JP7479045B2 - 処理装置、および空席管理システム - Google Patents
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Description
本開示は、このような状況に鑑みてなされ、店舗のリアルタイムの混雑情報を見やすくする技術を提案する。
第1の実施形態では、ユーザ端末の位置から所定距離範囲内に含まれる店舗のみの混雑情報を更新する空席管理システムについて説明する。
図2Aは、空席管理サーバ200のハードウェア構成例を示す図である。空席管理サーバ200は、CPU(Central Processing Unit)210、ROM(Read Only Memory)220、RAM(Random Access Memory)230、記憶装置240、通信装置250、を備える。CPU210は、後述するプログラムを実行することにより、空席管理サーバ200が提供する機能を実現する。ROM220とRAM230は、CPU210が用いるデータを保持する。記憶装置240は、データベースや後述するプログラムを格納する。通信装置250は、ネットワークを介してユーザ端末300、および店舗400の検出装置401あるいは店舗情報端末402と通信する。
図2Bは、空席管理サーバ200の機能構成例を示すブロック図である。空席管理サーバ200は、CPU210が実行するソフトウェアモジュール(各種プログラムがCPU210の内部メモリに展開されて構成される機能)として、受信部211、空席管理部212、通知部213を備える。以下では記載の便宜上、これらモジュールを動作主体として記載する場合があるが、実際にこれらモジュールを実行するのはCPU210であるため、CPU210を動作主体とすることもできる。記憶装置240は、データベース241を格納している。データベース241は、店舗400の混雑状態(空席状態)を管理する。データベース241の構成については後述する。
図3は、データベース241に格納され管理されている空席管理テーブル2410の構成例を示す図である。データベース241は、例えばレコードの内容を記述したデータを記憶装置240内に格納することによって構成できる。なお、本実施形態ではデータベース241はテーブル形式で表されているが、この形式に限らず、各データが紐付けされていればどのような形式で構築してもよい。したがって、単に、空席管理データあるいは空席管理情報と称することも可能である。
図4Aは、ユーザ端末300のハードウェア構成例を示す図である。ユーザ端末300は、CPU310と、表示部320と、入力部330と、通信部340と、メモリ350と、を備える。CPU310は、ユーザ端末300が備える各部を制御する。通信部340は、ネットワークを介して空席管理サーバ200と通信し、店舗400の空席情報を受信する。表示部320は、空席管理サーバ200から受信した混雑情報を画面表示する。入力部330は、ユーザがユーザ端末300に対する操作指示を入力するために用いるインターフェースである。例えばタッチパネルなどによって、表示部320と入力部330を一体的に構成することもできる。
図4Bは、ユーザ端末300の機能構成例を示すブロック図である。ユーザ端末300は、CPU310が実行するソフトウェアモジュール(各種プログラムがCPU310の内部メモリに展開されて構成される機能)として、生成部3101、表示制御部3102、通信制御部3103、記憶制御部3104を備える。以下では記載の便宜上、これらモジュールを動作主体として記載する場合があるが、実際にこれらモジュールを実行するのはCPU310であるため、CPU310を動作主体とすることもできる。
図5は、空席管理サーバ200が実行する混雑情報送信処理を説明するためのフローチャートである。
空席管理部212は、受信部211がユーザ端末300から店舗検索リクエストを受信したか判断する。店舗検索リクエストを受信した場合(ステップ501でYesの場合)、処理はステップ502に移行する。店舗検索リクエストを受信していない場合(ステップ501でNoの場合)、当該混雑情報送信処理は終了する。
空席管理部212は、ステップ501で受信した店舗検索リクエストが、所定期間(例えば、10秒毎)内に受信した同一ユーザ端末300からの同一リクエストであるか否か判断する。当該リクエストが所定期間内の同一ユーザ端末300からの同一リクエストである場合(ステップ502でYesの場合)、処理はステップ507に移行する。当該リクエストが所定期間内の同一ユーザ端末300からの同一リクエストではない場合(ステップ502でNoの場合:ある端末からの最初のリクエスト、同一端末からの別のリクエスト(=最初のリクエストと見なされる)である場合など)、処理はステップ503に移行する。
空席管理部212は、店舗検索リクエストに含まれる、ユーザ端末300の位置情報をRAM230あるいは記憶装置240に格納する。
空席管理部212は、ユーザ端末300の位置情報からユーザ端末300の現在位置を特定し、空席管理テーブル2410の各店舗の所在地2415を参照し、ユーザ端末の現在位置から第1所定距離範囲(例えば、現在位置から半径5kmの範囲)内にある店舗群(初期表示用店舗群)を特定(決定)し、当該店舗群の情報をRAM230あるいは記憶装置240に一時的に格納する。
空席管理部212は、空席管理テーブル2410の最新混雑情報2017を参照し、ステップ504で特定した店舗群(初期表示用店舗群)の混雑情報を取得する。また、2回目以降繰り返し店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に送信した場合(ステップ502→ステップ507→ステップ505)には、空席管理部212はステップ507で選択した更新店舗群についてのみ最新混雑情報を空席管理テーブル2410から取得する。
通知部213は、ステップ504で特定した店舗群の情報と各店舗に対応する混雑情報を、リクエストを送信してきたユーザ端末300に送信する。
空席管理部212は、前回のリクエスト処理で特定した店舗群の情報に基づいて、更新店舗群を選択する(更新店舗群選択処理)。初回のリクエストに対応する初期表示用店舗群は、ユーザ端末300の位置から第1所定距離範囲(例えば、半径5km)内の店舗が該当し、これらの混雑情報がユーザ端末に表示される。一方、2回目以降のリクエストに対応する初期表示用店舗群は更新店舗群と称され、第2所定距離範囲(第1所定距離範囲よりも小さい範囲:例えば、半径500m)内の店舗について混雑情報を更新することになる。更新店舗群選択処理の詳細については後述する(図6参照)。
図6は、本実施形態による更新店舗群選択処理(ステップ507)の詳細を説明するためのフローチャートである。
空席管理部212は、前回のリクエスト処理で特定した店舗群をRAM230あるいは記憶装置240から読み出し、1つの店舗を対象店舗として選択する。
空席管理部212は、ステップ5071で選択した対象店舗と、ユーザ端末300の現在位置との距離を算出する。なお、ユーザ端末300の現在位置は、定期的に送信されてくる店舗検索リクエストに付随するユーザ端末の位置情報から特定される。従って、前回のリクエスト受信時の位置と異なっている場合には新しい位置情報が用いられる。
空席管理部212は、対象店舗とユーザ端末300との距離が第2所定距離範囲(例えば、現在位置から半径500mの範囲)内にあるか判断する。対象店舗とユーザ端末300との距離が第2所定距離範囲内にある場合(ステップ5073でYesの場合)、処理はステップ5074に移行する。一方、対象店舗とユーザ端末300との距離が第2所定距離範囲外である場合(ステップ5073でNoの場合)、処理はステップ5075に移行する。
空席管理部212は、対象店舗を、最新の混雑情報を送信すべき店舗として設定する。
空席管理部212は、対象店舗を、最新の混雑情報を送信すべき店舗から除外する。
空席管理部212は、前回のリクエスト処理で特定した店舗群の全てについて更新店舗として設定するか否かの処理(ステップ5701から5075)を実行したか判断する。未処理の店舗が残っていれば処理はステップ5701に移行し、全ての店舗について処理が完了していれば更新店舗群選択処理は終了し、処理はステップ505に移行する。
また、更新店舗群選択処理で選択された店舗群は更新店舗群としてRAM230あるいは記憶装置240に格納され、次のリクエスト受信時の処理対象となる。
図7は、ユーザ端末300が実行する混雑情報表示処理を説明するためのフローチャートである。具体的には、図7では、ユーザ端末300が店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に送信し、店舗群情報および混雑情報を受信して表示部320の表示画面に表示する処理、および繰り返し空席管理サーバ200に送信する店舗検索リクエスト(再リクエスト)に対応する店舗および混雑情報を表示部320の表示画面に表示する処理がしめされている。以下図7の各ステップについて説明する。
通信制御部3103は通信部340を制御し、ユーザ端末300の位置情報(GPSデータ)を取得する。記憶制御部3104は、取得した位置情報をメモリ350に格納する。
生成部3101は、記憶制御部3014の制御の下メモリ350からユーザ端末300の現在位置を示す位置情報を取得し、当該位置情報を含む店舗検索リクエストを生成し、通信制御部3103および通信部340を介して店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に送信する。
生成部3101は、ステップ702で取得した位置情報およびユーザによって指定されたマップ拡大率に応じて、マップ情報を記憶制御部3104の制御の下、メモリ350からマップ情報を読み込み、表示制御部3102を介して表示部320の表示画面上に所望のマップを表示する。
通信制御部3103は、通信部340を制御して空席管理サーバ200から初期表示用店舗群とそれらに対応する混雑情報を取得し、これらの情報を生成部3101に受け渡す。
生成部3101は、記憶制御部3104を介してメモリ350に格納されている表示用ピンのオブジェクトデータを取得し、ステップ704で受け取った初期表示用店舗群とそれらの混雑情報に基づいて、表示用ピンデータを生成する。例えば、表示用ピンのオブジェクトデータに、混雑情報のデータ(上記「0」、「1」、および「2」)に対応するテキストデータを重畳することにより各店舗の表示用ピンデータが生成される。
生成部3101は、表示制御部3102を介して表示部320の表示画面上に表示されたマップにステップ705で生成した表示用ピンデータを配置する。
表示制御部3102は、マップ上に配置された表示用ピンデータに対応する表示用ピンを表示する。
生成部3101は、ユーザによって新規の店舗検索リクエストの送信指示が入力されたか判断する。新規リクエスト送信指示が入力された場合(ステップ708でYesの場合)、処理はステップ701に移行する。一方、新規リクエスト送信指示が入力されていない場合(ステップ708でNoの場合)、処理はステップ709に移行する。
生成部3101は、前回の店舗検索リクエスト送信から所定時間(例えば、10秒)経過したか判断する。所定時間経過している場合(ステップ709でYesの場合)、処理はステップ710に移行する。まだ所定時間経過していない場合(ステップ709でNoの場合)、処理はステップ708に移行する(戻る)。
生成部3101は、前回送信したリクエストと同一の店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に送信する(再リクエスト送信)。このとき、ユーザ端末300の位置が前回位置情報を取得した位置(直前(一回前)のリクエスト送信時とは限らない)から所定距離(例えば、100m)以上異なる(離れた)場合には、生成部3101は、記憶制御部3014の制御の下メモリ350からユーザ端末300の現在位置を示す新たな位置情報を取得し、新たな位置情報を含む店舗検索リクエストを生成する。なお、当該店舗検索リクエストを受信した空席管理サーバ200は、ユーザ端末300の位置が更新されている場合には、新たな位置情報に基づいて初期表示用店舗群を決定するとともにそれらに対応する混雑情報を取得して、初期表示用店舗群および各店舗の混雑情報をユーザ端末300に送信する(図6参照)。
通信制御部3103は、通信部340を制御して空席管理サーバ200から更新店舗群とそれらに対応する混雑情報を取得し、これらの情報を生成部3101に受け渡す。なお、前回取得した初期表示用店舗群/更新店舗群および混雑情報の差分のみを生成部3101が取得するようにしてもよい。
生成部3101は、既にマップ上に表示されている店舗に関しては、混雑情報が更新されているか否か判断し、更新されていれば取得した混雑情報(「0」「1」「2」)を対応するテキストに変換し、ピン表示を更新する。また、マップ上に表示されていない店舗(新たに追加された店舗)に関しては、生成部3101は、ステップ705およびステップ706と同様の処理を実行して、ピン表示する。
生成部3101は、ユーザから表示終了指示の入力を検知したか判断する。表示終了指示が入力された場合(ステップ713でYesの場合)、ユーザ端末300における混雑情報表示処理は終了する。表示終了指示が入力されない場合(ステップ713でNoの場合)、処理はステップ708に移行し、混雑情報表示処理は続行する。
図8は、第1の実施形態による、マップ上に表示されるUI表示(ピン表示)の例を示す図である。図8Aは、初期表示用店舗群とそれに対応する混雑情報を示すUI表示例を示す。図8Bは、更新店舗群に対応する混雑情報のみが変更(更新)されたUI表示例を示す。
第2所定距離範囲内に含まれる店舗(更新店舗群)のみの混雑情報を更新し、第2所定距離範囲外で第1所定距離範囲内の店舗群(非更新店舗群)については混雑情報を更新しないようにしているが、非更新店舗群については一切混雑情報を更新しないというのではなく、更新頻度を下げる(3分毎とか)ようにしてもよい。
本実施形態に係る空席管理システム10において、ユーザ端末300から一旦店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に送信すると、ユーザ端末300は、定期的に繰り返し店舗検索リクエストを空席管理サーバ200に自動送信する。空席管理サーバ200は、初回リクエストに応答してユーザ端末300の位置から第1所定距離範囲にある店舗(ユーザが入力した検索条件に合致する店舗)群を特定し、それらの混雑情報を店舗群(初期表示用店舗群)の情報と共にユーザ端末300に送信する。ユーザ端末300は、初期表示用店舗群と混雑情報をマップ上にピン表示する。また、繰り返しのリクエストを受信すると、空席管理サーバ200は、第1所定距離範囲よりも小さい第2所定距離範囲内にある店舗群(更新店舗群)を特定し、更新店舗群の情報とそれらに対応する混雑情報(最新の混雑情報)のみをユーザ端末300に送信する。そして、ユーザ端末300は、更新された店舗群の混雑情報を更新してマップ上にピン表示する。これにより、ユーザは、時々刻々と変化する店舗群の混雑情報をリアルタイムに知ることができる。ただし、初期表示用店舗群全ての混雑情報が更新するとなると、マップ上に表示された多くのUI表示が頻繁に変更される可能性があり、ユーザとしては表示画面が見づらくなる(更新による画面のちらつき)。そこで、2回目以降の繰り返しリクエストに応答する際には、混雑情報を更新すべき対象の店舗群の数を少なくして、画面ちらつきによる見づらさを軽減するようにしている。
<第2の実施形態の概念及び更新店舗群選択処理>
第1の実施形態においては、ユーザ端末300の現在位置あるいはユーザの指定位置との距離が第2所定距離範囲外の店舗群については混雑情報を更新しないようにしているが、第2の実施形態では、初期表示用店舗群に含まれる店舗数に応じて混雑情報を更新しない店舗を設定するようにしてもよい。例えば、空席管理サーバ200が表示する店舗群(初期表示用店舗群)を選択した後、所定の店舗数以上かどうかを判定し、店舗数が所定以下なら(距離に関わらず)全店舗のリアルタイム更新を行い、店舗数が所定より多い場合には第1の実施形態のように距離に応じて更新する店舗を選定するとしてもよい。
上述のような表示する店舗数ではなく、ユーザ端末300の表示画面上で表示しているマップの縮小率に応じて全店舗更新と一部店舗のみ更新を切り替えるようにしてもよい。例えば、マップ拡大率が低い(所定の拡大率よりも小さい)場合は一部店舗のみ更新し、拡大率が高い(拡大されている)場合は初期表示用店舗群の全店舗の混雑情報をリアルタイム更新するようにする。
例えば、地方都市の場合、店舗検索を実行したときに取得される店舗数が元々少ない場合がる。このようなときに、第1の実施形態のように第1所定距離範囲、および第2所定距離範囲の2段階で更新店舗を選択すると混雑情報を更新する店舗数が少なくなってしまうことがある。そこで、第2の実施形態では、初期表示用店舗群の数が所定値よりも少ない場合には、それらの全店舗を混雑情報の更新対象とする。これにより、比較的広範囲の店舗の全てについてリアルタイムで混雑状態を知ることができ、「少ない店舗数であればすべてについてリアルタイムで混雑状態を知りたい」というユーザのニーズに応えることができる。
図1に示す空席管理システム10は、ユーザが所望の店舗について予約することを可能にする予約サービスを提供するように構成することができる。この場合、店舗側は、予約サービスに加入することになる。予約サービスに加入している店舗が混雑情報と共にユーザ端末300の表示画面上(マップにピン表示)に表示されている場合、ユーザはその店舗を選択(タップ)するだけで当該店舗の予約が可能となる。そして、ユーザ端末300から予約を受付可能な店舗は、ユーザ端末300の現在位置との距離に関係なく、常にリアルタイムな更新を行う対象(更新店舗)に設定される。ユーザ端末300の現在位置から遠くても(所定距離以上離れていたとしても)混雑情報をリアルタイムでユーザに提供することが可能となる(予約できる店舗の混雑状態は常に把握したいというユーザのニーズに応えることができる)。
図10は、第3の実施形態による、データベース241に格納され管理されている空席管理テーブル2410の構成例を示す図である。
図11は、第3の実施形態による混雑情報送信処理を説明するためのフローチャートである。第3の実施形態による混雑情報送信処理では、第1の実施形態による混雑情報処理(図5)で実行される各ステップの他、ステップ1101およびステップ1102の処理が実行される。ステップ501から505、およびステップ507の処理の内容は図3と同様であるので、説明は省略する。
空席管理部212は、ステップ504で取得した表示用店舗群(初期表示用店舗群)あるいはステップ507で取得した更新店舗群の予約可否情報1000を取得する。
通知部213は、ステップ504で特定した表示用店舗群の情報あるいはステップ507で選択した更新店舗群の情報と、ステップ505で取得した各店舗に対応する混雑情報と、ステップ1101で取得した各店舗の予約可否情報とを、リクエストを送信してきたユーザ端末300に送信する。
図12は、第3の実施形態による、マップ上に表示されるUI表示(ピン表示)の例であって、混雑情報と当該UI表示上で予約可能な店舗を示す図である。図12Aは、初期表示用店舗群とそれに対応する混雑情報を示すUI表示例を示す。図12Bは、図12Aの一部を拡大表示した図である。
空席管理サーバ200は、常に表示される店舗(初期表示用店舗群)の混雑情報をユーザ端末300に送信し、ユーザ端末300側で、更新する店舗を選定して、一部の店舗のみピン表示を更新するようにしてもよい。
以上の通り、本開示の技術は、上述の実施形態の1つ以上の機能を実現するプログラムを、ネットワークまたは記憶媒体を介してシステムまたは装置に供給し、そのシステムまたは装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサがプログラムを読み出し作動させる処理によって実現することができる。また、1以上の機能を実現する回路によって実現しても良い。
200 空席管理サーバ
210 CPU
220 ROM
230 RAM
240 記憶装置
250 通信装置
300 ユーザ端末
310 CPU
320 表示部(表示装置)
330 入力部
340 通信部
350 メモリ
400 店舗
401 検出装置
402 店舗情報端末
600 デジタルサイネージ
Claims (9)
- 施設の混雑情報の表示を処理する処理装置であって、
複数の施設の混雑情報を取得する取得部と、
前記施設それぞれの前記混雑情報に基づいて表示画像を生成する生成部と、
表示部に前記表示画像を表示させる制御部と、を備え、
前記制御部は、前記表示画像に含まれる施設群の混雑情報を所定の時間間隔により更新し、前記表示画像における少なくとも一部の施設において前記時間間隔を異ならせる、処理装置。 - 請求項1において、
前記生成部は、基準位置に応じた範囲に含まれる施設群の混雑情報を用いて前記表示画像を生成し、
前記施設の混雑情報は、前記基準位置からの距離に応じて前記時間間隔が設定される、処理装置。 - 請求項1において、
前記制御部は、前記表示画像に含まれる施設群のうち、基準位置から所定範囲内に含まれる施設のみ前記所定の時間間隔により前記混雑情報を更新し、前記所定範囲外の施設群については前記混雑情報の更新をしない、処理装置。 - 請求項3において、
前記制御部は、前記表示画像に含まれる施設群の数に応じて、前記混雑情報の更新をしない施設を決定する、処理装置。 - 請求項1において、
前記制御部は、前記表示画像に含まれる施設のうち、予約の可否に応じて前記所定の時間間隔を設定する、処理装置。 - ユーザ端末と、
各施設の混雑情報を管理する空席管理サーバと、を備え、
前記空席管理サーバは、前記ユーザ端末からのリクエストに応答して前記ユーザ端末に前記混雑情報を送信し、
前記ユーザ端末は、
複数の施設の混雑情報の表示を処理するプロセッサと、
前記施設の混雑情報を含む表示画像を表示する表示装置と、を備え、
前記プロセッサは、
前記複数の施設の混雑情報を取得する処理と、
前記混雑情報に基づいて、前記表示画像を生成する処理と、
前記表示装置の表示画面上に前記表示画像を表示させる処理と、を実行し、
前記プロセッサは、前記混雑情報を取得する処理において、各施設の混雑情報を管理する前記空席管理サーバから所定の時間間隔で前記表示される施設群の少なくとも一部の前記混雑情報を取得して更新し、前記表示画像を生成する処理において、前記表示画像に含まれる施設群の混雑情報を前記所定の時間間隔により更新し、前記表示画像における少なくとも一部の施設において前記時間間隔を異ならせる空席管理システム。 - 請求項6において、
前記表示画像を生成する処理において、基準位置に応じた範囲に含まれる施設群の混雑情報を用いて前記表示画像を生成し、
前記施設の混雑情報は、前記基準位置からの距離に応じて前記時間間隔が設定される、空席管理システム。 - コンピュータを、請求項1~5いずれか1項に記載の処理装置として機能させるプログラム。
- 施設の混雑情報の表示を処理する処理方法であって、
複数の施設の混雑情報を取得する取得ステップと、
前記施設それぞれの前記混雑情報に基づいて表示画像を生成する生成ステップと、
表示部に前記表示画像を表示させる制御ステップと、を備え、
前記制御ステップは、前記表示画像に含まれる施設群の混雑情報を所定の時間間隔により更新し、前記表示画像における少なくとも一部の施設において前記時間間隔を異ならせる、処理方法。
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JP2021192191A (ja) | 2021-12-16 |
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