JP6389538B2 - 管理システム及びその方法 - Google Patents
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Description
図1は、本発明に係る管理システムにおけるネットワーク構成の一例を示す図である。図1において、管理サーバ101は、ネットワーク102を介して、複数のクライアントコンピュータ103と通信可能に構成されている。また、管理サーバ101は、ネットワーク104を介して、複数のモバイル端末(通信端末)105と通信可能に構成されている。
以下、本発明の実施例に係る管理システムについて説明する。上述したように、モバイル端末105は、本発明に係る折衝管理に関する折衝アプリケーションをメモリに格納しており、モバイル端末105に表示された折衝アプリケーションのアイコンをタッチすることにより、折衝アプリケーションを起動することができる。
まず、新規折衝〜成約までの本発明に係る管理システムの処理の流れについて説明する。
次に、切替折衝〜成約〜クロージングまでの本発明に係る管理システムの処理の流れを説明する。
図3(a)に戻り、上記メニュー画面において成約入力項目が選択された場合、モバイル端末105は、管理サーバ101から受信した折衝データリストのうち成約データリストを表示する。上記同様に、機能キー301を選択して「検索」キーを用いて検索を行うことにより、成約データリストの絞込みを行った上で成約情報のデータ入力を行うことができる。成約データリスト中のお客様のレコードが選択されると、モバイル端末105には、そのレコードにおける成約状況の詳細を示す詳細画面が表示される。図11は、成約状況の詳細を示す詳細画面を例示する。図11に示す詳細画面中の「更新」キーを選択すると、そのお客様に関する成約入力テンプレートが表示される。その後、上述したように成約入力テンプレートに成約情報を入力することができる。
図13は、クライアントコンピュータでのデータ出力画面を例示する。クライアントコンピュータ103では、管理サーバ101に登録された「新設新規」又は「切替新規」に関する本登録情報を各種検索条件によりそれぞれ検索することができ、折衝段階で入力した登録情報を逐一入力することなく、折衝段階で入力した登録情報を反映させた各種帳票を出力することができる。
ネットワーク 102、104
クライアントコンピュータ 103
モバイル端末 105
Claims (4)
- 管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して通信可能なモバイル端末とを備えた管理システムであって、
前記管理サーバは、
前記モバイル端末から前記ネットワークを介してアクセス要求を受信し、
前記アクセス要求に応答して、折衝中の顧客の一覧を示す折衝データリストと、顧客情報入力テンプレートとを前記モバイル端末に送信し、
前記モバイル端末は、
前記折衝データリスト及び前記顧客情報入力テンプレートを受信し、
前記顧客情報入力テンプレートを表示し、
前記顧客情報入力テンプレートに対するユーザ入力を受け、
前記折衝データリストを更新する旨のユーザ指示を受けた場合には、前記ユーザ入力を受けた顧客情報入力テンプレートと前記更新する旨のユーザ指示を前記管理サーバに送信し、
前記顧客情報入力テンプレートのユーザ入力が完了した旨のユーザ指示を受けた場合には、当該ユーザ入力が完了した顧客情報入力テンプレート及び前記完了した旨のユーザ指示を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記更新する旨のユーザ指示を受信した場合には、前記ユーザ入力を受けた顧客情報入力テンプレートに入力された情報に基づいて前記折衝データリストを更新し、
前記完了した旨のユーザ指示を受信した場合には、契約成立後に当該顧客に関する情報を管理するための本登録情報を新設し、前記ユーザ入力が完了した顧客情報入力テンプレートに入力された情報を前記本登録情報に反映させ、
前記管理システムは、前記管理サーバと前記ネットワークを介して通信可能なクライアントコンピュータをさらに含み、
前記顧客情報入力テンプレートは、少なくとも前記顧客の建物のエリアコードを入力する項目とガス供給開始予定日を入力する項目とを含み、
前記顧客情報入力テンプレートに入力された前記顧客の建物のエリアコード及び前記ガス供給開始予定日は、前記本登録情報に反映され、
前記管理サーバは、エリアコードが関連付けられた複数の工事会社のスケジュールが予め登録されており、前記スケジュールは、ガス供給に関するガス会社の工事可能日を含み、
前記管理サーバはさらに、
前記本登録情報において反映された前記顧客の建物のエリアコード及び前記ガス供給開始予定日を用いて、前記本登録情報に反映された顧客の建物のエリアコードと一致するエリアコードが関連付けられた工事会社を選別し、当該選別された工事会社の前記スケジュールにおける前記工事可能日と前記本登録情報に反映されたガス供給開始予定日とが一致する工事会社を検索し、
当該一致した工事会社の一覧を前記クライアントコンピュータの表示装置に表示することを特徴とする管理システム。 - 前記管理システムは、前記管理サーバと前記ネットワークを介して通信可能なクライアントコンピュータをさらに含み、
前記クライアントコンピュータは、前記管理サーバから前記本登録情報を検索することが可能であることを特徴とする請求項1に記載の管理システム。 - 管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して通信可能なモバイル端末とを備えた管理システムにおいて実行される方法であって、
前記管理サーバが、前記モバイル端末から前記ネットワークを介してアクセス要求を受信するステップと、
前記管理サーバが、前記アクセス要求に応答して、折衝中の顧客の一覧を示す折衝データリストと、顧客情報入力テンプレートとを前記モバイル端末に送信するステップと、
前記モバイル端末が、前記折衝データリスト及び前記顧客情報入力テンプレートを受信するステップと、
前記モバイル端末が、前記顧客情報入力テンプレートを表示するステップと、
前記モバイル端末が、前記顧客情報入力テンプレートに対するユーザ入力を受けるステップと、
前記モバイル端末が、前記折衝データリストを更新する旨のユーザ指示を受けた場合には、前記ユーザ入力を受けた顧客情報入力テンプレートと前記更新する旨のユーザ指示を前記管理サーバに送信するステップと、
前記モバイル端末が、前記顧客情報入力テンプレートのユーザ入力が完了した旨のユーザ指示を受けた場合には、当該ユーザ入力が完了した顧客情報入力テンプレート及び前記完了した旨のユーザ指示を前記管理サーバに送信するステップと、
前記管理サーバが、前記更新する旨のユーザ指示を受信した場合には、前記ユーザ入力を受けた顧客情報入力テンプレートに入力された情報に基づいて前記折衝データリストを更新するステップと、
前記管理サーバが、前記完了した旨のユーザ指示を受信した場合には、契約成立後に当該顧客に関する情報を管理するための本登録情報を新設し、前記ユーザ入力が完了した顧客情報入力テンプレートに入力された情報を前記本登録情報に反映させるステップと、
を含み、
前記管理システムは、前記管理サーバと前記ネットワークを介して通信可能なクライアントコンピュータをさらに含み、
前記顧客情報入力テンプレートは、少なくとも前記顧客の建物のエリアコードを入力する項目とガス供給開始予定日を入力する項目とを含み、
前記顧客情報入力テンプレートに入力された前記顧客の建物のエリアコード及び前記ガス供給開始予定日は、前記本登録情報に反映され、
前記管理サーバは、エリアコードが関連付けられた複数の工事会社のスケジュールが予め登録されており、前記スケジュールは、ガス供給に関するガス会社の工事可能日を含み、
前記方法は、
前記管理サーバが、前記本登録情報に反映された顧客の建物のエリアコードと一致するエリアコードが関連付けられた工事会社を選別するステップと、
前記管理サーバが、当該選別された工事会社の前記スケジュールにおける前記工事可能日と前記本登録情報に反映されたガス供給開始予定日とが一致した工事会社を検索するステップと、
前記管理サーバが、当該検索結果となる工事会社の一覧を前記クライアントコンピュータの表示装置に表示するステップと、
をさらに含むことを特徴とする方法。 - 前記管理システムは、前記管理サーバと前記ネットワークを介して通信可能なクライアントコンピュータをさらに含み、
前記方法は、
前記クライアントコンピュータが、前記管理サーバから前記本登録情報を検索するステップをさらに含むことを特徴とする請求項3に記載の方法。
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