JP2022173794A - インターホンシステム、制御方法、および制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】外部システムとの連携の導入が容易なインターホンシステムを提供する。【解決手段】実施形態の一例であるインターホンシステムは、集合施設の共用部に設けられた集合玄関装置と、集合施設に含まれる施設の共用部側に設けられ、かつ施設内の情報端末と通話するための玄関子機とを備える。インターホンシステムは、さらに、集合施設の外部に設けられた外部システムと通信する第１通信部と、玄関子機と無線通信する第２通信部とを備える。第１通信部および第２通信部は、例えば、集合玄関装置に設けられている。【選択図】図１

Description

本開示は、インターホンシステム、インターホンシステムを用いた制御方法、および制御プログラムに関する。

従来、オートロック機能を有するインターホンシステムは、マンション、アパート等の多くの集合施設に設置されている。インターホンシステムは、一般的に、共用玄関に設けられたロビーインターホン装置と、各住戸の共用部側に設けられた玄関子機と、玄関子機と通話可能なインターホン親機とを備える（例えば、特許文献１参照）。なお、築年数が古い物件、小規模物件などには、インターホンシステムが設置されていないことも多いが、既存の物件にこのようなインターホンシステムを導入することは容易ではない。

特開２０１９－１９３２３４号公報

ところで、マンション、アパート等の物件では、管理会社が現地に出向き、オートロックの電気錠を解錠するためのパスワードの設定・変更、居住者への情報の掲示、工事・内覧の立ち合い等の管理業務を行うことが一般的である。近年、インターホンシステムの遠隔操作により管理業務の一部を行うことも試みられているが、インターホンシステムを外部システムと連携させることは容易ではない。特に、既設のインターホンシステムがない築年数が古い物件、小規模物件などの集合施設に、インターホンシステムを導入して外部システムと連携させることには困難を伴う。

本開示の目的は、外部システムとの連携の導入が容易なインターホンシステムを提供することである。

本開示に係るインターホンシステムは、集合施設の共用部に設けられた集合玄関装置と、集合施設に含まれる施設の共用部側に設けられ、かつ施設内の情報端末と通話するための玄関子機とを備えるインターホンシステムであって、集合施設の外部に設けられた外部システムと通信する第１通信部と、玄関子機と無線通信する第２通信部とをさらに備えることを特徴とする。

本開示に係る制御方法は、集合施設の共用部に設けられた集合玄関装置と、集合施設に含まれる施設の共用部側に設けられ、かつ施設内の情報端末と通話するための玄関子機とを備えるインターホンシステムを用いた制御方法であって、集合施設の外部に設けられた外部システムと通信して、外部システムから第１情報を受信するステップと、玄関子機との無線通信により、第１情報に基づく第２情報を玄関子機に送信するステップとを含むことを特徴とする。

また、本開示に係る制御プログラムは、上記制御方法をコンピュータで実現するためのプログラムである。

本開示によれば、外部システムとの連携の導入が容易なインターホンシステムを提供できる。

実施形態の一例であるインターホンシステムの概略図である。 インターホンシステムの構成を示すブロック図である。 インターホンシステムを利用した居住者への情報提供プロセスの一例を示すフローチャートである。 インターホンシステムを利用した住戸からの情報取得プロセスの一例を示すフローチャートである。 インターホンシステムを利用した居住者の安否確認プロセスの一例を示すフローチャートである。 インターホンシステムの変形例を示す図である。 インターホンシステムの変形例を示す図である。

以下、図面を参照しながら、本開示の実施形態について詳細に説明する。以下で説明する実施形態はあくまでも一例であって、本開示は以下の実施形態に限定されない。また、以下で説明する複数の実施形態および変形例を選択的に組み合わせることは本開示の範囲に含まれる。

本開示の装置およびシステムの主体は、コンピュータを備えている。このコンピュータがプログラムを実行することによって、本開示の装置およびシステムの主体の機能が実現される。コンピュータは、プログラムに従って動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって上記機能を実現することができれば、その種類は問わない。プロセッサは、集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１つ又は複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集積されていてもよく、複数のチップに設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよく、複数の装置に備えられていてもよい。また、プログラムは、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記憶媒体に記憶される。プログラムは、記憶媒体に予め格納されていてもよく、インターネット等を含む広域通信網を介して記憶媒体に供給されてもよい。

図１は実施形態の一例であるインターホンシステム１の概略図、図２はインターホンシステム１の構成を示すブロック図である。図１および図２に示すように、集合施設の共用部である共用玄関２に設けられたロビーインターホン装置１０と、集合施設に含まれる施設である住戸３の共用部側に設けられた玄関子機３０とを備える。インターホンシステム１は、マンション、アパート等の集合住宅に設置されるオートロック機能を有するシステムである。玄関子機３０は、住戸３内の情報端末と通話するための装置である。本実施形態では、情報端末として、玄関子機３０と有線接続されたインターホン親機４０が設けられている。インターホン親機４０は、一般的に、住宅情報盤とも呼ばれる。

玄関子機３０およびインターホン親機４０は、一般的に、各住戸３に１台ずつ設置されている。インターホン親機４０は、各住戸３の室内に設置され、１台の玄関子機３０と通話可能に接続されている。玄関子機３０は、各住戸３の室外において、例えば、共用部である廊下に面した玄関近傍に設置されている。各住戸３には、インターホン親機４０を介して玄関子機３０と通話可能に接続された副親機が設けられていてもよい。

インターホンシステム１は、マンション、アパート等の管理会社により物件管理が行われる集合住宅に適用されるものとして説明するが、本開示に係るインターホンシステムの適用対象は集合住宅に限定されない。本開示に係るインターホンシステムは、複数の施設が集合して構成されるオフィスビル、研究施設、医療施設、介護施設、宿泊施設などにも適用可能である。なお、玄関子機３０と通話可能な情報端末として、インターホン親機４０の代わりに、スマートフォン、携帯電話等のモバイル端末が用いられてもよい。

詳しくは後述するが、インターホンシステム１は、さらに、集合住宅の外部に存在する外部システムと通信する第１通信部１４と、玄関子機３０と無線通信する第２通信部１５とを備える。本実施形態では、第１通信部１４および第２通信部１５がロビーインターホン装置１０に設けられている。インターホンシステム１では、ロビーインターホン装置１０と玄関子機３０の通信が第２通信部１５を介した無線通信により行われるため、ロビーインターホン装置１０と各住戸３の玄関子機３０の間の配線工事が不要である。このため、既存の物件にも導入が容易である。

また、ロビーインターホン装置１０と無線通信を行う玄関子機３０は各住戸３の廊下に面した場所に設置されるため、無線通信の障害となり得る障害物の数は、ロビーインターホン装置１０とインターホン親機４０との間で無線通信を行う場合よりも少なくなる。ゆえに、ロビーインターホン装置１０と玄関子機３０を無線通信システムで接続し、玄関子機３０を介してロビーインターホン装置１０とインターホン親機４０の通信を行うことで、無線信号強度の減衰が抑制され、良好な通信状態が確保される。

インターホンシステム１は、第１通信部１４を介して外部システムと通信可能である。本実施形態では、外部システムとして、管理会社の管理サーバ１００を例示する。管理サーバ１００は、居住者に通知すべき第１情報をインターホンシステム１に送信する。インターホンシステム１は、ロビーインターホン装置１０の第１通信部１４を介して第１情報を受信する。本明細書では、外部システムから送信されて第１通信部により受信される情報を「第１情報」とする。ロビーインターホン装置１０は、インターネット回線等の広域通信網およびルータ６０を介して管理サーバ１００に接続されている。

ロビーインターホン装置１０は、例えば、管理サーバ１００から受信した第１情報に基づく第２情報を所定の住戸３のインターホン親機４０に送信する。第１情報に基づいてロビーインターホン装置１０から送信される第２情報は、玄関子機３０を介してインターホン親機４０に送信される。第２情報は、第１情報と実質的に同じものであってもよく、第１情報に変更が加えられた情報であってもよい。インターホンシステム１を利用することで、管理会社は現場に出向かなくても居住者に必要な情報を提供できる。このため、現場への訪問頻度を減らすことができ、管理負担が大きく低減される。

インターホンシステム１が設置される集合住宅は、共用玄関２および複数の住戸３を有する。共用玄関２は複数存在してもよいが、本実施形態では１つとする。共用玄関２には、玄関ドア１２と、玄関ドア１２を施錠するロック装置１３とが設けられている。ロック装置１３は、玄関ドア１２が閉まると自動的に玄関ドア１２を施錠するオートロック装置であって、玄関ドア１２に取り付けられた電気錠を作動させる。玄関ドア１２は、例えば、自動ドアにより構成され、平常時は施錠された状態が基本である。共用玄関２には、予め登録されたカードキーを検知する非接触キー検知装置１１が設置されていてもよい。

共用玄関２には、玄関ドア１２の外側にロビーインターホン装置１０が設置されている。来訪者が玄関ドア１２の内側に入るためには、ロビーインターホン装置１０で訪問先の住戸３を呼び出し、その住戸３の居住者に玄関ドア１２の電気錠を解錠してもらう必要がある。居住者は、インターホン親機４０で来訪者を確認し、インターホン親機４０を操作して電気錠を解錠することができる。非接触キー検知装置１１は、ロビーインターホン装置１０と同様に、玄関ドア１２よりも外側に設置されている。

非接触キー検知装置１１は、ロビーインターホン装置１０と共に集合玄関装置を構成する。非接触キー検知装置１１により検知されるカードキーは、各住戸３の居住者、又は居住者の関係者（例えば、親、子、その他の親族、住戸３のオーナー、住戸３の管理業者など）が所持している。各カードキーは、所持者、居住者（代表者）、或いは住戸３又はインターホン親機４０の識別情報（ＩＤ）を有している。このため、非接触キー検知装置１１により認証されたカードキーの所持者等を特定可能である。非接触キー検知装置１１は、カードキーの所持者等の識別情報を取得する入力部であり、非接触キー検知装置１１により予め登録されたカードキーが検知されると、玄関ドア１２の電気錠が解錠される。

住戸３には、上述の通り、玄関子機３０とインターホン親機４０が１台ずつ設けられている。インターホン親機４０は、玄関子機３０と有線接続され、玄関子機３０を介してロビーインターホン装置１０と通信可能である。居住者は、インターホン親機４０により、ロビーインターホン装置１０および玄関子機３０を介して来訪者と通話でき、来訪者の映像を確認することができる。詳しくは後述するが、玄関子機３０は、ロビーインターホン装置１０とインターホン親機４０との通信を中継する機能を有し、通信インターフェイスとして第１通信部３５Ａと第２通信部３５Ｂを備える。

住戸３には、インターホン親機４０に接続された住宅用火災警報器５０又は感知器が設置されていてもよい。住宅用火災警報器５０は、煙、熱等を感知して火災の発生を知らせる警報器である。感知器は、例えば、管理人室等に受信機が設置される防災システムの一部を構成する機器である。住宅用火災警報器５０は、火災の発生を音声、ブザー音等で警報すると共に、インターホン親機４０に火災発生情報を送信する。詳しくは後述するが、ロビーインターホン装置１０は、玄関子機３０および第２通信部１５を介して、インターホン親機４０から火災発生情報等の第３情報を取得し、第１通信部１４を介して第３情報に基づく第４情報を管理サーバ１００に送信してもよい。なお、住戸３には、火災の他に、ガス漏れ、地震、不審者侵入等の異常を検出可能な装置が設置されていてもよい。

以下、ロビーインターホン装置１０、玄関子機３０、およびインターホン親機４０について、さらに詳説する。

［ロビーインターホン装置１０］
ロビーインターホン装置１０は、ユーザインターフェイスとして、スピーカ１７、マイク１８、およびインターホン親機４０の呼び出しを行うための入力部を備える。また、ロビーインターホン装置１０は、モニタ２１、カメラ２２、および制御部１６を備える。入力部の一例は、住戸番号を入力するためのテンキー１９、および呼び出しを実行するための呼出ボタン２０である。来訪者は、テンキー１９で住戸番号を入力し、呼出ボタン２０を押すことで、訪問先の住戸３を呼び出すことができる。ロビーインターホン装置１０には、人感センサが設けられていてもよい。

ロビーインターホン装置１０は、呼び出し操作がなされたときに、テンキー１９により入力された住戸番号に対応する住戸３のインターホン親機４０に呼び出し情報を送信する。このとき、スピーカ１７から呼び出し音が出力され、居住者が応答した場合にはその音声が出力される。来訪者の声はマイク１８により取得されて呼び出し先のインターホン親機４０に送信されるので、居住者と通話することができる。また、ロビーインターホン装置１０は、呼び出し操作がなされたときに、カメラ２２により来訪者を撮像し、その映像をモニタ２１に表示させ、呼び出し先のインターホン親機４０に送信する。

ロビーインターホン装置１０は、例えば、信号処理を行うＩＦ部（図示せず）を有する。ロビーインターホン装置１０では、マイク１８が音声を取得し、電気信号に変換してＩＦ部に出力すると、ＩＦ部がこの電気信号を所定の音声信号に変換して制御部１６に出力する。また、ＩＦ部は、制御部１６から音声信号を取得し、電気信号に変換してスピーカ１７に出力する。ＩＦ部は、カメラ２２により取得されモニタ２１に表示される映像についても同様に処理する。

ロビーインターホン装置１０は、上述のように、第１通信部１４と第２通信部１５を備える。第１通信部１４は、外部システムである管理サーバ１００との間で情報の送受信を行うための通信インターフェイスである。第１通信部１４は、インターネット回線等の広域通信網およびルータ６０を介して管理サーバ１００に接続されている。ルータ６０は、例えば、モデム機能付きルータである。第１通信部１４は、管理サーバ１００から第１情報を受信して制御部１６に出力する。第１通信部１４の一例は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）ケーブルが接続される有線ＬＡＮインターフェイスである。

第２通信部１５は、無線通信により玄関子機３０との間で情報の送受信を行うための無線通信モジュールを含む通信インターフェイスである。無線通信モジュールには、主に玄関子機３０との距離に応じて適切な通信規格のモジュールが用いられる。第２通信部１５は、例えば、複数の玄関子機３０と無線通信が可能な無線ＬＡＮモジュールが含まれている。無線ＬＡＮモジュールの一例としては、Ｗｉ-Ｆｉ（登録商標）モジュールが挙げられる。また、第２通信部１５には、無線通信に使用するＳＳＩＤ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｅｔ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が設定されている。

第２通信部１５は、制御部１６から出力された情報を玄関子機３０に送信し、玄関子機３０から受信した情報を制御部１６に出力する。第２通信部１５は、玄関子機３０との間で音声信号の送受信を行い、玄関子機３０に映像信号を送信する。第２通信部１５は、さらに、管理サーバ１００から取得した第１情報に基づく第２情報を玄関子機３０に送信する。玄関子機３０に送信された情報は、玄関子機３０を介してインターホン親機４０に送信される。また、第２通信部１５は、インターホン親機４０から出力された第３情報を玄関子機３０から受信する。

ロビーインターホン装置１０は、上述の各処理を実行するための制御部１６を備える。制御部１６は、例えば、プロセッサ２３およびメモリ２４を有するマイコンで構成される。メモリ２４は、制御プログラムおよび種々の情報を記憶する不揮発性メモリを含む。不揮発性メモリの一例としては、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクが挙げられる。プロセッサ２３は、メモリ２４にインストールされた制御プログラムを読み出して実行することにより、後述する各処理部の機能を含むロビーインターホン装置１０としての機能を実現する。

制御部１６のメモリ２４には、複数の住戸３の各玄関子機３０との無線通信を実行するために必要な通信情報が記憶されている。通信情報の一例としては、玄関子機３０のＭＡＣアドレスとＩＰアドレスが挙げられる。メモリ２４には、通信情報として、これら以外の情報が記憶されていてもよい。各玄関子機３０の通信情報は、住戸３の部屋番号と対応付けられた状態で記憶されている。このため、管理サーバ１００から受信された第１情報に特定の部屋番号を示す宛先情報が含まれている場合、特定の住戸３の玄関子機３０だけに第１情報に基づく第２情報を送信することができる。

制御部１６は、インターホン親機４０の呼び出し処理を実行する第１処理部２５を含む。第１処理部２５は、呼び出し操作がなされたときに、呼び出し先のインターホン親機４０に呼び出し情報を出力して、インターホン親機４０のスピーカ４１から呼び出し音を出力させ、来訪者の映像をモニタ４５に表示させる処理を実行する。第１処理部２５は、例えば、人感センサによりロビーインターホン装置１０に近づく来訪者が検知されたときに、カメラ２２による撮像を開始し、呼出ボタン２０が押されて呼び出しが実行されたときに、来訪者の映像を呼び出し先のインターホン親機４０に出力する。

第１処理部２５は、呼び出しの操作信号から呼び出し先の部屋番号の情報を抽出し、メモリ２４から呼び出し先の玄関子機３０の通信情報を取得する。第１処理部２５は、この通信情報を用いて呼び出し情報を作成し、第２通信部１５を介して無線通信により呼び出し先の玄関子機３０に出力する。玄関子機３０に送信された呼び出し情報は、玄関子機３０から有線接続されたインターホン親機４０に送信される。詳しくは後述するが、玄関子機３０の第１通信部３５Ａには、第２通信部１５のＳＳＩＤが設定されている。

第１処理部２５は、上記呼び出しに居住者が応答した場合、ロビーインターホン装置１０のスピーカ１７からその音声を出力させ、解錠ボタン４４の操作信号を受信した場合には、玄関ドア１２の電気錠を解錠するための処理を実行する。インターホン親機４０から出力された情報は、玄関子機３０を介して無線通信によりロビーインターホン装置１０に送信される。第１処理部２５は、玄関子機３０の制御部３６およびインターホン親機４０の制御部４６と共同して上述の呼び出し処理を実行する。

なお、各住戸３の居住者、関係者は、所持するカードキーを非接触キー検知装置１１にかざすことにより玄関ドア１２の電気錠を解錠できる。ロビーインターホン装置１０に玄関ドア１２を解錠するための解錠情報としてパスワードが設定されている場合、テンキー１９でパスワードを入力することによっても電気錠を解錠できる。パスワードは、定期的に変更されることが好ましく、本実施形態では管理会社により変更される。また、解錠情報として、所定期間だけ有効な情報、又は所定回数だけ有効な情報（例えば、ワンタイムパスワード）が設定されてもよい。

制御部１６は、物件管理に係る処理を実行するための処理部として、第２処理部２６および第３処理部２７を含む。第２処理部２６は、第１通信部１４を介して管理サーバ１００から取得した第１情報に基づく処理を実行する。第２処理部２６は、第１情報に基づく第２情報を第２通信部１５および玄関子機３０を介してインターホン親機４０に送信する。第３処理部２７は、第１通信部１４を介してインターホンシステム１から管理サーバ１００に情報を送信する処理を実行する。第３処理部２７は、例えば、第２通信部１５を介してインターホン親機４０から取得した異常発生情報を管理サーバ１００に送信する。本明細書では、第１通信部から外部システムに送信される情報を「第４情報」とする。

第２処理部２６は、第１情報から情報送付先を特定するための宛先情報を抽出し、メモリ２４から宛先情報に対応する玄関子機３０の上記通信情報を取得する。第２処理部２６は、この通信情報を用いて第１情報に基づく第２情報を作成し、第２通信部１５を介して無線通信により目的とする玄関子機３０に第２情報を送信する。第２情報は、呼び出し情報と同様に、玄関子機３０を介してインターホン親機４０に送信される。第２情報は、例えば、インターホン親機４０のモニタ４５に表示されるので、居住者は管理会社から送信された情報を容易に確認できる。インターホン親機４０は、第２情報の受信を知らせるために、ＬＥＤを点滅させてもよい。

管理サーバ１００から送信される第１情報は、集合住宅での生活において必要又は有用な情報であって、従来、管理会社が物件に出向いて掲示板に紙媒体で掲示していた情報である。具体的には、エレベータ、駐車場、その他共用部のメンテナンス・工事のお知らせ、定期清掃のお知らせ、ゴミの収集、分別に関するお知らせ、駐輪場、駐車場の利用方法・募集情報、ペットの飼育・マナー遵守のお願い、共用部の私物撤去のお願い、入転居のお知らせ、防災訓練開催のお知らせ、総会開催のお知らせ、断水のお知らせ、台風接近に対する備えのお知らせ、地域情報、不審者情報、アンケートなど、種々の情報が挙げられる。

インターホン親機４０には、玄関子機３０を介して第１情報に基づく第２情報が送信されるが、第２情報は、上述のように、第１情報と実質的に同じものであってもよく、第１情報に変更が加えられた情報であってもよい。第２処理部２６は、例えば、第１情報に宛先情報として住戸３の部屋番号の情報が含まれている場合に、これを玄関子機３０の通信情報に書き換えた第２情報を作成してもよい。

第１情報に含まれる宛先情報の具体例としては、ロビーインターホン装置１０の通信情報（ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス等）、住戸３の部屋番号、玄関子機３０の通信情報（ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス等）が挙げられる。第１情報の送信先がロビーインターホン装置１０である場合、第１情報には、例えば、ロビーインターホン装置１０のＭＡＣアドレスとＩＰアドレスが含まれる。第１情報の送信先が住戸３のインターホン親機４０である場合は、ロビーインターホン装置１０の通信情報に加えて、住戸３の部屋番号又は玄関子機３０の通信情報が含まれる。

第２通信部１５は、第２処理部２６の制御の下、第１情報に基づいて玄関子機３０との通信方式を変更する。通信方式には、ユニキャスト、マルチキャスト、およびブロードキャストから選択される少なくとも１つが含まれる。インターホンシステム１では、情報送信先として、全ての住戸３、特定の複数の住戸３、又は１つの住戸３を設定することが可能である。この場合、第１情報の宛先情報に基づいて、ユニキャスト、マルチキャスト、又はブロードキャストによる無線通信が実行される。本明細書において、ユニキャストは１つの玄関子機３０との通信を意味し、ブロードキャストは全ての玄関子機３０との通信を意味する。マルチキャストは、特定の複数の玄関子機３０との通信を意味する。

第２処理部２６は、第１情報に１つの住戸３の部屋番号を示す宛先情報が含まれている場合、１つの玄関子機３０の通信情報を取得してユニキャスト方式で無線通信を行う。本実施形態では、全ての玄関子機３０への情報送信に対応するブロードキャスト用の通信情報（例えば、ブロードキャスト用のＩＰアドレス）がメモリ２４に記憶されている。第１情報に全ての住戸３の部屋番号を示す宛先情報が含まれる場合、ブロードキャスト用の通信情報を使用してブロードキャスト方式で無線通信を行う。また、住戸３（玄関子機３０）がグループ分けされ、このグループへの情報送信に対応するマルチキャスト用の通信情報（例えば、マルチキャスト用のＩＰアドレス）がメモリ２４に記憶されていてもよい。

第２処理部２６は、第１情報に住戸３のグループを示す宛先情報が含まれている場合、マルチキャスト用の通信情報を使用してマルチキャスト方式で無線通信を行う。住戸３のグループの例としては、住戸３の階床単位で設定されるグループ、ペットがいる住戸３のグループ、小さな子供がいる住戸３のグループ、老人がいる住戸３のグループ、駐車場、駐輪場等の特定設備を利用している住戸３のグループ、管理組合の理事会に属する住戸３のグループなどが挙げられる。グループに関する情報は、ロビーインターホン装置１０のメモリ２４、又は管理サーバ１００に記憶されている。

第２処理部２６は、居住者により登録された情報に基づいて、管理サーバ１００から送信される情報の送信先を設定又は変更してもよい。例えば、ロビーインターホン装置１０のメモリ２４又は管理サーバ１００には、居住者、関係者のメールアドレス、電話番号、ＳＮＳのＩＤ情報など、インターホン親機４０以外の連絡先情報が登録されていてもよい。ロビーインターホン装置１０は、インターホン親機４０に加えて、又はインターホン親機４０の代わりに、広域通信網を介して当該連絡先に情報を送信してもよい。或いは、管理サーバ１００が直接、当該連絡先に情報を送信してもよい。

インターホンシステム１では、インターホン親機４０又はロビーインターホン装置１０の操作により、上記グループの設定、メールアドレス等の連絡先の登録、居住者情報の登録、ペット飼育申請、駐車場、駐輪場等の設備利用申請、長期不在届の提出などを行うことができる。ロビーインターホン装置１０又は管理サーバ１００は、これらの情報に基づいて、上記グループを自動的に設定してもよい。

第２処理部２６は、例えば、居住者から長期不在届が提出され、その情報がメモリ２４に登録されている場合、管理サーバ１００から送信される情報を予め登録された連絡先に送信してもよい。また、第１情報が全ての住戸３の部屋番号を示す宛先情報を含む場合に、第１情報がペットの飼育・マナー遵守のお願いなど、一部の居住者のみに通知が必要な情報であれば、情報の送信先を変更してもよい。この場合、例えば、ペットがいる住戸３のグループに設定されたマルチキャスト用の通信情報を用いて、マルチキャスト方式で情報を送信する。

第２処理部２６は、さらに、玄関ドア１２を解錠するための解錠情報の設定、変更など、ロビーインターホン装置１０において第１情報に基づく処理を実行する。玄関ドア１２の電気錠を解錠するパスワードが設定されている場合、従来、管理会社が現場に出向いてパスワードを定期的に変更していたが、本実施形態によれば、新たなパスワードを含む第１情報を管理サーバ１００から送信することでパスワードの変更が可能である。第２処理部２６は、第１情報に基づいてパスワードの変更処理を行う。第１情報は、新たなパスワードを含まない変更指令であってもよく、この場合、ロビーインターホン装置１０において新たなパスワードが作成される。

ロビーインターホン装置１０又は管理サーバ１００は、パスワードを変更したときに、新たなパスワードに関する情報を自動的にインターホン親機４０に送信してもよい。この情報には、新たなパスワードと共に、次回のパスワード変更予定日時、パスワードの取り扱い上の注意事項などが含まれていてもよい。

解錠情報は、所定期間および所定回数の少なくとも一方に限り有効なパスワードであってもよい。具体例としては、所定期間内において１回だけ使用できるワンタイムパスワードが挙げられる。ワンタイムパスワードは、例えば配送業者、クリーニング業者、内覧の案内を行う不動産業者に発行される。また、有効期限および有効使用回数の少なくとも一方が定められたパスワードは、集合住宅の工事を行う際に発行されてもよい。本実施形態によれば、管理会社は現場に出向くことなく、このような解錠情報を遠隔で発行することができる。

ロビーインターホン装置１０は、第１通信部１４が受信した情報および第２通信部１５が玄関子機３０から受信した情報から選択される少なくとも１つの受信情報をモニタ２１に表示させてもよい。ロビーインターホン装置１０は、第１情報に基づく第２情報をモニタ２１に表示させる。この場合、第２情報の既読率を向上させることができる。また、インターホン親機４０から異常発生情報を受信した場合に、その情報をモニタ２１に表示させて他の居住者等に周知してもよい。なお、受信情報の出力形態はモニタ２１への表示に限定されず、スピーカ１７から音声で出力してもよい。

ロビーインターホン装置１０は、非接触キー検知装置１１により居住者が所持するカードキーが検知されたとき、言い換えると集合玄関装置の入力部により居住者の識別情報が取得されたときに、当該居住者に周知すべき受信情報をモニタ２１に表示させてもよい。このとき、表示された情報の確認を促すために、確認ボタンを併せて表示させ、確認ボタンが押された場合に玄関ドア１２の電気錠を解錠する設定としてもよい。また、ロビーインターホン装置１０は、後述する既読通知を受信していない場合に、当該居住者に周知すべき受信情報をモニタ２１に表示させてもよい。この場合、未読の情報だけをモニタ２１に表示させることができる。

第３処理部２７は、上述のように、玄関子機３０および第２通信部１５を介してインターホン親機４０から取得した第３情報に基づく第４情報を管理サーバ１００に送信する。第４情報は、第３情報と実質的に同じものであってもよく、第３情報に変更が加えられた情報であってもよい。第４情報は、制御部１６から第１通信部１４に出力され、第１通信部１４、ルータ６０、および広域通信網を介して管理サーバ１００に送信される。また、第３処理部２７は、メモリ２４に予め登録された居住者、関係者の連絡先に第４情報を送信してもよい。

インターホン親機４０から出力される第３情報は、例えば、住宅用火災警報器５０により検知された火災発生等の異常発生情報である。住宅用火災警報器５０はインターホン親機４０と有線接続されているため、住宅用火災警報器５０が住戸３の異常を検知すると、異常発生情報がインターホン親機４０に送信される。異常発生情報に基づく情報は、インターホン親機４０、玄関子機３０、およびロビーインターホン装置１０を介して管理サーバ１００に送信される。これにより、管理会社は、物件に発生した異常を迅速に把握できる。また、居住者、関係者の連絡先がメモリ２４に登録されている場合は、当該連絡先にも情報が送信される。

第３情報の他の一例としては、第２情報の既読通知が挙げられる。インターホン親機４０のモニタ４５には、送信された情報の確認を促すために、確認ボタンを表示させてもよい。確認ボタンが押された場合、既読通知がロビーインターホン装置１０に送信される。既読通知は、メモリ２４に記憶されてもよく、管理サーバ１００に送信されてもよい。既読通知は住戸３の部屋番号と対応付けられて記憶され、既読通知が所定期間経っても受信されない場合、再度、第２の情報を対応する住戸３のインターホン親機４０に送信してもよい。また、第３情報は、アンケート（第２情報）に対する回答、管理に対する要望などであってもよい。

第３処理部２７は、集合玄関装置により取得される情報に基づいて、所定の情報を管理サーバ１００に送信してもよい。第３処理部２７は、例えば、非接触キー検知装置１１によりカードキーが検知された認証日時の情報を取得してメモリ２４に記憶させ、最後の認証日時からの経過期間をカウントする。そして、経過期間と所定の閾値を比較し、この期間が閾値を超えたときに、安否確認を促す情報を管理サーバ１００に送信する。また、居住者の関係者の連絡先がメモリ２４に登録されている場合は、当該連絡先に安否確認を促す情報を送信してもよい。或いは、居住者の安否を確認するための情報をロビーインターホン装置１０から対応する住戸３のインターホン親機４０に送信してもよい。

上記安否確認に関する情報は、例えば、住戸３ごとに予め登録された全てのカードキーの検知が所定の閾値を超える期間なされなかった場合に送信される。この場合、一部のカードキーの不使用に起因して安否確認に関する情報が送信されることを防止できる。また、ロビーインターホン装置１０のメモリ２４に長期不在情報が登録されている場合には、対応する住戸３について、安否確認に関する情報を送信しない設定としてもよい。なお、安否確認に関する情報を出力するトリガー情報として、カードキーの非認証期間と共に、又はこれに代えて、既読通知の未着期間を用いてもよい。

［玄関子機３０］
玄関子機３０は、スピーカ３１、マイク３２、インターホン親機２１を呼び出すための呼出ボタン３３、来訪者を撮像するカメラ３４、および玄関子機３０の動作を制御する制御部３６を備える。制御部３６は、ロビーインターホン装置１０の制御部１６と同様に、プロセッサおよびメモリを有するマイコンで構成される。呼出ボタン３３が操作されると、玄関子機３０と有線接続されたインターホン親機４０の呼び出しが行われると共に、カメラ３４により来訪者が撮影され、その映像がインターホン親機４０に送信される。居住者は、インターホン親機４０の通話ボタン４３を押したときに、玄関子機３０を介して来訪者と通話することができる。

玄関子機３０は、上述のように、無線通信によりロビーインターホン装置１０との間で情報の送受信を行い、ロビーインターホン装置１０とインターホン親機４０の通信を中継する中継機として機能する。玄関子機３０は、ロビーインターホン装置１０と無線通信するための第１通信部３５Ａと、インターホン親機４０と通信するための第２通信部３５Ｂとを備える。第１通信部３５Ａは、無線通信モジュールを含む通信インターフェイスである。無線通信モジュールには、ロビーインターホン装置１０の第２通信部１５に適合するモジュールが用いられる。第２通信部３５Ｂの一例は、インターホン親機４０から延びる通信ケーブルが接続される通信インターフェイスである。

玄関子機３０とロビーインターホン装置１０の無線通信システムが無線ＬＡＮである場合、第１通信部３５Ａには、ロビーインターホン装置１０の第２通信部１５のＳＳＩＤが設定される。ＳＳＩＤの設定は、通常、インターホンシステム１の施工業者により行われる。施工業者は、例えば、スマートフォン、タブレット端末等の情報端末にＳＳＩＤの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示させ、カメラ３４を用いてこのＱＲコードを読み取らせることにより第１通信部３５Ａに第２通信部１５のＳＳＩＤを設定する。この場合、玄関子機３０はカメラ３４によるＱＲコードの読み取りモードを有する。読み取りモードは、呼出ボタン３３の特殊操作により起動できる。

［インターホン親機４０］
インターホン親機４０は、スピーカ４１、マイク４２、通話ボタン４３、解錠ボタン４４、モニタ４５、およびインターホン親機４０の動作を制御する制御部４６を備える。制御部４６は、ロビーインターホン装置１０の制御部１６と同様に、プロセッサおよびメモリを有するマイコンで構成される。インターホン親機４０は、ロビーインターホン装置１０又は玄関子機３０の呼び出し操作に基づいて作成される呼び出し情報を受信したときに、スピーカ４１から呼び出し音を出力し、モニタ４５に来訪者の映像を表示する。モニタ４５は、例えば、タッチパネル式のモニタである。

通話ボタン４３は、呼び出し操作がなされたロビーインターホン装置１０又は玄関子機３０との通話を開始および終了するためのボタンである。居住者は、インターホン親機４０の通話ボタン４３を押したときに、呼び出し操作が行われたロビーインターホン装置１０又は玄関子機３０を介して来訪者等と通話することができる。解錠ボタン４４は、玄関ドア１２の電気錠を解錠するためのボタンである。ロビーインターホン装置１０との間の情報の送受信は、上述のように、玄関子機３０を介してなされる。インターホン親機４０は、玄関子機３０と通信するための通信インターフェイスである第１通信部４７Ａを備える。第１通信部４７Ａには、玄関子機３０から延びる通信ケーブルが接続されている。

インターホン親機４０は、管理サーバ１００から送信される第１情報に基づく第２情報を受信してモニタ４５に表示させる。第２情報の表示形態は特に限定されないが、第２情報を居住者が確認して表示を閉じるまで、ホーム画面での表示を継続するなど、目立つように表示させることが好ましい。なお、呼び出しが行われたときには、第２情報を表示する画面が来訪者の映像を表示する画面に切り替えられる。インターホン親機４０は、例えば、着信音の出力およびＬＥＤの点滅により、第２情報の受信を居住者に知らせる。モニタ４５には、上記確認ボタンが表示されてもよく、居住者が確認ボタンを押すと、既読通知がロビーインターホン装置１０に送信される。

インターホン親機４０は、さらに、住宅用火災警報器５０等が火災等の異常を検知したときに、住宅用火災警報器５０から異常発生情報を取得する。インターホン親機４０は、住宅用火災警報器５０から情報を受信するための通信インターフェイスである第２通信部４７Ｂを備える。第２通信部４７Ｂには、住宅用火災警報器５０から延びる通信ケーブルが接続されている。インターホン親機４０は、住宅用火災警報器５０から異常発生情報を取得すると、玄関子機３０を介してロビーインターホン装置１０に当該異常発生情報（第３情報）を送信する。そして、異常発生情報（第４情報）は、ロビーインターホン装置１０から管理サーバ１００に送信される。

インターホン親機４０は、ロビーインターホン装置１０又は管理サーバ１００に情報を登録するための入力部として機能する。居住者は、上述のように、インターホン親機４０の操作により、物件管理に関わる情報の設定、登録、各種申請、届出などを行うことができる。管理サーバ１００から送信された第１情報がアンケートである場合に、インターホン親機４０の操作により、その回答を管理サーバ１００に返信することもできる。なお、居住者が居住者自身又は関係者の連絡先をロビーインターホン装置１０又は管理サーバ１００に登録した場合、例えば、上記異常発生情報は登録された連絡先にも送信される。

以下、図３～図５のフローチャートを参照しながら、インターホンシステム１を利用した物件管理に関する制御プロセスの一例について説明する。

図３は、インターホンシステム１を利用した居住者への情報提供プロセスの一例を示す。ステップＳ１において、管理サーバ１００からインターホンシステム１に向けて第１情報が送信されると、ロビーインターホン装置１０の第１通信部１４が第１情報を受信する（ステップＳ１０）。第１通信部１４は、受信した第１情報を制御部１６に出力する。ステップＳ１１において、制御部１６は、第１情報がインターホン親機４０に送信すべき情報であるか否かを判断する。この判断は、第１情報に含まれる宛先情報に基づいて行うことができる。

第１情報がロビーインターホン装置１０で処理されるべき情報である場合、制御部１６は、第１情報に基づく処理を実行する（ステップＳ１２）。例えば、第１情報が玄関ドア１２を解錠するための解錠情報である場合、ロビーインターホン装置１０において、解錠情報の設定又は変更が行われる。

第１情報の送信先がインターホン親機４０である場合、制御部１６は、第１情報に含まれる宛先情報に基づき、玄関子機３０を介して対応するインターホン親機４０に第１情報に基づく第２情報を送信する。第２情報は、第１情報と同じものであってもよく、例えば、第１情報に含まれる宛先情報等が変更されたものであってもよい。

第２情報はロビーインターホン装置１０の第２通信部１５から無線通信により玄関子機３０に送信され、インターホン親機４０は、玄関子機３０を介して第２情報を受信する（ステップＳ２０）。インターホン親機４０は、着信音の出力およびＬＥＤの点滅により、第２情報の受信を居住者に知らせると共に、第２情報をモニタ４５に表示させる（ステップＳ２１）。かかる一連のプロセスにより、管理会社は、居住者に必要な情報を迅速に提供できる。

図４は、インターホンシステム１を利用した住戸３からの情報取得プロセスの一例を示す。ステップＳ３０において、インターホン親機４０からロビーインターホン装置１０に向けて異常発生情報が送信されると、ロビーインターホン装置１０の第２通信部１５が異常発生情報を受信する（ステップＳ４０）。第３情報の１つである異常発生情報は玄関子機３０を介して第２通信部１５に送信され、第２通信部１５は受信した情報を制御部１６に出力する。インターホン親機４０から出力される異常発生情報の一例は、住宅用火災警報器５０により検知される火災発生情報である。

ステップＳ４１において、制御部１６は、取得した異常発生情報に基づく第４情報を管理サーバ１００に送信する。第４情報は、第３情報である異常発生情報と同じものであってもよく、例えば、異常発生情報に含まれる宛先情報等が変更されたものであってもよい。制御部１６は、居住者、関係者の連絡先がロビーインターホン装置１０のメモリ２４に登録されている場合、この連絡先にも第４情報を送信する。

第４情報は、ロビーインターホン装置１０の第１通信部１４から管理サーバ１００に送信される。管理サーバ１００は、異常発生情報に基づく第４情報を受信すると（ステップＳ１００）、この情報に基づく処理を実行する（ステップＳ１０１）。処理の具体例としては、警報音の出力、住戸３への安否確認情報の出力、消防署への通報が挙げられる。かかる一連のプロセスにより、管理会社は、物件に発生した異常を迅速に把握できる。

図５は、インターホンシステム１を利用した居住者の安否確認プロセスの一例を示す。ロビーインターホン装置１０の制御部１６は、非接触キー検知装置１１によりカードキーが検知された認証日時の情報を取得し、最後の認証日時からの経過期間である非認証期間をカウントしている（ステップＳ５０）。制御部１６は、非認証期間が所定の閾値を超えた時点で（ステップＳ５１）、インターホン親機４０に安否確認情報を送信する（ステップＳ５２）。安否確認情報の一例は、インターホン親機４０のスピーカ４１から出力される「異常ありませんか？」のような音声情報である。

安否確認情報に対して居住者から応答があった場合（ステップＳ５３）、制御部１６は異常なしと判断して安否確認プロセスを終了する。一方、ステップＳ５３において、居住者からの応答が受信されない場合、制御部１６は、安否確認要請を含む情報を管理サーバ１００に送信する（ステップＳ５４）。管理サーバ１００により安否確認要請が受信されると、管理会社は、例えば、対象の居住者に電話し、必要により対象の住戸３を訪問して居住者の安否確認を行う。かかる一連のプロセスにより、管理会社は、居住者の安否を迅速に把握できる。

以上のように、インターホンシステム１によれば、外部システムでの一例である管理サーバ１００と通信する第１通信部１４と、玄関子機３０と無線通信する第２通信部１５とを備えるため、管理サーバ１００との連携が容易である。また、ロビーインターホン装置１０と玄関子機３０が無線通信され、玄関子機３０を介してロビーインターホン装置１０とインターホン親機４０の間で情報の送受信が行われる。このため、ロビーインターホン装置１０と各住戸３の玄関子機３０の間の配線工事が不要であり、当該システムは既存の物件にも容易に導入できる。言い換えると、既設のインターホンシステムがない集合施設に、インターホンシステム１を導入して管理サーバ１００と連携させることが容易である。

また、第１通信部１４および第２通信部１５の機能により管理サーバ１００から受信した情報を玄関子機３０に送信する構成とすれば、インターホンシステム１を利用することにより、例えば、管理会社は現場に出向かなくても居住者に必要な情報を提供できる。このため、管理サービスの質を下げることなく、現場への訪問頻度を減らすことができ、管理負担が大きく低減される。

また、第１通信部１４が管理サーバ１００等から玄関ドア１２の解錠情報を受信する構成とすれば、インターホンシステム１を利用することにより、管理会社は現場に出向かなくても、玄関ドア１２の電気錠を解錠するパスワードを設定、変更できる。さらに、第２通信部１５がインターホン親機４０等の情報端末から出力された情報を玄関子機３０から取得し、第１通信部１４が当該情報を管理サーバ１００に送信する構成とすれば、例えば、管理会社が住戸３で発生した異常事態を迅速に把握でき、居住者の安否確認を適切なタイミングで行うこともできる。

なお、上述の実施形態は、本開示の目的を損なわない範囲で適宜設計変更できる。例えば、上述の実施形態では、共用玄関２にロビーインターホン装置１０と非接触式キー検知装置１１が設置されているが、共用玄関にはカードリーダーを内蔵する集合玄関装置が設置されていてもよい。また、集合玄関装置は、顔認証システム、指紋認証システムなど、居住者を識別するための他のシステムを備えていてもよい。

図６および図７は、インターホンシステム１の変形例であるインターホンシステム１Ｘ，１Ｙを示す図である。図６に示すように、インターホンシステム１Ｘは、ロビーインターホン装置１０と玄関子機３０の無線通信を中継する無線ルータ７０を備える点で、ロビーインターホン装置１０と各玄関子機３０がダイレクトに接続されるインターホンシステム１と異なる。この場合、ロビーインターホン装置１０の第２通信部１５から出力された情報は、無線ルータ７０を介して玄関子機３０に送信される。

インターホンシステム１Ｘは、例えば、大規模な集合住宅に好適である。集合住宅の規模が大きくなると、共用玄関２からの距離が遠い住戸３の玄関子機３０には電波が届き難くなることが想定されるが、中継機として無線ルータ７０を用いることにより、共用玄関２からの距離が遠い住戸３についても良好な通信状態を確保できる。無線ルータ７０は、全ての玄関子機３０とロビーインターホン装置１０の通信を中継する必要はなく、共用玄関２からの距離、障害物の有無等に応じて適宜設置すればよい。

図７に示すように、インターホンシステム１Ｙは、ロビーインターホン装置１０と玄関子機３０の無線通信を中継する無線ルータ８０を備える点で、インターホンシステム１Ｘと共通する。一方、無線ルータ８０にルータ６０から延びる通信ケーブルが接続され、無線ルータ８０が管理サーバ１００から第１情報を最初に取得する第１通信部を有する点で、インターホンシステム１Ｘと異なる。インターホンシステム１Ｙには、さらに、第１通信部を有さない無線ルータ７０が設置されていてもよい。

無線ルータ８０は、管理サーバ１００から受信した第１情報に基づく第２情報を玄関子機３０に直接送信してもよく、ロビーインターホン装置１０に送信してもよい。第２情報が無線ルータ８０から玄関子機３０に直接送信される場合、第１情報には、例えば、宛先情報として玄関子機３０のＭＡＣアドレスとＩＰアドレスが含まれている。第１通信部を有する無線ルータ８０が設けられる場合も、管理サーバ１００との情報の送受信をロビーインターホン装置１０が統括的に管理するため、ロビーインターホン装置１０を経由して管理サーバ１００と玄関子機３０との間の情報の送受信を行ってもよい。

１ インターホンシステム、２ 共用玄関、３ 住戸、１０ ロビーインターホン装置１１ 非接触キー検知装置、１２ 玄関ドア、１３ ロック装置、１４，３５Ａ，４７Ａ 第１通信部、１５，３５Ｂ，４７Ｂ 第２通信部、１６，３６，４６ 制御部、１７，３１，４１ スピーカ、１８，３２，４２ マイク、１９ テンキー、２０，３３ 呼出ボタン、２１，４５ モニタ、２２，３４ カメラ、２３ プロセッサ、２４ メモリ、２５ 第１処理部、２６ 第２処理部、２７ 第３処理部、３０ 玄関子機、４０ インターホン親機、４３ 通話ボタン、４４ 解錠ボタン、５０ 住宅用火災警報器、６０ ルータ、７０，８０ 無線ルータ、１００ 管理サーバ

Claims (14)

1. 集合施設の共用部に設けられた集合玄関装置と、
   前記集合施設に含まれる施設の前記共用部側に設けられ、かつ前記施設内の情報端末と通話するための玄関子機と、
   を備えるインターホンシステムであって、
   前記集合施設の外部に設けられた外部システムと通信する第１通信部と、
   前記玄関子機と無線通信する第２通信部と、
   をさらに備える、インターホンシステム。
2. 前記第１通信部および前記第２通信部は、前記集合玄関装置に設けられている、請求項１に記載のインターホンシステム。
3. 前記第２通信部は、前記第１通信部が前記外部システムから受信した第１情報に基づく第２情報を前記玄関子機に送信する、請求項１に記載のインターホンシステム。
4. 前記第１情報は、複数の前記玄関子機および複数の前記情報端末から選択される少なくとも１つの情報送信先を特定するための宛先情報を含む、請求項３に記載のインターホンシステム。
5. 第２通信部は、前記第１情報に基づいて通信方式を変更する、請求項３又は４に記載のインターホンシステム。
6. 前記通信方式は、ユニキャスト、マルチキャスト、およびブロードキャストから選択される少なくとも１つを含む、請求項５に記載のインターホンシステム。
7. 前記第１通信部は、前記第１情報として、前記共用部の玄関ドアを解錠するための解錠情報を受信する、請求項３～６のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
8. 前記解錠情報は、所定期間だけ有効な情報、および所定回数だけ有効な情報の少なくとも一方である、請求項７に記載のインターホンシステム。
9. 前記第２通信部は、前記情報端末から出力された第３情報を前記玄関子機から取得し、
   前記第１通信部は、前記第３情報に基づく第４情報を前記外部システムに送信する、請求項１～８のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
10. 前記第３情報は、前記情報端末により取得された前記施設に関する異常発生情報を含む、請求項９に記載のインターホンシステム。
11. 前記集合玄関装置は、前記第１通信部が受信した情報および前記第２通信部が前記玄関子機から受信した情報から選択される少なくとも１つの受信情報を出力する出力部を備える、請求項１～１０のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
12. 前記集合玄関装置は、入力部を備え、前記入力部に入力された前記施設、前記情報端末、および前記施設に関連する人の識別情報から選択される少なくとも１つに基づいて、前記出力部に前記受信情報を出力する、請求項１１に記載のインターホンシステム。
13. 集合施設の共用部に設けられた集合玄関装置と、前記集合施設に含まれる施設の前記共用部側に設けられ、かつ前記施設内の情報端末と通話するための玄関子機とを備えるインターホンシステムを用いた制御方法であって、
    前記集合施設の外部に設けられた外部システムと通信して、前記外部システムから第１情報を受信するステップと、
    前記玄関子機との無線通信により、前記第１情報に基づく第２情報を前記玄関子機に送信するステップと、
    を含む、制御方法。
14. 請求項１３に記載の制御方法をコンピュータで実現するための制御プログラム。
    

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