JP6393869B2 - 会員カード管理サーバ、および会員カード管理プログラム - Google Patents

Description

この発明は、所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する会員カード管理サーバ、および会員カード管理プログラムに関する。

従来から、店舗にて発行された会員カードをコンピュータにて管理するシステムが提案されている。このようなシステムには、例えば発行されたポイント（ポイントカード）を管理する店舗側のコンピュータと、ポイント（ポイントカード）の発行を受けた顧客側のコンピュータとが通信網を介して接続され、複数の店舗でそれぞれ発行された複数種のポイント（ポイントカード）を顧客側のコンピュータにて管理するものがある（例えば、特許文献１参照）。

特開２００３−２３３７４２号公報

上記のような仕様のシステムでは、顧客側においては多数のポイントカードを管理する負担が減少するものの、店舗側では顧客毎にカードを発行する必要があった。そのため、店舗側では、ポイントカードなどの会員カードを発行する際の負担が多大であるという問題があった。

また、上述した店舗に限らず、例えば温泉施設やイベント会場などの他のサービス提供施設において会員カードを発行する際にも同様の問題があった。

本発明は、上述した問題を解消し、サービス提供施設における会員カードの発行負担を軽減させることができるようにすることを目的とする。

本発明の会員カード管理システムは、所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する会員カード管理サーバであって、登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶する登録ユーザ情報記憶手段と、サービス提供施設に関する情報であるサービス提供施設情報を記憶するサービス提供施設情報記憶手段と、登録ユーザを一意に識別可能な登録ユーザ識別情報を提示した登録ユーザ端末からの要求に応じて特定のサービス提供施設についての仮会員カードを発行する仮会員カード発行手段と、前記特定のサービス提供施設が管理する施設端末から仮会員カードが利用されたことを示す仮会員カード利用情報を受信したことに応じて、前記登録ユーザ情報と前記サービス提供施設情報とを参照し、利用された仮会員カードが発行された登録ユーザが、前記特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件を満たすか否かを判定する登録条件判定手段と、該登録条件判定手段により会員登録条件を満たすと判定されたことに応じて、仮会員カードに換えて会員カードを発行する会員カード発行手段とを含むことを特徴する。

上記の構成としたことで、サービス提供施設における会員カードの発行負担を軽減させることができるようになる。

また、前記登録条件判定手段により会員登録条件を満たさないと判定されたことに応じて、前記登録ユーザ端末に対して登録ユーザ情報の変更を要求する登録ユーザ情報変更要求手段を含み、前記登録条件判定手段は、前記登録ユーザ情報変更要求手段による要求に応じて登録ユーザ情報が変更されたことに応じて、前記会員登録条件を満たすか否かを再度判定する構成とされていてもよい。

また、前記登録ユーザ情報は、所定の複数の項目それぞれについての項目情報と、各項目情報それぞれについてサービス提供施設に対する提供の可否を示す提供可否情報とを含み、前記サービス提供施設情報は、前記会員登録条件を示す会員登録条件情報を含み、前記会員登録条件は、登録ユーザ情報に含まれる各項目情報のうち特定の項目情報についての提供可否情報が提供可を示すことであり、前記会員カード発行手段は、会員カードを発行する際に、前記特定の項目情報を前記施設端末にて閲覧可能とする処理を行う構成とされてもよい。

また、前記会員カード発行手段は、仮会員カードの利用に基づく特典を付与した会員カードを発行する構成とされてもよい。

また、本発明の会員カード管理プログラムは、所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する処理を会員カード管理サーバに実行させる会員カード管理プログラムであって、登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶する登録ユーザ情報記憶手段と、サービス提供施設に関する情報であるサービス提供施設情報を記憶するサービス提供施設情報記憶手段とを備えた前記会員カード管理サーバに、登録ユーザを一意に識別可能な登録ユーザ識別情報を提示した登録ユーザ端末からの要求に応じて特定のサービス提供施設についての仮会員カードを発行する仮会員カード発行する処理と、前記特定のサービス提供施設が管理する施設端末から仮会員カードが利用されたことを示す仮会員カード利用情報を受信したことに応じて、前記登録ユーザ情報と前記サービス提供施設情報とを参照し、利用された仮会員カードが発行された登録ユーザが、前記特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件を満たすか否かを判定する登録条件判定処理と、該登録条件判定処理により会員登録条件を満たすと判定されたことに応じて、仮会員カードに換えて会員カードを発行する会員カード発行処理とを実行させるためのものである。

サービス提供施設における会員カードの発行負担を軽減させることができるようになる。

会員カード管理システムの構成の例を示すブロック図である。 登録ユーザ情報の格納状態の例を示す説明図である。 サービス提供施設情報の格納状態の例を示す説明図である。 会員登録条件情報の格納状態の例を示す説明図である。 サービス提供施設会員情報の格納状態の例を示す説明図である。 会員カード情報の格納状態の例を示す説明図である。 仮会員カード発行処理の例を示すフローチャートである。 会員カード発行処理の例を示すフローチャートである。 会員カード一覧画面の概要について説明するための説明図である。 会員カード詳細画面の概要について説明するための説明図である。 項目情報閲覧画面情報生成処理の例を示すフローチャーチである。 項目情報閲覧画面情報の概要について説明するための説明図である。

以下、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る会員カード管理システム１００の構成の例を示すブロック図である。

図１に示すように、会員カード管理システム１００は、会員カード管理サーバ１０と、ユーザ端末２１〜２Ｎ（Ｎは任意の正の整数）と、施設端末３１〜３Ｎ（Ｎは任意の正の整数）とを含む。ユーザ端末２１〜２Ｎは、基地局５０および、例えばインターネットなどの通信ネットワーク４０を介して会員カード関連情報サーバ１０に接続されている。施設端末３１〜３Ｎは、通信ネットワーク４０を介して会員カード管理サーバ１０に接続されている。

会員カード管理サーバ１０は、例えば会員カードシステム１００のシステム管理者によって管理されるサーバであり、例えばＷＷＷサーバなどの情報処理装置によって構成される。本例において、会員カード管理サーバ１０は、ユーザ端末２１〜２Ｎからの要求に応じて仮会員カードを発行するための処理や、施設端末３１〜３Ｎからの要求に応じて会員カードを発行するための処理などの各種の処理を実行する。また、会員カード管理サーバ１０は、例えば所定のＷｅｂアプリケーション（Ｗｅｂブラウザ）などのソフトウェアの機能により後述する登録ユーザ情報などを表示部に出力する機能を有する構成とされてもよい。

ここで、本例において会員カードと仮会員カードとは、会員カード管理システム１００上で利用される仮想カードを意味するものとする。会員カードは、サービス提供施設毎に発行されるカードであり、ポイントなどの特典が付与される。また、仮会員カードは、正会員として認められる前の仮段階で本システムの登録ユーザに対して発行されるカードである。ユーザは、サービス提供施設にてそのサービス提供施設の仮会員カードを利用することで、会員カード管理サーバ１０からの会員カードの発行を受け得ることとなる。なお、会員カード発行処理については後で詳しく説明する。また、会員カードは、会員カードの実質的な発行元となる１又は複数のサービス提供施設において利用することができるものとする。

本例において、会員カード管理サーバ１０は、図１に示すように、登録ユーザ情報ＤＢ１１と、サービス提供施設情報ＤＢ１２と、会員登録情報ＤＢ１３と、サービス提供施設会員情報ＤＢ１４と、会員カード情報ＤＢ１５とを含む各種ＤＢを備える。これらの各種ＤＢは、カウント関連情報管理サーバ１０の内部にあっても外部にあってもよい。

登録ユーザ情報ＤＢ１１は、会員カード管理システム１００に登録された登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶するための記憶媒体である。図２は、登録ユーザ情報の格納状態の例を説明するための説明図である。本例における登録ユーザ情報は、図２に示すように、項目情報と、提供可否情報とが対応付けされた情報である。登録ユーザ情報は、どのような方法により登録されるようにしてもよく、例えば、ユーザ端末２１〜２Ｎからの要求に応じて会員カード管理サーバ１０が登録するようにしてもよいし、会員カード管理サーバ１０のオペレータがユーザからの要求に応じて登録するようにしてもよい。

項目情報は、所定の複数の項目それぞれについての情報（個人情報など）を示す。項目情報は、例えば図２に示すように、登録ユーザを一意に識別可能に付与された登録ユーザＩＤ、登録ユーザの名前、フリガナ、メールアドレス、性別、生年月日、電話番号、郵便番号、住所などを含む情報である。

また、提供可否情報は、各項目情報それぞれについてサービス提供施設に対する提供の可否を示す情報であり、登録ユーザによって予め設定されるものとする。すなわち、登録ユーザは、サービス提供施設に対して提供を望まない項目情報（あるいは提供を許可する項目情報）を予め設定することができる。

サービス提供施設情報ＤＢ１２は、サービス提供施設に関する情報を示すサービス提供施設情報を記憶するための記憶媒体である。図３は、サービス提供施設情報の格納状態の例を示す説明図である。本例におけるサービス提供施設情報は、図３に示すように、施設ＩＤと、施設名と、分野と、ジャンルと、メールアドレスと、電話番号と、郵便番号と、住所とが対応付けされた情報である。なお、サービス提供施設情報ＤＢ１２には、営業時間などのサービス提供施設に関する他の情報が格納される構成とされてもよい。

施設ＩＤとは、サービス提供施設を一意に識別可能に付与された識別情報を示す。

分野とは、サービス提供施設にて提供されるサービスの種類を示し、例えばサロン、レストラン、ペットショップなどの情報が格納されるものとする。

ジャンルとは、分野ごとのサービス提供施設の分類を示し、例えば分野が「レストラン」のサービス提供施設であれば、ジャンルとしてカレー、居酒屋、和食、寿司、などの情報が格納されるものとする。

なお、サービス提供施設情報は、後述する会員登録条件情報を含むものとしてもよい。

会員登録条件情報ＤＢ１３は、特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件情報を記憶するための記憶媒体である。図４は、会員登録条件情報の格納状態の例を示す説明図である。本例における会員登録条件情報は、図４に示すように、項目情報と施設ＩＤとが対応付けされた情報である。

また、会員登録条件は、登録ユーザ情報に含まれる各項目情報のうち特定の項目情報についての提供可否情報が提供可を示すことである。したがって、本例における会員登録情報ＤＢ１３には、サービス提供施設が登録ユーザに対して提供可を求める項目情報には「１」が格納され、提供可を求めない（提供されなくてもよい）項目情報には「０」が格納されるものとする。例えば、図４において施設ＩＤ「Ｓ０００１」が付与されるサービス提供施設は、会員カードを発行する条件として、少なくとも、名前、フリガナ、性別、生年月日、電話番号の項目情報を提供することを登録ユーザに課している。

サービス施設会員情報ＤＢ１４は、各サービス提供施設において、仮会員カードが発行された登録ユーザ（仮会員カード発行済ユーザ）と、会員カードが発行された登録ユーザ（会員カード発行済ユーザ）とに関する情報を示すサービス施設会員情報を記憶するための記憶媒体である。図５は、サービス施設会員情報ＤＢ１４の格納状態の例を示す説明図である。本例におけるサービス施設会員情報は、施設ＩＤと、仮会員カード登録ユーザと、会員カード登録ユーザとが対応付けされた情報である。本例においては、図５に示すように、仮会員カード登録ユーザと、会員カード登録ユーザとには、登録ユーザＩＤが格納されるものとする。なお、登録ユーザが会員カード管理システム１００を退会したり、特定のサービス提供施設を一定期間（例えば、１年など）利用しない場合には、サービス提供施設会員情報ＤＢ１４に格納されるユーザＩＤが自動的に削除されるように設定される構成とされてもよい。

会員カード情報ＤＢ１５は、特定の登録ユーザが所有する会員カードに関する情報を示す会員カード情報を記憶するための記憶媒体である。図６は、会員カード情報ＤＢ１５の格納状態の例を示す説明図である。本例における会員カード情報は、登録ユーザごとに、会員カード番号と、施設ＩＤと、ステータスと、会員Ｎｏと、入会日と、有効期限と、ランクと、ポイント数とが対応付けられた情報である。なお、会員カードＤＢ１５には、最終利用履歴などの会員カードに関する他の情報が含まれる構成とされてもよい。また、図示はしないが、会員カード情報ＤＢ１５には、登録ユーザＩＤがＵ０００１である登録ユーザＸに関する会員カード情報の他に、他の登録ユーザに関する会員カード情報が格納されるものとする。

ここで、会員カード番号は、登録ユーザＸに発行された仮会員カードの発行順に付与される番号を示す。会員Ｎｏは、特定のサービス提供施設において登録ユーザに付与された会員Ｎｏを示す。ステータスは、仮会員カードであるか会員カードであるかを示す。ランクは、特定のサービス利用施設毎に設定された会員カードのランクを示す。ポイント数は、会員カードに付与されたポイントの数を示す。なお、ステータスが仮会員の場合には（すなわち、サービス利用施設において会員Ｎｏが発行されていない場合には）、会員Ｎｏには、会員カード管理サーバ１０により付与された仮会員カードＮｏが格納される構成としてもよい。なお、会員カード情報ＤＢ１５に格納される情報は、施設ごとに設定されてもよい。例えば、図６に示すように、会員カードにステータスを設定していない施設においては、会員カード情報ＤＢ１５には、未入力を示す「―」が格納される。

ユーザ端末２１〜２Ｎは、例えば会員カード管理システム１００を利用するユーザによって管理される端末装置であり、例えば携帯端末、ＰＤＡ、モバイルタイプのパーソナルコンピュータや専用デバイスなどの情報処理装置によって構成される。本例においては、ユーザ端末２１〜２Ｎは、ユーザからの要求に応じて後述する仮会員カードの発行要求を送信する機能や、会員カードの利用要求を送信する機能などの各種機能を有する。

本例におけるユーザ端末２１〜２Ｎは、それぞれユーザ端末２１〜２Ｎの現在位置（すなわち、ユーザの現在位置）を測位する機能を備えており、例えば、ＧＰＳ衛星から送られてくるＧＰＳ信号を受信し、このＧＰＳ信号に基づいて位置を測定するＧＰＳセンサを有する。

ＧＰＳセンサは、いわゆるＧＰＳ受信機と称されるものであり、ＧＰＳ衛星から放射されるＧＰＳ信号を受信してＧＰＳ衛星とＧＰＳ受信機自身との距離（疑似距離）を測定し、複数の衛星からのＧＰＳ信号を同時に受信することによりＧＰＳ受信機自身の現在位置（ＧＰＳ測位解）を示すユーザ端末２１〜２Ｎの位置情報を算出する。

また、ユーザ端末２１〜２Ｎは、会員カード管理システム１００を利用するための専用アプリケーションが搭載されているものとする。この専用アプリケーションは、仮会員カードや会員カードなどを表示する機能などの各種機能を実現するためのアプリケーションである。

本例では、ユーザ端末２１〜２Ｎは、ユーザの操作に応じて通信ネットワーク４０を介して会員カード管理サーバ１０が開設する専用アプリケーションのダウンロード用Ｗｅｂサイトにアクセスし、そのＷｅｂサイトからダウンロードした専用アプリケーションをインストールしているものとする。すなわち、会員カード管理サーバ１０は、専用アプリケーションのダウンロード用サイトを運用する機能を有しており、ユーザ端末２１〜２Ｎからの要求に応じて専用アプリケーションを提供する処理を行う。なお、このダウンロード用サイトにおいて、ユーザ登録などの他の処理を行うようにしてもよい。また、専用アプリケーションのダウンロードサイトは、会員カード管理サーバ１０に限らず、様々なアプリケーションのダウンロードが可能なサーバ装置など、他のＷＷＷサーバによって開設されてもよい。

施設端末３１〜３Ｎは、例えば会員カード管理システム１００を利用するサービス提供施設の管理者によって管理される端末装置であり、例えばパーソナルコンピュータ、携帯端末、ＰＤＡ、モバイルタイプのパーソナルコンピュータや専用デバイスなどの情報処理装置によって構成される。本例においては、施設端末３１〜３Ｎは、ユーザからの要求に応じて後述する会員カードの発行要求を送信する機能などの各種機能を有する。

また、施設端末３１〜３Ｎは、通信ネットワーク３０を介して会員カード管理サーバ１０と通信し、会員カード管理サーバ１０から取得した情報を、例えば所定のＷｅｂアプリケーション（Ｗｅｂブラウザ）などのソフトウェアの機能により表示部に出力する機能を有する。なお、所定のＷｅｂアプリケーションは、前述した会員カード管理サーバ１０を利用するための専用アプリケーションが用いられてもよい。

次に、本例における会員カード管理システム１００の動作について図面を参照して説明する。なお、本発明に特に関わらない処理については、その詳細な説明を省略している場合がある。

図７は、会員カード管理システム１００が実行する仮会員カード発行処理の例を示すフローチャートである。仮会員カード発行処理では、ユーザ端末２１から仮会員カード発行要求を受信したことに基づいて、会員カードサーバ１０（以下、サーバ１０と呼ぶ場合がある）が仮会員カードを発行するための処理が実行される。

仮会員カード発行処理は、例えばユーザ端末２１に搭載されているバーコードリーダにより所定のバーコードが読み取られたときに開始される。所定のバーコードは、例えばサービス提供施設の仮会員カードに関する情報が含まれたものである。また、ユーザは、サービス提供施設や広告等から所定のバーコードを入手するものとする。

仮会員カード発行処理において、先ず、ユーザ端末２１は、仮会員カード発行要求を受け付ける（ステップＳ１０１）。本例においては、ユーザ端末２１は、例えば自己が備える表示画面に表示される仮会員カード発行ボタン（図示せず）が押下されたことに応じて仮会員カードの発行要求を受け付ける。

次に、ユーザ端末２１は、仮会員カード発行要求をサーバ１０に送信する（ステップＳ１０２）。本例においては、ユーザ端末２１は、サーバ１０に登録ユーザＩＤを提示した仮会員カードの発行要求を生成して送信する。なお、登録ユーザＩＤの他に、登録ユーザごとなどに設定されたパスワードを提示するようにしてもよい。

次に、サーバ１０は、仮会員カード発行要求を受信する（ステップＳ１０３）。本例においては、サーバ１０は、ユーザ端末２１から登録ユーザＩＤを提示した仮会員カード発行要求を受信する。

次に、サーバ１０は、登録ユーザ情報の認証を行う（ステップＳ１０４）。本例においては、サーバ１０は、ステップＳ１０２において提示された登録ユーザＩＤが登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納されている場合に、登録ユーザ情報を認証するものとする。なお、ステップＳ１０２において提示された登録ユーザＩＤが登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納されていない場合には、サーバ１０は、認証に失敗した旨の通知をしてもよい。なお、登録ユーザＩＤだけでなく、予め設定されたパスワードをも提示させて認証処理を行うようにしてもよい。また、電子証明書などを用いて認証処理を行うようにしてもよい。

登録ユーザ情報の認証を行うと、サーバ１０は、仮会員カードを発行する（ステップＳ１０５）。本例においては、サーバ１０は、サービス提供施設会員情報における仮会員カード発行済ユーザとして、仮会員カードを発行する登録ユーザのＩＤを登録するものとする。なお、仮会員カードが発行されたことにより、ユーザ端末２１は、サーバ１０にアクセスし、発行された仮会員カード（仮会員カードを示すカードを模した画像）を閲覧することができるようになる。

次に、サーバ１０は、仮会員カード発行通知を送信する（ステップＳ１０６）。本例においては、サーバ１０は、仮会員カードが発行された旨を示す情報である仮会員カード発行通知を生成し、ユーザ端末２１に仮会員カード発行通知を送信する。

次に、ユーザ端末２１は、仮会員カード発行通知を受信する（ステップＳ１０７）。本例においては、ユーザ端末２１は、サーバ１０により仮会員カード発行通知を受信すると、「仮会員カードを発行しました」などの文書を自己が備える表示装置に表示する。

なお、図示はしないが、仮会員カードには、サービス提供施設において読み取られるバーコードが表示されるものとする。サーバ１０は、サービス提供施設に設置された施設端末３１によりこのバーコードが読み取られたことに応じて、後述する会員カード発行処理を実行するものとする。

図８は、会員カード管理システム１００が実行する会員カード発行処理の例を示すフローチャートである。会員カード発行処理では、サーバ１０が施設端末３１から仮会員カード利用情報を受信したことに基づいて、サーバ１０が会員カードを発行するための処理が実行される。

会員カード発行処理は、例えばユーザ端末２１を操作するユーザＸが特定のサービス提供施設を訪れ、仮会員カードを利用したことに応じて開始される。なお、仮会員カードの利用とは、例えばサービス提供施設に設置される施設端末３１により、仮会員カードに表示されるバーコードが読み取られることなどをいう。

会員カード発行処理において、先ず、サーバ１０は、仮会員カードの利用情報を受信する（ステップＳ２０１）。本例においては、サーバ１０は、施設端末３１より登録ユーザＩＤと、施設ＩＤとを提示した仮会員カードの利用情報を受信する。

次に、サーバ１０は、登録ユーザ情報と、サービス提供施設情報とを特定する（ステップＳ２０２）。本例においては、サーバ１０は、ステップＳ２０１において提示された登録ユーザＩＤに基づいて登録ユーザ情報ＤＢ１１を参照し、提示された登録ユーザＩＤに対応する登録ユーザ情報を特定する。また、サーバ１０は、ステップＳ２０１において提示された施設ＩＤに基づいてサービス提供施設ＤＢ１２を参照し、提示された施設ＩＤに対応するサービス提供施設情報を特定する。

次に、サーバ１０は、登録条件を満たす否かを判定する（ステップＳ２０３）。ここで、登録条件とは会員登録条件ＤＢ１３に格納される会員登録条件を示す。本例においては、サーバ１０は、登録ユーザ情報ＤＢ１１と、会員登録条件情報ＤＢ１３とを参照し、ステップＳ２０２において特定したユーザ情報が、特定したサービス提供施設に対応する会員登録条件を満たすか否かを判定する。

登録条件を満たすと判定すると（ステップＳ２０３のＹ）、サーバ１０は、会員カードの発行を行う（ステップＳ２０４）。本例においては、サーバ１０は、サービス提供施設会員情報ＤＢ１４を参照し、仮会員カード発行済ユーザとして登録されている該当する登録ユーザＩＤを、会員カード発行済ユーザとして登録するものとする。また、サーバ１０は、会員カードの発行を行う際に、発行した会員カードに対して特典を付与し、会員登録を行うものとする。なお、会員カードが発行されたことにより、ユーザ端末２１は、サーバ１０にアクセスし、発行された会員カード（会員カードを示すカードを模した画像）を閲覧することができるようになる。

ここで、特典とは、ユーザに対して付与されるポイントやクーポンなどの情報を示す。ステップＳ２０４においては、仮会員カードの利用に基づく特典（例えば、来店ポイントなど）を付与する構成とされている。なお、特典は、会員カード管理システム１００に登録された全サービス提供施設において利用可能であってもよいし、特典を付与したサービス提供施設のみにおいて利用可能であってもよい。

会員カードの発行を行うと、サーバ１０は、会員カード発行通知を送信する（ステップＳ２０５）。本例においては、サーバ１０は、ユーザ端末２１と施設端末３１とに会員カードが発行された旨を示す情報である会員カード発行通知を送信する。この場合、ユーザ端末２１は、サーバ１０から会員カード発行通知を受信したことに応じて、仮会員カードの色を変更して会員カードとして自己が備える表示画面に表示してもよい。また、施設端末３１は、サーバ１０から会員カード発行通知を受信したことに応じて、「会員カードを発行しました」などの文書を自己が備える表示画面に表示する構成としてもよい。

また、施設端末３１は、サーバ１０から会員カード発行通知を受信したことに応じて、通信ネットワーク４０を介して登録ユーザ情報ＤＢ１１にアクセスし、会員カードを発行したユーザに関するユーザ情報のうち、施設端末３１に対して提供可否情報が可である情報を閲覧することができるようにする構成としてもよい。

一方、登録条件を満たしていないと判定すると（ステップＳ２０３のＮ）、サーバ１０は、登録ユーザ情報の変更要求を送信する（ステップＳ２０６）。本例においては、サーバ１０は、ユーザ端末２１に、登録条件を満たしていない提供可否情報を提示して、登録ユーザ情報の変更要求を送信する。なお、サーバ１０は、ユーザ端末２１に、登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納される提供可否情報を変更するように登録ユーザ情報の変更要求を送信してもよいし、特定のサービス提供施設ごとに提供可否情報を変更するように登録ユーザ情報の変更要求を送信してもよい。また、ユーザ端末２１は、サーバ１０から登録ユーザ情報の変更要求を受信して提供可否情報を変更すると、登録ユーザ情報変更情報を生成し、サーバ１０に送信する。

登録ユーザ情報の変更を受信すると（ステップＳ２０７のＹ）、サーバ１０は、ステップＳ２０２において再び登録条件を満たすか否かを判定する。

一方、登録ユーザ情報の変更を受信しない場合には（ステップＳ２０７のＮ）、サーバ１０は、会員カード発行不能通知をユーザ端末２１に送信する（ステップＳ２０８）。本例においては、サーバ１０は、ユーザ端末２１と施設端末３１とに会員カード発行不能通知を送信する。

なお、サーバ１０は、ステップＳ２０２において所定の回数（例えば５回）登録条件を満たさないと判定され場合に、ユーザ端末２１と施設端末３１とに会員カード発行不能通知を送信する構成としてもよい。

図９は、会員カード一覧画面の概要について説明するための説明図である。会員カード一覧画面は、例えばユーザＸにより操作されるユーザ端末２１の表示画面上に表示される。図９に示すように、会員カード一覧画面４００には、会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４と、位置情報取得ボタン４１０とが設けられている。会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４には、それぞれユーザＸに対して付与された会員カードと仮会員カードとが表示され、各カードには、店舗名（例えば、Ａ店）やカード名（例えば、ＰＯＩＮＴ ＣＡＲＤ）などが表示される。また、本例においては、仮会員カード表示領域４０４は、会員カード表示領域４０１〜４０３とは異なる色により表示形態が変更されているため、ユーザは一目で会員カードと仮会員カードを識別することができる。また、仮会員カード表示領域４０４に表示されるカードは、反転させて表示されてもよい。なお、会員カード一覧画面の構成はこれに限定されず、例えば、会員カード一覧表を表示するなど他の構成とされてもよい。

また、本例における会員カード一覧画面４００は、ユーザ端末２１が位置する位置から最も近くに位置するサービス提供施設の順に会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４とが並べ替えられて表示される構成とされる。この場合、ユーザ端末２１は、例えば会員カード一覧画面４００がタップ操作を受け付けたことに応じて、自己が備えるＧＰＳ機能により位置情報を取得してユーザ端末２１の現在の位置を特定することにより、会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４とを並べ替えられて表示してもよい。また、ユーザ端末２１は、位置情報取得ボタン４１０が押下されたことに応じて自己が備えるＧＰＳ機能により位置情報を取得してユーザ端末２１の現在の位置を特定することにより、会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４とを並べ替えて表示してもよい。なお、会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４とは、ユーザＸによるスライド操作に応じて並べ替えられて表示される構成とされてもよい。

また、会員カード表示領域４０１〜４０３と、仮会員カード表示領域４０４との何れかがユーザＸの押下操作により選択を受け付けたことに応じて、選択された会員カードまたは仮会員カードの詳細を示す画面である会員カード詳細画面（図１０参照）を表示する構成とされてもよい。

図１０は、会員カード詳細画面の概要につて説明するための説明図である。会員カード詳細画面は、例えばユーザＸにより操作されるユーザ端末２１の表示画面上に表示される。図１０は、図９において、ユーザＸの押下操作により会員カード表示領域４０１が選択を受け付けた場合に表示される会員カード詳細画面の例を示す。

図１０に示すように、会員カード詳細画面５００は、サービス提供施設名表示領域５０１と、会員バーコード表示領域５０２と、会員Ｎｏ表示領域５０３と、特典表示領域５０４ａ，５０４ｂと、遷移ボタン表示領域５０５ａ〜５０５ｅとが設けられている。

サービス提供施設名表示領域５０１には、特定のサービス提供施設名が表示される。表示される特定のサービス提供施設名は、例えば会員カードが発行されたサービス提供施設の名称を示し、例えば「ＡＡＡサロン・東京支店」などのように表示される。なお、会員カード詳細画面５００に表示される会員カードは、会員カードが発行されたサービス提供施設でしか使用できない構成とされてもよいし、会員カードが発行されたサービス提供施設の関連施設（系列店など）において使用できる構成とされてもよい。

会員バーコード表示領域５０２は、会員Ｎｏや、ポイント数、登録ユーザ情報などを示すバーコードが表示される領域である。施設端末３１は、自己が備えるバーコードリーダ機能などにより会員バーコード表示領域５０２に表示されたバーコードを読みとることで、会員Ｎｏや、ポイント数、登録ユーザ情報などを自己が備える表示画面上に表示する機能を有する。また、会員Ｎｏ表示領域５０３は、会員Ｎｏが表示される領域である。

特典表示領域５０４ａは、サービス提供施設において付与された特典を表示する領域である。なお、特典表示領域５０４ａには、ポイント数として特典が表示されてもよく、特典表示領域５０４ｂに示すようにスタンプカード形式で特典が表示されてもよい。

遷移ボタン表示領域５０５ａ〜５０５ｅは、それぞれ、ユーザの押下操作を受け付けたことに応じて、他の表示画面に遷移するための遷移ボタンを表示する領域である。例えば、遷移ボタン表示領域５０５ａは、特典である取得済クーポンを一覧表示する表示画面（図示せず）に遷移するための遷移ボタンである。遷移ボタン表示領域５０５ｂは、ホーム画面に遷移するための遷移ボタンである。遷移ボタン表示領域５０５ｃは、サービス提供施設からの新着ニュース（例えば、営業時間の変更のお知らせなど）の表示画面（図示せず）に遷移するための遷移ボタンである。遷移ボタン表示領域５０５ｄは、サービス提供施設が提供するスペシャル情報（例えば、特売情報など）の表示画面（図示せず）に遷移するための遷移ボタンである。遷移ボタン表示領域５０５ｅは、サービス提供施設に関する情報（例えば、店内写真や営業時間など）を表示する表示画面（図示せず）に遷移するための遷移ボタンである。

図１１は、会員カード管理システム１００が実行する項目情報閲覧画面情報生成処理の例を示すフローチャートである。項目情報閲覧画面情報生成処理では、例えば、施設端末３１などから項目情報閲覧要求を受信したことに基づいて、会員カード管理サーバ１０が項目情報閲覧画面情報を生成するための処理が実行される。

項目情報閲覧画面情報生成処理において、先ず、施設端末３１は、項目情報閲覧要求を送信する（ステップＳ３０１）。本例においては、施設端末３１は、サーバ１０に施設ＩＤを提示して項目情報閲覧要求を送信する。

次に、サーバ１０は、項目情報閲覧要求を受信する（ステップＳ３０２）。本例においては、サーバ１０は、施設端末３１から施設ＩＤを提示した項目情報閲覧要求を受信する。

次に、サーバ１０は、会員情報一覧画面情報を送信する（ステップＳ３０３）。ここでは、サーバ１０は、ステップＳ３０３にて提示された施設ＩＤに基づいて登録ユーザ情報ＤＢ１１と、サービス提供施設会員情報ＤＢ１３と、会員カード情報ＤＢ１５とを参照し、提示された施設ＩＤに対応する会員カード発行済登録ユーザＩＤと、登録ユーザ情報と、会員Ｎｏとを特定する。そして、例えば、会員Ｎｏと登録ユーザの名前とが対応付けられて一覧表示された会員一覧画面情報を施設端末３１に送信する。

次に、施設端末３１は、会員情報一覧画面情報を受信する（ステップＳ３０４）。本例においては、施設端末３１は、会員情報一覧画面情報を受信したことに応じて、会員情報一覧画面（図示せず）を自己が備える表示画面に表示する。会員情報一覧画面には、例えば会員情報をそれぞれ選択可能に表示する選択ボックスか表示される構成とされてもよい。

次に、施設端末３１は、会員情報の選択を受け付ける（ステップＳ３０５）。本例においては、施設端末３１は、例えば表示画面に表示された選択ボックスが押下されたことに応じて会員情報の選択を受け付ける。

次に、施設端末３１は、選択会員情報を送信する（ステップＳ３０６）。本例においては、会員情報の選択を受け付けたことに応じて、選択を受け付けた会員情報示す情報である選択会員情報を生成し、施設ＩＤを提示してサーバ１０に送信するものとする。

次に、サーバ１０は、選択会員情報を受信する（ステップＳ３０７）。本例においては、サーバ１０は、施設ＩＤを提示した選択会員情報を受信する。

次に、サーバ１０は、項目情報閲覧画面情報を生成する（ステップＳ３０８）。本例においては、サーバ１０は、選択会員情報として会員Ｎｏを受信したものとし、会員カード情報ＤＢ１５と、会員登録条件情報ＤＢ１３と、登録ユーザ情報１１とを参照して、受信した項目情報閲覧画面情報を生成する。なお、項目情報閲覧画面情報は、登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納される情報のうち、提供可か非情報が「１」に設定されているものに限定される。また、サーバ１０は、項目情報閲覧画面情報を生成する処理を実行する前に、施設端末３１に対してパスワードなどの提示を要求する構成とされてもよい。これにより、登録ユーザ情報の漏洩を防止することができる。

次に、サーバ１０は、項目情報閲覧画面情報を送信する（ステップＳ３０９）。本例においては、サーバ１０は、生成した項目情報閲覧画面情報を施設端末３１に送信する。

次に、施設端末３１は、項目情報閲覧画面情報を受信する（ステップＳ３１０）。本例においては、施設端末３１は、受信した項目情報閲覧画面情報に基づいて項目情報閲覧画面（図１１参照）を自己が備える表示画面上に表示する。

図１１は、項目情報閲覧画面情報の概要について説明するための説明図である。図１１に示すように、項目情報閲覧画面６００には、サービス提供施設名、施設ＩＤ、会員名、会員Ｎｏなどが表示される。また、項目情報閲覧画面６００には、項目情報表示領域６０１と、戻るボタン６０２と、終了ボタン６０３とが表示される。

項目情報表示領域６０１には、登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納される情報のうち、提供可か非情報が「１」に設定されている項目情報が表示される。戻るボタン６０２は、会員情報一覧画面に遷移するための仮想ボタンである。終了ボタン６０３は、項目情報閲覧画面の閲覧を終了するための仮想ボタンである。なお、図示はしていないが、項目情報閲覧画面６００には、項目情報閲覧画面６００に表示される会員に関する詳細情報を表示される構成とされてもよい。この場合、サーバ１０は、会員カード管理システム１００が備える各種ＤＢを参照して、例えば利用履歴などの会員に関する詳細情報を表示する構成としてもよい。

以上に説明したように、上述した実施の形態では、所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する会員カード管理サーバ１０が、登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶する登録ユーザ情報ＤＢ１１と、サービス提供施設に関する情報であるサービス提供施設情報を記憶するサービス提供施設情報ＤＢ１２とを備え、登録ユーザを一意に識別可能な登録ユーザ識別情報（登録ユーザＩＤ）を提示した登録ユーザ端末からの要求に応じて特定のサービス提供施設についての仮会員カードを発行し、特定のサービス提供施設が管理する施設端末から仮会員カードが利用されたことを示す仮会員カード利用情報を受信したことに応じて、登録ユーザ情報ＤＢ１１とサービス提供施設情報ＤＢ１２とを参照し、利用された仮会員カードが発行された登録ユーザが、特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件を満たすか否かを判定し、会員登録条件を満たすと判定したことに応じて、仮会員カードに換えて会員カードを発行する構成としているので、サービス提供施設における会員カードの発行負担を軽減させることができるようになる。すなわち、サービス提供施設側においては、仮会員カードが利用されたことを通知するだけで、希望する会員登録条件を満たす登録ユーザに対して会員カードを発行することができるため、会員カード発行に関する負担が大幅に軽減される。また、サービス提供施設側が希望する会員登録条件を満たす登録ユーザに対してのみ会員カードが発行されるため、適正な評価を受けた登録ユーザだけをカード会員とすることができ、サービス提供施設側の方針に従った的確なカード発行手続を行うことができるようになる。

また、上述した実施の形態では、会員カード管理サーバ１０が、会員登録条件を満たさないと判定されたことに応じて、登録ユーザ端末に対して登録ユーザ情報の変更を要求し、要求に応じて登録ユーザ情報が変更されたことに応じて、会員登録条件を満たすか否かを再度判定する構成としている。このような構成によれば、会員登録条件を満たさないと一旦判定された登録ユーザに対して登録ユーザ情報を変更する機会を与えることができ、その変更により会員登録条件を満たすこととなった登録ユーザをも会員カードの発行対象とすることができる。従って、さらにスムースにサービス提供施設の会員を増やすことができることが期待できるようになる。

また、上述した実施の形態では、登録ユーザ情報は、所定の複数の項目それぞれについての項目情報と、各項目情報それぞれについてサービス提供施設に対する提供の可否を示す提供可否情報とを含み、サービス提供施設情報は、会員登録条件を示す会員登録条件情報を含み、会員登録条件は、登録ユーザ情報に含まれる各項目情報のうち特定の項目情報についての提供可否情報が提供可を示すことであり、会員カード管理サーバ１０が、会員カードを発行する際に、特定の項目情報を施設端末にて閲覧可能とする処理を行う構成としている。このような構成によれば、サービス提供施設側が要求する情報を開示する登録ユーザにのみ会員カードを発行することができるようになり、サービス提供施設側にて必要な登録ユーザ情報を確実に閲覧することができるようになる。

また、上述した実施の形態では、会員カード管理サーバ１０が、仮会員カードの利用に基づく特典を付与した会員カードを発行する構成としている。このような構成によれば、特典を会員カード発行時に付与することができ、サービス提供施設側の不利益を回避することができるようになる。すなわち、仮会員カードの利用時でなく、会員カード発行時に特典を付与することができ、後に正会員とならない登録ユーザに対して特典を付与してしまうことを防止することができる。

なお、上述した実施の形態では、全てのサービス提供施設に対して共通に提供可否情報が設定される構成としているが、このような構成に限らず、提供可否情報の設定は、サービス提供施設ごとに別個に設定される構成としてもよい。この場合、例えば、図８のステップＳ２０７にて、ユーザ端末２１からサービス提供施設ごとの提供可否情報の設定を受け付けるようにすればよい。このような構成とすることで、サービス提供施設ごとに開示する個人情報を設定することができるようになり、さらにスムースにサービス提供施設の会員を増やすことができることが期待できるようになる。

上記のような構成とする場合、登録ユーザ情報ＤＢ１１に格納される登録ユーザ情報は、例えば、各項目情報と、サービス提供施設ごとの提供可否情報とが対応付けられた情報であるものとすればよい。

なお、上述した実施の形態では言及していないが、ステップＳ１０５において仮会員カードが発行されたことに応じて該当するサービス提供施設において利用可能な特典が仮会員カードに付与される構成としてもよい。この特典は、該当するサービス提供施設において会員カードが発行されたあとに使用できる構成としてもよいし、会員カードが発行される前の仮会員カードの利用時に使用できる構成としてもよい。このような構成とすることで、ユーザには仮会員カードに付与された特典を使用するという目的が生じ、さらにスムースにサービス提供施設の会員を増やすことができることが期待できるようになる。

また、上述した実施の形態では言及していないが、会員カード管理サーバ１０が、所定の条件を満たす会員カードを有する登録ユーザに特典が付与された特別会員カードを発行する構成とされてもよい。ここで、所定の条件とは、例えばジャンル「ラーメン」の異なるサービス提供施設の会員カード１０枚を集めるなど、会員カード管理システム１００の管理者により設定される条件である。この条件を満たした場合には、会員カード管理サーバ１０は、「ラーメン王」などの称号および特典が付与された特別会員カードを端末２１に発行する。なお、特別会員カードは、初心者、買い物上手、世渡り上手、などの称号が付与される構成とされてもよい。このような構成とすることで、ユーザには多くのサービス提供施設にて会員カードを発行する動機付けをすることができ、さらにスムースにサービス提供施設の会員を増やすことができることが期待できるようになる。

なお、上述した実施の形態では特に言及していないが、会員カード管理サーバ１０やユーザ端末２１〜２Ｎ、施設端末３１〜３Ｎは、自己が備える記憶装置に記憶されている各種制御プログラム（例えば、会員カード管理プログラム）に従って、上述した各種の処理（図７、図８、図１０参照）を実行する。

本発明は、サービス提供施設において会員カードの発行負担を軽減させ、容易に会員情報を管理することができるようにするのに有用である。

１０ 会員カード管理サーバ
１１ エリア位置情報ＤＢ
１２ カウント実行情報ＤＢ
１３ カウント関連情報ＤＢ
１４ 運行予定時刻情報ＤＢ
１５ 移動体特定情報
４０ 通信ネットワーク
５０ 基地局
１００ 会員カード管理システム
２１〜２Ｎ ユーザ端末
３１〜３Ｎ 施設端末

Claims (5)

1. 所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する会員カード管理サーバであって、
   登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶する登録ユーザ情報記憶手段と、
   サービス提供施設に関する情報であるサービス提供施設情報を記憶するサービス提供施設情報記憶手段と、
   登録ユーザを一意に識別可能な登録ユーザ識別情報を提示した登録ユーザ端末からの要求に応じて特定のサービス提供施設についての仮会員カードを発行する仮会員カード発行手段と、
   前記特定のサービス提供施設が管理する施設端末から仮会員カードが利用されたことを示す仮会員カード利用情報を受信したことに応じて、前記登録ユーザ情報と前記サービス提供施設情報とを参照し、利用された仮会員カードが発行された登録ユーザが、前記特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件を満たすか否かを判定する登録条件判定手段と、
   該登録条件判定手段により会員登録条件を満たすと判定されたことに応じて、仮会員カードに換えて会員カードを発行する会員カード発行手段とを含む
   ことを特徴とする会員カード管理サーバ。
2. 前記登録条件判定手段により会員登録条件を満たさないと判定されたことに応じて、前記登録ユーザ端末に対して登録ユーザ情報の変更を要求する登録ユーザ情報変更要求手段を含み、
   前記登録条件判定手段は、前記登録ユーザ情報変更要求手段による要求に応じて登録ユーザ情報が変更されたことに応じて、前記会員登録条件を満たすか否かを再度判定する
   請求項１記載の会員カード管理サーバ。
3. 前記登録ユーザ情報は、所定の複数の項目それぞれについての項目情報と、各項目情報それぞれについてサービス提供施設に対する提供の可否を示す提供可否情報とを含み、
   前記サービス提供施設情報は、前記会員登録条件を示す会員登録条件情報を含み、
   前記会員登録条件は、登録ユーザ情報に含まれる各項目情報のうち特定の項目情報についての提供可否情報が提供可を示すことであり、
   前記会員カード発行手段は、会員カードを発行する際に、前記特定の項目情報を前記施設端末にて閲覧可能とする処理を行う
   請求項１または請求項２記載の会員カード管理サーバ。
4. 前記会員カード発行手段は、仮会員カードの利用に基づく特典を付与した会員カードを発行する
   請求項１から請求項３のうちいずれかに記載の会員カード管理サーバ。
5. 所定のサービス提供施設にて利用可能な会員カードを管理する処理を会員カード管理サーバに実行させる会員カード管理プログラムであって、
   登録ユーザに関する情報である登録ユーザ情報を記憶する登録ユーザ情報記憶手段と、サービス提供施設に関する情報であるサービス提供施設情報を記憶するサービス提供施設情報記憶手段とを備えた前記会員カード管理サーバに、
   登録ユーザを一意に識別可能な登録ユーザ識別情報を提示した登録ユーザ端末からの要求に応じて特定のサービス提供施設についての仮会員カードを発行する仮会員カード発行する処理と、
   前記特定のサービス提供施設が管理する施設端末から仮会員カードが利用されたことを示す仮会員カード利用情報を受信したことに応じて、前記登録ユーザ情報と前記サービス提供施設情報とを参照し、利用された仮会員カードが発行された登録ユーザが、前記特定のサービス提供施設により設定されている会員登録条件を満たすか否かを判定する登録条件判定処理と、
   該登録条件判定処理により会員登録条件を満たすと判定されたことに応じて、仮会員カードに換えて会員カードを発行する会員カード発行処理とを
   実行させるための会員カード管理プログラム。