JP4719793B2 - 接続装置、接続方法および接続プログラム - Google Patents

Description

この発明は、携帯端末と接続される接続装置、接続方法および接続プログラムに関する。

従来より、携帯端末からの要求を受け付けて情報サービスを提供する技術が存在する（例えば、特許文献１参照）。そして、この従来技術の中には、広告（例えば、ホテルやレストランなどの広告）を表示する表示装置（例えば、タッチパネル内蔵のプラズマディスプレイや液晶ディスプレイなど）などが、携帯端末に内蔵されているＩＤからユーザ情報（例えば、メールアドレスなど）を読み取ってサービス提供装置に送信し、ユーザ情報を受信したサービス提供装置は、表示装置に表示されている広告に関する所定の情報（例えば、ホテルの空室状況やレストランの予約状況など）を携帯端末に送信して提供するものも存在する。

特開２００５−１１００７号公報

しかしながら、上記した従来の技術は、例えば、表示装置（例えば、タッチパネル内蔵のプラズマディスプレイや液晶ディスプレイなど）などに広告を掲載した施設（例えば、ホテルやレストランなど）に対して通話による問い合わせを行う場合には少なからず手間がかかるという問題点があった。すなわち、従来技術では、ユーザの所持する携帯端末に対して広告に関する情報を提供するだけなので、広告を掲載した施設に対して通話による問い合わせを行いたい場合には、その問い合わせ先である施設の電話番号を入力する必要があり、少なからず手間がかかるという問題点があった。

そこで、この発明は、上述した従来技術の課題を解決するためになされたものであり、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能な接続装置、接続方法および接続プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、請求項１に係る発明は、携帯端末と接続される接続装置であって、前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付手段と、前記選択受付手段により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取手段と、前記端末情報読取手段により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付手段により選択を受け付けた接続先とを接続する接続手段と、を備えたことを特徴とする。

また、請求項２に係る発明は、上記の発明において、前記接続手段により前記携帯端末と接続することが可能な接続先を当該接続先に関する広告とともに複数表示する接続先表示手段をさらに備え、前記選択受付手段は、接続先表示手段により表示されている複数の接続先の中から、前記携帯端末の接続先の選択を受け付けることを特徴とする。

また、請求項３に係る発明は、前記選択受付手段は、前記接続先表示手段に表示されている接続先に対して、前記携帯端末がリーダ部に近接させられた場合に当該接続先の選択を受け付け、前記端末情報読取手段は、前記接続先表示手段に表示されている接続先に対して、前記携帯端末がリーダ部に近接させられた場合に前記端末情報を読取ることを特徴とする。

また、請求項４に係る発明は、前記携帯端末に記憶された利用者情報を読取る利用者情報読取手段をさらに備え、前記利用者情報読取手段により読取った利用者情報を前記接続手段により接続する接続先に送信する送信手段をさらに備えたことを特徴とする。

また、請求項５に係る発明は、前記選択受付手段により選択を受け付けた接続先に複数の候補がある場合に、前記利用者情報読取手段により読取った利用者情報に応じて、当該複数の候補の中からいずれかを接続先として選択する接続先選択手段をさらに備え、前記接続手段は、前記携帯端末と前記接続先選択手段により選択した接続先とを接続することを特徴とする。

また、請求項６に係る発明は、前記送信手段は、前記利用者情報とともに前記接続先の施設に対する予約の希望を示す予約情報を送信することを特徴とする。

また、請求項７に係る発明は、前記利用者から所定の情報の入力を受け付ける入力受付手段をさらに備え、前記送信手段は、前記入力受付手段により前記利用者から入力を受け付けた情報を前記接続先に送信することを特徴とする。

また、請求項８に係る発明は、前記接続先表示手段は、前記接続先の施設において前記利用者の利用を受け入れることができるか否かを示す受入可否情報をさらに表示することを特徴とする。

また、請求項９に係る発明は、携帯端末と接続される接続装置による接続方法であって、前記接続装置が、前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付工程と、前記選択受付工程により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取工程と、前記端末情報読取工程により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付工程により選択を受け付けた接続先とを接続する接続工程と、を実行することを特徴とする。

また、請求項１０に係る発明は、携帯端末と接続される接続方法をコンピュータに実行させる接続プログラムであって、前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付手順と、前記選択受付手順により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取手順と、前記端末情報読取手順により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付手順により選択を受け付けた接続先とを接続する接続手順と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、携帯端末のユーザから携帯端末の接続先（例えば、ホテルやレストランなどの施設への接続先）の選択を受け付けるとともに、携帯端末に記憶された端末情報を読取り、その端末情報を用いて、携帯端末とユーザから選択を受け付けた接続先とを接続するので、例えば、携帯端末のユーザから接続先として受け付けた所定の施設（例えば、ホテルやレストランなど）の電話番号をユーザに入力させることなく電話接続することができ、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、例えば、タッチパネル内蔵のプラズマディスプレイや液晶ディスプレイなどに、携帯端末と接続することが可能な接続先を、その接続先に関する広告とともに複数表示し、表示されている複数の接続先の中から、携帯端末の接続先の選択を受け付けるので、接続先である所定の施設（例えば、ホテルやレストランなど）をその施設に関する広告とともに複数表示することで、お得な情報を広告として掲載する複数の施設をユーザに提供することができ、ユーザのニーズに適した施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、携帯端末が表示されている接続先に対して近接させられた場合に接続先の選択を受け付け、携帯端末が表示されている接続先に対して近接させられた場合に端末情報を読取るので、ユーザが所持する携帯端末で接続先の選択から通話までを簡易な操作（例えば、プラズマディスプレイなどに設けられた接続先である所定の施設と対応付けた読取り部に携帯電話をかざすだけの操作）で行わせることでき、余計な手間をユーザにかけることを防止しつつ、所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、携帯端末に記憶された利用者情報を読取り、読取った利用者情報を接続先に送信するので、例えば、レストランやホテルなどの施設などへの問い合わせにおいて、利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先、国籍や住所などの利用者に関連する情報）をあらためて伝える手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、ユーザから選択を受け付けた接続先に複数の候補がある場合に、読取った利用者情報に応じて、複数の候補の中からいずれかを接続先として選択して携帯端末と接続するので、例えば、利勝者情報として利用者の国籍を把握して、日本人が海外でホテルに電話する場合、日本人オペレータや翻訳サービスを接続先として自動的に選択するなど、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、利用者情報とともに接続先の施設に対する予約の希望を示す予約情報を送信するので、利用者情報とともに予約情報を受け付けたレストランやホテルなどの施設に予約受付処理の希望であることを把握させることができ、結果として、ユーザにスムーズに通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、携帯端末のユーザから所定の情報の入力を受け付け、入力を受け付けた情報を接続先に送信するので、例えば、飲食店やホテルの予約において予約人数の入力を受け付けて送信することで、レストランやホテルなどの施設に予め把握させることができ、ユーザに効率的な通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、接続先の施設において携帯端末のユーザの利用を受け入れることができるか否かを示す受入可否情報をさらに表示するので、例えば、レストランやホテルなどの施設において、現在電話回線が混み合っていてつながらない状態であることや予約が一杯であることなどの情報を表示することができ、電話してもつながらなかったりする手間や電話がつながっても予約が一杯であるなどの無駄な手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、本発明によれば、利用者を受け入れることが可能な施設の接続先のみを接続先に関する広告とともに表示するので、予約などの処理が可能な施設を最初からユーザに選択させることができ、ユーザのニーズに適した施設に通話による予約などの処理を効率的に行わせることが可能である。

また、本発明によれば、接続先の施設から受入可否情報の変更を受け付けた場合に、表示されている受入可否情報を更新するので、例えば、通話による予約などの処理が可能なレストランやホテルなどの施設について常に最新の情報を表示することができ、余計な手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を効率的に行わせることが可能である。

以下に添付図面を参照して、本発明に係る接続装置、接続方法および接続プログラムの実施例を詳細に説明する。なお、以下では、本発明に係る接続装置を大画面表示装置（例えば、タッチパネル内蔵のプラズマディスプレイや液晶ディスプレイなど）に適用した場合を実施例１として説明した後に、本発明に含まれる他の実施例を説明する。

以下の実施例１では、実施例１に係る大画面表示装置の概要および特徴、大画面表示装置の構成および処理を順に説明し、最後に実施例１による効果を説明する。

［大画面表示装置の概要および特徴（実施例１）］
まず最初に、図１を用いて、実施例１に係る大画面表示装置の概要および特徴を説明する。なお、以下では、端末を一意に特定する端末情報（例えば、利用者電話番号情報などのＩＤ）などを記憶するＩＣカードおよび通話機能を備えた携帯端末（例えば、携帯電話やＰＨＳ、ＰＤＡなど）と大画面表示装置とホテル受付システムとの間の処理の流れを概要として説明する。図１は、実施例１に係る大画面表示装置の概要を説明するための図である。実施例１に係る大画面表示装置は、携帯端末と接続されることを概要とするが、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による問い合わせを行わせる点に主たる特徴がある。

この主たる特徴について具体的に説明すると、図１に示すように、この大画面表示装置は、ホテル受付システムから電話のＢＵＳＹ状況や予約状況などの通知を受け付けると（ステップＳ１０１）、実施例１に係る大画面表示装置は、必要な処理（例えば、ホテルの予約受付処理）が可能かどうかを識別できる情報（例えば、「受付時間外表示」や「満室表示」、「電話ＢＵＳＹ表示」など）とともに、ホテルの広告情報（例えば、場所や利用料金など）をリアルタイムに表示する（ステップＳ１０２）。

続いて、この大画面表示装置は、複数表示されているホテルの中から、ＩＣカード携帯端末の利用者によって（例えば、タッチパネルなどを介して）ホテルの選択を受け付ける（ステップＳ１０３）。次に、ＩＣカード携帯端末の利用者によって所定のリーダ部（例えば、ＩＣカードリーダ部）に携帯端末がかざされると、この大画面表示装置は、ＩＣカード携帯に備えられたＩＣカードから端末情報を読取る（ステップＳ１０４）。

そして、この大画面表示装置は、読取った端末情報からＩＤ（例えば、利用者電話番号情報）を認識し、そのＩＤに対応するＩＣカード携帯端末に電話接続要求を送信する（ステップＳ１０５）。具体的には、この大画面表示装置は、まず、ＩＣカード携帯端末との無線ＬＡＮ接続を確立した後にＩＰ接続を行い、ＩＰ電話の接続要求を送信する。また、この大画面表示装置は、ＩＣカード携帯端末の利用者から選択されたホテルのホテル受付システムに対してもＩＰ電話接続要求を送信する（ステップＳ１０６）。そして、この大画面表示装置は、例えば、第三者による呼制御（３ＰＣＣ：３ｒｄ Ｐａｒｔｙ Ｃａｌｌ Ｃｏｎｔｒｏｌ）により、利用者とホテル受付システムとをＩＰ電話接続する。これにより、利用者とホテルの受付との間でＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）による通話が開始される（ステップＳ１０７）。

また、この大画面表示装置は、所定のリーダ部にかざされたＩＣカード携帯電話に記憶された利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先、国籍や住所などの利用者に関連する情報）を読取る（ステップＳ１０８）。そして、この大画面表示装置は、読取った利用者情報をホテル受付システムに対して送信して提供する（ステップＳ１０９）。

このようなことから、この大画面表示装置は、上述した主たる特徴の如く、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による問い合わせを行わせることが可能である。

［大画面表示装置の構成（実施例１）］
次に、図２を用いて、実施例１に係る大画面表示装置の構成を説明する。図２は、実施例１に係る大画面表示装置の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この大画面表示装置３０は、無線ＬＡＮによる通信をＩＣカード携帯端末１０から受け付けるとともに、ネットワークによる通信をホテル受付システム２０から受け付け、表示部３１と、記憶部３２と、制御部３３とから構成される。なお、同図においては、大画面表示装置を実現するうえで必要となる処理部のみを示しており、その他の処理部の記載については省略している。

このうち、表示部３１は、所定の情報を表示する表示手段であり、本発明に密接に関連するものとしては、広告表示部３１ａとメニュー表示部３１ｂとを備える。

このうち、広告表示部３１ａは、例えば、ホテルなどの施設に関する広告情報などを表示する表示手段である。具体的には、ホテル受付システム２０の電話応答システム２１から通知（例えば、電話のＢＵＳＹ状況や客室の予約状況など）を受け付けて、客室の料金や場所などの広告情報とともに予約連絡が可能であるか否かの情報を各施設ごとに表示する。

また、予約連絡が可能であるか否かの情報を各施設ごとに表示するだけでなく、最初から予約連絡が可能な施設を示すリストを生成して表示（例えば、所定のルールや特定のアルゴリズムに従って並べて表示）するようにしてもよい。また、ホテル受付システム２０の電話応答システム２１から最新の情報を受け付けた場合には、広告表示部３１ａは、表示されている情報を更新して最新の情報をリアルタイムに表示する。

また、広告表示部３１ａにはタッチパネルが配置され、例えば、ＩＣカード携帯端末１０のユーザからホテルの選択を受け付けるほか、所定の情報（例えば、レストランやホテルの予約における予約人数や予約日など）の入力などを受け付ける。なお、ホテル受付システムの電話応答システム２１は、予約管理システム２２から客室の予約状況に関する情報を受け付ける。

メニュー表示部３１ｂは、広告表示部３１ａに表示させる広告のメニューなどを表示する表示手段である。

記憶部３２は、制御部３３による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納する格納手段（記憶手段）であり、特に本発明に密接に関連するものとしては、端末情報記憶部３２ａと利用者情報記憶部３２ｂとを備える。

このうち、端末情報記憶部３２ａは、ＩＣカード携帯端末１０に関する各種の情報を記憶する手段であり、具体的には、ＩＣカード携帯端末１０に備えられたＩＣカードに記憶されている端末を一意に特定する端末情報（例えば、利用者電話番号情報などのＩＤ）を記憶して構成される。

利用者情報記憶部３２ｂは、ＩＣカード携帯端末１０の利用者に関する各種の情報を記憶する手段であり、具体的には、例えば、ＩＣカード携帯端末に備えられたＩＣカードに記憶されている利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先、国籍や住所などの情報）を記憶して構成される。

制御部３３は、所定の制御プログラム、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する処理部であり、特に本発明に密接に関連するものとしては、ＩＣカードリーダ部３３ａと、無線通信部３３ｂと、電話接続制御部３３ｃとを備える。

このうち、ＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカード携帯端末１０に備えられたＩＣカードに記憶されている情報を読取る読取り処理部であり、具体的には、例えば、表示されているホテル広告に対応付けて備えられたＩＣカードリーダにＩＣカード携帯端末１０がかざされたことを認識すると、ＩＣカード携帯端末１０に備えられたＩＣカードに記憶されている端末情報（例えば、端末を一意に特定する利用者電話番号情報など）や利用者情報を読取る。また、ＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカードリーダにＩＣカード携帯端末１０がかざされると、ＩＣカード携帯端末１０の利用者に選択の意思があるものとみなして、そのホテルの選択を受け付けるようにしてもよい。

なお、ＩＣカードリーダは、表示部３１に複数表示される施設（例えば、レストランやホテルなど）にそれぞれ対応させて備えるようにしてもよいし、複数表示される施設に対して一つだけ備えるようにしてもよい。一つだけ備える場合には、表示部３１に備えられたタッチパネルなどにおいて所定の施設をＩＣカード携帯端末１０のユーザにより予め選択されていることが前提となる。

無線通信部３３ｂは、ＩＣカード携帯端末１０との無線通信処理を行う処理部であり、具体的には、ＩＣカードリーダ部３３ａによって読取られた端末情報（例えば、端末を一意に特定する利用者電話番号情報など）を参照して、無線接続に必要な情報（例えば、暗号キーなど）を書き込んでＩＣカード携帯端末１０に無線ＬＡＮ設定を行わせることにより無線ＬＡＮを確立して無線通信を行う。

電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカード携帯端末１０とホテル受付システム２０との電話接続を制御する処理部である。具体的には、電話接続制御部３３ｃは、例えば、表示部３１に表示されているホテルのホテル受付システム２０に対応付けた連絡先をホテル連絡表として所持しており、このリストを参照してホテル受付システム２０にＩＰ電話接続要求を送信する。また、電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカード携帯端末１０とＩＰ接続を実行した後、ＩＣカード携帯端末１０に対してＩＰ電話接続要求を送信する。そして、電話接続制御部３３ｃは、第三者による呼制御（３ＰＣＣ：３ｒｄ Ｐａｒｔｙ Ｃａｌｌ Ｃｏｎｔｒｏｌ）により、ＩＣカード携帯端末１０とホテル受付システム２０とをＩＰ電話接続する。これにより、ＩＣカード携帯端末の利用者とホテルの受付との間でＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）による通話が開始される。

なお、ホテル受付システム２０の接続先として複数の候補がホテル連絡表にある場合（例えば、通常連絡先、外国人連絡先および女性専用窓口など）には、電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカードリーダ部３３ａにより読取った利用者情報を参照して、利用者情報の中の利用者属性（例えば、国籍や性別など）に応じた連絡先を読み取って（ステップＳ８０４）、ＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよいし、利用者情報の中の利用者属性（例えば、国籍や性別など）に応じた連絡先として複数が該当する場合（例えば、外国人で女性である場合など）には、連絡先の優先順位を予め定めておき（例えば、女性専用窓口よりも外国人連絡先を優先する）、優先順位の高い方の連絡先を読み取ってＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよいし、利用者属性に応じた連絡先のいずれにも該当しない場合には、例えば、通常連絡先を読取ってＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよい。

また、電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカードリーダ部３３ａにより読取ったＩＣカード携帯端末１０の利用者情報をホテル受付システム２０に送信するだけでなく、ホテルへの予約を希望する予約処理に関するものであることを示す情報を利用者情報に加えてホテル受付システム２０に送信するようにしてもよいし、表示部３１に配置されたタッチパネルなどから受け付けた所定の情報（例えば、レストランやホテルの予約における予約人数や予約日など）を利用者情報とともに送信するようにしてもよい。

［大画面表示装置の表示処理（実施例１）］
続いて、図３、図４および図５を用いて、図１のＳＴＥＰ１に示した実施例１に係る大画面表示装置の表示処理について説明する。図３、図４および図５は実施例１に係る大画面表示装置の表示処理の流れを示すフローチャートである。

図３に示すように、実施例１に係る大画面表示装置３０は、ホテル受付システム２０から通知を受け付けると、ホテル受付システムが受付の対応時間内か否かをその通知の内容から確認する（ステップＳ３０１）。その結果、受付の対応時間内である場合には（ステップＳ３０１肯定）、この大画面表示装置３０は、次に、ホテルの客室が満室であるか否かを確認する（ステップＳ３０２）。その結果、満室ではない場合には（ステップＳ３０２否定）、この大画面表示装置３０は、続いて、電話回線が埋まっているか否かを確認する（ステップＳ３０３）。その結果、ホテル受付システム２０の電話回線が埋まっていない場合には（ステップＳ３０３否定）、この大画面表示装置は、予約受付連絡が可能であることを示す情報を広告表示部３１ａに表示して表示処理を終了する。

ここでステップＳ３０１の説明に戻ると、ホテル受付システム２０が受付の対応時間内ではない場合には（ステップＳ３０１否定）、この大画面表示装置３０は、広告表示部３１ａに「受付対応時間外」表示を行って（ステップＳ３０４）、ステップＳ３０２へ進む。また、ステップＳ３０２の説明に戻ると、ホテルの客室が満室である場合には（ステップＳ３０２肯定）、この大画面表示装置３０は、広告表示部３１ａに「満室」表示を行って（ステップＳ３０５）、ステップＳ３０３へ進む。また、ステップＳ３０３の説明に戻ると、ホテル受付システム２０の電話回線が埋まっている場合には（ステップＳ３０３肯定）、この大画面表示装置３０は、広告表示部３１ａに「ＢＵＳＹ」表示を行って（ステップＳ３０６）、表示処理を終了する。

また、図１のＳＴＥＰ１に示した実施例１に係る大画面表示装置３０の表示処理は、図３に示した処理に限定されるものではなく、図４に示すように処理を行ってもよい。すなわち、ホテル受付システム２０が受付の対応時間内ではない場合（ステップＳ４０１否定）、ホテルの客室が満室である場合（ステップＳ４０２肯定）およびホテル受付システム２０の電話回線が埋まっている場合（ステップＳ４０３肯定）のいずれかに該当する場合には、この大画面表示装置３０は、広告表示部３１ａに「予約受付連絡不能」表示を行って（ステップＳ４０４）、表示処理を終了する。一方、ステップＳ４０１肯定、ステップＳ４０２肯定およびステップＳ４０３否定の全てに該当する場合には、この大画面表示装置は、予約受付連絡が可能であることを示す情報を広告表示部３１ａに表示して表示処理を終了する。

また、図１のＳＴＥＰ１に示した実施例１に係る大画面表示装置３０の表示処理は、図３および図４に示した処理に限定されるものではなく、図５に示すように処理を行ってもよい。すなわち、この大画面表示装置３０は、予約連絡が可能な施設を示すリストを作成する（通常は画面上に表示できる施設の数より多数の施設についてリストを用意する）（ステップＳ５０１）。そして、ホテル受付システム２０が受付の対応時間内である場合（ステップＳ５０２肯定）、ホテルの客室が満室ではない場合（ステップＳ５０３否定）およびホテル受付システム２０の電話回線が埋まっていない場合（ステップＳ５０４否定）の全てに該当する場合には、この大画面表示装置３０は、作成したリストを所定のルールや特定のアルゴリズムに従って並べて表示する（ステップＳ５０５）。

一方、ステップＳ５０２否定、ステップＳ５０３肯定およびステップＳ５０４肯定のいずれかに該当する場合には、この大画面表示装置３０は、作成したリストから該当施設を削除して（ステップＳ５０６）、ステップＳ５０５へ進む。

なお、上述してきたように、ホテル受付システム２０から最新の情報を受け付けた場合には、表示されている情報を常に更新して広告表示部３１ａに最新の情報を表示する場合に限られるものではなく、ユーザからＩＣカード携帯端末１０をかざされると、それをトリガーとして表示する情報を最新のものに更新するようにしてもよい。これにより、表示する情報の更新回数を減らすことができ、更新によるネットワークのトラフィックなどのコストを削減することができる。

［大画面表示装置の電話接続処理（実施例１）］
続いて、図６および図７、図８および図９を用いて、図１のＳＴＥＰ２に示した実施例１に係る大画面表示装置の電話接続処理を説明する。図６および図８は、実施例１に係る大画面表示装置の電話接続処理の流れを示すフローチャートであり、図７および図９は、ホテル連絡表の構成例を示す図である。

図６に示すように、この大画面表示装置３０は、表示部３１に配置されたタッチパネルなどから電話による予約連絡が可能なホテルの選択を受け付ける（ステップＳ６０１）。次に、この大画面表示装置３０のＩＣカードリーダ部３３ａは、選択を受け付けたホテルに対応するＩＣカードリーダにおいてＩＣカード携帯端末１０がかざされたことを認識する（ステップＳ６０２）。

続いて、この大画面表示装置３０のＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカード携帯端末１０から利用者電話番号情報を読取る（ステップＳ６０３）。また、この大画面表示装置３０の電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカード携帯端末１０に対してＩＰ電話接続要求を送信するとともに、画面表示と対応付けられたホテル連絡表（図７参照）からホテルの連絡先を読取り（ステップＳ６０４）、そのホテルのホテル受付システム２０に対してＩＰ電話接続要求を送信する。そして、この大画面表示装置３０の電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカード携帯端末１０とホテル受付システム２０とをＩＰ電話接続する（ステップＳ６０５）。

また、このＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカード携帯端末１０に記憶されている利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先など）を読取る（ステップＳ６０６）。

また、図１のＳＴＥＰ２に示した実施例１に係る大画面表示装置の電話接続処理は、図６に示した処理に限定されるものではなく、図８に示すように処理を行ってもよい。ステップＳ８０１、ステップＳ８０２、ステップＳ８０３およびステップＳ８０５については上記の図６に示す処理と同様であるが、ステップＳ８０４が異なる。

すなわち、この大画面表示装置３０の電話接続制御部３３ｃは、ホテル受付システム２０の接続先として複数の候補がホテル連絡表にある場合（例えば、通常連絡先、外国人連絡先および女性専用窓口など、図９参照）には、ＩＣカードリーダ部３３ａにより読取った利用者情報を参照して、利用者情報の中の利用者属性（例えば、国籍や性別など）に応じた連絡先を読み取って（ステップＳ８０４）、ＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよい。

なお、利用者情報の中の利用者属性（例えば、国籍や性別など）に応じた連絡先として複数が該当する場合（例えば、外国人で女性である場合など）には、連絡先の優先順位を予め定めておき（例えば、女性専用窓口よりも外国人連絡先を優先する）、優先順位の最高い方の連絡先を読み取ってＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよいし、利用者属性に応じた連絡先のいずれにも該当しない場合には、例えば、通常連絡先を読取ってＩＰ電話接続要求を送信するようにしてもよい。

［ＩＣカード携帯端末に対する接続処理（実施例１）］
続いて、図１０を用いて、図１のＳＴＥＰ３に示す実施例１に係る大画面表示装置のＩＣカード携帯端末に対する接続処理を説明する。図１０は、実施例１に係る大画面表示装置のＩＣカード携帯端末に対する接続処理の流れを示すフローチャートである。

同図に示すように、この大画面表示装置３０のＩＣカードリーダ部３３ａは、選択を受け付けたホテルに対応するＩＣカードリーダにおいてＩＣカード携帯端末１０がかざされたことを認識する（ステップＳ１００１）。次に、ＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカード携帯端末１０から利用者電話番号情報を読取る（ステップＳ１００２）。

続いて、大画面表示装置３０の無線通信部３３ｂは、ＩＣカードリーダ部３３ａによって読取られた利用者電話番号情報を参照し、無線接続に必要な情報（例えば、暗号キーなど）を書き込んでＩＣカード携帯端末１０に無線ＬＡＮ設定を行わせる（ステップＳ１００３）。無線通信部３３ｂにおいて無線接続を確立した後、電話接続制御部３３ｃは、ＩＣカード携帯端末１０とＩＰ接続を行う（ステップＳ１００４）。次に、電話接続制御部３３ｃは、ＩＰ電話接続要求をＩＣカード携帯端末１０に送信する（ステップＳ１００５）。そして、電話接続制御部３３ｃは、３ＰＣＣによりＩＣカード携帯端末の利用者から選択された施設とＩＰ電話接続する（ステップＳ１００６）。

なお、ＩＣカード携帯端末１０に施設側の電話番号を送り、ＩＣカード携帯端末１０のユーザが直接施設に電話連絡するようにしてもよい。例えば、ＩＣカードリーダにおいてＩＣカード携帯端末１０がかざされると、ＩＣカード携帯端末１０に備えられた画面上に施設の電話番号が表示され、ユーザが通話ボタンなどを押し下げることにより電話接続される。

［大画面表示装置の利用者情報送信処理（実施例１）］
続いて、図１１〜図１６を用いて、図１のＳＴＥＰ４に示した実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理を説明する。図１１〜図１３および図１５は、実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理の流れを示すフローチャートであり、図１４および図１６は、利用者情報の画面表示例を示す図である。

図１１に示すように、大画面表示装置３０のＩＣカードリーダ部３３ａは、ＩＣカード携帯端末１０から利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先、国籍や住所などの情報）を読取る（ステップＳ１１０１）。そして、電話接続制御部３３ｃは、利用者情報をホテル受付システム２０に送信して（ステップＳ１１０２）、例えば、ホテル受付システム２０に備えられたディスプレイ付き電話のディスプレイに表示させる（ステップＳ１１０３、図１４参照）。なお、この大画面表示装置３０は、ホテル受付システム２０に備えられたディスプレイ付き電話のディスプレイに表示された利用者情報の消去命令を実行して、ディスプレイの画面上から利用者情報を消去できる（ステップＳ１１０４）。

また、図１のＳＴＥＰ４に示した実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理は、図１１に示した処理に限定されるものではなく、図１２に示すように処理を行ってもよい。ステップＳ１２０１およびステップＳ１２０２については上記の図１１に示した場合と同様であるが、ステップＳ１２０３が異なる。すなわち、電話接続制御部３３ｃは、利用者情報をホテル受付システム２０に送信して（ステップＳ１１０２）、例えば、ホテル受付システム２０に備えられた受付入力フォームに利用者情報を自動入力させる（ステップＳ１２０３）。

また、図１のＳＴＥＰ４に示した実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理は、図１１および図１２に示した処理に限定されるものではなく、図１３に示すように処理を行ってもよい。ステップＳ１３０１、ステップＳ１３０４〜ステップＳ１３０６については上記の図１１および図１２に示した場合と同様であるが、ステップＳ１３０２およびステップＳ１３０３が異なる。すなわち、電話接続制御部３３ｃは、ホテルへの予約を希望する予約処理に関するものであることを示す情報を利用者情報に加えてホテル受付システム２０に送信して（ステップＳ１３０２）、ホテル受付システム２０の予約受付窓口に転送させる（ステップＳ１３０３）。また、施設側で管理するデータベースなどを利用者情報に基づいて検索し、施設内の関連する窓口に転送するようにしてもよい。例えば、病院へ電話する場合に、利用者が内科にかかっている場合には内科に電話が転送される。

また、図１のＳＴＥＰ４に示した実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理は、図１１〜図１３に示した処理に限定されるものではなく、図１５に示すように処理を行ってもよい。ステップＳ１５０１、ステップＳ１５０４〜ステップＳ１５０６については上記の図１１〜図１３に示した場合と同様であるが、ステップＳ１５０２およびステップＳ１５０３が異なる。すなわち、大画面表示装置３０は、表示部３１に配置されたタッチパネルなどから付加情報（例えば、ホテルの予約における予約人数や予約日など）を受け付け（ステップＳ１５０２）、電話接続制御部３３ｃは、利用者情報とともに付加情報をホテル受付システム２０に送信する（ステップＳ１５０３）。そして、例えば、図１６に例示するように、ホテル受付システム２０に備えられたディスプレイ付き電話のディスプレイに表示させる。

［実施例１の効果］
上述してきたように、実施例１によれば、携帯端末のユーザから携帯端末の接続先（例えば、ホテルやレストランなどの施設への接続先）の選択を受け付けるとともに、携帯端末に記憶された端末情報を読取り、その端末情報を用いて、携帯端末とユーザから選択を受け付けた接続先とを接続するので、例えば、携帯端末のユーザから接続先として受け付けた所定の施設（例えば、ホテルやレストランなど）の電話番号をユーザに入力させることなく電話接続することができ、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、例えば、タッチパネル内蔵のプラズマディスプレイや液晶ディスプレイなどに、携帯端末と接続することが可能な接続先を接続先に関する広告とともに複数表示し、表示されている複数の接続先の中から、携帯端末の接続先の選択を受け付けるので、所定の施設（例えば、ホテルやレストランなど）をその施設に関する広告とともに複数表示することで、お得な情報を広告として掲載する複数の施設をユーザに提供することができ、ユーザのニーズに適した施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、携帯端末が表示されている接続先に対して近接させられた場合に接続先の選択を受け付け、携帯端末が表示されている接続先に対して近接させられた場合に端末情報を読取るので、ユーザが所持する携帯端末で接続先の選択から通話までを簡易な操作（例えば、プラズマディスプレイなどに設けられた接続先である所定の施設と対応付けた読取り部に携帯電話をかざすだけの操作）で行わせることでき、余計な手間をユーザにかけることを防止しつつ、所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、携帯端末に記憶された利用者情報を読取り、読取った利用者情報を接続先に送信するので、例えば、レストランやホテルなどの施設などへの問い合わせにおいて、利用者情報（例えば、利用者の氏名や連絡先、国籍や住所などの利用者に関連する情報）をあらためて伝える手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、ユーザから選択を受け付けた接続先に複数の候補がある場合に、読取った利用者情報に応じて、複数の候補の中からいずれかを接続先として選択して携帯端末と接続するので、例えば、利勝者情報として利用者の国籍を把握して、日本人が海外でホテルに電話する場合、日本人オペレータや翻訳サービスを接続先として自動的に選択するなど、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、利用者情報とともに接続先の施設に対する予約の希望を示す予約情報を送信するので、利用者情報とともに予約情報を受け付けたレストランやホテルなどの施設に予約受付処理の希望であることを把握させることができ、結果として、ユーザにスムーズに通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、携帯端末のユーザから所定の情報の入力を受け付け、入力を受け付けた情報を接続先に送信するので、例えば、飲食店やホテルの予約において予約人数の入力を受け付けて送信することで、レストランやホテルなどの施設に予め把握させることができ、ユーザに効率的な通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、接続先の施設において携帯端末のユーザの利用を受け入れることができるか否かを示す受入可否情報をさらに表示するので、例えば、レストランやホテルなどの施設において、現在電話回線が混み合っていてつながらない状態であることや予約が一杯であることなどの情報を表示することができ、電話してもつながらなかったりする手間や電話がつながっても予約が一杯であるなどの無駄な手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を行わせることが可能である。

また、実施例１によれば、接続先の施設から受入可否情報の変更を受け付けた場合に、表示されている受入可否情報を更新するので、例えば、通話による予約などの処理が可能なレストランやホテルなどの施設について常に最新の情報を表示することができ、余計な手間をユーザにかけさせることなく通話による予約などの処理を効率的に行わせることが可能である。

また、上述してきたユーザ側のメリットに限られるものではなく、ユーザからの予約などを受け付ける施設などにおいても、余計な電話を受けることを減らすことができ、ユーザから予約に関する情報を聞き出す手間などを省くことができるというメリットもある。

さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では、本発明に含まれる他の実施例を説明する。

（１）装置構成等
また、上記の実施例１において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

また、図２に示した大画面表示装置３０の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、大画面表示装置３０の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、例えば、電話接続制御部３３ｃを３ＰＣＣによる電話接続制御機能と利用者情報などのデータ送信機能に分散するなど、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、大画面表示装置３０にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。

（２）接続プログラム
ところで、上記の実施例１で説明した各種の処理は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータシステムで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図１７を用いて、上記の実施例１で説明した大画面表示装置３０の接続処理と同様の機能を有する接続プログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。図１７は、接続プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

同図に示すように、大画面表示装置であるコンピュータ４０は、表示部４１と、ＨＤＤ４２と、ＲＡＭ４３と、ＲＯＭ４４と、ＣＰＵ４５とを所定のバス５０で接続して構成される。ここで、表示部４１は、図２に示した表示部３１に対応する。

まず、ＲＯＭ４４には、上記の実施例１に示した大画面表示装置３０と同様の機能を発揮する接続プログラム、つまり、図１７に示すように、ＩＣカードリードプログラム４４ａ、無線通信プログラム４４ｂおよび電話接続制御プログラム４４ｃがあらかじめ記憶されている。なお、これらのプログラム４４ａ、４４ｂおよび４４ｃについては、図２に示した大画面表示装置３０の各構成要素と同様、適宜統合または分散してもよい。

そして、ＣＰＵ４５が、これらのプログラム４４ａ、４４ｂおよび４４ｃをＲＯＭ４４から読み出して実行することで、図１７に示すように、各プログラム４４ａ、４４ｂおよび４４ｃは、ＩＣカードリードプロセス４５ａ、無線通信プロセス４５ｂおよび電話接続制御プロセス４５ｃとして機能するようになる。なお、各プロセス４５ａ、４５ｂおよび４５ｃは、図２に示した大画面表示装置３０のＩＣカードリーダ部３３ａ、無線通信部３３ｂおよび電話接続制御部３３ｃにそれぞれ対応する。

また、ＨＤＤ４２には、図１７に示すように、端末情報テーブル４２ａおよび利用者情報テーブル４２ｂが設けられる。この端末情報テーブル４２ａおよび利用者情報テーブル４２ｂは、図２に示した大画面表示装置３０の端末情報記憶部３２ａおよび利用者情報記憶部３２ｂにそれぞれ対応する。そして、ＣＰＵ４５は、端末情報テーブル４２ａおよび利用者情報テーブル４２ｂから端末情報データ４３ａおよび利用者情報データ４３ｂをそれぞれ読み出してＲＡＭ４３に格納し、ＲＡＭ４３に格納された端末情報データ４３ａおよび利用者情報データ４３ｂに基づいて接続処理を実行する。

なお、上記した各プログラム４４ａ、４４ｂおよび４４ｃは、必ずしも最初からＲＯＭ４４に記憶させておく必要はなく、例えば、コンピュータ４０に挿入されるフレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯディスク、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの「可搬用の物理媒体」、または、コンピュータ４０の内外に備えられるＨＤＤなどの「固定用の物理媒体」、さらには、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮなどを介してコンピュータ４０に接続される「他のコンピュータ（またはサーバ）」などに各プログラムを記憶させておき、コンピュータ４０がこれらから各プログラムを読み出して実行するようにしてもよい。

以上のように、本発明に係る接続装置、接続方法および接続プログラムは、携帯端末と接続される場合に有用であり、特に、ユーザに手間をかけさせることなく所定の施設に通話による問い合わせを行わせることに適する。

図１は、実施例１に係る大画面表示装置の概要を説明するための図である。 図２は、実施例１に係る大画面表示装置の構成を示すブロック図である。 図３は、実施例１に係る大画面表示装置の表示処理の流れを示すフローチャートである。 図４は、実施例１に係る大画面表示装置の表示処理の流れを示すフローチャートである。 図５は、実施例１に係る大画面表示装置の表示処理の流れを示すフローチャートである。 図６は、実施例１に係る大画面表示装置の電話接続処理の流れを示すフローチャートである。 図７は、ホテル連絡表の構成例を示す図である。 図８は、実施例１に係る大画面表示装置の電話接続処理の流れを示すフローチャートである。 図９は、ホテル連絡表の構成例を示す図である。 図１０は、実施例１に係る大画面表示装置のＩＣカード携帯端末に対する接続処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１２は、実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１４は、利用者情報の画面表示例を示す図である。 図１５は、実施例１に係る大画面表示装置の利用者情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１６は、利用者情報の画面表示例を示す図である。 図１７は、接続プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

符号の説明

１０ ＩＣカード携帯端末
２０ ホテル受付システム
３０ 大画面表示装置
３１ 表示部
３１ａ 広告表示部
３１ｂ メニュー表示部
３２ 記憶部
３２ａ 端末情報記憶部
３２ｂ 利用者情報記憶部
３３ 制御部
３３ａ ＩＣカードリーダ部
３３ｂ 無線通信部
３３ｃ 電話接続制御部
４０ コンピュータ
４１ 表示部
４２ ＨＤＤ（Hard disk drive）
４３ ＲＡＭ（Random access memory）
４４ ＲＯＭ（Read only memory）
４５ ＣＰＵ（Central processing unit）
５０ バス

Claims (10)

1. 携帯端末と接続される接続装置であって、
   前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付手段と、
   前記選択受付手段により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取手段と、
   前記端末情報読取手段により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付手段により選択を受け付けた接続先とを接続する接続手段と、
   を備えたことを特徴とする接続装置。
2. 前記接続手段により前記携帯端末と接続することが可能な接続先を当該接続先に関する広告とともに複数表示する接続先表示手段をさらに備え、
   前記選択受付手段は、接続先表示手段により表示されている複数の接続先の中から、前記携帯端末の接続先の選択を受け付けることを特徴とする請求項１に記載の接続装置。
3. 前記選択受付手段は、前記接続先表示手段に表示されている接続先に対して、前記携帯端末がリーダ部に近接させられた場合に当該接続先の選択を受け付け、
   前記端末情報読取手段は、前記接続先表示手段に表示されている接続先に対して、前記携帯端末がリーダ部に近接させられた場合に前記端末情報を読取ることを特徴とする請求項２に記載の接続装置。
4. 前記携帯端末に記憶された利用者情報を読取る利用者情報読取手段をさらに備え、
   前記利用者情報読取手段により読取った利用者情報を前記接続手段により接続する接続先に送信する送信手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の接続装置。
5. 前記選択受付手段により選択を受け付けた接続先に複数の候補がある場合に、前記利用者情報読取手段により読取った利用者情報に応じて、当該複数の候補の中からいずれかを接続先として選択する接続先選択手段をさらに備え、
   前記接続手段は、前記携帯端末と前記接続先選択手段により選択した接続先とを接続することを特徴とする請求項４に記載の接続装置。
6. 前記送信手段は、前記利用者情報とともに前記接続先の施設に対する予約の希望を示す予約情報を送信することを特徴とする請求項５に記載の接続装置。
7. 前記利用者から所定の情報の入力を受け付ける入力受付手段をさらに備え、
   前記送信手段は、前記入力受付手段により前記利用者から入力を受け付けた情報を前記接続先に送信することを特徴とする請求項５に記載の接続装置。
8. 前記接続先表示手段は、前記接続先の施設において前記利用者の利用を受け入れることができるか否かを示す受入可否情報をさらに表示することを特徴とする請求項２に記載の接続装置。
9. 携帯端末と接続される接続装置による接続方法であって、
   前記接続装置が、
   前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付工程と、
   前記選択受付工程により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取工程と、
   前記端末情報読取工程により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付工程により選択を受け付けた接続先とを接続する接続工程と、
   を実行することを特徴とする接続方法。
10. 携帯端末と接続される接続方法をコンピュータに実行させる接続プログラムであって、
    前記携帯端末の利用者から当該携帯端末の接続先の選択を受け付ける選択受付手順と、
    前記選択受付手順により前記接続先の選択を受け付ける際に、前記携帯端末から当該携帯端末に記憶された端末情報を読取る端末情報読取手順と、
    前記端末情報読取手順により読取られた端末情報を用いて、前記携帯端末と前記選択受付手順により選択を受け付けた接続先とを接続する接続手順と、
    をコンピュータに実行させることを特徴とする接続プログラム。

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