JP2019197513A - コミュニティ支援方法 - Google Patents

Abstract

【課題】地域コミュニティ内に居住者同士の連帯感を強め、居住者の承認欲求に応え得る技術的手段を提供する。【解決手段】地域コミュニティにおいて、サンクスポイントと称する仮想通貨を設ける。地域コミュニティ内では、コミュニティメンバ間のサービスの対価としてサンクスポイントを使うことにより、コミュニティメンバの連帯感を高める。地域コミュニティ支援システムは、サーバ装置、及び端末装置を有する。サーバ装置は、地域コミュニティの運営主体らの管理のもとに稼働するものである。端末装置は、地域コミュニティのコミュニティメンバが所有するものである。【選択図】図１

Description

本発明は、地域コミュニティの活動を支援する技術に関する。

特許文献１には、地域コミュニティの活発化を促す技術の開示がある。特許文献１の地域コミュニティネットワークシステムは、地域コミュニティに登録された会員から投稿情報を受け付けて投稿者の位置情報を紐づける登録手段と、地域コミュニティに対応する位置情報に紐付けられた投稿情報からコミュニティ番組を編成する編成手段と、このコミュニティ番組を会員に送信する配信手段とを有する。

特開２０１３−５８９３２

しかしながら、特許文献１の技術は、地域コミュニティの活動を対外的に発信するものにすぎず、地域コミュニティ内の居住者の各々の充足感を高めるものではなかった。

本発明は、このような課題に鑑みて為されたものであり、地域コミュニティ内の居住者同士の連帯感を強め、地域コミュニティ内の居住者の各々の充足感を高める技術的手段を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明は、コミュニティ内のコミュニティメンバの端末装置と、前記コミュニティ内においてサービスの対価となり得るポイントをサンクスポイントとし、各コミュニティメンバの識別情報と、各コミュニティメンバが保有するサンクスポイントの残高データとを対応付けてコミュニティメンバ毎に記憶したデータベースを有するサーバ装置とを含むコミュニティ支援システムによるコミュニティ支援方法であって、前記サーバ装置が、サービスの提供者を募る依頼者のコミュニティメンバの端末装置から、当該依頼者のコミュニティメンバの識別情報と、依頼内容を示す依頼内容データとを含むメッセージを受信した場合に、受信したメッセージ内の識別情報及び依頼内容データを当該サーバ装置のメモリに記憶する第１のステップと、前記サーバ装置が、依頼内容を閲覧する閲覧者のコミュニティメンバの端末装置から、依頼内容の閲覧を求めるメッセージを受信した場合に、当該サーバ装置のメモリ内の識別情報及び依頼内容データを記述したウェブページを閲覧者のコミュニティメンバの端末装置に表示させる第２のステップと、前記サーバ装置が、前記依頼者のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合に、受信したメッセージ内の識別情報及びポイント額データに基づいて前記データベースを更新する第３のステップと、前記サーバ装置が、前記依頼者以外のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合にも、受信したメッセージ内の識別情報及びポイント額データに基づいて前記データベースを更新する第４のステップとを有することを特徴とするコミュニティ支援方法を提供する。

この発明において、前記第３及び第４のステップでは、前記サーバ装置は、サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの端末装置に宛てて、サンクスポイントを受け取るか否かの返答を求めるメッセージを送信し、当該贈り先のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントを受け取る旨のメッセージが返信された場合に、前記データベースにおける当該贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けられたポイント額データを更新し、サンクスポイントを受け取らない旨のメッセージが返信された場合に、前記データベースにおける当該贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けられたポイント額データを更新しないようにしてもよい。

また、前記サーバ装置のデータベースは、各コミュニティメンバの各々について、当該コミュニティメンバの識別情報、当該コミュニティメンバが保有するサンクスポイントの残高データ、及び当該コミュニティメンバのサンクスポイントの授受の履歴データを対応付けてコミュニティメンバ毎に記憶してもよい。

また、前記履歴データは、贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額と、贈り主のコミュニティメンバの識別情報とを含み、前記第３及び第４のステップでは、前記サーバ装置は、サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示する旨のデータとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの額と贈り主のコミュニティメンバの識別情報とを含む履歴データを贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けて前記データベースに記憶し、サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示しない旨のデータとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの額を含み、贈り主のコミュニティメンバの識別情報を含まない履歴データを贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けて前記データベースに記憶してもよい。

また、前記端末装置は、当該端末装置の位置を検出する位置検出手段と、表示手段と、撮影手段と、加速度センサと、方角センサとを有し、前記端末装置が、前記サーバ装置から、当該端末装置の周囲の所定範囲内にいるコミュニティメンバに関する在圏データを受信し、受信した在圏データ、前記位置検出手段の出力信号、前記加速度センサの出力信号、及び前記方角センサの出力信号に基づいて、当該端末装置の周囲のコミュニティメンバの位置をマッピングしたマッピング画像を前記表示手段に表示させる第１の処理と、前記撮影手段が撮影した撮影画像を前記表示手段に表示させ、前記撮影画像内に当該端末装置の周囲のコミュニティメンバが写っているか否かを判断し、周囲のコミュニティメンバの姿が写っている場合に、そのコミュニティメンバの姿の近傍に当該コミュニティメンバの識別情報を表示させる第２の処理と、前記周囲のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主を贈り先に明示することを指示する所定の操作が行われれた場合に、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示する旨のデータとを含むメッセージを前記サーバ装置に送信し、前記周囲のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主を贈り先に明示しないことを指示する所定の操作が行われれた場合に、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示しない旨のデータとを含むメッセージを前記サーバ装置に送信する第３の処理とを実行してもよい。

本発明によれば、地域コミュニティ内に居住者同士の連帯感を強め、地域コミュニティ内の居住者の各々の充足感を高めることができる。

本発明の第１実施形態であるコミュニティ支援システムの全体構成図である。 同システムの端末装置の構成図である。 同システムの第１データベースの構成図である。 同システムの第２データベースの構成図である。 同システムの依頼掲載処理の流れを示す図である。 同システムのポイント授受処理の流れを示す図である。 同システムのコミュニティメンバ探索処理の流れを示す図である。 同システムのコミュニティメンバ探索処理の流れを示す図である。 本発明の第２実施形態であるコミュニティ支援システムの第１データベースの構成図である。 本発明の第３実施形態であるコミュニティ支援システムの第１データベースの構成図である。

以下、図面を参照しつつ本発明の一実施形態を説明する。
＜第１実施形態＞
図１は、本発明の第１実施形態であるコミュニティ支援システム１の全体構成図である。コミュニティ支援システム１は、地域コミュニティにおいて、サンクスポイントと称する仮想通貨を設け、地域コミュニティ内のコミュニティメンバ間のサービスの対価としてサンクスポイントを使うことにより、コミュニティメンバの連帯感を高めるものである。

コミュニティ支援システム１は、サーバ装置２０、及び端末装置１０を有する。サーバ装置２０は、地域コミュニティの運営主体らの管理のもとに稼働するものである。端末装置１０は、地域コミュニティのコミュニティメンバが所有するものである。コミュニティメンバは、自身の端末装置１０に、サンクスポイントのアプリケーションプログラムをインストールし、端末装置１０からサーバ装置２０にアクセスし、アカウント開設手続をすることにより、サンクスポイントを使えるようになる。アカウント開設手続では、コミュニティメンバは、自身のＳＮＳ（Social Networking Service）のＩＤとパスワードを識別情報として登録する。アカウント開設手続以後、コミュニティメンバは、ＳＮＳのＩＤとパスワードとによる認証処理を経て、コミュニティ支援システム１のポータルサイトにログインする。

図２に示すように、端末装置１０は、ＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、ＲＯＭ１３、ＥＥＰＲＯＭ１４、ＧＰＳ（Global Positioning System）ユニット１５、ディスプレイ１６、カメラ１７、加速度センサ１８、及び方角センサ１９を有する。ＣＰＵ１１は、ＲＡＭ１２をワークエリアとして利用しつつ、ＲＯＭ１３やＥＥＰＲＯＭ１４に記憶されたプログラム２７を実行する。ＧＰＳユニット１５は、人工衛星から送信される電波により当該端末装置１０の位置を特定する位置検出手段としての役割を果たすものである。ディスプレイ１６は、画像表示手段としての役割を果たすものである。カメラ１７は、撮影手段として役割を果たすものである。加速度センサ１８は、当該端末装置１０に加わる加速度を、Ｘ軸方向、Ｙ軸方向、及びＺ軸方向の３軸方向に分解して検出する加速度検出手段としての役割を果たすものである。方角センサ１９は、当該端末装置１０の正面（ディスプレイ１６のある側と反対側の面、カメラ１７のある側の面）が向いている方角を検出する方角検出手段としての役割を果たすものである。

図１において、サーバ装置２０は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、及びハードディスク２４を有する。ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２２をワークエリアとして利用しつつ、ＲＯＭ２３やハードディスク２４に記憶されたプログラムを実行する。ハードディスク２４には、第１データベース２５、第２データベース２６、及びコミュニティ支援プログラム２７が記憶されている。

図３に示すように、第１データベース２５における１人のコミュニティメンバと対応する１つのレコードは、「ＳＮＳアカウント ＩＤ」、「ＳＮＳアカウント パスワード」、「ポイント残高」、及び「履歴」のフィールドを有する。「ＳＮＳアカウント ＩＤ」のフィールドは、コミュニティメンバのＳＮＳのＩＤを示す。「ＳＮＳアカウント パスワード」のフィールドは、コミュニティメンバのＳＮＳのパスワードを示す。「ポイント残高」は、コミュニティメンバが有するサンクスポイントの残高を示す。「履歴」のフィールドは、コミュニティメンバを贈り主又は贈り先とするサンクスポイントの授受の履歴を示す。ここで、「履歴」のフィールドの履歴データは、サンクスポイントの贈り主のＩＤ、サンクスポイントの贈り先のＩＤ、贈られたサンクスポイントの額、及びサンクスポイントが贈られた日付を示すものである。

図４に示すように、第２データベース２６における１つの依頼と対応する１つのレコードは、「投稿日」、「期限」、「依頼内容」、「日時／時間」、及び「依頼者」のフィールドを有する。「投稿日」のフィールドは、依頼が投稿された日付を示す。「期限」のフィールドは、依頼に対する申し込みの受付期限日を示す。「依頼内容」のフィールドは、依頼の内容を示す。「依頼者」のフィールドは、依頼者のコミュニティメンバのＩＤを示す。

図１において、コミュニティ支援プログラム２７は、依頼掲載処理及びサンクスポイント授受処理をＣＰＵ２１に実行させるものである。依頼掲載処理は、コミュニティメンバから、「私を車で病院に連れていってくれる人を探しています。」といった、依頼内容に関わる情報を受け取り、受け取った依頼を地域コミュニティのウェブページに掲載し、依頼内容の閲覧を求めるコミュニティメンバにフェブページを閲覧させる処理である。サンクスポイント授受処理は、コミュニティメンバ間でサンクスポイントの授受に関わる合意があった場合に、贈り主のコミュニメンバのから贈り先のコミュニティメンバに贈られたサンクスポイントが贈り先のものになるようにデータベースを更新する処理である。依頼掲載処理及びサンクスポイント授受処理の内容は以下の通りである。

図５に示すように、コミュニティメンバは、自身の端末装置１０から、ポータルサイトの閲覧を求めるメッセージＭＳ０１をサーバ装置２０に送信する。サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０１を受信すると、ポータルサイトのＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）データを生成し、このＨＴＭＬデータを含むメッセージＭＳ１１を端末装置１０に送信する（Ｓ１１０）。

端末装置１０は、メッセージＭＳ１１を受信すると、ポータルサイトをディスプレイ１６に表示させる。ポータルサイトには、「依頼を投稿する」と記されたボタン１１１、「依頼を閲覧する」と記されたボタン１１２、及び「ポイントを贈る」と記されたボタン１１３がある。

コミュニティメンバは、依頼を投稿したい場合、「依頼を投稿する」のボタン１１１を選択する。依頼を閲覧したい場合、「依頼を閲覧する」のボタン１１２を選択する。サンクスポイントを贈りたい場合、「ポイントを贈る」のボタン１１３を選択する。

「依頼を投稿する」のボタン１１１が選択されると、端末装置１０は、メッセージＭＳ０２をサーバ装置２０に送信する。サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０２を受信すると、依頼投稿サイトのＨＴＭＬデータを生成し、このＨＴＭＬデータを含むメッセージＭＳ１２を端末装置１０に送信する（Ｓ１２０）。

端末装置１０は、メッセージＭＳ１２を受信すると、依頼投稿サイトをディスプレイ１６に表示させる。掲載投稿サイトには、期限入力欄２１１、依頼内容入力欄２１２、依頼者入力欄２１３、及び「送信」と記されたボタン２１５が表示される。

投稿者のコミュニティメンバは、期限入力欄２１１に、申込期限を入力し、依頼入力欄２１２に、依頼内容（ほかのコミュニティメンバに協力してもらいたいこと）を入力し、依頼者入力欄２１３に、自身のＩＤを入力し、「送信」のボタン２１５を選択する。

「送信」のボタン２１５が選択されると、端末装置１０は、期限入力欄２１１内のデータ、依頼入力欄２１２内のデータ、及び依頼者入力欄２１３内のデータを含むメッセージＭＳ０３を生成し、このメッセージＭＳ０３をサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０３を受信すると、メッセージＭＳ０３の受信日を投稿日とし、この投稿日のデータと、メッセージＭＳ０３内の期限のデータ、依頼内容のデータ、及び依頼者のデータを含むレコードを第２データベース２６に追加する（Ｓ１３０）。

「依頼を閲覧する」のボタン１１２が選択されると、端末装置１０は、メッセージＭＳ０４をサーバ装置２０に送信する。サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０４を受信すると、第２データベース２６から「期限」が本日以前になっているレコードを探索し、探索したレコードのデータに基づいて、依頼掲載サイトのＨＴＭＬデータを生成し、このＨＴＭＬデータを含むメッセージＭＳ１４を端末装置１０に送信する（Ｓ１４０）。

端末装置１０は、メッセージＭＳ１４を受信すると、依頼掲載サイトをディスプレイ１６に表示させる。掲載依頼サイトには、期限が未到達の依頼の各々について、依頼の投稿日、期限、依頼内容、依頼者、及び「申込」と記されたボタン３１６が表示される。

閲覧者のコミュニティメンバは、掲載依頼サイトの各依頼を参照し、協力したい依頼がある場合は、その依頼の「申込」のボタン３１６を選択する。「申込」のボタン３１６が選択されると、サーバ装置２０を経由して、依頼者の端末装置１０に、申込のあった旨のメッセージＭＳ２４が送信される。このメッセージＭＳ２４は、申込をした閲覧者のコミュニティメンバのＩＤやハンドル名などの識別情報、申込をした閲覧者からのコメントなどを含む。メッセージＭＳ２４は、依頼者の端末装置１０宛ての電子メールとして送信してもよいし、ＳＮＳのメッセージとして送信してもよい。

閲覧者のコミュニティメンバは、依頼掲載サイトの依頼に対する申込をした後、サービスの提供者として依頼者の指定する場所に出向き、依頼者のためにサービスを提供する。サービスの提供後、依頼者は、提供者にサンクスポイントを贈ることができる。依頼者ではないが、依頼者のためにサービスが提供されている様子を見たコミュニティメンバもまた、提供者にサンクスポイントを贈ることができる。

図６に示すように、「ポイントを贈る」のボタン１１３が選択された場合、端末装置１０は、メッセージＭＳ０５をサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０５を受信すると、ポイント贈与サイトのＨＴＭＬデータを生成し、このＨＴＭＬデータを含むメッセージＭＳ１５を端末装置１０に送信する（Ｓ１５０）。

端末装置１０は、メッセージＭＳ１５を受信すると、ポイント贈与サイトをディスプレイ１６に表示させる。ポイント贈与サイトには、贈り主入力欄６１１、贈り先入力欄６１２、ポイント額入力欄６１３、贈り主明示設定欄６１４、及び「送信」と記されたボタン６１５が表示されている。

サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバは、贈り主入力欄６１１に、自身のＩＤを入力し、贈り先入力欄６１２に、贈り先のコミュニティメンバのＩＤを入力し、ポイント額入力欄６１３に、贈るサンクスポイントの額を入力する。また、贈り先に自身が贈り主であることを明示する場合は、贈り主明示設定欄６１４における「明示する」及び「明示しない」の２つの選択肢のうち「明示する」を選択する。贈り先に自身が贈り主であることを明示しない場合は、「明示しない」を選択する。以上の操作の後、「送信」のボタン６１５を選択する。

端末装置１０は、「送信」のボタン６１５が選択され、その時点の贈り主明示設定欄６１４の選択肢が「明示する」であった場合、贈り主入力欄６１１内のＩＤ、贈り先入力欄６１２内のＩＤ、ポイント額入力欄６１３内のポイント額のポイント額データ、及び贈り主を贈り先に明示する旨のデータを含むメッセージＭＳ０６をサーバ装置２０に送信する。また、端末装置１０は、「送信」のボタン６１５が選択され、その時点の贈り主明示設定欄の選択肢が「明示しない」であった場合、贈り主入力欄６１１内のＩＤ、贈り先入力欄６１２内のＩＤ、ポイント額入力欄６１３内のポイント額のポイント額データ、及び贈り主を贈り先に明示しない旨のデータを含むメッセージＭＳ０６’をサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０６又はＭＳ０６’を受信すると、贈り先のコミュニティメンバに宛てて、サンクスポイントを受け取るか否かを問い合わせるメッセージＭＳ２６を送信する（Ｓ１６０）。贈り先のコミュニティメンバの端末装置１０は、メッセージＭＳ２６を受信すると、ポイント受取確認画面をディスプレイ１６に表示させる。ポイント受取確認画面には、「あなたにポイントを贈りたい人がいます。受け取りますか。」という文字列と、「はい」と記されたボタン７１７と、「いいえ」と記されボタン７１８が表示される。贈り先のコミュニティメンバは、サンクスポイントを受け取る場合は、「はい」のボタン７１７を選択し、サンクスポイントを受け取らない場合は、「いいえ」のボタン７１８を選択する。

贈り先のコミュニティメンバの端末装置１０は、「はい」のボタン７１７が選択された場合、サンクスポイントを受け取る旨のデータを含むメッセージＭＳ２７をサーバ装置２０に送信する。端末装置１０は、「いいえ」のボタン７１８が選択された場合、サンクスポイントを受け取らない旨のデータを含むメッセージＭＳ２７’をサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、メッセージＭＳ２７又はＭＳ２７’を受信すると、それがサンクスポイントを受け取る旨のものであるか否かを判断する。サーバ装置２０は、端末装置１０から受信したのがサンクスポイントを受け取る旨のメッセージＭＳ２７ならステップＳ１７０を実行し、端末装置１０から受信したのがサンクスポイントを受け取らない旨のメッセージＭＳ２７’ならステップＳ１７０’を実行する。

ステップＳ１７０では、サーバ装置２０は、贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０から受信したのが、贈り主入力欄６１１内のＩＤ、贈り先入力欄６１２内のＩＤ、ポイント額入力欄６１３内のポイント額のポイント額データ、及び贈り主を贈り先に明示する旨のデータを含むメッセージＭＳ０６であった場合、第１データベース２５内における贈り主のＩＤを含むレコードを探索し、このレコードにおける「ポイント残高」のデータを、贈った分を減算した額に書き換え、サンクスポイントの贈り主のＩＤ、サンクスポイントの贈り先のＩＤ、贈ったサンクスポイントの額、及び日付を含む履歴データを追加する。また、第１データベース２５内における贈り先のＩＤを含むレコードを探索し、このレコードにおける「ポイント残高」のデータを、贈られた分を加算した額に書き換え、サンクスポイントの贈り主のＩＤ、サンクスポイントの贈り先のＩＤ、贈られたサンクスポイントの額、及び日付を含む履歴データを追加する。

サーバ装置２０は、贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０から受信したのが、贈り主入力欄６１１内のＩＤ、贈り先入力欄６１２内のＩＤ、ポイント額入力欄６１３内のポイント額のポイント額データ、及び贈り主を贈り先に明示しない旨のデータを含むメッセージＭＳ０６’であった場合、第１データベース２５内における贈り主のＩＤを含むレコードを探索し、このレコードにおける「ポイント残高」のデータを、贈った分を減算した額に書き換え、サンクスポイントの贈り先のＩＤ、贈ったサンクスポイントの額、及び日付を含み、サンクスポイントの贈り主のＩＤを含まない履歴データを追加する。また、第１データベース２５内における贈り先のＩＤを含むレコードを探索し、このレコードにおける「ポイント残高」のデータを、贈られた分を加算した額に書き換え、サンクスポイントの贈り先のＩＤ、贈られたサンクスポイントの額、及び日付を含み、サンクスポイントの贈り主のＩＤを含まない履歴データを追加する。

以上の処理の後、サーバ装置２０は、贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０に、サンクスポイントを贈ったことを示すメッセージＭＳ１７を送信する。贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０は、メッセージＭＳ１７を受信すると、「○○さんに××ポイントを贈りました。」という文字列をディスプレイ１６に表示させる。また、サーバ装置２０は、第２データベース２６内における贈り先のＩＤを含むレコードを探索し、このレコードにおける「履歴」のフィールドの全ての履歴データを含むメッセージＭＳ２８を贈り先のコミュニティメンバの端末装置１０に送信する。贈り先のコミュニティメンバの端末装置１０は、メッセージＭＳ２８を受信すると、メッセージＭＳ２８内の履歴データを並べた履歴画面をディスプレイ１６に表示させる。

ステップＳ１７０’では、第１データベース２５における贈り主及び贈り先のレコードの更新をすることなく、贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０に、サンクスポイントを贈らなかったことを示すメッセージＭＳ１７’を送信する。贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０は、メッセージＭＳ１７’を受信すると、「○○さんはサンクスポイントの受取を辞退しました」という文字列をディスプレイ１６に表示させる。

ここで、端末装置１０は、コミュニティメンバ探索モードをアクティブにするための所定操作（例えば、端末装置１０を上下に何度も振る操作）が行われると、以下の第１〜第３の処理を行う。図７に示すように、第１の処理では、端末装置１０は、ＧＰＳユニット１５の出力信号を基に当該端末装置１０の位置座標を特定し、この位置座標のデータを含むメッセージＭＳ１９をサーバ装置２０に送信する。サーバ装置２０は、メッセージＭＳ１９内の位置座標のデータを基に、メッセージＭＳ１９の送信元の端末装置１０の周囲の所定範囲内にいるコミュニティメンバの端末装置１０の位置座標を特定し、周囲の所定範囲内のコミュニティメンバの端末装置１０の位置座標を在圏データとし、在圏データを含むメッセージＭＳ２９を返信する。端末装置１０は、メッセージＭＳ２９を受信すると、メッセージＭＳ２９内の在圏データ、ＧＰＳユニット１５の出力信号、加速度センサ１８の出力信号、及び方角センサ１９の出力信号に基づいて、当該端末装置１０の周囲のコミュニティメンバの位置をマッピングしたマッピング画像ＭＰをディスプレイ１６の表示領域の右上隅に表示させる。マッピング画像ＭＰは、真円状をなしている。マッピング画像ＭＰ内には、当該端末装置１０の位置を中心とした場合における周囲のコミュニティメンバの相対位置を示す黒丸ＰＴが表示される。

第２の処理では、端末装置１０は、カメラ１７が撮影した撮影画像をディスプレイ１６に表示させ、メッセージＭＳ２９内の在圏データ、ＧＰＳユニット１５の出力信号、加速度センサ１８の出力信号、及び方角センサ１９の出力信号に基づいて、撮影画像内に当該端末装置１０の周囲のコミュニティメンバが写っているか否かを判断し、周囲のコミュニティメンバの姿が写っている場合に、そのコミュニティメンバの姿の近傍に当該コミュニティメンバのＩＤを表示させる。

第３の処理では、図８に示すように、端末装置１０は、撮影画像内のコミュニティメンバのＩＤを指でタッチする操作がされた場合に、ポイント操作画像ＳＧを表示させる。ポイント操作画像ＳＧは、コミュニティメンバにサンクスポイントを贈る操作をするためのものである。ポイント操作画像ＳＧには、贈り主入力欄９１１、贈り先入力欄９１２、ポイント額入力欄９１３、及び贈り主明示設定欄９１４がある。贈り先入力欄９１２には、タッチ操作により選択したコミュニティメンバのＩＤが入力済みになっている。

端末装置１０は、ポイント操作画像ＳＧにおいて、贈り主入力欄９１１に、自身のＩＤを入力し、ポイント額入力欄９１３に、贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主明示設定欄９１４の「明示する」及び「明示しない」の２つの選択肢のうち「明示する」を選択する操作がされた場合、贈り主入力欄９１１内のＩＤ、贈り先入力欄９１２内のＩＤ、ポイント額入力欄９１３内のサンクスポイントの額を示すポイント額データ、及び、贈り主を贈り先に明示する旨のデータを含むメッセージＭＳ０６をサーバ装置２０に送信する。

端末装置１０は、ポイント操作画像ＳＧにおいて、贈り主入力欄９１１に、自身のＩＤを入力し、ポイント額入力欄９１３に、贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主明示設定欄９１４の「明示する」及び「明示しない」の２つの選択肢のうち「明示しない」を選択する操作がされた場合、贈り主入力欄９１１内のＩＤ、贈り先入力欄９１２内のＩＤ、ポイント額入力欄９１３内のサンクスポイントの額を示すポイント額データ、及び、贈り主を贈り先に明示しない旨のデータを含むメッセージＭＳ０６’をサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、メッセージＭＳ０６又はＭＳ０６’を受信すると、ステップＳ１６０以降の処理を実行する。

以上が、本実施形態の詳細である。本実施形態によると、次の効果が得られる。
第１に、本実施形態では、地域コミュニティにおいて、サンクスポイントと称する仮想通貨を設け、地域コミュニティ内のコミュニティメンバ間のサービスの対価としてサンクスポイントを使う。よって、地域のコミュニティメンバに、他のコミュニティメンバに奉仕をしてサンクスポイントを集めたい、というインセンティブを与えることができる。したがって、コミュニティメンバの承認欲求を充足することができる。

第２に、本実施形態では、サーバ装置２０は、依頼掲載サイトへの依頼の掲載を通じて協力者を募った依頼者からサンクスポイントを贈るメッセージＭＳ０６、ＭＳ０６’を受信した場合だけでなく、依頼者への奉仕の様子を見ていたコミュニティメンバからサンクスポイントを贈るメッセージＭＳ０６、ＭＳ０６’を受信した場合にも、受信したメッセージＭＳ０６、ＭＳ０６’内の識別情報及びポイント額データに基づいて、第１データベース２５内におけるサンクスポイントの贈り先のレコードのポイント額を更新する。よって、コミュニティ内の連帯感をより一層高めることができる。

第３に、本実施形態では、サーバ装置２０は、サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバの端末装置１０から、サンクスポイントの贈り主を明示しない旨のメッセージＭＳ０６’を受信した場合は、第１データベース２５におけるサンクスポイントの贈り先のレコードに、サンクスポイントの贈り主のＩＤを含まない履歴データを追加する。よって、本実施形態によると、匿名でサンクスポイントを贈りたい、というコミュニティメンバの要望に応えることができる。従って、本実施形態によると、コミュニティメンバがサンクスポイントを贈る心理障壁が低くなり、誰かに奉仕したことの報酬としてサンクスポイントを贈る習慣を根付かせることができる。

第４に、本実施形態では、サーバ装置２０は、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの端末装置１０から、サンクスポイントの受取を辞退する旨のメッセージＭＳ２７’を受信した場合は、第１データベース２５におけるサンクスポイントの贈り先のレコードの「ポイント額」のデータを更新しない。よって、本実施形態によると、無償での奉仕をしたい、というコミュニティメンバの要望に応えることができる。従って、本実施形態によると、コミュニティメンバ間の心理的なつながりをより高めることができる。

第５に、本実施形態では、ディスプレイ１６の表示領域にカメラ１７の撮影画像とマッピング画像ＭＰとを表示させ、カメラ１７の撮影画像内にコミュニティメンバが写っている場合に、そのコミュニティメンバのＩＤを出現させ、コミュニティメンバのＩＤをタッチする操作が行われた場合に、ポイント操作画像ＳＧを出現させる。よって、コミュニティメンバは、自身の近くで善意の奉仕をしている他のコミュニティメンバを容易に探し出し、そのコミュニティメンバにサンクスポイントを贈ることができる。

＜第２実施形態＞
上記第１実施形態では、コミュニティメンバは、自身のＳＮＳのＩＤとパスワードを問登録し、このＩＤとパスワードによりコミュニティ支援システム１のポータルサイトにログインした。これに対し、本実施形態では、コミュニティメンバは、氏名（ハンドル名）と電子メールアドレスを登録し、この氏名と電子メールアドレスによりコミュニティ支援システム１のポータルサイトにログインする。

図９に示すように、本実施形態では、第１データベース２５における１人のコミュニティメンバと対応する１つのレコードは、「氏名（ハンドル名）」、「電子メールアドレス」、「ポイント残高」、及び「履歴」のフィールドを有する。「氏名（ハンドル名）」のフィールドは、コミュニティメンバの氏名（ハンドル名）を示す。「電子メールアドレス」のフィールドは、コミュニティメンバの電子メールアドレスを示す。「ポイント残高」及び「履歴」のフィールドのデータは第１実施形態と同様である。

＜第３実施形態＞
上記第１実施形態では、コミュニティメンバは、自身のＳＮＳのＩＤとパスワードを問登録し、このＩＤとパスワードによりコミュニティ支援システム１のポータルサイトにログインした。これに対し、本実施形態では、コミュニティメンバは、コミュニティ支援システム１に固有のＩＤとパスワードを識別情報として登録するとともに、自身の氏名、住所、年齢、性別、及びハンドル名を識別情報として登録し、ＩＤとパスワードによりコミュニティ支援システム１のポータルサイトにログインする。

図１０に示すように、本実施形態では、第１データベース２５における１人のコミュニティメンバと対応する１つのレコードは、「ＩＤ」、「パスワード」、「氏名」、「住所」、「年齢」、「性別」、「ハンドル名」、「ポイント残高」、及び「履歴」のフィールドを有する。「ＩＤ」のフィールドは、コミュニティメンバがアカウント開設手続時に決めたＩＤを示す。「パスワード」のフィールドは、コミュニティメンバがアカウント開設手続時に決めたパスワードを示す。「氏名」のフィールドは、コミュニティメンバの氏名を示す。「住所」のフィールドは、コミュニティメンバの住所を示す。「年齢」のフィールドは、コミュニティメンバの年齢を示す。「性別」のフィールドは、コミュニティメンバの性別を示す。「ハンドル名」のフィールドは、コミュニティメンバのハンドル名を示す。「ポイント残高」及び「履歴」のフィールドのデータは第１実施形態と同様である。

以上本発明の第１〜第３実施形態について説明したが、この実施形態に以下の変形を加えてもよい。
（１）上記第１〜第３実施形態のコミュニティ支援システム１の運営主体が地方自治体である場合は、サンクスポイントの保有量が多いほど助成金を多く受けられるような運用にしてもよい。

（２）上記第１〜第３実施形態のコミュニティ支援システム１の運営主体が地方自治体である場合は、システム１の運用開始時に、全ての住民に所定額のサンクスを給付するようにしてもよい。この場合において、高齢者は給付額が多くなるように、年齢に応じた重み付けを施してもよい。

（３）上記第１〜第３実施形態のポイント贈与サイト及びポイント操作画像ＳＧにおいて、サンクスポイントの贈り先に贈り主を「明示しない」の選択肢をデフォルトとし、特別の操作が行われた場合に、「明示する」が選択されるようにしてもよい。

（４）上記第１〜第３実施形態において、コミュニティメンバの携帯端末１０を指紋検出機能搭載のものとし、コミュニティ支援システム１のポータルサイトへのログインの度に、指紋認証により本人確認を行うようにしてもよい。

1…コミュニティ支援システム、１０…サーバ装置、２０…端末装置、１１，２１…ＣＰＵ、２１，２２…ＲＡＭ、１３，２３…ＲＯＭ、１４…ＥＥＰＲＯＭ、２４…ハードディスク、１５…ＧＰＳユニット、１６…ディスプレイ、１７…カメラ、１８…加速度センサ、１９…方角センサ。

Claims (5)

1. コミュニティ内のコミュニティメンバの端末装置と、
   前記コミュニティ内においてサービスの対価となり得るポイントをサンクスポイントとし、各コミュニティメンバの識別情報と、各コミュニティメンバが保有するサンクスポイントの残高データとを対応付けてコミュニティメンバ毎に記憶したデータベースを有するサーバ装置と
   を含むコミュニティ支援システムによるコミュニティ支援方法であって、
   前記サーバ装置が、サービスの提供者を募る依頼者のコミュニティメンバの端末装置から、当該依頼者のコミュニティメンバの識別情報と、依頼内容を示す依頼内容データとを含むメッセージを受信した場合に、受信したメッセージ内の識別情報及び依頼内容データを当該サーバ装置のメモリに記憶する第１のステップと、
   前記サーバ装置が、依頼内容を閲覧する閲覧者のコミュニティメンバの端末装置から、依頼内容の閲覧を求めるメッセージを受信した場合に、当該サーバ装置のメモリ内の識別情報及び依頼内容データを記述したウェブページを閲覧者のコミュニティメンバの端末装置に表示させる第２のステップと、
   前記サーバ装置が、前記依頼者のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合に、受信したメッセージ内の識別情報及びポイント額データに基づいて前記データベースを更新する第３のステップと、
   前記サーバ装置が、前記依頼者以外のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合にも、受信したメッセージ内の識別情報及びポイント額データに基づいて前記データベースを更新する第４のステップと
   を有することを特徴とするコミュニティ支援方法。
2. 前記第３及び第４のステップでは、
   前記サーバ装置は、
   サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの端末装置に宛てて、サンクスポイントを受け取るか否かの返答を求めるメッセージを送信し、当該贈り先のコミュニティメンバの端末装置から、サンクスポイントを受け取る旨のメッセージが返信された場合に、前記データベースにおける当該贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けられたポイント額データを更新し、サンクスポイントを受け取らない旨のメッセージが返信された場合に、前記データベースにおける当該贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けられたポイント額データを更新しない
   ことを特徴とする請求項１に記載のコミュニティ支援方法。
3. 前記サーバ装置のデータベースは、
   各コミュニティメンバの各々について、当該コミュニティメンバの識別情報、当該コミュニティメンバが保有するサンクスポイントの残高データ、及び当該コミュニティメンバのサンクスポイントの授受の履歴データを対応付けてコミュニティメンバ毎に記憶することを特徴とする請求項２に記載のコミュニティ支援方法。
4. 前記履歴データは、贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額と、贈り主のコミュニティメンバの識別情報とを含み、
   前記第３及び第４のステップでは、
   前記サーバ装置は、
   サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示する旨のデータとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの額と贈り主のコミュニティメンバの識別情報とを含む履歴データを贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けて前記データベースに記憶し、
   サンクスポイントの贈り主のコミュニティメンバから、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示しない旨のデータとを含むメッセージを受信した場合、サンクスポイントの額を含み、贈り主のコミュニティメンバの識別情報を含まない履歴データを贈り先のコミュニティメンバの識別情報と対応付けて前記データベースに記憶する
   ことを特徴とする請求項３に記載のコミュニティ支援方法。
5. 前記端末装置は、
   当該端末装置の位置を検出する位置検出手段と、表示手段と、撮影手段と、加速度センサと、方角センサとを有し、
   前記端末装置が、
   前記サーバ装置から、当該端末装置の周囲の所定範囲内にいるコミュニティメンバに関する在圏データを受信し、受信した在圏データ、前記位置検出手段の出力信号、前記加速度センサの出力信号、及び前記方角センサの出力信号に基づいて、当該端末装置の周囲のコミュニティメンバの位置をマッピングしたマッピング画像を前記表示手段に表示させる第１の処理と、
   前記撮影手段が撮影した撮影画像を前記表示手段に表示させ、前記撮影画像内に当該端末装置の周囲のコミュニティメンバが写っているか否かを判断し、周囲のコミュニティメンバの姿が写っている場合に、そのコミュニティメンバの姿の近傍に当該コミュニティメンバの識別情報を表示させる第２の処理と、
   前記周囲のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主を贈り先に明示することを指示する所定の操作が行われれた場合に、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示する旨のデータとを含むメッセージを前記サーバ装置に送信し、前記周囲のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を入力し、贈り主を贈り先に明示しないことを指示する所定の操作が行われれた場合に、サンクスポイントの贈り先のコミュニティメンバの識別情報と、当該贈り先のコミュニティメンバに贈るサンクスポイントの額を示すポイント額データと、贈り主を贈り先に明示しない旨のデータとを含むメッセージを前記サーバ装置に送信する第３の処理と
   を実行することを特徴とする請求項４に記載のコミュニティ支援方法。