JP5840444B2 - 取引装置 - Google Patents

Description

この発明は、取引装置に関し、例えば、銀行などの金融機関やコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）に適用し得る。

従来のＡＴＭでは、所定のタイムアウト時間以上、操作が行われない場合は、操作タイムアウトになってしまう場合があった。操作タイムアウトが発生した場合、従来のＡＴＭでは、取引処理の途中であっても、取引が未成立のまま当該取引を終了する。そして、従来のＡＴＭでは、次の新たな取引のために取引初期画面（待機画面等）を表示した状態となる。従来のＡＴＭでは、このような操作タイムアウト機能に対応することにより、取引が途中で滞ったまま放置されることを防止している。例えば、顧客との取引の途中でＡＴＭが放置された場合には、次に当該ＡＴＭを使用しようとした顧客の取引の妨げになったり、従前に使用していた顧客の個人情報の漏えいにつながる可能性もあるからである。

上述のような課題に対応するための従来技術としては、特許文献１の記載技術がある。

特許文献１の記載技術では、顧客の変化を検知するカスタマーセンサを備え、上述の操作タイムアウト時間が経過した場合にでも、操作タイムアウトの前後で顧客の変化がない場合、当該顧客が操作を再開すると従前の取引も再開させるようにしている。

特開平９−０３５１３０号公報

しかしながら、特許文献１の記載技術で用いられているカスタマーセンサは、赤外線や超音波を利用したセンサであり、顧客の動き方によっては、確実な検知ができないおそれもある。例えば、顧客が変化していない（同一の顧客）であるにもかかわらず、カスタマーセンサにより顧客が変化したと検知した場合には、当該顧客は、従前の取引を継続することができずに最初から取引をやりなおししなければならない。また、例えば、顧客が変化しているのに、カスタマーセンサにより、顧客の変化が検知できなかった場合には、次に当該ＡＴＭを使用する顧客の操作の妨げになることだけでなく、従前の顧客の個人情報が次の顧客により閲覧可能となったり、従前の顧客が途中まで行った取引を次の顧客が不正に継続してしまう場合もあり得る。

また、特許文献１の記載技術を用いない従来のＡＴＭ（操作タイムアウト機能に対応したもの）では、取引処理の途中でキャッシュカードの挿入を顧客に要求した場合、顧客がキャッシュカードを探している間にタイムアウト時間が経過してしまうと、顧客は最初から取引操作を行わなければならないという問題があった。

上述のような問題に鑑みて、取引操作においてユーザの利便性を向上させることができる取引装置（例えば、ＡＴＭ等の自動取引装置）が望まれている。

第１の本発明は、取引に関する情報が記録された記録媒体を処理する記録媒体処理部を備える取引装置において、（１）ユーザから取引内容の情報入力を受け付ける取引情報入力手段と、（２）上記取引情報入力手段が、上記ユーザから取引内容の情報入力受付を開始すると、上記記録媒体処理部を上記ユーザからの記録媒体の受け入れが可能な記録媒体受入可能状態に制御する記録媒体処理制御手段と、（３）上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る情報読取手段と、（４）少なくとも、上記取引情報入力手段による情報入力の受付、及び、上記情報読取手段による記録媒体からの情報読取が完了した後、取引に関する情報処理を行う情報処理手段とを有し、（５）上記記録媒体処理制御手段は、上記取引情報入力手段で上記ユーザから取引内容の情報入力を受け付けている間も、上記記録媒体処理部を記録媒体受入可能状態とする制御を継続し、（６）上記情報読取手段は、上記取引情報入力手段で上記ユーザから取引内容の情報入力を受け付けている間であっても、上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る処理を行うことを特徴とする。

第２の本発明は、取引に関する情報が記録された記録媒体を処理する記録媒体処理部を備える取引装置において、（１）ユーザから取引内容の情報入力を受け付ける取引情報入力手段と、（２）上記取引情報入力手段が、上記ユーザから取引内容の情報入力受付を開始すると、上記記録媒体処理部を上記ユーザからの記録媒体の受け入れが可能な記録媒体受入可能状態に制御する記録媒体処理制御手段と、（３）上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る情報読取手段と、（４）少なくとも、上記取引情報入力手段による情報入力の受付、及び、上記情報読取手段による記録媒体からの情報読取が完了した後、取引に関する情報処理を行う情報処理手段とを有し、（５）上記取引情報入力手段は、上記ユーザから、上記記録媒体に記録された識別情報に対応する認証情報の入力も受け付け、（６）上記取引情報入力手段で取得された識別情報と、上記記録媒体に対応する認証情報とに基づいて認証処理を行う認証手段をさらに備え、（７）上記情報処理手段は、上記認証手段による認証が成功した場合にのみ、取引に関する情報処理を行い、（８）上記取引情報入力手段は、上記記録媒体処理部で記録媒体を受入れる前であっても、上記ユーザから認証情報の入力を受付けることを特徴とする。

本発明によれば、取引操作においてユーザの利便性を向上させる取引装置を提供することができる。

第１の実施形態に関係する各装置の接続関係等（実施形態のＡＴＭの機能的構成を含む）について示したブロック図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭの概略縦断面図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭの動作について示したシーケンス図（その１）である。 第１の実施形態に係るＡＴＭの動作について示したシーケンス図（その２）である。 第２の実施形態に係るＡＴＭの動作について示したシーケンス図（その１）である。 第２の実施形態に係るＡＴＭの動作について示したシーケンス図（その２）である。

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による取引装置の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。

（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、この実施形態に関係する各装置（実施形態のＡＴＭ１を含む）の接続関係等について示したブロック図である。なお、図１において、括弧内の符号は、後述する第２の実施形態でのみ用いられる符号である。

図２は、この実施形態のＡＴＭ１の概略縦断面図であり、上述の図１と同一又は対応する部分には、同一又は対応する符号を付している。なお、図２では、ＡＴＭ１を構成する構成要素の一部についてのみ図示し、その他の構成要素については図示を省略している。また、図１、図２の括弧内の符号は、後述する第２の実施形態でのみ用いられる符号である。

ＡＴＭ１は、自装置と取引を行うユーザ（以下、「顧客」と呼ぶ）の操作や、図１に示すホストコンピュータ２との通信を伴う情報処理（例えば、トランザクション処理）により、現金の出金処理や入金処理等の取引処理を行うものである。ＡＴＭ１としては、具体的には例えば、金融機関等に設置されるＡＴＭが該当する。

ＡＴＭ１は、制御部１０、データ記憶部２０、カード処理部（記録媒体処理部）３０、現金処理部４０、操作表示部５０、及びプリンタ６０を有している。

データ記憶部２０は、制御部１０が情報処理を行うために必要な各種情報等を格納するためのデータ記憶手段であり、例えば、メモリ等により構成することができる。

制御部１０は、例えば、プロセッサ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の現金処理プログラム等をインストールすることにより実現することができる。上述の現金処理プログラムは、例えば、データ記憶部２０に記憶しておき、ＡＴＭ１が起動したときに、制御部１０が読み込んで実行するようにしても良い。制御部１０が行う処理の詳細説明については、後述する動作説明の項において行う。

通信部１２は、上述の図示しないホストコンピュータ２と接続するためのネットワークインタフェースである。なお、ＡＴＭ１がオフラインでのみ動作する場合には、通信部１２については省略するようにしても良い。

取引処理部１１は、顧客との取引処理を行うための情報処理や、取引処理に伴ってＡＴＭ１内の各構成要素の制御等を行うものである。

操作表示部５０は、当該ＡＴＭ１を使用するユーザとのインタフェースの機能を担っている。操作表示部５０で、ユーザとのインタフェースに用いるデバイスの種類は限定されないものであるが、ここでは、ディスプレイ（例えば、ＬＣＤ）を用いたタッチパネル等のデバイスが用いられるものとする。なお、操作表示部５０としては、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができるため、詳しい説明を省略する。また、この実施形態の操作表示部５０では、図２に示すようにタッチパネル画面５１を用いて、取引情報入力手段として顧客からの操作の受付や、表示出力手段として顧客への情報の表示出力を行うものとして説明する。

カード処理部３０は、顧客から挿入された記録媒体としてのキャッシュカードＣの処理を行うものである。キャッシュカードＣには、例えば、磁気ストライプやＩＣチップ等のデータ記録部が付けられており、そのデータ記録部には、当該顧客の口座情報（口座番号等の顧客の識別情報）等の取引処理に関する情報が記録されている。なお、キャッシュカードＣとしては、既存のＡＴＭ等で用いられるキャッシュカードと同様のものを適用することができるので、詳しい説明については省略する。

カード処理部３０は、顧客から挿入されたキャッシュカードＣを、カード入出口３１から取り込んで、取り込んだキャッシュカードＣのデータ記録部の情報を、カードリーダ（情報読取手段）３２により読取る処理を行うものである。なお、カード入出口３１及びカードリーダ３２等、カード処理部３０でキャッシュカードＣからデータを取り込んで、データを読取るハードウェア構成自体は既存のものを適用することができる。

また、カード処理部３０は、制御部１０の制御に応じて照明するフリッカランプ３３を備えている。フリッカランプ３３は、制御部１０の制御に応じて照明するランプ（光源）であり、カード入出口３１の近傍に配置され、照明（例えば、点灯や点滅）することにより、顧客にカード入出口３１への注意を向けさせることができる。具体的には、ＡＴＭ１では、カード入出口３１に配置されたフリッカランプ３３を点灯等させることにより、顧客にキャッシュカードＣの挿入を促す表示となっている。

現金処理部４０は、紙幣等の現金を処理する機能を担っており、現金入出金部４１及び現金収納部４２を有している。この実施形態では、説明を簡易にするために、現金処理部４０が取り扱う現金は紙幣のみであるものとするが、現金処理部４０が取り扱う現金の種類は限定されないものであり、硬貨等の他の種類についても取り扱うようにしても良い。

現金入出金部４１は、顧客から投入された紙幣等の現金を受け入れて、ＡＴＭ１内に取り込む紙幣入金口としての機能と、ＡＴＭ１から顧客に出金する紙幣を集積する紙幣出金口のとしての機能を担っている。なお、現金入出金部４１のハードウェア構成自体は、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができる。

そして、現金入出金部４１は、図２に示す通り、現金入出金箱４１１、及びシャッター４１２を有している。

現金入出金箱４１１は、顧客から投入された紙幣の受入れ、又は、ＡＴＭ１内から排出（出金又は返却）される紙幣を格納するための箱である。現金入出金箱４１１には、顧客に現金の投入又は取り出しをさせるための開口部４１１ａが形成されており、その開口部４１１ａには、シャッター４１２（開閉体）が配置されている。シャッター４１２は、制御部１０の制御に応じて動作する図示しない駆動部（例えば、モーター等）により開閉動作を行うものである。シャッター４１２が開閉する具体的な構成については限定されないものであるが、ここでは、例として、図２に示すように、１枚の板形状のシャッター４１２が、矢印Ａの方向（以下、「開方向」と呼ぶ）に動作（以下、「開動作」又は「オープン」と呼ぶ）すると、現金入出金箱４１１の開口部４１１ａはシャッター４１２開放され、顧客等により現金の投入又は取り出しが可能となる。そして、シャッター４１２が、矢印Ａと反対の方向（以下、「閉方向」と呼ぶ）に動作（以下、「閉動作」又は「クローズ」と呼ぶ）すると、現金入出金箱４１１の開口部４１１ａは閉鎖され、顧客等により現金の投入又は取り出しができなくなる。

（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態のＡＴＭ１の動作を説明する。

以下では、例として、ＡＴＭ１で顧客との間で現金（紙幣）の出金を伴う取引処理を行う場合について、図３、図４のシーケンス図を用いて説明する。なお、図３、図４では、制御部１０、カード処理部３０、現金処理部４０、及び操作表示部５０の動作のみを図示しているが、その他の構成要素の動作については限定されないものである。

まず、制御部１０は、操作表示部５０に対して、顧客に実行する取引を選択させる「取引選択画面」を表示させる（Ｓ１０１）。

制御部１０は、例えば、図示しない近接センサ等により、顧客の近接を検知した場合に、取引選択画面を、操作表示部５０のタッチパネル画面５１に表示させるようにしても良い。「取引選択画面」の内容については限定されないものであるが、例えば、当該ＡＴＭ１で取引可能な取引名称を付したキー（ボタン）をタッチパネル画面５１に複数表示する等、既存のＡＴＭにおいて用いられる画面と同様のものを適用することができるので詳しい説明を省略する。

そして、顧客により、「取引選択画面」上のいずれかのキーが押下されると（Ｓ１０２）、制御部１０は、押下されたたキーに応じた取引を開始する。

ここでは、顧客の操作により、当該顧客の口座から現金を出金する「出金取引」に対応するキーが押下されたものとする。

顧客により出金取引のキーが押下されると、制御部１０は、カード処理部３０を制御して、フリッカランプ３３の光源を点灯させ、さらに、キャッシュカードＣの挿入を受付けられる状態とする（Ｓ１０３）。この時点から、ＡＴＭ１では、顧客からのキャッシュカードＣの挿入を受付けることが可能となる。以下では、顧客からのキャッシュカードＣの挿入を受付けることができる期間を「カード挿入受付可能期間」と呼ぶものとする。カード挿入受付可能期間の間、カード処理部３０では常にキャッシュカードＣの受け入れが可能となっている。

また、顧客により出金取引のキーが押下されると、制御部１０は、顧客に対して、出金取引に必要な取引情報の入力要求の処理を開始する。従来のＡＴＭであれば、顧客からキャッシュカードの挿入を受けた後に、認証処理（暗証番号等の入力の受付）を行い、取引情報の入力要求を行う。しかし、この実施形態のＡＴＭ１（制御部１０）では、顧客からキャッシュカードＣの挿入を受け付ける前に、顧客から入力を受け付けることが可能な情報については、キャッシュカードＣの挿入の有無に関わりなく顧客への情報入力を要求し、顧客からの入力を受け付ける。言い換えると、ＡＴＭ１（制御部１０）では、カード挿入受付可能期間であっても、顧客への情報入力を受け付けることができる。なお、ＡＴＭ１（制御部１０）では、カード挿入受付可能期間中であれば、顧客による情報入力中であっても、キャッシュカードＣの挿入に伴う処理を実行することができるものとする。

そして、まず、制御部１０は、顧客に暗証番号の入力を要求する「暗証番号入力画面」を操作表示部５０のタッチパネル画面５１に表示させ（Ｓ１０４）、顧客からの暗証番号のキー入力を受付ける（Ｓ１０５）ものとする。

なお、暗証番号入力画面の詳細については、既存のＡＴＭにおいて用いられる暗証番号入力画面と同様のものを適用することができるので詳しい説明を省略する。

そして、制御部１０は、顧客に取引金額（口座から出金する金額）の入力を要求する「取引金額入力画面」を操作表示部５０のタッチパネル画面５１に表示させ（Ｓ１０６）、顧客からの取引金額のキー入力を受付ける（Ｓ１０７）ものとする。

なお、取引金額入力画面の詳細については、既存のＡＴＭにおいて用いられる取引金額入力画面と同様のものを適用することができるので詳しい説明を省略する。

そして、顧客により取引金額が入力されると、制御部１０では、正常に顧客に対する認証が成功し（後述する処理で、顧客から正常なキャッシュカードＣが挿入された場合）、ホストコンピュータ２との情報処理が成功して取引が成立した場合に、顧客に出金すべき金額を把握することができる。そこで、この実施形態の制御部１０では、顧客への出金を伴う取引処理で、顧客に出金する取引金額が把握できた段階で、現金処理部４０を制御して、顧客から入力された取引金額に対応する金額の紙幣を、現金収納部４２から繰り出させ（Ｓ１０８）、現金入出金箱４１１に集積させる（Ｓ１０９）。ステップＳ１０９の段階で、現金処理部４０では、現金入出金箱４１１に紙幣が集積された状態となっているが、シャッター４１２は閉状態となっているため、この段階で顧客は当該紙幣を現金入出金箱４１１から取り出すことはできない状態となっている。なお、以下では、現金収納部４２から現金が繰り出されているが、現金入出金箱４１１で保留されており、顧客が取り出せない状態になっている期間を、「現金保留期間」と呼ぶものとする。

そして、制御部１０は、現金を現金収納部４２から現金入出金箱４１１に繰り出す処理を行っている間は、操作表示部５０のタッチパネル画面５１に、当該処理中（現金計数中）である旨を示す画面（以下、「現金計数中画面」と呼ぶ）を表示するものとする（Ｓ１１０）。現金計数中画面の詳細については限定されないものであるが、例えば、「現在現金計数処理中です」等のメッセージを、表示するようにしてもよい。また、制御部１０は、現金計数中画面については、表示を省略するようにしても良い。

一方、カード挿入受付可能期間の間に、顧客からキャッシュカードＣがカード処理部３０のカード入出口３１に挿入されたことを検知する（Ｓ１１１）と、カード処理部３０は、当該キャッシュカードＣを取り込むと共に、何等かのカードが挿入された旨を制御部１０に通知する（Ｓ１１２）。

そして、カード処理部３０からの通知を受けると、制御部１０は、カード処理部３０を制御してフリッカランプ３３の光源を消灯させる（Ｓ１１３）。この時点で、ＡＴＭ１（制御部１０）では、一旦カード挿入受付可能期間が終了することになる。

そして、制御部１０は、さらに、カード処理部３０に対して挿入されたキャッシュカードＣに記録された情報（例えば、磁気ストライプやＩＣチップの情報）の読み取り（チェック）をカードリーダ３２に実行させ、当該キャッシュカードＣに記録された情報（当該キャッシュカードの口座番号等の情報）を保持する（Ｓ１１４）。

そして、制御部１０では、ホストコンピュータ２と通信した当該取引処理に係る情報処理（トランザクション処理）を行う前のタイミングで、すでに、顧客によりキャッシュカードＣがすでに挿入されているか否か（キャッシュカードＣに記録された情報を保持しているか否か）が判定される（Ｓ１１５）。すなわち、ステップＳ１１５では、顧客により、当該ＡＴＭ１にキャッシュカードＣが挿入され、既に、ステップＳ１１２〜Ｓ１１４の処理が実行されたか否かが判定される。

この実施形態では、ステップＳ１１５の判定処理は、少なくとも、当該取引に関する取引情報について、全て入力処理（上述のステップＳ１０６、Ｓ１０７）が完了した後に行われるものとする。言い換えると、制御部１０では、ホストコンピュータ２と通信した当該取引処理に係る情報処理（トランザクション処理）を行わないと、当該取引処理に係る次の処理に移行できない場合に、上述のステップＳ１１５の処理を行うようにしてもよい。

そして、ここでは、上述のステップＳ１１５の判定処理を行った時点で、既に顧客からキャッシュカードＣの挿入があり、上述のステップＳ１１２〜Ｓ１１４の処理が完了していたものとする。

上述のステップＳ１１５の判定処理を実行する時点で、顧客からキャッシュカードＣが未挿入の場合や、カードからの情報が正常に読み取りできなかった場合（例えば、別のカードを挿入された場合）には、制御部１０は、例えば、所定時間を限度として待機し、顧客からキャッシュカードＣが挿入され、上述のステップＳ１１２〜Ｓ１１４の処理が終了してから、後述するステップＳ１１６の処理に移行するようにしてもよい。

そして、制御部１０は、ホストコンピュータ２に対して、当該取引（出金取引）に伴う情報処理（トランザクション処理）を行うための取引電文等を送信する（Ｓ１１６）。

この例の場合、制御部１０は、ホストコンピュータ２に対して、上述のステップＳ１１４で取得したキャッシュカードＣの情報、上述のステップＳ１０４で入力された暗証番号、その他の取引情報（上述のステップＳ１０６で入力された金額を出金する取引である旨の情報等）が取引電文等として送信される。すなわち、制御部１０では、キャッシュカードＣの情報（口座番号等）と、暗証番号を用いた認証処理（本人確認処理）についてもこの時点で実行されることになる。

そしてその後、制御部１０では、ホストコンピュータ２から、当該情報処理（トランザクション処理）が成功し、当該取引が成立した旨の電文の返答があったものとする（Ｓ１１７）。

そして、ホストコンピュータ２との通信により取引が成立（トランザクション処理等の情報処理が成功）すると、制御部１０は、現金処理部４０を制御して、現金入出金箱４１１のシャッター４１２を開状態にさせる（シャッターオープン）（Ｓ１１８）。したがって、ＡＴＭ１では、上述のステップＳ１０９の時点から、ステップＳ１１８までが現金保留期間となる。

そして、現金入出金箱４１１につけられた図示しない紙幣検知センサにより、紙幣の取出しが検知されると、その旨が、現金処理部４０から制御部１０へ報告される（Ｓ１１９）。

そして、制御部１０は、現金処理部４０を制御して、現金入出金箱４１１のシャッター４１２を閉状態にさせる（シャッタークローズ）（Ｓ１２０）。

そして、制御部１０は、カード処理部３０で保留しているキャッシュカードＣを排出して顧客に返却し（Ｓ１２１）、当該取引（出金取引）に関する処理は終了（取引終了）となる（Ｓ１２２）。

（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

ＡＴＭ１（制御部１０）では、顧客が当該ＡＴＭ１の操作を開始してから取引に関する情報処理（上述の実施形態では、ホストコンピュータ２とのトランザクション処理）を開始するまでの間を、カード挿入受付可能期間として設定し、カード挿入受付可能期間の間であれば任意のタイミングでキャッシュカードＣの挿入を受け付ける処理をしている。言い換えると、ＡＴＭ１（制御部１０）では、キャッシュカードＣの挿入を開始する前であっても、取引に関する情報（例えば、取引金額等）の入力を行うことができる。これにより、ＡＴＭ１では、従来よりもカード挿入受付可能期間を長く設定することができ、ＡＴＭ１の要求に応じたタイミングではなく、顧客の都合の良いタイミングでキャッシュカードＣを挿入することができる。これにより、例えば、顧客にとっては、カード挿入画面のタイムアウトが発生して再度取引をやり直すという事が減少できる等、利便性を向上させることができる。

また、ＡＴＭ１（制御部１０）では、現金の出金を伴う取引処理においては、取引金額（出金する現金の金額）が顧客から入力された時点で、現金処理部４０を制御して、現金収納部４２から現金の繰り出させ、現金入出金箱４１１に保留するようにいている。そして、ＡＴＭ１（制御部１０）では、顧客からキャッシュカードＣが挿入され、ホストコンピュータ２とのトランザクション処理（情報処理）が成功した段階で、シャッターオープンを行っている。これにより、ＡＴＭ１（制御部１０）では、ホストコンピュータ２とのトランザクション処理（情報処理）が成功した段階で現金の出金処理を開始するよりも、短時間で現金の出金を行うことが可能となる。すなわち、ＡＴＭ１では、顧客が当該ＡＴＭ１を使用する時間（占有する時間）を短くすることができる。

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による取引装置の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。

（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
第２の実施形態のＡＴＭ１Ａの機能的構成についても、図１を用いて示すことができる。以下、第２の実施形態について第１の実施形態との差異を説明する。

第２の実施形態では、制御部１０が制御部１０Ａに置き換わっている点で、第１の実施形態と異なっている。

また、第２の実施形態の制御部１０Ａでは、取引処理部１１が、取引処理部１１Ａに置き換わっている点で、第１の実施形態と異なっている。

第１の実施形態では、顧客に対する暗証番号（認証情報）の入力について、取引情報等を入力させる過程で入力させていたが、第２の実施形態の制御部１０Ａでは、キャッシュカードＣが挿入されたタイミングで暗証番号を入力させる処理を行う。言い換えると、第１の実施形態では、暗証番号の入力は、キャッシュカードＣの挿入タイミングとは関連しなかったが、第２の実施形態では、キャッシュカードＣが挿入されたタイミングと関連することになる。

（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態のＡＴＭ１Ａの動作を説明する。

以下では、例として、ＡＴＭ１Ａで顧客との間で現金（紙幣）の出金を伴う取引処理を行う場合について、図５、図６のシーケンス図を用いて説明する。なお、図５、図６では、制御部１０Ａ、カード処理部３０、現金処理部４０、及び操作表示部５０の動作のみを図示しているが、その他の構成要素の動作については限定されないものである。

以下では、第２の実施形態の動作について第１の実施形態との差異を中心に説明する。

まず、制御部１０Ａは、操作表示部５０に対して、顧客に実行する取引を選択させる「取引選択画面」を表示させる（Ｓ２０１）。

そして、顧客により、「取引選択画面」上のいずれかのキーが押下されると（Ｓ２０２）、制御部１０Ａは、押下されたたキーに応じた取引を開始する。

ここでは、顧客により、当該顧客の口座から現金を出金する「出金取引」に対応するキーが押下されたものとする。

顧客により出金取引のキーが押下されると、制御部１０Ａは、カード処理部３０を制御して、フリッカランプ３３の光源を点灯させ、さらに、キャッシュカードＣの挿入を受付けられる状態とする（Ｓ２０３）。この時点から、ＡＴＭ１Ａでは、顧客からのキャッシュカードＣの挿入を受付けることが可能となるカード挿入受付可能期間が開始する。

また、顧客により出金取引のキーが押下されると、制御部１０Ａは、第１の実施形態と同様に、顧客に対して、出金取引に必要な取引情報の入力要求の処理を開始する。

ここで、制御部１０Ａは、顧客に取引金額（口座から出金する金額）の入力を要求する「取引金額入力画面」を操作表示部５０のタッチパネル画面５１に表示させ（Ｓ２０４）、顧客からの取引金額のキー入力を受付ける（Ｓ２０５）ものとする。

そして、顧客により取引金額が入力されると、制御部１０Ａは、第１の実施形態と同様に、現金処理部４０を制御して、顧客から入力された取引金額に対応する金額の紙幣を、現金収納部４２から繰り出させ（Ｓ２０６）、現金入出金箱４１１に集積させる（Ｓ２０７）。すなわち、この時点から、ＡＴＭ１Ａでは、現金収納部４２から現金が繰り出されているが、現金入出金箱４１１で保留されており、顧客が取り出せない状態になっている現金保留期間が開始する。

そして、制御部１０Ａは、現金を現金収納部４２から現金入出金箱４１１に繰り出す処理を行っている間は、操作表示部５０のタッチパネル画面５１に、当該処理中（現金計数中）である旨を示す現金計数中画面を表示するものとする（Ｓ２０８）。
一方、カード挿入受付可能期間の間に、顧客からキャッシュカードＣがカード処理部３０のカード入出口３１に挿入されたことを検知する（Ｓ２０９）と、カード処理部３０は、当該キャッシュカードＣを取り込むと共に、何等かのカードが挿入された旨を制御部１０Ａに通知する（Ｓ２１０）。

そして、カード処理部３０からの通知を受けると、制御部１０Ａは、カード処理部３０を制御してフリッカランプ３３の光源を消灯させる（Ｓ２１１）。この時点で、ＡＴＭ１Ａ（制御部１０Ａ）では、一旦カード挿入受付可能期間が終了することになる。

そして、制御部１０Ａは、さらに、カード処理部３０に対して挿入されたキャッシュカードＣに記録された情報（例えば、磁気ストライプやＩＣチップの情報）の読み取り（チェック）をカードリーダ３２に実行させ、当該キャッシュカードＣに記録された情報（当該キャッシュカードの口座番号等の情報）を保持する（Ｓ２１２）。

そして、制御部１０Ａは、顧客に暗証番号の入力を要求する「暗証番号入力画面」を操作表示部５０のタッチパネル画面５１に表示させ（Ｓ２１３）、顧客からの暗証番号のキー入力を受付ける（Ｓ２１４）ものとする。

そして、制御部１０Ａでは、ホストコンピュータ２と通信した当該取引処理に係る情報処理（トランザクション処理）を行う前のタイミングで、すでに、顧客によりキャッシュカードＣがすでに挿入されているか否か（キャッシュカードＣに記録された情報を保持しているか否か）が判定される（Ｓ２１５）。すなわち、ステップＳ２１５では、顧客により、当該ＡＴＭ１ＡにキャッシュカードＣが挿入され、既に、ステップＳ２１０〜Ｓ２１４の処理が実行されたか否かが判定される。

そして、ここでは、上述のステップＳ２１５の判定処理を行った時点で、既に顧客からキャッシュカードＣの挿入があり、上述のステップＳ２１２〜Ｓ２１４の処理が完了していたものとする。

上述のステップＳ２１５の判定処理を実行する時点で、顧客からキャッシュカードＣが未挿入の場合や、カードからの情報が正常に読み取りできなかった場合には、制御部１０Ａは、例えば、所定時間を限度として待機し、顧客からキャッシュカードＣが挿入され、上述のステップＳ２１０〜Ｓ２１４の処理が終了してから、後述するステップＳ２１６以後の処理に移行するようにしてもよい。

なお、第２の実施形態のＡＴＭ１Ａでは、その後ステップＳ２１６〜Ｓ２２２の動作により、ホストコンピュータ２とのトランザクション処理や、シャッターオープンの処理が行われるが、これらの処理は、第１の実施形態における上述のステップＳ１１６〜Ｓ１２２と同様の動作であるので詳しい説明は省略する。

（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、第１の効果に加えて以下のような効果を奏することができる。

第１の実施形態のＡＴＭ１（制御部１０）では、キャッシュカードＣが挿入される前であっても、顧客からの暗証番号（認証情報）の入力を可能としていたが、第２の実施形態のＡＴＭ１Ａ（制御部１０Ａ）では、キャッシュカードＣの挿入後に暗証番号（認証情報）の入力を要求している。これにより、第２の実施形態のＡＴＭ１Ａ（制御部１０Ａ）では、顧客の認証情報を保持しておく必要がないので、第１の実施形態よりもセキュリティの高い取引情報の処理を実現することができる。

（Ｃ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

（Ｃ−１）上記の各実施形態では、本発明の自動取引装置をＡＴＭに適用する例について説明したが、その他の自動取引装置に適用するようにしても良い。例えば、ＩＣカードが付された電子マネーカードを記録媒体として用いた取引装置（例えば、交通機関の券売機や、ＩＣカードへのチャージの処理等を行う取引を行う装置）に、本発明の取引装置を適用するようにしても良い。例えば、交通機関の券売機に本発明の取引装置を適用した場合には、当該顧客に、取引情報（例えば、行き先や経由地等乗車券を購入するために必要な情報）を入力させている間、もしくは取引情報の入力が完了した後に、ＩＣカードの挿入を受け付けるようにしてもよい。

（Ｃ−２）上記の各実施形態では、ＡＴＭにおいて顧客の口座から出金する処理について説明したが、他の処理（例えば、振込処理等）についても同様に処理するようにしてもよい。例えば、本発明を適用したＡＴＭで、キャッシュカードに係る口座から、他の口座への振込処理の取引を行う場合には、上述のステップＳ１０６、Ｓ２０４で入力を要求する取引情報として、振込人情報（例えば、氏名、連絡先等）や、振込先情報（振込先の口座情報等）、振込金額等の情報入力等を要求するようにしてもよい。そして、その後、当該ＡＴＭで、キャッシュカードの挿入を受けると、当該キャッシュカードの口座から、指定された口座への振込処理が実行されるようにしてもよい。また、上記の各実施形態のＡＴＭにおいて、現金の出金を伴わない取引処理については、現金処理部に対する処理を省略する必要がある。

１…ＡＴＭ、１０…制御部、１１…取引処理部、１２…通信部、２０…データ記憶部、３０…カード処理部、３１…カード入出口、３２…カードリーダ、３３…フリッカランプ、Ｃ…キャッシュカード、４０…現金処理部、４１…現金入出金部、４１１…現金入出金箱、４１１ａ…開口部、４１２…シャッター、４２…現金収納部、５０…操作表示部、５１…タッチパネル画面、６０…プリンタ、Ｎ…ネットワーク。

Claims (6)

1. 取引に関する情報が記録された記録媒体を処理する記録媒体処理部を備える取引装置において、
   ユーザから取引内容の情報入力を受け付ける取引情報入力手段と、
   上記取引情報入力手段が、上記ユーザから取引内容の情報入力受付を開始すると、上記記録媒体処理部を上記ユーザからの記録媒体の受け入れが可能な記録媒体受入可能状態に制御する記録媒体処理制御手段と、
   上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る情報読取手段と、
   少なくとも、上記取引情報入力手段による情報入力の受付、及び、上記情報読取手段による記録媒体からの情報読取が完了した後、取引に関する情報処理を行う情報処理手段とを有し、
   上記記録媒体処理制御手段は、上記取引情報入力手段で上記ユーザから取引内容の情報入力を受け付けている間も、上記記録媒体処理部を記録媒体受入可能状態とする制御を継続し、
   上記情報読取手段は、上記取引情報入力手段で上記ユーザから取引内容の情報入力を受け付けている間であっても、上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る処理を行うこと
   を特徴とする取引装置。
2. 上記記録媒体処理制御手段により、記録媒体処理部が記録媒体受入可能状態に制御されている間、記録媒体受入可能状態であることを表示出力する表示出力手段をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
3. 現金を収納する現金収納部と、現金収納部から繰り出された現金を保留する現金保留部とを備える現金処理手段と、
   上記取引情報入力手段が、上記ユーザから、取引金額の情報入力を受け付けた場合に、上記現金処理手段を制御して、上記現金収納部からその取引金額に応じた現金を繰り出させて、上記現金保留部に上記ユーザが取出しできない状態で保留させ、上記情報処理手段による情報処理が成功した場合にのみ、上記現金処理手段を制御して、上記現金保留部に保留された現金を上記ユーザが取出し可能な状態に制御する現金処理制御手段と
   をさらに備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の取引装置。
4. 取引に関する情報が記録された記録媒体を処理する記録媒体処理部を備える取引装置において、
   ユーザから取引内容の情報入力を受け付ける取引情報入力手段と、
   上記取引情報入力手段が、上記ユーザから取引内容の情報入力受付を開始すると、上記記録媒体処理部を上記ユーザからの記録媒体の受け入れが可能な記録媒体受入可能状態に制御する記録媒体処理制御手段と、
   上記記録媒体処理部で、上記ユーザから記録媒体が受け入れられると、その記録媒体に記録された情報を読取る情報読取手段と、
   少なくとも、上記取引情報入力手段による情報入力の受付、及び、上記情報読取手段による記録媒体からの情報読取が完了した後、取引に関する情報処理を行う情報処理手段とを有し、
   上記取引情報入力手段は、上記ユーザから、上記記録媒体に記録された識別情報に対応する認証情報の入力も受け付け、
   上記取引情報入力手段で取得された識別情報と、上記記録媒体に対応する認証情報とに基づいて認証処理を行う認証手段をさらに備え、
   上記情報処理手段は、上記認証手段による認証が成功した場合にのみ、取引に関する情報処理を行い、
   上記取引情報入力手段は、上記記録媒体処理部で記録媒体を受入れる前であっても、上記ユーザから認証情報の入力を受付けること
   を特徴とする取引装置。
5. 上記記録媒体処理制御手段により、記録媒体処理部が記録媒体受入可能状態に制御されている間、記録媒体受入可能状態であることを表示出力する表示出力手段をさらに備えることを特徴とする請求項４に記載の取引装置。
6. 現金を収納する現金収納部と、現金収納部から繰り出された現金を保留する現金保留部とを備える現金処理手段と、
   上記取引情報入力手段が、上記ユーザから、取引金額の情報入力を受け付けた場合に、上記現金処理手段を制御して、上記現金収納部からその取引金額に応じた現金を繰り出させて、上記現金保留部に上記ユーザが取出しできない状態で保留させ、上記情報処理手段による情報処理が成功した場合にのみ、上記現金処理手段を制御して、上記現金保留部に保留された現金を上記ユーザが取出し可能な状態に制御する現金処理制御手段と
   をさらに備えることを特徴とする請求項４又は５に記載の取引装置。

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