JP5974647B2 - 取引装置及びプログラム - Google Patents

Description

この発明は、取引装置及びプログラムに関し、例えば、銀行などの金融機関やコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）に適用し得る。

従来のＡＴＭには、顧客から硬貨の投入を受け入れることが可能なものがある。

ＡＴＭにおいて硬貨の投入を受け入れる際には、顧客から硬貨以外の異物が投入される可能性がある。そのような課題に対応する従来技術として、特許文献１の記載技術がある。特許文献１に記載された装置は、顧客に硬貨を逐次投入させることが可能な硬貨逐次投入口（スリット形状の投入口）と、顧客に硬貨を一括して投入させることが可能な硬貨一括投入口を備えている。特許文献１に記載された装置は、硬貨逐次投入口と硬貨一括投入口を、設定により切り替えることが可能な構成となっている。具体的には、特許文献１に記載された装置は、硬貨一括投入口のシャッタを閉じて、硬貨逐次投入口だけを有効とする設定を行うことにより、顧客による異物の投入を抑制している。

特開平１１−９６４３４号公報

特許文献１の記載技術では、硬貨逐次投入口だけを有効とした場合には、硬貨投入口はスリット形状のため、異物の投入を抑制することはできる。しかしながら、顧客が大量の硬貨を投入しようとすると、硬貨の投入が完了するまでに時間がかかり、利便性が大きく損なわれる場合があった。

そのため、媒体を受け入れる際に、異物の投入を抑制しつつ、利便性の低下を抑制することが可能な取引装置及びプログラムが望まれている。

第１の本発明は、媒体の逐次投入をさせることが可能な媒体逐次投入口と、上記媒体逐次投入口で一度に投入可能な媒体数よりも多くの媒体を一括して投入させることが可能な媒体一括投入口とを備える取引装置において、上記媒体逐次投入口及び上記媒体一括投入口を制御するものであって、ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、当初は上記媒体逐次投入口からのみ媒体の投入を受け入れ、上記媒体逐次投入口からの媒体の投入の受け入れ開始後の、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記媒体一括投入口を制御して、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させる媒体投入口制御手段を有することを特徴とする。

第３の本発明の取引プログラムは、媒体の逐次投入をさせることが可能な媒体逐次投入口と、上記媒体逐次投入口で一度に投入可能な媒体数よりも多くの媒体を一括して投入させることが可能な媒体一括投入口とを備える取引装置に搭載されたコンピュータを、上記媒体逐次投入口及び上記媒体一括投入口を制御するものであって、ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、当初は上記媒体逐次投入口からのみ媒体の投入を受け入れ、上記媒体逐次投入口からの媒体の投入の受け入れ開始後の、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記媒体一括投入口を制御して、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させる媒体投入口制御手段として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、取引装置において、ユーザから媒体を受け入れる際に、異物の投入を抑制しつつ、利便性の低下を抑制することができる。

第１の実施形態に係るＡＴＭの機能的構成について示したブロック図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭの外観斜視図である。 第１の実施形態に係る硬貨入出金口の斜視図（硬貨一括投入口シャッタを開状態、硬貨逐次投入口シャッタを閉状態とした場合）である。 第１の実施形態に係る硬貨入出金口について、硬貨一括投入口シャッタを閉状態とした場合の斜視図である。 第１の実施形態に係る硬貨入出金口について、硬貨逐次投入口シャッタ開状態とした場合の斜視図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭの取引動作について示したフローチャートである。 第１の実施形態に係るＡＴＭの硬貨投入監視処理について示したフローチャートである。 第１の実施形態に係るＡＴＭで表示する取引選択画面の構成例について示した説明図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭで表示するカード挿入要求画面の構成例について示した説明図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭで表示する現金投入要求画面の構成例について示した説明図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭで表示する入金金額確認画面の構成例について示した説明図である。 第２の実施形態に係るＡＴＭの設定記憶部で記憶される設定スケジュールの構成例（その１）について示した説明図である。 第２の実施形態に係るＡＴＭの設定記憶部で記憶される設定スケジュールの構成例（その２）について示した説明図である。 第３の実施形態に係るＡＴＭの硬貨投入監視処理について示したフローチャートである。 第１の実施形態の変形例に係るＡＴＭについて示した外観斜視図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭで表示する一括投入選択画面の構成例について示した説明図である。 第１の実施形態の変形例に係るＡＴＭで表示する操作画面の構成例について示した説明図である。

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による取引装置及びプログラムの第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置を、ＡＴＭに適用した例について説明する。

（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、この実施形態のＡＴＭ１の全体構成を示すブロック図である。また、図２は、ＡＴＭ１の外観斜視図である。

ＡＴＭ１は、制御部１０、データ記憶部２０、ユーザインタフェース部３０、カードリーダ４０、プリンタ５０、紙幣処理部６０及び硬貨処理部７０を有している。

以下では、ＡＴＭ１を操作するユーザは顧客であるものとして説明するが、ＡＴＭ１を操作するユーザは、例えば、金融機関の係員等顧客に限定されないものである。

制御部１０は、ＡＴＭ１内の各部の動作制御や情報処理を行う機能を担っているものであり、取引処理部１１０、及び通信部１２０を有している。また、データ記憶部２０は、制御部１０が情報処理を行うために必要な各種情報等を格納するデータ記憶手段であり、例えば、各種メモリ等により構成することができる。

制御部１０は、例えば、プロセッサ等を含むプログラムの実施構成（コンピュータ）に実施形態の取引プログラム（取引処理部１１０の処理構成を含むプログラム）等をインストールすることにより実現することができる。上述の取引プログラムは、例えば、データ記憶部２０に記憶しておき、ＡＴＭ１が起動したときに、制御部１０が読み込んで実行するようにしても良い。

通信部１２０は、図示しないホストコンピュータと接続するためのネットワークインタフェースである。なお、通信部１２０については、既存のＡＴＭ等と同様のものを適用することができるため、詳しい説明は省略する。

取引処理部１１０は、顧客との取引を行うための情報処理（顧客への情報の提示や操作受付に伴う処理を含む）や取引処理に伴ってＡＴＭ１内の各構成要素の制御等を行うものである。

ユーザインタフェース部３０は、当該ＡＴＭ１のユーザインタフェース機能を担っている。

この実施形態のユーザインタフェース部３０は、ユーザインタフェースのデバイスとして、操作表示部３１を搭載しているものとする。

操作表示部３１は、タッチパネルディスプレイ等を用いて、顧客に操作画面を提示し、顧客への情報出力や、顧客からの操作受付（メニュー選択や金額入力、番号入力等）を行うことが可能なデバイスである。

カードリーダ４０は、顧客からカード挿入排出口４０１に挿入されたキャッシュカードのデータ読取を行うものである。なお、カードリーダ４０は、既存のＡＴＭ等と同様のものを適用することができるため、詳しい説明は省略する。

プリンタ５０は、取引内容を印字した明細書等を印刷して伝票排出部５０１から排出するものである。なお、プリンタ５０自体は、既存のＡＴＭ等と同様のものを適用することができるため、詳しい説明は省略する。

紙幣処理部６０及び硬貨処理部７０は、制御部１０の制御に応じて顧客から投入（入金）された現金（紙幣又は硬貨）を計数して収納する機能と、収納されている現金を顧客に出金する機能を担っている。

紙幣処理部６０では、図２に示す紙幣入出金口６１から紙幣の入出金を行うことが可能である。なお、紙幣処理部６０（紙幣入出金口６１）としては、既存のＡＴＭと同様の構成を適用することができるため、詳しい説明については省略する。

硬貨処理部７０では、図２に示す硬貨入出金口７１から紙幣の入出金を行うことが可能である。

次に、硬貨処理部７０の詳細について説明する。

図３は、硬貨入出金口７１の外観斜視図である。

図３に示すように、顧客から硬貨の投入を受け入れる硬貨受け部７１１を有している。そして、硬貨受け部７１１には、顧客に一括して硬貨を投入させることが可能な硬貨一括投入口７１６として機能する開口部が設けられている。

そして、硬貨一括投入口７１６（開口部）には、開閉体としての硬貨一括投入口シャッタ７１２が設けられている。

図３は、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態とした場合の斜視図となっている。そして、硬貨一括投入口シャッタ７１２は、図３に示す状態（開状態）から図３の矢印Ａの方向にスライドすると、図４に示すように閉状態となる。そして、硬貨一括投入口シャッタ７１２は、図４に示す状態（閉状態）から矢印Ａと逆の方向にスライドすると、図３に示す開状態となる。硬貨一括投入口シャッタ７１２は、図示しない駆動源（例えば、モータやソレノイド等）により開閉動作を行うことが可能となっている。また、硬貨一括投入口シャッタ７１２は、制御部１０の制御に応じて、開閉動作を行い、開状態又は閉状態となる。

また、図４等に示すように、硬貨一括投入口シャッタ７１２のほぼ中央位置に硬貨を１枚若しくは数枚ずつ投入できる大きさの硬貨逐次投入口７１３（スリット）が設けられている。さらに、硬貨一括投入口シャッタ７１２には、硬貨逐次投入口７１３の全部を閉状態とする位置（スリット塞ぐ位置）と、硬貨逐次投入口７１３を開状態とする位置（スリットを開ける位置）との間をスライド移動する硬貨逐次投入口シャッタ７１４が、硬貨一括投入口シャッタ７１２の内部に設けられている。

すなわち、硬貨一括投入口シャッタ７１２の内部には、硬貨逐次投入口シャッタ７１４を収容してスライドさせることが可能な収容部（中空）が設けられている。言い換えると、硬貨逐次投入口シャッタ７１４は、当該収容部（中空）に沿ってスライド移動することが可能となっている、
そして、図４は、硬貨逐次投入口シャッタ７１４を閉状態とした場合の斜視図となっている。そして、硬貨逐次投入口シャッタ７１４は、図４に示す状態（開状態）から図４の矢印Ｂの方向にスライドすると、図５に示すように開状態となる。なお、図３、図５では、硬貨逐次投入口７１３（スリット）が、硬貨逐次投入口シャッタ７１４により閉じられた部分にハッチ（斜線）を付して図示している。

そして、硬貨逐次投入口シャッタ７１４は、図５に示す状態（開状態）から矢印Ｂと逆の方向にスライドすると、図４に示す閉状態となる。硬貨逐次投入口シャッタ７１４は、図示しない駆動源（例えば、ソレノイド等）により開閉動作を行うことが可能となっている。また、硬貨逐次投入口シャッタ７１４は、制御部１０の制御に応じて、開閉動作を行い、開状態又は閉状態となる。

以上の通り、硬貨入出金口７１では、媒体投入口制御手段としても機能する制御部１０の制御により、硬貨一括投入口シャッタ７１２及び硬貨逐次投入口シャッタ７１４が開閉動作を行う。具体的には、硬貨入出金口７１では、硬貨逐次投入口シャッタ７１４だけを開状態（図５の状態）とすることで、顧客から硬貨の逐次投入を受け付けることができる。また、硬貨入出金口７１では、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態（図３の状態）とすることで、顧客から硬貨の一括投入を受け付ける（逐次投入で一度に投入可能な枚数よりも多くの枚数の硬貨の投入を一括して受け付ける）ことができる。

また、硬貨受け部７１１の開口部（硬貨一括投入口７１６）には、硬貨を検知するためのセンサ７１５が設けられる。センサ７１５は、例えば図３に示すように一対の光センサであってもよい。よって、センサ７１５は、硬貨逐次投入口７１３に投入した硬貨が通過する箇所に光軸を形成し、通過する硬貨により光軸が遮断されることで硬貨を検知して、硬貨の枚数をカウントすることが可能となっている。また、硬貨受け部７１１の最下端部（底部）には、図示しない搬送路が設けられ、硬貨受け部７１１に投入された硬貨は、かかる搬送路から硬貨処理部７０内に常時搬送される。

（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態のＡＴＭ１の動作を説明する。

図６、図７は、ＡＴＭ１において、硬貨の入金を伴う取引が行われる場合の動作について示したシーケンス図である。図６、図７では、ＡＴＭ１で預入の取引が行われる場合の例について説明している。

まず、ＡＴＭ１の操作表示部３１に表示された、顧客に取引内容を選択させるための画面（以下、「取引選択画面」と呼ぶ）から、顧客により預入取引が選択されたものとする（Ｓ１０１）。

図８は、操作表示部３１の画面上に表示される取引選択画面の構成例について示した説明図である。図８に示すように、当該顧客の口座から出金する出金取引を開始するためのボタンＢ１０１（「出金」と表示されたボタン）と、当該顧客の口座に入金（預金）する預入取引を開始するためのボタンＢ１０２（「預入」と表示されたボタン）と、当該顧客の口座の残高を照会する残高照会の取引を開始するためのボタンＢ１０３（「残高照会」と表示されたボタン）とが配置されている。ここでは、顧客により、預入の取引を開始するためのボタンＢ１０２が押下されたものとする。

そして、取引選択画面で、預入取引を開始するためのボタンが押下されるとＡＴＭ１の制御部１０は、顧客に対して、キャッシュカードの挿入を促す画面（以下、「カード挿入要求画面」と呼ぶ）を、操作表示部３１に表示させる（Ｓ１０２）。

図９は、操作表示部３１の画面上に表示されるカード挿入要求画面の構成例について示した説明図である。図９のカード挿入要求画面では、顧客にキャッシュカードの挿入を促すメッセージ（図９では「キャッシュカードを挿入してください」というメッセージ）と、取引中止を受け付けるための取引中止ボタンＢ２０１とが配置されている。ここでは、顧客により、カードリーダ４０にキャッシュカードが挿入され、当該キャッシュカードに記録されたデータが読み込まれたものとする。

顧客により、キャッシュカードが挿入されると、ＡＴＭ１の制御部１０は、硬貨処理部７０を制御して、硬貨の逐次投入の受け入れを開始する。具体的には、硬貨逐次投入口シャッタ７１４だけをオープンして、硬貨逐次投入口７１３を開状態とする。さらに、顧客による硬貨の投入状況を監視する等を行う処理（以下、「投入状況監視処理」と呼ぶ）を開始する（Ｓ１０４）。

また、顧客により、キャッシュカードが挿入されると、ＡＴＭ１の制御部１０は、紙幣処理部６０を制御して、紙幣の受け入れを開始する。具体的には、紙幣入出金口６１のシャッタを開状態として一括投入受付可能な状態とする（Ｓ１０５）。

さらに、ＡＴＭ１の制御部１０は、操作表示部３１に、現金（紙幣及び硬貨）投入を促すための画面（以下、「現金投入要求画面」と呼ぶ）を表示させる（Ｓ１０６）。

図１０は、操作表示部３１の画面上に表示される現金投入要求画面の構成例について示した説明図である。図１０に示すように、顧客に現金の投入を要求するメッセージ（図１０では、「預入する紙幣、硬貨を投入して、「入金確認」ボタンを押してください」というメッセージ）と、現金投入後に入金確認を受け付けるためのボタンＢ３０１（「入金確認」と表示されたボタン）と、取引中止を受け付けるための取引中止ボタンＢ３０２とが配置されている。

そして、制御部１０は、現金の投入受入れを開始してから（上述のステップＳ１０４〜Ｓ１０６の処理が実行されてから）、現金投入要求画面の入金確認のボタンＢ３０１が押下された場合、又は、所定のタイムアウト時間（以下、「タイムアウト時間Ｔ１」と呼ぶ）が経過した場合には、投入された現金の計数処理を、紙幣処理部６０及び硬貨処理部７０に実行させる（Ｓ１０７、Ｓ１０８）。そして、紙幣処理部６０及び硬貨処理部７０では、現金投入受入れを終了して（すべてのシャッタを閉状態として）、投入された現金を取り込んで計数する処理が行われ、計数された結果が制御部１０に報告される。

タイムアウト時間Ｔ１の長さは限定されないものであるが、例えば、２０秒程度とするようにしてもよい。

そして、制御部１０は、計数結果に基づいて、今回入金（投入）された現金の額を顧客に確認させるための画面（以下、「入金金額確認画面」と呼ぶ）を、操作表示部３１に表示させる（Ｓ１０９）。

図１１は、入金金額確認画面の構成例について示した説明図である。図１１に示すように、入金金額確認画面では、預入取引に係る口座の情報（口座番号等）を表示するためのフィールドＦ４０１と、当該口座に預入（入金）される金額（ステップＳ１０８で計数された金額）を表示するためのフィールドＦ４０２と、顧客から入金金額の確認したことを受け付けるための入金確認ボタンＢ４０１（「入金確認」と表示されたボタン）と、取引を中止するための取引中止ボタンＢ４０２とが配置されている。そして、ここでは、入金金額確認画面において、顧客により入金確認ボタンＢ４０１が押下されたものとする。

そして、入金金額確認画面において、顧客から入金確認ボタンＢ４０１が押下されると、制御部１０は、図示しないホストコンピュータとの間で、取引処理（預入取引のトランザクション処理）を行う（Ｓ１１０）。そして、ここでは、制御部１０において、預入取引のトランザクション処理が成功したものとする。

そして、ＡＴＭ１は、図示しないホストコンピュータからトランザクション処理成功という処理結果を得ると、制御部１０は、プリンタ５０により取引内容を印字した伝票を排出し、カードリーダ４０からのキャッシュカード排出を行って（Ｓ１１１）、今回の取引処理を終了する。

図７は、上述のステップＳ１０４により開始される、投入状況監視処理について示している。制御部１０では、硬貨の逐次投入受入れを開始してから（上述のステップＳ１０４〜Ｓ１０６の処理が実行されてから）、現金投入要求画面の入金確認のボタンＢ３０１が押下されるまで、又は、タイムアウト時間Ｔ１が経過するまでの間、並行して図７のフローチャートの処理が行われる。したがって、図７に示すフローチャートの処理は、現金投入要求画面の入金確認のボタンＢ３０１が押下された場合、又は、タイムアウト時間Ｔ１が経過した場合には、途中で終了することになる。

制御部１０は、硬貨の逐次投入受入れを開始すると、顧客から硬貨逐次投入口７１３に逐次投入される硬貨の枚数のカウントを開始する（Ｓ２０１）。制御部１０が、硬貨逐次投入口７１３に投入される硬貨の数をリアルタイムにカウントする方法については、硬貨入出金口７１の機構的構成に応じた方法を適用することができる。この実施形態の硬貨入出金口７１では、硬貨受け部７１１にセンサ７１５がつけられているため、制御部１０は、センサ７１５の検知状況に応じて、逐次投入された硬貨の数を把握することができる。

そして、制御部１０は、逐次投入された硬貨のカウント数が、所定の数（以下、「閾値Ｃ１」と呼ぶ）以上となったか否かを確認する（Ｓ２０２）。硬貨のカウント数が、閾値Ｃ１より少なかった場合には、制御部１０は、逐次投入される硬貨のカウントを継続してステップＳ２０２の処理を繰り返す。一方、硬貨のカウント数が、閾値Ｃ１以上となった場合には、制御部１０は、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とし、硬貨投一括入口７１６から硬貨の一括投入を受入れ可能な状態とする（Ｓ２０３）。その際、硬貨逐次投入口シャッタ７１４については、閉状態とするようにしてもよい。

なお、閾値Ｃ１の値は限定されないものであるが、例えば、１５枚程度に設定するようにしてもよい。
また、硬貨のカウント数が、閾値Ｃ１以上となった場合、制御部１０は、操作表示部３１に硬貨の一括投入を行うか否かを顧客に選択させるための画面（以下、「一括投入選択画面」と呼ぶ）を表示させるようにしてもよい。そして、制御部１０は、一括投入選択画面表示中の顧客の操作に応じて、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とし、硬貨投一括入口７１６から硬貨の一括投入を受入れ可能な状態とするようにしてもよい。

図１６は、一括投入選択画面の構成例について示した説明図である。図１６に示す一括投入選択画面では、硬貨の一括投入受入れに移行するためのボタンＢ５０１（「硬貨一括投入」と表示されたボタン）と、硬貨の逐次投入受入れを継続するためのボタンＢ５０２（「このまま継続」と表示されたボタン）とが配置されている。また、図１６に示す一括投入選択画面では、顧客に一括投入を行うか否かの選択を促すためのメッセージ（図１６では「硬貨の一括投入を行う場合は、「硬貨一括投入」ボタンを押してください。硬貨の一括投入を行わない場合は「このまま継続」のボタンを押してください。」というメッセージ）が配置されている。

そして、一括投入選択画面において、顧客によりボタンＢ５０１（「硬貨一括投入」ボタン）が押下されると、制御部１０は、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とし、さらに、操作表示部３１を制御して元の画面（上述の図１０に示す現金投入要求画面）を表示させる。一方、一括投入選択画面において、顧客によりボタンＢ５０２（「このまま継続」ボタン）が押下されると、制御部１０は、硬貨の逐次投入受入れ可能な状態を維持（硬貨一括投入口シャッタ７１２を閉状態に維持）し、さらに、操作表示部３１を制御して元の画面（上述の図１０に示す現金投入要求画面）を表示させる。

以上のような処理により、制御部１０は、硬貨逐次投入口７１３への硬貨の逐次投入枚数を監視し、投入枚数が閾値Ｃ１以上となった場合に、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態として、硬貨一括投入口７１６からの一括投入を受け入れる処理を行う。

（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

ＡＴＭ１では、顧客から硬貨の投入を受け入れる際、最初は逐次投入により硬貨を受入れ、硬貨の投入状況に応じて、一括投入受入れに切替える。つまり、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態として、硬貨一括投入口７１６から硬貨を受け入れる。これにより、硬貨の一括投入を可能とする頻度を低減するため、硬貨入出金口７１に異物が投入されることを抑制している。また、所定以上の数の硬貨の投入を行う顧客に対しては、硬貨一括投入口７１６から一括投入受入れを行うことが可能であるので、硬貨逐次投入口７１３からの逐次投入受入れだけを行う場合と比較して、顧客の操作時間（硬貨の投入に要する時間）を短縮して利便性を向上（利便性の低下を抑制）させることができる。

ＡＴＭ１では、硬貨入出金口７１で、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とする場合（一括投入により硬貨を受入れ可能な状態に遷移する場合）には、一括投入選択画面を表示して、顧客に、硬貨の一括投入を行うか否かを選択させている。これにより、ＡＴＭ１では、硬貨の一括投入を希望しない顧客については、硬貨の一括投入を行わないため、硬貨の一括投入を可能とする頻度を低減することができる。また、これにより、ＡＴＭ１では、顧客の操作に応じたタイミングで、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンさせるため、顧客の手が硬貨一括投入口シャッタ７１２の周辺に存在する状態でオープンさせることを抑制できる。

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による取引装置及びプログラムの第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置を、ＡＴＭに適用した例について説明する。

第２の実施形態のＡＴＭ１の構成も、第１の実施形態と同様に上述の図１〜図５により示すことができる。以下、第２の実施形態について、第１の実施形態との差異を説明する。

第１の実施形態のＡＴＭ１では、顧客から硬貨の投入を受け入れる際、最初は逐次投入受入れを行い、硬貨の投入状況に応じて、一括投入受入れに切替える構成となっている。以下では、硬貨逐次投入シャッタ７１４を開状態として硬貨逐次投入口７１３から硬貨の逐次投入を受け入れる方式を「逐次投入方式」と呼ぶものとする。また、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態として硬貨一括投入口７１６から硬貨の一括投入を受け入れる方式を「一括投入方式」と呼ぶものとする。また、第１の実施形態のように、逐次投入方式と、一括投入方式を併用する方式を「併用投入方式」と呼ぶものとする。

そして、第２の実施形態のＡＴＭ１では、日時や時間帯等のスケジュールに応じて、硬貨の投入方式を切替えることが可能な構成となっているとなっている。具体的には、第２の実施形態の制御部１０では、データ記憶部２０に、硬貨投入方式の設定スケジュール（時間帯ごとに適用する硬貨投入方式を定義した情報）を記憶して、顧客から硬貨の投入を受け入れる際に、データ記憶部２０の設定スケジュールに従った投入方式を適用するものとする。

データ記憶部２０に記憶する設定スケジュールの構成は限定されないものであるが、例えば、図１２に示すような構成としてもよい。

図１２に示す設定スケジュールは、投入方式ごと（一括投入方式、逐次投入方式）に、対応する時間帯を定義するものとなっている。図１２に示す設定スケジュールでは、「平日」（例えば、月曜日から金曜日まで）の「９：００〜１７：００」の時間帯は一括投入方式を適用する。それ以外の時間帯は逐次投入方式を適用することについて定義している。図１２に示す設定スケジュールでは、説明を簡易にするために概念的な定義内容を記しているが、実際には、詳細な時間帯を表記するようにしてもよい。

データ記憶部２０に図１２に示す設定スケジュールが記憶された場合、制御部１０は、硬貨の投入受入れを開始する際に、設定スケジュールに従った方式で硬貨の受入れを行う。例えば、上述の図６に示すフローチャートのステップＳ１０４の処理で、制御部１０は、データ記憶部２０の設定スケジュールを参照して、設定スケジュールに従った投入方式で硬貨の投入受入れを開始する。なお、この場合併用投入方式は採用されていないので、硬貨の投入状況監視処理（上述の図７のフローチャートの処理）は行われない。

図１２に示す設定スケジュールでは、適用する硬貨投入方式は、一括投入方式又は逐次投入方式のいずれかとなっているが、さらに、第１の実施形態のような併用投入方式についても適用可能な構成としてもよい。具体的には、例えば、図１３に示すように、設定スケジュールとして、一括投入方式、逐次投入方式、及び併用投入方式のそれぞれについて定義可能な構成としてもよい。図１３に示す設定スケジュールでは、一括投入方式については「なし」（利用しない）、逐次投入方式については「併用投入方式で指定された時間帯以外の時間帯」、併用投入方式については「平日９：００〜１７：００」となっている。

データ記憶部２０に設定する設定スケジュールを、例えば、図１２や図１３のように構成することで、ＡＴＭ１が適用する硬貨の投入方式を、設置店舗の都合等により自由に設定することが可能となる。例えば、ＡＴＭ１が設置されている店舗の営業時間内であれば、硬貨一括投入口７１６から硬貨の一括投入を受け入れる際に、硬貨受け部７１１に異物の混入等の問題があったとしても、すぐに係員により異物の除去等の対処を行うことができる。また、ＡＴＭ１では、ＡＴＭ１が設置されている店舗の営業時間外（係員が常駐していない時間帯）については、一括投入を無効とし、逐次投入方式だけを適用することが可能であるので、営業時間外における異物の混入を防ぐことができる。

また、大量の硬貨を一括して受け入れることが可能な一括投入方式を適用することにより、硬貨処理部７０の収納容量を超える硬貨の投入があった場合、ＡＴＭ１では、それ以上硬貨の投入を受け入れることができなくなってしまうことになる。しかし、ＡＴＭ１では、設置されている店舗の営業時間外については、一括投入を無効とし、逐次投入方式だけを適用することが可能であるので、顧客による硬貨の投入量を抑制させ、硬貨処理部７０に収納される硬貨の枚数を抑制することができる。ＡＴＭ１において、逐次投入方式だけが適用されている場合、硬貨の投入に時間がかかるため、顧客は、代わりに紙幣やより高額な硬貨の投入を行う場合があると考えられるからである。

（Ｃ）第３の実施形態
以下、本発明による取引装置及びプログラムの第３の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置を、ＡＴＭに適用した例について説明する。

第３の実施形態のＡＴＭ１の構成も、第１の実施形態と同様に上述の図１〜図５により示すことができる。以下、第３の実施形態について、第１の実施形態との差異を説明する。

第１の実施形態のＡＴＭ１では、硬貨の投入状況監視処理（上述の図７のフローチャートの処理）により、現金の逐次投入受入れを開始してから、タイムアウト時間Ｔ１が経過するまでの間に投入された硬貨の枚数が閾値Ｃ１以上となった場合に、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態とし、硬貨一括投入口７１６から硬貨の一括投入受入れを行っている。

これに対して第３の実施形態のＡＴＭ１（制御部１０）では、現金の逐次投入受入れを開始してから、一括投入受入れに変更するか否かを判定するためのタイムアウト時間Ｔ２（Ｔ２＜Ｔ１）が経過するまで、硬貨が連続して投入され続けた場合に、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態とし、硬貨一括投入口７１６から硬貨の一括投入受入れを行うものとする。硬貨の連続投入が継続しているか否かを判定する方法は限定されないものであるが、ここでは、センサ７１５の検知状況により、制御部１０は硬貨が投入される時間の間隔を算出する。硬貨が投入された時間の間隔（以下、「硬貨投入間隔」と呼ぶ）がタイムアウト時間Ｔ３（Ｔ３＜Ｔ２）以下の状態が継続している場合、制御部１０は、硬貨の連続投入が継続しているものと判断するものとする。

なお、タイムアウト時間Ｔ２、Ｔ３の長さは限定されないものであるが、例えば、タイムアウト時間Ｔ２を１０秒、タイムアウト時間Ｔ３を１秒とするようにしてもよい。

図１４は、第３の実施形態ＡＴＭ１（制御部１０）が行う投入状況監視処理について示したフローチャートである。

制御部１０は、硬貨の逐次投入受入れを開始し、センサ７１５により硬貨の投入を検知（Ｓ３０１）すると、前回硬貨が投入されてから、今回硬貨が投入されるまでの硬貨投入間隔がタイムアウト時間Ｔ３以下であるか否かを判定する（Ｓ３０２）。なお、最初に硬貨が投入された時点では、制御部１０は、硬貨投入間隔の計時はできないことから、硬貨投入間隔がタイムアウト時間Ｔ３以下であるものとして処理するものとする。

硬貨投入間隔がタイムアウト時間Ｔ３を超える場合、制御部１０は、顧客による硬貨の連続投入が終了したと判断し、制御部１０は、逐次投入受入れ可能な状態を維持するする（Ｓ３０５）。そして、制御部１０は、タイムアウト時間Ｔ１の経過、又は現金投入要求画面の入金確認のボタンＢ３０１が押下されるまでの間、硬貨の逐次投入受入れを行う。

一方、硬貨投入間隔がタイムアウト時間Ｔ３以下の場合、制御部１０は、硬貨の投入状況監視処理を開始してから（図１４のフローチャートの処理を開始してから）タイムアウト時間Ｔ２が経過したか否かを判定し（Ｓ３０３）、タイムアウト時間Ｔ２を経過していないと判定した場合には、上述のステップＳ３０１から動作する。タイムアウト時間Ｔ２を経過したと判定した場合には後述するステップＳ３０４の処理に移行する。

上述のステップＳ３０３で、タイムアウト時間Ｔ２を経過したと判定された場合には、制御部１０は、所定時間以上（タイムアウト時間Ｔ２以上）、硬貨の連続投入が行われたと判定し、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とし、硬貨投入口７１６から硬貨の一括投入受入れを開始する（Ｓ３０４）。そして、制御部１０は、タイムアウト時間Ｔ１の経過、又は現金投入要求画面の入金確認のボタンＢ３０１が押下されるまでの間、硬貨の一括投入受入れを行う。

なお、所定時間以上（タイムアウト時間Ｔ２以上）、硬貨の連続投入が行われたと判定した場合には、制御部１０は、硬貨の一括投入を行うか否かを顧客に選択させるために、一括投入選択画面（第１の実施形態と同様の画面、上述の図１６参照）を操作表示部３１に表示させるようにしてもよい。そして、制御部１０は、顧客がボタンＢ５０１（硬貨一括投入ボタン）を押下げたときに、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンして開状態とし、硬貨投一括入口７１６から硬貨の一括投入を受入れ可能な状態とするようにしてもよい。
以上のように第３の実施形態のＡＴＭ１（制御部１０）では、現金の逐次投入受付を開始してから、一括投入受入れに変更するか否かを判定するタイムアウト時間Ｔ２（Ｔ２＜Ｔ１）が経過するまで、硬貨が連続して投入され続けた場合に、硬貨一括投入口シャッタ７１２を開状態とし、硬貨投入口７１６から硬貨の一括投入受入れを行う。これにより、第３の実施形態のＡＴＭ１（制御部１０）では、多数の硬貨の投入を行おうとする顧客に対してのみ、硬貨の一括投入受入れを行い、それ以外の顧客については逐次投入受入れを行う。したがって、第３の実施形態では、第１の実施形態と同様に、硬貨入出金口７１に異物が投入されることを抑制しつつ、顧客の利便性の低減を抑制している。

（Ｄ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

（Ｄ−１）上記の各実施形態では、本発明の取引装置をＡＴＭに適用する例について説明したが、その他の取引装置に適用するようにしても良い。例えば、取引の際に現金の投入を受ける装置（例えば、交通機関の券売機や、ＩＣカードへのチャージの処理等を行う取引を行う装置）や、自動販売機等に対して本発明の取引装置を適用するようにしても良い。

（Ｄ−２）上記の各実施形態において、ＡＴＭ１が備える硬貨入出金口７１は、硬貨の逐次投入を受け入れる場合と、硬貨の一括投入を受け入れる場合で共用されるものであるが、完全に別個独立した入出金口（投入口）を設けるようにしてもよい。

例えば、図１５に示すように、ＡＴＭ１に、硬貨の逐次投入を受け入れることが可能な硬貨入金口７１ａと、硬貨の一括投入及び出金を行うことが可能な硬貨入出金口７１ｂとを設けるようにしてもよい。硬貨の逐次投入を受け入れることが可能な硬貨入金口７１ａとしては、例えば、既存のＡＴＭ、券売機等で用いられる硬貨入金口を適用することができる。なお、図１５に示す硬貨入金口７１ａは、硬貨の入金（投入）のみを受け入れ、出金はできない構成であるものとする。また、硬貨入出金口７１ｂとしては、既存のＡＴＭ等で用いられる硬貨入出金口を適用することができる。

（Ｄ−３）上記の各実施形態では、ＡＴＭ１では、硬貨入出金口７１を用いて硬貨の入金及び出金も行っているが、硬貨の入金のみを受け付ける硬貨入金口として構成するようにしてもよい。その場合、別途硬貨出金口を設けるようにしてもよい。

（Ｄ−４）上記の各実施形態のＡＴＭ１では、硬貨についてのみ、逐次投入又は一括投入を切替えることが可能な構成としているが、紙幣についても同様に逐次投入又は一括投入を切替えることが可能な構成とするようにしてもよい。例えば、紙幣については、上述の図１５に示す硬貨入出金の構成と同様に、紙幣の逐次投入を受け入れることが可能な紙幣入金口と、紙幣の一括投入及び出金を行うことが可能な紙幣入出金口とを設けるようにしてもよい。以上のように、本発明の取引装置で投入を受け入れる媒体の種類については限定されないものであり、硬貨、紙幣以外にも、小切手、商品券、交通機関の乗車券等の種々の媒体を適用することができる。

（Ｄ−５）第１の実施形態のＡＴＭ１において、図６に取引動作の一例についてフローチャートで示したが、各種情報入力や、キャッシュカード、現金の投入等の順序については、上述の図６の順番に限定されないものである。例えば、ＡＴＭ１において、取引選択よりも先にキャッシュカードの入力を要求するようにしてもよい。

（Ｄ−６）上記の各実施形態のＡＴＭ１において、図１６に示す一括投入選択画面を表示しているが、例えば、図１７に示すように、一括投入選択画面から、ボタンＢ５０２（「このまま継続」と表示されたボタン）、及び、ボタンＢ５０２に関連するメッセージは省略するようにしてもよい。すなわち、図１７に示す操作画面は、顧客に対して、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンさせるための操作を要求するだけの内容となっている。ＡＴＭ１において、図１６に示す一括投入選択画面を、図１７に示す操作画面に置き換えた場合でも、顧客の操作に応じたタイミングで、硬貨一括投入口シャッタ７１２をオープンさせることは可能である。

１…ＡＴＭ、１０…制御部、１１０…取引処理部、１２０…通信部、２０…データ記憶部、３０…ユーザインタフェース部、３１…操作表示部、４０…カードリーダ、５０…プリンタ、６０…紙幣処理部、６１…紙幣入出金口、７０…硬貨処理部、７１…硬貨入出金口、７１１…硬貨受け部、７１２…硬貨一括投入口シャッタ、７１３…硬貨逐次投入口、７１４…硬貨逐次投入口シャッタ、７１５…センサ、７１６…硬貨一括投入口。

Claims (8)

1. 媒体の逐次投入をさせることが可能な媒体逐次投入口と、上記媒体逐次投入口で一度に投入可能な媒体数よりも多くの媒体を一括して投入させることが可能な媒体一括投入口とを備える取引装置において、
   上記媒体逐次投入口及び上記媒体一括投入口を制御するものであって、ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、当初は上記媒体逐次投入口からのみ媒体の投入を受け入れ、上記媒体逐次投入口からの媒体の投入の受け入れ開始後の、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記媒体一括投入口を制御して、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させる媒体投入口制御手段
   を有することを特徴とする取引装置。
2. 上記媒体投入口制御手段は、上記ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、上記媒体逐次投入口からの媒体投入を受け入れてから、投入された媒体の数が第１の閾値以上となった場合に、上記媒体一括投入口を制御して媒体一括受け入れを開始させることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
3. 上記媒体投入口制御手段は、上記ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、上記媒体逐次投入口からの媒体投入受け入れを開始してから、所定時間以上、連続して媒体の投入が行われた場合には、上記媒体一括投入口を制御して媒体一括受入れを開始させることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
4. 上記媒体投入口制御手段は、所定の時間間隔以下で、上記媒体逐次投入口への媒体の投入が継続されている間、上記媒体逐次投入口への媒体の連続投入が継続していると判定することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の取引装置。
5. 上記媒体逐次投入口及び上記媒体一括投入口には、それぞれ開閉体が設けられており、上記媒体投入口制御手段は、それぞれの上記開閉体を制御することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の取引装置。
6. 上記媒体投入口制御手段は、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記ユーザに、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させるか否かを選択させ、上記ユーザの選択結果に応じて、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の取引装置。
7. 上記媒体投入口制御手段は、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記ユーザに、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させるための操作を要求し、上記ユーザの操作に応じて、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の取引装置。
8. 媒体の逐次投入をさせることが可能な媒体逐次投入口と、上記媒体逐次投入口で一度に投入可能な媒体数よりも多くの媒体を一括して投入させることが可能な媒体一括投入口とを備える取引装置に搭載されたコンピュータを、
   上記媒体逐次投入口及び上記媒体一括投入口を制御するものであって、ユーザから媒体の投入を受け入れる際に、当初は上記媒体逐次投入口からのみ媒体の投入を受け入れ、上記媒体逐次投入口からの媒体の投入の受け入れ開始後の、上記媒体逐次投入口への媒体の投入状況に応じて、上記媒体一括投入口を制御して、上記媒体一括投入口に媒体の一括受け入れを開始させる媒体投入口制御手段
   として機能させることを特徴とする取引プログラム。

Images