JP6007573B2 - 自動取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、自動取引装置に関するものである。

従来、現金自動預払装置（Automatic Teller Machine；ＡＴＭ）のカード挿入排出口にスキミング装置（異物）を取り付け、キャッシュカード等の顧客識別用カードに記録された顧客情報を不正に読み取って利用する犯罪が横行している。そこで、不正読取防止機能を備えた現金自動預払装置が多数開発され実用化に至っている。

例えば、特許文献１には、カード挿入排出口近傍に取り付けられ、物体を検知するセンサと、センサが物体を検知している時間を測定するタイマーと、を備え、センサが物体を検知している時間が所定時間以上の場合、物体をスキミング装置であると判断して警報等を出力する現金自動預払装置が開示されている。

特開２０１０−２５０７１１号公報

ところが、前記特許文献１に記載の現金自動預払装置では、センサがカード挿入排出口の外部に露出して取り付けられており、スキミング装置を取り付けようとする者がセンサの存在を容易に認識できるので、センサ検知を回避するようにスキミング装置を取り付けてしまい、不正読取防止機能を十分に発揮できない虞があった。

本発明は、このような観点から創案されたものであり、センサの存在を認識し難くして不正読取防止機能を損なうことがない自動取引装置を提供することを課題とする。

前記課題を解決するため本発明は、装置本体の前面に設けられ、顧客情報が記録された媒体が挿入又は排出される媒体挿入排出口と、発光部と受光部とを有し、前記媒体挿入排出口の物体を検知するセンサと、前記装置本体の前面両端から前方へ延出し、中空形状に形成された仕切部と、を備えた自動取引装置であって、前記仕切部には、内部と外部とを連通する孔部が形成され、前記孔部は、前記媒体挿入排出口に対して斜め前方に設けられており、前記発光部及び前記受光部のうちいずれか一方は、前記仕切部の内部に配置され、前記発光部及び前記受光部のうちいずれか他方は、前記媒体挿入排出口の内部に配置され、前記センサは、前記孔部を介して前記物体を検知しており、前記センサの光軸は、鉛直軸及び水平軸に対して所定角度傾斜していることを特徴とする。

本発明によれば、センサを構成する発光部及び受光部のうちいずれか一方は、仕切部の内部に配置されると共に、発光部及び受光部のうちいずれか他方は、媒体挿入排出口の内部に配置され、センサは、孔部を介して物体を検知することにより、スキミング装置を取り付けようとする者がセンサの存在を認識し難くなるので、不正読取防止機能を損なうことがない。

本発明によれば、センサの存在を認識し難くして不正読取防止機能を損なうことがない自動取引装置を提供することができる。

（ａ）は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置を左斜め前方から見下ろした状態を示す斜視図であり、（ｂ）は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置を右斜め前方から見下ろした状態を示す斜視図である。 カード挿入排出口の周辺の構成を示す部分拡大斜視図である。 本発明の実施形態に係る現金自動預払装置の機能ブロック図である。 本発明の実施形態に係る現金自動預払装置の異物判断処理を示すフローチャートである。 本発明の実施例に係る現金自動預払装置のカード挿入排出口に顧客識別用カードが挿入又は排出された状態を示す部分拡大斜視図である。 比較例に係る現金自動預払装置のカード挿入排出口の周辺の構成を示す部分拡大斜視図である。

本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。説明において、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。本実施形態では、本発明の自動取引装置を、現金自動預払装置に適用した場合を例にとって説明する。

図１（ａ）は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置を左斜め前方から見下ろした状態を示す斜視図であり、（ｂ）は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置を右斜め前方から見下ろした状態を示す斜視図である。図２は、カード挿入排出口の周辺の構成を示す部分拡大斜視図である。図３は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置の機能ブロック図である。
図１（ａ），（ｂ）及び図２に示すように、自動取引装置たる現金自動預払装置１００は、利用者が操作して入金や出金等の取引を行う装置であり、筐体１と、フロントパネル２と、センサ３（図２参照）と、を備える。また、図３に示すように、現金自動預払装置１００は、操作表示部４と、カード処理部５と、レシート処理部６、紙幣入出金部７と、音声案内部８と、メモリ部（記憶部）９と、時間測定部１０と、インターフェース１１と、制御部１２と、を備える。

装置本体たる筐体１は、金種別に紙幣を保管する図示しない紙幣収納部等の機器類を内部に収納する機能を有する。

フロントパネル２は、筐体１と別体で構成され、筐体１の前面上部に取り付けられる部材である。フロントパネル２は、筐体１の前面上部を構成する接客部２１と、接客部２１の左右両端に設けられ前方へ延出する一対の仕切部２２，２２と、を有する。

接客部２１は、鉛直軸に対し僅かに傾斜して延設された立面部２１ａと、立面部２１ａの下端に連続して水平軸に対し僅かに傾斜して延設された平面部２１ｂと、から構成される。立面部２１ａの略中央部には、操作表示部４が設けられ、操作表示部４の下側には、カード挿入排出口２３及びレシート排出口２４が左右に離間して設けられている。平面部２１ｂの中央部には、紙幣入出金口２５及びテンキー部２６が前後に並んで設けられている。

操作表示部４は、タッチパネル式ディスプレイ装置であり、取引処理に関する様々な情報を表示する機能と、暗証番号、金額、取引の承認、及び取消等を入力する機能とを兼ね備える。すなわち、操作表示部４は、操作手順やその他の情報を画面に表示して利用者を誘導すると共に、暗証番号等に対応するキーを表示し、利用者の入力を受け付けるように構成されている。

媒体挿入排出口たるカード挿入排出口２３は、例えば、キャッシュカード等の顧客識別用カードが挿入又は排出される部分である。カード挿入排出口２３の奥部には、カード処理部５が配置されている。

レシート排出口２４は、利用明細書（レシート）が排出される部分である。レシート排出口２４の奥部には、レシート処理部６が配置されている。

紙幣入出金口２５は、紙幣が投入又は排出される部分である。紙幣入出金口２５の奥部には、紙幣入出金部７が配置されている。

テンキー部２６は、暗証番号等を入力する機能を有する。この場合、利用者は、操作表示部４に表示される画面の指示に従い、テンキー部２６を操作して暗証番号等を入力する。

仕切部２２は、左右両側からの覗き見を防止する中空形状に形成された部分である。図２に示すように、仕切部２２の内壁下部には、図示しないスピーカから発生した音を通過させるための複数の音通過孔（孔部）２２ａ，２２ａが同心円状に形成されている。右側に配置された仕切部２２の音通過孔２２ａは、カード挿入排出口２３に臨んで設けられている。詳しくは、音通過孔２２ａは、カード挿入排出口２３の右斜め下方かつ前方に設けられている。

センサ３は、カード挿入排出口２３近傍の物体を検知する機能を有する。センサ３は、互いに離間して対向配置された発光部３１と受光部３２とを有し、受光部３２は、発光部３１から投射された光が入射する受光量を検知する。そして、検知結果は、制御部１２に送られるようになっている。

発光部３１は、仕切部２２の内部に設けられ、複数の音通過孔２２ａのうちいずれか１つの音通過孔２２ａの内側から光（図２の二点鎖線参照）を投射可能な位置に配置されている。受光部３２は、カード挿入排出口２３の内部（奥部）に設けられている。この場合、発光部３１から投射された光は、音通過孔２２ａ及びカード挿入排出口２３を通過して、受光部３２に受光されることとなる。なお、センサ３は、例えば、赤外線センサ等で構成されてもよい。

図３に示すように、カード処理部５は、カード挿入排出口２３に挿入された顧客識別用カードから顧客の口座番号や氏名等の顧客情報（カードデータ）を読み取る機能を有する。

レシート処理部６は、利用明細書を印刷かつ発行する機能を有する。

紙幣入出金部７は、利用者によって紙幣入出金口２５に投入された紙幣を鑑別かつ計数して紙幣収納部に収納する入金処理を行う機能と、利用者が指定した金種及び金額の紙幣を紙幣収納部から繰り出して鑑別かつ計数した後、紙幣入出金口２５から出金する出金処理を行う機能とを兼ね備える。

音声案内部８は、利用者の操作を誘導するメッセージ等をガイダンス音声としてスピーカから出力する機能を有する。

メモリ部９は、現金自動預払装置１００の動作を制御するための制御プログラム、取引停止画面、取引選択画面、及び各取引における処理ステップ毎の案内画面や入力画面等を格納する機能を有する。また、メモリ部９は、利用者が入力したデータ等を格納する機能も有する。

時間測定部１０は、制御部１２からの要求に応じて、センサ３が物体を検知している時間又はセンサ３が物体を検知していない時間を測定する機能を有する。そして、測定結果は、制御部１２に送られるようになっている。なお、以下の説明において、時間測定部１０によって測定されたセンサ３が物体を検知している時間のことを、「測定時間Ｔｓ１」といい、時間測定部１０によって測定されたセンサ３が物体を検知していない時間のことを、「測定時間Ｔｓ２」という。

制御部１２は、ＣＰＵにより構成され、センサ３の検知結果に基づき、カード挿入排出口２３に物体が存在するか否かを判定し、カード挿入排出口２３に物体が存在すると判定したとき、センサ３が物体を検知している時間を、時間測定部１０に測定させるよう制御する機能を有する。また、制御部１２は、時間測定部１０が測定した測定時間Ｔｓ１に基づき、測定時間Ｔｓ１が所定時間Ｔｏ１以上であるか否かを判定し、測定時間Ｔｓ１が所定時間Ｔｏ１以上であると判定したとき、カード挿入排出口２３に異物（スキミング装置）が取り付けられたものと判定する機能を有する。

つまり、制御部１２は、受光量の積分値が所定値以上のときに、カード挿入排出口２３に物体が存在しないものと判断し、受光量の積分値が所定値未満のときに、カード挿入排出口２３に物体が存在するものと判断する。また、制御部１２は、カード挿入排出口２３に物体が存在するものと判断した場合、測定時間Ｔｓ１が所定時間Ｔｏ１以上であるときに、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられているものと判断し、測定時間Ｔｓ１が所定時間Ｔｏ１未満であるときに、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられていないものと判断する。そして、制御部１２は、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられているものと判断した場合、取引の停止を決定すると共に、取引停止画面を操作表示部４に表示させ、更にはホストコンピュータ１３に異常を通知する。

一方、制御部１２は、ホストコンピュータ１３に異常を通知後、センサ３の検知結果に基づき、カード挿入排出口２３に物体が存在するか否かを更に判定し、カード挿入排出口２３に物体が存在していないと判定したとき、センサ３が物体を検知していない時間を、時間測定部１０に測定させるよう制御する機能を有する。また、制御部１２は、時間測定部１０が測定した測定時間Ｔｓ２に基づき、測定時間Ｔｓ２が所定時間Ｔｏ２以上であるか否かを判定し、測定時間Ｔｓ２が所定時間Ｔｏ２以上であると判定したとき、カード挿入排出口２３から異物が除去されたものと判定する機能を有する。

つまり、制御部１２は、受光量の積分値が所定値以上のときに、カード挿入排出口２３に物体が存在しないものと判断し、受光量の積分値が所定値未満のときに、カード挿入排出口２３に物体が存在するものと判断する。また、制御部１２は、カード挿入排出口２３に物体が存在しないものと判断した場合、測定時間Ｔｓ２が所定時間Ｔｏ２以上であるときに、カード挿入排出口２３から異物が除去されたものと判断し、測定時間Ｔｓ２が所定時間Ｔｏ２未満であるときに、カード挿入排出口２３から異物が除去されていないものと判断する。そして、制御部１２は、カード挿入排出口２３から異物が除去されたものと判断した場合、取引の再開を決定すると共に、ホストコンピュータ１３に取引の再開を通知し、更には取引を行える状態にする。

制御部１２は、その他に、メモリ部９に格納されている制御プログラムに基づき、操作表示部４、カード処理部５、レシート処理部６、紙幣入出金部７、及び音声案内部８等を制御する機能を有する。また、制御部１２は、インターフェース１１を介してホストコンピュータ１３と通信を行い、必要な情報の授受を行う機能を有する。

なお、ホストコンピュータ１３は、金融機関のセンタ等に設置され、顧客の氏名、口座番号、暗証番号、取引履歴の未記帳データ、残高、顧客識別用カードの有効・無効情報等を管理しており、これらの情報に対する現金自動預払装置１００からの問い合わせに応答する機能と、現金自動預払装置１００からの要求により顧客識別用カードの有効・無効情報を更新する機能とを兼ね備える。

本実施形態に係る現金自動預払装置１００は、基本的に以上のように構成されるものであり、次に、図４を参照して、現金自動預払装置１００による異物判断処理の流れについて説明する。なお、図４は、本発明の実施形態に係る現金自動預払装置の異物判断処理を示すフローチャートである。

図４のフローチャートに示すように、制御部１２は、センサ３の検知結果に基づき、受光量の積分値が所定値未満であるか否かを判定する（ステップＳ１）。
ステップＳ１でＮｏの場合（所定値以上であると判定したとき）には、ステップＳ１の処理が繰り返し行われる。

一方、ステップＳ１でＹｅｓの場合（所定値未満であると判定したとき）には、制御部１２は、カード挿入排出口２３に物体が存在するものと判断し、センサ３が物体を検知している時間を、時間測定部１０に測定させるよう制御する（ステップＳ２）。

続いて、制御部１２は、時間測定部１０が測定した測定時間Ｔｓ１に基づき、測定時間Ｔｓ１が所定時間Ｔｏ１以上であるか否かを判定する（ステップＳ３）。
ステップＳ３でＮｏの場合（所定時間Ｔｏ１未満であると判定したとき）には、ステップＳ１の処理が繰り返し行われる。

一方、ステップＳ３でＹｅｓの場合（所定時間Ｔｏ１以上であると判定したとき）には、制御部１２は、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられているものと判断し、取引を停止することを決定する（ステップＳ４）。

続いて、制御部１２は、取引停止画面を、操作表示部４に表示させるよう制御する（ステップＳ５）。
続いて、制御部１２は、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられている旨（異常）を、ホストコンピュータ１３に通知する（ステップＳ６）。

続いて、制御部１２は、センサ３の検知結果に基づき、受光量の積分値が所定値以上であるか否かを判定する（ステップＳ７）。
ステップＳ７でＮｏの場合（所定値未満であると判定したとき）には、ステップＳ７の処理が繰り返し行われる。

一方、ステップＳ７でＹｅｓの場合（所定値以上であると判定したとき）には、制御部１２は、カード挿入排出口２３に物体（異物）が存在していないものと判断し、センサ３が物体（異物）を検知していない時間を、時間測定部１０に測定させるよう制御する（ステップＳ８）。

続いて、制御部１２は、時間測定部１０が測定した測定時間Ｔｓ２に基づき、測定時間Ｔｓ２が所定時間Ｔｏ２以上であるか否かを判定する（ステップＳ９）。
ステップＳ９でＮｏの場合（所定時間Ｔｏ２未満であると判定したとき）には、ステップＳ７の処理が繰り返し行われる。

一方、ステップＳ９でＹｅｓの場合（所定時間Ｔｏ２以上であると判定したとき）には、制御部１２は、カード挿入排出口２３から異物が除去されたものと判断し、取引を再開することを決定する（ステップＳ１０）。

続いて、制御部１２は、取引を再開する旨を、ホストコンピュータ１３に通知し（ステップＳ１１）、取引を行える状態にして終了する。

なお、所定時間Ｔｏ１は、任意に定めてよく、平均的な取引時間を想定して各銀行等により個別に設定可能であり、例えば、１０分等に設定されてもよい。また、所定時間Ｔｏ２は、任意に定めてよく、早急な取引再開を優先させる場合には、例えば、１０秒等に設定し、行員や保守員等による異物の確実な除去を優先させる場合には、例えば、２４時間等に設定してもよい。更に、制御部１２は、受光量の積分値が所定値未満又は所定値以上であるか否かを常時判定し続けてもよいし、時間間隔を空けて判定してもよい。

以上説明した本実施形態によれば、センサ３の発光部３１が仕切部２２の内部に配置され、センサ３の受光部３２がカード挿入排出口２３の内部に配置されることにより、スキミング装置を取り付けようとする者が、センサ３の存在を認識し難くなるので、不正読取防止機能を損なうことがない。
特に、本実施形態によれば、スピーカ用の音通過孔２２ａを利用してセンサ３の光を通過させているので、スキミング装置を取り付けようとする者がスピーカ用の音通過孔２２ａであるという先入観を持ち、発光部３１の存在をより一層認識し難くなる。

本実施形態によれば、制御部１２が、カード挿入排出口２３に異物が取り付けられているものと判断したとき、ホストコンピュータ１３に異常を通知することにより、装置管理者は、現金自動預払装置１００の異常を把握して確認作業を行い、異物を迅速に除去することができる。

本実施形態によれば、制御部１２が、ホストコンピュータ１３に異常を通知後、異物が除去されたか否かを判定し、異物が除去されたものと判断したときに取引の再開を決定することにより、安全な状態で現金自動預払装置１００を再稼動させることができる。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更して実施できるのはいうまでもない。

本実施形態では、本発明に係る自動取引装置を現金自動預払装置１００に適用したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、顧客識別用カードによる支払いが可能な券売機等の現金自動預払装置１００以外の自動取引装置に適用してもよい。

本実施形態では、スピーカ用の音通過孔２２ａを利用してセンサ３の光を通過させたが、本発明はこれに限定されるものではなく、音通過孔２２ａを利用せずにセンサ３の光を通過させる孔を別途設けてもよい。

本実施形態では、発光部３１は、仕切部２２の内部に設けられ、受光部３２は、カード挿入排出口２３の内部に設けられる構成としたが、本発明はこれに限定されるものではなく、発光部３１は、カード挿入排出口２３の内部に設けられ、受光部３２は、仕切部２２の内部に設けられる構成としてもよい。
本実施形態では、図１の通り、カード挿入排出口２３が現金自動預払装置１００の操作表示部４に向かって右側に配置しているが、カード挿入排出口２３の配置場所はこれに限定されるものではなく、操作表示部４に向かって左側に配置する構成としてもよい。この場合は、図２に示す受光部３２や発光部３１等の構成は図２の構成と左右対称に配置されることになる。

次に、本発明の現金自動預払装置１００の作用効果について、図５及び図６を参照して、実施例及び比較例により更に詳細に説明する。
参照する図面において、図５は、本発明の実施例に係る現金自動預払装置のカード挿入排出口に顧客識別用カードが挿入又は排出された状態を示す部分拡大斜視図である。図６は、比較例に係る現金自動預払装置のカード挿入排出口の周辺の構成を示す部分拡大斜視図である。なお、図６では、カード挿入排出口２１０を挟んで上下に対向するようにスキミング装置２３０が取り付けられた状態を図示している。また、図６中の符号２００は、現金自動預払装置を示している。

＜実施例＞
本実施例は、前記実施形態と同様の構成にした。

＜比較例＞
本比較例は、図６に示すように、発光部２２０Ａと受光部２２０Ｂとを有するセンサ２２０は、カード挿入排出口２１０の近傍であって、かつ左右に離間して設けられる構成とした。センサ２２０の光軸は、水平軸に対し平行となっている。

＜実施例と比較例との対比＞
一般的に、顧客識別用カード１４の磁気ストライプ１４ａに記録されたデータを読み取るため、スキミング装置２３０は、磁気ストライプ１４ａの上下を覆うように配置されることが多い（図５、図６参照）。
この場合、図６に示すように、センサ２２０を左右に離間して配置すると、光軸が水平軸に対し平行となるので、スキミング装置２３０を上下にずらして取り付けたり、スキミング装置２３０に光軸の逃げ孔などを設けたりすることによって、スキミング装置２３０の存在を感知されにくい自然な状態で取り付けつつ、センサ検知を容易に回避できるという弊害が生じる。ちなみに、センサ２２０を上下に離間して配置した場合には、光軸が鉛直軸に対し平行となるので、左右に離間配置した場合と同様に、スキミング装置２３０の存在を感知されにくい自然な状態で取り付けつつ、センサ検知を容易に回避できるという弊害が生じる。

これに対し、実施例では、図５に示すように、受光部３２は、カード挿入排出口２３内に設けられる一方、発光部３１は、カード挿入排出口２３の右斜め下方かつ前方の仕切部２２内に設けられるとともに、光軸が顧客識別用カード１４の磁気ストライプ１４ａの移動軌跡上を必ず通過するように配置されることによって、発光部３１がカード挿入排出口２３から離れた位置であって、かつ光軸が鉛直軸及び水平軸に対し所定角度傾斜するので、センサ２２０を左右又は上下に離間配置した場合に比較して、スキミング装置２３０の存在を感知されにくい自然な状態で取り付けることを困難にするとともに、センサ検知を回避することを困難にすることができる。

１００ 現金自動預払装置（自動取引装置）
１ 筐体（装置本体）
２ フロントパネル
２２ 仕切部
２２ａ 音通過孔（孔部）
２３ カード挿入排出口（媒体挿入排出口）
３ センサ
３１ 発光部
３２ 受光部
１０ 時間測定部
１２ 制御部
１４ 顧客識別用カード（媒体）
１４ａ 磁気ストライプ
Ｔｓ１，Ｔｓ２ 測定時間
Ｔｏ１，Ｔｏ２ 所定時間

Claims (2)

1. 装置本体の前面に設けられ、顧客情報が記録された媒体が挿入又は排出される媒体挿入排出口と、
   発光部と受光部とを有し、前記媒体挿入排出口の物体を検知するセンサと、
   前記装置本体の前面両端から前方へ延出し、中空形状に形成された仕切部と、
   を備えた自動取引装置であって、
   前記仕切部には、内部と外部とを連通する孔部が形成され、
   前記孔部は、前記媒体挿入排出口に対して斜め前方に設けられており、
   前記発光部及び前記受光部のうちいずれか一方は、前記仕切部の内部に配置され、
   前記発光部及び前記受光部のうちいずれか他方は、前記媒体挿入排出口の内部に配置され、
   前記センサは、前記孔部を介して前記物体を検知しており、
   前記センサの光軸は、鉛直軸及び水平軸に対して所定角度傾斜していることを特徴とする自動取引装置。
2. 前記孔部は、スピーカから発生する音を通過させる複数の音通過孔から成り、
   前記センサは、複数の前記音通過孔のうちいずれか１つの前記音通過孔を介して前記物体を検知することを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。