JP2022161519A - 情報提供サーバ装置および情報提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】求人者にとってより有用な求職情報を求人者に提供できるようにする。【解決手段】求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、例えば特定の求人情報とその他の求人情報との間で所定条件に基づくマッチング処理を行い、所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する派生求人情報抽出部１４と、特定の求人情報の提供元および派生の求人情報の提供元の求人者端末３０に対し、アクション実行者に関する情報を提供する第２の求職情報提供部１５とを備え、特定の求人情報に対するアクションを行ったという求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングを行って、アクション実行者に関する情報を求人者端末３０に提供することにより、求人者が、自らの求人情報と所定のマッチング関係にある他の求人情報にアクションを行った求職者を把握することができるようにする。【選択図】図２

Description

本発明は、情報提供サーバ装置および情報提供方法に関し、特に、求職者が使用する求職者端末および求人者が使用する求人者端末に対して求人求職に関する情報を提供することにより、求人活動および求職活動を支援する情報提供サーバ装置および情報提供方法に関するものである。

従来、求職者がデータベースに登録した求職情報と、求人者がデータベースに登録した求人情報とを照合し、互いの希望に合致する求人者の情報を求職者に提供することにより、求職者の求職活動を支援するマッチングシステムが知られている（例えば、特許文献１～３参照）。

特許文献１に記載のキャリアマッチングシステムでは、求職者のキャリアを分析して得た求職者が求める職務と求人者が求める職務とをマッチング処理し、マッチング情報を求職者に提供する。

特許文献２に記載の雇用斡旋システムでは、管理サーバが求職者データベースを検索することにより、職能属性情報が求人内容と一致または重複する求職者を特定し、特定された求職者に求人情報を電子メールにより配信する。また、求職者が所定のｗｅｂページにアクセスして応募情報を入力して返信すると、管理サーバが紹介データベースおよび求職者データベースを検索することにより、応募情報を返信した求職者の職能属性情報を特定し、当該職能属性情報を含む人材紹介情報を電子メールにより求人者に配信する。

特許文献３に記載の求人求職支援システムでは、求職者情報と求人者情報とを照合することで、求職者ごとのポータルサイトを介して、求職者の希望に沿う求人者情報を求職者端末に提供するとともに、求人者ごとのポータルサイトを介して、求人者の希望に沿う求職者情報（求職者からの応募の情報）を求職者端末に提供する。

上記特許文献１～３に記載のシステムは何れも、基本的に、データベースに登録されている求職情報と求人情報とを照合し、求職情報にマッチングした複数の求人情報を求職者に提供することにより、求職者の求職活動を支援するものである。求人者に対しては、特定の求職者から応募があった場合に、その求職者に関する情報が提供される構成となっている。なお、特許文献１～３には記載されていないが、求人情報にマッチングした複数の求職情報を求人者に提供し、求人者から複数の求職者に対してスカウトメッセージを送信することを可能にした機能を備えたシステムも存在する。

しかしながら、従来のシステムで行っているのは、データベースに蓄積されている情報のマッチングであり、必ずしも求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングが行えているとは限らない。データベースに登録されている情報の全てが希望内容を表したものであるとは限らず、そのような情報をもとにマッチング処理を行っているからである。また、データベースに求職情報を登録した当時から求職者の意思が変わっている可能性もあるが、そのことを反映したマッチング処理を行えているとは限らないからである。そのため、必ずしも求人者にとって有用な求職情報が求人者に提供されるとは限らないという問題があった。

特開２００５－３０１９５６号公報 特開２００２－１４９８００号公報 特開２００８－１９７７２６号公報

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングを行うことにより、求人者にとってより有用な求職情報を求人者に提供できるようにすることを目的とする。

上記した課題を解決するために、本発明では、求職者端末から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、特定の求人情報とその他の求人情報との間、および、アクションが行われた求職者端末を使用する求職者であるアクション実行者に対応する求職情報とその他の求人情報との間の少なくとも一方で所定条件に基づくマッチング処理を行い、その他の求人情報のうち所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する。そして、特定の求人情報の提供元の求人者端末および派生の求人情報の提供元の求人者端末に対し、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部を提供するようにしている。

上記のように構成した本発明によれば、データベースに登録されている求職情報と求人情報とを単にマッチングしてその結果を求人者に提供するのではなく、求職者端末から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、特定の求人情報に対するアクションを行ったという求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングが行われ、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部が求人者端末に提供される。このとき情報が提供される求人者端末は、求職者がアクションを行った特定の求人情報の提供元の求人者端末だけでなく、マッチング処理によって抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末も含まれる。

すなわち、本発明によれば、特定の求人情報に対するアクションを行った求職者の求職情報の少なくとも一部が、当該特定の求人情報の提供元の求人者端末およびマッチング処理により抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末に広く提供される。これにより、求人者は、自らデータベースにアクセスして求職情報を検索しなくても、自らの求人情報にアクションを行った求職者を把握したり、自らの求人情報との間で所定条件を満たすマッチング関係にある他の求人者の求人情報にアクションを行った求職者を把握したりすることができる。このように、本発明によれば、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングを行うことにより、求人者にとってより有用な求職情報を求人者に提供することができる。

本実施形態による情報提供サーバ装置を含む求人求職支援システムの全体構成例を示す図である。 本実施形態による情報提供サーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。 求職情報入力画面の一例を示す図である。 求人情報入力画面の一例を示す図である。 求人情報検索結果提供画面の一例を示す図である。 求職情報検索結果提供画面の一例を示す図である。 本実施形態による派生求人情報抽出部の処理例を説明するための図である。 本実施形態による派生求人情報抽出部の処理例を説明するための図である。 本実施形態による第２の求職情報提供部の処理例を説明するための図である。 本実施形態による第２の求人情報提供部の処理例を説明するための図である。 本実施形態による情報提供サーバ装置の動作例を示すフローチャートである。

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態による情報提供サーバ装置を含む求人求職支援システムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、本実施形態の求人求職支援システムは、情報提供サーバ装置１０と、求職者が使用する求職者端末２０_-1，２０_-2，２０_-3，・・・（以下、特に区別しないときは単に求職者端末２０と記す）と、求人者が使用する求人者端末３０_-1，３０_-2，３０_-3，・・・（以下、特に区別しないときは単に求人者端末３０と記す）とを備えて構成される。求職者端末２０と情報提供サーバ装置１０との間および求人者端末３０と情報提供サーバ装置１０との間はそれぞれインターネットまたは携帯電話網等の通信ネットワーク５０を介して接続される。

求職者端末２０は、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレットなどの端末である。求人者端末３０も、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレットなどの端末である。情報提供サーバ装置１０は、求職者端末２０から提供された求職情報および求人者端末３０から提供された求人情報をデータベースに登録して管理し、このデータベースに登録されている求職情報および求人情報に基づいて、求職者端末２０および求人者端末３０に対して情報を提供する。提供する情報の内容については、以下に詳細を後述する。

図２は、本実施形態による情報提供サーバ装置１０の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、本実施形態の情報提供サーバ装置１０は、機能構成として、求人求職情報管理部１１、第１の求人情報提供部１２、第１の求職情報提供部１３、派生求人情報抽出部１４、第２の求職情報提供部１５、第２の求人情報提供部１６および反応情報提供部１７を備えている。また、情報提供サーバ装置１０は、記憶媒体として、求人求職情報記憶部１８を備えている。

上記各機能ブロック１１～１７は、ハードウェア、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記各機能ブロック１１～１７は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

求人求職情報管理部１１は、求職者端末２０から提供された求職情報および求人者端末３０から提供された求人情報を求人求職情報記憶部１８のデータベースに登録して管理する。例えば、求職者端末２０を使用する求職者は、情報提供サーバ装置１０から提供される求職情報入力画面を通じて求職情報を入力することにより、求職情報を情報提供サーバ装置１０にアップロードする。情報提供サーバ装置１０の求人求職情報管理部１１は、求職者端末２０からアップロードされた求職情報を求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶させる。求職情報は、個々の求職者を一意に特定可能な識別情報（以下、求職者ＩＤという）に関連付けて記憶される。

図３は、求職情報入力画面の一例を示す図である。図３に示すように、求職情報は、例えば、求職者の氏名・生年月日・住所・電話番号・性別などの基本情報と、職種・勤務地・賃金などについての希望情報と、学歴・職歴などの経歴情報と、保有資格・保有スキル・技能・専門知識・特技などのスキル情報と、自己ＰＲの情報などを含む。希望情報は、正社員／フルタイム／パートなどの就業形態についての希望、雇用期間や勤務時間についての希望に関する情報を含んでもよい。希望職種に関する情報は、希望する業界の情報を含んでもよい。職歴に関する情報は、過去に経験した仕事の職種を含み、業界の情報を含んでもよい。

また、求人者端末３０を使用する求人者（企業）は、情報提供サーバ装置１０から提供される求人情報入力画面を通じて求人情報を入力することにより、求人情報を情報提供サーバ装置１０にアップロードする。情報提供サーバ装置１０の求人求職情報管理部１１は、求人者端末３０からアップロードされた求人情報を求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶させる。求人情報は、個々の求人者を一意に特定可能な識別情報（以下、求人者ＩＤという）に関連付けて記憶される。

図４は、求人情報入力画面の一例を示す図である。図４に示すように、求人情報は、例えば、求人者の社名・所在地・電話番号・業種・従業員数・資本金などの基本情報と、募集する職種・業務内容・雇用形態・雇用期間・勤務時間・勤務地・賃金などに関する募集情報と、求職者に求める学歴・職歴などの経歴情報と、求職者に求める保有資格・保有スキル・技能・専門知識・特技などのスキル情報とを含む。求人情報に含まれる経歴情報は、求職情報に含まれる経歴情報のような個別具体的な経歴を示すものではなく、募集要件を示すものである。すなわち、学歴であれば「高卒以上／大卒以上」などの情報であり、職歴であれば求職者が経験していることを希望する職種などの情報である。

第１の求人情報提供部１２は、求職者端末２０からの要求に応じて、求人求職情報記憶部１８のデータベースに登録されている求人情報を求職者端末２０に提供する。例えば、求職者端末２０を使用する求職者は、情報提供サーバ装置１０から提供される求人情報検索画面（図示せず）を通じて、所望の検索条件を入力することにより、検索条件に合致する求人情報の検索を指示することが可能である。第１の求人情報提供部１２は、入力された検索条件に合致する求人情報をデータベースにおいて検索し、検索条件に合致した１以上の求人情報を、求人情報検索結果提供画面を通じて求職者端末２０に提供する。

図５は、求人情報検索結果提供画面の一例を示す図である。例えば図５（ａ）に示すように、求人情報検索結果提供画面には、検索条件に合致した１以上の求人情報が一覧として表示される。例えば、求人情報の一部５１（例えば、求人者の社名、所在地、業種、募集職種など）が一覧として表示されるとともに、詳細ボタン５２、ブックマークボタン５３、応募ボタン５４が表示される。所望の求人者に関する詳細ボタン５２を押下することにより、図５（ｂ）のような求人情報詳細画面を表示させることができる。求人情報詳細画面には、特定した求人者に関してデータベースに登録されている求人情報の全てが表示される。

求職者は、図５に例示した求人情報検索結果提供画面を通じて１以上の求人情報を閲覧し、応募したい求人者を探すことができる。求職者は、応募候補として記録したい求人情報があれば、ブックマークボタン５３を押下することによって希望の求人情報に対してブックマークを付すことが可能である。求職者が特定の求人情報に対応するブックマークボタン５３を押すと、求人求職情報管理部１１により、その求職者の情報（例えば、求職者ＩＤ）とブックマーク情報とが求人情報に関連付けて求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶される。

また、求職者は、特定の求人者の求人情報に対して実際に応募をすることも可能である。応募をする際には、応募ボタン５４の押下に応じて情報提供サーバ装置１０から提供される所定の応募画面（図示せず）を通じて必要な情報を入力し、情報提供サーバ装置１０に送信する。応募に必要な情報のうち、データベースに既に求職情報として登録されている情報については、応募画面に自動的に入力される。求職者が特定の求人情報に対して応募を行うと、求人求職情報管理部１１により、その求職者の情報（例えば、求職者ＩＤ）と応募情報とが求人情報に関連付けて求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶される。

第１の求職情報提供部１３は、求人者端末３０からの要求に応じて、求人求職情報記憶部１８のデータベースに登録されている求職情報を求人者端末３０に提供する。例えば、求人者端末３０を使用する求人者は、情報提供サーバ装置１０から提供される求職情報検索画面（図示せず）を通じて、所望の検索条件を入力することにより、検索条件に合致する求職情報の検索を指示することが可能である。第１の求職情報提供部１３は、入力された検索条件に合致する求職情報をデータベースにおいて検索し、検索条件に合致した１以上の求職情報を、求職情報検索結果提供画面を通じて求人者端末３０に提供する。

図６は、求職情報検索結果提供画面の一例を示す図である。例えば図６（ａ）に示すように、求職情報検索結果提供画面には、検索条件に合致した１以上の求職情報が一覧として表示される。例えば、求職情報の一部６１（例えば、求職者の氏名、住所、希望職種など）が一覧として表示されるとともに、詳細ボタン６２、ブックマークボタン６３、スカウトボタン６４が表示される。所望の求職者に関する詳細ボタン６２を押下することにより、図６（ｂ）のような求職情報詳細画面を表示させることができる。求職情報詳細画面には、特定した求職者に関してデータベースに登録されている求職情報の全てが表示される。

求人者は、図６に例示した求職情報検索結果提供画面を通じて１以上の求職情報を閲覧し、スカウトしたい求職者を探すことができる。求人者は、スカウト候補として記録したい求職情報があれば、ブックマークボタン６３を押下することによって希望の求職情報に対してブックマークを付すことが可能である。求人者が特定の求職情報に対応するブックマークボタン６３を押すと、求人求職情報管理部１１により、その求人者の情報（例えば、求人者ＩＤ）とブックマーク情報とが求職情報に関連付けて求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶される。

また、求人者は、特定の求職者の求職情報に対して実際にスカウトを行うことも可能である。スカウトをする際には、スカウトボタン６４の押下に応じて情報提供サーバ装置１０から提供される所定のスカウト画面（図示せず）を通じて必要な情報を入力し、情報提供サーバ装置１０に送信する。スカウトに必要な情報のうち、データベースに既に求人情報として登録されている情報については、スカウト画面に自動的に入力される。求人者が特定の求職情報に対してスカウトを行うと、求人求職情報管理部１１により、その求人者の情報（例えば、求人者ＩＤ）とスカウト情報とが求職情報に関連付けて求人求職情報記憶部１８のデータベースに記憶される。

派生求人情報抽出部１４は、求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、特定の求人情報とその他の求人情報との間、および、アクションが行われた求職者端末２０を使用する求職者（以下、アクション実行者という）に対応する求職情報とその他の求人情報との間の少なくとも一方で所定条件に基づくマッチング処理を行い、その他の求人情報のうち所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する。

本実施形態において、求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたときとは、例えば、特定の求人情報に対してブックマークが付されたとき、および、特定の求人情報に対して応募が行われたときの少なくとも一方である。特定の求人情報に対してブックマークが付されたことは、求人求職情報記憶部１８のデータベースにブックマーク情報が記録されたことを検知することによって把握することが可能である。同様に、特定の求人情報に対して応募が行われたことは、求人求職情報記憶部１８のデータベースに応募情報が記録されたことを検知することによって把握することが可能である。

例えば、派生求人情報抽出部１４は、アクションが行われた特定の求人情報に含まれる募集職種と、その他の求人情報に含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、その他の求人情報のうち条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する。図７は、この処理を説明するための模式図である。

図７に示す例では、第１～第３の求職者端末２０_-1，２０_-2，２０_-3を使用する求職者Ｘ，Ｙ，Ｚがそれぞれの求職情報Ｘ_J，Ｙ_J，Ｚ_Jをデータベースに登録し、第１～第３の求人者端末３０_-1，３０_-2，３０_-3を使用する求人者Ａ，Ｂ，Ｃがそれぞれの求人情報Ａ_P，Ｂ_P，Ｃ_Pをデータベースに登録している状況であるとする。求人情報Ａ_P，Ｂ_P，Ｃ_Pは、それぞれ「経理」、「法務」、「経理」を募集職種の情報として含んでいる。

この状況下において、第１の求職者Ｘが第１の求人情報Ａ_Pに対してアクションを行ったとする。この場合、派生求人情報抽出部１４は、アクションが行われた第１の求人情報Ａ_Pに含まれる募集職種「経理」と、その他の求人情報Ｂ_P，Ｃ_Pに含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、当該条件を満たす第３の求人情報Ｃ_Pを派生の求人情報として抽出する。この処理は、第１の求職者Ｘが募集職種を「経理」とする第１の求人情報Ａ_Pにアクションを行っていることを根拠として、同じく「経理」を募集職種とする第３の求人情報Ｃ_Pにも第１の求職者Ｘが興味を示す可能性があるとの推定のもとに行うものである。

別の例として、派生求人情報抽出部１４は、アクション実行者に対応する求職情報に含まれる希望職種と、その他の求人情報（アクションが行われた特定の求人情報以外の求人情報）のに含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、その他の求人情報のうち条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出するようにしてもよい。図８は、この処理を説明するための模式図である。図８に示す例も、状況は図７に示した例と同じである。また、アクション実行者である第１の求職者Ｘがデータベースに登録した第１の求職情報Ｘ_Jは、「経理」を希望職種の情報として含んでいる。

この状況下において、第１の求職者Ｘが第１の求人情報Ａ_Pに対してアクションを行ったとする。この場合、派生求人情報抽出部１４は、アクション実行者の第１の求職情報Ｘ_Pに含まれる希望職種「経理」と、その他の求人情報Ｂ_P，Ｃ_Pに含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、当該条件を満たす第３の求人情報Ｃ_Pを派生の求人情報として抽出する。この処理は、第１の求職者Ｘが「経理」を希望職種としていることを根拠として、「経理」を募集職種とする第３の求人情報Ｃ_Pにも第１の求職者Ｘが興味を示す可能性があるとの推定のもとに行うものである。

第２の求職情報提供部１５は、求職者によりアクションが行われた特定の求人情報の提供元の求人者端末３０と、派生求人情報抽出部１４により抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末３０とに対し、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部を提供する。求職情報の少なくとも一部は、アクション実行者が誰であるかを求人者に知らせる役割を持つ情報（以下、アクション報知情報という）であり、例えばアクション実行者の氏名や求職者ＩＤを用いることが可能である。

ここで、求職者によりアクションが行われた特定の求人情報の提供元の求人者端末３０に対して提供するアクション報知情報には、求職者によりアクションが行われたことを知らせる情報が含まれる。一方、派生の求人情報の提供元の求人者端末３０に対して提供するアクション報知情報には、他の求人者に対するアクションに関連して抽出されたことを知らせる情報が含まれる。

図９は、図７および図８に示した例の場合に第２の求職情報提供部１５により実行される処理の内容を説明するための図である。図９に示すように、第２の求職情報提供部１５は、第１の求職者Ｘによりアクションが行われた第１の求人情報Ａ_Pの提供元である第１の求人者端末３０_-1と、派生求人情報抽出部１４により派生の求人情報として抽出された第３の求人情報Ｃ_Pの提供元である第３の求人者端末３０_-3とに対し、アクション実行者である第１の求職者Ｘに対応する求職情報Ｘ_Jの少なくとも一部をアクション報知情報として提供する。

第２の求職情報提供部１５によるアクション報知情報の提供は、例えば、求人者端末３０が自身の求人者ＩＤを利用してアクセス可能な求人管理画面（図示せず）に対して行うようにすることが可能である。あるいは、求人者端末３０から事前に求人情報とは別に情報提供サーバ装置１０に登録されたメールアドレスに対するメール送信によってアクション報知情報を提供するようにしてもよい。なお、ここに示した情報提供の方法は一例に過ぎず、これに限定されるものではない。

アクション報知情報の提供を受けた第１の求人者Ａ（第１の求職者Ｘから実際にアクションが行われた求人者）は、求人求職情報記憶部１８のデータベースにアクセスして第１の求職者Ｘの求職情報Ｘ_Jを詳細に確認し、希望する場合にはスカウトまたは面接のオファーなどを行うことが可能である。また、アクション報知情報の提供を受けた第３の求人者Ｃ（第１の求職者Ｘから実際にアクションは行われていないが、マッチングの条件を満たすとして派生的に抽出された求人者）は、求人求職情報記憶部１８のデータベースにアクセスして第１の求職者Ｘの求職情報Ｘ_Jを詳細に確認し、希望する場合にはスカウトなどを行うことが可能である。

第３の求人者Ｃは、第１の求職情報提供部１３の機能を利用して求職情報の検索を行い、検索結果の中に第１の求職情報Ｘ_Jが含まれていれば、第１の求職情報Ｘ_Jを選択してスカウトボタン６４を押下することにより、第１の求人者Ｘに対するスカウトを行うことが可能である。しかしながら、入力する検索条件によっては、検索結果の中に第１の求職情報Ｘ_Jが含まれない場合もある。この場合、第１の求人者Ｘに対するスカウトを行うことは、事実上不可能である。

また、第１の求職情報提供部１３により提供される求職情報は、単にデータベースに登録されている求職情報を検索した結果であり、求職者のリアルタイムの意思が反映されたマッチング結果であるとは限らない。例えば、データベースに登録されている求職情報の中には、現時点で積極的に求職活動を行っている求職者に関するものと、あまり積極的に求職活動を行っていない求職者に関するものとが混在している。また、積極的に求職活動を行っている求職者に関しても、求職活動を続けているうちに、求職情報をデータベースに登録した当初から意識の変化が生じ、希望の求職内容が変わってくる可能性もあるが、その意識の変化に応じて求職情報を更新していない場合もあり得る。

このような性質を有するデータベースに対する検索によって検索条件に合致した求職情報であっても、それがあまり積極的に求職活動を行っていない求職者に関するものである場合には、スカウトを行っても良い反応が得られない可能性が高いと考えられる。また、積極的に求職活動を行っている求職者に関する求職情報であっても、現在の意識に対して齟齬のある内容のまま登録されている求職情報である場合には、やはりスカウトを行っても良い反応が得られない可能性が高いと考えられる。

これに対し、本実施形態では、求職者が特定の求人情報に対して実際にアクションを起こしたことをトリガとして、アクションが行われた特定の求人情報またはアクション実行者の求職情報との間で所定条件を満たす他の求人情報のマッチング処理を行い、当該他の求人情報を提供している求人者に対してアクション報知情報を提供するようにしている。

このようにして求人者に提供されるアクション報知情報は、特定の求人情報に対するアクションを行ったという求職者のリアルタイムの意思に基づくマッチング処理の結果として提供されるものである。そのため、このアクション実行者に対してスカウトを行った場合には、良い反応が得られる可能性が上記の場合よりも高くなることが期待される。このように、本実施形態によれば、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングを行うことにより、求人者にとってより有用な求職情報を求人者に提供することができる。

第２の求人情報提供部１６は、アクション実行者が使用する求職者端末２０に対し、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対応する求人情報の少なくとも一部を提供する。求人情報の少なくとも一部は、アクション報知情報をどの求人者に対して提供したかを求職者に知らせる役割を持つ情報（以下、アクション報知先情報という）であり、例えばアクション報知情報が提供された求人者の社名や求人者ＩＤを用いることが可能である。

図１０は、図７および図８に示した例の場合に第２の求人情報提供部１６により実行される処理の内容を説明するための図である。図１０に示すように、第２の求人情報提供部１６は、アクション報知情報を提供した第１の求人者端末３０_-1および第３の求人者端末３０_-3に対応する第１の求人情報Ａ_Pと第３の求人情報Ｃ_Pに含まれる社名や求人者ＩＤをアクション報知先情報として、アクション実行者である第１の求職者Ｘが使用する第１の求職者端末２０_-1に提供する。

第２の求人情報提供部１６によるアクション報知先情報の提供は、例えば、求職者端末２０が自身の求職者ＩＤを利用してアクセス可能な求職管理画面（図示せず）に対して行うようにすることが可能である。あるいは、求職者端末２０から事前に求職情報とは別に情報提供サーバ装置１０に登録されたメールアドレスに対するメール送信によってアクション報知先情報を提供するようにしてもよい。なお、ここに示した情報提供の方法は一例に過ぎず、これに限定されるものではない。

アクション報知先情報の提供を受けた第１の求職者Ｘは、自らがアクションを行った第１の求人者Ａの他に、自身の求職情報Ｘ_Jまたはアクションを行った求人情報Ａ_Pとの間で所定条件を満たすマッチング関係にある第３の求人者Ｃの存在を知ることができるとともに、自身のアクション報知情報が第３の求人者Ｃに提供されたことを知ることができる。第１の求職者Ｘは、求人求職情報記憶部１８のデータベースにアクセスして第３の求人者Ｃの求人情報Ｃ_Pを詳細に確認し、興味がある場合にはブックマークをしたり、応募したりすることが可能である。

第１の求職者Ｘは、第１の求人情報提供部１２の機能を利用して求人情報の検索を行い、検索結果の中に第３の求人情報Ｃ_Pが含まれていれば、その時点でブックマークボタン５３を押下してブックマークを付したり、応募ボタン５４を押下して応募したりすることが可能である。しかしながら、入力する検索条件によっては、検索結果の中に第３の求人情報Ｃ_Pが含まれない場合もある。この場合、第３の求人情報Ｃ_Pに対するブックマークや応募を行うことは、事実上不可能である。また、検索結果の中に第３の求人情報Ｃ_Pが含まれていても、求職者がそれを見逃してしまうこともあり得る。

これに対し、本実施形態では、求職者が特定の求人情報に対して実際にアクションを起こしたことをトリガとして、アクションが行われた特定の求人情報またはアクション実行者の求職情報との間で所定条件を満たす他の求人情報のマッチング処理を行い、当該他の求人情報を提供している求人者に対してアクション報知情報を提供するだけでなく、アクション報知情報の提供先である求人者を示すアクション報知先情報をアクション実行者に提供するようにしている。

このようにして求職者に提供されるアクション報知先情報は、特定の求人情報に対するアクションを行ったという求職者のリアルタイムの意思に基づくマッチング処理の結果として提供されるものである。そして、このアクション報知先情報には、求職者が検索によって見つけられなかった求人者で、求職者が興味を持つ可能性のある求人者の情報が含まれている可能性があると考えられる。このように、本実施形態によれば、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングをトリガとして、求職者自身にとって有用な求人情報を求職者に提供することも可能である。

反応情報提供部１７は、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対し、第２の求人情報提供部１６がアクション報知先情報を求職者端末２０に提供した後のアクション実行者からの反応に関する情報を提供する。すなわち、反応情報提供部１７は、第２の求人情報提供部１６によりアクション報知先情報が求職者端末２０に提供された後、アクション実行者からの反応を検知した場合、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対し、アクション実行者からの反応に関する情報を提供する。

ここで、アクション実行者からの反応とは、例えば詳細ボタン５２の押下による詳細情報の閲覧、ブックマークボタン５３の押下によるブックマークの付与、応募ボタン５４の押下による応募などである。反応に関する情報（以下、反応情報という）とは、アクション実行者からの反応があったことを示す情報である。反応情報は、反応の種類（詳細情報の閲覧、ブックマークの付与、応募の何れか）を示す情報を含んでもよい。

なお、アクション報知情報の提供先である求人者の求人情報に対してブックマークが付されたことは、求人求職情報記憶部１８のデータベースにブックマーク情報が記録されたことを検知することによって把握することが可能である。同様に、アクション報知情報の提供先である求人者の求人情報に対して応募が行われたことは、求人求職情報記憶部１８のデータベースに応募情報が記録されたことを検知することによって把握することが可能である。同様に、詳細ボタン５２が押下されたときにそのことを示す情報を求人求職情報記憶部１８のデータベースに記録するようにし、そのような情報が記録されたことを検知することにより、求人情報の詳細情報が閲覧されたことを把握することが可能である。

図７および図８に示した例の場合、反応情報提供部１７は、アクション報知情報を提供した第１の求人者端末３０_-1および第３の求人者端末３０_-3に対し、アクション実行者である第１の求職者Ｘが使用する第１の求人者端末３０_-1にアクション報知先情報を提供した後のアクション実行者からの反応（第１の求人情報Ａ_Pまたは第３の求人情報Ｃ_Pに対する反応）に関する情報を提供する。この反応情報を受け取った第１の求人者Ａおよび第３の求人者Ｃは、反応情報に応じてその後の第１の求職者Ｘに対するアプローチ戦略を検討することが可能である。

例えば、最初に第１の求職者Ｘから第１の求人情報Ａ_Pに対するアクションが行われた第１の求人者Ａは、他の求人者Ｃが提供する第３の求人情報Ｃ_Pに対しても第１の求職者Ｘが反応を示していることを示す反応情報を見ることにより、第１の求職者Ｘに対するアプローチを強めるなどの戦略をとることが可能である。また、第１の求人情報Ａ_Pに対するアクションをトリガとして派生的にアクション報知情報を受け取った第３の求人者Ｃは、自身が提供する第３の求人情報Ｃ_Pに対しても第１の求職者Ｘが反応を示していることを示す反応情報を見ることにより、第１の求職者Ｘに対するアプローチをスピーディに進めるなどの戦略をとることが可能である。

なお、第２の求職情報提供部１５が第１の求人者端末３０_-1および第３の求人者端末３０_-3に対して提供するアクション報知情報の中に、アクション実行者である第１の求職者Ｘの求職情報Ｘ_Jの少なくとも一部（アクション実行者の氏名や求職者ＩＤ）に加えて、アクションの種類の情報を含ませるようにしてもよい。このようにすれば、反応情報を受け取った求人者は、アクション報知情報により示されるアクションの種類と、その後に提供される反応情報により示されるアクションの種類とを比較して、第１の求職者Ｘに対するアプローチ戦略を検討することが可能となる。

例えば、最初に第１の求職者Ｘが第１の求人情報Ａ_Pに対するアクション（ブックマークの付与）を行った後、第１の求職者Ｘが第１の求人情報Ａ_Pに対して応募を行ったとする。この場合、第１の求職者Ｘは、第３の求人者Ｃに対してアクション報知情報が提供されたことをアクション報知先情報の受信により認識したにもかかわらず、ブックマークしていた第１の求人情報Ａ_Pに対して応募を行ったことになる。

この場合、第１の求人者Ａは、最初に第１の求職者Ｘから第１の求人情報Ａ_Pに対するアクションが行われたときに提供されるアクション報知情報と、アクション報知先情報を第１の求職者Ｘに提供した後に提供される反応情報とを見ることにより、第１の求職者Ｘによる自身に対する強い応募希望の意思を把握することが可能であり、第１の求職者Ｘからの応募に対する対応を前向きに進めていくことが可能である。

一方、第３の求人者Ｃは、最初に第１の求職者Ｘから第１の求人情報Ａ_Pに対するアクションが行われたときに提供されるアクション報知情報と、アクション報知先情報を第１の求職者Ｘに提供した後に提供される反応情報とを見ることにより、第１の求職者Ｘによる第１の求人者Ａに対する強い応募希望の意思を把握することが可能である。この場合、例えば、第１の求職者Ｘに対するアプローチを断念するか、アプローチを敢えて強くするかといった検討を行うことが可能である。

なお、ここでは求職者の反応として、求人情報の詳細情報の閲覧、ブックマーク、応募を例に挙げて説明したが、これに限定されるものではない。例えば、アクション報知情報の提供先の求人者に対して希望順のランキングを設定すること、情報提供サーバ装置１０を通じて問い合わせを行うことなどを含んでもよい。同様に、求職者が最初に求人情報に対して行うアクションとして、ブックマークの付与と応募の他に、情報提供サーバ装置１０を通じて問い合わせを行うことなどを含んでもよい。

図１１は、以上のように構成した本実施形態による情報提供サーバ装置１０の動作例を示すフローチャートである。まず、派生求人情報抽出部１４は、求人求職情報記憶部１８のデータベースに対して求職者端末２０からアクセスが行われ、求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたか否かを判定する（ステップＳ１）。

ここで、派生求人情報抽出部１４は、特定の求人情報に対するアクションが行われたことを検知した場合、特定の求人情報とその他の求人情報との間、および、アクション実行者に対応する求職情報とその他の求人情報との間の少なくとも一方で所定条件に基づくマッチング処理を行い、その他の求人情報のうち所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する（ステップＳ２）。

次いで、第２の求職情報提供部１５は、アクションが行われた特定の求人情報の提供元の求人者端末３０および派生求人情報抽出部１４により抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末３０に対し、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部をアクション報知情報として提供する（ステップＳ３）。

さらに、第２の求人情報提供部１６は、アクション実行者が使用する求職者端末２０に対し、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対応する求人情報の少なくとも一部をアクション報知先情報として提供する（ステップＳ４）。その後、処理はステップＳ１に戻る。

上記ステップＳ１において、特定の求人情報に対するアクションが行われたことが派生求人情報抽出部１４により検知されない場合、反応情報提供部１７は、第２の求人情報提供部１６によりアクション報知情報が提供された求人者端末３０に対応する求人情報に対するアクション実行者からの反応があったか否かを判定する（ステップＳ５）。

ここで、反応情報提供部１７は、上記のような反応を検知した場合、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対し、アクション実行者からの反応に関する反応情報を提供する（ステップＳ６）。その後、処理はステップＳ１に戻る。また、反応情報提供部１７が上記のような反応を検知しない場合は、ステップＳ６の処理を行うことなくステップＳ１に戻る。情報提供サーバ装置１０は、以上のようなステップＳ１～Ｓ６の処理を常時実行する。

以上詳しく説明したように、本実施形態の情報提供サーバ装置１０は、派生求人情報抽出部１４および第２の求職情報提供部１５を備え、求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、所定条件に基づくマッチング処理を行い、当該所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出して、アクションが行われた特定の求人情報の提供元の求人者端末３０および派生の求人情報の提供元の求人者端末３０に対し、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部をアクション報知情報として提供するようにしている。

このように構成した本実施形態によれば、求人求職情報記憶部１８のデータベースに登録されている求職情報と求人情報とを単にマッチングしてその結果を求人者に提供するのではなく、求職者端末２０から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、特定の求人情報に対するアクションを行ったという求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングが行われ、アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部が求人者端末３０に提供される。このとき情報が提供される求人者端末３０は、求職者がアクションを行った特定の求人情報の提供元の求人者端末３０だけでなく、マッチング処理によって抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末３０も含まれる。

すなわち、本実施形態によれば、特定の求人情報に対するアクションを行った求職者の求職情報の少なくとも一部が、当該特定の求人情報の提供元の求人者端末３０およびマッチング処理により抽出された派生の求人情報の提供元の求人者端末３０に広く提供される。これにより、求人者は、自らデータベースにアクセスして求職情報を検索しなくても、自らの求人情報にアクションを行った求職者を把握したり、自らの求人情報との間で所定条件を満たすマッチング関係にある他の求人者の求人情報にアクションを行った求職者を把握したりすることができる。このように、本実施形態によれば、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングを行うことにより、求人者にとってより有用な求職情報を求人者に提供することができる。

また、本実施形態の情報提供サーバ装置１０は、第２の求人情報提供部１６を備え、アクション実行者が使用する求職者端末２０に対し、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対応する求人情報の少なくとも一部をアクション報知先情報として提供するようにしている。このようにして求人者端末３０に提供されるアクション報知先情報は、求職者が検索によって見つけられなかった求人者で、求職者が興味を持つ可能性のある求人者の情報が含まれている可能性があると考えられる。このように、本実施形態によれば、求職者のリアルタイムの意思を反映させたマッチングをトリガとして、求職者自身にとって有用な求人情報を求職者に提供することもできる。

さらに、本実施形態の情報提供サーバ装置１０は、反応情報提供部１７を備え、第２の求職情報提供部１５がアクション報知情報を提供した求人者端末３０に対し、第２の求人情報提供部１６がアクション報知先情報を提供した後のアクション実行者からの反応に関する情報を提供するようにしている。この反応情報を受け取った求人者は、反応情報に応じてその後のアクション実行者に対するアプローチ戦略を検討することが可能となる。このように、本実施形態によれば、求人者にとって有用な反応情報を求人者に提供することができる。

なお、上記実施形態では、派生求人情報抽出部１４が職種をマッチングの条件として使用する例について説明したが、これは一例に過ぎず、他の情報をマッチングの条件として使用するようにしてもよい。例えば、派生求人情報抽出部１４は、アクション実行者に対応する求職情報に含まれる職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上と、その他の求人情報（アクションが行われた特定の求人情報以外の求人情報）との適合度が所定レベル以上か否かという条件に基づくマッチング処理を行い、当該条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出するようにしてもよい。

例えば、求職情報に含まれる職歴と求人情報との適合度は、求職情報に含まれる職歴により示されている１以上の経験職種と、求人情報に含まれる職歴として求職者に求められている１以上の職種とがどの程度合致しているかを示した指標値である。また、求職情報に含まれる保有資格と求人情報との適合度は、求職情報に含まれる１以上の保有資格と、求人情報として求職者に求められている１以上の保有資格とがどの程度合致しているかを示した指標値である。他も同様である。

このようにすれば、求職者の希望職種と求人者の募集職種とが合致していなくても、求職者の職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上に関して適合度が所定レベル以上の求人情報があれば、派生の求人情報として抽出される。この場合、アクション報知情報を提供する求人者の対象範囲を広げることができる。アクション報知情報を受け取った求人者は、職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上の点で適合度が所定レベル以上の求職者を把握することができるので、欲しいと思える人材であればスカウトなどのアプローチをとることが可能である。

また、職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上の点で適合度が所定レベル以上となる求人者の情報がアクション報知先情報として求職者に提供されるようになる。このため、求職者は、希望職種という点では合致していない求人情報であっても、自身の過去の職歴やスキル、能力を活かせる可能性のある求人情報を把握することが可能となる。すなわち、求職者が自らの意思で選んだ検索条件による検索（第１の求人情報提供部１２の機能を利用して行う検索）では見つかることのない求人情報で、自身の過去の職歴やスキル、能力を活かせる可能性のある求人情報を把握することが可能となる。

別の例として、派生求人情報抽出部１４は、アクションが行われた特定の求人情報に含まれる募集職種と、その他の求人情報に含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づく第１のマッチング処理を行うとともに、アクション実行者に対応する求職情報に含まれる職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上と、その他の求人情報との適合度が所定レベル以上か否かという条件に基づく第２のマッチング処理を行い、第１のマッチング処理により抽出される求人情報と第２のマッチング処理により抽出される求人情報とのＡＮＤ条件またはＯＲ条件で抽出される求人情報を派生の求人情報として抽出するようにしてもよい。

このようにすれば、第１のマッチング処理によって、希望職種の点で合致する求人情報を抽出することができるとともに、第２のマッチング処理によって、求職者の職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技を活かせる可能性のある求人情報を抽出することができる。そして、第１のマッチング処理により抽出される求人情報と第２のマッチング処理により抽出される求人情報とのＡＮＤ条件で抽出される求人情報を派生の求人情報として抽出すれば、求職情報との合致度がより大きい求人情報に絞って派生の求人情報を抽出することが可能である。一方、ＯＲ条件で抽出される求人情報を派生の求人情報として抽出すれば、アクション報知情報を提供する求人者の対象範囲を広げることができる。

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

１０ 情報提供サーバ装置
１１ 求人求職情報管理部
１２ 第１の求人情報提供部
１３ 第１の求職情報提供部
１４ 派生求人情報抽出部
１５ 第２の求職情報提供部
１６ 第２の求人情報提供部
１７ 反応情報提供部
１８ 求人求職情報記憶部
２０ 求職者端末
３０ 求人者端末

Claims (10)

1. 求職者が使用する求職者端末および求人者が使用する求人者端末に対して情報を提供する情報提供サーバ装置であって、
   上記求職者端末から提供された求職情報および上記求人者端末から提供された求人情報をデータベースに登録して管理する求人求職情報管理部と、
   上記求職者端末からの要求に応じて、上記データベースに登録されている上記求人情報を上記求職者端末に提供する第１の求人情報提供部と、
   上記求人者端末からの要求に応じて、上記データベースに登録されている上記求職情報を上記求人者端末に提供する第１の求職情報提供部と、
   上記求職者端末から特定の求人情報に対するアクションが行われたときに、上記特定の求人情報とその他の求人情報との間、および、上記アクションが行われた求職者端末を使用する求職者であるアクション実行者に対応する求職情報と上記その他の求人情報との間の少なくとも一方で所定条件に基づくマッチング処理を行い、上記その他の求人情報のうち上記所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する派生求人情報抽出部と、
   上記特定の求人情報の提供元の求人者端末および上記派生求人情報抽出部により抽出された上記派生の求人情報の提供元の求人者端末に対し、上記アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部を提供する第２の求職情報提供部とを備えた
   ことを特徴とする情報提供サーバ装置。
2. 上記アクション実行者が使用する求職者端末に対し、上記第２の求職情報提供部が上記求職情報の少なくとも一部を提供した求人者端末に対応する求人情報の少なくとも一部を提供する第２の求人情報提供部を更に備えた
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供サーバ装置。
3. 上記第２の求職情報提供部が上記求職情報の少なくとも一部を提供した求人者端末に対し、上記第２の求人情報提供部が情報を提供した後の上記アクション実行者からの反応に関する情報を提供する反応情報提供部を更に備えた
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報提供サーバ装置。
4. 上記派生求人情報抽出部は、上記特定の求人情報に含まれる募集職種と、上記その他の求人情報に含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、上記その他の求人情報のうち上記条件を満たす求人情報を上記派生の求人情報として抽出することを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の情報提供サーバ装置。
5. 上記派生求人情報抽出部は、上記アクション実行者に対応する求職情報に含まれる希望職種と、上記その他の求人情報に含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づくマッチング処理を行い、上記その他の求人情報のうち上記条件を満たす求人情報を上記派生の求人情報として抽出することを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の情報提供サーバ装置。
6. 上記派生求人情報抽出部は、上記アクション実行者に対応する求職情報に含まれる職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識、特技の何れか１つ以上と、上記その他の求人情報との適合度が所定レベル以上か否かという条件に基づくマッチング処理を行い、上記その他の求人情報のうち上記条件を満たす求人情報を上記派生の求人情報として抽出することを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の情報提供サーバ装置。
7. 上記派生求人情報抽出部は、上記特定の求人情報に含まれる募集職種と、上記その他の求人情報に含まれる募集職種とが合致するか否かという条件に基づく第１のマッチング処理を行うとともに、上記アクション実行者に対応する求職情報に含まれる職歴、保有資格、保有スキル、技能、専門知識または特技の何れかと、上記その他の求人情報との適合度が所定レベル以上か否かという条件に基づく第２のマッチング処理を行い、上記第１のマッチング処理により抽出される求人情報と上記第２のマッチング処理により抽出される求人情報とのＡＮＤ条件またはＯＲ条件で抽出される求人情報を上記派生の求人情報として抽出することを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の情報提供サーバ装置。
8. 求職者が使用する求職者端末および求人者が使用する求人者端末に対して情報提供サーバ装置から情報を提供する方法であって、
   上記情報提供サーバ装置の派生求人情報抽出部が、上記求職者端末から提供された求職情報および上記求人者端末から提供された求人情報が登録されているデータベースに対して上記求職者端末からアクセスが行われ、上記求職者端末から特定の求人情報に対するアクションが行われたことを検知したときに、上記特定の求人情報とその他の求人情報との間、および、上記アクションが行われた求職者端末を使用する求職者であるアクション実行者に対応する求職情報と上記その他の求人情報との間の少なくとも一方で所定条件に基づくマッチング処理を行い、上記その他の求人情報のうち上記所定条件を満たす求人情報を派生の求人情報として抽出する第１のステップと、
   上記情報提供サーバ装置の第２の求職情報提供部が、上記特定の求人情報の提供元の求人者端末および上記派生求人情報抽出部により抽出された上記派生の求人情報の提供元の求人者端末に対し、上記アクション実行者に対応する求職情報の少なくとも一部を提供する第２のステップとを有する
   ことを特徴とする情報提供方法。
9. 上記第２の求職情報提供部が上記求職情報の少なくとも一部を上記求人者端末に提供した場合、上記情報提供サーバ装置の第２の求人情報提供部が、上記アクション実行者が使用する求職者端末に対し、上記第２の求職情報提供部が上記求職情報の少なくとも一部を提供した求人者端末に対応する求人情報の少なくとも一部を提供する第３のステップを更に有する
   ことを特徴とする請求項８に記載の情報提供方法。
10. 上記情報提供サーバ装置の反応情報提供部が、上記第２の求人情報提供部により上記求人情報の少なくとも一部が提供された上記求職者端末に対応する求人情報に対する上記アクション実行者からの反応を検知した場合、上記第２の求職情報提供部が上記求職情報の少なくとも一部を提供した求人者端末に対し、上記アクション実行者からの反応に関する情報を提供する第４のステップを更に有する
    ことを特徴とする請求項９に記載の情報提供方法。
    

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