宅識別子は、端末装置２から受信された情報でも良いし、処理部１３が生成したユニークなＩＤ等でも良い。

（ステップＳ３０４）目次出力部１４１は、ステップＳ３０２で構成された抽出集合が有する目次情報を端末装置２に送信する。ステップＳ３０１に戻る。

（ステップＳ３０５）選択受付部１２１は、端末装置２から一の項目の選択を受信したか否かを判断する。選択を受信した場合はステップＳ３０６に行き、選択を受信しなかった場合はステップＳ３１４に行く。なお、一の項目の選択とは、目次情報が有する一の項目の選択である。

（ステップＳ３０６）取説取得部１３２は、ステップＳ３０５で受信された選択が有する項目識別子等を取得する。なお、項目識別子等とは、例えば、項目識別子のみ、または住宅識別子と項目識別子である。また、項目識別子は、機器識別子と同じ情報でも良い。

（ステップＳ３０７）取説取得部１３２は、ステップＳ３０６で取得した項目識別子等に対応する取説情報を抽出集合格納部１１２から取得する。

（ステップＳ３０８）取説出力部１４２は、ステップＳ３０７で取得された取説情報を端末装置２に送信する。

（ステップＳ３０９）処理部１３は、ステップＳ３０７で取得された取説情報の閲覧履歴を取得し、格納部１１に蓄積する。なお、閲覧履歴は、取説情報をユーザが見たことを特定する情報である。閲覧履歴は、例えば、出力された取説情報に対応する機器の機器識別子、本日の日付を示す日付情報等を有する。また、閲覧履歴は、例えば、出力された取説情報を識別する識別子、本日の日付を示す日付情報等を有する。

（ステップＳ３１０）レコメンド情報取得部１３３は、レコメンドを行うか否かを判断する。レコメンドを行う場合はステップＳ３１１に行き、レコメンドを行わない場合はステップＳ３０１に戻る。なお、例えば、出力された取説情報に対応する機器の種類情報が予め決められた情報（例えば、ガス器具、エアコンなど）である場合に、レコメンド情報取得部１３３は、レコメンドを行うと判断する。また、例えば、レコメンド情報取得部１３３は、常に、レコメンドを行うと判断しても良い。

（ステップＳ３１１）レコメンド情報取得部１３３は、レコメンド情報取得処理を行う。レコメンド情報取得処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３１２）レコメンド情報出力部１４３は、ステップＳ３１１でレコメンド情報を取得できたか否かを判断する。レコメンド情報を取得できた場合はステップＳ３１３に行き、レコメンド情報を取得できなかった場合はステップＳ３０１に戻る。

（ステップＳ３１３）レコメンド情報出力部１４３は、ステップＳ３１１で取得されたレコメンド情報を端末装置２に送信する。ステップＳ３０１に戻る。

（ステップＳ３１４）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理を行うか否かを判断する。住宅マイナンバー処理を行う場合はステップＳ３１５に行き、住宅マイナンバー処理を行わない場合はステップＳ３１６に行く。なお、住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、端末装置２から住宅マイナンバー処理指示が受信された場合に住宅マイナンバー処理を行うと判断する。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、住宅マイナンバーが受信された場合に住宅マイナンバー処理を行うと判断する。その他、住宅マイナンバー処理のトリガーは問わない。

（ステップＳ３１５）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理を行う。ステップＳ３０１に戻る。住宅マイナンバー処理について、図７のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３１６）受付部１２は、メンテナンス情報等を受信したか否かを判断する。メンテナンス情報等を受信した場合はステップＳ３１７に行き、メンテナンス情報等を受信しなかった場合はステップＳ３０１に戻る。なお、メンテナンス情報等とは、例えば、メンテナンス情報、住宅マイナンバー等である。また、メンテナンス情報等は、通常、住宅識別子と対にして受信される。

（ステップＳ３１７）処理部１３は、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等をメンテナンス情報格納部１１３に蓄積する。ステップＳ３０１に戻る。

（ステップＳ３１８）メンテ処理部１３４は、メンテ処理を行う。メンテ処理について、図８のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３１９）処理部１３は、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等により、抽出集合の変更が必要か否かを判断する。抽出集合の変更が必要である場合はステップＳ３０２に行き、不要である場合はステップＳ３０１に戻る。なお、抽出集合の変更が必要である場合は、メンテナンス情報等を用いて、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等と対になる住宅識別子に対応する住宅情報を変更する。かかる場合、通常、格納部１１に、住宅識別子に対応付けて住宅情報が格納されている。

なお、図３のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

次に、ステップＳ３０２の抽出集合構成処理の例について、図４のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ４０１）抽出集合構成部１３１は、目次情報構成処理を行う。目次情報構成処理の例について、図５のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ４０２）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ４０３）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０１で構成された目次情報の中に、ｉ番目の項目が存在するか否かを判断する。ｉ番目の項目が存在する場合はステップＳ４０４に行き、ｉ番目の項目が存在しない場合はステップＳ４１１に行く。

（ステップＳ４０４）抽出集合構成部１３１は、ｉ番目の項目に対応する属性値を取得する。

（ステップＳ４０５）抽出集合構成部１３１は、カウンタｊに１を代入する。

（ステップＳ４０６）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報の中で、ｉ番目の項目に対応する属性値と対になるｊ番目の機器識別子が存在するか否かを判断する。かかるｊ番目の機器識別子が存在する場合はステップＳ４０７に行き、ｊ番目の機器識別子が存在しない場合はステップＳ４１０に行く。

（ステップＳ４０７）抽出集合構成部１３１は、ｊ番目の機器識別子と対になる取説情報を取得する。抽出集合構成部１３１は、通常、取説情報を取説データベース１１１から取得するが、外部の図示しない装置から取説情報を取得しても良い。

（ステップＳ４０８）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０７で取得した取説情報を、ｉ番目の項目に対応付ける。なお、ここで、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０７で取得した取説情報に対応するタイトル（例えば、機器名、機器識別子）をｉ番目の項目に対応付けても良い。かかる場合、目次情報の各項目に対応付けられた１以上のタイトルを有する画面が構成される。そして、タイトルの選択により、取説情報が取得される。

（ステップＳ４０９）抽出集合構成部１３１は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ４０６に戻る。

（ステップＳ４１０）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ４０３に戻る。

（ステップＳ４１１）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０１で取得した目次情報、およびステップＳ４０７で取得した取説情報を有する抽出集合を構成する。上位処理にリターンする。

なお、図４のフローチャートにおいて、ステップＳ４０１の処理は無くても良い。かかる場合、抽出集合は目次情報を有さず、２以上の取説情報の集合である。

また、図４のフローチャートのステップＳ４１１において、抽出集合構成部１３１は、目次情報の各項目に、各取説情報と対になる住設機器の名称の項目を含む画面が対応付いて、かつかかる名称の項目に取説情報が対応付いている抽出集合を構成しても良い。抽出集合は、取説情報、または取説情報と目次情報を有せば良く、その構造は問わない。

次に、ステップＳ４０１の目次情報構成処理の例について、図５のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ５０１）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報が有する２以上の機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値を取得する。目次情報を構成する際に使用する属性は、予め決められており（格納部１１に格納さえており）、例えば、設置場所識別子、または種類情報、または設置場所識別子と種類情報である。予め決められた属性が設置場所識別子である場合、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報から、２以上の各機器識別子と対になる設置場所識別子を取得する。また、予め決められた属性が種類情報である場合、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報に含まれる２以上の各機器識別子と対になる種類情報を、取説データベース１１１または住宅情報から取得する。

（ステップＳ５０２）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０１で取得した２以上の属性値に対して、ユニーク処理を行う。

（ステップＳ５０３）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ５０４）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０２で取得した属性値のうち、ｉ番目の属性値が存在するか否かを判断する。ｉ番目の属性値が存在する場合はステップＳ５０５に行き、ｉ番目の属性値が存在しない場合はステップＳ５０７に行く。

（ステップＳ５０５）抽出集合構成部１３１は、ｉ番目の属性値を用いて、ｉ番目の項目を構成する。抽出集合構成部１３１は、例えば、ｉ番目の属性値に対応するボタン画像を格納部１１から取得し、当該ボタン画像を用いてｉ番目の項目を構成する。なお、ｉ番目の項目はボタン画像でも良いし、ボタン画像とｉ番目の属性値とを含む情報でも良い。

（ステップＳ５０６）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ５０４に戻る。

（ステップＳ５０７）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０５で構成された項目を含む目次情報を構成する。上位処理にリターンする。抽出集合構成部１３１は、例えば、格納部１１に格納されている目次画面の画像を取得し、当該画像とステップＳ５０５で構成された項目とステップＳ３０１で受信された住宅情報に対応する住宅識別子（例えば、マンションの名称、施主の氏名など）とを含む目次情報を構成する。

次に、ステップＳ３１１のレコメンド情報取得処理の例について、図６のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ６０１）レコメンド情報取得部１３３は、出力された取説情報に対応する機器の機器識別子を取得する。

（ステップＳ６０２）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子と対になる日付情報（例えば、購入日または設置日）を取得し、本日（ユーザのシステム利用日すなわち住設機器の取説を閲覧した日）の日付を図示しない時計から取得し、当該２つの情報から期間情報を算出する。なお、期間情報は、当該住設機器が使用されている期間の情報である。

（ステップＳ６０３）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０２で取得した期間情報が示す期間が予め決められた条件を満たすほど長いか否かを判断する。予め決められた条件を満たすほど長い場合はステップＳ６０４に行き、予め決められた条件を満たすほど長くない場合は上位処理にリターンする。なお、レコメンド情報取得部１３３は、例えば、ステップＳ６０１で取得した機器識別子に対応する耐用期間の情報を格納部１１から取得し、「ステップＳ６０２で取得した期間情報＞＝耐用期間の情報」であるか否かを判断し、「ステップＳ６０２で取得した期間情報＞＝耐用期間の情報」を満たす場合に、予め決められた条件を満たすほど長いと判断する。

（ステップＳ６０４）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子に対応する種類情報を取得する。

（ステップＳ６０５）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子、ステップＳ６０４で取得した種類情報のうちの１以上の情報を用いて、レコメンド候補情報格納部１１４を検索し、１または２以上のレコメンド候補情報を取得する。上位処理にリターンする。なお、かかる１以上のレコメンド候補情報の全部または一部は、レコメンド情報である。また、レコメンドされる情報は、通常、取扱説明書を見た機器であり、使用期間が予め決められた条件を満たすほど長い機器と同じまたは同種の機器の情報である。

なお、図６のフローチャートにおいて、レコメンド情報取得部１３３は、上述したように、期間情報と保証期間情報とを比較し、保証期間を超えているか否かを判断し、保証期間を超えていること、または保証期間を超えていないこと等の情報を取得し、その旨を利用者に対して出力することにしても良い。

次に、ステップＳ３１５の住宅マイナンバー処理の例について、図７のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ７０１）住宅マイナンバー処理部１３５は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ７０２）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理の対象のｉ番目の住宅識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の住宅識別子が存在する場合はステップＳ７０３行き、ｉ番目の住宅識別子が存在しない場合は上位処理にリターンする。なお、住宅マイナンバー処理の対象の住宅識別子は、例えば、抽出集合格納部１１２の抽出集合と対になる住宅識別子、またはメンテナンス情報格納部１１３の住宅識別子、または受信された住宅識別子である。

（ステップＳ７０３）住宅マイナンバー処理部１３５は、ｉ番目の住宅識別子と対に住宅マイナンバーが格納部１１に格納されているか否かを判断する。格納部１１に格納されている場合はステップＳ７０４に行き、格納部１１に格納されていない場合はステップＳ７０５に行く。

（ステップＳ７０４）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」に値「有」（例えば、「１」）を代入する。

（ステップＳ７０５）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」に値「無」（例えば、「０）を代入する。

（ステップＳ７０６）住宅マイナンバー処理部１３５は、ｉ番目の住宅識別子と対になる１以上の属性値を取得する。１以上の属性値は、例えば、住所、地区名、土地の広さ、住居の広さ、駅からの徒歩時間、築年数、建設年等である。なお、１以上の属性値は、通常、格納部１１から取得されるが、端末装置２から送信されても良い。

（ステップＳ７０７）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、ステップＳ７０６で取得した１以上の属性値を用いて、税金額を取得する。なお、変数「マイナンバー有無情報」の値が「有」の方が「無」より、住宅マイナンバー処理部１３５は、低い税金額を取得する。

（ステップＳ７０８）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、ステップＳ７０６で取得した１以上の属性値を用いて、当該住宅の査定額を取得する。なお、変数「マイナンバー有無情報」の値が「有」の方が「無」より、住宅マイナンバー処理部１３５は、高い査定額を取得する。

（ステップＳ７０９）住宅マイナンバー処理部１３５は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ７０２に戻る。

なお、図７のフローチャートにおいて、税金額、査定額は端末装置２に送信しても良いし、住宅識別子に対応付けて、格納部１１に蓄積しても良い。

次に、ステップＳ３１８のメンテ処理の例について、図８のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ８０１）メンテ処理部１３４は、ステップＳ３１６で受信された住宅識別子を取得する。

（ステップＳ８０２）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０１で取得した識別子と対になる住宅メンテ情報をメンテナンス情報格納部１１３から取得する。

（ステップＳ８０３）メンテ処理部１３４は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ８０４）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０１で取得した住宅識別子と対になるｉ番目の機器識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の機器識別子が存在する場合はステップＳ８０５に行き、ｉ番目の機器識別子が存在しない場合はステップＳ８０７に行く。

（ステップＳ８０５）メンテ処理部１３４は、ｉ番目の機器識別子と対になる機器メンテ情報を取得する。

（ステップＳ８０６）メンテ処理部１３４は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ８０４に戻る。

（ステップＳ８０７）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０２で取得した住宅メンテ情報、ステップＳ８０５で取得した機器メンテ情報を用いて、品質情報を取得する。

（ステップＳ８０８）メンテ処理結果出力部１４４は、ステップＳ８０７で取得した品質情報を端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の動作例について、図９のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ９０１）端末受付部２２は、住宅情報を受け付けたか否かを判断する。住宅情報を受け付けた場合はステップＳ９０２に行き、住宅情報を受け付けなかった場合はステップＳ９０７に行く。

（ステップＳ９０２）端末処理部２３は、ステップＳ９０１で受け付けられた住宅情報を用いて、送信する住宅情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子とステップＳ９０１で受け付けられた住宅情報と組み合わせて住宅識別子が含まれる新たな住宅情報を構成する。

（ステップＳ９０３）端末送信部２４は、ステップＳ９０２で構成された住宅情報を情報処理装置１に送信する。

（ステップＳ９０４）端末受信部２５は、情報処理装置１から目次情報を受信したか否かを判断する。目次情報を受信した場合はステップＳ９０５に行き、目次情報を受信しなかった場合はステップＳ９０４に戻る。

（ステップＳ９０５）端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された目次情報を端末格納部２１に蓄積する。

（ステップＳ９０６）端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された目次情報を用いて、出力する目次情報を構成する。端末出力部２６は、当該目次情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９０７）端末受付部２２は、出力されている目次情報の中の一の項目の選択を受け付けたか否かを判断する。選択を受け付けた場合はステップＳ９０８に行き、選択を受け付けなかった場合はステップＳ９１２に行く。

（ステップＳ９０８）端末処理部２３は、ステップＳ９０７で受け付けられた選択を用いて、送信する選択を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子とステップＳ９０７で受け付けられた選択に対応する一の項目の項目識別子とを有する選択を構成する。

（ステップＳ９０９）端末送信部２４は、ステップＳ９０８で構成された選択を情報処理装置１に送信する。

（ステップＳ９１０）端末受信部２５は、情報処理装置１から取説情報を受信したか否かを判断する。取説情報を受信した場合はステップＳ９１１に行き、取説情報を受信しなかった場合はステップＳ９１０に戻る。

（ステップＳ９１１）端末処理部２３は、ステップＳ９１０で受信された取説情報を用いて、出力する取説情報を構成する。端末出力部２６は、当該取説情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９１２）端末受信部２５は、情報処理装置１からレコメンド情報を受信したか否かを判断する。レコメンド情報を受信した場合はステップＳ９１３に行き、レコメンド情報を受信しなかった場合はステップＳ９１４に行く。

（ステップＳ９１３）端末処理部２３は、ステップＳ９１２で受信されたレコメンド情報を用いて、出力するレコメンド情報を構成する。端末出力部２６は、当該レコメンド情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９１４）端末受付部２２は、住宅マイナンバー処理指示を受け付けたか否かを判断する。住宅マイナンバー処理指示を受け付けた場合はステップＳ９１５に行き、住宅マイナンバー処理指示を受け付けなかった場合はステップＳ９１９に行く。

（ステップＳ９１５）端末処理部２３は、ステップＳ９１４で受け付けられた住宅マイナンバー処理指示を用いて、送信する住宅マイナンバー処理指示を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子を含む住宅マイナンバー処理指示を構成する。

（ステップＳ９１６）端末送信部２４は、ステップＳ９１５で構成された住宅マイナンバー処理指示を情報処理装置１に送信する。

（ステップＳ９１７）端末受信部２５は、情報処理装置１から査定額等を受信したか否かを判断する。査定額等を受信した場合はステップＳ９１８に行き、査定額等を受信しなかった場合はステップＳ９１７に戻る。なお、査定額等とは、例えば、査定額と税金額である。

（ステップＳ９１８）端末処理部２３は、ステップＳ９１７で受信された査定額等を用いて、出力する査定額等を構成する。端末出力部２６は、当該査定額等を出力する。ステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９１９）端末受付部２２は、メンテナンス情報等を受け付けたか否かを判断する。メンテナンス情報等を受け付けた場合はステップＳ９２０に行き、メンテナンス情報等を受け付けなかった場合はステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９２０）端末処理部２３は、ステップＳ９１９で受け付けられたメンテナンス情報を用いて、送信するメンテナンス情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子と、ステップＳ９１９で受け付けられたメンテナンス情報等とを含む情報を構成する。

（ステップＳ９２１）端末送信部２４は、ステップＳ９２０で構成された情報を情報処理装置１に送信する。

（ステップＳ９２２）端末受信部２５は、情報処理装置１から品質情報を受信したか否かを判断する。品質情報を受信した場合はステップＳ９２３に行き、品質情報を受信しなかった場合はステップＳ９２２に戻る。

（ステップＳ９２３）端末処理部２３は、ステップＳ９２２で受信された品質情報を用いて、出力する品質情報を構成する。端末出力部２６は、当該品質情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。

以下、本実施の形態における情報システムＡの具体的な動作について説明する。情報システムＡの概念図は図１である。

今、格納部１１には、目次情報を構成するための画面の雛形画像が格納されている。かかる画面の雛形画像の例は、図１０である。

また、格納部１１には、図１１に示す項目管理表が格納されている。項目管理表は、目次情報を構成する項目を管理する表である。項目管理表の各レコードは項目情報である。項目情報は「ＩＤ」「種類情報」「設置場所識別子」「ボタン画像」を有する。「ＩＤ」は項目情報を識別する情報である。「種類情報」または「設置場所識別子」はボタン画像に対応するボタンが選択された場合に出力される画面を構成するための住設機器を特定する情報である。「ボタン画像」は、選択対象の項目（ボタン）の画像である。

取説データベース１１１には、図１２に示す取説データベースが格納されている。取説データベースは、「ＩＤ」「機器識別子」「種類情報」「設置場所識別子」「取説情報」「耐用期間」を有するレコードを多数、管理している。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「取説情報」は、ここでは、取説情報のファイルである。また、「耐用期間」は、住設機器の平均的な耐用期間である。なお、「設置場所識別子」の値が存在しないレコードもあるが、これは設置場所が特定されない住設機器のレコードである。

また、メンテナンス情報格納部１１３には、図１３に示すメンテナンス情報管理表が格納されている。メンテナンス情報管理表は、住宅ごとのメンテナンス情報を管理する表である。メンテナンス情報管理表は、「住宅識別子」「機器識別子」「日付情報」「メンテ情報」を有する。機器識別子に対応する「日付情報」は、機器識別子で識別される住設機器の設置日または購入日を示す情報である。「メンテ情報」は、住宅識別子で識別される住宅のメンテナンス情報である。「メンテ情報」は、例えば、機器識別子に対応付けられて管理される。ただし、「メンテ情報」は、例えば、機器識別子に対応付けられず、住宅識別子に対応付けられて管理されても良い。「メンテ情報」は、メンテナンスの内容を示す情報、日付情報、価格情報のうちの１以上の情報を有する。

さらに、レコメンド候補情報格納部１１４には、図１４に示すレコメンド情報候補管理表が格納されている。レコメンド情報候補管理表は、「ＩＤ」「機器識別子」「価格」「仕様」「画像」を有するレコードを多数管理している。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「画像」は、住設機器の画像である。

かかる状況において、住宅識別子「Ｈ００１」のユーザは、図１５に示す住宅情報を端末装置２に入力した、とする。なお、図１５の住宅情報は、住宅識別子「Ｈ００１」、当該住宅の住設機器を識別する「機器識別子」を有する。また、図１５では、各機器について、種類情報、設置場所識別子、機器名を有する。ただし、端末装置２から情報処理装置１に送信される住宅情報は、種類情報、機器名を有さなくても良い。情報処理装置１において、受信された機器識別子から種類情報、機器名等が取得されても良い。住宅情報のデータ構造は問わない。

次に、端末装置２の端末受付部２２は、図１５の住宅情報を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられた住宅情報を用いて、送信する住宅情報を構成する。次に、端末送信部２４は、構成された住宅情報を情報処理装置１に送信する。

次に、情報処理装置１の住宅情報受付部１２２は、端末装置２から、図１５の住宅情報を受信する。そして、例えば、処理部１３は、図１５の住宅情報を格納部１１に蓄積する。

次に、抽出集合構成部１３１は、受信された住宅情報を用いて、以下のように抽出集合構成処理を行う。

まず、抽出集合構成部１３１は、以下のように目次情報構成処理を行う。抽出集合構成部１３１は、受信された住宅情報が有する２以上の機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値「キッチン」「バスルーム」「洗面」「トイレ」「照明」「ガス機器」「空調」「内装建材」「セキュリィティーその他」「消耗品」を図１１の項目管理表から取得する。次に、抽出集合構成部１３１は、各属性値に対応するボタン画像を図１１から取得し、当該ボタン画像を図１０の雛形画像に貼り付ける。なお、ボタン画像を貼り付ける領域は予め決められている、とする。

また、抽出集合構成部１３１は、図１５から住宅名「Ｔｏｋｙｏ Ｈｉｌｌｓ Ｍａｎｓｉｏｎ」を取得し、図１０の画像の予め決められた位置に貼り付ける。そして、抽出集合構成部１３１は、図１６に示す目次画面を構成する。また、抽出集合構成部１３１は、目次画面の各項目のボタン画像の属性値（例えば、「キッチン」）に対応する住設機器を図１５の住宅情報から決定し、当該住設機器の機器名（例えば、「ディスポーザー」）を図１５から取得し、各項目のボタン画像が選択された場合に出力される画面を構成する項目とする。抽出集合構成部１３１は、かかる処理を、目次画面の各項目のボタン画像の属性値（例えば、「キッチン」）に対応する住設機器の分だけ繰り返し、例えば、図１７に示す画面を構成し、当該画面を「キッチン」のボタン画像にリンク付ける。なお、かかるリンク付けの処理により、「キッチン」のボタン画像が押下された際に図１７の画面が出力されることとなる。そして、かかる処理を、図１６に示す目次画面が有するすべての項目に対して行う。なお、図１７の画面の雛形画像も格納部１１から取得される、とする。

次に、抽出集合構成部１３１は、機器名（例えば、「ディスポーザー」）と対になる機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を取得し、当該機器識別子と対になる取説情報を図１２のＤＢから取得する。そして、ディスポーザー「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」の取説情報を、図１７の項目１７０１にリンク付ける。抽出集合構成部１３１は、かかる取説情報の取得および項目へのリンク付けの処理を、受信された住宅情報が有するすべての機器識別子に対して行う。

以上により、抽出集合構成部１３１は、抽出集合を構成できた。次に、出力部１４は、構成された抽出集合を、住宅識別子「Ｈ００１」と対にして、抽出集合格納部１１２に蓄積する。

次に、目次出力部１４１は、構成された抽出集合が有する目次情報を端末装置２に送信する。なお、目次情報は、図１６の画面情報と各ボタン画像に付加されたリンク情報を有する。なお、リンク情報は、図１７等の画面へのリンクの情報である。また、リンク情報は、例えば、ＵＲＬ、画面ＩＤ等である。

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１から目次情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信された目次情報を端末格納部２１に蓄積する。次に、端末処理部２３は、受信された目次情報を用いて、出力する目次情報を構成する。そして、端末出力部２６は、当該目次情報を出力する。

なお、後日、ユーザは、取説情報を見たい場合、端末格納部２１の目次情報の出力を指示すると、端末格納部２１の目次情報（図１６）が読み出され、出力される。そして、ユーザは、図１６のボタン１６０１を押下すると、情報処理装置１に図１７の画面を出力する指示が端末装置２から送信される。そして、情報処理装置１は、図１７の画面情報を格納部１１から取得し、当該画面情報を端末装置２に送信する。次に、端末装置２は図１７の画面情報を受信し、出力する。

そして、次に、例えば、ユーザは、図１７の１７０１の項目を選択した、とする。すると、端末装置２の端末受付部２２は、一の項目の選択を受け付ける。なお、かかる選択は、ディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を有する、とする。そして、端末処理部２３は、端末格納部２１の住宅識別子「Ｈ００１」を取得し、当該住宅識別子「Ｈ００１」と機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」とを有する選択を構成する。そして、端末送信部２４は、構成された選択を情報処理装置１に送信する。

次に、情報処理装置１の選択受付部１２１は、端末装置２から一の項目の選択を受信する。そして、取説取得部１３２は、受信された選択が有する機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を取得する。次に、取説取得部１３２は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる取説情報を図１２の取説データベースから取得する。次に、取説出力部１４２は、取得された取説情報を端末装置２に送信する。

次に、端末装置２は当該取説情報を受信し、出力する。かかる処理により、ユーザは、容易に取説情報を見ることができる。

なお、目次情報を端末装置２に格納しており、最新の取説情報を情報処理装置１に格納していることにより、ユーザは自分用にカスタマイズされた取扱説明書の集合であり、最新の取扱説明書の集合を容易に得ることができる。なお、情報処理装置１の取説情報は、最新の取説情報であるように、更新されることは好適である。

次に、情報処理装置１の処理部１３は、取得された取説情報の閲覧履歴を取得し、格納部１１に蓄積する。なお、閲覧履歴は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」、住宅識別子「Ｈ００１」、日付情報「２０１８／４／３０」を有する。

次に、レコメンド情報取得部１３３は、取得された取説情報の閲覧履歴を用いて、レコメンドを行うか否かを判断する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる日付情報「２００８／４／１」をメンテナンス情報管理表（図１３）から取得する。また、レコメンド情報取得部１３３は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる耐用期間「１０年」を図１２の表から取得する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、現在日時を図示しない時計から取得し、当該現在日時と日付情報「２００８／４／１」とから期間情報「１０年２９日」を取得する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、「期間情報＞耐用期間」であるので、期間が予め決められた条件を満たすほど長いと判断する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、閲覧履歴の「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる種類情報「ディスポーザー」を取得する。次に、レコメンド情報取得部１３３は、種類情報「ディスポーザー」を含むレコメンド候補情報をレコメンド候補情報管理表から検索し、１以上のレコメンド候補情報を取得する。次に、レコメンド情報出力部１４３は、取得されたレコメンド情報を端末装置２に送信する。なお、レコメンド情報の取得のために閲覧履歴、期間情報を用いることは好適であるが、そのアルゴリズムの詳細は問わない。

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１からレコメンド情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信されたレコメンド情報を用いて、出力するレコメンド情報を構成する。次に、端末出力部２６は、当該レコメンド情報を出力する。かかる出力例は、図１８である。図１８において、１８０１は取扱説明書の情報、１８０２はレコメンド情報である。なお、図１８のレコメンド情報を用いた発注処理等が行えることは好適である。

次に、ユーザは、公的機関から住宅マイナンバーを取得し、当該住宅マイナンバーを含む住宅マイナンバー処理指示を端末装置２に入力した、とする。次に、端末装置２の端末受付部２２は住宅マイナンバー処理指示を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられた住宅マイナンバー処理指示を用いて、送信する住宅マイナンバー処理指示を構成する。次に、端末送信部２４は、ステップＳ９１５で構成された住宅マイナンバー処理指示を情報処理装置１に送信する。なお、かかる指示は、住宅識別子「Ｈ００１」と住宅マイナンバーとを有する、とする。

次に、情報処理装置１の受付部１２は、住宅マイナンバー処理指示を受信する。そして、住宅マイナンバー処理部１３５は、以下のように住宅マイナンバー処理を行う。つまり、住宅マイナンバー処理部１３５は、受信された住宅識別子「Ｈ００１」と対になる１以上の属性値を格納部１１から取得する。なお、１以上の属性値は、端末装置２から送信された情報でも良い。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理指示に住宅マイナンバーが含まれることを検知し、変数「マイナンバー有無情報」に値「有」（例えば、「１」）を代入する。次に、住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、取得した１以上の属性値を用いて、査定額および税金額を算定する。そして、出力部１４は、査定額および税金額を端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末受信部２５は、査定額および税金額を受信する。そして、端末処理部２３は、受信された査定額等を用いて、出力する査定額等を構成する。次に、端末出力部２６は、当該査定額等を出力する。

次に、ユーザは、新しいディスポーザーを購入し、かかるメンテナンス情報を端末装置２に入力した、とする。メンテナンス情報は、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」を有し、旧ディスポーザーが無くなったことを示す情報（例えば、入れ替えを示すフラグ、または旧ディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」）を有する。すると、端末装置２の端末受付部２２は、メンテナンス情報を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられたメンテナンス情報を用いて、送信するメンテナンス情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子「Ｈ００１」を取得し、当該住宅識別子と、受け付けられたメンテナンス情報等とを含む情報を構成する。そして、端末送信部２４は、構成された情報を情報処理装置１に送信する。

次に、情報処理装置１の受付部１２は、メンテナンス情報等を受信する。次に、処理部１３は、受信されたメンテナンス情報等をメンテナンス情報格納部１１３に蓄積する。つまり、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」のレコードを図１３のメンテナンス情報管理表から削除し、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」と日付情報「２０１８／４／３０」を有するレコードを図１３のメンテナンス情報管理表に追記する。

次に、メンテ処理部１３４は、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる住宅メンテ情報、および機器メンテ情報を図１３のメンテ情報管理表から取得する。次に、メンテ処理部１３４は、取得した住宅メンテ情報の外壁の吹きつけ日付、各機器メンテ情報の日付情報を用いて、品質情報を取得する。なお、メンテ処理部１３４は、外壁の吹きつけ日付が古い日ほど、また各機器メンテ情報の日付情報が示す日付が古いほど、低い品質を示す品質情報を取得する。そして、メンテ処理結果出力部１４４は、取得した品質情報を端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１から品質情報を受信する。次に、端末処理部２３は、受信された品質情報を用いて、出力する品質情報を構成する。そして、端末出力部２６は、当該品質情報を出力する。

また、情報処理装置１は、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる図１５の住宅情報から機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」のレコードを削除し、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」の情報を追記する。そして、処理部１３は、住宅情報に含まれる機器識別子に変化があったことを検知し、抽出集合の変更が必要である、と判断する。そして、抽出集合構成部１３１は、更新された図１５の住宅情報を用いて、住宅識別子「Ｈ００１」に対応する抽出集合を再度構成する。抽出集合を構成する処理、およびその後の処理は、上述したので、ここでの再度の説明は省略する。

以上、本実施の形態によれば、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できる。

また、本実施の形態によれば、複数の各住宅（例えば、マンションの各戸など）に対応する取説情報の集合を提供できる。

また、本実施の形態によれば、抽出集合を自動生成できる。

また、本実施の形態によれば、住設機器の設置場所に対応した項目を有する目次を含む取説情報の集合を提供できる。

また、本実施の形態によれば、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用できる。

また、本実施の形態によれば、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報を用いて、住宅の品質または性能に関する情報を取得できる。

また、本実施の形態によれば、ユーザの取説情報の出力に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。

また、本実施の形態によれば、ユーザの取説情報の出力、および住設機器の設置期間に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。

さらに、本実施の形態によれば、住宅マイナンバーの管理および利用が行える。また、住宅マイナンバーの有無が容易に分かる。また、住宅マイナンバーを利用した税金額または査定額を算出できる。

なお、本実施の形態において、情報システムＡの運用手順は、例えば、以下の（１）から（８）に示すような運用手順でも良い。
（１） 配布用のＣＤまたはＤＶＤ等の記録媒体を製作する。

まず、システム運用者がシステムの情報処理装置１に複数の住宅情報を入力する。なお、住宅情報は、例えば、竣工間近のマンションの各戸に設置される住設機器の機器識別子を含んでいる。

次に、情報処理装置１の上述した処理により、自動的に目次情報と関連付けられた抽出集合が構成され、抽出集合格納部１１２に蓄積される。

なお、構成された抽出集合の目次情報だけをＤＶＤ等の記録媒体に蓄積しても良い（以下、「目次ＤＶＤ」と称す）、抽出集合全体（目次情報と取説情報）を記録媒体に蓄積しても良い（以下、「全部ＤＶＤ」と称す）。なお、例えば、スマホ対応として、情報処理装置１に格納されている目次情報にアクセスするためのＵＲＬをコード（例えば、ＱＲコード（登録商標）、バーコードなど）化して、ＤＶＤ等の記録媒体のレーベル面に表示しておくことは好適である。
（２）目次ＤＶＤまたは全部ＤＶＤをマンションの入居者に配布する。
（３）入居者（ユーザー）は目次ＤＶＤを使って、目次の一項目を選択することにより、情報処理装置１にアクセスし、読みたい取説情報を取得できる。

また、全部ＤＶＤの場合は、情報処理装置１にアクセスしなくてもスタンドアロンで動作し、目次の一項目を選択すると取説情報を閲覧できる。

ＱＲコード等のコードの場合は、スマホからシステム上の目次情報にアクセスし、取説情報にアクセスできる。
（４）情報処理装置１は、使用した期間を示す期間情報が所定の条件に合致したことを検知した場合、レコメンド情報を出力する。

また、情報処理装置１は、使用期間が機器の保証期間内の場合は、保証期間内であることを端末装置２に送信し（ユーザに知らせ）、使用期間が機器耐用年数に近い又は過ぎている場合は、代替え機器の情報を端末装置２に送信する（ユーザに提供する）。
（５）ユーザーサイドで、機器のメンテナンスを行った場合、ユーザーサイドで、メンテナンス情報を端末装置２に入力し、端末装置２が情報処理装置１に送信する。例えば、電気温水器の湯水混合弁（消耗部品の位置づけ）を取り替えた場合、取替えの日付情報、取り替えた部品名、要した費用等をユーザが入力し、これをメンテナンス情報として情報処理装置１に送信し、情報処理装置１がメンテナンス情報を受信し、蓄積する。蓄積されたメンテナンス情報は、いつでもユーザが閲覧可能で、同一危機に不具合が生じた場合に、以前のメンテナンスからどのくらいの期間が経過しているか、費用がいくらかかっているか等を参考に、修理するか入れ替えるかの検討をすることができる。
（６）ユーザが機器を入れ替えた場合は、入れ替えた機器の情報をユーザが端末装置２に入力し、端末装置２が当該情報を情報処理装置１に送信する。そして、情報処理装置１は、新しい機器の情報（機器識別子を有する）を受信した場合、上述した処理により、情報処理装置１は、当該住居の新しい住宅情報を構成し、当該新しい住宅情報を用いて、目次情報を構成しなおす。更に、情報処理装置１は、当該機器の設置日に関する日付データを更新する。なお、新しい住宅情報は、当該住宅の元の住宅情報が有する入れ替えられた機器の情報に代えて、入れ替えた機器の情報を有する情報である。
（７）ユーザーサイドで新規に住設機器を設置した場合も、新規住設機器の設置日やメーカー、型番等の情報をユーザが端末装置２に入力する。そして、端末装置２が当該情報を情報処理装置１に送信する。次に、情報処理装置１は、新規に設置された住設機器の情報を受信し、当該情報に基づいて、目次情報を更新し、新規機器の取説情報を提供可能とする。
（８）新規機器の取説情報が万が一、取説データベース１１１に存在しなかった場合には、情報処理装置１は、システム運用者にアラートを送信する。
なお、上記の運用手順において、上述した住宅マイナンバー処理を含めても良いことは言うまでもない。

また、本実施の形態において、例えば、１以上の各住宅の抽出集合を事前に生成し、抽出集合格納部１１２に蓄積しておいても良い。かかる場合、情報処理装置１は、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、抽出集合格納部から抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する出力部と、を具備する装置である。

また、本実施の形態において、例えば、抽出集合を自動生成する処理と、取説情報を端末装置２に提供する処理とは、別の装置で行っても良い。抽出集合を自動生成する処理を行う情報処理装置１は、一の住宅の住宅情報を受け付ける住宅情報受付部１２２と、前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する抽出集合構成部１３１と、前記抽出集合格納部の抽出集合を蓄積する取説出力部１４２とを具備する情報処理装置１である。

また、取説情報を端末装置２に提供する処理を行う情報処理装置１は、住設機器を識別する機器識別子と当該機器識別子で識別される住設機器の取説情報とを有する２以上の取説情報が格納されている取説データベースから、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報と、取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報とを含む抽出集合が格納される抽出集合格納部１１２と、前記抽出集合格納部１１２に格納されている目次情報を出力する目次出力部１４１と、前記目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部１２１と、前記一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部１１２から取得する取説取得部１３２と、前記取説取得部１３２が取得した取説情報を出力する取説出力部１４２とを具備する情報処理装置である。

また、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、例えば、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、前記抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記抽出集合格納部から前記抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する出力部として機能させるためのプログラムである。

また、上記プログラムは、例えば、住設機器を識別する機器識別子と当該機器識別子で識別される住設機器の取説情報とを有する２以上の取説情報が格納されている取説データベースから、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報と、取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報とを含む抽出集合が格納される抽出集合格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記抽出集合格納部に格納されている目次情報を出力する目次出力部と、前記目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部と、前記一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部から取得する取説取得部と、前記取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部として機能させるためのプログラムである。

また、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムでも良い。つまり、コンピュータを、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する抽出集合構成部と、前記抽出集合格納部の抽出集合を蓄積する取説出力部として機能させるためのプログラムである。

また、図１９は、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した種々の実施の形態の情報処理装置１等を実現するコンピュータの外観を示す。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現され得る。図１９は、このコンピュータシステム３００の概観図であり、図２０は、システム３００のブロック図である。

図１９において、コンピュータシステム３００は、ＣＤ−ＲＯＭドライブを含むコンピュータ３０１と、キーボード３０２と、マウス３０３と、モニタ３０４とを含む。

図２０において、コンピュータ３０１は、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に加えて、ＭＰＵ３０１３と、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２等に接続されたバス３０１４と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ３０１５と、ＭＰＵ３０１３に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのＲＡＭ３０１６と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク３０１７とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ３０１は、さらに、ＬＡＮへの接続を提供するネットワークカードを含んでも良い。

コンピュータシステム３００に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１に記憶されて、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に挿入され、さらにハードディスク３０１７に転送されても良い。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ３０１に送信され、ハードディスク３０１７に記憶されても良い。プログラムは実行の際にＲＡＭ３０１６にロードされる。プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１またはネットワークから直接、ロードされても良い。

プログラムは、コンピュータ３０１に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティープログラム等は、必ずしも含まなくても良い。プログラムは、制御された態様で適切な機能（モジュール）を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいれば良い。コンピュータシステム３００がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。

なお、上記プログラムにおいて、情報を送信するステップや、情報を受信するステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。

また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。

また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。

また、上記各実施の形態において、各処理は、単一の装置によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。つまり、情報処理装置１は、スタンドアロンで動作しても良い。情報処理装置１がスタンドアロンで動作する場合、受付部１２は、ユーザ等から指示や情報等を受け付ける。また、出力部１４は、情報等を表示、音出力、表示装置へ送信したりする。

本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。

以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、特定の一の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できるという効果を有し、取説情報の提供サーバ等として有用である。

１ 情報処理装置
２ 端末装置
１１ 格納部
１２ 受付部
１３ 処理部
１４ 出力部
２１ 端末格納部
２２ 端末受付部
２３ 端末処理部
２４ 端末送信部
２５ 端末受信部
２６ 端末出力部
１１１ 取説データベース
１１２ 抽出集合格納部
１１３ メンテナンス情報格納部
１１４ レコメンド候補情報格納部
１２１ 選択受付部
１２２ 住宅情報受付部
１３１ 抽出集合構成部
１３２ 取説取得部
１３３ レコメンド情報取得部
１３４ メンテ処理部
１３５ 住宅マイナンバー処理部
１４１ 目次出力部
１４２ 取説出力部
１４３ レコメンド情報出力部
１４４ メンテ処理結果出力部
１４５ 住宅マイナンバー処理結果出力部

Claims (2)

1. 住設機器の属性値と対にボタン画像が格納される格納部と、
   一の住宅に設置された２以上の各住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、
   前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の機器識別子とそれぞれ対になる取説情報へのアクセスを可能にする２以上の項目を有する目次情報を構成する抽出集合構成部と、
   前記抽出集合構成部が構成した目次情報を出力する目次出力部とを具備し、
   前記住宅情報は、当該住宅に設置された住設機器毎に対応する機器識別子を有する他に当該機器の１以上の属性値を有し、
   前記抽出集合構成部は、
   同じ属性値を有する２以上の住設機器に対応する取説情報が一の大項目に対応するように目次情報を構成し、かつ
   前記住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値を取得し、当該２以上の各属性値と対になるボタン画像を前記格納部から取得し、当該２以上の各ボタン画像を用いて２以上の大項目を構成し、当該２以上の大項目を含む目次情報を構成する情報処理装置。
2. 住設機器の属性値と対にボタン画像が格納される格納部にアクセス可能なコンピュータを、
   一の住宅に設置された住設機器の２以上の機器識別子を含んで構成される住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、
   前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の機器識別子とそれぞれ対になる取説情報へのアクセスを可能にする２以上の項目を有する目次情報を構成する抽出集合構成部と、
   前記抽出集合構成部が構成した目次情報を出力する目次出力部として機能させるためのプログラムであって、
   前記住宅情報は、当該住宅に設置された住設機器毎に対応する機器識別子を有する他に当該機器の１以上の属性値を有し、
   前記抽出集合構成部は、
   同じ属性値を有する２以上の住設機器に対応する取説情報が一の大項目に対応するように目次情報を構成し、かつ
   前記住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値を取得し、当該２以上の各属性値と対になるボタン画像を前記格納部から取得し、当該２以上の各ボタン画像を用いて２以上の大項目を構成し、当該２以上の大項目を含む目次情報を構成するものとして、前記コンピュータを機能させるためのプログラム。