JP5159049B2 - 装置及び保守情報提供プログラム - Google Patents
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Description
前記装置には、
該装置に生じた異常若しくは異常の予兆の発生を監視する監視手段と、前記監視手段により異常若しくは異常の予兆の発生が検知された場合に、該装置を形成する各部品のうちの異常若しくは異常の予兆に関係する部品にそれぞれ付設されたICタグ内に、少なくとも当該異常若しくは異常の予兆に係る保守情報を格納制御する格納制御手段とを備え、
前記保守管理装置には、
前記保守対象部品に付設されたICタグに格納された保守情報を読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた保守情報を所定の表示部に表示制御する表示制御手段とを備えた
ことを特徴とする保守情報提供システム。
前記装置が、該装置に生じた異常若しくは異常の予兆の発生を監視する監視工程と、
前記監視工程により異常若しくは異常の予兆の発生が検知された場合に、該装置を形成する各部品のうちの異常若しくは異常の予兆に関係する部品にそれぞれ付設されたICタグ内に、少なくとも当該異常若しくは異常の予兆に係る保守情報を格納制御する格納制御工程と、
前記保守管理装置が、前記保守対象部品に付設されたICタグに格納された保守情報を読み取る読取工程と、
前記読取工程により読み取られた保守情報を所定の表示部に表示制御する表示制御工程と
を含んだことを特徴とする保守情報提供方法。
前記装置に、
該装置に生じた異常若しくは異常の予兆の発生を監視する監視手段と、前記監視手段により異常若しくは異常の予兆の発生が検知された場合に、該装置を形成する各部品のうちの異常若しくは異常の予兆に関係する部品にそれぞれ付設されたICタグ内に、前記保守管理装置が読み取り可能な形式で、少なくとも当該異常若しくは異常の予兆に係る保守情報を格納制御する格納制御手段と
を実行させることを特徴とする保守情報提供プログラム。
101 入力部
102 表示部
103 通帳制御部
104 レシート発行部
105 コインメック
106 ビルバリユニット
107 通信I/F部
108 ICタグライタ
109 記憶部
109a 取引ログデータ
109b 異常ログデータ
109c 格納先管理テーブル
110 制御部
110a ATM処理部
110b 監視部
110c 異常ログ格納処理部
101tg〜107tg ICタグ
200 保守センタ
201 保守用パソコン
202 ICタグリーダ・ライタ
300 固有情報
310 保守情報
Claims (4)
- ICタグと、
自装置における異常及び異常の兆候の発生を監視する監視手段と、
前記監視手段により異常若しくは異常の予兆の発生が検知されて当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を前記ICタグ内に格納する場合に、前記ICタグ内に、前記自装置を操作する操作者による該自装置の操作に係る操作情報であって該操作情報に個人情報が含まれる場合に該個人情報を疑似情報と置換した操作情報を含む、当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を格納する格納制御手段と
を備える装置。 - 前記ICタグは、自装置に含まれる複数の部品の各々に付設され、
自装置における異常及び異常の兆候の種別と、前記ICタグのうち該異常若しくは予兆に関係する部品に付設されたICタグとの対応関係を記憶する記憶手段をさらに有し、
前記格納制御手段は、前記監視手段により異常若しくは異常の予兆の発生が検知された場合に、前記記憶手段を参照して、前記複数の部品の各々に付設されたICタグのうち、前記検知された異常若しくは異常の予兆に関係する部品に付設されたICタグを特定し、該特定したICタグ内に、前記操作情報を含む、当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を格納することを特徴とする請求項1に記載の装置。 - 装置に、
前記装置における異常及び異常の兆候の発生を監視し、
前記異常若しくは異常の予兆の発生が検知されて当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を前記装置に設けられたICタグ内に格納する場合に、前記ICタグ内に、前記装置を操作する操作者による該装置の操作に係る操作情報であって該操作情報に個人情報が含まれる場合に該個人情報を疑似情報と置換した操作情報を含む、当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を格納する
各処理を実行させることを特徴とする保守情報提供プログラム。 - 前記ICタグは、前記装置に含まれる複数の部品の各々に付設され、
前記情報を格納する処理として、
前記異常若しくは異常の予兆の発生が検知された場合に、前記装置における異常及び異常の兆候の種別と、前記ICタグのうち該異常若しくは予兆に関係する部品に付設されたICタグとの対応関係を記憶する記憶手段を参照して、前記複数の部品の各々に付設されたICタグのうち、前記検知された異常若しくは異常の予兆に関係する部品に付設されたICタグを特定し、該特定したICタグ内に、前記操作情報を含む、当該異常若しくは異常の予兆に係る情報を格納する処理を実行させることを特徴とする請求項3に記載の保守情報提供プログラム。
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