JP2023053098A - 情報処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】水処理システムに関するアルゴリズムの生成又は更新を適切に行うこと。【解決手段】シャワーブース５を利用するユーザＵを支援する水管理サーバ１０は、シャワーブース５に入出力される水のセンシングデータに基づいて、ユーザＵによるシャワーブース５の利用状況を示す情報と、ユーザＵがシャワーブース５を利用できるようになるまでの時間を示す情報とを生成する。また、水管理サーバ１０は、生成した情報をユーザＵに報知する制御を実行する。これにより上記課題を解決する。【選択図】図２

Description

本発明は、情報処理装置に関する。

従来より、循環ポンプの作動時に温水水路内が負圧となってもフィルタハウジングの変形が抑制される、カートリッジフィルタ式浴槽用温水循環浄化装置は提案されている（特許文献１）。

特開平９－３１３８２２号公報

しかしながら、上述の特許文献１に記載の技術を含め従来技術では、カートリッジフィルタの使い捨てが前提となっていたため、水処理システムに使用したフィルタを回収し分析することで、水処理システムに関するアルゴリズムの生成又は更新するという発想はなかった。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、水処理システムに関するアルゴリズムの生成又は更新を適切に行うことを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
水の使用手段を利用するユーザを支援する情報処理装置において、
前記水の使用手段に入出力される水のセンシングデータに基づいて、前記ユーザによる前記水の使用手段の利用状況を示す第１情報と、前記ユーザが前記水の使用手段を利用できるようになるまでの時間を示す第２情報とを生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された前記第１情報と前記第２情報とを前記ユーザに報知する制御を実行する報知制御手段と、
を備える。

本発明によれば、水処理システムに関するアルゴリズムの生成又は更新を適切に行うことができる。

本発明の情報処理装置の一実施形態であるフィルタ管理サーバを含む、情報処理システムの構成を示す図である。 水循環管理システムの構成を示すイメージ図である。 図１の情報処理システムのうち、フィルタ管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図３のフィルタ管理サーバの機能的構成のうち、アルゴリズム更新処理と、インセンティブ提供処理とを実現させる機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。 フィルタ管理サービスの内容を示すイメージ図である。 図５のステップＳＳ６における、フィルタ管理サーバによるフィードバックのイメージ図である。 フィルタ交換推進サービスの内容を示すイメージ図である。 ユーザが、ユーザ端末のカメラ機能を用いて、自身がシャワーブースで使用しているシャンプーを撮像する様子を示している。 フィルタ管理サーバによる解析の結果を示す図である ユーザ端末に表示される、サービス提供者からのアドバイスの具体例を示す図である。 解析用データに基づいて生成された、フィルタの交換のタイミングと、フィルタが発揮する能力との関係を示すグラフである。 図１１で示されたフィルタの能力を正規化して、５種類のフィルタの能力を１００点満点で評価して可視化したものである。 ユーザに対し、サービス提供者からインセンティブが提供されるまでの流れを示す図である。

以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。

［システム構成］
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態であるフィルタ管理サーバ１を含む、情報処理システムの構成を示す図である。

図１に示す情報処理システムは、フィルタ管理サーバ１と、水循環管理システムＷに含まれる、水管理サーバ１０と、ユーザ端末２－１乃至２－ｎ（ｎは１以上の任意の整数値）とが、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されることで構成される。

フィルタ管理サーバ１は、サービス提供者Ｍにより管理されるサーバであり、ユーザ端末２－１乃至２－ｎの各動作を管理する。フィルタ管理サーバ１は、水循環管理システムＷの水処理装置３に使用されるフィルタ３１の交換等の管理を行う。
水管理サーバ１０は、水循環管理システムＷを管理するサーバである。
ユーザ端末２－１乃至２－ｎの夫々は、水循環管理システムＷを利用するユーザＵ１乃至Ｕｎが操作する情報処理装置である。ユーザ端末２－１乃至２－ｎは、スマートフォン、タブレット端末等で構成される。なお、以下、ユーザ端末２－１乃至２－ｎ、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザ端末２」、「ユーザＵ」の夫々と呼ぶ。

次に、本発明の情報処理装置の一実施形態であるフィルタ管理サーバ１により管理されるフィルタ３１を、排水の浄化する浄化手段として採用する水循環管理システムＷの構成について説明する。
図２は、水循環管理システムＷの構成を示すイメージ図である。

図２に示す水循環管理システムＷは、水管理サーバ１０と、ユーザ端末２－１乃至２ｎと、水処理装置３と、処理済水センサ４Ｃ－１乃至４Ｃ－４と、排水センサ４Ｄ－１乃至４Ｄ－４と、シャワーブース５－１乃至５－４とを含むように構成されている。なお、ネットワークＮには、水循環管理システムＷの外部サーバとして、フィルタ管理サーバ１が接続されている。
水管理サーバ１０と、ユーザ端末２－１乃至２ｎと、水処理装置３と、処理済水センサ４Ｃ－１乃至４Ｃ－４と、排水センサ４Ｄ－１乃至４Ｄ－４と、シャワーブース５－１乃至５－４とは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）等のネットワークＮを介して相互に接続されている。

水循環管理システムＷは、水処理装置３に複数のシャワーブース５－１乃至５－４を直列、並列又は直列及び並列の組合せにより水路ＷＬで配管し接続する構成となっている。なお、水路ＷＬのうち、実線は処理済水が流れる水路を示し、破線は排水が流れる水路を示している。水管理サーバ１０は、水路ＷＬ、又は後述するバルブ５２に取り付けられた処理済水センサ４Ｃ－１乃至４Ｃ－４、及び排水センサ４Ｄ－１乃至４Ｄ－４の夫々のセンシングにより得られたセンシングデータに基づいて、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々の利用状況を検知する。

なお、処理済水センサ４Ｃ－１乃至４Ｃ－４の夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「処理済水センサ４Ｃ」の夫々と呼ぶ。また、排水センサ４Ｄ－１乃至４Ｄ－４の夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「排水センサ４Ｄ」の夫々と呼ぶ。また、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「シャワーブース５」の夫々と呼ぶ。
以下、水循環管理システムＷを構成する各要素について説明する。

（水管理サーバ）
水管理サーバ１０は、水循環管理システムＷを管理するサーバであり、センシング手段のセンシングにより得られたセンシングデータに基づいて、１以上の使用手段の夫々に対する処理済水の入力を制御する。
具体的には、水管理サーバ１０は、処理済水センサ４Ｃ－１乃至４Ｃ－４、及び排水センサ４Ｄ－１乃至４Ｄ－４のセンシングにより得られたセンシングデータに基づいて、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々に対する処理済水の入力を制御する。

また、水管理サーバ１０は、センシングデータに基づいて、１以上の使用手段における、処理済水の使用開始、使用停止、使用量、及び使用時間等、処理済水に関する各種情報と、排水の排水開始、排水停止、排水量、水質汚染度等、排水に関する各種情報とのうち少なくとも１つを含む情報（以下、「水使用情報」と呼ぶ）を生成する。
具体的には、水管理サーバ１０は、センシングデータに基づいて、シャワーブース５－１乃至５－４における水使用情報を生成する。

また、水管理サーバ１０は、センシングデータに基づいて、１以上の使用手段の夫々を利用するユーザＵの利用状況と、１以上の使用手段の夫々を利用しようとするユーザＵが使用手段を利用できるようになるまでの時間とのうち少なくとも一方を含む情報（以下、「ユーザ利用情報」と呼ぶ）を生成する。具体的には、水管理サーバ１０は、センシングデータに基づいて、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々を利用するユーザＵの利用状況と、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々を利用しようとするユーザＵがシャワーブース５を利用できるようになるまでの時間とのうち少なくとも一方を含むユーザ利用情報を生成する。ここで、ユーザＵの利用状況には、ユーザＵに関する情報として、ユーザＵの性別、年齢、体重、身長、ユーザＵが使用する洗剤（ボディーソープ、シャンプー等）に関する情報、洗剤を使用するタイミング、洗剤を使用する際の趣向（シャンプーを２回使用する等）といった情報が含まれる。

（水処理装置）
水処理装置３は、フィルタ３１と、排水処理タンク３２と、貯水タンク３３とを含むように構成されている。水処理装置３は、フィルタ３１を用いて、シャワーブース５から出力された排水の処理を行い、シャワーブース５で再利用可能な処理済水を生成する。

フィルタ３１は、図示はしないが、１以上のフィルタ３１－１乃至フィルタ３１－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）で構成されている。即ち、フィルタ３１は、ストレーナー、糸巻きタイプのフィルタ、セディメントフィルタ、限外濾過（Ｕｌｔｒａ Ｆｉｌｔｒａｔｉｏｎ Ｍｅｍｂｒａｎｅ）タイプのフィルタ（以下、「ＵＦフィルタ」と呼ぶ）、精密濾過フィルタ、逆浸透（Ｒｅｖｅｒｓｅ Ｏｓｍｏｓｉｓ Ｍｅｍｂｒａｎｅ）タイプのフィルタ（以下、「ＲＯフィルタ」と呼ぶ）、正浸透フィルタ、イオン交換フィルタ、生物処理、活性炭フィルタ、ナノフィルタ（ＮＦ）、砂ろ過、セラミックフィルタ、遠心分離フィルタなどのうち少なくとも１つ以上で構成される。

排水処理タンク３２は、中間タンクと濃縮タンクとを含むように構成されている。中間タンクは、一部のフィルタ３１を通過した水を一時的に貯めて浄化を行う。浄化により生じた濃縮水は、濃縮タンクに一時的に貯められて、メンテナンスが実施された際に廃棄される。このように、中間タンクを設けて、水の浄化を行うことにより、フィルタ３１の消耗が減るため、フィルタ３１の寿命を引き延ばすことができる。また、中間タンクに水を一時的に貯めておくことにより、水の全有機炭素（ＴＯＣ）と全窒素（ＴＮ）とを推定することもできる。これにより、水の分析にかけるコストを削減することができる。
貯水タンク３３は、生成された処理済水を貯めておくためのタンクである。貯水タンク３３に貯められた処理済水は、シャワーブース５に出力される。

（処理済水センサ）
処理済水センサ４Ｃは、１以上の使用手段の夫々に入力される処理済水のセンシングを行う。
具体的には、処理済水センサ４Ｃは、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々に入力される処理済水のセンシングを行う。

（排水センサ）
排水センサ４Ｄは、１以上の使用手段の夫々から出力された排水のセンシングを行う。
具体的には、排水センサ４Ｄは、シャワーブース５－１乃至５－４の夫々から出力された排水のセンシングを行う。

処理済水センサ４Ｃ及び排水センサ４Ｄは、水圧、流量、ｐＨ、粘度、濁度、色度、臭気、全有機炭素、全無機炭素、全炭素、硝酸態窒素、亜硝酸体窒素、アンモニア態窒素、全窒素、残留塩素、全リン、電気伝導度、及び温度の検知を可能とする少なくとも１つ以上のセンサで構成されている。

（シャワーブース）
シャワーブース５は、ユーザＵが利用するシャワーを備えるブースであり、ポンプ５１と、バルブ５２と、シャワーヘッド５３と、タッチパネル５４と、排水パン（図示せず）とを備える。シャワーブース５は、使用するユーザＵの種別に応じて、男性用、女性用、子供用、ペット用等に利用条件を設定することができる。

ポンプ５１は、生成された処理済水の少なくとも一部を、バルブ５２を介してシャワーヘッド５３に入力する。また、ポンプ５１は、生成された処理済水の少なくとも一部を、他のシャワーブース５が備えるポンプ５１に送り出す。
具体的には例えば、図１に示すように、ポンプ５１－１は、水処理装置３により生成された処理済水の少なくとも一部を、バルブ５２－１を介してシャワーヘッド５３－１に入力する。また、ポンプ５１－１は、水処理装置３により生成された処理済水の少なくとも一部を、シャワーブース５－２が備えるポンプ５１－２に送り出す。
ポンプ５１－１乃至５１－４は、容積式ポンプ、非容積式ポンプ、水槌ポンプ、気泡ポンプ、噴射ポンプ、水中ポンプ等のポンプで構成されている。

バルブ５２は、シャワーブース５を利用するユーザＵが、シャワーヘッド５３から散水される処理済水の圧力を調節する操作をおこなうためのバルブである。
シャワーヘッド５３は、ポンプ５１により入力された処理済水を散水するためのシャワーヘッドである。
タッチパネル５４は、シャワーブース５の外壁に取り付けられているタッチパネルであり、水使用情報、及びユーザ利用情報を表示する。また、タッチパネル５４は、シャワーブース５を利用しようとするユーザＵの入力操作を受け付ける。

［ハードウェア構成］
図３は、図１の情報処理システムのうち、フィルタ管理サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

フィルタ管理サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。

出力部１６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。

記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（例えばユーザ端末２、水管理サーバ１０）との間で行う通信を制御する。

ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。

このような図３のフィルタ管理サーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、後述する各種処理の実行が可能になる。
なお、図示はしないが、図１の情報処理システムのうち、ユーザ端末２、水管理サーバ１０も、図３に示すハードウェア構成を有している。ただし、ユーザ端末２は、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有している。

［機能的構成］
図４は、図３のフィルタ管理サーバ１の機能的構成のうち、アルゴリズム更新処理と、インセンティブ提供処理とを実現させる機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。

「アルゴリズム更新処理」とは、データ解析の結果に基づいて、水処理装置３を動作させるアルゴリズムを更新する処理をいう。
「インセンティブ提供処理」とは、フィルタ３１の交換を行ったユーザＵや、各種情報を提供したユーザＵに対し、インセンティブを提供する処理をいう。

図４に示すように、フィルタ管理サーバ１のＣＰＵ１１においては、アルゴリズム更新処理が実行される場合には、取得部１０１と、分析部１０２と、画像等解析部１０３と、分析結果解析部１０４と、更新部１０５とが機能する。また、インセンティブ提供処理が実行される場合には、取得部１０１と、分析部１０２と、画像等解析部１０３と、分析結果解析部１０４と、提供部１０６とが機能する。
なお、記憶部１８の一領域には、解析ＤＢ４０１が設けられている。

取得部１０１は、排水を通過させることで浄化させるフィルタ３１の性能の解析に必要となる情報を含む各種情報を取得する。
分析部１０２は、取得部１０１により取得された情報に基づいて、フィルタ３１の分析を行う。分析部１０２による分析の結果は、画像等解析部による解析の対象になる解析用データとして、解析ＤＢ４０１に記憶されて管理される。
画像等解析部１０３は、取得部１０１により取得された情報に基づいて、画像及び文章の解析を行う。
分析結果解析部１０４は、分析部１０２による分析の結果の解析を行う。また、分析結果解析部１０４は、画像等解析部１０３による解析の結果の解析を行う。分析結果解析部１０４による解析の結果は、解析ＤＢ４０１に記憶されて管理される。
更新部１０５は、分析結果解析部１０４による解析の結果に基づいて、水処理装置３を動作させるアルゴリズムの更新を行う。
提供部１０６は、分析結果解析部１０４による解析の結果に基づいて、ユーザＵに対しインセンティブを提供する。

解析ＤＢ４０１には、分析結果解析部１０４による解析の結果が記憶されて管理されている。

［サービス内容］
（フィルタ管理サービス）
次に、図５を参照するとともに、水循環管理システムＷを示す図２を適宜参照して、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るフィルタ管理サーバ１が実行する処理により提供可能なフィルタ管理サービスについて説明する。
図５は、フィルタ管理サービスの内容を示すイメージ図である。

図５に示すように、ステップＳＳ１において、ユーザＵは、水処理装置３（図２）から使用済フィルタ３１ａを取り外すとともに、水を使用する場所、水を排出する場所、又は水処理装置３の内部等に存在する水を採取する。具体的には例えば、シャワーブース５（図２）に処理済水が入力されるタイミング、処理済水がシャワーヘッド５３から散水されたタイミング、排水がシャワーブース５から出力されたタイミング等、あらゆるタイミングの水を採取する。以下、採取された水のことを「サンプル水」ＤＷと呼ぶ。サンプル水ＤＷの採取を行うことにより、サンプル水ＤＷを分析することにより得られるデータと、別途水循環管理システムＷから出力される各種データとの比較が可能になる。また、使用済フィルタ３１ａに、採取されたサンプル水ＤＷとは異なる水を通過させることで、通過させる水の違いが水処理に与える影響を比較することができる。

ステップＳＳ２において、ユーザＵ（図１）は、サービス提供者Ｍ（図１）に対し、水循環管理システムＷから出力された、使用済フィルタ３１ａの解析を含む水処理装置３の利用状況の解析に必要となるデータ（以下、「解析用データ」と呼ぶ）を送信する。具体的には、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、解析用データをフィルタ管理サーバ１に送信する。
フィルタ管理サーバ１に送信される解析用データには、以下の３種類のデータが含まれる。即ち、水質に関するデータ（以下、「水質データ」と呼ぶ）、水処理装置３の稼働状態を示すデータ（以下、「稼働データ」と呼ぶ）、及びフィルタ３１に関するデータ（以下、「フィルタデータ」と呼ぶ）、が含まれる。
水質データには、水処理装置３の排水処理の結果として生成された処理済水の水質を示すデータ、貯水タンク３３内の処理済水の水質を示すデータ、及びシャワーブース５から出力された排水の水質を示すデータ等が含まれる。
稼働データには、ポンプ５１－１乃至５１－４（図２）の稼働状態を示すデータ、適切なメンテナンスが実施されているかどうかを示すデータ、排水処理タンク３２（図２）及び貯水タンク３３（図２）の水量を示すデータ、水処理装置３がおかれている環境を示すデータ等が含まれる。
フィルタデータには、フィルタ３１の種類を示すデータ、フィルタ３１（図２）の消耗度を示すデータ等が含まれる。フィルタデータは、フィルタ３１に付されたＱＲコード（登録商標）等の識別子やＩＣタグ等を用いてフィルタ３１毎に管理される。

ステップＳＳ３において、ユーザＵは、使用済フィルタ３１ａと、採取されたサンプル水ＤＷとを輸送パックＢにパッキングし、これをサービス提供者Ｍに送付する。具体的には、使用済フィルタ３１ａは、交換時の状態を保持したまま、サービス提供者Ｍに送付される。

ステップＳＳ４において、サービス提供者Ｍは、ユーザＵから送付されてきた使用済フィルタ３１ａの分析、採取された排水の水質の分析、及び使用済フィルタ３１ａの消耗原因の分析を行う。なお、これらの分析は、サービス提供者Ｍが自ら行う場合もあるし、サービス提供者Ｍから依頼された検査分析機関が行う場合もある。分析により得られた使用済フィルタ３１ａに関する詳細データは、解析用データとして、後述するステップＳＳ５における解析に用いられる。

ステップＳＳ５において、サービス提供者Ｍは、解析用データの解析を行う。具体的には、水質データの解析、稼働データの解析、及びフィルタデータの解析が含まれる。

ステップＳＳ６において、サービス提供者Ｍは、解析の結果に基づいて、水処理装置３に装着すべきフィルタ３１として好適なものを選択し、選択されたフィルタ３１をユーザＵに送付する。また、サービス提供者Ｍは、解析の結果を水処理装置３にフィードバックする。具体的には、サービス提供者Ｍは、解析の結果を水管理サーバ１０（図１）に入力することにより、水処理装置３を動作させるアルゴリズムを更新する。これにより、効率的な排水処理を実現することができる。なお、フィルタ管理サーバ１によるフィードバックのイメージについては、図６を参照して後述する。

ステップＳＳ７において、サービス提供者Ｍは、ステップＳＳ４における分析の結果と、ステップＳＳ５における解析の結果に基づいて、使用済フィルタ３１ａを、水処理装置３に装着可能なフィルタ３１として再生させる。具体的には、使用済フィルタ３１ａのうち、再生処理が必要なレベルの消耗が認められると判定された使用済フィルタ３１ａに対しては、薬品による再生処理、又は物理的な手法による再生処理が施される。

ユーザＵは、サービス提供者Ｍに対し、使用済フィルタ３１ａの保管を依頼することができる。ユーザＵからの保管依頼を受けたサービス提供者Ｍは、保管の対象となっている使用済フィルタ３１ａを保管ケースＣに収納して保管する。具体的には、サービス提供者Ｍは、ステップＳＳ４における分析の結果と、ステップＳＳ５における解析の結果に基づいて、保管の対象となっている使用済フィルタ３１ａの保管に適した環境に保管する。なお、使用済フィルタ３１ａの保管に適した環境としては、例えば薬品を用いた保管、特殊環境の下での保管等が挙げられる。

図６は、図５のステップＳＳ６における、フィルタ管理サーバ１によるフィードバックのイメージ図である。

図６に示すように、水処理装置３のフィルタ３１は、フィルタ交換の前後で、構成に変化が生じている。即ち、フィルタ交換前のフィルタ３１は、フィルタＡ、フィルタＢ、及びフィルタＣからなる構成となっていたが、フィルタ交換後のフィルタ３１は、フィルタＡ´、フィルタＢ´、及びフィルタＣからなる構成に変わっている。これは、フィルタ交換時の分析により得られた結果のフィードバックが行われ、より好適なフィルタの構成に変更されたためである。これにより、効率的な排水処理を実現することができる。

（フィルタ交換推進サービス）
次に、図７を参照するとともに、水循環管理システムＷを示す図２を適宜参照して、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るフィルタ管理サーバ１が実行する各種処理により実現可能な、フィルタ交換推進サービスについて説明する。
図７は、フィルタ交換推進サービスの内容を示すイメージ図である。

「フィルタ交換推進サービス」とは、図２に示す水循環管理システムＷのユーザＵに対し、水循環管理システムＷで排水の浄化に使用されるフィルタ３１の交換、及び各種情報の提供を推進するためのサービスである。
水循環管理システムＷの排水処理機能は、フィルタ３１の浄化機能に依存するところが大きい。このため、水循環管理システムＷにより処理された水をユーザＵが快適に使用し続けるためには、フィルタ３１の浄化機能が十分に発揮されている状態を維持する必要がある。そのためには、フィルタ３１の定期的な交換が必須となる。
ここで、フィルタ３１を定期的に交換するためには、ユーザＵがフィルタ３１を定期的に交換しようとする積極的な意思が必要となる。しかしながら、ユーザＵの中には、フィルタ３１を交換する重要性の認識が不足していたり、交換を面倒に感じたり、交換を忘れてしまったりする者が多い。
そこで、サービス提供者Ｍは、そのようなユーザＵを含む全てのユーザＵに対し、フィルタ交換推進サービスを提供する。これにより、ユーザＵは、交換時期が到来したフィルタ３１を交換する手続きを行うだけで、後述する各種のインセンティブを受けることができる。その結果、ユーザＵは水循環管理システムＷの機能を維持することができ、サービス提供者Ｍは使用済フィルタの回収を推進させるというメリットを夫々享受することができる。

フィルタ交換推進サービスの具体的な流れは、図７に示すように、ステップＳＳ２１において、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、水循環管理システムＷで管理されているユーザ利用情報をユーザ端末２に入力する。ユーザ利用情報をユーザ端末２に入力する具体的手法は特に限定されない。例えば、水管理サーバ１０からユーザ端末２に送信されてきたユーザ利用情報を受信してもよいし、ユーザ端末２に表示されたアンケート入力画面（図示せず）に入力がなされてもよい。また、ユーザ端末２のカメラ機能を用いて撮像された撮像画像が入力されてもよい。なお、ユーザ端末２のカメラ機能を用いて撮像された撮像画像を入力する具体例については、図８を参照して後述する。

ステップＳＳ２２において、ユーザＵ（図１）は、サービス提供者Ｍ（図１）に対し、解析用データを送信する。具体的には、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、解析用データをフィルタ管理サーバ１に送信する。
フィルタ管理サーバ１に送信される解析用データには、センシングデータ、水使用情報、稼働データ、フィルタデータ、及びユーザ利用情報が含まれる。

ステップＳＳ２３において、ユーザＵは、ユーザ利用情報を少なくとも含む情報をサービス提供者Ｍに送付する。具体的には、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、ユーザ利用情報を少なくとも含む情報をフィルタ管理サーバ１に送信に送付する。

ステップＳＳ２４において、サービス提供者Ｍは、ユーザＵから送信されてきたユーザ利用情報を少なくとも含む情報を取得し記憶するとともに解析を行う。具体的には、サービス提供者Ｍにより管理されるフィルタ管理サーバ１は、ユーザ端末２から送信されてきたユーザ利用情報を少なくとも含む情報を取得し記憶するとともに解析を行う。ユーザ利用情報を少なくとも含む情報の解析は、画像解析や文章処理によって行われる。ユーザ利用情報を少なくとも含む情報の解析により得られたこと分析により得られた使用済フィルタ３１ａに関する詳細データは、解析用データとして、後述するステップＳＳ２５における解析に用いられる。

ステップＳＳ２５において、サービス提供者Ｍは、解析用データの解析を行う。具体的には、フィルタ管理サーバ１は、センシングデータの解析、水使用情報の解析、稼働データの解析、フィルタデータの解析、ユーザ利用情報の解析を行う。

ステップＳＳ２６において、サービス提供者Ｍは、ユーザＵに対してインセンティブの提供を行う。ユーザＵに提供されるインセンティブには、ポイント、クーポン、フィルタ３１のスペア、贈答品といった「物」によるインセンティブの提供と、ユーザＵの健康状態に関する情報の通知サービス、水処理装置３の利用方法として推奨できるものに関する情報の提供といった「サービス」によるインセンティブの提供とが含まれる。

図８乃至図１０は、ユーザ端末２のカメラ機能を用いて撮像された撮像画像の具体例を示す図である。

図８は、ユーザＵが、ユーザ端末２のカメラ機能を用いて、自身がシャワーブース５で使用しているシャンプーＩを撮像する様子を示している。
撮像されたシャンプーＩの撮像画像は、ユーザ端末２からフィルタ管理サーバ１に送信される。
フィルタ管理サーバ１は、ユーザ端末２から送信されてきたシャンプーＩの撮像画像をユーザ利用情報として取得し、解析を行う。

図９は、フィルタ管理サーバ１による解析の結果を示している。フィルタ管理サーバ１による解析の結果は、ユーザ端末２に表示される。具体的には、フィルタ管理サーバ１による画像解析と文章処理の結果として、シャンプーＩの撮像画像とともに、シャンプーＩの成分、水質への影響、水処理装置３への影響が表示されている。これにより、ユーザＵは、自身がシャワーブース５で使用するシャンプーＩがどのような影響を与えているのかを容易に認識することができるので、洗髪に使用するシャンプーを購入する際の参考情報とすることができる。

図１０は、ユーザ端末２に表示される、サービス提供者Ｍからのアドバイスの具体例を示している。
具体的には、上述した図６で示したシャンプーＩに関するサービス提供者Ｍからのアドバイスとして、ユーザ端末２に、「Ｙｏｕ ｃａｎ ｇｅｔ ａｎ ａｄｖｉｃｅ．Ｐｌｅａｓｅ ｐｒｏｖｉｄｅ ａ ｄａｔａ？」と表示される。即ち、ユーザＵに対し、使用中のシャンプーＩについてサービス提供者Ｍ側からアドバイスがあることと、参考となるデータを提供するか否かについての選択が求められている。ここで、ユーザＵが、データの提供を受ける旨を示す操作を行うと、サービス提供者Ｍ側からシャンプーＩのアドバイスに関するデータが表示される。具体的には、ユーザ端末２に、「Ｎｏｗ ５０ｍＬ → Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄ １５ｍＬ」と表示される。即ち、サービス提供者Ｍ側からのアドバイスとして、現在、１回の洗髪にシャンプーＩを５０ｍＬ使用しているが、これを１５ｍＬに減らすことが薦められている。このように、サービス提供者Ｍ側から具体的なアドバイスが提示されるので、ユーザＵは、アドバイスに従って行動することにより、水質への影響や、健康への影響を抑えることができるので、フィルタ３１の交換寿命を引き延ばすことができる。

以上のように、サービス提供者Ｍは、水管理サーバ１０に入力させたアルゴリズムにより、水処理装置３を動作させるとともに、解析用データとして取得した各種データの解析結果に基づいて、アルゴリズムを更新する。
また、サービス提供者Ｍは、情報を提供したユーザＵや、フィルタ３１の交換を行ったユーザＵに対し、インセンティブの提供を行う。
これにより、アルゴリズムの精度を向上させることができる。

次に、図１１及び図１２を参照して、水処理装置３を動作させるアルゴリズムの具体例について説明する。
図１１は、解析用データに基づいて生成された、フィルタ３１の交換のタイミングと、フィルタ３１が発揮する能力との関係を示すグラフである。

横軸は時間を示しており、縦軸はフィルタ３１の能力を示している。「★交換」と表示されたタイミングでフィルタ交換が行われている。
図１１に示すように、フィルタ３１の能力は、フィルタ交換に即して改善している。

図１２は、上述の図１１で示されたフィルタ３１の能力を正規化して、５種類のフィルタ３１の能力を１００点満点で評価して可視化したものである。

図１２に示すように、フィルタ３１の能力を個別に点数化することにより、フィルタ３１の現状を可視化できるので、ユーザＵは一見してフィルタ３１の交換寿命を把握することができる。
具体的には、図１２に示す例では、フィルタ３１のうち、フィルタナンバーを［Ａ］とするフィルタ３１の能力は６０ポイント、フィルタナンバーを［Ａ］とするフィルタ３１の能力は６０ポイント、フィルタナンバーを［Ｂ］とするフィルタ３１の能力は８０ポイント、フィルタナンバーを［Ｃ］とするフィルタ３１の能力は６０ポイント、フィルタナンバーを［Ｄ］とするフィルタ３１の能力は８０ポイント、フィルタナンバーを［Ｅ］とするフィルタ３１の能力は１００ポイントとなっている。
このように、図１１のグラフから、フィルタ３１の消耗度を推定し検知するアルゴリズムを導き出し、図１２に示すように可視化することができる。

図１１のグラフから導き出されたアルゴリズムは、フィルタ３１の状態を測定し、またフィルタ３１の消耗原因を特定することで、より精緻なものに更新することができる。
具体的には、フィルタ交換のために回収されたフィルタ３１について、以下のような手法を用いた分析を行う。即ち、回収されたフィルタ３１は、顕微鏡、共焦点顕微鏡、電子顕微鏡、原子間力顕微鏡、プローブ顕微鏡等によって表面の性状が観察される。そして、フィルタ３１の表面に付着した物質が採集され、ガスクロマトグラフィー、液体クロマトグラフィー、エネルギー分散型Ｘ線分析等の分析装置にかけられることでフィルタ３１の目詰まりの原因や物質が特定される。また、フィルタ３１の基本的な性能を評価するために、圧力、流量を変化させて、フィルタ３１の消耗度の正確な値を算出するとともに、基本除去性能および溶出物を分析する。これにより、フィルタ３１の状態が正確に測定される。

フィルタ３１の状態が判別された後は、消耗原因に則した再生方法又は保管方法が選択される。再生方法については、例えばフィルタ３１にカルシウム系が沈着していることが主要因の場合には、塩酸などの酸性液体による洗浄が行われることでフィルタ３１の状態を改善させることができる。また、フィルタ３１にタンパク質が沈着していることが主要因の場合には、水酸化ナトリウムを代表とするアルカリ性の液体による溶解が行われることでフィルタ３１の状態を改善させることができる。フィルタ３１の種類や状態によっては、水中保管が適当であると判断された場合には、純水、アクリル酸、重亜硫酸ナトリウム水溶液等の中で保管することが好ましい。

このように、フィルタ３１の目詰まりの原因や状態を詳細に分析するとともに、分析結果とユーザ利用情報とを組み合わせることで、処理済水の利用時間を長持ちさせたり、フィルタ３１の構成として推奨する構成を提案したりすることができる。これにより、ユーザＵが負担するランニングコストを低減させることができる。

次に、図１３を参照して、解析用データを提供したユーザＵや、フィルタ３１の交換を実施したユーザＵに対し、サービス提供者Ｍからインセンティブが提供されるまでの流れについて説明する。

図１３は、ユーザＵに対し、サービス提供者Ｍからインセンティブが提供されるまでの流れを示す図である。
図１３の左上に示すように、水処理を行う水処理装置３から出力されたデータのうち、センシングデータ及び稼働データは、そのまま解析用データとして用いられる。

また、図１３の左上及び右上に示すように、水処理を行う水処理装置３から交換のために回収されたフィルタ３１及び採取されたサンプル水ＤＷは、輸送パックにパッキングされて、サービス提供者Ｍに送付されて分析される。フィルタ３１の分析（実フィルタ分析）では、フィルタの表面の分析（フィルタ表面分析）と、フィルタの能力の分析（フィルタ能力分析）とが行われる。このうち、フィルタの表面の分析（フィルタ表面分析）では、フィルタ３１に付着した物の分析（付着物分析）と、フィルタ３１の性状の分析（表面性状分析）とが行われる。また、フィルタの能力の分析（フィルタ能力分析）では、フィルタ３１の基礎性能の分析（基礎性能分析）と、フィルタ３１の除去能力の分析（除去能力分析）とが行わる。これらの分析の結果得られた情報は、データ解析用情報としてデータ解析に用いられる。

また、図１３の左上及び右上に示すように、水処理を行う水処理装置３から得られるユーザ利用情報は、画像データ及び文書データとして、夫々画像解析及び文章処理の対象になる。このうち文章処理された文章データは、ユーザ利用情報として解析用データに包含される。また、画像解析では、フィルタ３１を撮像した撮像画像の分析（フィルタ画像分析）と、ユーザＵがシャワーブース５で使用する洗剤の解析（洗剤解析）とが行われる。フィルタ３１を撮像した撮像画像の分析（フィルタ画像分析）では、フィルタ３１の消耗原因を推定するための分析と、未使用のフィルタ３１との比較による分析（未使用品差分分析）と、フィルタ３１に付着した物の付着原因を推定する分析（付着物推定分析）とが行われる。また、ユーザＵがシャワーブース５で使用する洗剤の解析（洗剤解析）では、水質への影響と、フィルタ３１への影響とが解析される。

フィルタ管理サーバ１によるデータの解析が行われると、解析の結果に基づいて、水処理装置３を動作させるアルゴリズムが更新されて、水処理装置３にフィードバックされる。
また、フィルタ管理サーバ１による解析の結果に基づいて、ユーザＵに対し、例えば以下のような情報がインセンティブとして提供される。即ち、洗剤を用いてユーザＵの身体（頭髪等）を洗浄する際の推奨利用方法を提供するサービス、ユーザＵの健康状態を示す情報を提供するサービス、フィルタ３１の消耗度を低減化させるための推奨利用方法を提供するサービス等がインセンティブとして提供される。

以上本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。

例えば、上述の実施形態において、フィルタ３１の個数は３個又は５個の構成となっているが、これは例示に過ぎず、３個又は５個以外で構成させることもできる。

また例えば、上述の実施形態では、ユーザＵに対し提供されるインセンティブとして、ユーザＵが使用しているシャンプーＩの使用量についてのアドバイスが例示されているが、これに限定されない。ユーザＵは、例えば身体の洗浄方法について推奨できる方法をアドバイスしてもらえることもできる。

また例えば、上述の実施形態では、画像解析対象としてシャンプーＩが例示されているが、これに限定されない。フィルタ３１の撮像画像を解析することで、消耗度を判定することもできる。

また例えば、上述の実施形態において、ユーザＵによる操作は、ユーザ端末２に対するものとなっているが、これに限定されない。シャワーブース５が備えるタッチパネル５４に対する操作であってもよい。即ち、ユーザＵは、ユーザ端末２にインストールされたアプリケーションプログラムを起動させて操作することもできるし、シャワーブース５が備えるタッチパネル５４に表示されたＧＵＩ（グラフィカルユーザインタフェース）を操作することもできる。

また例えば、上述の実施形態において、分析結果解析部１０４は、主としてフィルタの性能の解析を行うこととして説明をおこなっているが、これに限定されない。
即ち、分析結果解析部１０４は、フィルタの性能だけでなく、例えば、サンプル水の解析も可能である。これにより、サンプル水の解析の結果を踏まえて、アルゴリズムが更新されるため、より効率的な排水処理が可能となる。なお、この場合、当然ながら、取得部１０１は、フィルタの性能の解析に必要となる情報に加えて、サンプル水の解析に必要となる情報を取得する。

また例えば、上述の実施形態（主として図１１及び図１２）において、水処理装置３を動作させるアルゴリズムの具体例について説明した。
しかしながら、水処理装置３は、単一のアルゴリズムによって動作される必要はなく、複数のアルゴリズムを駆使して、水処理装置３を動作させることも可能である。
例えば、サーバ１は、ＧＰＳ等を利用して位置情報を取得して、その情報を考慮して、採用するフィルタの量を増減させる等のアルゴリズムを採用することができる。

また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図４の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図４の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図４に特に限定されず、任意でよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

また例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。

また例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。

以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図１のフィルタ管理サーバ１）は、
１以上のフィルタ（例えば図２のフィルタ３１）を用いて排水の処理を行う水処理システムを管理する情報処理装置おいて、
前記１以上のフィルタの性能又は採取された水（例えばサンプル水ＤＷ）の解析に必要となる情報を取得する取得手段（例えば図４の取得部１０１）と、
前記取得手段により取得された前記情報に基づいて、前記１以上のフィルタの分析を行う分析手段（例えば図４の分析部１０２）と、
前記分析手段の分析の結果に基づいて、前記１以上のフィルタ又は採取された水の解析を行う第１解析手段（例えば図４の分析結果解析部１０４）と、
前記第１解析手段の解析の結果に基づいて、前記水処理に関するアルゴリズムの更新を行う更新手段（例えば図４の更新部１０５）と、
を備える。
これにより、水処理浄化システムに関するアルゴリズムの生成又は更新を適切に行うことができる。

また、前記取得手段により取得された前記情報に基づいて、画像及び文章の解析を行う第２解析手段（例えば図４の画像等解析部１０３）をさらに備え、
前記第１解析手段は、さらに、前記第２解析手段による解析の結果の解析を行うことができる。
これにより、ユーザからの使用済フィルタの回収、及び各種情報の提供をさらに推進させる技術を提供することができる。

また、前記第１解析手段の解析の結果に基づいて、前記水処理システムのユーザ（例えば図１のユーザＵ）に対して、前記１以上のフィルタの性能の解析に必要となる前記情報の開示又は当該情報の生成に必要な使用済みのフィルタの回収に協力してもらうためのインセンティブを提供する提供手段（例えば図４の提供部１０６）をさらに備えることができる。
これにより、水浄化システムの使用者にインセンティブを提供することで、使用済フィルタの回収、及び各種情報の提供についてのユーザからの協力を推進させる技術を提供することができる。

また、本発明が適用される回収分析方法は、
水浄化システムに使用したフィルタを回収し分析する方法であり、前記フィルタは水浄化システムより消耗判定を受け、前記使用したフィルタを輸送パックに入れ、前記輸送パックを輸送し、フィルタを分析することができる。

また、本発明が適用される方法は、
水浄化システムに使用したフィルタを回収し分析しフィードバックする方法であり、前記フィルタは水浄化システムより消耗判定を受け、前記使用したフィルタを輸送パックに入れ、前記輸送パックを輸送し、フィルタを分析し、分析結果から使用環境または使用状況に即したフィルタを提供することができる。

また、本発明が適用される方法は、
水浄化システムに使用したフィルタを回収し分析し再生する方法であり、前記フィルタは水浄化システムより消耗判定を受け、前記使用したフィルタを輸送パックに入れ、前記輸送パックを輸送し、フィルタを分析し、前記分析の結果から再生方法を決定し、前記再生方法を利用して前記使用したフィルタを再生することができる。

また、本発明が適用される方法は、
水浄化システムに使用したフィルタを回収し保管する方法であり、前記フィルタは前記水浄化システムより取り外され、前記使用したフィルタを輸送パックに入れて輸送し、前記フィルタを分析し保管方法を決定し、使用したフィルタを保管することができる。

また、本発明が適用される方法は、
水浄化システム使用者へのインセンティブを提供する方法であり、
使用者が使用している洗剤および環境のデータを、メディアを通してメディア集積地に提供することで、
前記データに対して、インセンティブを提供することができる。

また、本発明が適用される方法は、
水浄化システム使用者へ推奨使用方法を通知する方法であり、
使用者が使用している洗剤および環境のデータを、メディアを通してメディア集積地に提供することで、
使用者に推奨の使用法を通知することができる。

また、本発明が適用されるシャワーアプリケーションは、
水浄化システムを利用したシャワーアプリケーションであり、使用者が予め登録しておいた使用環境を呼び出すことができる。

１：サーバ、２，２－１乃至２－ｎ：ユーザ端末、３，３－１乃至３－４：水処理装置、４Ｃ，４Ｃ－１乃至４Ｃ－４：処理済水センサ、４Ｄ，４Ｄ－１乃至４Ｄ－４：排水センサ、５,５－１乃至５－４：シャワーブース、１１：ＣＰＵ、１２：ＲＯＭ、１３：ＲＡＭ、１４：バス、１５：入出力インターフェース、１６：出力部、１７：入力部、１８：記憶部、１９：通信部、２０：ドライブ、３０：リムーバブルメディア、３１：フィルタ、３２：排水処理タンク、３３：貯水タンク、５１，５１－１乃至５１－４：ポンプ、５２，５２－１乃至５２－４：バルブ、５３，５３－１乃至５３－４：シャワーヘッド、５４，５４－１乃至５４－４：タッチパネル、１０１：取得部、１０２：分析部、１０３：分析結果解析部、１０４：画像等解析部、１０５：更新部、１０６：提供部、４０１：解析ＤＢ、Ｗ：水循環管理システム、Ｕ，Ｕ１乃至Ｕｎ：ユーザ、ＷＬ：水路、Ｎ：ネットワーク、ＤＷ：サンプル水

Claims (2)

1. 水の使用手段を利用するユーザを支援する情報処理装置において、
   前記水の使用手段に入出力される水のセンシングデータに基づいて、前記ユーザによる前記水の使用手段の利用状況を示す第１情報と、前記ユーザが前記水の使用手段を利用できるようになるまでの時間を示す第２情報とを生成する生成手段と、
   前記生成手段により生成された前記第１情報と前記第２情報とを前記ユーザに報知する制御を実行する報知制御手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記生成手段は、
   前記ユーザが前記水の使用手段を利用する際に使用する洗剤の撮像画像のデータの画像解析及び文章処理の結果に基づいて、前記洗剤の成分、水質への影響、及び前記水の使用手段への影響に関する第３情報をさらに生成し、
   前記報知制御手段は、
   前記生成手段により生成された前記第３情報を前記ユーザにさらに報知する制御を実行する、
   請求項１に記載の情報処理装置。

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