JP2015103007A - 運用レポート管理システムおよび運用レポート管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】予め定義された、レポート111を構成する各報告内容を出力する複数のコンテンツ151を保持し、営業担当者からの、コンテンツ151の組み合わせの指定を受け付けて、指定された各コンテンツ151により、営業支援情報12に基づいてそれぞれ作成された報告内容によってレポート111を作成するレポート作成部110と、コンテンツ151の組み合わせに係る情報をレポート構成の雛形として管理する雛形管理部130とを有し、レポート作成部110は、コンテンツ151の組み合わせの指定について、営業担当者から指定された雛形に係るレポート構成の内容に基づいて受け付けることが可能である。
【選択図】図1
Description
図1は、本発明の一実施の形態である運用レポート管理システムの構成例について概要を示した図である。運用レポート管理システム1は、営業支援サーバ10と、これにインターネットやイントラネットなどのネットワーク20を介して接続される、証券会社等の営業担当者が保有する情報処理端末である営業支援端末30とを有する。
本実施の形態では、上述したように、レポート作成部110により作成された各レポート111について、それぞれレポートDB170によってステータスを管理する。図2は、レポート111のステータスの遷移の例について概要を示した状態遷移図である。レポート111が作成されると、作成レポート管理部120もしくはレポート作成部110は、まず、当該レポート111に、顧客の個人情報が表示される項目を含む(当該項目がオプション項目の場合は営業担当者により表示する旨の指定がされている)コンテンツ151を有しているか否か、すなわち管理者による承認が必要か否かを判定する。
図3および図4は、営業担当者の営業活動を支援するために、営業支援サーバ10上の支援サービス11により営業支援端末30上に表示される画面例について概要を示した図である。営業支援端末30上では、例えば、画面上部のタブにより、営業担当者単位での情報集約画面(“Dash board”タブ)と、顧客単位での情報集約画面(“Client360”タブ)を切り替えて表示することができる。図3では、“Dash board”タブの画面例を示しており、また、図4では、“Client360”タブの画面例を示している。
図10は、レポート管理部100のコンテンツ管理DB150のデータ構成の例について概要を示した図である。コンテンツ管理DB150は、レポート111において所定の項目毎にグラフや表などを出力するモジュールからなるコンテンツ151についての情報を保持するテーブルであり、例えば、コンテンツID、コンテンツ名、コンテンツモジュール、出力条件、および要承認条件などの各項目を有する。
10…営業支援サーバ、11…支援サービス、12…営業支援情報、
20…ネットワーク、
30…営業支援端末、
100…レポート管理部、110…レポート作成部、111…レポート、120…作成レポート管理部、130…雛形管理部、140…承認処理部、150…コンテンツ管理DB、151…コンテンツ、160…レポート設定DB、160a…レポート構成DB、160b…定期レポート設定DB、170…レポートDB。
Claims (7)
- 金融機関の顧客に対して提出する運用レポートの作成を管理する運用レポート管理システムであって、
予め定義された、前記運用レポートを構成する各報告内容を出力する複数のコンテンツを保持し、
営業担当者からの、前記運用レポートに含める前記コンテンツの組み合わせの指定を受け付けて、指定された前記各コンテンツにより、前記顧客について保持されている営業活動に係る情報に基づいてそれぞれ作成された前記報告内容によって前記運用レポートを作成するレポート作成部と、
前記営業担当者から指定された前記コンテンツの前記組み合わせに係る情報を、レポート構成の雛形として管理する雛形管理部と、を有し、
前記レポート作成部は、前記コンテンツの前記組み合わせの指定について、前記営業担当者から指定された前記雛形に係る前記レポート構成の内容に基づいて受け付けることが可能である、運用レポート管理システム。 - 請求項1に記載の運用レポート管理システムにおいて、
前記レポート作成部は、指定された前記コンテンツに含まれる各項目の全部もしくは一部について、前記営業担当者からの出力条件の指定を受け付け、
前記コンテンツは、指定された前記出力条件に基づいて前記報告内容をそれぞれ作成する、運用レポート管理システム。 - 請求項1または2に記載の運用レポート管理システムにおいて、
さらに、前記報告内容に前記顧客の個人情報が含まれる場合に、前記営業担当者からの指示に基づいて、前記運用レポートについて管理者による承認を申請するワークフローを実行する承認処理部を有する、運用レポート管理システム。 - 請求項3に記載の運用レポート管理システムにおいて、
さらに、前記各運用レポートについて、前記承認の状況を含むステータスの情報を管理する作成レポート管理部を有する、運用レポート管理システム。 - 請求項4に記載の運用レポート管理システムにおいて、
前記作成レポート管理部は、前記運用レポートの前記ステータスが、承認の申請が不要、もしくは承認の申請に対して承認がされた状態以外である場合は、前記営業担当者が前記運用レポートのデータを他の情報処理端末にダウンロードすること、もしくは前記運用レポートを正常に印刷出力することを許可しないよう制御する、運用レポート管理システム。 - 請求項1〜5のいずれか1項に記載の運用レポート管理システムにおいて、
定期的に前記顧客に対して提出する前記運用レポートに係るレポート構成の情報、および提出サイクルと提出月の情報を保持し、提出月が近づいた際に前記営業担当者にその旨を通知する、運用レポート管理システム。 - 金融機関の顧客に対して提出する運用レポートの作成を管理する運用レポート管理システムとして機能するよう、コンピュータに処理を実行させる運用レポート管理プログラムであって、
予め定義された、前記運用レポートを構成する各報告内容を出力する複数のコンテンツについて、営業担当者からの、前記運用レポートに含める前記コンテンツの組み合わせの指定を受け付けて、指定された前記各コンテンツにより、前記顧客について保持されている営業活動に係る情報に基づいてそれぞれ作成された前記報告内容によって前記運用レポートを作成するレポート作成処理と、
前記営業担当者から指定された前記コンテンツの前記組み合わせに係る情報を、レポート構成の雛形として管理する雛形管理処理と、をコンピュータに実行させ、
前記レポート作成処理は、前記コンテンツの前記組み合わせの指定について、前記営業担当者から指定された前記雛形に係る前記レポート構成の内容に基づいて受け付けることが可能である、運用レポート管理プログラム。
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