JP6098145B2 - 機器管理装置、機器管理システム、及びプログラム - Google Patents
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Description
まず、第1実施形態の機器管理装置の構成について説明する。
第2実施形態では、SLA違反が発生している旨だけでなく、SLA違反の悪化の抑制を促す改善情報を通知する例について説明する。以下では、第1実施形態との相違点の説明を主に行い、第1実施形態と同様の機能を有する構成要素については、第1実施形態と同様の名称・符号を付し、その説明を省略する。
第3実施形態では、SLA違反が発生している旨だけでなく、SLA違反の悪化の抑制を促す改善情報を通知する他の例について説明する。以下では、第2実施形態との相違点の説明を主に行い、第2実施形態と同様の機能を有する構成要素については、第2実施形態と同様の名称・符号を付し、その説明を省略する。
なお、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではなく、種々の変形が可能である。
上記第1実施形態では、図3に示すような、機器構成に関するSLA情報を例にとり説明したが、SLA情報はこれに限定されるものではなく、例えば、図13に示すような、機器のステータスに関するSLA情報であってもよい。
上記各実施形態では、機器管理装置がSLA情報を記憶する例について説明したが、SLA情報を外部に記憶するようにしてもよい。例えば、図14及び図15に示す機器管理システム1010のように、SLA情報を記憶する契約情報データベース1200(契約情報記憶装置の一例)を機器管理装置1100の外部(例えば、クラウド上)に設け、制御部1150の契約情報取得部1152は、ネットワーク11を介して契約情報データベース1200からSLA情報を取得するようにしてもよい。
また、例えば、上記第1実施形態や各変形例において、SLA違反が発生している旨を通知するだけでなく、当該SLA違反の解消方法をSLA違反の解消を促す改善情報として通知して、SLA違反を解消させるようにしてもよい。この場合、上記第1実施形態や各変形例においても、機器管理装置が改善情報を生成する生成部を備えるようにすればよい。
図16は、上記各実施形態及び各変形例の機器管理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。上記各実施形態及び各変形例の機器管理装置は、CPUなどの制御装置810と、ROMやRAMなどの記憶装置820と、HDDなどの外部記憶装置830と、ディスプレイなどの表示装置840と、キーボードやマウスなどの入力装置850と、通信インタフェースなどの通信装置860と、を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。
11 ネットワーク
20 機器
100、300、500、1100 機器管理装置
110 通信部
120 操作部
130 表示部
140、340 記憶部
141、341 契約情報記憶部
142 機器情報記憶部
150、350、550、1150 制御部
151 登録部
152、1152 契約情報取得部
153 状態情報取得部
154、354 判定部
155、355 通知部
356、556 生成部
1200 契約情報データベース
Claims (22)
- 機器を管理する機器管理装置であって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器に接続されている周辺機器を示し、
前記契約情報は、接続が要求される周辺機器である要求周辺機器を示し、
前記判定部は、前記要求周辺機器が前記機器に接続されているか否かを判定する機器管理装置。 - 前記状態情報は、前記機器が特定状態であるか否かを示し、
前記契約情報は、前記特定状態の解消に認められる所定期間を示し、
前記状態情報取得部は、前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記特定状態である期間が前記所定期間に達したか否かを判定する請求項1に記載の機器管理装置。 - 機器を管理する機器管理装置であって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器の設定を示し、
前記契約情報は、要求される設定である要求設定を示し、
前記判定部は、前記設定が前記要求設定であるか否かを判定する機器管理装置。 - 前記通知部は、前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果を通知する請求項1〜3のいずれか1つに記載の機器管理装置。
- 前記判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部を更に備え、
前記通知部は、前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する請求項1〜4のいずれか1つに記載の機器管理装置。 - 機器を管理する機器管理装置であって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記状態情報取得部は、前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記所定対象の消費量が低下する設定への変更を促す情報を生成する機器管理装置。 - 機器を管理する機器管理装置であって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記機器は、複数あり、
前記契約情報取得部は、前記複数の機器それぞれの前記契約情報を取得し、
前記状態情報取得部は、前記複数の機器それぞれから前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器毎に、当該機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記複数の機器のうち前記合計消費量が前記上限値を超えていない機器の使用を促す情報を生成する機器管理装置。 - 前記契約情報を記憶する契約情報記憶部を更に備え、
前記契約情報取得部は、前記契約情報記憶部から前記契約情報を取得する請求項1〜7のいずれか1つに記載の機器管理装置。 - 前記契約情報を前記契約情報記憶部に登録する登録部を更に備える請求項1〜8のいずれか1つに記載の機器管理装置。
- 前記登録部は、前記契約情報を記憶する契約情報記憶装置から当該契約情報を取得して、前記契約情報記憶部に登録する請求項9に記載の機器管理装置。
- 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶部と、
前記契約情報記憶部から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器に接続されている周辺機器を示し、
前記契約情報は、接続が要求される周辺機器である要求周辺機器を示し、
前記判定部は、前記要求周辺機器が前記機器に接続されているか否かを判定する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶部と、
前記契約情報記憶部から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器の設定を示し、
前記契約情報は、要求される設定である要求設定を示し、
前記判定部は、前記設定が前記要求設定であるか否かを判定する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶部と、
前記契約情報記憶部から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記状態情報取得部は、前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記所定対象の消費量が低下する設定への変更を促す情報を生成する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶部と、
前記契約情報記憶部から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記機器は、複数あり、
前記契約情報取得部は、前記複数の機器それぞれの前記契約情報を取得し、
前記状態情報取得部は、前記複数の機器それぞれから前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器毎に、当該機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記複数の機器のうち前記合計消費量が前記上限値を超えていない機器の使用を促す情報を生成する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器を管理する機器管理装置と、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶装置と、を備え、
前記機器管理装置は、
前記契約情報記憶装置から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器に接続されている周辺機器を示し、
前記契約情報は、接続が要求される周辺機器である要求周辺機器を示し、
前記判定部は、前記要求周辺機器が前記機器に接続されているか否かを判定する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器を管理する機器管理装置と、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶装置と、を備え、
前記機器管理装置は、
前記契約情報記憶装置から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器の設定を示し、
前記契約情報は、要求される設定である要求設定を示し、
前記判定部は、前記設定が前記要求設定であるか否かを判定する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器を管理する機器管理装置と、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶装置と、を備え、
前記機器管理装置は、
前記契約情報記憶装置から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記状態情報取得部は、前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記所定対象の消費量が低下する設定への変更を促す情報を生成する機器管理システム。 - 機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器を管理する機器管理装置と、
前記機器の品質保証に関する契約情報を記憶する契約情報記憶装置と、を備え、
前記機器管理装置は、
前記契約情報記憶装置から前記契約情報を取得する契約情報取得部と、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定部と、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成部と、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知部と、
を備え、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記機器は、複数あり、
前記契約情報取得部は、前記複数の機器それぞれの前記契約情報を取得し、
前記状態情報取得部は、前記複数の機器それぞれから前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定部は、前記機器毎に、当該機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成部は、前記改善情報として、前記複数の機器のうち前記合計消費量が前記上限値を超えていない機器の使用を促す情報を生成する機器管理システム。 - 機器を管理するコンピュータに、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得ステップと、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定ステップと、
判定結果を通知する通知ステップと、
をコンピュータに実行させ、
前記状態情報は、前記機器に接続されている周辺機器を示し、
前記契約情報は、接続が要求される周辺機器である要求周辺機器を示し、
前記判定ステップでは、前記要求周辺機器が前記機器に接続されているか否かを判定するプログラム。 - 機器を管理するコンピュータに、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得ステップと、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定ステップと、
判定結果を通知する通知ステップと、
をコンピュータに実行させ、
前記状態情報は、前記機器の設定を示し、
前記契約情報は、要求される設定である要求設定を示し、
前記判定ステップでは、前記設定が前記要求設定であるか否かを判定するプログラム。 - 機器を管理するコンピュータに、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得ステップと、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定ステップと、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成ステップと、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知ステップと、
をコンピュータに実行させ、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記状態情報取得ステップでは、前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定ステップでは、前記機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成ステップでは、前記改善情報として、前記所定対象の消費量が低下する設定への変更を促す情報を生成するプログラム。 - 機器を管理するコンピュータに、
前記機器の品質保証に関する契約情報を取得する契約情報取得ステップと、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、
前記契約情報及び前記状態情報に基づいて、前記機器の状態が契約内容を満たすか否かを判定する判定ステップと、
判定結果が契約違反である場合、前記契約違反の解消又は前記契約違反の悪化の抑制を促す改善情報を生成する生成ステップと、
前記判定結果が契約違反である場合、当該判定結果及び前記改善情報を通知する通知ステップと、
をコンピュータに実行させ、
前記状態情報は、前記機器による所定対象の第1期間内の消費量を示し、
前記契約情報は、前記第1期間よりも長い第2期間内における前記所定対象の消費量の上限値を示し、
前記機器は、複数あり、
前記契約情報取得ステップでは、前記複数の機器それぞれの前記契約情報を取得し、
前記状態情報取得ステップでは、前記複数の機器それぞれから前記状態情報を定期的に取得し、
前記判定ステップでは、前記機器毎に、当該機器による前記所定対象の前記第2期間内での合計消費量が前記上限値を超えたか否かを判定し、
前記生成ステップでは、前記改善情報として、前記複数の機器のうち前記合計消費量が前記上限値を超えていない機器の使用を促す情報を生成するプログラム。
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