JP3404885B2 - 現金自動取引装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関で利用され、
利用者へサ−ビスを考慮した銀行システム及び現金自動
取引装置に係わる。

【０００２】

【従来の技術】特開昭５７−１２１４７８号公報及び特
開昭５７−１２１４７７号公報によると、利用者が取引
額に応じて窓口と同じサ−ビスを受けられる銀行システ
ム及び現金自動取引装置は、制御部により、顧客が挿入
したキャッシュカ−ドまたは通帳の暗証を確認し、預金
か払出かを判断する。預金の場合、投入された現金がカ
ウントされ、カウントされた金額が確認される。そして
レシ−ト発行機への指示信号によってレシ−トに預金金
額、残高合計等が印字される。一方、預金された金額が
サ−ビス品を提供すべき金額以上であるか否かが判断さ
れる。そしてサ−ビス品提供金額以上である場合、預金
金額に応じて予め設定したサ−ビス品の種類と対応する
種類の引替え券が引替え券発行機から発行される。この
顧客に発行された引替え券が、サ−ビス品排出装置に挿
入されると、券に応じたサ−ビス品が排出される。ま
た、サ−ビス品排出機構を現金自動取引装置に持たせる
ことにより窓口サ−ビスと同等のサ−ビスを提供する方
式がある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】かかる従来の方法にお
いては、次のような問題がある。つまり、利用客は通帳
やカ−ドの他に引替え券を管理する必要があり、その引
換券を紛失するとサ−ビスを受ける権利を失ってしま
う。また、一回の取引金額が少ないと取引回数が多くて
も全くサ−ビスを受けることが出来なかったり、ランク
の低いサ−ビスしか受けることが出来なかったりと、客
によって満足度の低いサ−ビス内容となる場合がある。
又メ−カは、取引可能な現金自動取引装置に引替え券発
行機を追加したり、サ−ビス品排出装置を用意する必要
がありハ−ドウェアの追加に伴い高価なものとなってし
まう。

【０００４】そこで本発明はさらに利用客が満足出来る
サ−ビスを提供する銀行システムで安価に実現出来るも
のを追求した。本発明の目的は、利用客が管理するもの
が増えることなく取引内容に応じたサ−ビスを受けるこ
とのできるシステムを提供することにある。本発明のも
う一つの目的は利用客一回の取引金額が小さくても全て
の取引金額に応じたサ−ビスを受けることのできる銀行
システムを提供することにある。さらに本発明のもう一
つの目的は利用客が過去の取引額に応じたサ−ビス得点
を取引毎に知らせることにより客の利用する意欲を刺激
することができ、上記のサ−ビスを安価に実現すること
にある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明では、従来の現金自動取引装置のハードウェア
構成において、取引金額に応じた点数の累積情報を取引
情報に付加して管理するというプログラムの変更のみで
達成することができる。

【０００６】つまり各利用者の過去の取引額に応じた点
数の累積を示す情報をホストの記憶装置や、利用者の所
有するカードや通帳等の記憶媒体に蓄積して記憶管理
し、その累積得点を読み取りに応じた窓口サ−ビスを利
用者に提供する。そして、その累積得点に応じた窓口サ
−ビスの内容を発行する明細票又は通帳に印字すること
によって現在受けられる窓口サ−ビスを知らせる。利用
者は時間のある時に窓口へ行き累積得点に応じた窓口サ
−ビスを受けることができる。

【０００７】

【作用】本発明は、利用者による通常の取引を実行後
に、取引デ−タをホストに送信する。ホストでは、送信
された取引デ−タが預金か否か判断する。預金デ−タで
なければ、ホストの記憶装置に保存する。預金デ−タで
あれば、預金額に応じた点数を計算し、前回までの預金
額に応じた点数にたして合計を取引後デ−タに付加す
る。そしてホストの記憶装置に保存する。利用者がサ−
ビスを受ける場合は、カ−ド又は通帳を窓口に提出す
る。窓口端末にて、ホストの預金額に応じた点数デ−タ
を呼出す。サ−ビス品は、預金額に応じた点数デ−タに
対応して決まっており窓口端末にて、預金額に応じた点
数デ−タに対応したサ−ビス品が決定される。利用者
は、決定されたサ−ビス品を受け取ることが出来る。サ
−ビス品の受渡し終了後、ホスト側の預金額に応じた点
数デ−タをゼロにクリアする。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面に従い詳細に
説明する。

【０００９】図１は、本発明によるハ−ドウェア構成の
一例を示すブロック図である。

【００１０】図中において、１０は現金自動取引装置を
示しており、現金自動取引装置１０において、１１は利
用者が挿入したキャッシュカードや通帳等の磁気ストラ
イプのデータを読み取るデータ読み取り部を、１２は取
引の選択や暗証番号の入力等を行う入力部を、１３は取
引に応じて現金を入金したり出金する現金入出部を、１
４は利用者の挿入したカードを通帳等の媒体を取り込み
排出する媒体取り込み部を、１５は取引内容や入力ガイ
ダンスの表示を行う表示部を、１６は取引終了時に取引
内容の明細票を発行する明細票発行部を、１７は利用者
が挿入した通帳に取引内容を印字する通帳印字部を、１
８は外部装置とのデータの送受信を行う通信部を、そし
て１９は現金自動取引装置１０内の各部を制御する制御
部を示している。

【００１１】また３０はホストを示しており、３１はホ
スト３０内の各部を制御する制御部を、３２は現金自動
取引装置１０等の外部機器とのデータ送受信を行う通信
部を、４０は利用客の取引情報を記憶管理する記憶装置
を示している。この記憶装置４０に記憶されるデータ
は、例えば一つのレコードが利用客毎に管理され、利用
者の口座番号４１と暗証番号４２と預金残高４３と取引
額に応じたサービスポイントをトータルしたサービス得
点４４からなっている。そしてホスト３０と現金自動取
引装置１０とは、通信回線を通じて相互に接続されてい
る。

【００１２】図２は現金自動取引装置１０の外観の一例
を示す斜視図である。

【００１３】図中において、２０は取引利用者のカード
を挿入及び排出を行うカード挿入口を、２１は取引終了
時に取引内容を表した明細票を発行する明細票発行口
を、２２は預金取引時における入金や支払時における現
金の払い出しを行う現金口を、２３は通帳取引における
通帳の取り込み及び排出を行う通帳挿入口２３を、２４
は入力部１２と表示部１５が一体化したタッチパネルが
ある。

【００１４】図３及び図４は、キャッシュカード、通帳
等の磁気ストライプにおいて、サービスポイントのデー
タを管理するときの書き込みデータの一例をイメージし
たものである。図３に示す磁気カード３００及び図４に
示す通帳４００それぞれの磁気ストライプには、３０１
の利用者と取引関係にある店番号と、３０２の利用者の
預金種類、口座番号と、３０３の取引に応じて定められ
たサービスポイントが累積加算され合計点数等が書き込
まれている。

【００１５】また、図５は取引終了時において、現金自
動取引装置１０から発行される明細票の一例を示したも
のである。この図に示す明細票５００では、５０１に取
引の日時、５０２に取引を行った取扱い店が、５０３に
利用者の口座番号が、５０４に取引名が、５０５に取引
の金額が、５０６にその取引によって増減した口座の預
金残高が、５０７に取引金額の詳細が、５０８には現在
の累積されたサービスポイントの得点と、その得点合計
によって受けられるサービス名などが印刷される。

【００１６】また、通帳による取引の場合には図６に示
すように、通帳４００において６０１の取引日時、６０
２の引き出し時における支払金額、６０３の預金時にお
ける預かり金額、６０４の適要、６０５の取引によって
増減した口座の預金残高、６０６の取引額に応じたサー
ビスポイントの累計点と、６０７のサービスポイントの
合計点に応じて受けられるサービス品名が印字される。

【００１７】次に、これらのサービスポイント制度を導
入した現金自動取引装置におけるサービス処理の一例
を、図７及び図８に示すフローチャートに従って説明す
る。

【００１８】利用者が、キャッシュカ−ド３００又は通
帳４００等の媒体を図２の現金自動取引装置１０に挿入
すると（１００）、現金自動取引装置１０は、挿入され
た媒体から磁気ストライプ読み取り部１１から、口座番
号を読み取り、暗証番号入力を示すガイダンスを表示
し、それに従って利用者は暗証番号を入力する（１０
１）。

【００１９】現金自動取引装置１０の端末で読み取られ
た口座番号と、入力された暗証番号はホスト３０に送ら
れ、ホスト３０内のテーブルを参照して口座番号から暗
証番号へ変換し、入力された暗証番号と照合を行う。そ
して照合確認の後、現金自動取引装置１０において取引
内容選択のガイダンスを表示し、利用者による取引内容
の入力を待つ（１０２）。

【００２０】現金自動取引装置１０で、取引内容が入力
され、確認実行されると（１０３）、その取引内容を取
引デ−タとしてホスト３０に送信する（１０４）。

【００２１】ホスト３０では、送信されてきた取引デ−
タが預金デ−タか否か判断し（１０５）、預金デ−タで
なければ、取引処理の終了後、ホスト３０の記憶部４０
にある口座番号４１に対応するレコードにその取引後デ
ータを保存する（１０８）。

【００２２】預金デ−タであれば、預金額に応じたサー
ビスポイントを計算する（１０６）。例えば、預金額１
万円に付き１点とし預金額１０万円なら１０点をサービ
スポイントとして計算する。

【００２３】このようにして計算されたサービスポイン
トを前回までの取引によって得たサービスポイントの累
計得点に加算して、その合計点数を預金取引処理後の取
引デ−タに付加する（１０７）。そして預金取引処理ホ
スト３０の記憶部４０の口座番号４１に対応するレコー
ドに、そのサービスポイントの合計点が付加された取引
後データを保存する（１０８）。

【００２４】そして現金自動取引装置１０にホスト３０
から取引後データが送られると、カードによる取引の場
合には明細票３０５に、また通帳による取引の場合は通
帳自身に、それぞれ図５あるいは図６に示すような取引
処理の内容と、現時点における利用者のサービスポイン
トの合計点数と、その合計点数に応じて利用者が受けら
れるサ−ビス品名からなる累計情報を印字して、利用者
にサ−ビス内容を伝える（１０９）。その後、挿入した
キャッシュカ−ド又は通帳を排出する（１１０）。

【００２５】一方、利用者がサ−ビスを受ける場合は、
図８に示すように、利用者がキャッシュカ−ド又は通帳
を窓口に提出すると（１１１）、窓口端末にて口座番号
からホスト３０の記憶部４０にある預金額に応じたサー
ビスポイントの累積情報を呼出す（１１２）。サ−ビス
品は、預金額に応じた点数の累積情報に応じて予め決ま
っており、窓口端末にて累積情報にあるサービスポイン
トの合計点数に応じたサ−ビス品が決定され窓口端末に
表示される（１１３）。そして利用者は、その表示され
たサービス品を確認して受け取りを行うことが出来る
（１１４）。サ−ビス品の受渡し終了後、ホスト３０の
記憶部４０にある累積情報のサービスポイントをゼロに
クリアする（１１５）。なお、支給されたサービス品に
応じて累積情報を減点するようしてもよい。

【００２６】図７及び図８で示したフローチャートで
は、取引に応じたサービスポイントをホスト３０の制御
部で計算しその累積情報をホスト３０の記憶部４０にて
管理記憶するものであったが、ホスト３０の制御部にて
計算された累積情報を現金自動取引装置１０に送信し、
図３及び図４に示すようにキャッシュカードや通帳等の
媒体にて記憶管理するようにしてもよい。その場合、利
用者がサ−ビスを受けるときには、キャッシュカ−ドま
たは通帳に記憶された累積情報を窓口で読み取り、その
情報に基づいてサービス品の提示及び受け渡しを行うよ
うにしてもよい。またサービスポイントの累積加算を現
金自動取引装置１０の制御部において処理するようにし
てもよい。

【００２７】また、前述の例では明細票や通帳において
サービスポイントの累計情報を示すものであったが、現
金自動取引装置１０の表示部１５にて、その累計情報を
示すようにしてもよい。なお現金自動取引装置１０に音
声発生部を設けて、その旨を利用者に知らしめるように
してもよい。

【００２８】図９は、取引媒体としてＩＣカ−ド９００
を用いた場合のその構成例を示したものである。この場
合、ＩＣカード９００には集積回路部９０１と、データ
の入出力用の入出力端子からなり、集積回路部９０１に
は、口座番号の記憶部９０３と取引額に応じた点数累計
情報の記憶部９０４がある。そして、このＩＣカードを
用いる場合も前述のキャッシュカードの同様の処理によ
ってサービスポイントの増減及びサービス品の受け取り
を行うものである。

【００２９】なお、本実施例ではサービスポイントは、
取引内容、特に預金取引における預金額によって定まる
ものとして説明しているが、これは他の取引サービス、
例えば、口座への振込みや、引出、あるいは記帳といっ
た預金取引以外の取引サービスに適用するようにしても
よい。また、上記実施例では預金取引のときに預金額１
万円につき１点のサービスポイントを定めるものであっ
たが、１０万円単位の取引でサービスポイントをつける
ようにしてもよいし、あらかじめ定められた金額以上の
取引からサービスポイントを計算するようにしてもよ
い。また、記帳のように取引額に関係なく一回の取引サ
ービスの利用によって一律にサービスポイントを設定す
るようにしてもよい。もちろん上述したように、さまざ
まな取引サービスに対してそれぞれサービスポイントを
設定しておき、それらを組み合わせて使用するようにし
てもよい。

【００３０】

【発明の効果】本発明は、現金自動取引装置における取
引においても、取引内容に応じた窓口サ−ビスを受ける
ことができるともに、従来の現金自動取引装置にハ−ド
ウェアの追加をすることなく、安価に実現することがで
きる。またサービスを受けるために特殊なサービス券の
発行及び、その収集をする必要がなく、また一回の取引
金額が少なくても、過去の取引におけるサービスポイン
トが累計管理されるため、集めた引替え券などを集計す
るなどの手間を省き、利用客に過去の取引額に応じたサ
−ビス得点を取引毎に知らせることによって、利用する
意欲を刺激することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による現金自動取引装置とホストからな
るシステムの一実施例を示すブロック図。

【図２】図１における現金自動取引装置の外観を示す斜
視図。

【図３】本発明によるシステムにおいて利用するキャッ
シュカ−ドの一例を示す図。

【図４】本発明によるシステムにおいて利用する通帳の
一例を示す図。

【図５】図１の現金自動取引装置で発行する明細票の一
例を示す図。

【図６】図１の現金自動取引装置における通帳の印字例
を示す図。

【図７】本発明による取引時の処理の一例を示すフロー
チャート。

【図８】本発明によるサービス品受け取りに時における
処理の一例を示すフローチャート。

【図９】本発明によるシステムにおいて利用するＩＣカ
−ドの一例を示す図。

【符号の説明】

１０…現金自動取引装置、１１…データ読み取り部、１
２…入力部 １３…現金入出部、１４…媒体取り込み部、１５…表示
部、１６…明細票発行部 １７…通帳印字部、１８…通信部、１９…制御部、３０
…ホスト ３１…ホスト制御部、３２…ホスト通信部、４０…記憶
部

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平５−20544（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−131562（ＪＰ，Ａ) 国際公開93／12489（ＷＯ，Ａ１) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G07D 9/00 G07G 1/12

Claims (7)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】金融機関で利用され、利用者が取引を行な
   う現金自動取引装置であって、 取引に使用する通帳を挿入する挿入口と、 利用者が金融機関で利用される取引の指定入力を行なう
   入力部と、 前記入力部で指定された取引の取引内容を前記通帳に印
   字する印字部と、前記取引内容とともに金融機関で利用される 取引に対す
   るサービスポイントを前記通帳に印字させる制御を前記
   印字部に行なう制御部を有することを特徴とする現金自
   動取引装置。
2. 【請求項２】請求項１に記載の現金自動取引装置におい
   て、 前記印字部が印字するサービスポイントは取引に応じて
   定められた累積加算された点数であることを特徴とする
   現金自動取引装置。
3. 【請求項３】請求項１乃至２に記載の現金自動取引装置
   において、 前記印字部はさらに、前記金融機関で利用可能なサービ
   ス内容を前記通帳に印字することを特徴とする現金自動
   取引装置。
4. 【請求項４】請求項１乃至３に記載の現金自動取引装置
   において、 さらにホストコンピュータと通信する通信部を有し、 前記制御部は、前記通信部を介して前記ホストコンピュ
   ータから印字すべきサービスポイントを取得し、前記印
   字部へ取得したサービスポイントを印字させる制御を行
   なうことを特徴とする現金自動取引装置。
5. 【請求項５】請求項１乃至４に記載の現金自動取引装置
   において、前記入力部より 指定された取引が預金取引のとき、 前記制御部は、預金額とともに預金額に応じたサービス
   ポイントを前記通帳に印字させる制御を前記印字部に行
   なう ことを特徴とする現金自動取引装置。
6. 【請求項６】請求項１乃至５に記載の現金自動取引装置
   において、 前記印字部は、取引によって増減した口座の預金残高と
   サービスポイントとをともに前記通帳に印字することを
   特徴とする現金自動取引装置。
7. 【請求項７】請求項１に記載の現金自動取引装置におい
   て、 指定された取引は記帳であることを特徴とする現金自動
   取引装置。