JP2021124984A - 情報処理装置、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ワークフローにおいて、決められた順序で複数の工程に入出力される文書が存在する場合に、ワークフローの連携のための手作業をなくす。
【解決手段】検出部１１１は、文書ＤＢ１２４に記憶された複数の文書のうち、第１文書、及び第１文書と内容が共通し、後に記憶された第２文書を特定する。特定部１１２は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第１文書を出力する第１工程と、第２文書を入力する第２工程と、をそれぞれ特定する。受付部１１３は、インタフェース１３を介して、第１工程及び第２工程を管理する各管理者から、第１工程で出力する文書を第２工程に入力する第１処理の可否についての第１指示をそれぞれ受付ける。登録部１１４は、受付けた第１指示の内容を、指示ＤＢ１２３に登録する。処理部１１５は、許可を示す第１指示に対応付けられた第１工程のうち、いずれかが行われたときに第１処理をする。
【選択図】図９

Description

本発明は、情報処理装置、及びプログラムに関する。

定型業務を効率化させる目的で、様々なワークフローシステムが開発されている。ワークフローシステムは、頻繁に行われる業務の流れを定義して標準化し、コンピュータに組み込んで、その業務における各人の作業を補助するシステムである。

複数のシステムが関わり合って業務が進む場合、これらのシステムを連携させると効率が上がることがある。例えば、画像データを配信するシステムと、配信されるシステムと、を連携させる技術として、例えば、特許文献１がある。

特開２０１１−２５９３３７号公報

ところで、ワークフローシステムにおいて、いつも決まった手順で入出力される工程であっても、手作業で行われ続けることがある。この手作業は、実際にワークフローシステムを運用し始めて生じるが、これらの工程を管理する管理者にとって、これに気付き、定義等することは難しい。

本願発明は、ワークフローにおいて、決められた順序で複数の工程に入出力される文書が存在する場合に、ワークフローの連携のための手作業をなくすことを目的とする。

本発明の請求項１に係る情報処理装置は、複数の文書をそれぞれ記憶するメモリと、プロセッサと、を有し、前記プロセッサは、前記複数の文書のうち、第１文書を出力する第１工程を管理する管理者と前記第１文書と内容が共通し、かつ、前記第１文書よりも後に記憶された第２文書を入力する第２工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付け、受付けた前記第１指示がいずれも前記第１処理を許可するものである場合、該第１処理をする情報処理装置である。

本発明の請求項２に係る情報処理装置は、請求項１に記載の態様において、前記プロセッサは、前記第１工程と内容が共通し、かつ、前記第１工程と管理者が異なる第３工程を特定し、前記第２工程を管理する管理者と前記第３工程を管理する管理者とから、前記第３工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第２処理を許可するか否かについて、それぞれ第２指示を受付け、受付けた前記第２指示がいずれも前記第２処理を許可するものである場合、該第２処理をする情報処理装置である。

本発明の請求項３に係る情報処理装置は、請求項１又は２に記載の態様において、前記プロセッサは、前記第２工程と内容が共通し、かつ、前記第２工程と管理者が異なる第４工程を特定し、前記第１工程を管理する管理者と前記第４工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第４工程に入力する第３処理を許可するか否かについて、それぞれ第３指示を受付け、受付けた前記第３指示がいずれも前記第３処理を許可するものである場合、該第３処理をする情報処理装置である。

本発明の請求項４に係る情報処理装置は、請求項１に記載の態様において、前記プロセッサは、前記第１文書が有する特徴を特定し、前記第１処理は、前記第１工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第２工程に入力する処理であることを特徴とする情報処理装置である。

本発明の請求項５に係る情報処理装置は、請求項２に記載の態様において、前記プロセッサは、前記第１文書が有する特徴を特定し、前記第２処理は、前記第３工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第２工程に入力する処理であることを特徴とする情報処理装置である。

本発明の請求項６に係る情報処理装置は、請求項３に記載の態様において、前記プロセッサは、前記第１文書が有する特徴を特定し、前記第３処理は、前記第１工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第４工程に入力する処理であることを特徴とする情報処理装置である。

本発明の請求項７に係るプログラムは、複数の文書をそれぞれ記憶するメモリと、プロセッサと、を有するコンピュータに、前記複数の文書のうち、第１文書を出力する第１工程を管理する管理者と前記第１文書と内容が共通し、かつ、前記第１文書よりも後に記憶された第２文書を入力する第２工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付けるステップと、受付けた前記第１指示がいずれも前記第１処理を許可するものである場合、該第１処理をするステップと、を実行させるためのプログラムである。

請求項１、７に係る発明によれば、ワークフローにおいて、決められた順序で複数の工程に入出力される文書が存在する場合に、ワークフローの連携のための手作業をなくすことができる。
請求項２に係る発明によれば、第１工程から出力され第２工程に入力される文書が存在する場合に、第１工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第３工程から出力される文書が第２工程に入力される手作業をなくすことができる。
請求項３に係る発明によれば、第１工程から出力され第２工程に入力される文書が存在する場合に、第１工程から出力される文書が第２工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第４工程に入力される手作業をなくすことができる。
請求項４に係る発明によれば、第１工程から出力され第２工程に入力される第１文書が存在する場合に、第１工程から出力される文書のうち、第１文書の特徴を有するものだけを、手作業によらずに、第２工程に入力することができる。
請求項５に係る発明によれば、第１工程から出力され第２工程に入力される第１文書が存在する場合に、第１工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第３工程から出力される文書のうち、第１文書の特徴を有するものだけを、手作業によらずに、第２工程に入力することができる。
請求項６に係る発明によれば、第１工程から出力され第２工程に入力される第１文書が存在する場合に、第１工程から出力される文書のうち、第１文書の特徴を有するものだけを、手作業によらずに、第２工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第４工程に入力することができる。

情報処理システム９の全体構成の例を示す図。 情報処理装置１の構成の例を示す図。 利用者ＤＢ１２１の例を示す図。 ワークフローＤＢ１２２の例を示す図。 工程表１２２３の例を示す図。 指示ＤＢ１２３の例を示す図。 文書ＤＢ１２４の例を示す図。 端末２の構成の例を示す図。 情報処理装置１の機能的構成の例を示す図。 情報処理装置１が第１指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図。 情報処理装置１が許可された第１処理をする動作の流れの例を示すフロー図。 許可された第１処理の結果の例を示す図。 変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図。 変形例におけるワークフローＤＢ１２２の例を示す図。 変形例における指示ＤＢ１２３の例を示す図。 許可された第２処理の結果の例を示す図。 変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図。 変形例におけるワークフローＤＢ１２２の例を示す図。 許可された第３処理の結果の例を示す図。 変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図。

＜実施形態＞
＜情報処理システムの構成＞
図１は、情報処理システム９の全体構成の例を示す図である。情報処理システム９は、企業等の組織における定型の業務の流れを示すワークフローを管理し、このワークフローに含まれる各工程を進める処理をするシステムである。情報処理システム９は、図１に示す通り情報処理装置１、端末２、第１通信回線３、及び第２通信回線４を有する。

端末２は、情報処理システム９の利用者がそれぞれ所有する端末であり、例えば、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等である。図１に示す情報処理システム９は、複数の端末２を有する。

情報処理装置１は、端末２にワークフローシステムを提供する情報処理装置である。情報処理装置１は、例えばコンピュータであり、クライアント装置である端末２の要求に応答するサーバ装置である。図１に示す情報処理装置１は、複数存在しており、これら複数の情報処理装置１が協働して端末２に機能を提供するクラウドＣを構成している。

第１通信回線３は、情報処理装置１と第２通信回線４とを通信可能に接続する回線である。第１通信回線３は、例えば、ＷＡＮ（Wide Area Network）であってもよいし、インターネットであってもよいし、これらの組合せであってもよい。また、第１通信回線３は、公衆交換通信網（ＰＳＴＮ：Public Switched Telephone Networks）やサービス統合デジタル網（ＩＳＤＮ：Integrated Services Digital Network）等を含むものでもよい。

第２通信回線４は、第１通信回線３と複数の端末２とを相互に通信可能に接続する回線である。図１に示す第２通信回線４は、例えば、それぞれの組織内で使用される端末２を相互に接続するＬＡＮ（Local Area Network）である。図１において、組織Ｇａに所属する端末２と、組織Ｇｂに所属する端末２とが、それぞれの第２通信回線４を介して第１通信回線３に接続している。

なお、情報処理システム９における情報処理装置１、端末２、第１通信回線３、及び第２通信回線４の、それぞれの数は図１に示したものに限られず、１つであってもよいし、複数であってもよい。情報処理システム９が情報処理装置１を１つだけ有している場合、この情報処理装置１は、上述したクラウドＣを構成しなくてもよい。

＜情報処理装置の構成＞
図２は、情報処理装置１の構成の例を示す図である。図２に示す情報処理装置１は、プロセッサ１１、メモリ１２、及びインタフェース１３を有する。これらの構成は、例えばバスで、互いに通信可能に接続されている。

プロセッサ１１は、メモリ１２に記憶されているコンピュータプログラム（以下、単にプログラムという）を読出して実行することにより情報処理装置１の各部を制御する。プロセッサ１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

インタフェース１３は、有線又は無線により第１通信回線３及び第２通信回線４を介して、情報処理装置１を端末２に通信可能に接続する通信回路である。

図１に示す情報処理システム９において、複数の情報処理装置１は、クラウドＣを構成している。この場合、インタフェース１３は、他の情報処理装置１との通信を可能にする通信回路である。

メモリ１２は、プロセッサ１１に読み込まれるオペレーティングシステム、各種のプログラム、データ等を記憶する記憶手段である。メモリ１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）を有する。なお、メモリ１２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等を有してもよい。

また、メモリ１２は、利用者ＤＢ１２１、ワークフローＤＢ１２２、指示ＤＢ１２３、及び文書ＤＢ１２４を記憶する。なお、図１に示すクラウドＣを構成する複数の情報処理装置１は、それぞれのメモリ１２に、利用者ＤＢ１２１、ワークフローＤＢ１２２、指示ＤＢ１２３、及び文書ＤＢ１２４の全てを記憶している必要はなく、相互に協働して、いずれかの情報処理装置１のメモリ１２に記憶されたこれらを利用できればよい。

＜利用者ＤＢの構成＞
図３は、利用者ＤＢ１２１の例を示す図である。利用者ＤＢ１２１は、利用者の識別に用いる識別情報である利用者ＩＤごとに、その利用者の情報を記憶するデータベースである。図３に示す利用者ＤＢ１２１において、利用者の情報は、その利用者の名前である利用者名、その利用者が所属する組織の識別情報である組織ＩＤ、その利用者が所属する部署の名称である部署名、及び、その利用者のメールアドレス等の連絡先である。

＜ワークフローＤＢの構成＞
図４は、ワークフローＤＢ１２２の例を示す図である。ワークフローＤＢ１２２は、情報処理装置１が取り扱うワークフローごとに、それらワークフローの情報を記憶するデータベースである。ここでワークフローとは、組織において、その組織に所属する構成員が業務を遂行する際に行う、情報のやり取りの、一連の流れを表現したものである。

図４に示すワークフローＤＢ１２２は、組織リスト１２２１、ワークフロー表１２２２、及び工程表１２２３を有する。組織リスト１２２１は、情報処理システム９を利用する組織を示す組織ＩＤを列挙したリストである。この組織リスト１２２１に含まれる組織ＩＤには、それぞれ１つずつが対応付けられている。

ワークフロー表１２２２は、対応付けられている組織ＩＤで示される組織において利用されるワークフローを識別する識別情報であるワークフローＩＤと、そのワークフローの名称と、を対応付ける表である。このワークフロー表１２２２に含まれるワークフローＩＤには、それぞれ１つずつ工程表１２２３が対応付けられている。

工程表１２２３は、対応付けられているワークフローＩＤで示されるワークフローを構成する複数の工程の情報を記述した表である。図５は、工程表１２２３の例を示す図である。図５（ａ）には、図４においてワークフローＩＤ「Ｗ２１」に対応付けられている工程表１２２３の内容が示されている。また、図５（ｂ）には、図４においてワークフローＩＤ「Ｗ３１」に対応付けられている工程表１２２３の内容が示されている。

図５に示す通り、これらの工程表１２２３は、上述したワークフローを構成する各工程の実施の順序を示す工程番号ごとに、処理名、管理者ＩＤ、入力フォルダ、及び、出力フォルダ、をそれぞれ対応付ける。処理内容によって、管理者ＩＤ、入力フォルダ、及び、出力フォルダは登録されていなくてもよい。処理名は、対応する工程番号で示される工程で行われる処理の名称である。管理者ＩＤは、情報処理システム９の利用者のうち、上述した工程を管理する利用者（以下、管理者という）の識別情報である。入力フォルダは、上述した工程で行われる処理に対して入力される情報を記憶する領域であるフォルダの識別情報である。出力フォルダは、上述した工程で行われる処理により出力される情報を記憶する領域であるフォルダの識別情報である。なお、入力フォルダ、及び、出力フォルダはフォルダに限定せず、例えばクラウドサービスなどの入出力や、スキャナーでの入力などでもよい。図５に示す通り、１つのワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述された入力フォルダ、及び、出力フォルダは、他のワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述されない。これにより、入力フォルダ、又は、出力フォルダが特定されると、それが使われている１つのワークフローＩＤが特定される。

＜指示ＤＢの構成＞
図６は、指示ＤＢ１２３の例を示す図である。指示ＤＢ１２３は、文書ＤＢ１２４のうち、内容が共通する２つの文書をプロセッサ１１が検出したときに、それらの文書を入出力する各工程の管理者のそれぞれから受付ける指示の内容を記憶するデータベースである。

図６に示す指示ＤＢ１２３は、出力側工程ＩＤ、入力側工程ＩＤ、及び指示内容を対応付けて記憶する。

出力側工程ＩＤは、内容が共通する２つの文書のうち、記憶された日時が古い方の文書（以下、第１文書という）を記憶する出力フォルダと対応付けられている工程の識別情報である。出力側工程ＩＤは、第１文書を出力する工程の識別情報であるから、これにより識別される工程は、第１文書を出力する第１工程の例である。以下、この出力側工程ＩＤにより識別される工程を第１工程という。

入力側工程ＩＤは、上述した２つの文書のうち、記憶された日時が新しい方の文書、すなわち、第１文書と内容が共通し、かつ、第１文書よりも後に記憶された文書（以下、第２文書という）を記憶する入力フォルダと対応付けられている工程の識別情報である。入力側工程ＩＤは、第２文書を入力する工程の識別情報であるから、これにより識別される工程は、第２文書を入力する第２工程の例である。以下、この入力側工程ＩＤにより識別される工程を第２工程という。

指示内容は、上述した第１工程を管理する管理者と、第２工程を管理する管理者とから、それぞれ受付けた指示（以下、第１指示という）の内容である。この第１指示は、第１工程で出力する文書を第２工程に入力する処理（以下、第１処理という）を許可するか否かについての指示である。指示内容は、少なくとも許可する、許可しない（すなわち、不許可）の２通りが含まれる。

図６に示す指示ＤＢ１２３において、指示内容は、「期限内許可」「無期限許可」「不許可」の３通りが含まれる。「期限内許可」は、第１工程及び第２工程の管理者のいずれもが第１処理を許可しており、かつ、それらの少なくともいずれかが期限を指定している、という指示内容である。二人の管理者の両方が期限を指定している場合、第１処理は、これらの期限のうち、早く到来する方の期限まで許可される。管理者は、第１処理の許可に期限を設けることにより、例えば、第１処理の発見のきっかけとなった手作業と実施の時期が近いために関連が高いと推定される場合に限り、情報処理装置１に第１処理をさせることができる。なお、管理者により指定された期限は、指示ＤＢ１２３に記憶されてもよく（図示せず）、また、指示ＤＢ１２３と異なるデータベース等において、管理者ごとに対応付けて記憶されてもよい。

「無期限許可」は、第１工程及び第２工程の管理者のいずれもが、期限を定めずに第１処理を許可する、という指示内容である。「不許可」は、第１工程及び第２工程の管理者の少なくとも一方が第１処理を許可しない、という指示内容である。

＜文書ＤＢの構成＞
図７は、文書ＤＢ１２４の例を示す図である。文書ＤＢ１２４は、情報処理システム９において取り扱われる文書の情報を記憶するデータベースである。図７に示す文書ＤＢ１２４は、文書を識別する識別情報である文書ＩＤごとに、その文書ＩＤが示す文書が記憶された日時、その文書が記憶されたフォルダ、その文書の名称である文書名、その文書の内容そのものを示す文書データ、及び、その文書の内容を示す文書データから算出されるハッシュ値、を対応付けて記憶する。ハッシュ値は、文書データにハッシュ関数を適用して求められる数値である。ハッシュ関数は、例えば、ＭＤ５やＳＨＡ−１等の暗号学的ハッシュ関数であってもよいし、他の関数であってもよい。

＜端末の構成＞
図８は、端末２の構成の例を示す図である。図８に示す端末２は、プロセッサ２１、メモリ２２、インタフェース２３、操作部２４、及び表示部２５を有する。これらの構成は、例えばバスで、互いに通信可能に接続されている。

プロセッサ２１は、メモリ２２に記憶されているプログラムを読出して実行することにより端末２の各部を制御する。プロセッサ２１は、例えばＣＰＵである。

メモリ２２は、プロセッサ２１に読み込まれるオペレーティングシステム、各種のプログラム、データ等を記憶する記憶手段である。メモリ２２は、ＲＡＭやＲＯＭを有する。なお、メモリ２２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等を有してもよい。

インタフェース２３は、有線又は無線により第２通信回線４、及び第１通信回線３を介して、端末２を情報処理装置１に通信可能に接続する通信回路である。

操作部２４は、各種の指示をするための操作ボタン、キーボード、タッチパネル、マウス等の操作子を備えており、操作を受付けてその操作内容に応じた信号をプロセッサ２１に送る。この操作は、例えば、キーボードに対する押下やタッチパネルに対するジェスチャー等である。

表示部２５は、液晶ディスプレイ等の表示画面を有しており、プロセッサ２１の制御の下、画像を表示する。表示画面の上には、操作部２４の透明のタッチパネルが重ねて配置されてもよい。

＜情報処理装置の機能的構成＞
図９は、情報処理装置１の機能的構成の例を示す図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、メモリ１２に記憶されたプログラムを実行することにより、検出部１１１、特定部１１２、受付部１１３、登録部１１４、及び処理部１１５として機能する。

検出部１１１は、メモリ１２の文書ＤＢ１２４に記憶された複数の文書のうち、内容が共通する２つの文書を検出する。検出部１１１は、例えば、文書ＤＢ１２４に記憶された文書データを比較することにより、これら２つの文書を検出してもよい。また、検出部１１１は、文書ＤＢ１２４に記憶されたハッシュ値を比較することにより、これら２つの文書を検出してもよい。

そして、検出部１１１は、検出した、内容が共通するこれら２つの文書のうち、記憶された日時が古い方を第１文書として特定し、記憶された日時が新しい方を第２文書として特定する。つまり、検出部１１１として機能するプロセッサ１１は、複数の文書のうち、第１文書、及び、第１文書と内容が共通し、かつ、第１文書よりも後に記憶された第２文書、を特定するプロセッサの例である。

特定部１１２は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、検出部１１１で検出された第１文書を出力する第１工程と、検出された第２文書を入力する第２工程と、をそれぞれ特定する。つまり、特定部１１２として機能するプロセッサ１１は、第１文書を出力する第１工程、及び、第２文書を入力する第２工程、を特定するプロセッサの例である。

また、特定部１１２は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第１工程を管理する管理者の管理者ＩＤと、第２工程を管理する管理者の管理者ＩＤと、を特定する。

受付部１１３は、特定部１１２で特定した管理者ＩＤと、利用者ＤＢ１２１と、を参照して、第１工程及び第２工程を管理する各管理者の連絡先を特定する。そして、受付部１１３は、インタフェース１３を介して、これらの連絡先にそれぞれ上述した第１指示を要求する。要求は、メールやインスタントメッセージ等により、各管理者が使用する端末２に送信される。

これらの管理者は、端末２の操作部２４を操作して、それぞれ送信された要求に応答する。これにより、各管理者が使用する端末２は、それぞれ第１指示を示す信号を情報処理装置１へ送信する。受付部１１３は、上述した要求に対する応答としての第１指示を各管理者からそれぞれ受付ける。すなわち、受付部１１３として機能するプロセッサ１１は、第１工程を管理する管理者と第２工程を管理する管理者とから、第１工程が出力する文書を第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付けるプロセッサの例である。

登録部１１４は、受付部１１３が受付けた第１指示の内容を、第１工程、及び第２工程と対応付けて指示ＤＢ１２３に登録する。

処理部１１５は、指示ＤＢ１２３に登録されている、許可を示す第１指示に対応付けられた第１工程のうち、いずれかが行われたときに、第１処理をする。例えば、特定部１１２は、上述した第１工程が行われたときに、ワークフローＤＢ１２２において、この第１工程と対応付けられている出力フォルダを特定する。

そして、例えば、検出部１１１が、特定された出力フォルダに新たに記憶された文書を検出すると、処理部１１５は、指示ＤＢ１２３において上述した第１工程に対応付けられている第２工程の入力フォルダにこの文書を複製する。この動作により、上述した第１処理は完了する。つまり、処理部１１５として機能するプロセッサ１１は、第１工程、及び第２工程の管理者からそれぞれ受付けた第１指示がいずれも第１処理を許可するものである場合、第１処理をするプロセッサの例である。

なお、処理部１１５は、検出部１１１が上述した出力フォルダに新たな文書を検出したときに、この文書を上述した入力フォルダから参照可能にしてもよい。入力フォルダから参照可能にされた文書は、その入力フォルダを利用する第２工程に入力されるため、この場合でも、上述した第１処理は完了する。すなわち、処理部１１５は、第１指示により第１処理が許可されているときに、文書の複製に代えて、文書のリンクを作成してもよいし、システム内で直接データの受け渡しを行うようにしてもよい。このリンクは、ハードリンクでもよく、また、シンボリックリンクでもよい。また、処理部１１５は、第１工程の完了を契機として、その出力結果を直接、第２工程に入力してもよい。

＜情報処理装置の動作＞
＜指示の内容を登録する動作＞
図１０は、情報処理装置１が第１指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、文書ＤＢ１２４を検査し（ステップＳ１０１）、第１文書、及び、この第１文書と内容が共通し、かつ、この第１文書よりも後に記憶された第２文書の組を特定したか否か判定する（ステップＳ１０２）。

第１文書、及び第２文書の組を特定していない、と判定する場合（ステップＳ１０２；ＮＯ）、プロセッサ１１は、処理をステップＳ１０１に戻す。一方、第１文書、及び第２文書の組を特定した、と判定する場合（ステップＳ１０２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第１文書を出力する第１工程、及び、第２文書を入力する第２工程を特定する（ステップＳ１０３）。

例えば、図７に示す文書ＤＢ１２４において、文書ＩＤ「Ｄ１」、及び文書ＩＤ「Ｄ２」に対応するハッシュ値はいずれも「Ｈ１」であるから、これを参照したプロセッサ１１は、これら２つの文書ＩＤで識別される文書は、互いに内容が共通すると判定する。

そして、図７に示す文書ＤＢ１２４において、文書ＩＤ「Ｄ１」で識別される文書が記憶された日時は「Ｔ１」であり、文書ＩＤ「Ｄ２」で識別される文書が記憶された日時は「Ｔ２」である。プロセッサ１１は、これらの日時を比較して、古い方の文書を第１文書として特定し、新しい方の文書を第２文書として特定する。ここでは、Ｔ１よりＴ２が新しい日時を示しているので、文書ＩＤ「Ｄ１」で識別される文書が第１文書として特定され、文書ＩＤ「Ｄ２」で識別される文書が第２文書として特定される。

図７に示す通り、第１文書が記憶されたフォルダは「Ｆ５」であり、第２文書が記憶されたフォルダは「Ｆ１１」である。上述した通り、１つのワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述された入力フォルダ、及び、出力フォルダは、他のワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述されない。そのため、プロセッサ１１は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、フォルダ「Ｆ５」を出力フォルダに指定する第１工程と、フォルダ「Ｆ１１」を入力フォルダに指定する第２工程と、をそれぞれ特定する。

図５（ａ）に示す例で、第１工程は、ワークフローＩＤ「Ｗ２１」における工程番号「４」の工程である。また、図５（ｂ）に示す例で、第２工程は、ワークフローＩＤ「Ｗ３１」における工程番号「１」の工程である。

以下、ワークフローを構成する各工程は、ワークフローＩＤと工程番号とをハイフンで繋いだ識別記号により識別されるものとする。この場合、第１工程の識別記号は、「Ｗ２１−４」である。また、この場合、第２工程の識別記号は、「Ｗ３１−１」である。

上述した第１文書、及び第２文書が特定される理由は、以下の通りである。図４に示す通り、組織ＧａにおいてワークフローＩＤ「Ｗ２１」で識別されるワークフローは、「注文処理」である。この注文処理は、まず、管理者「Ｕ１」が、申請書を作成してフォルダ「Ｆ２」に保管することにより開始される（工程「Ｗ２１−１」）。情報処理装置１は、この申請書に対してノイズ除去等の変換処理を行い、変換後の申請書をフォルダ「Ｆ３」に保管する（工程「Ｗ２１−２」）。

管理者「Ｕ１」の上司である管理者「Ｕ２」は、フォルダ「Ｆ３」に保管された変換済みの申請書を審査し、承認印を付してフォルダ「Ｆ４」に保管する（工程「Ｗ２１−３」）。購買部に所属する管理者「Ｕ３」は、承認印が付された申請書に基づいて、注文書を作成し、フォルダ「Ｆ５」に保管するとともに、注文先である組織Ｇｂの担当者にこの注文書を添付したメールを送信する（工程「Ｗ２１−４」）。

図４に示す通り、組織ＧｂにおいてワークフローＩＤ「Ｗ３１」で識別されるワークフローは、「受注処理」である。この受注処理は、まず、管理者「Ｕ４」が、組織Ｇａから受信したメールに添付された注文書をフォルダ「Ｆ１１」に保管し、この注文書の内容を確認して問題がなければ、この注文書に署名等を付してフォルダ「Ｆ１２」に保管することにより開始される（工程「Ｗ３１−１」）。

管理者「Ｕ４」の上司である管理者「Ｕ５」は、この注文書を審査し、承認印を付してフォルダ「Ｆ１３」に保管する（工程「Ｗ３１−２」）。管理者「Ｕ４」は、管理者「Ｕ５」の承認印が付された注文書に基づいて、納品処理を行うとともに、納品書を作成して、フォルダ「Ｆ１４」に保管する（工程「Ｗ３１−３」）。

ここで、組織Ｇａの管理者「Ｕ３」は、フォルダ「Ｆ５」に保管した注文書のコピーを手作業でメールに添付して、組織Ｇｂの管理者「Ｕ４」に送信している。また、組織Ｇｂの管理者「Ｕ４」は、受信したメールに添付されている注文書を手作業でフォルダ「Ｆ１１」に保管している。つまり、フォルダ「Ｆ５」とフォルダ「Ｆ１１」とに、内容が共通する第１文書、及び第２文書がそれぞれ保管される理由は、これらの手作業があるためである。

次に、図１０に示す通り、プロセッサ１１は、第１工程が出力する文書を第２工程に入力する第１処理の可否について、これらの工程をそれぞれ管理する管理者から第１指示を受付ける（ステップＳ１０４）。そして、プロセッサ１１は、受付けた第１指示の内容を指示ＤＢ１２３に登録する（ステップＳ１０５）。

例えば、第１工程「Ｗ２１−４」が出力する文書を第２工程「Ｗ３１−１」に入力する第１処理の可否について、プロセッサ１１は、管理者ＩＤ「Ｕ３」、及び管理者ＩＤ「Ｕ４」を特定し、これらにより識別される管理者の連絡先にそれぞれ第１指示を要求する。

そして、この要求に応答した各管理者から受付けた第１指示が、いずれも無期限で第１処理を許可するものである場合、プロセッサ１１は、図６に示すレコードを、メモリ１２の指示ＤＢ１２３に登録する。このレコードは、すなわち、出力側工程ＩＤとして第１工程「Ｗ２１−４」を、入力側工程ＩＤとして第２工程「Ｗ３１−１」を、許可内容として「無期限許可」を、それぞれ対応付けたレコードである。

＜許可された処理をする動作＞
図１１は、情報処理装置１が許可された第１処理をする動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、文書ＤＢ１２４を検査し（ステップＳ１１１）、指示ＤＢ１２３において、許可された第１処理に対応する出力フォルダに新たな文書が記憶されたか否かを判定する（ステップＳ１１２）。

上述した出力フォルダに新たな文書が記憶されていない、と判定する場合（ステップＳ１１２；ＮＯ）、プロセッサ１１は、処理を終了する。一方、上述した出力フォルダに新たな文書が記憶された、と判定する場合（ステップＳ１１２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、上述した第１処理をする（ステップＳ１１３）。

例えば、図６に示すレコードが登録された後、フォルダ「Ｆ５」に、文書ＩＤ「Ｄ４」で識別される新たな文書が、日時「Ｔ４」に記憶されると、プロセッサ１１は、これを検出する。そして、プロセッサ１１は、この新たな文書が、指示ＤＢ１２３において許可された第１処理に関連付けられた第１工程「Ｗ２１−４」により出力された文書であると判定する。その結果、プロセッサ１１は、この新たな文書を、上述した第１処理に関連付けられた第２工程「Ｗ３１−１」に入力する。例えば、プロセッサ１１は、この新たな文書のリンクを、第２工程「Ｗ３１−１」の入力フォルダである「Ｆ１１」に作成する。

図１２は、許可された第１処理の結果の例を示す図である。上述した文書ＩＤ「Ｄ４」で識別される新たな文書のリンクは、文書データにその文書ＩＤ「Ｄ４」を記述した文書をフォルダ「Ｆ１１」に作成することにより実現される。作成されたこの文書は、文書ＩＤ「Ｄ５」が付される。そして、文書ＤＢ１２４において、この文書ＩＤ「Ｄ５」には、作成された日時「Ｔ５」、フォルダ「Ｆ１１」、文書名、がそれぞれ対応付けられる。

以上、説明した動作をすることにより、情報処理装置１は、ワークフローの各工程の管理者により記憶される文書を検査する。そして、内容が共通する２つの文書が前後して記憶されている場合に、情報処理装置１は、これらの文書を入出力する工程間で次回以降に扱われる文書を代行して処理することにつき、各管理者からの指示を受付ける。そして、双方の管理者から許可を得た場合に、情報処理装置１は、許可された処理をする。これにより、情報処理システム９の情報処理装置１は、ワークフローで自然発生している手作業を見つけ、その手作業をしている管理者に許可を求めて処理を代行するため、工程の管理者が気付いていない手作業を減らすことができ、ワークフローの連携が容易になる。また、手作業による処理は、管理者の許可を経て代行されるため、管理者が許可していない処理がされることはない。

＜変形例＞
以上が実施形態の説明であるが、この実施形態の内容は以下のように変形し得る。また、以下の変形例は、組合されてもよい。

＜１＞
上述した実施形態において、情報処理装置１のプロセッサ１１は、第１工程が出力する文書を第２工程に入力する第１処理の可否について、これらの工程をそれぞれ管理する管理者から第１指示を受付けていたが、受付ける指示はこれに限られない。プロセッサ１１は、例えば、第１工程とは別の第３工程が出力する文書を、第２工程に入力する第２処理の可否について、各管理者から指示を受付けてもよい。この第３工程は、第１工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる工程である。

ここで、工程どうしの内容が共通するか否かは、例えば、その工程の処理名や処理の条件、分岐の条件、入出力する文書の雛形、その工程で情報処理装置１のプロセッサ１１が使用するプログラムの関数名やダイヤログの識別情報等により判定される。

図１３は、変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、文書ＤＢ１２４を検査し（ステップＳ２０１）、上述した第１文書、及び第２文書の組を特定したか否か判定する（ステップＳ２０２）。

第１文書、及び第２文書の組を特定していない、と判定する場合（ステップＳ２０２；ＮＯ）、プロセッサ１１は、処理をステップＳ２０１に戻す。一方、第１文書、及び第２文書の組を特定した、と判定する場合（ステップＳ２０２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第３工程、及び、第２文書を入力する第２工程を特定する（ステップＳ２０３）。ここで、第３工程とは、第１文書を入力する第１工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる工程である。すなわち、このプロセッサ１１は、第１工程と内容が共通し、かつ、第１工程と管理者が異なる第３工程を特定するプロセッサの例である。

そして、プロセッサ１１は、第３工程が出力する文書を第２工程に入力する第２処理の可否について、これらの工程をそれぞれ管理する管理者から第２指示を受付ける（ステップＳ２０４）。すなわち、このプロセッサ１１は、第２工程を管理する管理者と第３工程を管理する管理者とから、第３工程が出力する文書を第２工程に入力する第２処理を許可するか否かについて、それぞれ第２指示を受付けるプロセッサの例である。そして、プロセッサ１１は、受付けた第２指示の内容を指示ＤＢ１２３に登録する（ステップＳ２０５）。

図１４は、変形例におけるワークフローＤＢ１２２の例を示す図である。図１４には、ワークフローＤＢ１２２において、ワークフローＩＤ「Ｗ４１」に対応付けられた工程表１２２３が示されている。工程「Ｗ４１−４」は、処理名が「注文書作成」であるという点で、図５（ａ）に示す工程「Ｗ２１−４」と内容が共通している。そして、図１４に示す工程「Ｗ４１−４」に対応する管理者ＩＤ「Ｕ１３」は、図５（ａ）に示す工程「Ｗ２１−４」に対応する管理者ＩＤ「Ｕ３」と異なる。したがって、工程「Ｗ４１−４」は、第１工程である工程「Ｗ２１−４」と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第３工程である。

プロセッサ１１は、第３工程である工程「Ｗ４１−４」が出力する文書を、第２工程である工程「Ｗ３１−１」に入力する第２処理の可否について、管理者「Ｕ１３」、及び管理者「Ｕ４」に指示を求め、受付けた指示の内容を登録する。そして、双方の管理者から上述した第２処理を許可する指示を受付けた場合、プロセッサ１１は、この第２処理をする。すなわち、このプロセッサ１１は、受付けた第２指示がいずれも第２処理を許可するものである場合、この第２処理をするプロセッサの例である。

図１５は、変形例における指示ＤＢ１２３の例を示す図である。例えば、上述した管理者「Ｕ１３」、及び管理者「Ｕ４」から第２処理の可否について許可する指示を受け、かつ、そのうちの少なくとも一方が期限付きの許可を指示している場合、プロセッサ１１は、図１５に示すレコードを、メモリ１２の指示ＤＢ１２３に登録する。このレコードは、すなわち、出力側工程ＩＤとして第３工程「Ｗ４１−４」を、入力側工程ＩＤとして第２工程「Ｗ３１−１」を、許可内容として「期限内許可」を、それぞれ対応付けたレコードである。

図１６は、許可された第２処理の結果の例を示す図である。例えば、図１５に示すレコードが登録された後、フォルダ「Ｆ２５」に、文書ＩＤ「Ｄ７」で識別される新たな文書が、日時「Ｔ７」に記憶されると、プロセッサ１１は、これを検出して、この新たな文書が、指示ＤＢ１２３において許可された第２処理に関連付けられた第３工程「Ｗ３１−４」により出力された文書であると判定する。

そして、プロセッサ１１は、この新たな文書を、上述した第２処理に関連付けられた第２工程「Ｗ３１−１」に入力する。例えば、プロセッサ１１は、この新たな文書のリンクを、第２工程「Ｗ３１−１」の入力フォルダである「Ｆ１１」に作成する。

その結果、図１６に示す通り、文書ＤＢ１２４には、文書ＩＤ「Ｄ８」が付された新たなレコードが追加される。追加されたレコードは、作成された日時「Ｔ８」、フォルダ「Ｆ１１」を含み、また、文書データには、リンク元である文書の文書ＩＤ「Ｄ７」が記述される。

例えば、第１工程を雛形として、内容が共通する第３工程を新たに設けた場合、第１工程から第２工程への経路で発生した手作業が、第３工程から第２工程への経路においても発生する可能性がある。この構成により、新たに設けられた第３工程で手作業が発生することは、この第３工程と内容が共通する第１工程で発生した手作業の例に基づいて抑えられる。

＜２＞
上述した実施形態において、情報処理装置１のプロセッサ１１が受付ける指示は上述したものに限られない。プロセッサ１１は、例えば、第１工程が出力する文書を、第２工程とは別の第４工程に入力する第３処理の可否について、各管理者から指示を受付けてもよい。この第４工程は、第２工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる工程である。

図１７は、変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、文書ＤＢ１２４を検査し（ステップＳ３０１）、上述した第１文書、及び第２文書の組を特定したか否か判定する（ステップＳ３０２）。

第１文書、及び第２文書の組を特定していない、と判定する場合（ステップＳ３０２；ＮＯ）、プロセッサ１１は、処理をステップＳ３０１に戻す。一方、第１文書、及び第２文書の組を特定した、と判定する場合（ステップＳ３０２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第１文書を入力する第１工程、及び、第４工程を特定する（ステップＳ３０３）。ここで、第４工程とは、第２文書を入力する第２工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる工程である。すなわち、このプロセッサ１１は、第２工程と内容が共通し、かつ、第２工程と管理者が異なる第４工程を特定するプロセッサの例である。

そして、プロセッサ１１は、第１工程が出力する文書を第４工程に入力する第３処理の可否について、これらの工程をそれぞれ管理する管理者から第３指示を受付ける（ステップＳ３０４）。すなわち、このプロセッサ１１は、第１工程を管理する管理者と第４工程を管理する管理者とから、第１工程が出力する文書を第４工程に入力する第３処理を許可するか否かについて、それぞれ第３指示を受付けるプロセッサの例である。そして、プロセッサ１１は、受付けた第３指示の内容を指示ＤＢ１２３に登録する（ステップＳ３０５）。

図１８は、変形例におけるワークフローＤＢ１２２の例を示す図である。図１８には、ワークフローＤＢ１２２において、ワークフローＩＤ「Ｗ４２」に対応付けられた工程表１２２３が示されている。工程「Ｗ４２−１」は、処理名が「注文書確認」であるという点で、図５（ｂ）に示す工程「Ｗ３１−１」と内容が共通している。そして、図１８に示す工程「Ｗ４２−１」に対応する管理者ＩＤ「Ｕ２４」は、図５（ｂ）に示す工程「Ｗ３１−１」に対応する管理者ＩＤ「Ｕ４」と異なる。したがって、工程「Ｗ４２−１」は、第２工程である工程「Ｗ３１−１」と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第４工程である。

プロセッサ１１は、第１工程である工程「Ｗ２１−４」が出力する文書を、第４工程である工程「Ｗ４２−１」に入力する第３処理の可否について、管理者「Ｕ３」、及び管理者「Ｕ２４」に指示を求め、受付けた指示の内容を登録する。そして、双方の管理者から上述した第３処理を許可する指示を受付けた場合、プロセッサ１１は、この第３処理をする。すなわち、このプロセッサ１１は、受付けた第３指示がいずれも第３処理を許可するものである場合、この第３処理をするプロセッサの例である。

図１９は、許可された第３処理の結果の例を示す図である。上述した第３処理が許可され、指示ＤＢ１２３が更新された後、図１９に示す通り、フォルダ「Ｆ５」に、例えば、文書ＩＤ「Ｄ１０」で識別される新たな文書が、日時「Ｔ１０」に記憶されると、プロセッサ１１は、これを検出する。そして、プロセッサ１１は、この新たな文書が、許可された第３処理に関連付けられた第１工程「Ｗ２１−４」により出力された文書であると判定する。

そして、プロセッサ１１は、この新たな文書を、上述した第３処理に関連付けられた第４工程「Ｗ４２−１」に入力する。例えば、プロセッサ１１は、この新たな文書のリンクを、第４工程「Ｗ４２−１」の入力フォルダである「Ｆ３１」に作成する。

その結果、図１９に示す通り、文書ＤＢ１２４には、文書ＩＤ「Ｄ１１」が付された新たなレコードが追加される。追加されたレコードは、作成された日時「Ｔ１１」、フォルダ「Ｆ３１」を含み、また、文書データには、リンク元である文書の文書ＩＤ「Ｄ１０」が記述される。

例えば、第２工程を雛形として、内容が共通する第４工程を新たに設けた場合、第１工程から第２工程への経路で発生した手作業が、第１工程から第４工程への経路においても発生する可能性がある。この構成により、新たに設けられた第４工程で手作業が発生することは、この第４工程と内容が共通する第２工程で発生した手作業の例に基づいて抑えられる。

＜３＞
上述した実施形態において、情報処理装置１のプロセッサ１１は、管理者から許可された場合に、第１工程が出力する文書を他の工程に入力する処理をしていたが、処理される文書に対して条件を課してもよい。例えば、プロセッサ１１は、第１工程が出力する文書のうち、第１文書の特徴を有する文書のみを他の工程に入力する処理をしてもよい。

図２０は、変形例における指示の内容を登録する動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、文書ＤＢ１２４を検査し（ステップＳ４０１）、上述した第１文書、及び第２文書の組を特定したか否か判定する（ステップＳ４０２）。

第１文書、及び第２文書の組を特定していない、と判定する場合（ステップＳ４０２；ＮＯ）、プロセッサ１１は、処理をステップＳ４０１に戻す。一方、第１文書、及び第２文書の組を特定した、と判定する場合（ステップＳ４０２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、ワークフローＤＢ１２２を参照して、第１文書を入力する第１工程、及び、第２文書を入力する第２工程を特定する（ステップＳ４０３）。

また、プロセッサ１１は、第１文書の特徴を特定する（ステップＳ４０４）。第１文書の特徴とは、例えば、第１文書に記述された文字列、罫線の位置、標題、署名、印影等により特定される。第１文書の特徴には、例えば、宛先に決められた組織名が記載されていること、決められた標題、署名、印影等を含んでいること、取引額が決められた金額以上／未満であること、取引品目に決められた商品があること、等が挙げられる。すなわち、このプロセッサ１１は、第１文書が有する特徴を特定するプロセッサの例である。なお、第１文書が画像を示す画像データとして記憶されている場合、プロセッサ１１は、この第１文書を示す画像に対して解析を行って、上述した特徴を特定すればよい。

次に、プロセッサ１１は、第１工程が出力する文書のうち、第１文書の特徴を有する文書を第２工程に入力する処理の可否について、これらの工程をそれぞれ管理する管理者から指示を受付ける（ステップＳ４０５）。

そして、プロセッサ１１は、受付けた指示の内容を指示ＤＢ１２３に登録する（ステップＳ４０６）。すなわち、このプロセッサ１１が、各管理者に指示を求める処理は、第１工程が出力する文書のうち、特定された第１文書の特徴を有する文書を第２工程に入力する第１処理の例である。

この構成によれば、例えば、注文書作成という処理名の第１工程で出力される文書のうち、「宛先欄に組織Ｇｂの名称が記述されている」という特徴を有するものだけが、情報処理装置１により、注文書確認という処理名の第２工程に入力される。

＜４＞
上述した変形例において、情報処理装置１のプロセッサ１１は、管理者から許可された場合に、第１工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第３工程が出力する文書を、第２工程に入力する第２処理をしていたが、処理される文書に対して条件を課してもよい。例えば、プロセッサ１１は、第３工程が出力する文書のうち、第１文書の特徴を有する文書のみを第２工程に入力する処理をしてもよい。つまり、このプロセッサ１１が、各管理者に指示を求める処理は、第３工程が出力する文書のうち、特定された第１文書の特徴を有する文書を第２工程に入力する第２処理の例である。

この構成によれば、例えば、処理名が「注文書作成」であるという点で第１工程と共通し、管理者が異なる第３工程で出力される文書のうち、「宛先欄に組織Ｇｂの名称が記述されている」という特徴を有するものだけが、情報処理装置１により、注文書確認という処理名の第２工程に入力される。

＜５＞
上述した変形例において、情報処理装置１のプロセッサ１１は、管理者から許可された場合に、第１工程が出力する文書を、第２工程と内容が共通し、かつ、管理者が異なる第４工程に入力する第３処理をしていたが、処理される文書に対して条件を課してもよい。例えば、プロセッサ１１は、第１工程が出力する文書のうち、第１文書の特徴を有する文書のみを第４工程に入力する処理をしてもよい。つまり、このプロセッサ１１が、各管理者に指示を求める処理は、第１工程が出力する文書のうち、特定された第１文書の特徴を有する文書を第４工程に入力する第３処理の例である。

この構成によれば、例えば、第１工程で出力される文書のうち、「送信欄に組織Ｇａの名称が記述されている」という特徴を有するものだけが、情報処理装置１により、処理名が「注文書確認」であるという点で第２工程と共通し、管理者が異なる第４工程に入力される。

＜６＞
上述した実施形態において、文書ＤＢ１２４には、文書データから算出されたハッシュ値が記憶されていたが、文書ＤＢ１２４は、このハッシュ値を記憶しなくてもよい。この場合、プロセッサ１１が、内容が共通する２つの文書を文書ＤＢ１２４の中から特定する際に、その都度、文書データからハッシュ値を算出すればよい。

また、プロセッサ１１は、決められたタイミングで文書データからハッシュ値を算出してもよい。例えば、プロセッサ１１は、文書データが文書ＤＢ１２４に記憶されるタイミングでハッシュ値を算出してもよいが、例えば、深夜１時等、予め指定された時刻に算出してもよい。また、プロセッサ１１は、自身に対する処理の負荷量を計測し、その負荷量が閾値未満となったときに、上述したハッシュ値を算出してもよい。この場合、プロセッサ１１は、ハッシュ値が算出されるまで、文書ＤＢ１２４のハッシュ値の欄に算出準備中である旨を示す記号を記憶してもよい。

＜７＞
上述した実施形態において、ワークフローＤＢ１２２のうち、１つのワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述された入力フォルダ、及び、出力フォルダは、他のワークフローＩＤに対応付けられた工程表１２２３に記述されていなかった。しかし、共通のフォルダの識別情報が、異なるワークフローＩＤにそれぞれ対応付けられた２以上の工程表１２２３のそれぞれに記述されていてもよい。この場合、例えば、文書ＤＢ１２４は、文書ＩＤに対応付けて、その文書ＩＤで識別される文書が入力又は出力されたワークフローを示すワークフローＩＤを記憶すればよい。これにより、情報処理装置１は、文書ＩＤと入力フォルダの組、又は、文書ＩＤと出力フォルダの組が特定されると、その文書ＩＤで識別される文書を、その入力フォルダ、又は、出力フォルダに記憶したワークフローＩＤと、工程番号と、が特定される。

＜８＞
上述した情報処理装置１は、ＣＰＵで構成されるプロセッサ１１を有していたが、情報処理装置１を制御する制御手段は他の構成であってもよい。例えば、情報処理装置１は、ＣＰＵ以外にも各種のプロセッサ等を有してもよい。

ここでプロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えば上述したＣＰＵ等）や、専用のプロセッサ（例えばＧＰＵ： Graphics Processing Unit、ＡＳＩＣ： Application Specific Integrated Circuit、ＦＰＧＡ： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。

＜９＞
上記各実施形態におけるプロセッサ１１の動作は、１つのプロセッサ１１によって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。例えば、クラウドＣに属する１つの情報処理装置１のプロセッサ１１は、クラウドＣに属する他の情報処理装置１のプロセッサ１１と協働して、上述した動作をなしてもよい。また、例えば、上述した端末２のプロセッサ２１は、上述したプロセッサ１１の機能の少なくとも一部を兼ねてもよい。

また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。

＜１０＞
上述した情報処理装置１のプロセッサ１１によって実行されるプログラムは、複数の文書をそれぞれ記憶するメモリと、プロセッサと、を有するコンピュータに、複数の文書のうち、第１文書、及び、第１文書と内容が共通し、かつ、第１文書よりも後に記憶された第２文書、を特定するステップと、第１文書を出力する第１工程、及び、第２文書を入力する第２工程、を特定するステップと、第１工程を管理する管理者と第２工程を管理する管理者とから、第１工程が出力する文書を第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付けるステップと、受付けた第１指示がいずれも第１処理を許可するものである場合、この第１処理をするステップと、を実行させるためのプログラムの例である。

これらのプログラムは、磁気テープ及び磁気ディスク等の磁気記録媒体、光ディスク等の光記録媒体、光磁気記録媒体、半導体メモリ等の、コンピュータ装置が読取り可能な記録媒体に記憶された状態で提供し得る。また、このプログラムは、インターネット等の通信回線経由でダウンロードされてもよい。

１…情報処理装置、１１…プロセッサ、１１１…検出部、１１２…特定部、１１３…受付部、１１４…登録部、１１５…処理部、１２…メモリ、１２１…利用者ＤＢ、１２２…ワークフローＤＢ、１２２１…組織リスト、１２２２…ワークフロー表、１２２３…工程表、１２３…指示ＤＢ、１２４…文書ＤＢ、１３…インタフェース、２…端末、２１…プロセッサ、２２…メモリ、２３…インタフェース、２４…操作部、２５…表示部、３…第１通信回線、４…第２通信回線、９…情報処理システム。

Claims (7)

1. 複数の文書をそれぞれ記憶するメモリと、プロセッサと、を有し、
   前記プロセッサは、
   前記複数の文書のうち、第１文書を出力する第１工程を管理する管理者と前記第１文書と内容が共通し、かつ、前記第１文書よりも後に記憶された第２文書を入力する第２工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付け、
   受付けた前記第１指示がいずれも前記第１処理を許可するものである場合、該第１処理をする
   情報処理装置。
2. 前記プロセッサは、
   前記第１工程と内容が共通し、かつ、前記第１工程と管理者が異なる第３工程を特定し、
   前記第２工程を管理する管理者と前記第３工程を管理する管理者とから、前記第３工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第２処理を許可するか否かについて、それぞれ第２指示を受付け、
   受付けた前記第２指示がいずれも前記第２処理を許可するものである場合、該第２処理をする
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記プロセッサは、
   前記第２工程と内容が共通し、かつ、前記第２工程と管理者が異なる第４工程を特定し、
   前記第１工程を管理する管理者と前記第４工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第４工程に入力する第３処理を許可するか否かについて、それぞれ第３指示を受付け、
   受付けた前記第３指示がいずれも前記第３処理を許可するものである場合、該第３処理をする
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記プロセッサは、
   前記第１文書が有する特徴を特定し、
   前記第１処理は、前記第１工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第２工程に入力する処理である
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
5. 前記プロセッサは、
   前記第１文書が有する特徴を特定し、
   前記第２処理は、前記第３工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第２工程に入力する処理である
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
6. 前記プロセッサは、
   前記第１文書が有する特徴を特定し、
   前記第３処理は、前記第１工程が出力する文書のうち、前記特徴を有する文書を前記第４工程に入力する処理である
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
7. 複数の文書をそれぞれ記憶するメモリと、プロセッサと、を有するコンピュータに、
   前記複数の文書のうち、第１文書を出力する第１工程を管理する管理者と前記第１文書と内容が共通し、かつ、前記第１文書よりも後に記憶された第２文書を入力する第２工程を管理する管理者とから、前記第１工程が出力する文書を前記第２工程に入力する第１処理を許可するか否かについて、それぞれ第１指示を受付けるステップと、
   受付けた前記第１指示がいずれも前記第１処理を許可するものである場合、該第１処理をするステップと、
   を実行させるためのプログラム。

Images