JP4076165B2 - 管理装置、収納カセット、現金自動預け払い機、情報処理システム、管理方法、及び制御方法 - Google Patents

Description

本発明は、管理装置、収納カセット、現金自動預け払い機、情報処理システム、管理方法、及び制御方法に関する。特に、本発明は、障害の発生を検出する管理装置、収納カセット、現金自動預け払い機、情報処理システム、管理方法、及び制御方法に関する。

従来、現金自動預け払い機は、銀行等に設けられており、現金を収納する収納カセットに障害が発生すると、発生した障害の種類等の情報（エラーコード等）を、現金自動預け払い機に設けられた記憶装置に記録し、係員に表示する。例えば、現金自動預け払い機等のメモリに、紙幣の収納ケース開口部に対する仕切り板の開閉異常に係るデータを記録する技術（特許文献１参照。）や、紙幣を鑑別するセンサーの障害を記録する技術（特許文献２参照。）が、提案されている。そして、銀行等の保守員は、画面に表示されたエラーコード等に基づいて、収納カセットの修理・点検を行う。

一方、近年、コンビニエンスストア等の小売店の店舗内に、現金自動預け払い機が導入されるようになっており、利用者の利便性が高まっている。店舗内に設けられた現金自動預け払い機は、店舗の管理者ではなく、銀行等の管理者により管理されている。従って、現金自動預け払い機の紙幣が不足しても、店舗の管理者が店舗内で直ちに紙幣等を追加することはできない。このため、従来、紙幣等を収納する収納カセットを、現金自動預け払い機と着脱可能に設けておき、銀行等の管理者により派遣された保守員が、この収納カセットを、予め紙幣を補充した他の収納カセットと交換する作業を行っている。

この現金自動預け払い機の収納カセットに障害が発生すると、銀行等から派遣された保守員は、その収納カセットを正常な収納カセットと交換して現金センターに持ち帰り、現金自動預け払い機に表示されていた情報に基づいて修理又は点検等を行う。この際、保守員は、障害の発生した収納カセットを紙幣等の不足した正常な収納カセットと区別するため、また、修理を適切に行うために、障害発生時の現金自動預け払い機の番号又は発生した障害の種類などを記したメモを収納カセットに貼付していた。

また、収納カセットは、防犯等の目的で堅牢に作られているので、製造コストが高い。このため、一旦使用した収納カセットであっても、保守員が回収して再び紙幣を補充し、再利用することが望ましい。この結果、収納カセットは、必ずしも同一の現金自動預け払い機に装着されるとは限らず、複数の異なる現金自動預け払い機に装着される場合がある。従って、従来、収納カセットに発生した障害の情報は、複数の現金自動預け払い機の記憶装置に分散して記録されている。

その他、収納カセットに記憶装置を設けて種々の情報を記録する技術が提案されている（特許文献３及び特許文献４参照。）。

特開平５−１５９１２９号公報 特開平１１−１０２４５６号公報 特開２００３−６７１４号公報 特開平７−３０２３６７号公報

しかしながら、保守員が収納カセットに貼付したメモの内容が、修理等を行う者に適切に伝わらない場合には、収納カセットが、適切に修理されずに再利用されて再度障害を発生する場合があった。また、障害の情報を現金自動預け払い機から収集することにより収納カセットを適切に修理・点検しようとしても、１つの収納カセットに発生した障害の情報が、複数の現金自動預け払い機に分散して記録されているので、収納カセットに生じた障害の履歴を適切に収集できない場合があった。

また、店舗に設ける現金自動預け払い機は、設置面積を小さくする目的で、一部の機能を有していない場合がある。例えば、収納カセットに実際に収納されている紙幣等の枚数と、現金自動預け払い機により取引された紙幣等の枚数とが一致することを検証する機能を有していない場合がある。このような場合には、収納カセットを店舗から回収してから紙幣等の枚数を計数する必要があり、煩雑であった。

そこで本発明は、上記の課題を解決することのできる管理装置、収納カセット、現金自動預け払い機、情報処理システム、管理方法、及び制御方法を提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。

上記課題を解決するために、本発明の第１の形態においては、現金自動預け払い機に利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットが着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理装置であって、収納カセットは、当該収納カセットに障害が発生した場合に、少なくとも当該障害の種類を識別する識別情報、および当該障害の発生日時の情報を記録する障害情報記録部と、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部とを備え、管理装置は、障害情報記録部から取得した識別情報に基づいて、数量情報記録部の数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断部と、当該種類の障害が発生したと判断した場合に、収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、数量情報を数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力部と、障害情報記録部から取得した識別情報および発生日時の情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を越えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部と、判断出力部からの出力を表示する表示部とを備え、判断出力部は、障害情報記録部から取得した識別情報および発生日時の情報に基づいて、同一の種類の障害が、基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを表示部に表示し、同一の種類の障害の発生率が、基準発生率より高くかつ要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを表示部に表示する管理装置を提供する。
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。

本発明によれば、収納カセットを適切に修理・点検すると共に、収納カセットに収納された紙幣等の計数を容易にすることができる。

以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。

図１は、情報処理システム１００のブロック図である。情報処理システム１００は、現金自動預け払い機１５と、ホストコンピュータ２５と、管理装置３５、収納カセット４０とを備える。現金自動預け払い機１５は、小売店等の店舗１０に設けられている。ホストコンピュータ２５は、現金自動預け払い機１５が行った取引内容を管理する運用者により管理された、運用センター２０内に設けられている。管理装置３５は、収納カセット４０に格納された紙幣又は硬貨の数量の正当性を管理する管理者により管理された、現金センター３０に設けられている。

現金自動預け払い機１５は、収納カセット４０に収納された紙幣又は硬貨を利用者と自動的に取引する。保守員は、収納カセット４０の紙幣が不足、又は、収納カセット４０に障害が発生すると、現金自動預け払い機１５から収納カセット４０を取り外して他の収納カセットと取り替え、現金センター３０に輸送して管理装置３５に装着する。管理装置３５は、収納カセット４０に収納されている紙幣等の枚数を計数してホストコンピュータ２５に送る。ホストコンピュータ２５は、利用者の預金額等の情報を現金自動預け払い機１５に送ると共に、現金自動預け払い機１５による取引結果を受けて、利用者の預金額等の情報を更新するように、銀行側ホスト・コンピュータと交信する。また、ホストコンピュータ２５は、現金自動預け払い機１５による取引結果と、管理装置３５から受け取った紙幣等の枚数とが一致するか否か検証する。
本システムは、障害の発生した収納カセット４０を適切に修理させることと、現金センター３０に回収した収納カセット４０に格納されている紙幣等の枚数を迅速に計数することとを目的とする。

図２は、収納カセット４０の機能ブロック図である。収納カセット４０は、現金庫５０と、不揮発性の記憶装置６０と、制御部７０と、加速度センサー８０と、温度・湿度センサー９０と、バッテリー９５とを有する。現金庫５０は、特定の種類の紙幣又は硬貨を格納する。そして、現金庫５０は、収納している紙幣又は硬貨を現金自動預け払い機１５に供給すると共に、現金自動預け払い機１５から取得した紙幣又は硬貨を収納する。また、現金庫５０は、紙幣又は硬貨が不足した時に紙幣又は硬貨を補充して収納するための収納口を有する。

記憶装置６０は、数量情報記録部２００と、障害情報記録部２１０と、状態記録部２２０と、開閉情報記録部２３０とを有する。数量情報記録部２００は、現金自動預け払い機１５又は管理装置３５からの指示を受けて、収納カセット４０に収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する。障害情報記録部２１０は、収納カセット４０に障害が発生した場合に、現金自動預け払い機１５、管理装置３５、又は、判断出力部２４０からの指示を受けて、発生したその障害の種類を識別する識別情報等を記録する。なお、記憶装置６０は、現金自動預け払い機１５又は管理装置３５と、Ｉ２Ｃインターフェイス、シリアルポート、又はパラレルポート等の有線で接続されてもよいし、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ−Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）又は赤外線通信などの無線通信方式により接続されてもよい。

状態記録部２２０は、衝撃検出部２５０又は状態検出部２６０からの指示を受けて、収納カセット４０の状態を記録する。例えば、状態記録部２２０は、収納カセット４０が倒され、又は、ぶつけられることにより収納カセット４０に衝撃が加えられた場合に、衝撃検出部２５０からの指示を受けて、衝撃が検出されたことを示す情報を記録する。開閉情報記録部２３０は、開閉検出部２７０からの指示を受けて、現金庫５０の収納口の鍵が開けられた、又は閉められた旨の情報を記録する。

制御部７０は、現金自動預け払い機１５又は管理装置３５に装着されている場合に、これらの装置から供給を受けた電源により駆動する。一方、制御部７０は、これらの装置から取り外されている場合には、バッテリー９５により駆動し、記憶装置６０に情報を書き込むと共に、記憶装置６０から情報を読み出して判断処理を行い、判断結果を表示部に表示する。具体的には、制御部７０は、判断出力部２４０と、衝撃検出部２５０と、状態検出部２６０と、開閉検出部２７０とを有する。

判断出力部２４０は、例えば障害発生時に現金自動預け払い機１５から通知を受けると、障害情報記録部２１０に記録された障害の種類を識別する識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、その種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したか否かを判断する。そして、判断出力部２４０は、同一の種類の障害が基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、収納カセット４０を点検又は修理すべき旨の指示を表示部に表示する。更にこの場合、判断出力部２４０は、収納カセット４０を点検又は修理すべき旨の情報を障害情報記録部２１０に記録してもよい。また、判断出力部２４０は、この指示に対応付けて、衝撃検出部２５０により衝撃が検出されたことを示す情報を更に表示してもよい。更に、判断出力部２４０は、現金庫５０の収納口の鍵が開けられた、又は閉められた旨の情報を、開閉情報記録部２３０から取得して、表示部に更に表示してもよい。

ここで、表示とは、出力処理の一例であり、例えば、ＬＣＤパネルに文字又は画像を表示する処理である。また、表示とは、化学変化を起こさせることにより表示部に現れる化学物質の色又は模様を変更する処理であってもよい。この場合、バッテリー９５が消耗した場合であっても、外部に適切に情報を出力できる。また、これに代えて、判断出力部２４０は、警告音を発してもよいし、情報を電気信号として出力してもよい。例えば、判断出力部２４０は、収納カセット４０を点検又は修理すべき旨の通知を、現金自動預け払い機１５及び通信回線経由で運用センター２０に出力してもよい。

更に、より具体的には、判断出力部２４０は、収納カセット４０におい同一の種類の障害が、基準発生率より高くかつその種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したか否か判断する。そして、要修理発生率を超えて発生した場合に、判断出力部２４０は、収納カセット４０を直ちに修理すべき旨の指示を表示部に表示する。一方、同一の種類の障害の発生率が、基準発生率より高くかつ要修理発生率より低い場合に、判断出力部２４０は、収納カセット４０の定期点検においてその種類の障害を生じさせた部分を点検すべき旨の指示を表示する。なお、基準発生率及び要修理発生率は、障害の種類に応じて異なる値であってもよい。

衝撃検出部２５０は、加速度センサー８０により計測された重力の大きさに基づいて、収納カセット４０に加えられた衝撃を検出した場合に、衝撃が加えられた旨を示す情報を状態記録部２２０に記録する。この場合、衝撃検出部２５０は、障害が発生した時刻を併せて記録してもよい。また、状態検出部２６０は、温度・湿度センサー９０により測定された、収納カセット４０又は収納カセット４０の近傍の温度又は湿度の情報に基づいて、基準より高い若しくは低い温度又は基準より高い若しくは低い湿度を検出した場合に、その旨を状態記録部２２０に記録する。この場合、状態検出部２６０は、検出時刻を併せて記録してもよい。開閉検出部２７０は、収納口から受けた信号に基づいて、現金庫５０の収納口の鍵が開けられた旨、又は、閉じられた旨を検出した場合に、その旨を開閉情報記録部２３０に記録する。この場合、開閉検出部２７０は、検出時刻を併せて記録してもよい。

モータードライバー２８０は、現金自動預け払い機１５から、モーター制御信号を受けて、現金庫５０内のモーターを駆動することにより、紙幣又は硬貨を入金又は出金させる。また、センサー制御部２９０は、紙幣又は硬貨を操作する各部のセンサーから受けた情報を、現金自動預け払い機１５に出力する。

図３（ａ）は、障害情報記録部２１０のデータ構造の一例を示す。記憶装置６０の障害情報記録部２１０は、エラーコード、発生日時、発生号機番号、部分識別情報、要修理フラグ、及び予防保守フラグを、現金センター３０の管理者により復号可能な暗号Ａにより暗号化して記録している。以降、これらの情報について説明する。なお、暗号Ａとは、例えば識別子がＡである暗号キーによる暗号化処理をいう。これに代えて、暗号Ａとは、識別子がＡであるアルゴリズムによる暗号化処理であってもよい。

障害情報記録部２１０は、収納カセット４０に障害が発生した場合に、現金自動預け払い機１５からの指示を受けて、その障害の種類を識別する識別情報、例えばエラーコードを、その障害が発生した日時に対応付けて記録する。更に、障害情報記録部２１０は、その障害を発生させた現金自動預け払い機の識別情報である発生号機番号を対応付けて記録する。本図の例において、障害情報記録部２１０は、エラーコードであるＥ１２３４を、エラーの発生日時であるＸ年Ｙ月Ｚ日○時△分と、発生号機番号であるＳＮ１００１とに対応付けて記録している。

また、障害情報記録部２１０は、判断出力部２４０からの指示を受けて、収納カセット４０を点検又は修理すべき旨の情報を記録する。具体的には、障害情報記録部２１０は、収納カセット４０の各部分を識別する部分識別情報に対応付けて、その部分を直ちに修理すべきか否かを示す要修理フラグと、その部分を定期点検において点検すべきか否かを示す予防保守フラグとを記録する。本図の例において、障害情報記録部２１０は、部分識別情報であるＰＮ５６５５に対応付けて、その部分の修理が不要である旨のフラグと、その部分の点検が不要である旨のフラグとを記録している。

続いて、判断出力部２４０が、要修理フラグ又は予防保守フラグを記録する処理の一例を説明する。判断出力部２４０は、エラーコード及び発生日時を参照することにより、所定の期間内に同一のエラーコードの障害が発生した回数をカウントする。そして、判断出力部２４０は、カウントしたその回数が所定の基準回数を超えている場合に、そのエラーコードの障害が基準発生率を超えて発生したと判断する。この場合、判断出力部２４０は、そのエラーコードの障害を発生させた部分を修理又は点検するべきであると判断して、その部分の要修理フラグ又は予防保守フラグを「要」に変更する。ここで、基準回数及び基準発生率は、障害の種類に応じて異なる値であってもよい。

ここで、点検とは、収納カセット４０の障害発生を未然に防止するための定期的な予防保守点検をいう。従来、予防保守点検をしても、収納カセット４０のどの部分を重視して点検するべきか不明な場合があった。これに対して、判断出力部２４０は、予防保守点検により重視して点検するべき部分を、予防保守フラグにより示すことができる。更に詳細な障害診断には、障害情報記録部２１０のエラーコードを分析することにより的確な故障診断が可能である。

また、収納カセット４０の障害とは、例えば、収納カセット４０から紙幣等の入出金ができなくなる状態、収納カセット４０に設けられた記憶装置６０に読み書きできなくなる状態、又は、収納カセット４０内で紙幣等の搬送が適切に行えなくなった状態等をいう。これに加えて、収納カセット４０の障害は、収納カセット４０からの入出金が一旦失敗した後再試行した状態を含む。更に、収納カセット４０の障害は、収納カセット４０から取り出されて利用者に出金されるべき紙幣が現金自動預け払い機１５内に引っかかり留まった状態等、現金自動預け払い機１５が収納カセット４０を操作した結果生じた障害を含む。

図３（ｂ）は、数量情報記録部２００のデータ構造の一例を示す。数量情報記録部２００は、現金出入カウンタフィールドと、統計カウンタフィールドとを有する。そして、数量情報記録部２００は、収納カセット４０が現金自動預け払い機１５に装着されてから取り外されるまでに入金された紙幣又は硬貨の数量である入金枚数と、収納カセット４０が現金自動預け払い機１５に装着されてから取り外されるまでに出金された紙幣又は硬貨の数量である出金枚数と、収納カセット４０に収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報の一例であるカセット内枚数とを、現金出入カウンタフィールドに記録する。

ここで、収納カセット４０に収納されているべき紙幣又は硬貨の数量とは、収納カセット４０が現金自動預け払い機１５に装着された時点における紙幣等の数量に、現金自動預け払い機１５から入金された紙幣等の数量を加え、現金自動預け払い機１５から出金された紙幣の数量を減じた数量である。従って、通常現金自動預け払い機１５内に留まることはない紙幣等が、何らかの障害で現金自動預け払い機１５内に留まっている場合には、例えば、収納カセット４０に収納されているべき紙幣又は硬貨の数量は、収納カセット４０のみならず現金自動預け払い機１５内にある全ての紙幣等の数量である。

更に、収納カセット４０は、現金自動預け払い機１５の処理に障害を生じさせた紙幣又は硬貨、例えば、破損した紙幣、折れ曲がった紙幣、又は、２枚重なった紙幣等を取扱い対象から除外して格納するリジェクト庫を有しており、数量情報記録部２００は、そのリジェクト庫に収納されている紙幣又は硬貨の枚数を示すリジェクト庫枚数を、現金出入カウンタフィールドに記録してもよい。なお、数量情報記録部２００は、入金枚数及び出金枚数を、暗号Ａとは異なる暗号Ｂにより暗号化して記録する。暗号Ｂは、運用センター２０を運営することにより現金自動預け払い機１５が行った取引を管理する運用者により復号可能であり、かつ、現金センター３０の管理者によって復号不能である。一方、数量情報記録部２００は、カセット内枚数及びリジェクト庫枚数を、暗号Ａにより暗号化して記録する。なお、リジェクトが発生した場合には、収納カセット４０内の枚数とリジェクト庫の枚数は不定であるが、合計枚数は不変である。

また、数量情報記録部２００は、収納カセット４０が使用され始めてから今までに収納カセット４０に収納された紙幣又は硬貨及び収納カセット４０から取り出された紙幣又は硬貨の累積枚数である総取引枚数を、統計カウンタフィールドに記録する。更に、数量情報記録部２００は、収納カセット４０が使用され始めてから今までに収納カセット４０から取り出された紙幣又は硬貨の累積数量である総出金枚数と、収納カセット４０が使用され始めてから今までに収納カセット４０に収納された紙幣又は硬貨の累積数量である総入金枚数とを、統計カウンタフィールドに記録する。これに代えて、又はこれに加えて、数量情報記録部２００は、収納カセット４０が何れかの現金自動預け払い機から操作されて取扱った処理の件数、例えば、総取引件数、総入金件数、総出金件数を記録してもよい。

また、数量情報記録部２００は、収納カセット４０からの出金または収納カセット４０への入金で生じた障害の回数であるエラー回数と、収納カセット４０からの出金または収納カセット４０への入金において一旦障害が発生したために再試行した回数であるリトライ回数とを、統計カウンタフィールドに記録する。なお、数量情報記録部２００は、総取引枚数、総出金枚数、総入金枚数、エラー回数、及びリトライ回数を、暗号Ａにより暗号化して記録する。

なお、本図において暗号Ａにより暗号化された情報の少なくとも一部を、暗号Ａにより暗号化するのに代えて、暗号Ａ及び暗号Ｂとは異なる暗号Ｃにより暗号化してもよい。一例として、障害情報記録部２１０に記録された情報と、カセット内枚数とを暗号Ｃにより暗号化してもよい。そして、暗号Ｃは、管理者及び運用者のみならず、管理者又は運用者が収納カセット４０又は現金自動預け払い機１５の保守作業を委託した保守サービス提供者によって復号可能であってもよい。この場合、保守サービス提供者は、暗号Ａ及び暗号Ｂを復号化できないことが望ましい。これにより、記憶装置６０内の情報のアクセス制限をアクセスする者に応じてより細かく設定することができる。

図４（ａ）は、開閉情報記録部２３０のデータ構造の一例を示す。収納カセット４０に紙幣又は硬貨を収納するための収納口の鍵が開けられたか、又は閉められたことを示す情報を、その開閉が発生した日時に対応付けて、暗号Ａにより暗号化して記録している。即ち、開閉検出部２７０は、現金庫５０の収納口から受けた信号に基づいて、現金庫５０の収納口の鍵が開けられたか、又は閉められたことを示す情報を検出し、検出の日時に対応付けて、開閉情報記録部２３０に記録する。記録されたこれらの情報は、収納カセット４０が現金自動預け払い機１５に装着された際に、警告として出力されてもよい。

図４（ｂ）は、状態記録部２２０のデータ構造の一例を示す。状態記録部２２０は、収納カセット４０が、基準より高い若しくは低い温度又は基準より高い若しくは低い湿度等の状態となった旨の情報を、その状態となった日時に対応付けて、暗号Ａにより暗号化して記録している。即ち、状態検出部２６０は、基準より高い若しくは低い温度又は基準より高い若しくは低い湿度を検出した場合に、その旨をその検出時刻に対応付けて状態記録部２２０に記録する。また、状態記録部２２０は、収納カセット４０に衝撃が加えられた場合に、その衝撃が加えられた日時を対応付けて、暗号Ａにより暗号化して記録する。即ち、衝撃検出部２５０は、収納カセット４０に加えられた衝撃を検出した場合に、衝撃が加えられた旨を示す情報を、その検出時刻に対応付けて状態記録部２２０に記録する。

なお、好ましくは、記憶装置６０は、収納カセット４０に固有の識別情報、収納カセット４０のリビジョン番号（例えば、設計変更の段階を示す情報）、又は、過去に修理又は予防保守点検が行なわれた日時を示す情報等の基本情報を更に記録する。この場合、記憶装置６０は、記録したこれらの情報を、収納カセット４０の表示部に表示してもよいし、現金自動預け払い機１５の表示部に表示させてもよいし、管理装置３５の表示部に表示してもよい。これにより、収納カセット４０を修理する場合に、修理の対象である収納カセット４０を適切に特定させることができる。また、多数の収納カセット４０を運用している場合であっても、予防保守点検討の定期点検を全ての収納カセット４０に漏れなく行うことができる。

図５は、現金自動預け払い機１５の機能ブロック図である。現金自動預け払い機１５は、操作・表示部５００と、本体制御部５７０と、カード処理部５７５と、硬貨処理部５８０と、レシート・ジャーナルプリンタ部５８５と、紙幣処理部５９０とを有する。本体制御部５７０は、カード処理部５７５に挿入されたキャッシュ・カード等に記録された情報と、操作・表示部５００が受けた操作とに基づいて、現金の支払等の処理を行う。

例えば、本体制御部５７０は、硬貨処理部５８０と、紙幣処理部５９０とに指示を送ることにより、紙幣及び硬貨の入出金処理を行ってもよい。また、本体制御部５７０は、ホストコンピュータ２５と交信する処理を行ってもよい。また、本体制御部５７０は、レシート・ジャーナルプリンタ部５８５に指示して、入出金処理の結果等をプリントアウトしてもよい。紙幣処理部５９０には、収納カセット４０が装着される。そして、紙幣処理部５９０は、収納カセット４０を制御すると共に電源を供給する紙幣処理判断部５９５を有する。

図６は、紙幣処理判断部５９５の機能ブロック図である。紙幣処理判断部５９５は、ＣＰＵ５０５と、現金庫制御部５１０と、記憶装置読み書き部５６０とを有する。そして、紙幣処理判断部５９５を制御するプログラムは、ＣＰＵ５０５を、数量情報記録指示部５２０と、入出金数量記録指示部５３０と、障害情報記録指示部５４０と、判断出力部５５０として機能させる。また、紙幣処理判断部５９５は、収納カセット４０に電源を供給してもよい。

現金庫制御部５１０は、本体制御部５７０から指示を受けると、収納カセット４０のモータードライバー２８０に対してモーター制御信号を送信することにより、紙幣等を収納カセット４０から入出金する。この際、現金庫制御部５１０は、収納カセット４０のセンサー制御部２９０から受け取ったセンサー信号が示す情報を用いてもよい。更に、現金庫制御部５１０は、センサー制御部２９０から受けたセンサー信号に基づいて、収納カセット４０に障害を検出すると、障害の種類を識別する識別情報を、障害の発生日時の情報と共に障害情報記録指示部５４０に送る。

数量情報記録指示部５２０は、入出金の処理内容を示す情報を本体制御部５７０から受け取ると、収納カセット４０の数量情報記録部２００に記録された、カセット内枚数又はリジェクト庫枚数を、記憶装置読み書き部５６０に指示して更新する。この時、好ましくは、数量情報記録指示部５２０は、カセット内枚数又はリジェクト庫枚数を、暗号Ａにより暗号化して、収納カセット４０の記憶装置６０における数量情報記録部２００に記録する。

また、入出金数量記録指示部５３０は、入出金の処理内容を示す情報を本体制御部５７０から受け取ると、収納カセット４０の数量情報記録部２００に記録された、入金枚数、出金枚数、総取引枚数、総出金枚数、又は総入金枚数を、記憶装置読み書き部５６０に指示して更新する。この時、好ましくは、入出金数量記録指示部５３０は、入金枚数及び出金枚数を、暗号Ａとは異なる暗号Ｂにより暗号化して記録する。一方、入出金数量記録指示部５３０は、総取引枚数、総出金枚数、及び総入金枚数を、暗号Ａにより暗号化して記録する。これにより、収納カセット４０に収納されている紙幣等の数量を検証するのに必要な情報を、現金センター３０の管理者に知らせることができる一方、現金自動預け払い機１５が利用者と行った取引の詳細を秘密にすることができる。

障害情報記録指示部５４０は、現金庫制御部５１０により収納カセット４０に障害が検出された場合に、障害の種類を識別する識別情報及び発生日時の情報を現金庫制御部５１０から受け取り、記憶装置読み書き部５６０に指示して、収納カセット４０の障害情報記録部２１０に記録する。判断出力部５５０は、障害情報記録部２１０に記録された識別情報及び発生日時の情報を、記憶装置読み書き部５６０に指示して取得する。そして、判断出力部５５０は、取得したこれらの情報に基づいて、同一の収納カセット４０において同一の種類の障害が、その種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、収納カセット４０を点検又は修理するべき旨の情報を、要修理フラグ又は予防保守フラグとして、障害情報記録部２１０に記録する。

更に、判断出力部５５０は、収納カセット４０を直ちに修理するべきであると判断した場合に、その旨を本体制御部５７０を介して操作・表示部５００に表示することにより、修理を促す。なお、本図の例において、判断出力部５５０は、障害情報記録部２１０から取得した識別情報に基づいて、修理又は点検をするべきか否かを判断するが、この判断処理は必須ではない。これに代えて、例えば、判断出力部５５０は、収納カセット４０を修理又は点検するべきか否かを示す情報を、判断出力部２４０から取得して操作・表示部５００に表示するのみでもよい。即ち、判断出力部２４０又は判断出力部５５０の一方のみが、収納カセット４０の障害の種類を識別する識別情報に基づいて、収納カセット４０を修理又は点検するべきか否かを判断してもよい。また、収納カセット４０が装着されたときに、その収納カセット４０を修理又は点検するべき旨の情報を、本体制御部５７０が読み取り、収納カセット４０の運用を停止してもよい。

図７は、管理装置３５の機能ブロック図である。管理装置３５は、記憶装置読み書き部６００と、障害判断部６１０と、数量情報出力部６２０と、判断出力部６３０と、警告部６４０と、表示部６５０とを有する。障害判断部６１０は、記憶装置読み書き部６００に指示することにより、収納カセット４０の障害情報記録部２１０から障害の識別情報を取得する。そして、障害判断部６１０は、取得した識別情報に基づいて、数量情報記録部２００の数量情報を、収納カセット４０に実際に収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する。

このような障害として、障害判断部６１０は、例えば、収納カセット４０から取り出した紙幣若しくは硬貨又は利用者から取得した紙幣若しくは硬貨が、現金自動預け払い機１５に引っかかる等して留まる障害が発生したか否か判断する。他の例としては、障害判断部６１０は、数量情報記録部２００の内容が消去されて読み出せなくなった障害が発生したか否か判断してもよいし、紙幣等を読み取るセンサーが埃で汚れて使用できなくなった障害が発生したか否か判断してもよい。

数量情報出力部６２０は、数量情報記録部２００の数量情報を収納カセット４０に収納されている実際の数量と異ならせる種類の障害が発生したと判断した場合に、収納カセット４０の紙幣等の数量を管理者が計数すべき旨の指示を表示部６５０に表示する。例えば、紙幣又は硬貨が現金自動預け払い機１５に留まる障害が発生した場合に、数量情報出力部６２０は、収納カセット４０内の紙幣又は硬貨の数量に、現金自動預け払い機１５内に留まった紙幣又は硬貨の数量を加えて計数すべき旨の指示を表示する。そしてこの場合、数量情報出力部６２０は、この表示処理の後、数量情報記録部２００の数量情報を消去してもよい。

一方、数量情報出力部６２０は、そのような種類の障害が発生していないと判断した場合に、記憶装置読み書き部６００に指示して、数量情報を数量情報記録部２００から取得し、表示部６５０に表示する。これに代えて、又はこれに加えて、数量情報出力部６２０は、取得した終了情報をホストコンピュータ２５に出力してもよい。更に、この出力処理の後、数量情報出力部６２０は、数量情報記録部２００の数量情報を消去してもよい。

判断出力部６３０は、収納カセット４０に発生した障害の種類を識別する識別情報及び発生日時の情報を、記憶装置読み書き部６００に指示して障害情報記録部２１０から取得する。そして、判断出力部６３０は、取得したこれらの情報に基づいて、同一の収納カセット４０において同一の種類の障害が、その種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、収納カセット４０を点検又は修理するべき旨の情報を、表示部６５０に表示する。なお、基準発生率は、障害の種類に応じて異なる値であってもよい。

また、好ましくは、判断出力部６３０は、収納カセット４０に衝撃が加えられた旨の情報を状態記録部２２０から取得した場合には、その旨の情報を、収納カセット４０を点検又は修理するべき旨の情報に対応付けて更に表示する。更に、判断出力部６３０は、収納カセット４０が異常な高温若しくは低温又は異常な高湿度若しくは低湿度となった旨の情報を状態記録部２２０から取得した場合には、その旨の情報を更に表示してもよい。

なお、本図の例において、判断出力部６３０は、障害情報記録部２１０から取得した識別情報に基づいて、修理又は点検をするべきか否かを判断するが、この処理は必須ではない。これに代えて、例えば、判断出力部６３０は、収納カセット４０を修理又は点検するべきか否かを示す情報を、判断出力部２４０から取得して表示部６５０に表示するのみでもよい。即ち、判断出力部２４０又は判断出力部６３０の一方のみが、収納カセット４０の障害の種類を識別する識別情報に基づいて、収納カセット４０を修理又は点検するべきか否かを判断してもよい。

警告部６４０は、現金庫５０の収納口の鍵が開けられた日時を示す情報を、記憶装置読み書き部６００に指示して開閉情報記録部２３０から取得する。そして、警告部６４０は、開閉情報記録部２３０から取得した情報に基づいて、管理装置３５に収納カセット４０が前回装着されてから今回装着されるまでの間に現金庫５０の収納口の鍵が開けられたと判断した場合に、収納口の鍵が不正に操作された旨の警告を表示部６５０に表示する。

この判断の方法としては、例えば、まず、警告部６４０は、収納カセット４０が管理装置３５から取り外される毎に開閉情報記録部２３０に記録された全ての情報を消去する。そして、収納カセット４０が再び管理装置３５に取り付けられた時に、警告部６４０は、開閉情報記録部２３０に何らかの情報が記録されていれば、管理装置３５が収納カセット４０に前回装着されてから今回装着されるまでの間に現金庫５０の収納口の鍵が開けられたと判断できる。なお、警告部６４０は、不正操作の原因追及に役立てるために、収納口の鍵が開けられた日時を示す情報を更に表示することが望ましい。
なお、本図に示す各部材は、ＣＰＵにより実行されるソフトウェアモジュールとして実現されてもよいし、ハードウェアモジュールとして実現されてもよい。また、管理装置３５は、収納カセット４０に電源を供給してもよい。

図８は、現金自動預け払い機１５が収納カセット４０を操作する処理の一例を示す動作フローである。現金自動預け払い機１５は、利用者から入力操作を受ける毎に、以下の処理を行う。まず、本体制御部５７０は、操作・表示部５００に対する利用者の入力操作に応じて、利用者の預金残高等の情報をホストコンピュータ２５から取得する（Ｓ７００）。そして、本体制御部５７０は、紙幣等の入出金を行う指示を現金庫制御部５１０に送ることにより、現金庫制御部５１０を操作して紙幣等を入出金させる（Ｓ７０５）。この際、本体制御部５７０は、カード処理部５７５、硬貨処理部５８０、又はレシート・ジャーナルプリンタ部５８５に指示して各種の処理を行ってもよい。

数量情報記録指示部５２０は、収納カセット４０の数量情報記録部２００に記録された、カセット内枚数又はリジェクト庫枚数を更新して記録し直す（Ｓ７１０）。この時、好ましくは、数量情報記録指示部５２０は、カセット内枚数又はリジェクト庫枚数を、暗号Ａにより暗号化して、収納カセット４０の記憶装置６０における数量情報記録部２００に記録する。続いて、入出金数量記録指示部５３０は、収納カセット４０の数量情報記録部２００に記録された、入金枚数、出金枚数、総取引枚数、総出金枚数、又は総入金枚数を、更新して記録し直す（Ｓ７２０）。この時、好ましくは、入出金数量記録指示部５３０は、入金枚数及び出金枚数を、暗号Ａとは異なる暗号Ｂにより暗号化して記録する。一方、入出金数量記録指示部５３０は、総取引枚数、総出金枚数、及び総入金枚数を、暗号Ａにより暗号化して記録する。

現金庫制御部５１０は、センサー制御部２９０から受けたセンサー信号等に基づいて、収納カセット４０に障害を検出する。障害の発生が検出された場合に（Ｓ７３０：ＹＥＳ）、障害情報記録指示部５４０は、障害の種類を識別する識別情報を記録する（Ｓ７４０）。判断出力部５５０は、障害情報記録部２１０から取得した識別情報及び発生日時の情報に基づいて、同一の収納カセット４０において同一の種類の障害が、その種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に（Ｓ７５０：ＹＥＳ）、収納カセット４０を点検又は修理するべき旨の情報を表示する（Ｓ７６０）。更に、判断出力部５５０は、点検又は修理するべき旨の情報を、障害情報記録部２１０に記録してもよい。

図９は、管理装置３５が収納カセット４０を管理する処理の一例を示す動作フローである。管理装置３５は、例えば収納カセット４０が装着される毎に、以下の処理を行う。障害判断部６１０は、収納カセット４０の障害情報記録部２１０から障害の識別情報又は障害の発生日時の情報を取得する（Ｓ８００）。そして、障害判断部６１０は、取得した識別情報に基づいて、数量情報記録部２００の数量情報を、収納カセット４０に実際に収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせるような、特定の種類の障害が発生したか否か判断する（Ｓ８１０）。

数量情報出力部６２０は、数量情報記録部２００の数量情報を収納カセット４０に収納されている実際の数量と異ならせる種類の障害が発生したと判断した場合に（Ｓ８１０：ＹＥＳ）、収納カセット４０の紙幣等の数量を管理者が計数すべき旨の指示を表示部６５０に表示する（Ｓ８２０）。一方、数量情報出力部６２０は、そのような種類の障害が発生していないと判断した場合に（Ｓ８１０：ＮＯ）、数量情報を数量情報記録部２００から取得し、ホストコンピュータ２５に出力する（Ｓ８３０）。

続いて、判断出力部６３０は、同一の収納カセット４０において同一の種類の障害が、その種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に（Ｓ８４０：ＹＥＳ）、同一の種類の障害が、基準発生率より高くかつその種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したか否か判断する（Ｓ８５０）。そして、要修理発生率を超えて発生した場合に（Ｓ８５０：ＹＥＳ）、表示部６５０は、収納カセット４０を直ちに修理すべき旨の指示を表示する（Ｓ８６０）。更にこの場合、管理装置３５は、要修理発生率を超えて障害の発生した収納カセット４０に対する、紙幣等の装填を禁止する処理を行ってもよい。一方、同一の障害の発生率が、基準発生率より高くかつ要修理発生率より低い場合に（Ｓ８５０：ＮＯ）、収納カセット４０の定期点検においてその種類の障害を生じさせた部分を点検すべき旨の指示を表示する（Ｓ８７０）。

そして、警告部６４０は、開閉情報記録部２３０から取得した情報に基づいて、管理装置３５が収納カセット４０に前回装着されてから今回装着されるまでの間に現金庫５０の収納口の鍵が開けられたと判断した場合に（Ｓ８８０：ＹＥＳ）、収納口の鍵が不正に操作された旨の警告を表示する（Ｓ８９０）。

以上、本実施例によると、情報処理システム１００は、収納カセット４０に生じた障害の種類を識別する情報を、現金自動預け払い機１５に記録すると同時に、収納カセット４０に設けられた記憶装置６０に記録する。そして、現金自動預け払い機１５のみならず、収納カセット４０が、障害に関する情報を表示する。これにより、収納カセット４０の点検・修理が容易になるばかりでなく、収納カセット４０に収納されている紙幣等の数量の精査を容易にすることができる。

また、本実施例によると、情報処理システム１００は、収納カセット４０に収納されている紙幣等の数量を示す情報、または、収納カセット４０の入出金の情報等を、現金自動預け払い機１５に記録すると同時に、収納カセット４０に設けられた記憶装置６０に記録する。これにより、収納カセット４０が過去に装着された複数の現金自動預け払い機から入出金等のデータを収集することなく、収納カセット４０に実際に格納された紙幣等の枚数と、過去の取引記録とが一致することを効率的に検証することができる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

以上に示す実施例によれば、以下の各項目に示す管理装置、収納カセット、現金自動預け払い機、情報処理システム、管理方法、及び制御方法が実現される。

（項目１） 現金自動預け払い機が利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットに着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理装置であって、前記収納カセットは、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部とを備え、前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断部と、当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力部とを備える管理装置。
（項目２） 前記数量情報記録部は、前記数量情報として、前記現金自動預け払い機又は前記収納カセット内の紙幣又は硬貨の数量を示す情報を記録し、前記障害判断部は、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と前記数量情報を異ならせる種類の前記障害として、前記収納カセットから取り出した紙幣若しくは硬貨又は利用者から取得した紙幣若しくは硬貨が、前記現金自動預け払い機内に留まる障害が発生したか否か判断し、前記数量情報出力部は、当該障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量に加えて、前記現金自動預け払い機内に留まっている紙幣又は硬貨の数量を別途計数する旨の指示を出力する項目１記載の管理装置。
（項目３） 前記収納カセットは、当該収納カセットに紙幣又は硬貨を収納するための収納口の鍵が開けられたか否かを示す情報を記録する開閉情報記録部を更に備え、前記開閉情報記録部から取得した情報に基づいて、当該管理装置が当該収納カセットに前回装着されてから今回装着されるまでの間に当該収納口の鍵が開けられたと判断した場合に、当該収納口の鍵が不正に操作された旨の警告を出力する警告部を更に備える項目１記載の管理装置。
（項目４） 前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を越えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部を更に備える項目１記載の管理装置。

（項目５） 前記判断出力部は、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨の指示を出力し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨の指示を出力する項目４記載の管理装置。
（項目６） 前記収納カセットは、当該収納カセットに加えられた衝撃を検出する衝撃検出部を更に備え、前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記衝撃検出部により衝撃が検出されたことを示す情報を更に出力する項目４記載の管理装置。
（項目７） 複数の現金自動預け払い機の何れかに装着され、装着された当該現金自動預け払い機が利用者と取引する紙幣又は硬貨を収納する収納カセットであって、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、前記障害情報記録部に記録された障害の種類を識別する前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部とを備える収納カセット。

（項目８） 前記判断出力部は、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨の指示を出力し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じさせた部分を点検すべき旨の指示を出力する項目７記載の収納カセット。
（項目９） 当該収納カセットに加えられた衝撃を検出する衝撃検出部を更に備え、前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記衝撃検出部により衝撃が検出されたことを示す情報を更に出力する項目７記載の収納カセット。
（項目１０） 当該収納カセット又は当該収納カセットの近傍の温度又は湿度を計測する温度・湿度センサーと、前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記温度・湿度センサーにより計測された温度又は湿度に基づく情報を出力する項目７記載の収納カセット。
（項目１１） 前記収納カセットは、当該収納カセットに紙幣又は硬貨を収納するための収納口の鍵が開けられたか否かを示す情報を記録する開閉情報記録部を更に備え、前記判断出力部は、前記開閉情報記録部から取得した情報に基づいて、当該収納カセットが管理装置に装着され取り外されてから、前記収納口の鍵が開けられたか否かを判断し、判断結果を出力する項目７記載の収納カセット。
（項目１２） 紙幣又は硬貨を利用者と自動的に取引する現金自動預け払い機であって、当該現金自動預け払い機には、利用者と取引する紙幣又は硬貨を収納する収納カセットが着脱可能に設けられており、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を、暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する数量情報記録指示部と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットから取り出した紙幣又は硬貨の数量と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットに収納した紙幣又は硬貨の数量とを、前記数量情報とは異なる暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する入出金数量記録指示部とを備える現金自動預け払い機。

（項目１３） 前記数量情報記録指示部は、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を、当該収納カセットに格納された紙幣又は硬貨の数量の正当性を管理する管理者により復号可能な暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録し、前記入出金数量記録指示部は、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットから取り出した紙幣又は硬貨の数量と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットに収納した紙幣又は硬貨の数量とを、当該現金自動預け払い機が行った取引を管理する運用者により復号可能かつ前記管理者によって復号不能な暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する項目１２記載の現金自動預け払い機。
（項目１４） 同一の前記収納カセットにおいて同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の情報を、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する障害情報記録指示部を更に備える項目１２記載の現金自動預け払い機。

（項目１５） 現金自動預け払い機と、前記現金自動預け払い機に着脱可能に設けられ、前記現金自動預け払い機が利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットと、前記収納カセットに着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理装置とを備えた情報処理システムであって、前記収納カセットは、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部とを有し、前記現金自動預け払い機は、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を前記障害情報記録部に記録する障害情報記録指示部を有し、前記管理装置は、前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断部と、当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力部とを有する情報処理システム。
（項目１６） 現金自動預け払い機が利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットに着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理方法であって、前記収納カセットは、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部とを備え、前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断段階と、当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力段階とを備える管理方法。
（項目１７） 紙幣又は硬貨を利用者と自動的に取引する現金自動預け払い機を制御する制御方法であって、当該現金自動預け払い機には、利用者と取引する紙幣又は硬貨を収納する収納カセットが着脱可能に設けられており、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を、暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する数量情報記録指示段階と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットから取り出した紙幣又は硬貨の数量と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットに収納した紙幣又は硬貨の数量とを、前記数量情報とは異なる暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する入出金数量記録指示段階とを備える制御方法。

図１は、情報処理システム１００のブロック図である。 図２は、収納カセット４０の機能ブロック図である。 図３（ａ）は、障害情報記録部２１０のデータ構造の一例を示す。 図３（ｂ）は、数量情報記録部２００のデータ構造の一例を示す。 図４（ａ）は、開閉情報記録部２３０のデータ構造の一例を示す。 図４（ｂ）は、状態記録部２２０のデータ構造の一例を示す。 図５は、現金自動預け払い機１５の機能ブロック図である。 図６は、紙幣処理判断部５９５の機能ブロック図である。 図７は、管理装置３５の機能ブロック図である。 図８は、現金自動預け払い機１５が収納カセット４０を操作する処理の一例を示す動作フローである。 図９は、管理装置３５が収納カセット４０を管理する処理の一例を示す動作フローである。

符号の説明

１０ 店舗
１５ 現金自動預け払い機
２０ 運用センター
２５ ホストコンピュータ
３０ 現金センター
３５ 管理装置
４０ 収納カセット
５０ 現金庫
６０ 記憶装置
７０ 制御部
８０ 加速度センサー
９０ 温度・湿度センサー
９５ バッテリー
１００ 情報処理システム
２００ 数量情報記録部
２１０ 障害情報記録部
２２０ 状態記録部
２３０ 開閉情報記録部
２４０ 判断出力部
２５０ 衝撃検出部
２６０ 状態検出部
２７０ 開閉検出部
２８０ モータードライバー
２９０ センサー制御部
５００ 操作・表示部
５０５ ＣＰＵ
５１０ 現金庫制御部
５２０ 数量情報記録指示部
５３０ 入出金数量記録指示部
５４０ 障害情報記録指示部
５５０ 判断出力部
５６０ 記憶装置読み書き部
５７０ 本体制御部
５７５ カード処理部
５８０ 硬貨処理部
５８５ レシート・ジャーナルプリンタ部
５９０ 紙幣処理部
５９５ 紙幣処理判断部
６００ 記憶装置読み書き部
６１０ 障害判断部
６２０ 数量情報出力部
６３０ 判断出力部
６４０ 警告部
６５０ 表示部

Claims (13)

1. 現金自動預け払い機に利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットが着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理装置であって、
   前記収納カセットは、
   当該収納カセットに障害が発生した場合に、少なくとも当該障害の種類を識別する識別情報、および当該障害の発生日時の情報を記録する障害情報記録部と、
   当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部と
   を備え、
   前記管理装置は、
   前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断部と、
   当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力部と、
   前記障害情報記録部から取得した前記識別情報および前記発生日時の情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を越えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部と、
   前記判断出力部からの出力を表示する表示部と
   を備え、
   前記判断出力部は、前記障害情報記録部から取得した前記識別情報および前記発生日時の情報に基づいて、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを前記表示部に表示し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを前記表示部に表示する管理装置。
2. 前記数量情報記録部は、前記数量情報として、前記現金自動預け払い機又は前記収納カセット内の紙幣又は硬貨の数量を示す情報を記録し、
   前記障害判断部は、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と前記数量情報を異ならせる種類の前記障害として、前記収納カセットから取り出した紙幣若しくは硬貨又は利用者から取得した紙幣若しくは硬貨が、前記現金自動預け払い機内に留まる障害が発生したか否か判断し、
   前記数量情報出力部は、当該障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量に加えて、前記現金自動預け払い機内に留まっている紙幣又は硬貨の数量を別途計数する旨の指示を出力する
   請求項１記載の管理装置。
3. 前記収納カセットは、当該収納カセットに紙幣又は硬貨を収納するための収納口の鍵が開けられたか否かを示す情報を記録する開閉情報記録部を更に備え、
   前記開閉情報記録部から取得した情報に基づいて、当該管理装置に当該収納カセットが前回装着されてから今回装着されるまでの間に当該収納口の鍵が開けられたと判断した場合に、当該収納口の鍵が不正に操作された旨の警告を出力する警告部
   を更に備える請求項１記載の管理装置。
4. 前記収納カセットは、当該収納カセットに加えられた衝撃を検出する衝撃検出部を更に備え、
   前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記衝撃検出部により衝撃が検出されたことを示す情報を更に出力する
   請求項１記載の管理装置。
5. 複数の現金自動預け払い機の何れかに装着され、装着された当該現金自動預け払い機が利用者と取引する紙幣又は硬貨を収納する収納カセットであって、
   当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、
   前記障害情報記録部に記録された障害の種類を識別する前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部と
   前記判断出力部からの出力を表示する表示部と
   を備え、
   前記判断出力部は、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを前記表示部に表示し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを前記表示部に表示する収納カセット。
6. 当該収納カセットに加えられた衝撃を検出する衝撃検出部を更に備え、
   前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記衝撃検出部により衝撃が検出されたことを示す情報を更に出力する
   請求項５記載の収納カセット。
7. 当該収納カセット又は当該収納カセットの近傍の温度又は湿度を計測する温度・湿度センサーを更に備え、
   前記判断出力部は、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示に対応付けて、前記温度・湿度センサーにより計測された温度又は湿度に基づく情報を出力する
   請求項５記載の収納カセット。
8. 前記収納カセットは、当該収納カセットに紙幣又は硬貨を収納するための収納口の鍵が開けられたか否かを示す情報を記録する開閉情報記録部を更に備え、
   前記判断出力部は、前記開閉情報記録部から取得した情報に基づいて、当該収納カセットが管理装置に装着され取り外されてから、前記収納口の鍵が開けられたか否かを判断し、判断結果を出力する
   請求項５記載の収納カセット。
9. 紙幣又は硬貨を利用者と自動的に取引する現金自動預け払い機であって、
   当該現金自動預け払い機には、利用者と取引する紙幣又は硬貨を収納する収納カセットが着脱可能に設けられており、
   前記収納カセットは、
   当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、
   前記障害情報記録部に記録された障害の種類を識別する前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部と
   前記判断出力部からの出力を表示する表示部と
   を備え、
   前記判断出力部は、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを前記表示部に表示し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを前記表示部に表示し、
   前記現金自動預け払い機は、
   前記収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を、暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する数量情報記録指示部と、
   前記現金自動預け払い機が当該収納カセットから取り出した紙幣又は硬貨の数量と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットに収納した紙幣又は硬貨の数量とを、前記数量情報とは異なる暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する入出金数量記録指示部と
   を備える現金自動預け払い機。
10. 前記数量情報記録指示部は、当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を、当該収納カセットに格納された紙幣又は硬貨の数量の正当性を管理する管理者により復号可能な暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録し、
    前記入出金数量記録指示部は、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットから取り出した紙幣又は硬貨の数量と、前記現金自動預け払い機が当該収納カセットに収納した紙幣又は硬貨の数量とを、当該現金自動預け払い機が行った取引を管理する運用者により復号可能かつ前記管理者によって復号不能な暗号により暗号化して、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する
    請求項９記載の現金自動預け払い機。
11. 同一の前記収納カセットにおいて同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の情報を、前記収納カセットに設けられた記憶装置に記録する障害情報記録指示部を更に備える請求項９記載の現金自動預け払い機。
12. 現金自動預け払い機と、前記現金自動預け払い機に着脱可能に設けられ、前記現金自動預け払い機が利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納する収納カセットと、前記収納カセットに着脱可能に設けられ、当該収納カセットを管理する管理装置とを備えた情報処理システムであって、
    前記収納カセットは、
    当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、
    当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部と
    を有し、
    前記現金自動預け払い機は、当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を前記障害情報記録部に記録する障害情報記録指示部を有し、
    前記管理装置は、
    前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断部と、
    当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力部と、
    前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を越えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力部と、
    前記判断出力部からの出力を表示する表示部と
    を有し、
    前記判断出力部は、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを前記表示部に表示し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを前記表示部に表示する情報処理システム。
13. 現金自動預け払い機が利用者と取引する対象の紙幣又は硬貨を収納し、当該現金自動預け払い機に着脱可能に設けられる収納カセットを管理する管理方法であって、
    前記収納カセットは、
    当該収納カセットに障害が発生した場合に、当該障害の種類を識別する識別情報を記録する障害情報記録部と、
    当該収納カセットに収納されているべき紙幣又は硬貨の数量を示す数量情報を記録する数量情報記録部と
    を備え、
    前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、前記数量情報記録部の前記数量情報を、当該収納カセットに収納されている紙幣又は硬貨の数量と異ならせる種類の障害が発生したか否か判断する障害判断段階と、
    当該種類の障害が発生したと判断した場合に、前記収納カセットの紙幣又は硬貨の数量を管理者が計数すべき旨の指示を出力し、当該種類の障害が発生していないと判断した場合に、前記数量情報を前記数量情報記録部から取得して出力する数量情報出力段階と、
    前記障害情報記録部から取得した前記識別情報に基づいて、同一の種類の障害が、当該種類に対応して予め定められた基準発生率を越えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを点検又は修理すべき旨の指示を出力する判断出力段階と、
    前記出力を表示する表示段階と
    を備え、
    前記判断出力段階において、同一の種類の障害が、前記基準発生率より高くかつ当該種類に対応して予め定められた要修理発生率を超えて発生したと判断した場合に、当該収納カセットを直ちに修理すべき旨を示す要修理フラグを表示し、同一の種類の障害の発生率が、前記基準発生率より高くかつ前記要修理発生率より低い場合に、当該収納カセットの定期点検において当該種類の障害を生じた部分を点検すべき旨を示す予防保守フラグを表示する管理方法。

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