JP5325144B2 - 情報処理装置、方法およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有する情報処理装置に関する。

従来、サイト装置から携帯電話を通じてゲーム提供を行うことに基づき、携帯電話を保有する人々を集客対象とし、その人々に対して、ゲーム結果と優遇措置との関係を通じて集客を図る技術がある（特許文献１を参照）。

また、コンピュータが、抽選受付システムから抽選開始情報を受信すると、未抽選数量情報と未当選数量情報とを記憶装置から読み出し、当該読み出した未抽選数量情報から未抽選数量を取得し、当該読み出した未当選数量情報から未当選数量を取得し、当該取得した未抽選数量を分母とし当該取得した未当選数量を分子として、前記当選対象の当選確率を算出し、この算出した当選確率に基づき行なわれた抽選の当落結果を、記憶装置に格納されている未抽選数量情報と未当選数量情報とに、反映する技術がある（特許文献２を参照）。

特開２００３−１０８８４４号公報 特許第３８２５７８０号公報

従来、店舗や屋外等の公共の空間に設置されたディスプレイ等を用いて広告映像を表示し、店舗の利用者や通行人等の興味を惹き付けることで広告宣伝を行うことが行われており、デジタルサイネージ等と称されている。このようなデジタルサイネージによれば、公共の空間において多数の人に対して広告宣伝を行うことが可能である。

しかし、店舗の利用者や通行人等は、一般に異なる目的をもってその場に居合わせているのみであるため、デジタルサイネージが設置されている場所に長時間留まらないことが多い。このため、人によるデジタルサイネージに対する注目は、一瞥のみである等、殆ど注目が得られないことも多い。ここで、デジタルサイネージにおいて、情報端末としての携帯電話とサイネージとを連携させる種々の技術が提案されているが、携帯電話は文字通り携帯して場所を問わず用いられるものであるため、サイネージとの連携のために人を一時的にサイネージに誘導することは出来ても、継続的にサイネージによる広告宣伝に注目を集めさせることが出来るものではなかった。

本発明は、上記した問題に鑑み、デジタルサイネージに対して、人の注目を効果的に集めることを課題とする。

本発明では、上記課題を解決するために、以下の手段を採用した。即ち、本発明は、ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有する情報処理装置であって、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、ユーザまたはユーザ端末を識別可能な識別子をサーバ装置に取得させ、該情報処理装置の近傍で複数のユーザによって視認可能な場所に設置されたディスプレイを用いて行われるイベントの参加申込を受け付ける参加申込受付手段と、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、前記
イベントの際に前記ユーザ端末において実行されて該イベントの結果景品が得られるか否かをユーザに把握させるイベント用プログラム、および、該イベントの際に前記ユーザを擬するものとして前記ディスプレイに表示されて前記景品を得られるユーザを該ディスプレイの視聴者に把握させる表示データ、を該ユーザ端末に取得させる情報取得制御手段と、該イベントの終了後に、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末から前記識別子を取得することで、前記景品の出力要求を受け付ける出力要求受付手段と、前記出力要求受付手段によって取得された前記識別子を前記サーバ装置に送信することで、該識別子に係るユーザ端末が、前記参加申込受付手段によって識別子が取得されたユーザ端末のうち、前記景品を得られるユーザ端末であることの認証を要求する認証要求手段と、前記認証要求手段による要求の結果前記ユーザ端末が認証された場合に、前記景品を出力する景品出力手段と、を備える情報処理装置である。

ここで、イベントとは、例えば、デジタルサイネージに関連して行われるゲームや抽選会等の催しであり、複数のユーザによって視認可能な場所であって、本発明に係る情報処理装置の近傍に設置された、デジタルサイネージ用のディスプレイを用いて行われる。また、サーバ装置によって取得される識別子は、ユーザまたはユーザ端末を識別可能なものであればよく、イベントの参加者を識別し、また、イベント後の景品出力において景品を得られるユーザまたはユーザ端末を識別するために用いられる。

本発明では、近距離通信部を介して情報処理装置とユーザ端末との間で通信が行われ、これによってサーバ装置にユーザまたはユーザ端末の識別子を取得させ、更にユーザ端末にイベント用プログラムおよび表示データを取得させる。ここで、識別子は、近距離通信の結果を受けてユーザ端末がサーバ装置へ直接送信することで取得されてもよいし、近距離通信を介してユーザ端末から識別子を一旦取得した情報処理装置が、サーバ装置に送信することで取得されてもよい。また、イベント用プログラムおよび表示データは、近距離通信の結果を受けてユーザ端末がサーバ装置から直接取得してもよいし、サーバ装置からイベント用プログラムおよび表示データを一旦取得した情報処理装置が、近距離通信を介してユーザ端末に送信することで取得されてもよい。

また、本発明では、イベントの終了後に景品の出力を受ける場合にも、近距離通信部を介して情報処理装置とユーザ端末との間で通信が行われ、景品を得られるユーザまたはユーザ端末を識別するために、識別子を用いた認証が行われる。

即ち、本発明では、イベントの参加申込および景品出力において、情報処理端末とユーザ端末との間で近距離通信を介して通信が行われることで、イベント開催前の参加申込、イベント開催中のイベント用プログラムおよび表示データを用いた処理、およびイベント開催後の景品出力が成立する。このため、本発明によれば、複数のユーザによって視認可能なディスプレイを用いて行われるイベントにおいて、イベントの開催前から開催後の景品発行までの時間、ユーザをディスプレイおよび情報処理装置の周囲に留まらせ、ディスプレイに注目させることが可能となる。また、本発明によれば、ユーザを擬する表示データがディスプレイに表示されて、景品を得られるユーザをディスプレイの視聴者に把握させることが出来るため、ユーザおよび視聴者のイベントへの参加意識や景品取得への期待感を高め、結果としてディスプレイに表示される広告宣伝等への注目度を高めることが出来る。

また、本発明は、コンピュータによって実行される方法の発明、またはプログラムの発明として把握されてもよい。例えば、本発明は、ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有するコンピュータが、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、ユーザまたはユーザ端末を識別可能な識別子をサーバ装置に取得させ、該情報処理装置の近傍で複数のユーザによって視認可能な場所に設置されたディスプレイを用いて行わ
れるイベントの参加申込を受け付ける参加申込受付ステップと、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、前記イベントの際に前記ユーザ端末において実行されて該イベントの結果景品が得られるか否かをユーザに把握させるイベント用プログラム、および、該イベントの際に前記ユーザを擬するものとして前記ディスプレイに表示されて前記景品を得られるユーザを該ディスプレイの視聴者に把握させる表示データ、を該ユーザ端末に取得させる情報取得制御ステップと、該イベントの終了後に、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末から前記識別子を取得することで、前記景品の出力要求を受け付ける出力要求受付ステップと、前記出力要求受付ステップにおいて取得された前記識別子を前記サーバ装置に送信することで、該識別子に係るユーザ端末が、前記参加申込受付ステップによって識別子が取得されたユーザ端末のうち、前記景品を得られるユーザ端末であることの認証を要求する認証要求ステップと、前記認証要求ステップにおける要求の結果前記ユーザ端末が認証された場合に、前記景品を出力する景品出力ステップと、を実行する情報処理方法である。

本発明によれば、デジタルサイネージに対して、人の注目を効果的に集めることが可能となる。

実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末を含む多人数同時参加型集客システム全体の構成を示す図である。 実施形態に係る多人数同時参加型集客システムのハードウェア構成の概略を示した図である。 実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末の機能構成を示す図である。 実施形態に係る起動時処理の流れを示すシーケンスである。 実施形態に係る参加登録処理の流れを示すシーケンスである。 実施形態に係るイベント処理の流れを示すシーケンスである。 実施形態に係るイベント後処理の流れを示すシーケンスである。 実施形態に係る参加登録延長処理の流れを示すシーケンスである。

以下、本発明に係る情報処理装置を用いた多人数同時参加型集客システム１００の実施の形態について、図面に基づいて説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、本発明を実施する一例を示すものであって、本発明を以下に説明する具体的構成に限定するものではない。本発明を実施するにあたっては、実施の形態に応じた具体的構成が適宜採用されることが好ましい。

＜構成＞
図１は、本実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末１を含む多人数同時参加型集客システム１００全体の構成を示す図である。本実施形態において、本発明に係る情報処理装置は、店頭に設置されるＫＩＯＳＫ端末１として実施される。本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００は、ＫＩＯＳＫ端末１と、サーバ装置２と、デジタルサイネージ装置３と、ユーザ端末４と、が互いにネットワーク９を介して通信可能に接続されることで構成される。なお、ネットワーク９としては、インターネット、携帯電話網、専用回線、プライベートネットワーク、イントラネット等が相互に接続されたものを用いることが出来る。

ＫＩＯＳＫ端末１、およびデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４は、一般的な店舗の店頭の他、複合商業施設（ショッピングセンター）、駅、空港、複合映画館等、屋外であるか屋内であるかを問わず、多くの人が訪れる場所であって、出来るだけ多くの人
の目に触れる場所に設置されることが好ましい。また、ＫＩＯＳＫ端末１は、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４の近傍に１または複数台設置される。ＫＩＯＳＫ端末１、およびデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４が、このようにして設置されることで、その場所を訪れる人々に、デジタルサイネージに注目させる場を形成することが出来る。

図２は、本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００のハードウェア構成の概略を示した図である。ＫＩＯＳＫ端末１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、補助記憶装置１９と、タッチパネルディスプレイ１４およびスピーカ１５等の入出力装置と、ネットワークインターフェース１６と、近距離通信インターフェース１７と、プリンタ１８と、対人センサ２０と、が電気的に接続された情報処理装置である。補助記憶装置１９としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）やＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等を用いることが出来る。また、入力装置として更にマウスやキーボード等が接続されていてもよい。

近距離通信インターフェース１７は、通信を行う端末同士が、一定の距離または一定の領域内にある場合に通信が可能となる通信インターフェースである。ＫＩＯＳＫ端末１およびユーザ端末４がこのような通信インターフェースを備えることによって、本実施形態では、イベントに参加して景品を受け取りたいユーザを、ＫＩＯＳＫ端末１の近距離、即ちＫＩＯＳＫ端末１およびデジタルサイネージが設置されている場所まで赴かせることが出来る。

具体的には、本実施形態では、近距離通信インターフェース１７として、ユーザ端末４である携帯電話端末に内蔵された非接触式ＩＣカードと通信を行うことが可能な近距離通信インターフェース１７、即ち、非接触式ＩＣカード用のリーダ・ライタが採用される。近距離通信インターフェース１７として、１人あたりの所有台数が多くない携帯電話の内蔵ＩＣカードを用いることで、１人のユーザがポイントやクーポンを重複して取得する等の不正利用を抑制することができる。但し、ＫＩＯＳＫ端末１とユーザ端末４との間の通信には、その他の通信方式、例えば、接触式ＩＣカード通信や無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、ＲＦＩＤ等の通信方式が採用されてもよい。

ＣＰＵ１１は、中央処理装置であり、ＲＡＭ１２等に展開された命令及びデータを処理することで、ＲＡＭ１２、補助記憶装置１９、入出力装置等を制御する。ＲＡＭ１２は、主記憶装置であり、ＣＰＵ１１によって制御され、各種命令やデータが書き込まれ、読み出される。補助記憶装置１９は、不揮発性の記憶装置であり、主にＫＩＯＳＫ端末１の電源を落としても保持したい情報が書き込まれ、読み出される。入出力装置は、タッチパネルディスプレイ１４や各種ボタン類、スピーカ１５等からなり、ＣＰＵ１１によって制御され、出力された表示データを表示し、ユーザによる操作を受け付ける。入出力装置から入力された内容はＲＡＭ１２に記録され、ＣＰＵ１１によって処理される。

本実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末１では、入出力装置として、主にタッチパネルディスプレイ１４およびボタン類からなる入出力装置が用いられ、主にユーザの視覚を通じて情報を提供し、ユーザによるタッチ操作やボタン押下操作等を介してユーザによる入力を受け付けるが、ユーザインターフェースとして、タッチパネルディスプレイ１４等を介した画面表示を介した入出力の他、マイク（図示は省略する）およびスピーカ１５を用いた音声による入出力、カメラ（図示は省略する）を用いたジェスチャによる入力等を用いることとしてもよい。

補助記憶装置１９には、ＲＡＭ１２にロードされるＫＩＯＳＫ端末１のＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）や、図５以降のシーケンスに示された処理を実行するための各種プログラムの他、ＫＩＯＳＫ端末１によって使用される各種データが記憶される。

本実施形態において、ユーザ端末４は、ＫＩＯＳＫ端末１と同様、ＣＰＵ４１と、ＲＡＭ４２と、ＲＯＭ４３と、補助記憶装置４９と、ボタン類やタッチセンサ、ディスプレイ等の入出力装置４４と、ネットワークインターフェース４６と、近距離通信インターフェース４７と、等が互いに接続されたコンピュータであり、例えば、所謂スマートフォンを含む携帯電話や、ネットワーク９に接続可能なパーソナルコンピュータ等である。本実施形態において、ネットワークインターフェース４６は、例えば携帯電話網に接続するためのＷＡＮ用モデムであり、ユーザ端末４は、ネットワークインターフェース４６を介してネットワーク９に接続し、サーバ装置２等と通信を行う。また、本実施形態において、ユーザ端末４が備える近距離通信インターフェース４７には、ＫＩＯＳＫ端末１に内蔵された近距離通信ＩＣカード用リーダ・ライタと通信を行うことが可能な近距離通信インターフェース４７、即ち、非接触式ＩＣカードが採用される。但し、ＫＩＯＳＫ端末１とユーザ端末４との間の通信には、その他の通信方式、例えば、接触式ＩＣカード通信や無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＲＦＩＤ等の通信方式が採用されてもよい。

本実施形態において、サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１と同様、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、ＨＤＤ等の補助記憶装置２９、入出力装置、およびネットワークインターフェース２６等が互いに接続されたコンピュータである。サーバ装置２は、デジタルサイネージ装置３の近傍に設置されてもよいが、ネットワーク９を介して遠隔地のデータセンター等に設置されてもよい。

本実施形態において、デジタルサイネージ装置３は、ＣＰＵ３１、ＲＡＭ３２、ＲＯＭ３３、ＨＤＤ等の補助記憶装置３９、ディスプレイ３４、スピーカ３５およびネットワークインターフェース３６等が互いに接続され、特に出力装置として大型のディスプレイ３４を備えるコンピュータである。先述の通り、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４は、屋外であるか屋内であるかを問わず、多くの人が訪れる場所であって、出来るだけ多くの人の目に触れる場所に設置されることが好ましい。但し、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４以外の構成、即ち、ＣＰＵ３１、ＲＡＭ３２、ＲＯＭ３３、補助記憶装置３９、ネットワークインターフェース３６等については、ディスプレイ３４とは離れた遠隔地に設置されていてもよい。

また、デジタルサイネージ装置３のＣＰＵ３１、ＲＡＭ３２、ＲＯＭ３３、補助記憶装置３９、ネットワークインターフェース３６等によって実行されるデジタルサイネージの制御処理は、その一部または全部がサーバ装置２やＫＩＯＳＫ端末１等によって行われてもよい。サーバ装置２、デジタルサイネージ装置３、ＫＩＯＳＫ端末１、およびユーザ端末４を有する多人数同時参加型集客システム１００において行われる処理は、実施の形態に応じて各装置間で処理の分担が適宜調整され、定められることが好ましい。

図３は、本実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末１の機能構成を示す図である。本実施形態に係る情報処理装置は、ＣＰＵ１１が、ＲＡＭ１２に展開された各種プログラムを解釈および実行することで、参加申込受付部１０１と、情報取得制御部１０２と、出力要求受付部１０３と、認証要求部１０４と、景品出力部１０５と、を備えるＫＩＯＳＫ端末１として機能する。これらの各機能部は、本発明に係る情報処理装置が備える各手段に相当する機能を実行する。また、本実施形態では、これらの機能がいずれも汎用のＣＰＵ１１によって実行される例について説明しているが、これらの機能は、その一部または全部が、１または複数の専用のプロセッサによって実現されてもよい。

＜処理の詳細＞
図４は、本実施形態に係る起動時処理の流れを示すシーケンスである。本シーケンスに示された処理は、デジタルサイネージ装置３およびＫＩＯＳＫ端末１において、これらの装置の電源が投入され、これらの装置が起動したことを契機として開始される。なお、本シーケンスに示された処理の具体的な内容および順序は一例であり、処理内容および順序には、実施の形態に適したものが適宜採用されることが好ましい。

ステップＳ１０１およびステップＳ１０２では、デジタルサイネージ装置３による広告宣伝情報およびイベント案内のダウンロードおよび表示が行われる。デジタルサイネージ装置３は、電源ボタンの押下等によって起動されると、サーバ装置２に接続し、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４およびスピーカ３５等の出力装置を用いて出力すべき広告宣伝情報およびイベント案内をダウンロードする。サーバ装置２は、デジタルサイネージ装置３からのダウンロード要求に応じて、要求元のデジタルサイネージ装置３に対して広告宣伝情報およびイベント案内を配信する。広告宣伝情報およびイベント案内がダウンロードされると、デジタルサイネージ装置３は、ダウンロードされた広告宣伝情報およびイベント案内を、ディスプレイ３４およびスピーカ３５等の出力装置を用いて出力する。

ステップＳ１０３およびステップＳ１０４では、ＫＩＯＳＫ端末１による広告宣伝情報およびイベント案内のダウンロードおよび表示が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、電源ボタンの押下等によって起動されると、サーバ装置２に接続し、ＫＩＯＳＫ端末１のタッチパネルディスプレイ１４およびスピーカ１５等の出力装置を用いて出力すべき広告宣伝情報およびイベント案内をダウンロードする。サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１からのダウンロード要求に応じて、要求元のＫＩＯＳＫ端末１に対して広告宣伝情報およびイベント案内を配信する。広告宣伝情報およびイベント案内がダウンロードされると、ＫＩＯＳＫ端末１は、ダウンロードされた広告宣伝情報およびイベント案内を、タッチパネルディスプレイ１４およびスピーカ１５等の出力装置を用いて出力する。

ＫＩＯＳＫ端末１は、サーバ装置２が参加受付中である場合に、参加受付中であることをタッチパネルディスプレイ１４に表示する。イベントは開催時間が予め定められており、ＫＩＯＳＫ端末１のタッチパネルディスプレイ１４やデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４には、イベントの予定が案内され、視聴者に対して参加を促す画面が表示される。

具体的には、デジタルサイネージ装置３およびＫＩＯＳＫ端末１は、例えば、テロップで「次回抽選はｘｘ時、参加はＩＣカード内蔵携帯電話をＫＩＯＳＫにかざすだけ」等の文面による案内を表示する。なお、イベント開催の時間帯は、管理者（イベントを主催する店舗等）によって予め任意に設定し、サーバ装置２に登録しておくことが可能である。管理者は、日毎や季節毎にイベントの開催時間を変更することで、ユーザの来店を促進させることが出来る。即ち、本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００によれば、閑散期や閑散時間帯にイベントを設定することで、閑散期や閑散時間帯の来店者増等の効果を得ることが出来る。

図５は、本実施形態に係る参加登録処理の流れを示すシーケンスである。本シーケンスに示された処理は、図４を用いて説明した起動時処理が行われ、ＫＩＯＳＫ端末１がイベントの参加受付状態となったことを契機として開始される。なお、本シーケンスに示された処理の具体的な内容および順序は一例であり、処理内容および順序には、実施の形態に適したものが適宜採用されることが好ましい。

ステップＳ２０１からステップＳ２０３では、参加ボタンの操作が受け付けられ、サーバ装置２からの情報取得が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、参加受付状態である場合に対人センサ２０によってユーザがＫＩＯＳＫ端末１に接近したことを検出すると、タッチパネルディスプレイ１４に、イベントの参加ボタンのイメージを表示する。ユーザは、店頭等に設置されているＫＩＯＳＫ端末１の前に赴き、タッチパネルディスプレイ１４に表示された参加ボタンのイメージに触れることで、参加の申し込みを開始する。ＫＩＯＳＫ端末１は、参加ボタンに対する操作を検出すると、サーバ装置２に対してイベント用プログラムおよびアバターを要求する。サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１によって送信された要求を受け付けると、イベント用プログラムおよびアバターを生成または決定し、生成または決定されたイベント用プログラムおよびアバターを、これらを識別するための識別情報（例えば、ビンゴカードＩＤおよびアバターＩＤ）と共に、要求元のＫＩＯＳＫ端末１に対して送信する。なお、操作をより簡易にするため、参加ボタンの操作は省略されてもよい。参加ボタンの操作が省略される場合、イベント用プログラムおよびアバターのダウンロード等は、後述するユーザ端末４のかざし操作の時点で行うことが出来る。その後、処理はステップＳ２０４へ進む。

ここで、イベント用プログラムとは、イベントの開催中にユーザ端末４によって実行されるプログラム（命令コードの他、処理対象となるデータを含む）である。イベント用プログラムは、イベントとして行われる抽選やゲーム用のプログラムとしてユーザ端末４によって実行され、また、イベントの結果（クーポンやポイント等が得られるか否か）をユーザに把握させるための表示をユーザ端末４に行わせる。

本実施形態では、イベントとして所謂ビンゴゲームが採用されているため、イベント用プログラムには、ビンゴカードのデータが含まれる。サーバ装置２は、５ｘ５のマトリクスに所定の範囲の数値をランダムに配置したビンゴカードのデータを生成し、ユーザ端末４を識別可能な情報（以下、ユーザ端末ＩＤと称する）に関連付けて、ＫＩＯＳＫ端末１に配信する。但し、イベント用プログラムの内容は、イベントにおいて採用されるゲームや抽選会に応じて異なる。例えば、イベントとして所謂ルーレットが採用される場合には、イベント用プログラムには、ルーレット上のユーザの位置を示す情報等が含まれてもよい。なお、本実施形態では、ユーザ端末４を識別可能な情報を用いて本発明を実施しているが、ユーザ端末４ではなくユーザ自体を識別可能な情報（ユーザＩＤ）等を用いることとしてもよい。

また、アバターとは、イベントの開催中にユーザを擬するものとしてデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４、ユーザ端末４のディスプレイおよびＫＩＯＳＫ端末１のタッチパネルディスプレイ１４に表示され、ユーザを識別するためのイメージである。アバターは、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４およびユーザ端末４のディスプレイに同時に表示されることによって、参加者にイベントへの参加意識を持たせ、また、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４に表示されることによって、イベントを視聴する第三者に、クーポンやポイント等を得られるユーザを把握させる。但し、イベント開催中のディスプレイ３４においてユーザを識別するための表示内容は、アバターでなくともよい。イベント開催中のディスプレイ３４においてユーザを識別するための表示内容としては、例えば、ユーザを識別可能な文字列（ユーザ名）や記号、アイコン等を用いることも出来る。

サーバ装置２は、予め用意された動物やキャラクター等のイラストをユーザ毎に割り当てる方法や、予め予め用意されたイラストのうち他のユーザによってまだ確保されていないイラストをユーザに選択させる方法、予め会員サイトに登録してあるユーザのアバターを取得して表示する方法、等を用いて、参加登録したユーザにアバターを割り当てる。ここで、アバターはイベントに同時に参加するユーザ間で重複しないことが好ましい。また
、アバターには、サーバ装置２やＫＩＯＳＫ端末１において予め準備されたイメージが用いられてもよいが、ＫＩＯＳＫ端末１やユーザ端末４のカメラ（図示は省略する）を用いてユーザによって撮像されたユーザの写真が用いられてもよい。

なお、アバターは、ＫＩＯＳＫ端末１やユーザ端末４が有する撮像装置（カメラ）を用いて作成されても良い。例えば、ＫＩＯＳＫ端末１は、ＫＩＯＳＫ端末１の正面に立った人物を撮像することが可能なカメラ（図示は省略する）を備え、参加ボタンの操作が行われた後にこのカメラを用いて人物を撮像し、撮像された画像を適宜補正する等してアバターを作成する。この際、ＫＩＯＳＫ端末１のタッチパネルディスプレイ１４等を用いた編集操作をユーザに提供することで、ユーザによるアバターの編集を可能としてもよい。作成されたアバターは、ＫＩＯＳＫ端末１によってサーバ装置２にアップロードされ、サーバ装置２は、アバターを後述するユーザ端末ＩＤと関連付けて保持する。なお、画像の補正によってアバターを作成する処理は、サーバ装置２によって行われてもよい。

ＫＩＯＳＫ端末１は、イベント用プログラムおよびアバターをサーバ装置２から受信すると、受信したデータをタッチパネルディスプレイ１４に表示し、ユーザに対して、近距離通信インターフェース１７（非接触式ＩＣカード用リーダ・ライタ）の読取エリアにユーザ端末４をかざすことを求める。但し、ＫＩＯＳＫ端末１は、サーバ装置２から複数のイベント用プログラムおよびアバターをダウンロードしておき、ユーザ端末４をかざす操作に先立って、ユーザにイベント用プログラムおよびアバターを選択させることとしてもよい。例えば、イベントがビンゴゲームである場合には、ＫＩＯＳＫ端末１は、イベント用プログラムに含まれるビンゴカードを提示し、ユーザに所望のビンゴカードを選択させる。

ステップＳ２０４およびＳ２０５では、ＫＩＯＳＫ端末１にユーザ端末４がかざされ、ＫＩＯＳＫ端末１とユーザ端末４との間で近距離通信が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、ユーザによってユーザ端末４が読取エリアにかざされたことを検出し、ユーザ端末４の非接触式ＩＣカードからユーザ端末ＩＤを取得する。また、ＫＩＯＳＫ端末１は、近距離通信インターフェース１７、４７を介した通信によって、ユーザ端末４に対して、Ｗｅｂブラウザを起動させ、所定のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）が示すＷｅｂサーバに接続することを要求する。なお、ここでＫＩＯＳＫ端末からユーザ端末へ提供されるＵＲＬには、ＫＩＯＳＫ端末が取得したユーザ端末ＩＤと、ステップＳ２０２で取得されたイベント用プログラムおよびアバターとを識別するための識別情報（例えば、ビンゴカードＩＤおよびアバターＩＤ）が、パラメータとして付加されている。本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００では、イベント用プログラムの実行環境をＷｅｂブラウザとすることで、専用のアプリケーション等をユーザ端末４に事前にインストールする等の手間をユーザにかけることなく、ユーザがイベントに参加することを可能としている。その後、処理はステップＳ２０６へ進む。

ステップＳ２０６およびＳ２０７では、ユーザ端末４のＷｅｂブラウザが起動され、サーバ装置２へのユーザ端末ＩＤの登録、サーバ装置２からのイベント用プログラムおよびアバターの取得および表示が行われる。ユーザ端末４は、ＫＩＯＳＫ端末１からの要求を受けてＷｅｂブラウザを起動させ、指定された所定のＵＲＬが示すＷｅｂサーバにアクセスする。本実施形態では、この所定のＵＲＬは、サーバ装置２のＵＲＬである。この際ユーザ端末４は、サーバ装置２に対して、ＵＲＬに付加されたパラメータとして、ユーザ端末ＩＤと、イベント用プログラムおよびアバターを識別するための識別情報とを通知する。なお、ユーザ端末ＩＤとしては、例えば、ユーザ端末４の非接触式ＩＣカードに設定されたＩＤ（ＩＤｍ）を用いることが出来る。サーバ装置２は、ユーザ端末４からのアクセスを受けると、ユーザ端末４から通知されたユーザ端末ＩＤを保存することで、このユーザ端末ＩＤに係るユーザをイベントの参加者として登録する。更に、サーバ装置２は、ス
テップＳ２０３で生成または決定したイベント用プログラムおよびアバターを、ユーザ端末４へ配信する。この際、サーバ装置２は、上記ＵＲＬにパラメータとして付加された、イベント用プログラムおよびアバターを識別するための識別情報を参照することで、ステップＳ２０３で生成または決定したイベント用プログラムおよびアバターのうち、何れのイベント用プログラムおよびアバターを、アクセス元のユーザ端末４に配信してよいのかを特定することが出来る。なお、本実施形態では、ユーザ端末４に配信するイベント用プログラムおよびアバターを特定する方法として、上記説明した通り、ＫＩＯＳＫ端末１からユーザ端末４に対してパラメータ付きのＵＲＬを提供する方法が採用されているが、その他の方法が採用されてもよい。例えば、ユーザ端末４からサーバ装置２に対するユーザ端末ＩＤの送信とは別途、ＫＩＯＳＫ端末１からもサーバ装置２に対してステップＳ２０５で取得されたユーザ端末ＩＤを直接送信して、サーバ装置２にユーザ端末４から送信されたユーザ端末ＩＤとＫＩＯＳＫ端末１から送信されたユーザ端末ＩＤとを照合させることで、ユーザ端末４に配信するイベント用プログラムおよびアバターを特定する方法が採用されてもよい。

なお、サーバ装置２へのユーザ端末ＩＤの通知は、本実施形態において説明したように、ユーザ端末４からサーバ装置２に対して直接行われてもよいし、ＫＩＯＳＫ端末１を経由して行われてもよい。ＫＩＯＳＫ端末１は、かざされたユーザ端末４のユーザ端末ＩＤを取得して、サーバ装置２へ送信することが出来る。また、ユーザ端末４によるイベント用プログラムおよびアバターの取得は、本実施形態において説明したように、サーバ装置２からユーザ端末４に対して直接行われてもよいし、ＫＩＯＳＫ端末１を経由して行われてもよい。ＫＩＯＳＫ端末１は、近距離通信インターフェース１７、４７を介して、サーバ装置２から取得したイベント用プログラムおよびアバターをユーザ端末４へ送信することが出来る。

この際、サーバ装置２によってユーザ端末ＩＤを認証し、予め会員として登録されているユーザ端末ＩＤを通知したユーザ端末４にのみイベント用プログラムおよびアバターを配信するようにすることで、ユーザ端末４に会員証としての機能を持たせて、イベントへの参加を会員のみに限定することが出来る。但し、多くの参加者を得たい場合等には、この時点でのユーザ端末ＩＤの認証を行わないか、認証を行ったとしても参加を拒否しないことで、会員以外の参加を可能としてよい。

ユーザ端末４は、サーバ装置２から配信されたイベント用プログラムおよびアバターを受信すると、受信されたイベント用プログラムに基づくイベント画面およびアバターを、Ｗｅｂブラウザを用いてユーザ端末４のディスプレイに表示する。その後、ユーザ端末４は、イベントが開始されるまで待機する。

なお、本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００では、イベント画面が閉じられる（イベント用プログラムが終了される）と、イベントへの参加は中止される。具体的には、本実施形態では、イベント画面（Ｗｅｂブラウザ）が閉じられると、サーバ装置２に対するポーリング等の処理が行われなくなり、イベントへの参加が中止される。なお、イベント参加の中止は、プログラムの終了時にサーバに対して明示的にイベント参加の中止を示すメッセージを送信することによって行うこととしてもよい。

ステップＳ２０８およびＳ２０９では、デジタルサイネージ装置３からサーバ装置２に対して定期的に参加ユーザが確認され、全ての参加ユーザに係るアバターがデジタルサイネージに表示される。デジタルサイネージ装置３は、参加受付中、サーバ装置２に対して定期的な問い合わせ（ポーリング）を行い、イベントへの参加者情報を確認する。サーバ装置２は、ユーザ端末ＩＤを保持することでイベントの参加者として保持されているユーザを特定し、夫々のユーザに係るイベント用プログラムおよびアバターを、デジタルサイ
ネージ装置３へ送信する。

デジタルサイネージ装置３は、サーバ装置２から参加ユーザのイベント用プログラムおよびアバターを取得し、ディスプレイ３４上に順次追加表示する。ユーザは、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４を確認することで、現在の参加ユーザ数を把握することが出来る。また、表示されるアバター等がユーザ固有のものとしてサーバ装置２等によって管理されているものである場合、ユーザは、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４を確認することで、どのユーザがイベントに参加するかを把握することが出来る。また、同一のアバターがユーザ端末４とデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４との双方に表示されるため、ユーザは、ユーザ端末４とデジタルサイネージ装置３とが連動していることを直感的に把握することが出来る。

その後、ＫＩＯＳＫ端末１、サーバ装置２、デジタルサイネージ装置３およびユーザ端末４は、所定のイベント開始時刻まで、参加受付状態のまま待機する。待機時間においても、ＫＩＯＳＫ端末１およびサーバ装置２は、広告宣伝やイベントへの参加者募集の告知を継続的または断続的に表示し、ＫＩＯＳＫ端末１は、ステップＳ２０１からのシーケンスを用いて説明した参加受付を行う。参加者はイベント開始時刻まで店舗等に留まるため、デジタルサイネージによる広告宣伝を視聴する機会が増える。特に、イベント開始時刻が近づくとデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４前には人が集まるため、デジタルサイネージによる広告宣伝の視聴者数が増加し、また、ディスプレイ３４前に集まった人が注目を集めるため、更なる参加者・視聴者増にも貢献する。

デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４またはユーザ端末４のディスプレイにアバターが表示されると、それ以降、デジタルサイネージ装置３およびユーザ端末４において表示されているアバターは、ユーザによるユーザ端末４またはＫＩＯＳＫ端末１の操作に伴って、表示を変化させることが出来る。具体的には、アバターが動物等のキャラクターである場合、ユーザによるユーザ端末４またはＫＩＯＳＫ端末１の操作に従って、操作内容に割り当てられた動きがアニメーション処理等によってアバターの表示に反映される。なお、ここでアバターの操作に用いられる操作は、ユーザ端末４等に備えられたボタン操作等に限定されない。ユーザ端末４がタッチセンサや加速度センサ、地磁気センサ等の各種センサを備える場合には、これらのセンサによって検出された操作に応じて、アバターの表示を変化させることとしてもよい。

また、イベントに参加するユーザのアバターが表示されている間にデジタルサイネージ装置３に広告宣伝が表示されている場合、同時にアバターを重畳表示し、これをユーザに操作させることで、広告宣伝の内容にユーザを参加させることが出来る。また、後述するイベントの開催中にも、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４に表示されているアバターをユーザによって操作可能としてよい。

ここで、ユーザ端末４からのアバター操作の一例として、ビンゴゲームのイベントが行われている場合の、アバターと連動したリーチのアピール方法を説明する。例えば、ユーザ端末４は、ユーザ端末４に内蔵された加速度センサによって検出された、ユーザ端末４を上方に上げる動作の検出結果をサーバ装置２に送信する。サーバ装置２は、この検出結果を受信すると、対応するユーザのアバターがビンゴゲームにおけるリーチのアピールをするアニメーション表示を行うように、デジタルサイネージ装置３へ指示する。指示を受けたデジタルサイネージ装置３が、アバターのリーチアピールアニメーションを表示すると、イベントの参加者および視聴者は、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４における表示と、ディスプレイ３４の前で手を挙げて（ユーザ端末４を持ち上げて）アピールする人とを同時に認識できる。このようにして、参加者や視聴者のイベントへの参加意識を高めることが出来る。

図６は、本実施形態に係るイベント処理の流れを示すシーケンスである。本シーケンスに示された処理は、デジタルサイネージ装置３によって、イベント開始時刻を確認するためのポーリングがサーバ装置２に対して行われることを契機として開始される。なお、本シーケンスに示された処理の具体的な内容および順序は一例であり、処理内容および順序には、実施の形態に適したものが適宜採用されることが好ましい。

ステップＳ３０１およびＳ３０２では、イベントの開始時刻の確認が行われる。デジタルサイネージ装置３は、参加受付中、サーバ装置２に対して定期的な問い合わせ（ポーリング）を行い、イベントの開始時刻を確認する。サーバ装置２は、問い合わせを受けると、イベントの開始時刻となっているか否かを判定し、デジタルサイネージ装置３に対して判定結果を送信する。その後、処理はステップＳ３０３へ進む。

ステップＳ３０３およびＳ３０４では、イベントのための処理が開始される。ポーリングの結果、イベントの開始時刻が到来したと判定されると、デジタルサイネージ装置３は、イベントのための処理を開始する。本実施形態では、イベントの内容としてビンゴゲームが採用されているため、イベントが開始されると、デジタルサイネージ装置３は、ビンゴゲームのための数値の抽選を開始する。デジタルサイネージ装置３は、ビンゴゲームで用いられる数値の範囲内から数値をランダムに抽出し、抽出された数値をサーバ装置２へ通知する。サーバ装置２は、デジタルサイネージ装置３から通知された数値を受信すると、この数値を保持する。デジタルサイネージ装置３は、数値の抽出を、イベント終了まで繰り返す。デジタルサイネージ装置３による数値の抽出は、予め設定された時間毎に繰り返されてもよいし、デジタルサイネージ装置３を操作する管理者やユーザ等の操作に応じて行われてもよい。なお、本実施形態では、ビンゴゲームのメイン処理がデジタルサイネージ装置３によって処理され、サーバ装置２へは処理結果が通知されることとしているが、ビンゴゲームのメイン処理はサーバ装置２等、他のコンピュータによって行われてもよい。その後、処理はステップＳ３０５へ進む。

ステップＳ３０５およびＳ３０６では、ユーザ端末４によるイベント状態の取得が行われる。ユーザ端末４は、サーバからの配信を受動的に受け付けるか、または、ポーリング等によって能動的にサーバへアクセスする、等の方法で、抽出された数値をサーバ装置２から取得する。サーバ装置２は、自動的に、またはユーザ端末４からの問い合わせを受けて、デジタルサイネージ装置３から通知された数値をユーザ端末４へ通知する。その後、処理はステップＳ３０７へ進む。

ステップＳ３０７からＳ３０９では、ユーザ端末４において、イベント状態に応じた処理が実行される。ユーザ端末４は、サーバ装置２から取得された数値に従って、ユーザ端末４のディスプレイに表示されたビンゴカードの対応箇所に穴を開けたイメージを表示する処理を行う。また、ユーザ端末４は、イベントの状態を監視し、ビンゴゲームであれば、リーチ時やビンゴ時等のイベントの節目において、ユーザ端末４の振動機能を用いて端末を振動させたり、ユーザ端末４に備えられたＬＥＤ等のランプを明滅させたりすることで、ユーザにイベントの状態を通知する。ユーザ端末４は、抽出された数値の取得、即ちサーバ装置２からのイベント状態取得処理と、ビンゴカードの表示処理やユーザへのイベント状態通知処理、即ちイベント進行処理とを、イベント終了まで繰り返す。その後、処理はステップＳ３１０へ進む。

なお、本シーケンスを用いて説明するイベント処理中においては、上記説明した通り、ユーザ端末４において行われた操作はサーバ装置２へ送信され、アバターの状態に反映される。上記例示の通り、ユーザは、ユーザ端末４を操作することによって、ビンゴゲームのリーチアピール等をすることが可能である。

ステップＳ３１０からＳ３１２では、デジタルサイネージ装置３において、イベント状態に応じた処理が実行される。デジタルサイネージ装置３は、イベントの進行中、サーバ装置２に対してポーリング等を行うか、サーバ装置２からのプッシュ通知を受け付けることで、サーバ装置２によって管理されている各ユーザのイベント進行やアバターの状態を確認し、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４の表示に反映させる。また、確認の結果、イベントの状態においてユーザやサイネージの視聴者に通知すべき内容があった場合、例えば、ビンゴゲームにおけるリーチやビンゴが発生している場合には、このようなイベントの状態に応じた表示をデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４において行う。具体的には、デジタルサイネージ装置３は、サイネージ上に表示されているビンゴカードの対応箇所に穴を開けたイメージを表示する。また、例えば、デジタルサイネージ装置３は、アバターをアニメーション表示したり、アバターが吹き出しで「リーチ」「ビンゴ」等のイベント状態を通知する表示を行ったり、スピーカ３５を用いてこれらのイベント状態を通知したりすることが出来る。

デジタルサイネージ装置３は、サーバ装置２からのイベント状態の取得と、ビンゴカードおよびアバターの表示を含むイベントの進行とを、イベント終了まで繰り返す。なお、ビンゴゲームにおける数値の抽出等、イベントの進行にかかる主要な処理がサーバ装置２において行われている場合、デジタルサイネージ装置３は、ステップＳ３１０からＳ３１２において、抽出された数値等の、イベントの進行にかかる主要な処理の処理結果をサーバ装置２から取得する。その後、処理はステップＳ３１３へ進む。

なお、イベントにおいて採用されるゲームや抽選方式には、様々なものを採用することが出来る。イベントにおいて採用されるゲーム／抽選方式がルーレットである場合、デジタルサイネージ装置３は、アバターが並べられたルーレットをディスプレイ３４に表示し、開始時刻以降にルーレットを回転表示する。回転するルーレット上には当選位置を示す矢印等のアイコンが表示されており、ルーレットが停止した時点でこのアイコンの位置に止まったアバターのユーザが当選となる。アバターが当選位置アイコンの位置を通過、または当選位置アイコンの位置に停止すると、デジタルサイネージ装置３またはサーバ装置２は、アバターの通過または停止を示すイベント状態をユーザ端末４へ通知する。ユーザ端末４は、アバターの通過または停止を示すイベント状態の通知を受けると、ユーザ端末４の振動機能を用いて端末を振動させたり、ユーザ端末４に備えられたＬＥＤ等のランプを明滅させたりすることで、ユーザにイベントの状態を通知する。

イベントにおいて採用されるゲーム／抽選方式が多人数同時参加型クイズゲームである場合、デジタルサイネージ装置３は、サイネージに関連したクイズをディスプレイ３４に表示する。ここで、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４に表示されたアバターは、ユーザによるユーザ端末４の操作（ボタン操作や加速度センサ等を介した操作）によってディスプレイ３４内の表示位置等を変更することが出来るため、ユーザは、ユーザ端末４の操作でディスプレイ３４に表示されたアバターを動かしてクイズに回答することが出来る。

より具体的には、ディスプレイ３４の表示領域をＹＥＳエリアとＮＯエリア等の複数領域に分割したクイズ等を表示し、ユーザ端末４の方向キーや加速度センサ等を介したユーザ操作に従ってアバターがデジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４の表示領域中を移動するような表示を行うことで、アバターをユーザが考える正解エリアに移動させる選択式クイズを行うことが出来る。デジタルサイネージ装置３およびサーバ装置２は、分割された表示領域のうち正答に係る領域に表示されているアバターのユーザ端末ＩＤ等を判定することで、正解したユーザを抽出することが出来る。このようなイベントを採用した場合には、広告宣伝の内容をクイズの内容と関連させることで、広告宣伝への注目効果を
高めることも可能である。

ステップＳ３１３およびＳ３１４では、イベントに係るゲームや抽選の終了が受け付けられる。ユーザ端末４は、イベントの状態を監視し、ゲームに勝利した、または抽選に当選した、等の場合、例えば、ビンゴゲームであれば穴が１列以上開いてビンゴとなった場合、サーバ装置２に状態の通知を行う。サーバ装置２は、ユーザ端末４から、イベント終了の契機となる通知を受けた場合、イベントの終了処理を行う。本実施形態では、何れかのユーザがビンゴした場合にイベントは終了する。イベントの終了は、サーバ装置２からユーザ端末４およびデジタルサイネージ装置３等に通知される。なお、ビンゴゲームである場合、同時に複数の参加者がビンゴとなっている可能性があるため、１つのユーザ端末４からビンゴの通知があった場合にも、一定時間他のユーザ端末４からのビンゴ申告を受け付ける。そして、サーバ装置２は、当選に係る（ビンゴ申告に係る）ユーザ端末ＩＤを、当選者情報として保持する。その後、処理はステップＳ３１５へ進む。

ステップＳ３１５およびＳ３１６では、イベントの終了確認、および当選者の表示が行われる。サーバ装置２は、一定時間が経過すると、ビンゴ申告の受付を終了し、イベントを終了させる。また、サーバ装置２は、デジタルサイネージ装置３に対して、当選者を通知し、結果を表示させる。デジタルサイネージ装置３は、サーバ装置２からの通知を受けると、通知された内容に従って、当選者の出力を行う。具体的には、デジタルサイネージ装置３は、アバターをアニメーション表示したり、アバターが吹き出しでビンゴを通知する表示を行ったり、スピーカ３５を用いてこれらの当選者を通知したりする。

デジタルサイネージ装置３によって当選者が通知されると、デジタルサイネージの視聴者は、実際に当選者が出たことを認識することが出来る。また、イベントの参加者は、デジタルサイネージの表示内容を確認しながらイベントに参加する必要があるため、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４の前に居る。このため、デジタルサイネージの視聴者は、実際に当選者が出たことに加えて、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４の前に居る当選者を認識することが出来る。このようにして、本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００は、デジタルサイネージの視聴者に対して、実際に当選者が出ることを認識させ、次回のイベントに参加してみようという動機付けを行うことが出来る。

図７は、本実施形態に係るイベント後処理の流れを示すシーケンスである。本シーケンスに示された処理は、図６を用いて説明したイベント処理が終了したことを契機として開始される。なお、本シーケンスに示された処理の具体的な内容および順序は一例であり、処理内容および順序には、実施の形態に適したものが適宜採用されることが好ましい。

ステップＳ４０１およびＳ４０２では、ＫＩＯＳＫ端末１にユーザ端末４がかざされ、ＫＩＯＳＫ端末１とユーザ端末４との間で近距離通信が行われる。上記説明したイベントが終了すると、イベントの参加者のうち、当選者は、ユーザ端末４の表示、またはデジタルサイネージ装置３による表示によって、自らが当選したことを知ることが出来る。ここで、ユーザ端末４およびデジタルサイネージ装置３は、ユーザに対してクーポンの受け取りを促し、且つクーポンの受け取り方法を案内するメッセージを表示する。具体的には、ユーザ端末４およびデジタルサイネージ装置３は、所定のＫＩＯＳＫ端末１の近距離通信インターフェース１７（非接触式ＩＣカード用リーダ・ライタ）にユーザ端末４（ユーザ端末４に内蔵された非接触式ＩＣカード）をかざすよう案内する表示を行う。この案内に従ってユーザがユーザ端末４をＫＩＯＳＫ端末１の近距離通信インターフェース１７にかざすと、ＫＩＯＳＫ端末１は、ユーザによってユーザ端末４が読取エリアにかざされたことを検出し、ユーザ端末４に内蔵された非接触式ＩＣカードからユーザ端末ＩＤを読み取る。その後、処理はステップＳ４０３へ進む。

ステップＳ４０３およびＳ４０４では、ユーザ端末ＩＤがサーバ装置２に送信され、ユーザ端末４がイベントの当選に係る端末であるか否か、即ち、クーポン等の発行を受ける資格を有する端末であるか否かが判定される。ＫＩＯＳＫ端末１は、ユーザ端末ＩＤを取得すると、取得されたユーザ端末ＩＤをサーバ装置２へ送信することで、かざされたユーザ端末４が、当選に係る端末であることの認証を求める。サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１から送信されたユーザ端末ＩＤを用いて当選者情報を検索することで、ステップＳ４０１においてＫＩＯＳＫ端末１にかざされたユーザ端末４が、当選に係るユーザ端末４であるか否かを確認する。ここで、当選者情報とは、ステップＳ３１４で保持された当選に係るユーザ端末ＩＤを含む情報である。検索の結果、ユーザ端末ＩＤが当選者情報から索出された場合、サーバ装置２は、ユーザ端末４が認証されたことをＫＩＯＳＫ端末１に通知する。これに対して、検索の結果、ユーザ端末ＩＤが当選者情報から索出されない場合、サーバ装置２は、ユーザ端末４が認証されなかったことをＫＩＯＳＫ端末１に通知する。その後、処理はステップＳ４０５へ進む。

なお、ここで、ユーザ端末４をＫＩＯＳＫ端末１にかざしてクーポン等の発行を受けることが出来る期限が設定されてもよい。この場合、サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１からユーザ端末ＩＤとともに、ユーザ端末４がＫＩＯＳＫ端末１にかざされた時刻情報を受信する。そして、サーバ装置２は、当選に係るユーザ端末ＩＤであるか否かの確認と併せて、受信した前記時刻情報と予め設定されたクーポン引き換え制限時間とを比較することで、受信されたユーザ端末ＩＤが、当選に係るイベントの関連時刻（終了時刻や開始時刻）から所定時間内にＫＩＯＳＫ端末１にかざされることで取得されたユーザ端末ＩＤであるか否かを確認する。このような期限設定を行うことで、イベントの参加者が自宅等の遠隔地から参加することを防止し、イベントの前後の時間帯において、参加者をイベント会場周辺に留まらせることが出来る。

ステップＳ４０５では、クーポン等の出力が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、サーバ装置２による認証の結果、近距離通信インターフェース１７にかざされたユーザ端末４が認証された場合、プリンタ１８を制御することでクーポンを出力する。ここで出力されるクーポンは、紙等に印刷された有体物のクーポンであっても良いし、ユーザ端末４にダウンロードされたり、サーバ等においてユーザの会員情報に紐付けられたりする電子クーポンであってもよい。なお、認証に失敗した場合、ＫＩＯＳＫ端末１は、当選端末ではない旨をタッチパネルディスプレイ１４に表示する。また、本実施形態では、イベントの景品をクーポンとしているが、イベントの景品はポイント等、その他のものであってもよい。その後、処理はステップＳ４０６へ進む。

ステップＳ４０６およびＳ４０７では、デジタルサイネージ装置３による広告宣伝情報およびイベント案内のダウンロードおよび表示が行われる。デジタルサイネージ装置３は、イベントが終了すると、サーバ装置２に接続し、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４およびスピーカ３５等の出力装置を用いて出力すべき次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内をダウンロードする。サーバ装置２は、デジタルサイネージ装置３からのダウンロード要求に応じて、要求元のデジタルサイネージ装置３に対して次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内を配信する。次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内がダウンロードされると、デジタルサイネージ装置３は、ダウンロードされた次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内を、ディスプレイ３４およびスピーカ３５等の出力装置を用いて出力する。

ステップＳ４０８およびＳ４０９ＫＩＯＳＫ端末１による広告宣伝情報およびイベント案内のダウンロードおよび表示が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、イベントが終了すると、サーバ装置２に接続し、ＫＩＯＳＫ端末１のタッチパネルディスプレイ１４およびスピ
ーカ１５等の出力装置を用いて出力すべき次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内をダウンロードする。サーバ装置２は、ＫＩＯＳＫ端末１からのダウンロード要求に応じて、要求元のＫＩＯＳＫ端末１に対して次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内を配信する。次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内がダウンロードされると、ＫＩＯＳＫ端末１は、ダウンロードされた次回の広告宣伝情報および次回のイベント案内を、タッチパネルディスプレイ１４およびスピーカ１５等の出力装置を用いて出力する。

既に説明した通り、イベント開催の時間帯は、管理者によって予め任意に設定可能である。本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００によれば、前回のイベントの参加者や視聴者は、実際に当選した参加者や景品の出力を把握しているため、当選への期待感を高め、次回のイベントへの参加意欲を高めることが出来る。結果として、本実施形態に係る多人数同時参加型集客システム１００によれば、次回のイベントを目的にしてデジタルサイネージ装置３やＫＩＯＳＫ端末１の設置場所に留まる人が増え、デジタルサイネージによる広告宣伝効果が高まる。

＜処理のバリエーション＞
図８は、本実施形態に係る参加登録延長処理の流れを示すシーケンスである。本シーケンスに示された処理は、イベントの開始時刻前に、図５を参照して説明した参加登録処理に加えて実行されてよい。なお、本シーケンスに示された処理の具体的な内容および順序は一例であり、処理内容および順序には、実施の形態に適したものが適宜採用されることが好ましい。

ステップＳ５０１およびＳ５０２では、対人センサ２０による検出状況がサーバへ登録される。ＫＩＯＳＫ端末１は、対人センサ２０による検出状況、即ち、ユーザがＫＩＯＳＫ端末１の前に居るか否かを示す情報を、定期的にサーバ装置２へ通知する。サーバ装置２は、複数のＫＩＯＳＫ端末１から通知された、対人センサ２０による検出状況を集計し、保持する。その後、処理はステップＳ５０３へ進む。

ステップＳ５０３およびＳ５０４では、参加登録受付時間の延長が必要であると判断出来る場合に、参加登録受付時間が延長される。ＫＩＯＳＫ端末１は、一定時間以上対人センサ２０に反応が無い場合や、対人センサ２０に反応はあるが参加受付開始から所定時間経過後の参加登録数が所定の数に満たない場合等、参加登録受付時間の延長が必要であると判断出来る場合、参加登録受付時間の延長依頼をサーバ装置２へ送信する。延長依頼を受信したサーバ装置２は、ステップＳ５０２において集計していた、複数のＫＩＯＳＫ端末１における対人センサ２０の検出状況や、参加登録されたユーザ数等の情報に基づいて、延長の可否を判定する。そして、サーバ装置２は、延長の可否判断結果をＫＩＯＳＫ端末１へ通知する。なお、本実施形態では、延長可能な回数は予め設定されている。その後、処理はステップＳ５０５へ進む。

ステップＳ５０５では、参加登録受付時間の延長が行われる。ＫＩＯＳＫ端末１は、サーバ装置２から参加登録受付時間の延長を許可する通知を受信すると、参加登録受付時間を延長し、また、ＫＩＯＳＫ端末１に備えられたランプ（図示は省略する）等を明滅させる等、ＫＩＯＳＫ端末１周辺にいる人の注意を引きつけるための処理を行い、イベントへの参加受付中であることを、タッチパネルディスプレイ１４やスピーカ１５等を用いて出力する。その後、処理はステップＳ５０６へ進む。

ステップＳ５０６では、デジタルサイネージ装置３によって、参加登録受付中である旨の表示が行われる。デジタルサイネージ装置３は、定期的に参加登録時間の延長状況をサーバ装置２に問い合わせる。問い合わせを受信したサーバ装置２は、ステップＳ５０４における参加登録受付時間の延長が行われたか否かを、デジタルサイネージ装置３へ通知す
る。デジタルサイネージ装置３は、サーバ装置２から参加登録受付時間の延長が行われた旨の通知を受信すると、デジタルサイネージ装置３のディスプレイ３４に、イベントへの参加受付中である旨の出力を行う。

図５に示した参加登録処理に加えて、本シーケンスに示した参加登録延長処理が実行されることで、ユーザの注目をデジタルサイネージに集めることが出来る。また、ユーザに対してイベントの存在をアピールし、イベントへの参加者を増やすことで、デジタルサイネージの効果を更に高めることが可能である。

１ ＫＩＯＳＫ端末
２ サーバ装置
３ デジタルサイネージ装置
４ ユーザ端末
１０１ 参加申込受付部
１０２ 情報取得制御部
１０３ 出力要求受付部
１０４ 認証要求部
１０５ 景品出力部

Claims (3)

1. ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有する情報処理装置であって、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、ユーザまたはユーザ端末を識別可能な識別子をサーバ装置に取得させ、該情報処理装置の近傍で複数のユーザによって視認可能な場所に設置されたディスプレイを用いて行われるイベントの参加申込を受け付ける参加申込受付手段と、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、前記イベントの際に前記ユーザ端末において実行されて該イベントの結果景品が得られるか否かをユーザに把握させるイベント用プログラムと、該イベントの際に前記ユーザを擬するものとして前記ディスプレイに表示されて前記景品を得られるユーザを該ディスプレイの視聴者に把握させる表示データと、を該ユーザ端末に取得させる情報取得制御手段と、
   該イベントの終了後に、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末から前記識別子を取得することで、前記景品の出力要求を受け付ける出力要求受付手段と、
   前記出力要求受付手段によって取得された前記識別子を前記サーバ装置に送信することで、該識別子に係るユーザ端末が、前記参加申込受付手段によって識別子が取得されたユーザ端末のうち、前記景品を得られるユーザ端末であることの認証を要求する認証要求手段と、
   前記認証要求手段による要求の結果前記ユーザ端末が認証された場合に、前記景品を出力する景品出力手段と、
   を備える情報処理装置。
2. ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有するコンピュータが、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、ユーザまたはユーザ端末を識別可能な識別子をサーバ装置に取得させ、該情報処理装置の近傍で複数のユーザによって視認可能な場所に設置されたディスプレイを用いて行われるイベントの参加申込を受け付ける参加申込受付ステップと、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、前記イベントの際に前記ユーザ端末において実行されて該イベントの結果景品が得られるか否かをユーザに把握させるイベント用プログラムと、該イベントの際に前記ユーザを擬するものとして前記ディスプレイに表示されて前記景品を得られるユーザを該ディスプレイの視聴者に把握させる表示データと、を該ユーザ端末に取得させる情報取得制御ステップと、
   該イベントの終了後に、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末から前記識別子を取得することで、前記景品の出力要求を受け付ける出力要求受付ステップと、
   前記出力要求受付ステップにおいて取得された前記識別子を前記サーバ装置に送信することで、該識別子に係るユーザ端末が、前記参加申込受付ステップによって識別子が取得されたユーザ端末のうち、前記景品を得られるユーザ端末であることの認証を要求する認証要求ステップと、
   前記認証要求ステップにおける要求の結果前記ユーザ端末が認証された場合に、前記景品を出力する景品出力ステップと、
   を実行する情報処理方法。
3. ユーザ端末と通信可能な近距離通信部を有するコンピュータを、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、ユーザまたはユーザ端末を識別可能な識別子をサーバ装置に取得させ、該情報処理装置の近傍で複数のユーザによって視認可能な場所に設置されたディスプレイを用いて行われるイベントの参加申込を受け付ける参加申込受付手段と、
   前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末に指示することによって、前記イベントの際に前記ユーザ端末において実行されて該イベントの結果景品が得られるか否かをユーザに把握させるイベント用プログラムと、該イベントの際に前記ユーザを擬するものとして前
   記ディスプレイに表示されて前記景品を得られるユーザを該ディスプレイの視聴者に把握させる表示データと、を該ユーザ端末に取得させる情報取得制御手段と、
   該イベントの終了後に、前記近距離通信部を介して前記ユーザ端末から前記識別子を取得することで、前記景品の出力要求を受け付ける出力要求受付手段と、
   前記出力要求受付手段によって取得された前記識別子を前記サーバ装置に送信することで、該識別子に係るユーザ端末が、前記参加申込受付手段によって識別子が取得されたユーザ端末のうち、前記景品を得られるユーザ端末であることの認証を要求する認証要求手段と、
   前記認証要求手段による要求の結果前記ユーザ端末が認証された場合に、前記景品を出力する景品出力手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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