JP6216344B2 - 保証サービス提供システム - Google Patents
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Description
次に、図3のガスサービス加入データ入力インタフェース300を参照して、本実施形態に係るガスサービス加入データを登録する例を説明する。ユーザとは、本実施形態に係るガスサービスを受け、提携保険会社が提供する保険サービスの被保険者となるユーザを意味する。本実施形態では、ユーザは、ガスサービス事業者以外のメーカから購入したガス消費器具を既に保有しており、新規にガスサービス事業者によるガス供給サービスに加入し、かつ、新規にガスサービス事業者による当該ガス消費機器に対する保証サービスに加入するものとする。対象のガス消費機器のメーカ保証期限は既に満了し、つまり、製造年月から起算してメーカ保証期限が既に経過している。なお、本実施形態に係るガスサービス加入データ登録処理は、オンラインで実行されることを前提としているが、そのような形式に限定されない。
次に、保険加入データを保険サービス提供システム3に送信する処理の例を説明する。本処理は、日次などの所定のタイミングで実行されることを前提としている。
次に、図6のフローチャートを参照して、本実施形態に係る故障受付データを登録する例を説明する。本実施形態に係る故障受付登録では、ガスサービス事業者によるガスサービスを受けているユーザが、保有しているガス消費機器の故障についてガスサービス事業者に連絡をしてきたものをする。
2a クライアントコンピュータ
2b クライアントコンピュータ
2n クライアントコンピュータ
3 保険サービス提供システム
4 ネットワーク
300 ガスサービス加入データ入力インタフェース
301 担当者情報表示ボックス
302 ユーザ情報入力ボックス
303 ガス供給情報入力ボックス
304 機器情報入力ボックス
400 ガス保証サービス加入データテーブル
700 ユーザ選択画面
701 ユーザ選択欄
800 受付データ入力インタフェース
801 対応予定時刻入力ボックス
802 受付区分選択ドロップダウンリスト
803 受付メモ入力欄
804 更新理由入力欄
900 受付データテーブル
Claims (6)
- クライアントコンピュータおよび保険サービス提供システムに接続されたサーバコンピュータによって実行される方法であって、
ガス消費機器に対するガス供給サービス加入データを前記クライアントコンピュータから受信するステップと、
前記受信した前記ガス供給サービス加入データを、前記サーバコンピュータのデータ記憶部に記憶するステップと、
前記ガス消費機器に対する保証サービス加入データを、前記クライアントコンピュータから受信するステップであって、前記保証サービス加入データは、保証サービスを受けるユーザに関するユーザ情報、および前記ガス消費機器の製造年月を含み、前記ガス消費機器のメーカ保証期限は、前記製造年月から起算して経過している、ステップと、
前記受信した保証サービス加入データを、前記サーバコンピュータのデータ記憶部に記憶するステップであって、前記データ記憶部に記憶された各保証サービス加入データのレコードは、送信有無を示すインジケータを含む、ステップと、
前記データ記憶部から、未送信であることを示す保証サービス加入データレコードを取得するステップと、
前記取得した前記保証サービス加入データレコードに基づいて、保険加入データを作成するステップであって、前記保険加入データは、前記保証サービス加入データレコードの件数を含み、前記ガス消費機器に対応するガス消費機器情報のうち前記製造年月以外の情報を含まない、ステップと、
前記作成した前記保険加入データを、前記保険サービス提供システムに送信するステップと、
前記ガス消費機器の故障に対する対応内容を含む対応受付データを、前記クライアントコンピュータから受信するステップと、
前記受信した前記対応受付データを、前記保険サービス提供システムに送信するステップと
を備えたことを特徴とする方法。 - 前記保証サービス加入データは、前記ガス消費機器の修理に対応する担当者識別コードをさらに含み、
前記方法は、
前記クライアントコンピュータから、前記担当者識別コードを受信するステップと、
前記受信した前記担当者識別コードに基づいて、前記データ記憶部から保証サービス加入データレコードを取得するステップと、
前記取得した前記保証サービス加入データレコードを、前記クライアントコンピュータに送信するステップと
をさらに備え、
前記クライアントコンピュータは、前記送信された前記保証サービス加入データを受信したことに応答して、前記対応受付データを入力するためのインタフェース画面が表示する
ことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - クライアントコンピュータおよび保険サービス提供システムに接続されたコンピュータシステムであって、
ガス消費機器に対するガス供給サービス加入データを前記クライアントコンピュータから受信するガス供給サービスデータ受信部と、
前記ガス供給サービスデータ受信部によって受信された前記ガス供給サービス加入データを記憶するガス供給サービスデータ記憶部と、
前記ガス消費機器に対する保証サービス加入データを、前記クライアントコンピュータから受信する保証サービス加入データ受信部であって、前記保証サービス加入データは、保証サービスを受けるユーザに関するユーザ情報、および前記ガス消費機器の製造年月を含み、前記ガス消費機器のメーカ保証期限は、前記製造年月から起算して経過している、保証サービス加入データ受信部と、
前記保証サービス加入データ受信部によって受信された前記保証サービス加入データを記憶する保証サービス加入データ記憶部であって、前記保証サービス加入データ記憶部に記憶された各レコードは、送信有無を示すインジケータを含む、保証サービス加入データ記憶部と、
前記保証サービス加入データ記憶部から、未送信であることを示す保証サービス加入データレコードを取得する保証サービス加入データ取得部と、
前記保証サービス加入データ取得部によって取得された前記保証サービス加入データレコードに基づいて、保険加入データを作成する保険加入データ作成部であって、前記保険加入データは、前記保証サービス加入データレコードの件数を含み、前記ガス消費機器に対応するガス消費機器情報のうち前記製造年月以外の情報を含まない、保険加入データ作成部と、
前記保険加入データ作成部によって作成された前記保険加入データを、前記保険サービス提供システムに送信する保険加入データ送信部と、
前記ガス消費機器の故障に対する対応内容を含む対応受付データを、前記クライアントコンピュータから受信する対応受付データ受信部と、
前記受信した前記対応受付データを、前記保険サービス提供システムに送信する対応受付データ送信部と
を備えたことを特徴とするコンピュータシステム。 - 請求項1または2に記載の方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
- 請求項4に記載のプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ可読記憶媒体。
- プロセッサとメモリとを備えたコンピューティングデバイスであって、前記メモリは前記プロセッサに請求項1または2に記載の方法を実行させるプログラムを記録したことを特徴とするコンピューティングデバイス。
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