JP2022119818A - 営業用車両運用装置及び方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図3において、サーバ1は、ステップS300~ステップS302の処理で利用者が希望する車両を、補助作業の希望有無、相乗りの希望有無の組み合わせの4パターンで分類する。図3のAへの分岐、つまり補助作業を希望し、且つ相乗りを希望する場合は、サーバ1による制御は、図4に示す処理に進む。
11…通信部
111…利用者情報取得部
1111…補助作業要求取得部
1112…相乗り要求情報取得部
1113…補助員同乗可否情報取得部
112…車両運用情報取得部
1121…燃料・充電残量情報取得部
1122…運転手情報取得部
1123…先行利用者情報取得部
113…相乗り打診結果受信部
1131…同乗者補助作業打診結果受信部
12…情報管理部
121…地図情報管理部
121DB…地図情報データベース
122…車両運用情報管理部
122DB…車両運用情報データベース
123…利用者情報管理部
123DB…利用者情報データベース
13…営業用車両管理部
131…候補車両抽出部
1311…補助作業希望選択通知部
1312…相乗り希望選択通知部
132…車両選択通知部
133…配車・経路決定部
134…配車指令出力部
135…相乗り打診通知部
1351…先行利用者目的地到着予想時間再算出部
1352…先行利用者利用料金再算出部
136…乗車位置到着予想時間算出部
137…目的地到着予想時間算出部
138…利用料金算出部
14…補助作業管理部
141…補助作業指令出力部
142…補助員・補助装置配置指令出力部
143…同乗者補助作業打診通知部
1431…同乗者補助作業対価算出部
2…無人運転車両
21…通信部
22…位置検出部
23…利用状況判別部
24…自動運転制御部
25…人物検索部
26…利用者認証部
27…運転切替部
3…有人運転車両
31…通信部
32…位置検出部
33…利用状況判別部
4…利用者端末機
41…通信部
42…位置検出部
43…情報入力部
44…情報表示部
5…先行利用者端末機
51…通信部
52…位置検出部
53…情報入力部
54…情報表示部
6…補助員端末機
61…通信部
62…位置検出部
63…情報入力部
64…情報表示部
7…補助装置
Claims (14)
- 補助作業を行う補助員が所持する補助員端末機又は前記補助作業を実施する補助装置を備える補助作業サービス提供車両と、前記補助員端末機及び前記補助装置を備えない車両と、それぞれ通信でき、候補車両を選択して利用者へ配車指示するサーバを備える営業用車両運用システムにおいて、
前記サーバは、
前記利用者が所持する利用者端末機から、前記補助作業の要否を少なくとも含む利用者情報を取得する利用者情報取得部を備え、
前記利用者情報に前記補助作業の要求がある場合、前記補助作業サービス提供車両を配車することを特徴とする営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
システム管理下にある車両の現在位置、現在の利用状況及び補助作業サービス対応可否に関する車両運用情報を少なくとも取得する車両運用情報取得部と、
前記利用者情報及び前記車両運用情報に基づいて、複数の配車候補車両を抽出する候補車両抽出部と、
前記利用者端末機へ、抽出された前記複数の配車候補車両の車両運用情報を提示する車両選択通知部とを、更に備え、
前記利用者が選択した車両を、前記利用者の乗車位置に配車させることを特徴とする請求項1に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者端末機から、乗車時および降車時の少なくとも一方もしくは両方のタイミングでの補助作業要否に関する情報を取得することを特徴とする請求項2に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者端末機から、前記利用者が相乗りを希望するか否かの要求情報を取得する相乗り要求情報取得部を更に備え、
前記利用者が相乗りを希望した場合、相乗り対応が可能な候補車両を抽出することを特徴とする請求項3に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記相乗り対応が可能な候補車両に現在乗車中又は乗車予約済みの先行利用者の先行利用者端末機に対して、前記利用者との相乗りを承諾するか拒否するかの相乗り打診を通知する相乗り打診通知部と、
前記先行利用者端末機から送信される前記相乗り打診の承諾成否の結果を受信する相乗り打診結果受信部と、を更に備えることを特徴とする請求項4に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者及び前記先行利用者に関する情報を蓄積する利用者情報データベースから相乗りに対する前記先行利用者の承諾履歴を収集し、
前記相乗り打診通知部は、前記承諾履歴に基づいて、相乗りに対する承諾回数が多い、又は承諾率が高い前記先行利用者から優先的に、前記先行利用者端末機に対して前記相乗り打診を通知する、請求項5に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記先行利用者端末機に対して、前記先行利用者が後から相乗りする前記利用者への補助作業をすることを承諾するか拒否するかの同乗者補助作業打診を通知する同乗者補助作業打診通知部と、
前記先行利用者端末機から送信される同乗者補助作業打診の承諾成否の結果を受信する同乗者補助作業打診結果受信部と、を更に備え、
前記先行利用者が前記同乗者補助作業打診を承諾した場合、
前記候補車両抽出部は、前記先行利用者が利用する車両を補助作業が可能な候補車両として抽出することを特徴とする請求項5又は6に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者及び前記先行利用者に関する情報を蓄積する利用者情報データベースから相乗り時の補助作業に対する前記先行利用者の補助作業可否履歴を収集し、
前記同乗者補助作業打診通知部は、前記補助作業可否履歴に基づいて、補助作業に対する承諾回数が多い、又は承諾率が高い前記先行利用者から優先的に、前記先行利用者端末機に対して前記同乗者補助作業打診を通知する、請求項7に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記先行利用者が前記利用者への補助作業を承諾した場合、補助作業による対価として前記先行利用者の利用料金の減額料金または次回以降に該営業用車両運用システムを利用する時に利用料金を減額する割引クーポンの減額料金を算出する同乗者補助作業対価算出部を更に備え、
前記先行利用者端末機へ、前記同乗者補助作業打診の通知とともに減額後の利用料金または前記割引クーポンの情報を提示することを特徴とする請求項7又は8に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記補助員、又は前記補助員を兼務する運転手、又は同乗者補助作業を承諾した前記先行利用者の性別、年齢および対応可能な言語の少なくとも何れか一つに関する補助者情報を取得し、
前記車両運用情報とともに、前記補助者情報を前記利用者に提示することを特徴とする請求項9に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記補助員端末機に対して、補助作業の指令とともに、前記利用者が選択した配車車両が前記利用者の乗車位置もしくは目的地へ走行する経路の途中でピックアップ乗車する指令、または前記配車車両とは別々に前記利用者の乗車位置もしくは目的地に直接移動する指令を通知する補助員・補助装置配置指令通知部、を更に備え、
前記補助員・補助装置配置指令通知部が、経路途中で補助員又は補助装置をピックアップするように指令を出力した場合、前記配車車両は前記補助員又は前記補助装置をピックアップする位置へと走行することを特徴とする請求項1~5及び10のいずれか一項に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者が補助員と同乗したいか否かの補助員同乗可否情報を取得する補助員同乗可否情報取得部を更に備え、
前記補助員同乗可否情報及び前記車両運用情報に従い、前記補助員端末機に補助作業後の当該車両へ乗車する旨の指令、または補助作業後に下車する旨の指令を通知することを特徴とする請求項2~10のいずれか一項に記載の営業用車両運用システム。 - 前記サーバは、
前記利用者の目的地までに到着する時間が最も早い順に前記配車候補車両を前記利用者端末機へ提示することを特徴とする請求項2~10のいずれか一項に記載の営業用車両運用システム。 - 前記営業用車両運用システムの管理する車両は、自動運転機能を備えて無人で自動的に走行する無人運転車両、又は人が運転をする有人運転車両であることを特徴とする請求項1~13のいずれか一項に記載の営業用車両運用システム。
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