JP4862406B2 - 電気炊飯器 - Google Patents
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Description
図1〜図3は、本願発明の最良の実施の形態1に係る電気炊飯器の機器本体および同機器本体の制御回路部、並びにネットワークシステムの構成をそれぞれ示している。
先ず本実施の形態では、電気炊飯器の一例として、例えば図1に示すような電気炊飯器EJが採用されており、その炊飯器本体1(本体ケース1a、底部材1b)側において例えば内鍋として電磁誘導の可能な磁性金属板よりなるものが採用されている一方、当該内鍋に対する炊飯時の加熱手段として合成樹脂製の内ケースを介して当該内鍋の全体を包み込むようにワークコイルが設けられ、また当該内鍋に対する保温時の加熱手段として当該内鍋の側壁部と底壁部に対応する保温ヒータが設けられている。そして、それによって適切な炊飯と保温機能とを実現できるようになっている。また2は、蒸気キャップ14を有する蓋ユニット、13は、蓋ユニット開閉レバーである。
次に、図2は上述のように構成された炊飯器本体1側の炊飯および保温、ネットワーク通信等制御用のマイコン制御ユニット20を中心とするワークコイルおよび保温ヒータ制御回路、赤外線素子を用いたネットワーク通信制御回路部の構成を示す。
この双方向性の送受信通信システムは、例えば図3に示されるように、上記製品機能拡張用のネットワークボード39,44の何れかを任意に組み合わせることにより、(1)ネットワークボード39の場合:携帯電話41およびその回線により電気炊飯器(調理家電機器)EJのメーカー側が設置しているサイト43とリンクしている所定のネットワークサーバー42Aおよびコールセンター39との通信を可能とし、当該電気炊飯器EJの製品情報、メンテナンス情報、修理情報、製品機能拡張データ等を入手する。(2)ネットワークボード44の場合:ユーザー側のパソコン45、固定電話46等の家庭内LANシステムおよび電話回線、インターネット回線を介して、同じく電気炊飯器EJのメーカー側のサイト43とリンクしている所定のネットワークサーバー42Bおよびコールセンター39に接続する。
上記のようにして電源が投入されると、炊飯器本体1側のマイコン制御ユニット20は、それに連動して上記各システムの機器接続状態(ハード設定状態)を確認し(設定されている情報を読み込み)、実際の機器接続の有無とそのタイプ(オプションタイプ)を判定する。
この実施の形態の不具合診断制御は、ユーザーの上述した携帯電話41又は固定電話46の電話回線(無線/有線)を通じて電話と同時に同回線を使用した双方向でのデータの送受(もちろん、データの送受信は、他の形態として別のインターネット回線を使用するようにしてもよい)により、ユーザーおよびユーザーの電気炊飯器EJと通信を行って炊飯又は保温機能の故障診断を行いながら、かつ既存の操作スイッチ(例えば、炊飯開始スイッチ5、メニュー選択スイッチ12等)を1つ又は複数個ユーザーに操作してもらうことにより、同故障の内容をより具体的に診断し、ユーザーに対し、その適切な処置方法についてアドバイスするようになっている。
上記のようにして、メーカー側のコールセンター39からユーザー側に指示される診断手順(操作スイッチ等の操作手順)は、電話による会話だけでは分かりづらい。また、そのようにして操作した結果、電気炊飯器が何のような作動状態(正常/異常)になっているかも、ユーザーには認識する方法がない。
上述のように、メーカー側のサイト43と電気炊飯器EJとの間でデータ通信を行い、不具合状況を診断した結果、修正プログラムが必要であるとして、修正プログラムを電気炊飯器EJ側のメモリ部にダウンロードした場合、その処置が正しかったかどうかを確認する必要がある。
上述のようにして、電気炊飯器EJ側との通信を行い、不具合状況が診断された結果、訪問修理が必要と判断された場合、訪問日時等を電気炊飯器EJの液晶表示部4に表示してユーザーの確認を求める。
ところで、以上のような不具合診断システムを構成した場合、その診断プログラムにおいてユーザーに数字やパスワード等を入力してもらう必要や、診断後の処置方法についてユーザーに特定の数字やパスワード等を入力してもらう必要が生じる場合がある。
以上のような電気炊飯器EJに対し、上記液晶表示部4による表示機能だけでなく、例えば音声入力機能や音声ガイダンス機能を付加して、よりユーザーの使い勝手を良くすることが考えられる。
以上の最良の実施の形態1では、電気炊飯器EJとは別の携帯電話41又は固定電話46を用いてメーカー側コールセンター39との通話を行うようにしたが、例えば電気炊飯器EJ自体に同様の電話機能を設け、電話器なしで音声とデータ通信の両方を行えるようにし、その場合、所定の操作スイッチで音声モードを選択すると、自動的に電話器としての送受信モードに入れるようにする。
Claims (1)
- 双方向性のデータ通信機能を付加するとともに、電話による通信機能を組合わせることによって、一旦製造販売された電気炊飯器の炊飯その他の機能の不具合を、ユーザーサイドで診断することができるようにしてなる電気炊飯器であって、上記データ通信システムが起動された交信状態においても、当該電気炊飯器の調理操作を受付けるように構成したことを特徴とする電気炊飯器。
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