JP5386410B2 - プリンタを有する情報処理装置及びその方法並びにエラー解除報知プログラム - Google Patents
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Description
図1はECR端末に適用したプリンタを有する情報処理装置の外観図を示し、図2は本装置の機能ブロック図を示す。本装置1には、キーボード2と、オペレータディスプレイ3と、客面ディスプレイ4と、レシートプリンタ5と、バーコードスキャナ6が設けられている。キーボード2は、例えばキャッシャー等の操作を受けて商品に付されたコード、価格等を入力する。オペレータディスプレイ3は、キャッシャー側に向いて設けられ、商品の登録情報、精算結果を表示する。客面ディスプレイ4は、お客側に向いて設けられ、商品の精算結果を表示する。レシートプリンタ5は、精算結果をレシート等にプリントアウトする。バーコードスキャナ6は、商品に付されたバーコードを読み取る。
通信装置13は、外部装置、例えばPOSサーバとの間でデータ通信を行う。
識別番号「2」は、当該装置1の電源を遮断「OFF」して解除できるエラーを示す。当該識別番号「2」は、エラーコードECに対応するエラーの解除方法のデータをレシートプリンタ5によりプリントアウトさせる情報を含む。
識別番号「3」は、サービスマンコールを必要とすることを示す。当該識別番号「3」は、サービスマンコールをオペレータディスプレイ3に表示させる情報を含む。
報知部24は、エラー検索部23により検索されたエラーの解除方法識別番号EDから当該装置1の電源を遮断「OFF」しなければ解除できないエラーであるか否か、すなわち識別番号「2」であるか否かを判定し、識別番号「2」であれば、エラーの解除方法をレシートプリンタ5によりプリントアウトする。
エラー検索部23は、ステップS1において、本装置1にエラーが発生したか否かを判定する。この判定の結果、エラーが発生すると、エラー検索部23は、ステップS2において、当該エラーのエラーコードECに従ってデータメモリ11に記憶されているエラー情報Eからエラー名称EMと、エラーの解除方法識別番号EDとを検索する。
報知部24は、エラー検索部23により検索されたエラー名称EMをオペレータディスプレイ3に表示する。例えば、エラー内容が「カッターエラー」であれば、図6に示すように「カッターエラー」をオペレータディスプレイ3に表示する。
報知部24は、ステップS3において、エラーの解除方法識別番号ED「2」から当該装置1の電源を遮断「OFF」しなければ解除できないエラーであることを読み取り、ステップS5において、エラーコードEC「E002」の「カッターエラー」に対応するエラーの解除方法をデータメモリ11から読み取り、このエラーの解除方法をレシートプリンタ5によりプリントアウトする。
Claims (5)
- 各種データを処理する情報処理部と、
前記情報処理部により処理された結果を表示するディスプレイと、
前記情報処理部により処理された結果をプリントアウトするプリンタと、
当該装置にエラーが発生すると、予め設定されたエラー情報に基づいて当該装置の電源を投入した状態で前記エラーが解除可能であるか否かを判定し、当該判定の結果、当該装置の電源を遮断しなければ解除できない前記エラーであれば、前記エラーの解除方法を前記プリンタによりプリントアウトするエラー解除報知部と、
を具備することを特徴とするプリンタを有する情報処理装置。 - 前記エラー解除報知部は、前記判定の結果、当該装置の電源を投入した状態で前記エラーが解除可能であれば、当該エラーの解除方法を前記ディスプレイに表示することを特徴とする請求項1記載のプリンタを有する情報処理装置。
- 前記エラー情報は、少なくとも前記エラーの内容と、前記エラーが前記電源を投入した状態で解除可能であるか否かの識別情報とから成り、
前記エラー情報を記憶するエラー情報記憶部を有し、
前記エラー解除報知部は、前記エラー情報記憶部に記憶されている前記エラー情報に基づいて前記電源を投入した状態で前記エラーが解除可能であるか否かを判定し、当該判定結果、当該装置の電源を遮断しなければ解除できない前記エラーであれば、前記エラーの解除方法を前記プリンタによりプリントアウトする、
ことを特徴とする請求項2記載のプリンタを有する情報処理装置。 - 入力された各種データを処理し、
前記各種データを処理した結果をディスプレイに表示し、
前記各種データを処理した結果をプリンタにプリントアウトし、
前記各種データを処理する装置にエラーが発生すると、予め設定されたエラー情報に基づいて当該装置の電源を投入した状態で前記エラーが解除可能であるか否かを判定し、
当該判定の結果、前記電源を遮断しなければ解除できない前記エラーであれば、前記エラーの解除方法を前記プリンタによりプリントアウトする、
ことを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータに、
入力された各種データを処理する情報処理機能と、
前記情報処理機能により処理された結果をディスプレイに表示する表示機能と、
前記情報処理機能により処理された結果をプリンタにプリントアウトするプリント機能と、
前記コンピュータを搭載する装置にエラーが発生すると、予め設定されたエラー情報に基づいて当該装置の電源を投入した状態で前記エラーが解除可能であるか否かを判定し、当該判定の結果、当該装置の電源を遮断しなければ解除できない前記エラーであれば、前記エラーの解除方法を前記プリンタによりプリントアウトするエラー解除報知機能と、
を実現することを特徴とするエラー解除報知プログラム。
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