JP6605867B2 - 交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム - Google Patents
交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP6605867B2 JP6605867B2 JP2015145929A JP2015145929A JP6605867B2 JP 6605867 B2 JP6605867 B2 JP 6605867B2 JP 2015145929 A JP2015145929 A JP 2015145929A JP 2015145929 A JP2015145929 A JP 2015145929A JP 6605867 B2 JP6605867 B2 JP 6605867B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- call
- nuisance
- exchange
- nuisance call
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Description
本発明の第1の実施形態について説明する。ここで、本実施形態における迷惑電話とは、例えば、着信者に対して不快感を与える可能性のある電話や、複数の着信者において着信に関する情報を共有することが望ましい電話のことである。なお、着信者に対して不快感を与える可能性のある電話とは、例えば、無言電話や、セールス電話、コレクトコール等の電話である。
次に、本発明の第2の実施形態について説明する。ここで、本実施形態における迷惑電話とは、例えば、着信者に対して不快感を与える可能性のある電話や、複数の着信者において着信に関する情報を共有することが望ましい電話のことである。なお、着信者に対して不快感を与える可能性のある電話とは、例えば、無言電話や、セールス電話、コレクトコール等の電話である。
次に、第2の実施形態の変形例について説明する。
11 記憶手段
12 転送手段
13 通知手段
14 更新手段
100 通信システム
200 交換機
210 通信部
220 第2通信部
230 日時取得部
240 転送部
250 通知部
260 更新部
270 記憶部
271 迷惑電話情報記憶部
272 入力待ち情報記憶部
300 通信装置
310 第3通信部
320 制御部
330 表示部
400 通信システム
500 PBX
510 トランク
520 通信部
530 内部時計
540 中央制御部
550 記憶部
551 迷惑電話情報テーブル
552 迷惑電話入力待ちリスト
560 スイッチ
600 アナログ電話機
700 デジタル多機能電話機
800 コンピュータ
Claims (10)
- 迷惑電話に関する情報である迷惑電話情報を記憶する記憶手段と、
受付けた着信を所定の転送先に転送する転送手段と、
前記転送先に前記迷惑電話情報を通知する通知手段と、
前記着信が迷惑電話であると通知された場合、前記着信に関する情報である着信情報に
基づき、前記迷惑電話情報を更新する更新手段と、
を備え、
前記通知手段は、
前記転送手段による転送に応じて、
前記着信が迷惑電話であるとの通知をするための迷惑電話ボタンを前記転送先に表示させる
こと特徴とする交換機。 - 前記通知手段は、
前記転送手段で受付けた着信が発信者番号の通知されていない非通知着信である場合に
前記迷惑電話情報を通知する、
ことを特徴とする請求項1に記載の交換機。 - 前記迷惑電話情報は、
内線番号および詳細情報を含む着信情報によって構成され、
前記更新手段は、
転送先から詳細情報が通知された場合、
転送先の内線番号を前記通知された詳細情報に紐付けることによって新たな着信情報を
生成し、
生成した着信情報に基づき、前記迷惑電話情報を更新する、
ことを特徴とする請求項1または2に記載の交換機。 - 前記着信情報はそれぞれ、日時情報をさらに含み、
前記更新手段は、
転送先から転送した着信が迷惑電話である旨が通知された場合、
転送先の内線番号と迷惑電話情報である旨の通知を受けた日時である日時情報とを紐
付けて前記記憶手段に記憶し、
転送先からさらに詳細情報が通知された場合、
該記憶させた内線番号および日時情報に通知された詳細情報を追加することで、前記
着信情報を生成する、
ことを特徴とする請求項3に記載の交換機。 - 請求項1乃至4のいずれか1項に記載の交換機と、
前記転送先である通信装置と、
を備えることを特徴とする通信システム。 - 請求項3または4に記載の交換機と、
前記転送先である通信装置と、
を備え、
前記通信装置は、
ユーザから前記詳細情報の入力を受付ける入力手段を備える、
ことを特徴とする通信システム。 - 前記通信装置は、
表示手段と、
前記転送手段から転送された前記着信の通話を行う場合、前記表示手段に前記通知手段
から通知された前記迷惑電話情報を表示させる制御手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項5又は6に記載の通信システム。 - 前記制御手段は、
前記転送手段から転送された前記着信が迷惑電話であった場合、
前記転送手段から転送された前記着信が迷惑電話であった旨を、前記交換機の前記更新手段に通知する、
ことを特徴とする請求項7に記載の通信システム。 - 迷惑電話に関する情報である迷惑電話情報を記憶する記憶手段を備える交換機の制御方法であって、
受付けた着信を所定の転送先に転送し、
前記転送先に前記記憶手段から読み出した前記迷惑電話情報を通知し、
前記着信が迷惑電話であるとの通知をするための迷惑電話ボタンを前記転送先に表示さ
せ、
前記着信が迷惑電話であると通知された場合、前記着信に関する情報である着信情報に
基づき、前記迷惑電話情報を更新する、
こと特徴とする交換機の制御方法。 - 迷惑電話に関する情報である迷惑電話情報を記憶する記憶手段を備える交換機のコンピュータに、
受付けた着信を所定の転送先に転送する処理と、
前記転送先に前記記憶手段から読み出した前記迷惑電話情報を通知する処理と、
前記着信が迷惑電話であるとの通知をするための迷惑電話ボタンを前記転送先に表示さ
せる処理と、
前記着信が迷惑電話であると通知された場合、前記着信に関する情報である着信情報に
基づき、前記迷惑電話情報を更新する処理と、
を実行させることを特徴とする交換機のプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015145929A JP6605867B2 (ja) | 2015-07-23 | 2015-07-23 | 交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015145929A JP6605867B2 (ja) | 2015-07-23 | 2015-07-23 | 交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2017028532A JP2017028532A (ja) | 2017-02-02 |
JP6605867B2 true JP6605867B2 (ja) | 2019-11-13 |
Family
ID=57950033
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2015145929A Active JP6605867B2 (ja) | 2015-07-23 | 2015-07-23 | 交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6605867B2 (ja) |
Family Cites Families (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2003229948A (ja) * | 2002-02-04 | 2003-08-15 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 顧客情報検索システム |
JP4376922B2 (ja) * | 2007-03-30 | 2009-12-02 | 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 着信通知情報登録制御システム、着信通知情報登録制御方法 |
WO2009069186A1 (ja) * | 2007-11-26 | 2009-06-04 | Fujitsu Limited | 電話サービス方法及び装置 |
JP5365149B2 (ja) * | 2008-11-12 | 2013-12-11 | 日本電気株式会社 | 呼中継方法 |
JP5545845B2 (ja) * | 2010-05-24 | 2014-07-09 | 日本電信電話株式会社 | 発信者検索方法、発信者検索装置及び発信者検索プログラム |
JP5317229B2 (ja) * | 2010-07-21 | 2013-10-16 | Necインフロンティア株式会社 | 構内交換機、構内交換機における迷惑電話の監視方法 |
-
2015
- 2015-07-23 JP JP2015145929A patent/JP6605867B2/ja active Active
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2017028532A (ja) | 2017-02-02 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
WO2007046364A1 (ja) | プレゼンス表示端末装置およびプレゼンス管理システム | |
JP6438197B2 (ja) | 携帯端末装置、及び携帯端末プログラム | |
CA3149286C (en) | Portable terminal device and method for displaying incoming call history | |
CN110263023B (zh) | 自动外呼方法、装置及计算机可读存储介质 | |
JP6605867B2 (ja) | 交換機、通信システム、交換機の制御方法および交換機のプログラム | |
KR20050048162A (ko) | 사생활 보호 기능을 갖는 이동통신 단말 및 이를 이용한착신 정보 관리 방법 | |
JP2014140119A (ja) | 通信方法および中継システム | |
JP5278205B2 (ja) | 端末装置、電話帳管理装置、通信処理プログラムおよび通信処理方法 | |
WO2010073622A1 (ja) | 着信制御サーバ、及び、着信制御方法 | |
JP2012249249A (ja) | 通信装置、通信装置の制御方法、および、プログラム | |
JP2003259450A (ja) | スケジュール管理方法及びその方法における処理をコンピュータに行わせるためのプログラム及び携帯情報端末 | |
JP2009010678A (ja) | アドレス管理システム | |
JP2016042323A (ja) | 携帯電話機と連動する遅れ対応機能を有する予約管理装置 | |
JP2018182719A (ja) | 着信制御システム、着信制御方法及びコンピュータプログラム | |
AU2020227110B2 (en) | Portable terminal device, incoming call history display method, and program | |
JP2010232997A (ja) | 電話システムおよび電話制御方法 | |
JP2013162217A (ja) | サーバ装置、勧誘システム及び勧誘方法 | |
JP2011030155A (ja) | 自動連絡システム、自動連絡装置、自動連絡プログラム、および自動連絡方法 | |
JP2010187048A (ja) | 情報通知方法、携帯電話機 | |
JP5842979B2 (ja) | 電話機能と連動する電子メール送信方法 | |
JP2008141491A (ja) | 電話交換システム | |
JP2006128961A (ja) | 通信端末機器 | |
JP2015185995A (ja) | デジタル電話交換システムおよびデジタル電話交換方法 | |
JP2017038096A (ja) | 個人情報付加システムおよび個人情報付加方法ならびに個人情報付加プログラム | |
JP5023394B2 (ja) | 通信端末装置、及びプログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A712 Effective date: 20170707 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20180615 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20190530 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20190625 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20190822 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20190924 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20191017 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6605867 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |