JP2019021260A - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ポイント交換業務の簡便化を図ることができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の情報処理装置において、表示制御手段は交換処理開始キーが操作されると、ポイント交換処理に関する情報を表示する交換登録画面を表示する。第２表示制御手段は交換商品の識別情報と、交換ポイント数と、交換商品の名称とを対応付けた交換商品記憶手段を参照して、累積ポイント読込手段が読み込んだ累積ポイントが、交換商品受付手段が受付けた交換商品の識別情報に対応する交換ポイント数以上であれば、当該交換商品に対応する情報を交換登録画面に表示し、累積ポイントが交換ポイント数未満であればエラー表示を行う。ポイント交換手段は、ポイント交換の確定操作を受付けると、累積ポイントから交換ポイント数を減算して、ポイントと商品との交換処理を実行する。【選択図】図７

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

店舗での売り上げ増加を見込んだ販売促進活動の一環として、客が貯めたポイントを特典商品と交換することができるポイント交換サービスがある。これにより客は店舗での支払をポイント交換により還元できる一方、店舗側は、ポイント会員を獲得して、固定客の増加を図ることができる。

従来の一般的なポイント交換の方法としては、客はサービスカウンタにてポイントを交換する旨を店員に伝える。店員はサービスカウンタの情報処理端末からポイント交換システムに客の会員番号と交換商品とを入力し、ポイント減算処理を行い、交換商品を客に進呈する。これに対して近年では、より手軽な交換方法として、レジカウンタにてポイント交換を行いたいという要望がある。また、サービスカウンタであろうとレジカウンタであろうと、ポイント交換の処理を簡便化して、店員が処理手順を覚えやすくするとともに、処理の効率化を図りたいという要望もある。このように従来、ポイント交換にかかる業務の簡便化が望まれていた。

本発明が解決しようとする課題は、ポイント交換業務の簡便化を図ることができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、交換処理開始キーと、表示制御手段と、識別情報受付手段と、累積ポイント読込手段と、交換商品受付手段と、第２表示制御手段と、ポイント交換手段と、を備える。交換処理開始キーは、ポイント交換処理を開始する指示操作を受付ける。表示制御手段は、前記交換処理開始キーが操作されると、前記ポイント交換処理に関する情報を表示する交換登録画面を表示する。識別情報受付手段は、客の識別情報の入力を受付ける。累積ポイント読込手段は、前記識別情報と前記客の累積ポイントとを対応付けたポイント記憶手段から、前記識別情報受付手段が受付けた識別情報の客の累積ポイントを読み込む。交換商品受付手段は、交換商品の識別情報の入力を受付ける。第２表示制御手段は、交換商品の識別情報と、交換ポイント数と、交換商品の名称とを対応付けた交換商品記憶手段を参照して、前記累積ポイント読込手段が読み込んだ前記累積ポイントが、前記交換商品受付手段が受付けた前記交換商品の識別情報に対応する前記交換ポイント数以上であれば、当該識別情報の交換商品に対応付けられた情報を前記交換登録画面に表示し、前記累積ポイントが前記交換ポイント数未満であればエラー表示を行う。ポイント交換手段は、ポイント交換の確定操作を受付けると、前記累積ポイントから前記交換ポイント数を減算して、ポイントと商品との交換処理を実行する。

図１は、本実施形態にかかる店舗システムの概略構成図である。 図２は、本部サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。 図３は、商品マスタのデータ構成例を示す図である。 図４は、会員マスタのデータ構成例を示す図である。 図５は、交換商品マスタのデータ構成例を示す図である。 図６は、店舗サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。 図７は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成例および機能構成を示すブロック図である。 図８は、ＰＯＳ端末のキーボードのキー配置例を示した正面図である。 図９は、ポイント交換画面の表示構成例を示した図である。 図１０は、レシートの印字構成例を示す図である。 図１１は、ジャーナルの印字構成例を示す図である。 図１２は、ＰＯＳ端末が実行する登録処理の手順例を示したフローチャートである。

図１は、本実施形態にかかる店舗システム１００の概略構成図である。店舗ａ〜ｃは、それぞれ少なくとも１台のＰＯＳ端末１を備えている。ＰＯＳ端末１は、商品の売上登録処理を行う情報処理装置である。尚、図１では２台のＰＯＳ端末１が店舗サーバ４に接続されて使用される例について示しているが、店舗において用いられるＰＯＳ端末１の台数は特に限定されない。

店舗サーバ４は、ＰＯＳ端末１から受信したデータやその他データを統括管理し、店舗の売上管理、在庫管理、経費管理等を行うサーバ装置である。店舗サーバ４とＰＯＳ端末１とは店内に設けられたＬＡＮ（Local Area Network）等の接続回線３で接続されている。店舗サーバ４は、専用回線８により本部サーバ６と接続されている。本部サーバ６は、複数の店舗での売上管理や在庫管理、会員情報やポイントの管理等を行うサーバである。次に、各装置の機能構成について説明する。

まず、本部サーバ６について説明する。

図２は、本部サーバ６のハードウェア構成例を示すブロック図である。本部サーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１を備える。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）６８が接続されている。制御部６１は、通信Ｉ／Ｆ（Interface）６３及び専用回線８を介して店舗サーバ４との間でデータ通信を行う。

ＨＤＤ６８は、制御部６１のＣＰＵを動作させる各種プログラムの他、商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３を格納している。

本部サーバ６は商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３を管理、更新し、更新後のデータを系列店舗の店舗サーバ４に配布する。店舗サーバ４は配布されたデータに基づき自装置の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３（ともに図６参照）を更新する。そして、同一店舗内のＰＯＳ端末１は、所定のタイミングやデータ更新の指示を受付けた際に、店舗サーバ４の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３に最新データを問い合わせる。そして、ＰＯＳ端末１は、店舗サーバ４の最新データをコピーし、商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３（ともに図７参照）を更新する。

図３は、商品マスタ６８１のデータ構成例を示す図である。商品マスタ６８１は商品情報を管理するためのマスタファイルである。商品マスタ６８１は、代金の支払いにより通常の販売登録がなされる際に用いられる商品情報を記憶している。即ち、図３に示すように、商品マスタ６８１は、商品の識別情報である商品コードと、商品の分類と、商品名と、商品の価格とを対応付けて記憶している。

図４は、会員マスタ６８２のデータ構成例を示す図である。会員マスタ６８２は、会員コード、累積ポイント、および、会員名、連絡先等の会員情報等を管理するためのマスタファイルである。

図５は、交換商品マスタ６８３のデータ構成例を示す図である。交換商品マスタ６８３は、交換商品の識別情報である交換商品コードと、当該交換商品を得るために必要な交換ポイント数（利用ポイント数）と、を対応付けて記憶している。交換商品マスタ６８３は、その他にも、その交換商品をポイントと交換することができる期間である適用期間などを格納してもよい。

次に、店舗サーバ４について説明する。

図６は、店舗サーバ４のハードウェア構成例を示すブロック図である。店舗サーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１を備えている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びＨＤＤ４８が接続されている。

制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ４３１及び接続回線３を介してＰＯＳ端末１との間でデータ通信を行う。また、制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ４３２及び専用回線８を介して本部サーバ６との間でデータ通信を行う。また、制御部４１は、ＰＯＳ端末１からの要求に応じて、本部サーバ６に各種データを送信するように要求する。加えて、制御部４１は、本部サーバ６から受信したデータを、要求のあったＰＯＳ端末１に送信する。

ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、商品マスタ６８１、会員マスタ６８２、交換商品マスタ６８３、売上データファイル（不図示）等の各種データファイルを格納している。

また、制御部４１は所定時刻となると、あるいは店員が指示を入力すると、本部サーバ６から最新の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３をダウンロードし、ＨＤＤ４８内の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３を更新する。尚、データの更新方法は特に限定されず、差分データにより商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３を更新してもよい。

次に、ＰＯＳ端末１について説明する。

図７は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成例および機能構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部１１を備える。また、制御部１１にはバス１２及びＩ／Ｏ機器制御部１４を介して、キーボード１５、スキャナ１６、店員用表示器１７、客用表示器１８、プリンタ１９、ＨＤＤ２０、磁気カードＲＷ（リーダライタ）２１、非接触式ＲＷ２２、スピーカ２３が接続されている。

図８は、ＰＯＳ端末１のキーボード１５のキー配置例を示した正面図である。キーボード１５は置数キー、演算キーの他、一取引の合計金額の算出を指示する現計キー１５２、各種処理を確定する確定キー１５３等を備えている。また、本実施形態のキーボード１５においては、図８に示すように、ポイント交換処理を開始する指示操作を受付けるポイント交換キー１５１（交換処理開始キー）を新設した。

店員用表示器１７は、例えば液晶ディスプレイなどの表示装置である。店員用表示器１７の表示画面上には、タッチパネルが積層されている。上述では、ポイント交換キー１５１をキーボード１５に設けるとしたが、店員用表示器１７の表示画面上の操作キーにポイント交換キー１５１を設けてもよい。

ＨＤＤ２０には、制御部１１が実行する各種プログラムの他、商品マスタ６８１（販売商品記憶手段）、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３（交換商品記憶手段）が格納される。制御部１１は、所定時刻または更新指示をトリガとして、店舗サーバ４の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３をコピーし、当該コピーデータにより、ＨＤＤ２０内の商品マスタ６８１、会員マスタ６８２および交換商品マスタ６８３を更新する。

磁気カードＲＷ２１は、磁気記憶式の会員カード等に対してデータの読み書きを行う。例えば、磁気カードＲＷ２１は、会員カードから会員コードを読み取る。尚、ここでは、客の識別情報として会員コードを用いるが、客の識別情報として、会員氏名、ニックネーム等の情報を用いてもよい。また、会員カードは磁気記憶式に限定されず、その他の記憶方式のカードを用いてもよい。その場合、会員カードのＲＷとしては、カードの記憶方式に沿うタイプのＲＷを用いる。

非接触式ＲＷ２２は、非接触式ＩＣカード、あるいは、非接触式ＩＣチップを搭載した携帯型電子機器に対してデータの読み書きを行う。例えば、非接触式ＲＷ２２は、電子マネー決済に関する情報を送受信する。

制御部１１は、通信Ｉ／Ｆ１３及び接続回線３を介して店舗サーバ４との間でデータ通信を行う。また、制御部１１は、専用回線８を更に介して本部サーバ６とデータ通信を行う。

次に、ＰＯＳ端末１の制御部１１が実行する本実施形態のプログラムについて説明する。なお、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、ＨＤＤ２０等に予め組み込まれて提供される。本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、図７に示すように、入力受付部５１、表示制御部５２、販売登録部５３、ポイント交換登録部５４、印字制御部５５を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵが上記記憶媒体（ＲＯＭ）から本実施形態のプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされる。そして、ＣＰＵが主記憶装置上に、入力受付部５１、表示制御部５２、販売登録部５３、ポイント交換登録部５４、印字制御部５５を生成する。

入力受付部５１は、通信Ｉ／Ｆ１３、キーボード１５、スキャナ１６、磁気カードＲＷ２１、非接触式ＲＷ２２等の各種入力インタフェースに入力された情報を受付ける。

例えば、入力受付部５１（識別情報受付手段）は、客の識別情報として、磁気カードＲＷ２１が会員カードから読み取った会員コードの入力を受付ける。尚、入力受付部５１は、キーボード１５、店員用表示器１７上のタッチパネルを介して会員コードの入力を受付けてもよい。また、会員カードが磁気記憶式ではなく、会員コードのコードシンボル（バーコード、二次元コード等）が付されたカードである場合には、入力受付部５１は、スキャナ１６が読み取った会員コードの入力を受付ければよい。あるいは、会員カードが近距離無線通信機能を有するＩＣチップを備えたＩＣカードである場合には、入力受付部５１は、非接触式ＲＷ２２が読み取った会員コードの入力を受付ければよい。また、客の識別情報の受付方法はこれらに限定されず、近距離無線通信機能を有するＩＣチップを備えた携帯端末から、客を識別する会員番号、メールアドレス、電話番号等の情報を読み取り、それら情報を識別情報として受付けてもよい。

さらに、入力受付部５１（累積ポイント読込手段）は、入力を受付けた会員コードに対応する累積ポイントを、会員マスタ６８２（ポイント記憶手段）から読み込む。

また、入力受付部５１（商品情報受付手段）は、販売対象商品に関する情報の入力を受付ける。具体的には、入力受付部５１は、スキャナ１６が読み取った商品コード、または、キーボード１５から入力された商品コードの入力を受付ける。

また、入力受付部５１（交換商品受付手段）は、スキャナ１６が交換商品に付されたコードシンボルを読み取ると、当該コードシンボルをデコードした交換商品コードの入力を受付ける。尚、交換商品コードは交換商品を特定するための識別情報である。

また、入力受付部５１は、ポイント交換画面１７１（図９参照）に交換商品にかかる情報が表示された状態で、キーボード１５の確定キー１５３が操作されると、表示された情報によるポイント交換の確定操作を受付ける。

表示制御部５２は、店員用表示器１７または客用表示器１８における表示処理を制御する。例えば、表示制御部５２（登録画面表示手段）は、店員用表示器１７に商品を販売登録するための登録画面を表示する。

また、表示制御部５２は、キーボード１５のポイント交換キー１５１（図７、図８参照）が選択操作されると、店員用表示器１７にポイント交換画面１７１（交換登録画面）を表示する。即ち、表示制御部５２は、ポイント交換キー１５１の操作に応じて、店員用表示器１７の表示を、商品を販売登録するための登録画面から、ポイント交換の登録を行うためのポイント交換画面１７１に切替える。ポイント交換画面１７１とは、ポイント交換処理に関する情報を表示する画面であり、ポイント交換処理を行う画面である。

図９は、ポイント交換画面１７１の表示構成例を示した図である。図９に示すように、ポイント交換画面１７１には、当該画面がポイント交換画面１７１であることを示すアイコン１７２が表示される。また、ポイント交換画面１７１の背景１７３には、当該画面がポイント交換画面１７１であることを示す背景文字１７４（テキスト）が表示される。また、表示制御部５２は、ポイント交換画面１７１の背景１７３の色を、販売登録時の登録画面の背景の色とは異なる色で表示する。このように販売登録時の登録画面から表示を切替えることにより、オペレータに対して処理の区分が販売登録からポイント交換の登録に切り替わったことを分かり易く示すことができる。

図７に戻って、販売登録部５３は、入力受付部５１が受付けた商品コードに対応する商品情報を、商品マスタ６８１から読み込んで、販売対象商品の商品情報として登録する。この際に表示制御部５２は、販売登録部５３が商品マスタ６８１から読み込んだ情報を登録画面に表示し、登録画面の表示を更新する。

ポイント交換登録部５４（ポイント交換手段）は、入力受付部５１が交換商品コードの入力を受付けると、当該交換商品コードに対応する情報を交換商品マスタ６８３（図５参照）から読み込む。そして、ポイント交換登録部５４は、上述のように入力受付部５１が会員マスタ６８２から読み込んだ累積ポイントが、交換商品マスタ６８３から読み込んだ交換ポイント数以上であるか否かを判定する。

ポイント交換登録部５４は、累積ポイントが交換ポイント数以上であれば、当該交換ポイント数をポイント交換商品と交換する処理を行う。即ち、ポイント交換登録部５４は、入力受付部５１が受付けた会員コードの累積ポイントから、交換商品マスタ６８３から読み込んだ交換ポイント数を減算して会員マスタ６８２の累積ポイントを更新する。このようにしてポイント交換登録部５４は、ポイント交換商品を、客が貯めたポイントと交換する際の処理を行う。

また、ポイント交換登録部５４は、会員マスタ６８２から読み込んだ累積ポイントが、交換商品マスタ６８３から読み込んだ交換ポイント数未満であれば、ポイント交換にかかる登録処理は行わず、エラー判定とする。

・ポイント交換処理における画面表示
表示制御部５２（第２表示制御手段）は、累積ポイントが交換ポイント数以上であれば、ポイント交換登録部５４が交換商品マスタ６８３から読み込んだ情報、即ち、交換商品コードの交換商品に対応付けられた情報を、ポイント交換画面１７１に表示する。

一方、表示制御部５２は、累積ポイントが交換ポイント数未満であってポイント交換登録部５４がエラー判定をした際には、店員用表示器１７にエラー表示を出力する。エラー表示の内容は特に限定されないが、例えば、累積ポイントが足りない旨のメッセージ、不足分のポイント数等を表示すればよい。

・ポイント交換にかかる登録データ
ポイント交換登録部５４（ポイント交換手段）は、ポイント交換画面１７１に交換商品に係る情報が表示された状態で、入力受付部５１がキーボード１５の確定キー１５３の操作を受付けると、ポイント交換処理を実行する。即ち、ポイント交換登録部５４は、会員コードの累積ポイントから、交換商品の交換ポイント数を減算して当該会員コードの新たな累積ポイント（ポイント残高と称する）を算出する。そして、ポイント交換登録部５４は、ポイント交換に係るデータとして、交換商品の交換商品コード、交換商品の名称、交換商品の商品点数、ポイント交換前の累積ポイント、交換ポイント数、ポイント交換後のポイント残高、ポイント交換を行った会員の会員コード（会員番号）とを含む、登録データおよび印字データを生成し、電子ジャーナルに登録する。

ポイント交換登録部５４は、生成したポイント交換に係る登録データを、店舗サーバ４および本部サーバ６に送信出力する。また、ポイント交換登録部５４は、生成したポイント交換に係る印字データを、印字制御部５５に出力する。

尚、登録データの出力先はこれに限定されず、ポイント交換登録部５４は、例えば構造化データとして電子レシート用のデータを生成し、電子レシートを客に配信するサーバに送信してもよい。

印字制御部５５（出力手段）は、プリンタ１９に印字データを出力して、レシートおよびジャーナルの印字発行を制御する。また、印字制御部５５は、入力受付部５１がポイント交換処理の確定操作を受付けると、ポイント交換登録部５４が生成した印字データを用いて、ポイント交換処理の登録内容を示したレシートおよびジャーナルを印字する。

図１０は、レシート７０の印字構成例を示す図である。図１０に例示するように、レシート７０には、当該レシート７０がポイント交換処理にかかるレシートであることを示すタイトル７１が印字される。タイトル７１の下方には、交換商品の交換商品コード７２、交換商品の名称７３、および、交換商品の商品点数７４が印字される。これら交換商品を示す情報の下方には、会員のポイントに関する情報が印字される。ポイントに関する情報としては、ポイント交換前の累積ポイント７５、交換ポイント７６、ポイント交換後の累積ポイントであるポイント残高７７、会員番号７８（会員コード）が含まれる。

図１１は、ジャーナル８０の印字構成例を示す図である。図１１に例示するように、ジャーナル８０には、ポイント交換処理にかかるジャーナルであることを示すタイトル７１が印字される。また、タイトル７１の下方には、図１０と同様に、交換商品の交換商品コード７２、交換商品の名称７３、および、交換商品の商品点数７４が印字される。更にその下方には、会員のポイントに関する情報として、ポイント交換前の累積ポイント７５、交換ポイント７６、ポイント交換後の累積ポイントであるポイント残高７７、会員番号７８（会員コード）が印字される。

次に、ＰＯＳ端末１が実行する登録処理の手順例について説明する。

図１２は、ＰＯＳ端末１が実行する登録処理の手順例を示したフローチャートである。ＰＯＳ端末１が起動すると、表示制御部５２は、店員用表示器１７に登録画面を表示する（ステップＳ１）。入力受付部５１は、ポイント交換キー１５１の選択操作を受付けたか否かを判定する（ステップＳ２）。ポイント交換キー１５１の操作を受付けていなければ（ステップＳ２：Ｎｏ）、ステップＳ３に移行する。ポイント交換キー１５１の操作を受付けると（ステップＳ２：Ｙｅｓ）、ステップＳ２０に移行する。

ステップＳ３では、スキャナ１６が商品に付されたコードシンボルを読み取ると、入力受付部５１は、コードシンボルをデコードした商品コードの入力を受付ける。販売登録部５３は、入力された商品コードを商品マスタ６８１に問合せ（ステップＳ４）、当該商品コードに対応付けられた商品情報を読み込む（ステップＳ５）。キーボード１５において現計キー１５２が操作されなければ（ステップＳ６：Ｎｏ）、ステップＳ２に戻る。キーボード１５において現計キー１５２が操作されると（ステップＳ６：Ｙｅｓ）、表示制御部５２は登録画面に会員カードを読み取るよう指示するメッセージを表示する。磁気カードＲＷ２１が会員カードから会員コードを読み取って受付けると（ステップＳ７：Ｙｅｓ）、販売登録部５３は、合計金額に応じたポイントを算出し、現在の累積ポイントに加算して累積ポイントを更新する（ステップＳ８）。一方、会員コードの入力が無い場合には（ステップＳ７：Ｎｏ）、ステップＳ９に移行する。

次に、入力受付部５１がキーボード１５の確定キー１５３の操作を受付けると（ステップＳ９：Ｙｅｓ）、販売登録部５３は、登録画面に表示された一取引分の販売登録にかかる情報から、当該取引の販売登録データを生成し、ＨＤＤ２０の電子ジャーナルファイルに登録する（ステップＳ１０）。また、販売登録部５３は、販売登録データを店舗サーバ４および本部サーバ６に送信出力して、当該データを双方が管理するデータファイルに登録する。印字制御部５５は、販売登録データに基づいてレシートおよびジャーナルを印字出力する（ステップＳ１１）。尚、ステップＳ９：ＮｏであればステップＳ９にて確定キー１５３の操作を待つ。

一方、ポイント交換キー１５１の操作を受付けると（ステップＳ２：Ｙｅｓ）、表示制御部５２は店員用表示器１７の表示をポイント交換画面１７１（図９参照）に切替える（ステップＳ２０）。次に、入力受付部５１は、磁気カードＲＷ２１が会員カードの磁気情報から読み取った会員コードを受付ける（ステップＳ２１）。ポイント交換登録部５４は、ステップＳ２１で受付けた会員コードを会員マスタ６８２に問い合わせて、当該会員コードに対応する累積ポイントを読み込む（ステップＳ２２）。

次に、入力受付部５１（交換商品受付手段）は、スキャナ１６またはキーボード１５を介して、交換商品コードの入力を受付ける（ステップＳ２３）。ポイント交換登録部５４は、ステップＳ２３で受付けた交換商品コードを交換商品マスタ６８３に問合せて（ステップＳ２４）、交換商品コードに対応する情報、即ち、交換商品情報を読み込む（ステップＳ２５）。ポイント交換登録部５４は、ステップＳ２２で読み込んだ累積ポイントが、ステップＳ２５で読み込んだ交換商品の交換ポイント数以上であるか判定する（ステップＳ２６）。累積ポイントが交換ポイント数以上であれば（ステップＳ２６：Ｙｅｓ）、表示制御部５２は、ステップＳ２５で読み込んだ情報により、ポイント交換画面１７１の表示を更新する（ステップＳ２７）。一方、累積ポイントが交換ポイント数未満であれば（ステップＳ２６：Ｎｏ）、表示制御部５２はエラー表示を出力し（ステップＳ２８）、ステップＳ２３に移行する。

ステップＳ２７の後、入力受付部５１は、キーボード１５において確定キー１５３が操作されたか否かを判定する（ステップＳ２９）。確定キー１５３が操作されない間（ステップＳ２９：Ｎｏ）は、ステップＳ２９にて確定キー１５３の操作を待つ。確定キー１５３が操作されると（ステップＳ２９：Ｙｅｓ）、ポイント交換登録部５４は、ポイント登録データ、即ち、上述したポイント交換にかかる登録データを生成し、電子ジャーナルに登録する（ステップＳ３０）。加えて、ポイント交換登録部５４は、登録データに基づいてレシートおよびジャーナルの印字データを生成する。

また、ポイント交換登録部５４は、生成した登録データを店舗サーバ４および本部サーバ６に送信出力し、各サーバ装置のデータファイルに当該登録データを登録する。加えて、ポイント交換登録部５４は、交換ポイント数、ポイント交換後のポイント残高を含むデータを本部サーバ６に送信して、会員マスタ６８２の累積ポイントを更新する（ステップＳ３１）。そして、印字制御部５５は、ステップＳ３０で生成された印字データを用いて、レシートおよびジャーナルを印字出力する（ステップＳ３２）。

以上のように、本実施形態のＰＯＳ端末１は、ポイント交換キー１５１を新設し、当該キーを操作することでポイント交換画面１７１を表示するとした。これにより、ワンアクションでポイント交換画面１７１に表示を切替えて、ポイント交換処理を速やかに開始することができる。また、ワンアクションでポイント交換画面１７１への表示切替を行えるようにしたので、ポイント交換処理を容易に開始することができ、ＰＯＳ端末１の操作に不慣れな店員に対しても、負担を軽減して業務を滞りなく行えるようにすることができる。このように、本実施形態によれば、ポイント交換業務の簡便化を図ることができる情報処理装置およびプログラムを提供することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…ＰＯＳ端末、４…店舗サーバ、６…本部サーバ、５１…入力受付部、５２…表示制御部、５３…販売登録部、５４…ポイント交換登録部、５５…印字制御部、７０…レシート、８０…ジャーナル、１００…店舗システム、１５１…ポイント交換キー、１７１…ポイント交換画面、６８１…商品マスタ、６８２…会員マスタ、６８３…交換商品マスタ。

特開２００５−３３８９５８号公報

Claims (6)

1. ポイント交換処理を開始する指示操作を受付ける交換処理開始キーと、
   前記交換処理開始キーが操作されると、前記ポイント交換処理に関する情報を表示する交換登録画面を表示する表示制御手段と、
   客の識別情報の入力を受付ける識別情報受付手段と、
   前記識別情報と前記客の累積ポイントとを対応付けたポイント記憶手段から、前記識別情報受付手段が受付けた識別情報の客の累積ポイントを読み込む累積ポイント読込手段と、
   交換商品の識別情報の入力を受付ける交換商品受付手段と、
   交換商品の識別情報と、交換ポイント数と、交換商品の名称とを対応付けた交換商品記憶手段を参照して、前記累積ポイント読込手段が読み込んだ前記累積ポイントが、前記交換商品受付手段が受付けた前記交換商品の識別情報に対応する前記交換ポイント数以上であれば、当該識別情報の交換商品に対応付けられた情報を前記交換登録画面に表示し、前記累積ポイントが前記交換ポイント数未満であればエラー表示を行う第２表示制御手段と、
   ポイント交換の確定操作を受付けると、前記累積ポイントから前記交換ポイント数を減算して、ポイントと商品との交換処理を実行するポイント交換手段と、
   を備えた情報処理装置。
2. 商品の販売登録を行う登録画面を表示する登録画面表示手段と、
   販売対象商品に関する情報の入力を受付ける商品情報受付手段と、
   商品の価格を記憶した販売商品記憶手段から、前記商品情報受付手段が受付けた情報で識別される商品の価格を読み込んで、前記登録画面の表示を更新する登録画面更新手段と、
   前記交換処理開始キーが操作されると、前記表示制御手段は、表示器の表示を前記登録画面から前記交換登録画面に切替える、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記表示制御手段は、前記交換登録画面の背景に、当該画面がポイント交換処理を行う画面であることを示すテキストを表示する、請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記表示制御手段は、前記交換登録画面の背景色を、商品の販売登録を行う登録画面の背景色とは異なる色で表示する、請求項１ないし３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
5. 前記ポイント交換処理の確定操作を受付けると、ポイント交換処理に関する情報として、前記交換商品の識別情報と、前記交換商品の名称と、前記累積ポイントと、前記交換ポイント数と、前記累積ポイントから前記交換ポイント数を差し引いた累積ポイントとを含むデータを出力する出力手段を更に備えた、請求項１ないし４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
6. ポイント交換処理を開始する指示操作を受付ける交換処理開始キーを備えた情報処理装置を制御するコンピュータを、
   前記交換処理開始キーが操作されると、前記ポイント交換処理に関する情報を表示する画面を表示する表示制御手段と、
   客の識別情報の入力を受付ける識別情報受付手段と、
   前記交換処理開始キーが操作されると、前記ポイント交換処理に関する情報を表示する交換登録画面を表示する表示制御手段と、
   客の識別情報の入力を受付ける識別情報受付手段と、
   前記識別情報と前記客の累積ポイントとを対応付けたポイント記憶手段から、前記識別情報受付手段が受付けた識別情報の客の累積ポイントを読み込む累積ポイント読込手段と、
   交換商品の識別情報の入力を受付ける交換商品受付手段と、
   交換商品の識別情報と、交換ポイント数と、交換商品の名称とを対応付けた交換商品記憶手段を参照して、前記累積ポイント読込手段が読み込んだ前記累積ポイントが、前記交換商品受付手段が受付けた前記交換商品の識別情報に対応する前記交換ポイント数以上であれば、当該識別情報の交換商品に対応付けられた情報を前記交換登録画面に表示し、前記累積ポイントが前記交換ポイント数未満であればエラー表示を行う第２表示制御手段と、
   ポイント交換の確定操作を受付けると、前記累積ポイントから前記交換ポイント数を減算して、ポイントと商品との交換処理を実行するポイント交換手段と、して機能させるプログラム。

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