JP5324721B2 - 会員管理システム - Google Patents

Description

本発明は、遊技店に会員登録された各会員の会員識別情報に貯遊技媒体数を対応付けて管理する会員管理システムに関し、特に、遊技店の本会員及び仮会員の会員数が増加した場合であっても、貯遊技媒体残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することが可能な会員管理システムを提供することに関する。

従来、パチンコ遊技やパチスロ遊技を提供するパチンコ店等の遊技店では、該遊技店の本会員を遊技客から募り、本会員登録を希望した遊技客に対して会員カードを発行するとともに、この会員カードを利用した貯玉・再プレイサービスやメールによる情報通知サービス等を行っている。

具体的には、遊技客が、氏名、住所及び電話番号等の個人情報を記入した会員申込用紙を遊技店の係員に渡して本会員登録を要求すると、遊技店の係員は、この遊技客の個人情報を管理装置に登録するとともに、会員ＩＤが記録された会員カードを本会員に発行する。このようにして、会員カードを取得した各本会員は、特許文献１等に記載されるように、獲得したパチンコ玉やメダルを貯玉するとともに、この貯玉を後日再プレイしたり、景品に交換することができる。

このように、会員サービスを提供する遊技店には、各本会員の貯玉を管理装置で管理するとともに、台間機で貯玉を再プレイ可能にする貯玉・再プレイシステムが導入されることが多い。

特開２００３−２１０８１８号公報

しかしながら、従来の貯玉・再プレイシステムでは、各本会員が遊技店から発行された会員カードを紛失した場合に、遊技店の係員が氏名や住所等の個人情報を会員から聞き出して会員ＩＤを特定した後、会員が紛失した会員カードの会員ＩＤを使用不可としつつ、新たな会員ＩＤを有する会員カードを発行して、この新会員ＩＤに旧会員ＩＤの貯玉残高を移行させるという煩雑な手続きが必要となり、遊技店の係員が業務を運営するうえでの大きな負荷となっている。

また最近では、上述したような本会員登録を行った本会員だけではなく、一時的な仮会員登録を認めて遊技店の会員数を増加させたいというニーズが高まっているため、かかる仮会員についてまで本会員と同様の貯玉残高移行処理を要するとなると、遊技店の係員による業務運営に支障をきたす可能性が高い。特に、仮会員登録数が増えることは遊技店にとっては望ましいわけであるが、この仮会員登録数が増えれば増えるほど係員による負担が累増するため、結果的に仮会員の仕組みは断念せざるを得ない結果となる可能性すらある。

以上のことから、遊技店の本会員及び仮会員の会員数が増加した場合であっても、貯玉残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することが可能な会員管理装置をいかにして実現するかが重要な課題となっている。なお、かかる課題は、貯玉システムのみならず、貯メダル等の貯遊技媒体を対象とする場合にも同様に生ずる課題である。

本発明は、上記課題を解消するためになされたものであって、遊技店の本会員及び仮会員の会員数が増加した場合であっても、貯遊技媒体残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することが可能な会員管理システムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、遊技店が遊技客に提供する記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第１の媒体ＩＤ読取手段、及び遊技客が所持し端末ＩＤを出力可能な携帯端末から出力される端末ＩＤを読み取るための第１の端末ＩＤ読取手段を備え、該第１の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤである登録端末ＩＤを特定可能な対応付け用の端末ＩＤ情報、及び、前記第１の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報を送信可能に構成された登録端末装置と、前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第２の媒体ＩＤ読取手段、前記携帯端末から端末ＩＤを読み取るための第２の端末ＩＤ読取手段、及び遊技客に対してサービスを提供するサービス提供手段を備え、前記第２の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報、又は前記第２の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤを特定可能なサービス用の端末ＩＤ情報を送信可能に構成されると共に、遊技場内に設けられるサービス端末装置と、前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤと前記端末ＩＤとを対応付けて記憶する記憶手段、及び前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが有効であるか否かを判定する判定手段を備え、前記端末ＩＤ情報及び前記媒体ＩＤ情報の受信と、前記登録端末装置及び前記サービス端末装置への前記判定手段による判定結果の送信とを可能に構成された管理装置と、を含み、前記サービス提供手段は、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤあるいは端末ＩＤによって特定される遊技者に対してサービスを提供し、前記記憶手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報、及び当該媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信し、当該媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤを対象媒体ＩＤとして、受信された対応付け用の端末ＩＤ情報により特定される前記登録端末ＩＤと対応付けて記憶することにより媒体ＩＤと端末ＩＤとを対応付けて記憶し、前記判定手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報を受信した場合に、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤと、前記記憶手段が記憶する媒体ＩＤとを照合することで当該媒体ＩＤが有効であるか否かを判定すると共に、前記管理装置が前記サービス用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤと、前記記憶手段が記憶する端末ＩＤとを照合することで当該端末ＩＤが有効であるか否かを判定することを特徴とする。

また、本発明は、遊技店が遊技客に提供する記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第１の媒体ＩＤ読取手段、及び遊技客が所持し端末ＩＤを出力可能な携帯端末から出力される端末ＩＤを読み取るための第１の端末ＩＤ読取手段を備え、該第１の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤである登録端末ＩＤを特定可能な対応付け用の端末ＩＤ情報、及び該端末ＩＤ情報に関連付けて、前記第１の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報を送信可能に構成された登録端末装置と、前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第２の媒体ＩＤ読取手段、前記携帯端末から端末ＩＤを読み取るための第２の端末ＩＤ読取手段、及び遊技客に対してサービスを提供するサービス提供手段を備え、前記第２の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報、又は前記第２の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤを特定可能なサービス用の端末ＩＤ情報を送信可能に構成されると共に、遊技場内に設けられるサービス端末装置と、前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤと前記端末ＩＤとを対応付けて記憶する記憶手段、及び前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが有効であるか否かを判定する判定手段を備え、前記端末ＩＤ情報及び前記媒体ＩＤ情報の受信と、前記登録端末装置及び前記サービス端末装置への前記判定手段による判定結果の送信とを可能に構成された管理装置と、を含み、前記登録端末装置と前記サービス端末装置は双方の機能を兼ね備えた一体の装置として構成され、前記サービス提供手段は、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤあるいは端末ＩＤによって特定される遊技者に対してサービスを提供し、前記記憶手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報、及び当該媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信し、当該媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤを対象媒体ＩＤとして、受信された対応付け用の端末ＩＤ情報により特定される前記登録端末ＩＤと対応付けて記憶することにより媒体ＩＤと端末ＩＤとを対応付けて記憶し、前記判定手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報を受信した場合に、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤと、前記記憶手段が記憶する媒体ＩＤとを照合することで当該媒体ＩＤが有効であるか否かを判定すると共に、前記管理装置が前記サービス用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤと、前記記憶手段が記憶する端末ＩＤとを照合することで当該端末ＩＤが有効であるか否かを判定することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記記憶手段は、前記媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、既に記憶手段に記憶されている端末ＩＤ情報との一致を判定する重複判定手段を更に備えることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記登録端末装置は、前記記憶手段により前記媒体ＩＤと前記端末ＩＤが適正に対応付けて記憶されたか否かを出力する対応付結果出力手段を更に備えることを特徴とする。

本発明によれば、遊技店の会員（本会員及び仮会員）の会員数が増加した場合であっても、貯遊技媒体残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することができ、汎用性が高く、使い勝手が良好な優れた特性を有する会員管理システムを提供することができる。

本実施例に係る会員管理装置のシステム構成を示す図である。 図１に示した景品管理装置の構成を示す機能ブロック図である。 本実施例で用いる仮会員登録レシートの一例を示す図である。 図１に示した会員管理Ｔ／Ｃの構成を示す機能ブロック図である。 図１に示した会員管理Ｔ／Ｃにより保持される会員管理テーブルの一例を示す図である。 仮会員が所有する携帯電話機の機種変更時の会員情報更新手順を説明するための説明図である。 仮会員が所有する携帯電話機の機種変更時の景品管理装置と会員管理Ｔ／Ｃ間の制御シーケンスを示す図である。

以下に添付図面を参照して、本発明に係る会員管理システムの好適な実施例を詳細に説明する。なお、以下では本発明を貯玉・再プレイシステムに適用した場合を示すこととする。

まず、本実施例に係る会員管理装置のシステム構成について説明する。図１は、本実施例に係る会員管理装置のシステム構成を示す図である。この会員管理装置は、パチンコ店等の遊技店に登録された本会員及び仮会員に対して貯玉・再プレイサービスを提供するものである。

ここで言う「本会員」とは、個人情報及び暗証番号を記入した会員申込用紙を通じて遊技店に本会員登録された遊技客を意味し、「仮会員」とは、携帯電話機を会員カード処理機にかざして仮会員登録された遊技客を意味する。遊技客が、遊技店に配設された会員カード処理機に携帯電話機をかざすと、携帯電話機に内蔵されたＩＣカード固有のユニークな製造コード（以下、「ＩＤｍ」と言う）が会員カード処理機を介して会員管理用ターミナルコントローラ（以下、「会員管理Ｔ／Ｃ」と言う）に通知され仮会員登録されることになる。

そして、図１に示した会員管理装置は、本会員又は仮会員が携帯電話機を機種変更した場合であっても、新たな携帯電話機を景品管理装置のかざし部にかざして係員が最低限の操作をするだけで、本会員又は仮会員による預入済みの貯玉利用が可能となり、もって係員による業務上の手間を低減している。

同図に示すように、遊技店に配設される会員管理装置は、パチンコ機１０、台間機２０、計数機３０、景品管理装置４０、景品払出機５０、島コントローラ６０、会員カード処理機７０及び会員管理Ｔ／Ｃ８０とからなる。

パチンコ機１０は、パチンコ玉を盤面に弾き出すとともに入賞時に賞球を払い出すというパチンコ遊技を遊技客に対して提供する遊技機であり、ここでは玉貸し時のパチンコ玉及び再プレイ時のパチンコ玉についてもパチンコ機１０内部から投出するいわゆるＣＲパチンコ機を対象としている。

台間機２０は、各パチンコ機１０にそれぞれ併設され、現金やカード等の有価媒体を受け入れた際に該現金分のパチンコ玉の玉貸出指示をパチンコ機１０に対して行う装置であり、リーダライタ２１を有する。本会員及び仮会員は、この台間機２０を用いて事前に預け入れた貯玉の再プレイを行うことができ、本会員が台間機２０のカード挿入口に会員カードを挿入して暗証番号を入力すると、再プレイ分の玉数を会員管理Ｔ／Ｃ８０の貯玉残高から減算しつつ、再プレイ分の玉投出指示をパチンコ機１０に対して行う。同様に、本会員又は仮会員が携帯電話機９０をかざし部にかざして暗証番号を入力すると、再プレイ分の玉数を会員管理Ｔ／Ｃ８０の貯玉残高から減算しつつ、再プレイ分の玉投出指示をパチンコ機１０に対して行う。

計数機３０は、遊技客が獲得したパチンコ玉数を計数する装置であり、計数結果を会員カード処理機７０に対して通知する。会員カード処理機７０は、遊技店の係員により所定の発行ボタンが押下されると計数機３０により計数されたパチンコ玉数がバーコード印刷された計数レシートを発行処理する。また、本会員が会員カード処理機７０に会員カードを挿入して貯玉操作を行うと、計数結果が会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知され、該本会員の貯玉口座に計数玉数が加算される。さらに、本会員又は仮会員が会員カード処理機７０のかざし部に携帯電話機９０をかざして貯玉操作を行うと、該本会員又は仮会員の貯玉口座に計数玉数が加算される。

景品管理装置４０は、遊技店内の景品交換カウンタに配設された販売時点情報管理端末（ＰＯＳ端末）と呼ばれる景品交換用の端末装置であり、会員カード処理機７０から排出された計数レシートのパチンコ玉数を読み取って、読み取ったパチンコ玉数を一般景品又は特殊景品に交換処理する。また、本会員の会員カードの挿入若しくは本会員又は仮会員のかざし操作を受け付けて、貯玉の一部又は全部を一般景品又は特殊景品に交換処理する。なお、特殊景品に交換処理する場合には、景品払出機５０に対して各特殊景品の払出枚数を通知し、この通知を受けた景品払出機５０は、特殊景品の種別毎の払出枚数を受け付けた際に、該当する枚数の特殊景品を払い出す。

また、この景品管理装置４０は、本会員が会員カードを紛失した場合や、本会員又は仮会員が携帯電話機９０を機種変更した場合に、本会員又は仮会員の会員情報を更新依頼する処理を行う。具体的には、本会員が会員カードを紛失した場合には、従来と同様に旧会員カードの使用を禁止するとともに新たな会員カードを発行し、新会員ＩＤの貯玉口座に旧会員ＩＤの貯玉残高を移行する。

一方、本会員又は仮会員の携帯電話機９０の機種変更を受け付けた場合には、本会員又は仮会員に対して景品管理装置４０のかざし部に携帯電話機９０をかざさせ、これにより取得した携帯電話機９０のＩＤｍを会員ＩＤに対応づけて登録する。このように、本会員又は仮会員の携帯電話機９０の機種変更については、本会員が会員カードを紛失した場合と異なり、新たな会員ＩＤを付与することなく携帯電話機９０のかざし操作のみで対応できるようにしている。本会員よりも仮会員が累増する可能性が高い状況を考えると、貯玉残高のデータ移行に係る係員の労力を過度に増やすことなく対応することができる。

島コントローラ６０は、複数のパチンコ機１０が配設される「島」ごとに設けられ、各台間機２０と会員管理Ｔ／Ｃ８０の間に介在する中継装置である。会員カード処理機７０は、遊技客が仮会員登録を行う際に利用する端末装置であり、具体的には、遊技客がこの会員カード処理機７０のかざし部に携帯電話機９０をかざすとともに、フリーキーワード等の入力を受け付けたならば、この遊技客を仮会員登録するよう会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知する。また、この会員カード処理機７０は、仮会員登録が行われた場合に仮会員登録レシートを発行する。仮会員が、携帯電話機９０の機種変更を行う際に、機種変更依頼者が仮会員本人である証明とするためである。

会員管理Ｔ／Ｃ８０は、遊技店に本会員登録された各本会員の個人情報及び貯玉数と仮会員登録された各仮会員の貯玉数等を一括管理する管理装置である。具体的には、この会員管理Ｔ／Ｃ８０では、会員ＩＤごとに、本会員又は仮会員の種別を示す会員種別と、貯玉数と、電話番号、生年月日、フリーキーワード、氏名及び住所からなる個人情報と、複数のＩＤｍとを対応づけて記憶する。

なお、この会員管理Ｔ／Ｃ８０が、本会員と仮会員を同一のテーブルを用いて管理することとした理由は、仮会員から本会員への移行を円滑に行えるようにするとともに、仮会員のＩＤｍを会員ＩＤとして取り扱うのではなく仮会員についても本会員と同種の会員ＩＤを用いて管理するためである。このように仮会員についても会員ＩＤを付与することにより、仮会員の持つ携帯電話機９０が機種変更された場合であっても、貯玉口座に跨るデータ移行処理をなくすことができる。

携帯電話機９０は、遊技客が保有する通話可能な自己の携帯電話機であり、いわゆる「おサイフ携帯」と呼ばれるもの等が該当する。具体的には、この携帯電話機９０は、ユニークな製造番号であるＩＤｍが配当されたＩＣチップ９１が内蔵されており、このＩＣチップ９１内のアンテナコイルが受信した弱電波をもとに自己給電してリーダライタとの間での通信を行う。

遊技客は、この携帯電話機９０を会員カード処理機７０のかざし部にかざして仮会員登録操作を行うと仮会員登録を行うことができ、この携帯電話機９０を会員カード処理機７０のかざし部にかざして貯玉操作を行うと自己の貯玉口座に貯玉することができ、この携帯電話機９０を台間機２０のかざし部にかざして再プレイ操作を行うと自己の貯玉口座内の貯玉を再プレイすることができる。

次に、図１に示した景品管理装置４０の構成について説明する。図２は、図１に示した景品管理装置４０の構成を示す機能ブロック図である。図２に示すように、景品管理装置４０は、入力部４１、表示部４２、ＩＦ部４３、バーコードリーダ４４、リーダライタ４５、カードリーダ４６、プリンタ４７、記憶部４８及び制御部４９を有する。

入力部４１は、キーボードやマウス等の入力デバイスであり、遊技客が獲得したパチンコ玉数を景品交換したり、会員情報の更新依頼処理を行う際に係員によって利用される。例えば、遊技店の係員は、仮会員から携帯電話機９０の機種変更依頼を受け付けた場合には、この入力部４１を介して機種変更操作を行うことになる。

表示部４２は、液晶パネルやディスプレイ等の表示デバイスであり、ＩＦ部４３は、会員管理Ｔ／Ｃ８０及び景品払出機５０等との間でデータ通信を行うためのインタフェースである。

バーコードリーダ４４は、レシート１００に印字されたバーコードを読み取る装置であり、具体的には、会員カード処理機７０から排出された仮会員登録レシート（図３参照）又は計数レシートのバーコードを読み取り、その読取データを制御部４９に出力する。

リーダライタ４５は、携帯電話機９０に内蔵されたＩＣチップ９１との間で非接触によるデータ通信を行う装置であり、所定のかざし部に携帯電話機９０がかざされると、この携帯電話機９０向けに弱電波を送信し、この弱電波を受信して自己給電したＩＣチップ９１から非接触データ通信によりＩＤｍを取得する。

カードリーダ４６は、会員カードに磁気記録された情報を読み取る読取装置であり、このカードリーダ４６に会員カードが挿入されたならば、該会員カードから会員ＩＤを読み取って制御部４９に対して出力する。なお、ここでは会員カードが磁気カードであることとするが、この会員カードをＩＣカードとし、カードリーダ４６をＩＣカードリーダとすることもできる。プリンタ４７は、各種情報を紙媒体に印字する印字装置であり、記憶部４８は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。

制御部４９は、景品管理装置４０を全体制御する制御部であり、景品交換処理部４９ａ、会員情報更新依頼処理部４９ｂ及び貯玉情報更新依頼処理部４９ｃを有する。実際には、これらの処理部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行し、景品交換処理部４９ａ、会員情報更新依頼処理部４９ｂ及び貯玉情報更新依頼処理部４９ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。

景品交換処理部４９ａは、バーコードリーダ４４により計数レシートから読み取られたパチンコ玉数の一般景品又は特殊景品への交換処理若しくは会員管理Ｔ／Ｃ８０にて管理される本会員又は仮会員の貯玉数の一部又は全部の一般景品又は特殊景品への交換処理を行う処理部である。

会員情報更新依頼処理部４９ｂは、会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して本会員及び仮会員の会員情報の更新依頼を行う処理部である。具体的には、遊技店の係員が、本会員又は仮会員から電話番号、生年月日又はフリーキーワード等の個人情報の変更届けを受け付け、この係員が個人情報の変更操作を行うと、会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して会員情報の更新依頼を行う。

この会員情報更新依頼処理部４９ｂは、遊技店の係員が本会員から会員カードの紛失届けを受け付けた場合には、紛失された会員カードの使用を停止するとともに新規会員カードを発行し、この新規会員カードの会員ＩＤの貯玉口座に旧会員カードの会員ＩＤの貯玉残高をデータ移行するよう会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して通知する。

また、遊技店の係員が本会員から携帯電話機９０の機種変更届けを受け付けた場合には、この機種変更届けの個人情報を入力して本会員であることを認証した後、新たな携帯電話機９０のかざし操作によりＩＤｍを読み取らせて、本会員に付与した会員ＩＤに対応づけられた携帯電話機９０のＩＤｍを新たなものに更新するよう会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して通知する。

一方、遊技店の係員が仮会員から携帯電話機９０の機種変更届及び仮会員登録レシートを受け付けた場合には、この仮会員登録レシートをバーコードリーダ４４で読み取って仮会員であることを認証した後、仮会員に付与した会員ＩＤに対応づけられた携帯電話機９０のＩＤｍを新たなものに更新するよう会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して通知する。つまり、ＩＤｍを会員ＩＤとして用いた場合に必要となるＩＤｍ更新に伴うデータ移行は行わない。

貯玉情報更新依頼処理部４９ｃは、本会員及び仮会員の貯玉残高の更新依頼を会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して行う処理部である。本会員が計数レシートの全玉数を貯玉する場合には、カードリーダ４６により会員カードの会員ＩＤを読み取るとともに、バーコードリーダ４４により計数レシートの玉数を読み取り、読み取った会員ＩＤ及び玉数を会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知して貯玉依頼を行う。同様に、本会員又は仮会員が携帯電話機９０を用いて計数レシートの全玉数を貯玉する場合には、リーダライタ４５により携帯電話機９０のＩＤｍを読み取るとともに、バーコードリーダ４４により計数レシートの玉数を読み取り、読み取ったＩＤｍ及び玉数を会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知して貯玉依頼を行う。

次に、本実施例で用いる仮会員登録レシートの一例について説明する。図３は、本実施例で用いる仮会員登録レシートの一例を示す図である。図３に示すように、仮会員登録レシートには、仮会員登録日時、会員ＩＤ、仮会員登録に伴う注意事項のメッセージ、仮会員の貯玉制限に関するメッセージ及びバーコードが印字されている。

かかる仮会員登録レシートを発行する理由は、仮会員が携帯電話機９０を紛失したり携帯電話機９０を機種変更した場合に、この仮会員が正当な本人であることを証明できるようにするためである。すなわち、仮会員の場合には、上記本会員と異なり氏名及び住所等を登録しておらず、不正な第三者が仮会員になりすます不正が考えられるため、この仮会員登録レシートを有する者を仮会員本人であると認定することにしている。

また、この仮会員登録レシートには、会員ＩＤがバーコード印刷されているため、景品管理装置４０のバーコードリーダ４４で仮会員登録レシートのバーコードを読み取ると、仮会員の会員ＩＤを特定することができる。このため、かかるバーコードリーダ４４で読み取った会員ＩＤとリーダライタ４５で読み取ったＩＤｍを会員管理Ｔ／Ｃ８０に送信すると、会員管理Ｔ／Ｃ８０が図５に示した会員管理テーブル８４ａを参照しつつ仮会員の本人確認を行い、その結果を景品管理装置４０に通知することができる。

次に、図１に示した会員管理Ｔ／Ｃ８０の構成について説明する。図４は、図１に示した会員管理Ｔ／Ｃ８０の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、会員管理Ｔ／Ｃ８０は、入力部８１、出力部８２、ＩＦ部８３、記憶部８４及び制御部８５を有する。

入力部８１は、キーボードやマウス等の入力デバイスであり、出力部８２は、液晶パネルやディスプレイ等の表示デバイスであり、ＩＦ部８３は、景品管理装置４０及び会員カード処理機７０等との間でデータ通信を行うためのインタフェースである。

記憶部８４は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、個人情報及び暗証番号等を記入した会員申込用紙を通じて遊技店に登録された本会員及び携帯端末を会員カード処理機７０にかざして遊技店に仮会員登録された仮会員を管理する会員管理テーブル８４ａを有する。

会員管理テーブル８４ａは、図５に示すように、各会員ＩＤごとに本会員又は仮会員の種別を意味する会員種別と、本会員又は仮会員の貯玉数と、各会員の携帯電話機９０のＩＤｍと、個人情報（電話番号、生年月日、フリーキーワード、氏名及び住所）とを対応付けて記憶している。

ここで、各会員ＩＤに対して複数のＩＤｍを記憶することとした理由は、携帯電話機９０の機種変更が行われた場合に過去のＩＤｍについても保持するためである。すなわち、不正な第三者が会員になりすまして携帯電話機９０の機種変更を行うと、その後正当な会員が来店した場合に会員と判定されないために、この会員が正当な会員であると認証するまでに時間を要することになる。

かかる事態を解消し、この会員が第三者によるなりすましによる被害を受けた事実を早期に把握可能とするために、会員のＩＤｍ更新後においても旧ＩＤｍを保持することとしている（図中カッコ書きで示すＩＤｍ）。ただし、ＩＤｍ更新後一定期間を経過した時点で旧ＩＤｍを削除することもできる。なお、第三者による会員のなりすましが発生した場合には、該当するＩＤｍをブラックリスト登録してこのＩＤｍの再使用時に警察等に通報することもできる。

制御部８５は、会員管理Ｔ／Ｃ８０を全体制御する制御部であり、会員情報更新処理部８５ａ及び貯玉情報更新処理部８５ｂを有する。実際には、これらの処理部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行し、会員情報更新処理部８５ａ及び貯玉情報更新処理部８５ｂにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。

会員情報更新処理部８５ａは、本会員及び仮会員の会員情報の更新を行う処理部である。具体的には、景品管理装置４０より通知される本会員又は仮会員の会員情報を受け付けて該当する会員情報の更新を行う。

この会員情報更新処理部８５ａは、遊技店の係員が本会員から会員カードの紛失届けを受け付けた場合には、紛失された会員カードの使用を停止するとともに新規会員カードを発行し、この新規会員カードの会員ＩＤの貯玉口座に旧会員カードの会員ＩＤの貯玉残高をデータ移行する。

また、景品管理装置４０において、遊技店の係員が、本会員から携帯電話機９０の機種変更届けを受け付けた場合には、景品管理装置４０において機種変更届けの個人情報を入力して本会員であることを認証されたならば、景品管理装置４０より通知される会員ＩＤ及び携帯電話機９０の新たなＩＤｍを用いて該当する本会員のＩＤｍを新たなものに更新する。

一方、景品管理装置４０において、遊技店の係員が、仮会員から携帯電話機９０の機種変更届及び仮会員登録レシートを受け付けた場合には、景品管理装置４０より通知される会員ＩＤ及び携帯電話機９０の新たなＩＤｍを用いて該当する仮会員のＩＤｍを新たなものに更新する。つまり、ＩＤｍを会員ＩＤとして用いた場合に必要となるＩＤｍ更新に伴うデータ移行は行わない。

貯玉情報更新処理部８５ｂは、本会員及び仮会員の貯玉残高の更新を行う処理部である。具体的には、本会員が会員カードを用いて計数レシートの全玉数を貯玉する場合には、景品管理装置４０より通知される会員ＩＤ及び玉数を用いて該当する本会員の貯玉口座の貯玉加算処理を行う。同様に、本会員又は仮会員が携帯電話機９０を用いて計数レシートの全玉数を貯玉する場合には、景品管理装置４０より通知されるＩＤｍ及び玉数を用いて該当する仮会員の貯玉口座の貯玉加算処理を行う。

次に、仮会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の会員情報更新手順について説明する。図６は、仮会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の会員情報更新手順を説明するための説明図である。同図に示すように、遊技店の係員が景品管理装置４０上で所定の会員検索操作を行うと、この景品管理装置４０の表示部４２上に表示される。

ここで、遊技店の係員が、入力部４１から仮会員の会員ＩＤを入力するか（ステップＳ１０１）、またはバーコードリーダ４４で仮会員登録レシートの会員ＩＤを読み取らせた後に（ステップＳ１０２）検索ボタンを押下すると、会員情報の検索処理が行われる（ステップＳ１０３）。具体的には、景品管理装置４０から会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して会員ＩＤが通知され、この会員ＩＤに対応するＩＤｍ及び個人情報の返信を受けて、この会員ＩＤとＩＤｍ及び個人情報を表示部４２上に表示する。

そして、景品管理装置４０のかざし部に携帯電話機９０をかざしつつ機種変更ボタンが押下操作されると、携帯電話機９０のＩＣチップ９１からＩＤｍが読み取られ（ステップＳ１０４）、読み取られた新ＩＤｍが旧ＩＤｍに置換した状態で表示部４２上に表示される（ステップＳ１０５）。

ここで、遊技店の係員が更新ボタンを押下操作すると、新ＩＤｍを会員ＩＤとともに会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知してＩＤｍ重複判定依頼が行われ、この新ＩＤｍ及び会員ＩＤの通知を受けた会員管理Ｔ／Ｃ８０は、会員管理テーブル８４ａに登録されている全てのＩＤｍ（登録されている自己のＩＤｍ、他の会員の登録済みのＩＤｍ及び他の会員の旧ＩＤｍ）との重複判定を行う（ステップＳ１０６）。

また、重複判定結果が適正である場合には（ステップＳ１０７肯定）、景品管理装置４０に対して更新適正情報を通知し（ステップＳ１０８）、新ＩＤｍ及び会員ＩＤに基づいて会員管理テーブル８４ａを更新する（ステップＳ１０９）。なお、重複判定結果が適正でない場合には（ステップＳ１０７否定）、景品管理装置４０に対して更新不適正情報を通知する（ステップＳ１１０）。ただし、不正な第三者による仮会員のなりすまし行為を早期に発見するために、少なくとも所定の期間は旧ＩＤｍを会員管理テーブル８４ａ上に保持する。なお、第三者による会員のなりすましが発生した場合には、該当するＩＤｍをブラックリスト登録してこのＩＤｍの再使用時に警察等に通報することもできる。

そして、景品管理装置４０は、会員管理Ｔ／Ｃ８０より受け付けた更新結果が適正である場合には（ステップＳ１１１肯定）、表示部４２上に更新結果適正と表示して（ステップＳ１１２）、更新結果が不適正である場合には（ステップＳ１１１否定）、表示部４２上に更新結果不適正と表示する（ステップＳ１１３）。

なお、本会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の会員情報更新手順については、ステップＳ１０１において本会員の会員ＩＤを入力するか、ステップＳ１０２において会員カードを挿入してカードリーダ４６により会員ＩＤを読み取らせた後に上記と同様の操作を行うこととなる。

次に、仮会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の景品管理装置４０と会員管理Ｔ／Ｃ８０の処理手順について説明する。図７は、仮会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の景品管理装置４０と会員管理Ｔ／Ｃ８０間の制御シーケンスを示す図である。

同図に示すように、遊技店の係員が景品管理装置４０上で所定の会員検索操作を行うと、この景品管理装置４０の表示部４２上に会員検索画面が表示される。ここで、遊技店の係員が、入力部４１から仮会員の会員ＩＤを入力するか（ステップＳ１０１）、またはバーコードリーダ４４で仮会員登録レシートの会員ＩＤを読み取らせた（ステップＳ１０２）後に検索ボタンを押下すると、景品管理装置４０は、取得した会員ＩＤを会員管理Ｔ／Ｃ８０へ通知する。

また、会員管理Ｔ／Ｃ８０は、受け取った会員ＩＤに該当する会員情報の検索処理を行い（ステップＳ１０３）、この会員ＩＤに対応するＩＤｍ及び個人情報を景品管理装置４０へ通知する。また、景品管理装置４０は、受け取った会員ＩＤ、ＩＤｍ及び個人情報を表示部４２上に表示する。そして、景品管理装置４０のかざし部に携帯電話機９０をかざしつつ機種変更ボタンが押下操作されると、携帯電話機９０のＩＣチップ９１からＩＤｍが読み取られ（ステップＳ１０４）、読み取られた新ＩＤｍが旧ＩＤｍに置換した状態で表示部４２上に表示される（ステップＳ１０５）。

ここで、遊技店の係員が更新ボタンを押下操作すると、新ＩＤｍを会員ＩＤとともに会員管理Ｔ／Ｃ８０に通知してＩＤｍ重複判定依頼が行われ、この新ＩＤｍ及び会員ＩＤの通知を受けた会員管理Ｔ／Ｃ８０は、会員管理テーブル８４ａに登録されている全てのＩＤｍ（登録されている自己のＩＤｍ、他の会員の登録済みのＩＤｍ及び他の会員の旧ＩＤｍ）との重複判定を行う（ステップＳ１０６）。ただし、不正な第三者による仮会員のなりすまし行為を早期に発見するために、少なくとも所定の期間は旧ＩＤｍを会員管理テーブル８４ａ上に保持する。なお、第三者による会員のなりすましが発生した場合には、該当するＩＤｍをブラックリスト登録してこのＩＤｍの再使用時に警察等に通報することもできる。

そして、景品管理装置４０は、会員管理Ｔ／Ｃ８０より受け付けた更新結果が適正である場合には（ステップＳ１１１肯定）、表示部４２上に更新結果適正と表示して（ステップＳ１１２）、更新結果が適正でない場合には（ステップＳ１１１否定）、表示部４２上に更新結果不適正と表示する（ステップＳ１１３）。

なお、本会員が所有する携帯電話機９０の機種変更時の景品管理装置４０と会員管理Ｔ／Ｃ８０の処理手順については、ステップＳ１０１において本会員の会員ＩＤを入力するか、ステップＳ１０２において会員カードを挿入してカードリーダ４６により会員ＩＤを読み取らせた後に上記と同様の操作を行うこととなる。

上述してきたように、本実施例では、本会員及び仮会員に会員ＩＤを付与し、該会員ＩＤと、貯玉数、ＩＤｍ及び個人情報とを対応付けて管理することとしたので、仮会員から本会員への移行を円滑に行えるようにするとともに、遊技店の本会員及び仮会員の会員数が増加し、本会員又は仮会員が所有する携帯端末の機種変更が行われた場合であっても、貯玉口座に跨るデータ移行処理をなくすことができ、もって、遊技店の係員による業務負担を低減することができる。

また、本実施例では、各会員の会員ＩＤごとに該会員が所有する携帯端末に内蔵されたＩＣチップを一意に特定するＩＤｍ及び貯玉数を管理することとしたので、本会員又は仮会員が所有する携帯端末が機種変更された場合であっても、ＩＤｍのみを更新処理することとしたので、貯玉残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することができる。

また、本実施例では、携帯端末のＩＣチップを一意に特定するＩＤｍを用いることとしたので、遊技客によるかざし操作のみで簡単に該ＩＤｍを読み取るので遊技客にとって手軽に利用することができるうえに通信費用もかからない。また、携帯電話機だけでなく該携帯電話機と同等の機能を有する、例えばＩＣチップが内蔵されたＩＣカード等にも利用範囲を広げることができる。但し、携帯電話機を一意に識別できる識別情報であれば電話番号等を利用してもよい。

また、本実施例では、仮会員登録を希望する遊技客に対して携帯電話機９０を会員カード処理機７０にかざして仮会員登録を行う場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、仮会員登録専用の端末である仮会員登録端末を設置してもよい。かかる場合には、仮会員登録端末は、遊技客により仮会員登録端末のかざし部に携帯電話機９０がかざされ、フリーキーワード等の入力を受け付けたならば、この遊技客を仮会員登録するよう会員管理Ｔ／Ｃ８０に対して通知するとともに仮会員登録レシートを発行する。

また、本実施例では、会員管理テーブル８４ａに記憶される旧ＩＤｍについて記憶件数及び記憶期間に制限を設ける場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、記憶件数又は記憶期間の制限により削除される旧ＩＤｍを削除済ＩＤｍデータベースに蓄積してもよい。かかる場合には、新ＩＤｍの重複判定の際には、会員管理テーブル８４ａ内だけでなく削除済ＩＤｍデータベース内のＩＤｍとの比較も行う。

また、本実施例では、本会員又は仮会員の携帯電話機９０の機種変更又は紛失の際のＩＤｍ更新操作において、対象とする会員情報を検索する方法として会員ＩＤの入力や仮会員登録レシートのバーコードの読み取りを行う場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、会員本人から登録情報（氏名、生年月日及び電話番号等）を聞き取って検索することもできる。なお、携帯電話機９０の機種変更であるならば古い携帯電話機を所有している可能性があるので、古い携帯電話機のかざし操作によって旧ＩＤｍを読み取らせて当該旧ＩＤｍに対応する会員情報を検索することもできる。

また、本実施例では、パチンコ玉の貯玉・再プレイに本発明を適用した場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、パチスロ遊技で用いるメダルの貯メダル・再プレイ等に利用する場合にも同様に適用することができる。

以上のように、本発明に係る会員管理システムは、遊技店において、本会員及び仮会員の会員数が増加した場合であっても、貯玉残高移行処理等に要する遊技店の係員による業務負担を低減することに適している。

１０ パチンコ機
２０ 台間機
２１ リーダライタ
３０ 計数機
４０ 景品管理装置
４１ 入力部
４２ 表示部
４３ ＩＦ部
４４ バーコードリーダ
４５ リーダライタ
４６ カードリーダ
４７ プリンタ
４８ 記憶部
４９ 制御部
４９ａ 景品交換処理部
４９ｂ 会員情報更新依頼処理部
４９ｃ 貯玉情報更新依頼処理部
５０ 景品払出機
６０ 島コントローラ
７０ 会員カード処理機
７１ リーダライタ
８０ 会員管理Ｔ／Ｃ
８１ 入力部
８２ 出力部
８３ ＩＦ部
８４ 記憶部
８４ａ 会員管理テーブル
８５ 制御部
８５ａ 会員情報更新処理部
８５ｂ 貯玉情報更新処理部
９０ 携帯電話機
９１ ＩＣチップ
１００ レシート

Claims (4)

1. 遊技店が遊技客に提供する記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第１の媒体ＩＤ読取手段、及び遊技客が所持し端末ＩＤを出力可能な携帯端末から出力される端末ＩＤを読み取るための第１の端末ＩＤ読取手段を備え、該第１の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤである登録端末ＩＤを特定可能な対応付け用の端末ＩＤ情報、及び、前記第１の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報を送信可能に構成された登録端末装置と、
   前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第２の媒体ＩＤ読取手段、前記携帯端末から端末ＩＤを読み取るための第２の端末ＩＤ読取手段、及び遊技客に対してサービスを提供するサービス提供手段を備え、前記第２の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報、又は前記第２の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤを特定可能なサービス用の端末ＩＤ情報を送信可能に構成されると共に、遊技場内に設けられるサービス端末装置と、
   前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤと前記端末ＩＤとを対応付けて記憶する記憶手段、及び前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが有効であるか否かを判定する判定手段を備え、前記端末ＩＤ情報及び前記媒体ＩＤ情報の受信と、前記登録端末装置及び前記サービス端末装置への前記判定手段による判定結果の送信とを可能に構成された管理装置と、を含み、
   前記サービス提供手段は、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤあるいは端末ＩＤによって特定される遊技者に対してサービスを提供し、
   前記記憶手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報、及び当該媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信し、当該媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤを対象媒体ＩＤとして、受信された対応付け用の端末ＩＤ情報により特定される前記登録端末ＩＤと対応付けて記憶することにより媒体ＩＤと端末ＩＤとを対応付けて記憶し、
   前記判定手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報を受信した場合に、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤと、前記記憶手段が記憶する媒体ＩＤとを照合することで当該媒体ＩＤが有効であるか否かを判定すると共に、
   前記管理装置が前記サービス用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤと、前記記憶手段が記憶する端末ＩＤとを照合することで当該端末ＩＤが有効であるか否かを判定することを特徴とする会員管理システム。
2. 遊技店が遊技客に提供する記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第１の媒体ＩＤ読取手段、及び遊技客が所持し端末ＩＤを出力可能な携帯端末から出力される端末ＩＤを読み取るための第１の端末ＩＤ読取手段を備え、該第１の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤである登録端末ＩＤを特定可能な対応付け用の端末ＩＤ情報、及び該端末ＩＤ情報に関連付けて、前記第１の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報を送信可能に構成された登録端末装置と、
   前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤを読み取るための第２の媒体ＩＤ読取手段、前記携帯端末から端末ＩＤを読み取るための第２の端末ＩＤ読取手段、及び遊技客に対してサービスを提供するサービス提供手段を備え、前記第２の媒体ＩＤ読取手段が読み取った媒体ＩＤを特定可能な媒体ＩＤ情報、又は前記第２の端末ＩＤ読取手段が読み取った端末ＩＤを特定可能なサービス用の端末ＩＤ情報を送信可能に構成されると共に、遊技場内に設けられるサービス端末装置と、
   前記記憶媒体に記憶された媒体ＩＤと前記端末ＩＤとを対応付けて記憶する記憶手段、及び前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが有効であるか否かを判定する判定手段を備え、前記端末ＩＤ情報及び前記媒体ＩＤ情報の受信と、前記登録端末装置及び前記サービス端末装置への前記判定手段による判定結果の送信とを可能に構成された管理装置と、を含み、
   前記登録端末装置と前記サービス端末装置は双方の機能を兼ね備えた一体の装置として構成され、
   前記サービス提供手段は、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤ、又は前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤあるいは端末ＩＤによって特定される遊技者に対してサービスを提供し、
   前記記憶手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報、及び当該媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信し、当該媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤが前記判定手段によって有効であると判定された場合に、当該媒体ＩＤを対象媒体ＩＤとして、受信された対応付け用の端末ＩＤ情報により特定される前記登録端末ＩＤと対応付けて記憶することにより媒体ＩＤと端末ＩＤとを対応付けて記憶し、
   前記判定手段は、前記管理装置が前記媒体ＩＤ情報を受信した場合に、前記媒体ＩＤ情報により特定される媒体ＩＤと、前記記憶手段が記憶する媒体ＩＤとを照合することで当該媒体ＩＤが有効であるか否かを判定すると共に、
   前記管理装置が前記サービス用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、前記サービス用の端末ＩＤ情報により特定される端末ＩＤと、前記記憶手段が記憶する端末ＩＤとを照合することで当該端末ＩＤが有効であるか否かを判定することを特徴とする会員管理システム。
3. 前記記憶手段は、前記媒体ＩＤ情報が関連付けられた対応付け用の端末ＩＤ情報を受信した場合に、既に記憶手段に記憶されている端末ＩＤ情報との一致を判定する重複判定手段を更に備えることを特徴とする請求項２記載の会員管理システム。
4. 前記登録端末装置は、前記記憶手段により前記媒体ＩＤと前記端末ＩＤが適正に対応付けて記憶されたか否かを出力する対応付結果出力手段を更に備えることを特徴とする請求項２または３記載の会員管理システム。

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