JP2010044471A

JP2010044471A - 配車システム

Info

Publication number: JP2010044471A
Application number: JP2008206486A
Authority: JP
Inventors: Shingo Ito; 伸悟伊東
Original assignee: Hitachi Systems and Services Ltd
Current assignee: Hitachi Systems and Services Ltd
Priority date: 2008-08-10
Filing date: 2008-08-10
Publication date: 2010-02-25

Abstract

【課題】従来のタクシーその他の車両の配車システムでは、自分の希望に沿った車両を選択することが困難であった。
【解決手段】携帯電話機その他の利用者端末、配車センター装置、タクシー会社その他の運送会社装置、車載装置と、をそれぞれ通信網を介して接続する配車システムにおいて、事前に登録した利用者端末１００の配車希望条件により、配車可能な車両情報と共に利用者の条件に適合したタクシーその他の車両を利用者端末の表示部１０３に示し、車両選択の支援を行うことを目的とする。
【選択図】図１

Description

本発明は、携帯電話機その他の利用者端末により、事前に登録された利用者の条件に適合する車両を明示することで、利用満足度の高い車両の選択を支援するタクシーその他の車両の配車システムに関するものである。

従来のタクシーその他の車両の配車システムは、利用者から配車要求の電話を受けたオペレーターが、利用者から乗車場所を聞きだし、オペレーターは契約しているタクシーに無線で問合せ、配車を行うものが知られている。

特開２００２−３６７０８５号公報

上述した配車システムでは、自分の希望に沿った車両を選択することが困難であった。

本発明は上記問題を解決し、利用者端末にて事前に利用者の配車についての条件を登録することにより、配車可能な車両情報と共に条件に適合した車両を利用者端末に表示し、車両選択の支援を行うことを目的とするものである。

上記の課題を解決するために、本願の請求項１記載の発明は、車両の配車要求、配車選択及び利用者の条件の登録要求をする利用者が所持する利用者端末と、当該利用者端末及び各運送会社装置からの要求により登録する利用者、車両及び運転手の情報を管理し、各運送会社装置への配車依頼をする配車センターに配置する配車センター装置と、所属する車両への配車指示、車両及び運転手情報の登録要求をする運送会社に配置する運送会社装置と、当該運送会社装置から配車指示を受ける車両に搭載した車載装置と、
を通信網を介して接続する配車システムにおいて、当該利用者端末は、当該利用者端末の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して会員情報を送信する会員情報送信部と、利用者条件を登録する登録情報送信部と、登録された利用者条件を参照する登録情報受信部と、配車検索依頼を送信する検索依頼送信部と、該当する車両種類情報を受信する検索結果受信部と、利用する車両を要求する配車選択送信部と、表示部を備え、当該車載装置は、当該車載装置の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して車両の位置情報とステータスを送信する車両情報送信部と、当該運送会社装置から配車指示を受ける配車指示受信部を備え、当該配車センター装置は、当該通信網を介して当該利用者端末から会員情報を受信する会員情報受信部と、当該車載装置から位置情報及びステータスを受信する車両情報受信部と、当該利用者端末及び当該運送会社装置からの登録を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末及び当該運送会社装置の登録情報を送信する登録情報送信部と、当該利用者端末からの配車検索依頼を受信する検索依頼受信部と、当該利用者端末が選択可能な配車情報を送信する検索結果送信部と、当該利用者端末が配車情報から選択した結果を受信する配車選択受信部と、該当する当該運送会社装置に車両の配車依頼をする配車依頼送信部を備え、当該運送会社装置は、当該通信網を介して車両・運転手情報を当該配車センター装置に登録する登録情報送信部と、当該配車センター装置に登録された車両・運転手情報を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末の選択した車両の配車依頼を当該配車センター装置から受信する配車依頼受信部と、所属する車両に配車指示を送信する配車指示送信部を備え、
利用者の条件に適合する車両の選択を支援することを特徴とする。

また、本願の請求項２記載の発明は、車両の配車要求、配車選択及び利用者の条件の登録要求をする利用者が所持する利用者端末と、当該利用者端末及び各タクシー会社装置からの要求により登録する利用者、車両及び運転手の情報を管理し、各タクシー会社装置への配車依頼をする配車センターに配置する配車センター装置と、所属する車両への配車指示、車両及び運転手情報の登録要求をするタクシー会社に配置するタクシー会社装置と、当該タクシー会社装置から配車指示を受ける車両に搭載した車載装置と、を通信網を介して接続する配車システムにおいて、当該利用者端末は、当該利用者端末の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して会員情報を送信する会員情報送信部と、利用者条件を登録する登録情報送信部と、登録された利用者条件を参照する登録情報受信部と、配車検索依頼を送信する検索依頼送信部と、該当する車両種類情報を受信する検索結果受信部と、利用する車両を要求する配車選択送信部と、表示部を備え、当該車載装置は、当該車載装置の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して車両の位置情報とステータスを送信する車両情報送信部と、当該タクシー会社装置から配車指示を受ける配車指示受信部を備え、当該配車センター装置は、当該通信網を介して当該利用者端末から会員情報を受信する会員情報受信部と、当該車載装置から位置情報及びステータスを受信する車両情報受信部と、当該利用者端末及び当該タクシー会社装置からの登録を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末及び当該タクシー会社装置の登録情報を送信する登録情報送信部と、当該利用者端末からの配車検索依頼を受信する検索依頼受信部と、当該利用者端末が選択可能な配車情報を送信する検索結果送信部と、当該利用者端末が配車情報から選択した結果を受信する配車選択受信部と、該当する当該タクシー会社装置に車両の配車依頼をする配車依頼送信部を備え、当該タクシー会社装置は、当該通信網を介して車両・運転手情報を当該配車センター装置に登録する登録情報送信部と、当該配車センター装置に登録された車両・運転手情報を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末の選択した車両の配車依頼を当該配車センター装置から受信する配車依頼受信部と、所属する車両に配車指示を送信する配車指示送信部を備え、利用者の条件に適合する車両の選択を支援することを特徴とする。

また、本願の請求項３記載の発明は、請求項１又は２の利用者端末は、携帯電話機であることを特徴とする。

本発明によれば、利用者は利用者端末が受信した配車情報から条件に適合した車両を選択することが可能となり、利用者端末から直接に配車依頼を行えることを特徴とする。

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。

図１は、本発明のタクシーその他の車両の配車システムの全体構成を示すブロック図である。
図１において100は利用者が所持し利用する車両の配車要求および配車選択、利用者条件の登録が可能な利用者端末であり、この利用者端末は、携帯電話機を用いることができる。そして101は利用者端末100の各処理を制御する制御部、102はGPS衛星150から取得した利用者の位置情報を受信するGPS受信部、103は利用者端末100の情報を表示する表示部、104は利用者が会員情報を送信する会員情報送信部、105は利用者条件を登録する登録情報送信部、106は登録された利用者条件を参照する登録情報受信部、107は配車検索依頼を送信する検索依頼送信部、108は該当する車両情報を受信する検索結果受信部、109は利用する車両を要求する配車選択送信部である。

図１において110は配車指示を受ける車両に搭載した車載装置である。そして111は車載装置110の各処理を制御する制御部、112はGPS衛星150より取得した車両の位置情報を受信するGPS受信部、113は車載装置110の情報を表示する表示部、114は車載装置の位置情報とステータス（空車・予約・賃送）を送信する車両情報送信部、115はタクシー会社装置その他の運送会社装置から配車指示を受ける配車指示受信部である。

図1において120は各タクシー会社その他の運送会社に所属する車両を管理する運送会社装置（タクシー会社装置）である。そして121は運送会社装置120の各処理を制御する制御部、122は運送会社装置120の情報を表示する表示部、123は車両・運転手情報を配車センターに登録する登録情報送信部、124は配車センター装置130に登録された車両・運転手情報を受信する登録情報受信部、125は利用者端末100の選択した車両の配車依頼を配車センター装置130から受信する配車依頼受信部、126は所属する車両に配車指示を送信する配車指示送信部である。

図1において130は登録されている利用者・タクシー会社の情報を管理する配車センター装置である。そして131は配車センター装置130の各処理を制御する制御部、132は利用者端末から会員情報を受信する会員情報受信部、133は車載装置110から位置情報および車両ステータス（空車・予約・賃送）を受信する車両情報受信部、134は利用者端末およびタクシー会社からの登録を受信する登録情報受信部、135は利用者携帯端末および運送会社装置の登録情報を送信する登録情報送信部、136は利用者端末の配車検索依頼を受信する検索依頼受信部、137は利用者端末が選択可能な配車情報（リスト）を送信する検索結果送信部、138は利用者端末が配車情報（リスト）から選択した結果を受信する配車選択受信部、139は該当する運送会社装置（タクシー会社装置）に車両の配車依頼を送信する配車依頼送信部、140は利用者端末の範囲内にある空車を検索する空車検索処理部、141は利用者端末の条件に適合する車両を判別する適合車両検索処理部、142は利用者管理情報、利用者条件を登録する利用者情報テーブル、143は運送会社（タクシー会社）管理情報、営業地域を登録する運送会社除法テーブル（タクシー会社情報テーブル）、144は車両管理情報、車両ステータス（空車・予約・賃送）、位置情報、車両特性を登録する車両情報テーブル、145は運転手管理情報、運転手特性を登録する運転手情報テーブルである。

150は利用者端末100と車両装置110へ位置情報を送出するGPS人工衛星である。
160は利用者端末100と車両装置110と配車センター装置130と運送会社装置120を接続するインターネットその他の有線及び無線の通信網を示す。

図２は配車センター装置130の利用者情報を管理する利用者情報テーブルの記録フォーマットを示したものである。図２において、201は会員ＩＤ、202はパスワード、203は氏名、204は電話番号（携帯電話）、条件１（車両のサイズ、乗車定員等）205、条件２（車両の格、高級車等）206、条件３（運転手の特徴、男性又は女性、観光ガイドが堪能、外国語が堪能等）207は利用者が選択した各条件の値を示す。

図３は配車センター装置130に登録されている運送会社（タクシー会社）情報を管理する運送会社（タクシー会社）情報テーブル143の記録フォーマットを示したものである。図３において301は運送会社(タクシー会社)ＩＤ、302は運送会社(タクシー会社)名、303は営業地域を示す。

図４は配車センター装置130に登録されている車両情報を管理する車両情報テーブル144の記録フォーマットを示したものである。図４において401は車両ＩＤ、402は運送会社(タクシー会社)ID、403は運転手ID、404はステータス（空車・予約・賃送）、405は位置情報、406、407は運送会社（タクシー会社）が登録する車両に関する特性の値を示す。

例えば、乗用車か貨物車か、車両のサイズ、乗車定員等205、車両の格、高級車（乗り心地がよい）等206等である。

図５は配車センター装置130に登録されている運転手情報を管理する運転手情報テーブル145の記録フォーマットを示したものである。図５において501は運転手ＩＤ、502は運転手氏名、503、504は運送会社（タクシー会社）が登録する運転手に関する特性の値を示す。例えば、運転手の性別（男、女）、運転、態度、扱いが丁重か否か、観光ガイドが堪能、外国語が堪能、ベテラン運転手の希望等である。

図６は利用者端末100で登録する条件の表示部に表示される設問選択画面である。601は利用者が配車タクシー検索を行う前に各設問に対して該当するか否かを選択し登録するための表示部103に表示される画面の例を示す。

図７は本発明である配車センター装置から運送会社（タクシー会社）に対し空車検索を依頼し配車リストを表示するための処理フローである。図７において701は会員情報を判別するログインステップ、702は空車検索を選択する空車検索選択ステップ、703は利用者の位置情報から検索対象地域を判別する地域判別ステップ、704は利用者条件の登録を選択する利用者登録選択ステップ、705は利用者の現在地域とタクシー会社の営業地域がマッチするかを判別するタクシー会社営業地域判別処理ステップ、706は利用者が条件を登録する利用者条件登録ステップ、707はタクシーの車両情報から空車検索を行う空車検索ステップ、708は空車リストからさらに利用者条件に適合する車両を検索する適合車両検索ステップ、709は検索結果を利用者端末に表示する検索結果表示ステップを示す。

図８は本発明である運送会社（タクシー会社）で空車検索処理をするための処理フローである。図８において801は利用者と空車ステータスの車両の位置情報より距離を算出する距離算出ステップ、802はタクシー会社所定の距離範囲内で空車を検出する空車検出処理ステップ、803はタクシー会社所定の距離範囲を拡大する範囲拡大ステップ、804は空車リストに該当する空車を追加する空車リスト追加ステップを示す。

図９は本発明である配車センター装置で利用者の条件に適合する車両を検索するための処理フローである。図９において901は利用者端末の登録条件と対応する車両・運転手情報を取得する登録情報取得ステップ、902は車両・運転手の登録情報が各条件に合致しているかを判別する車両・運転手情報判別ステップ、903、904、905、906、907は利用者の条件を元に全設問における車両の適合度を算出する適合度算出ステップ、908は適合度の高い車両を決定する適合車両決定ステップを示す。

次に図７から図９を用いて利用者がタクシーの空車検索依頼をし、利用者位置と車両位置より会社所定範囲内に位置する空車を検索し、利用者の条件に適合する車両を決定する方法について説明する。

まず、図７ではログインステップ701を行う。ログインステップ701にて「Yes」の場合は空車検索選択ステップ702を行い、空車検索選択ステップ702にて「Yes」の場合は地域判別ステップ703へ進み、タクシー会社営業地域判別処理ステップ705へ進み、さらに「Yes」の場合は空車検索ステップ707、適合車両検索ステップ708へ進み、検索結果表示ステップ709を行い作業完了する。空車検索選択ステップ702にて「No」の場合には利用者登録選択ステップ704へ進み、利用者登録選択ステップ704にて「Yes」の場合は利用者条件登録ステップ706を行い作業完了する。ログインステップ701、利用者登録選択ステップ704にて「No」の場合は何も行わず作業が完了する。

図８では距離算出ステップ801を行い、空車検出処理ステップ802を行う。空車検出処理ステップ802にて「Yes」の場合は空車リスト追加ステップ804を行い作業が完了する。空車検出処理ステップ802にて「No」の場合は範囲拡大ステップ803を行い距離算出ステップ801へ進み、距離算出ステップ801以降の作業を行う。

図９では登録情報取得ステップ901を行い、車両・運転手情報判別ステップ902を行い、車両・運転手情報判別ステップ902にて「Yes」の場合は利用者の条件に応じて適合度算出ステップ１903行い、適合度検出ステップ３905、適合度検出ステップ５907を行う。車両・運転手情報判別ステップ902にて「No」の場合は、適合度検出ステップ５907を行う。適合度算出ステップ１903にて「No」の場合は、適合度検出ステップ２904を行う。適合度検出ステップ２904にて「Yes」の場合は、適合度検出ステップ４906を行い、適合度検出ステップ５907を行う。適合度検出ステップ２904にて「No」の場合は、適合度検出ステップ５907を行う。適合度検出ステップ５907にて「No」の場合は全設問が完了するまで再度登録情報取得ステップ901から行う。適合度検出ステップ５907にて「Yes」の場合は適合車両決定ステップ908を行い、作業が完了する。

本発明の実施形態である配車システムの全体構成を示すブロック図同配車センター装置の利用者情報を管理する利用者情報テーブルの記録フォーマット同配車センター装置に登録されている運送会社情報を管理する運送会社情報テーブルの記録フォーマット同配車センター装置に登録されている車両情報を管理する車両情報テーブルの記録フォーマット同配車センター装置に登録されている運転手情報を管理する運転手情報テーブルの記録フォーマット同利用者端末で登録する条件の設問選択画面同配車センター装置から運送会社装置に対し空車検索を依頼し配車リストを表示するための処理フロー同運送会社装置で空車検索処理をするための処理フロー同配車センター装置で利用者の条件に該当する車両を検索するための処理フロー

符号の説明

100：利用者端末、 101：制御部、 102：GPS受信部
103：表示部、 104：会員情報送信部、 105：登録情報送信部
106：登録情報受信部、 107：検索依頼送信部
108：検索結果受信部、 109：配車選択送信部
110：車載装置、 111：制御部、112：GPS受信部、 113：表示部
114：車両情報送信部、 115：配車指示受信部
120：運送会社装置（タクシー会社装置）、 121：制御部
122：表示部、 123：登録情報受信部、 124：登録情報送信部
125：配車依頼受信部、126：配車指示送信部
130：配車センター装置、 131：制御部、 132：会員情報受信部
133：車両情報受信部、134：登録情報受信部、135：登録情報送信部
136：検索依頼受信部、137：検索結果送信部、138：配車選択受信部
139：配車依頼送信部、 140：空車検索、 141：適合車両検索
142：利用者情報テーブル
143：運送会社情報テーブル（タクシー会社情報テーブル）
144：車両情報テーブル、145：運転手情報テーブル
150：GPS衛星、 160：通信網
201：会員ID、 202：パスワード、 203：氏名、204：電話番号
205：条件1、 206：条件2、 207：条件3
301：運送会社ID（タクシー会社ID）、302：運送会社名（タクシー会社名）
303：営業地域、 401：車両ID、 402：運送会社ID（タクシー会社ID）
403：運転手ID、 404：ステータス（空車・予約・賃走）
405：位置情報、 406：特性1、 407：特性2、 501：運転手ID
502：運転手氏名、 503：特性1、 504：特性2、 601：設問選択画面(103)、
701：ログインステップ、 702：空車検索選択ステップ
703：位置情報取得ステップ、 704：登録変更選択ステップ
705：運送会社判定ステップ（タクシー会社判定ステップ）
706：登録変更ステップ、 707：空車検索処理、
708：適合車両検索処理、 709：検索結果表示ステップ
801：所要時間算出ステップ、 802：検索範囲判定ステップ
803：検索範囲拡大ステップ、 804：空車リスト追加ステップ
901：条件読出しステップ、 902：条件判定ステップ
903：条件適合判定ステップ1、 904：条件適合判定ステップ2
905：変数追加ステップ1、 906：変数追加ステップ2
907：設問終了判定ステップ、 908：適合結果判定ステップ

Claims

車両の配車要求、配車選択及び利用者の条件の登録要求をする利用者が所持する利用者端末と、当該利用者端末及び各運送会社装置からの要求により登録する利用者、車両及び運転手の情報を管理し、各運送会社装置への配車依頼をする配車センターに配置する配車センター装置と、所属する車両への配車指示、車両及び運転手情報の登録要求をする運送会社に配置する運送会社装置と、当該運送会社装置から配車指示を受ける車両に搭載した車載装置と、を通信網を介して接続する配車システムにおいて、
当該利用者端末は、当該利用者端末の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して会員情報を送信する会員情報送信部と、利用者条件を登録する登録情報送信部と、登録された利用者条件を参照する登録情報受信部と、配車検索依頼を送信する検索依頼送信部と、該当する車両種類情報を受信する検索結果受信部と、利用する車両を要求する配車選択送信部と、表示部を備え、当該車載装置は、当該車載装置の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して車両の位置情報とステータスを送信する車両情報送信部と、当該運送会社装置から配車指示を受ける配車指示受信部を備え、当該配車センター装置は、当該通信網を介して当該利用者端末から会員情報を受信する会員情報受信部と、当該車載装置から位置情報及びステータスを受信する車両情報受信部と、当該利用者端末及び当該運送会社装置からの登録を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末及び当該運送会社装置の登録情報を送信する登録情報送信部と、当該利用者端末からの配車検索依頼を受信する検索依頼受信部と、当該利用者端末が選択可能な配車情報を送信する検索結果送信部と、当該利用者端末が配車情報から選択した結果を受信する配車選択受信部と、該当する当該運送会社装置に車両の配車依頼をする配車依頼送信部を備え、当該運送会社装置は、当該通信網を介して車両・運転手情報を当該配車センター装置に登録する登録情報送信部と、当該配車センター装置に登録された車両・運転手情報を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末の選択した車両の配車依頼を当該配車センター装置から受信する配車依頼受信部と、所属する車両に配車指示を送信する配車指示送信部を備え、利用者の条件に適合する車両の選択を支援することを特徴とする配車システム。
車両の配車要求、配車選択及び利用者の条件の登録要求をする利用者が所持する利用者端末と、当該利用者端末及び各タクシー会社装置からの要求により登録する利用者、車両及び運転手の情報を管理し、各タクシー会社装置への配車依頼をする配車センターに配置する配車センター装置と、所属する車両への配車指示、車両及び運転手情報の登録要求をするタクシー会社に配置するタクシー会社装置と、当該タクシー会社装置から配車指示を受ける車両に搭載した車載装置と、を通信網を介して接続する配車システムにおいて、
当該利用者端末は、当該利用者端末の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して会員情報を送信する会員情報送信部と、利用者条件を登録する登録情報送信部と、登録された利用者条件を参照する登録情報受信部と、配車検索依頼を送信する検索依頼送信部と、該当する車両種類情報を受信する検索結果受信部と、利用する車両を要求する配車選択送信部と、表示部を備え、当該車載装置は、当該車載装置の位置情報をＧＰＳ衛星からの電波を受信することで位置を測位するＧＰＳ受信部と、当該通信網を介して車両の位置情報とステータスを送信する車両情報送信部と、当該タクシー会社装置から配車指示を受ける配車指示受信部を備え、当該配車センター装置は、当該通信網を介して当該利用者端末から会員情報を受信する会員情報受信部と、当該車載装置から位置情報及びステータスを受信する車両情報受信部と、当該利用者端末及び当該タクシー会社装置からの登録を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末及び当該タクシー会社装置の登録情報を送信する登録情報送信部と、当該利用者端末からの配車検索依頼を受信する検索依頼受信部と、当該利用者端末が選択可能な配車情報を送信する検索結果送信部と、当該利用者端末が配車情報から選択した結果を受信する配車選択受信部と、該当する当該タクシー会社装置に車両の配車依頼をする配車依頼送信部を備え、当該タクシー会社装置は、当該通信網を介して車両・運転手情報を当該配車センター装置に登録する登録情報送信部と、当該配車センター装置に登録された車両・運転手情報を受信する登録情報受信部と、当該利用者端末の選択した車両の配車依頼を当該配車センター装置から受信する配車依頼受信部と、所属する車両に配車指示を送信する配車指示送信部を備え、利用者の条件に適合する車両の選択を支援することを特徴とする配車システム。
請求項１又は２の利用者端末は、携帯電話機であることを特徴とする配車システム。