JP2022060790A - 情報提供装置、情報提供方法、及び情報提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、一実施形態に係る情報提供システム1の全体構成を示す図である。図1に示されるように、情報提供システム1は、管理サーバ10(情報提供装置)と、一以上の店舗20(施設)と、一以上のユーザ端末30と、を含んで構成されている。情報提供システム1は、店舗20を利用する可能性のある潜在顧客であるユーザに対して、ユーザの周辺エリアに存在する店舗20の混雑状況及び待ち時間に関する情報を提供するためのシステムである。混雑状況とは、人の多さ、席の利用率等を示し、空き状態、空き状況等と言い換えることもできる。店舗20は、店内に案内されたユーザに対して所定のサービスを提供する施設である。本実施形態では一例として、店舗20は飲食店である。ただし、店舗20の種類は上記に限定されず、店舗20は飲食店以外の施設であってもよい。施設とは、カフェ、レストラン等の飲食店の他、スーパーマーケット、薬局等の小売店、自治体、銀行の窓口、図書館、美術館等、利用者の数によって混雑している状況が変化する施設であればよい。
以上説明した管理サーバ10によれば、一定以上の混雑度(第1ステータス。本実施形態では「満席」)に関連付けられるアイコン51と第1ステータスよりも低い混雑度(第2ステータス。本実施形態では「やや混雑」及び「空きあり」)に関連付けられるアイコン52,53とが互いに類似しない表示態様(本実施形態では色)によって表示される。これにより、一定以上の混雑度を有する店舗20とそれ以外の店舗20とを明確に区別可能な態様で、各店舗20の混雑状況をユーザに提示することができる。また、待ち時間に関する待ち情報(本実施形態では予想待ち時間)を店舗20に関連付けて重畳画像P2に表示する場合には、当該予想待ち時間が第1ステータスに対応する表示態様と同一又は類似する表示態様で表現されたアイコン54に表示される。これにより、本実施形態のように予想待ち時間をアイコン54上に数字で表現する場合において、当該数字が予想待ち時間を示すことをユーザに直感的に把握させることができる。従って、管理サーバ10によれば、店舗20の混雑状況及び待ち時間に関する情報を直感的に把握し易い態様でユーザに提供することができる。
以上、実施形態について説明したが、本開示は、上述した実施形態に限定されない。例えば、上記実施形態では、管理端末22が管理機能及び入力機能の両方の機能を備えていたが、管理端末22は、管理機能を有する第1端末と入力機能を有する第2端末とに分けられてもよい。
生成部15は、図6に示した手順に加えて、以下に説明するアイコンのサイズ調整処理を実行してもよい。アイコンのサイズ調整処理は、待ち情報(例えば、予想待ち時間、待ち人数、待ち組数等)が関連付けられた店舗20に対応するアイコン50のサイズを、待ち情報に対応する待ち時間の長さに応じて決定する。例えば、生成部15は、待ち情報が関連付けられた店舗20に対応するアイコン50のサイズを、待ち情報に対応する待ち時間が長いほど小さくする。ここで、待ち情報に対応する待ち時間の長さとは、待ち情報が予想待ち時間を示す場合には、予想待ち時間の長さ(すなわち予想待ち時間そのもの)であり、待ち情報が待ち人数又は待ち組数を示す場合には、当該待ち人数又は待ち組数から推定される待ち時間の長さであってもよい。
また、生成部15は、図6に示した手順に加えて、以下に説明する受付終了判定処理を実行してもよい。受付終了判定処理を実施するにあたって、第2取得部14は、各店舗20について、サービスを受付可能な最終時刻を示す情報を更に取得してもよい。最終時刻は、例えば、営業終了時刻又はラストオーダー時刻の早い方の時刻である。例えば、各店舗20の店舗情報(図4参照)には、最終時刻を示す情報が含まれていてもよい。この場合、第2取得部14は、各店舗20の店舗情報を参照することにより、各店舗20の最終時刻を示す情報を取得することができる。また、生成部15は、各店舗20について、現在時刻に待ち情報に応じた待ち時間を加算した予想入店時刻と最終時刻とを比較し、予想入店時刻が最終時刻を超える店舗20については、待ち情報を表示しないように構成されてもよい。また、生成部15は、予想入店時刻が最終時刻を超える店舗20に対応するアイコン50を、第1ステータス(本実施形態では「満席」)及び第2ステータス(本実施形態では「やや混雑」及び「空きあり」)に対応する表示態様とは類似しない表示態様で表示してもよい。
まず、第2取得部14は、該当する店舗20の店舗情報を参照することにより、サービスを受付可能な最終時刻を取得する(ステップS31)。続いて、生成部15は、現在時刻に予想待ち時間(図6のステップS13で算出される予想待ち時間)を加算することにより、予想入店時刻を算出する(ステップS32)。例えば、現在時刻が21時であり、予想待ち時間が45分である場合、予想入店時刻は21時45分と算出される。続いて、生成部15は、予想入店時刻が最終時刻を超えるか否かを判定する(ステップS33)。予想入店時刻が最終時刻を超えない場合(ステップS33:YES)、生成部15は、通常通り、当該店舗20に対して待ち時間表示付きのアイコン50(すなわち、図7に示されるアイコン54)を適用する(ステップS34)。一方、予想入店時刻が最終時刻を超える場合(ステップS33:NO)、生成部15は、当該店舗20に対して受付終了アイコンを適用する(ステップS35)。
Claims (10)
- 位置情報を取得する第1取得部と、
前記位置情報に応じたエリアに存在する一以上の施設の各々について、施設位置及び混雑状況を示す情報を取得する第2取得部と、
前記エリアを含む地図画像上において、各前記施設の施設位置に各前記施設の混雑状況に応じたアイコンを重畳させた重畳画像を生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記重畳画像をユーザに提示する提示部と、
を備え、
前記生成部は、一定以上の混雑度に対応する第1ステータスに関連付けられるアイコンと前記第1ステータスよりも低い混雑度に対応する第2ステータスに関連付けられるアイコンとを互いに類似しない表示態様によって表示し、前記施設を利用するための待ち時間に関する待ち情報を該施設に関連付けて前記重畳画像に表示する場合には、前記待ち情報を前記第1ステータスに対応する表示態様と同一又は類似する表示態様で表現されたアイコンに表示する、情報提供装置。 - 前記表示態様は色である、請求項1に記載の情報提供装置。
- 前記第1ステータスは、満席状態に対応する、請求項1又は2に記載の情報提供装置。
- 前記生成部は、前記待ち情報が関連付けられた前記施設に対応するアイコンのサイズを、前記待ち情報に対応する前記待ち時間の長さに応じて決定する、請求項1~3のいずれか一項に記載の情報提供装置。
- 前記生成部は、前記待ち情報が関連付けられた前記施設に対応するアイコンのサイズを、前記待ち情報に対応する前記待ち時間が長いほど小さくする、請求項4に記載の情報提供装置。
- 前記生成部は、前記待ち情報が関連付けられた前記施設に対応するアイコンを表示するか否かを、前記待ち情報に対応する前記待ち時間の長さに応じて決定する、請求項1~5のいずれか一項に記載の情報提供装置。
- 前記第2取得部は、各前記施設について、サービスを受付可能な最終時刻を示す情報を更に取得し、
前記生成部は、各前記施設について、現在時刻に前記待ち情報に応じた待ち時間を加算した予想入店時刻と前記最終時刻とを比較し、前記予想入店時刻が前記最終時刻を超える前記施設については、前記待ち情報を表示しない、請求項1~6のいずれか一項に記載の情報提供装置。 - 前記生成部は、前記予想入店時刻が前記最終時刻を超える前記施設に対応するアイコンを、前記第1ステータス及び前記第2ステータスに対応する表示態様とは類似しない表示態様で表示する、請求項7に記載の情報提供装置。
- コンピュータにより実行される情報提供方法であって、
位置情報を取得するステップと、
前記位置情報に応じたエリアに存在する一以上の施設の各々について、施設位置及び混雑状況を示す情報を取得するステップと、
前記エリアを含む地図画像上において、各前記施設の施設位置に各前記施設の混雑状況に応じたアイコンを重畳させた重畳画像を生成するステップと、
前記重畳画像をユーザに提示するステップと、
を含み、
前記重畳画像を生成するステップにおいて、一定以上の混雑度に対応する第1ステータスに関連付けられるアイコンと前記第1ステータスよりも低い混雑度に対応する第2ステータスに関連付けられるアイコンとを互いに類似しない表示態様によって表示し、前記施設を利用するための待ち時間に関する待ち情報を該施設に関連付けて前記重畳画像に表示する場合には、前記待ち情報を前記第1ステータスに対応する表示態様と同一又は類似する表示態様で表現されたアイコンに表示する、情報提供方法。 - コンピュータを、
位置情報を取得する第1取得部と、
前記位置情報に応じたエリアに存在する一以上の施設の各々について、施設位置及び混雑状況を示す情報を取得する第2取得部と、
前記エリアを含む地図画像上において、各前記施設の施設位置に各前記施設の混雑状況に応じたアイコンを重畳させた重畳画像を生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記重畳画像をユーザに提示する提示部と、
として機能させ、
前記生成部は、一定以上の混雑度に対応する第1ステータスに関連付けられるアイコンと前記第1ステータスよりも低い混雑度に対応する第2ステータスに関連付けられるアイコンとを互いに類似しない表示態様によって表示し、前記施設を利用するための待ち時間に関する待ち情報を該施設に関連付けて前記重畳画像に表示する場合には、前記待ち情報を前記第1ステータスに対応する表示態様と同一又は類似する表示態様で表現されたアイコンに表示する、情報提供プログラム。
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"便利さ、おもしろさに思わず膝を打つ! 絶品! 無料スマホアプリ", 特選街, vol. 第42巻, 第8号, JPN6021011919, 3 July 2020 (2020-07-03), JP, pages 115, ISSN: 0004478470 * |
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