JP2970604B2 - 音声蓄積再生システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電話交換網等におけ
る音声蓄積再生システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、電話交換網などの交換網にお
いて、ボイスメール等の音声蓄積サービスが知られてい
る。この音声蓄積サービスを実現する音声蓄積再生シス
テムが例えば特願平８−１０９２５１号に開示されてい
る。図３は特願平８−１０９２５１号に開示された音声
蓄積再生システムのブロック図である。加入者端末３０
から音声蓄積サービスの発呼があると、交換機２８から
信号網２９を通して、サービス制御装置２５に発呼通知
が行く。発呼通知を受けたサービス制御装置２５は、回
線選択装置２４、音声ガイダンス装置２２、音声記憶装
置２３に対し、加入者端末３０と交換機２８、回線選択
装置２４、音声ガイダンス装置２２、音声記憶装置２３
との接続を指示する。回線接続の後、サービス制御装置
２５の指示により、加入者端末３０からの音声データを
音声記憶装置２３に蓄積する。

【０００３】ＬＡＮ２６は、ＡＴＭ（Asynchronous Tra
nsfer Mode）をサポートしたハブを利用し、各装置をメ
ッシュ状に結んで、高品質な通信環境を提供している。
サービス制御装置２５と回線選択装置２４、音声ガイダ
ンス装置２２、音声記憶装置２３とはＬＡＮ２６を通し
て接続され、サービス制御装置２５からの制御信号はこ
のＬＡＮ２６を通して送られる。また、音声ガイダンス
装置２２と音声記憶装置２３の間で送受信される音声デ
ータもこのＬＡＮ２６を通して送られる。また、回線選
択装置２４、音声ガイダンス装置２２は、音声蓄積サー
ビスのトラフィックに応じた台数が設置されている。こ
の音声蓄積再生システムにおいて、大量の音声データを
全装置（回線選択装置、音声ガイダンス装置、音声記憶
装置）の間で高品質に転送することが必要とされるメッ
シュ状のＬＡＮ２６は、汎用のＬＡＮでは１つのＬＡＮ
で音声データを転送できる程の転送能力が無いために、
ＡＴＭをサポートしていることが必要とされる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】以上のように従来の音
声蓄積再生システムでは、ＡＴＭをサポートしたＬＡＮ
が必要であり、しかも全ての装置を接続できるに十分な
ポート数を持つＡＴＭをサポートしたＬＡＮのハブが数
多く必要なため、このＬＡＮに多大な装置コストが必要
になるという問題点があった。また、ＡＴＭをサポート
したメッシュ状のＬＡＮを張る際に、このＬＡＮに集中
する大量のデータを停滞することなく転送するには、数
多くのＡＴＭハブが必要となるので、大きな設置スペー
スが必要となる。特に、規模の小さいシステムの場合、
ＡＴＭをサポートしたハブ装置がシステム全体のスペー
スに占める割合が大きく、システムの設置スペースを削
減する上で大きな問題点となっていた。これは、単機能
のハブと比べると、ＡＴＭをサポートしたハブは装置ス
ペースをより大きく必要とするからである。また、高品
質なＬＡＮを提供するためのＡＴＭをサポートしたハブ
を使用するため、ＡＴＭに関する保守作業が必要とな
り、保守性に難があるという問題点があった。これは、
ＡＴＭハブが、ソフトウェアによる保守処理と保守者に
よる保守作業を必要とするからである。なお、保守作業
とは、ＡＴＭをサポートするＬＡＮ装置の障害監視と障
害処理、ＡＴＭのパスの設定解放作業、ＡＴＭレベルの
トラフィック監視等を指す。本発明は、上記課題を解決
するためになされたもので、システムのコストパフォー
マンスと保守性を向上させることができ、かつシステム
の必要設置スペースを削減することができる音声蓄積再
生システムを提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、請求項１に記
載のように、加入者端末に対して音声ガイダンスを送出
するための音声ガイダンス装置と、加入者端末からの音
声データを蓄積するための音声記憶装置と、加入者端末
を収容する交換網と音声ガイダンス装置を接続するため
の回線選択装置と、音声ガイダンス装置、音声記憶装置
及び回線選択装置を制御するサービス制御装置と、回線
選択装置とサービス制御装置を接続する通信インタフェ
ースと、サービス制御装置から音声ガイダンス装置及び
音声記憶装置に指示を出すために、音声ガイダンス装置
及び音声記憶装置とサービス制御装置を接続する第１の
ローカルエリアネットワークと、音声ガイダンス装置と
音声記憶装置を接続する第２のローカルエリアネットワ
ークとを備え、音声ガイダンス装置と音声記憶装置との
間を第２のローカルエリアネットワークで接続して音声
データを送受信するようにしたものである。このよう
に、回線選択装置とサービス制御装置との間をＲＳ−２
３２Ｃインタフェース等の通信インタフェースで接続
し、音声ガイダンス装置及び音声記憶装置とサービス制
御装置との間をイーサネット等の第１のローカルエリア
ネットワークで接続し、大量の音声データを通すため
に、音声ガイダンス装置と音声記憶装置との間をイーサ
ネット等の第２のローカルエリアネットワークで直接接
続している。また、請求項２に記載のように、上記通信
インタフェースは、ＲＳ−２３２Ｃインタフェースであ
り、上記第１、第２のローカルエリアネットワークは、
イーサネットである。

【０００６】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の実施
の形態を示す音声蓄積再生システムのブロック図であ
る。この音声蓄積再生システム１は、加入者端末１０に
対してサービス案内等の音声ガイダンスを送出するため
の音声ガイダンス装置２ａ、音声ガイダンス装置２ａが
故障した場合の予備音声ガイダンス装置２ｂ、加入者端
末１０からの音声データを蓄積するための音声記憶装置
３、加入者端末１０を収容する交換網と音声ガイダンス
装置２ａ，２ｂを接続するための回線選択装置４、シス
テム全体を制御するサービス制御装置５、サービス制御
装置５から回線選択装置４に指示を出すためのＲＳ−２
３２Ｃインタフェースケーブル６、サービス制御装置５
から音声ガイダンス装置２ａ、予備音声ガイダンス装置
２ｂ及び音声記憶装置３に指示を出すためのイーサネッ
ト（Ethernet）等のＬＡＮ７ａ、音声ガイダンス装置２
ａが故障した場合に予備音声ガイダンス装置２ｂから音
声蓄積装置３に音声データを転送するためのイーサネッ
ト等のＬＡＮ７ｂ、音声ガイダンス装置２ａと音声記憶
装置３を接続するイーサネット等のＬＡＮ７ｃから構成
されている。

【０００７】そして、回線選択装置４は、交換機８ａ、
中継交換機８ｂを通して加入者端末１０と接続される。
サービス制御装置５は、交換機８ａ、中継交換機８ｂ、
交換機間のネットワークである信号網９を介して加入者
端末１０と接続される。このサービス制御装置５は、耐
故障性でシステム全体を制御するに十分な処理能力を持
つフォールトトレラントコンピュータから構成されてい
る。

【０００８】ガイダンス装置は、耐故障性向上のため
に、音声ガイダンス装置２ａと予備音声ガイダンス装置
２ａからなる２重化構成となっている。２重化構成とな
っているのは、音声記憶装置３及び回線選択装置４も同
様である。また、音声ガイダンス装置２ａと音声記憶装
置３は、サービスのトラフィックに応じた台数が設置さ
れる。

【０００９】そして、音声ガイダンス装置２ａと音声記
憶装置３の間で通常、送受信される音声データは、音声
ガイダンス装置２ａと音声記憶装置３を直接接続をして
いるＬＡＮ７ｃを通して送られる。なお、ＬＡＮ７ｂに
サービス制御装置５が接続されているのはＬＡＮ７ｂを
監視するためである。

【００１０】次に、このような音声蓄積再生システム１
の動作を図２を参照して説明する。図２は音声蓄積再生
システム１のサービス制御装置５の動作を説明するため
のフローチャート図である。まず、加入者端末１０から
サービス要求の発呼が生じると、交換機８ａ、中継交換
機８ｂ、信号網９を通してサービス制御装置５に発呼信
号が送られる。

【００１１】サービス制御装置５は、加入者端末１０か
らの発呼信号を受け取ると（ステップ１０１）、加入者
の要求サービスの分析を行う（ステップ１０２）。続い
て、サービス制御装置５は、要求されたサービスに応じ
て適切な回線選択装置４と音声ガイダンス装置２ａ、音
声記憶装置３を選択する。そして、選択した回線選択装
置４に対してはＲＳ−２３２Ｃインタフェースケーブル
６を通して接続指示信号を送り、選択した音声ガイダン
ス装置２ａに対してはＬＡＮ７ａを通して接続指示信号
を送り、音声記憶装置３に対してはＬＡＮ７ａを通して
記憶用のディスクを指定する等の指示信号を送る（ステ
ップ１０３）。

【００１２】接続指示信号を受けた回線選択装置４は、
加入者端末１０が接続された交換機と選択された音声ガ
イダンス装置２ａとを接続する。なお、加入者端末１０
と回線選択装置４との間は、加入者端末１０を収容して
いる交換機８ａを通して接続される場合と、交換機８
ａ、中継交換機８ｂを通して接続される場合がある。

【００１３】加入者端末１０からの回線が音声ガイダン
ス装置２ａまで接続された後、サービス制御装置５は、
ＬＡＮ７ａを介して音声ガイダンス装置２ａに音声ガイ
ダンスの送出を指示する（ステップ１０４）。これによ
り、音声ガイダンス装置２ａから加入者端末１０にサー
ビス案内等の音声ガイダンスが送出される。加入者は、
このガイダンスに従って加入者端末１０のプッシュボタ
ンを押すことにより所望のサービスを選択する。

【００１４】サービス制御装置５は、加入者端末１０か
らのプッシュボタン信号に基づいて加入者が選択したサ
ービスの分析を行い（ステップ１０５）、選択されたシ
ナリオを実行する。このとき、加入者によって選択され
たサービスが音声蓄積サービスであれば（ステップ１０
６）、サービス制御装置５は、加入者端末１０からの音
声データを音声蓄積装置３に蓄積するように、ＬＡＮ７
ａを介して音声ガイダンス装置２ａと音声記憶装置３に
指示を出す（ステップ１０７）。

【００１５】音声ガイダンス装置２ａは、加入者端末１
０からの音声データをＬＡＮ７ｃを通して音声記憶装置
３に送出する。こうして、音声記憶装置３が音声データ
を蓄積する。そして、サービス制御装置５は、加入者が
音声蓄積サービスの利用を終了した後に、各装置間を接
続した回線の解放をシステム内の各装置に指示する（ス
テップ１０８）。

【００１６】以上のように本実施の形態では、回線選択
装置４とサービス制御装置５との間をＲＳ−２３２Ｃイ
ンタフェースケーブル６で接続し、音声ガイダンス装置
２ａ及び音声記憶装置３とサービス制御装置５との間を
イーサネット等の第１のＬＡＮ７ａで接続し、大量の音
声データを通すために音声ガイダンス装置２ａと音声記
憶装置３との間をイーサネット等の第２のＬＡＮ７ｃで
直接接続している。

【００１７】このように、通信データの内容とトラフィ
ックに応じて、コストパフォーマンスの良いＲＳ−２３
２Ｃと汎用イーサネットを装置間インタフェースに使用
することにより、コストパフォーマンスと保守性に優
れ、装置スペースの小さいシステムを構築することがで
きる。

【００１８】

【発明の効果】本発明によれば、システム内を流れるデ
ータの特性とトラフィックに応じて装置間インタフェー
スを使い分ける、すなわち回線選択装置とサービス制御
装置との間をＲＳ−２３２Ｃインタフェース等の通信イ
ンタフェースで接続し、音声ガイダンス装置及び音声記
憶装置とサービス制御装置との間をイーサネット等の第
１のローカルエリアネットワークで接続し、音声ガイダ
ンス装置と音声記憶装置との間をイーサネット等の第２
のローカルエリアネットワークで接続することにより、
汎用的で廉価な通信インタフェースとローカルエリアネ
ットワークでシステムを構築できるため、低価格な音声
蓄積再生システムを実現することができる。また、数多
くの装置で構成される音声蓄積再生システムにおいて
は、装置間を結ぶ回線インタフェースがシステム全体の
スペースに占める割合が大きい。本発明では、小型のロ
ーカルエリアネットワークのハブと通信インタフェース
を用途に応じて使い分けることにより、従来のような数
多くのＡＴＭハブが不要となり、システムの必要設置ス
ペースを大幅に削減することができる。また、複雑な保
守作業が必要となるＡＴＭサポートのローカルエリアネ
ットワークを保守の必要のない汎用的なリピータハブと
通信インタフェースに置き換えることにより、装置間の
回線の保守作業を軽減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態を示す音声蓄積再生シス
テムのブロック図である。

【図２】 音声蓄積サービスを提供するときのサービス
制御装置の動作を説明するためのフローチャート図であ
る。

【図３】 従来の音声蓄積再生システムのブロック図で
ある。

【符号の説明】

１…音声蓄積再生システム、２ａ…音声ガイダンス装
置、２ｂ…予備音声ガイダンス装置、３…音声記憶装
置、４…回線選択装置、５…サービス制御装置、６…Ｒ
Ｓ−２３２Ｃインタフェースケーブル、７ａ、７ｂ、７
ｃ…ＬＡＮ、８ａ…交換機、８ｂ…中継交換機、９…信
号網、１０…加入者端末。

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 交換網において加入者に音声蓄積サービ
   スを提供する音声蓄積再生システムであって、 加入者端末に対して音声ガイダンスを送出するための音
   声ガイダンス装置と、加入者端末からの音声データを蓄
   積するための音声記憶装置と、 加入者端末を収容する交換網と音声ガイダンス装置を接
   続するための回線選択装置と、 音声ガイダンス装置、音声記憶装置及び回線選択装置を
   制御するサービス制御装置と、 回線選択装置とサービス制御装置を接続する通信インタ
   フェースと、サービス制御装置から音声ガイダンス装置及び音声記憶
   装置に指示を出すために、 音声ガイダンス装置及び音声
   記憶装置とサービス制御装置を接続する第１のローカル
   エリアネットワークと、 音声ガイダンス装置と音声記憶装置を接続する第２のロ
   ーカルエリアネットワークとを備え、音声ガイダンス装
   置と音声記憶装置との間を第２のローカルエリアネット
   ワークで接続して音声データを送受信することを特徴と
   する音声蓄積再生システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の音声蓄積再生システムに
   おいて、 前記通信インタフェースは、ＲＳ−２３２Ｃインタフェ
   ースであり、 前記第１、第２のローカルエリアネットワークは、イー
   サネットであることを特徴とする音声蓄積再生システ
   ム。