JP2018151849A - 注文管理システム及び注文管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
<第1実施形態>
図1は、本実施形態に係る注文管理システム1の概略構成図である。図1に示すように、注文管理システム1は、入力装置10と、注文管理装置11と、表示装置12と、印字装置13とを備えている。表示装置12及び印字装置13は、注文管理システム1における各種の情報を出力する出力装置15として機能する。なお、ここでは、1台の入力装置10と、1台の注文管理装置11と、1台の表示装置12と、1台の印字装置13とを図示しているが、これらの数は限定されるものではない。
(ステップS201)スタッフは、入力装置10にテーブル番号を入力する。
(ステップS205)人数が入力されると、処理部101は、この人数に対応する数だけ、顧客アイコンを表示部104に表示する。
(ステップS207)客層が入力されると、処理部101は、この客層に応じて、顧客アイコンの形状を変更する。
次に、第2実施形態について説明する。なお、第2実施形態の基本的な構成については、前述の第1実施形態と同様である。また、予め、入力装置10でテーブル画像を撮影して注文管理装置11に保存する処理や、スタッフがテーブル番号や人数、客層等を入力し、顧客アイコンとその顧客の着席している位置とを対応付ける処理については、第1実施形態と同様である。以下では、入力装置10に注文を入力する操作から説明する。
次に、第3実施形態について説明する。なお、第3実施形態の基本的な構成については、前述の第1実施形態と同様である。また、予め、入力装置10でテーブル画像を撮影して注文管理装置11に保存する処理や、スタッフがテーブル番号や人数、客層等を入力し、顧客アイコンとその顧客の着席している位置とを対応付ける処理については、第1実施形態と同様である。以下では、入力装置10に注文を入力する操作から説明する。
次に、第4実施形態について説明する。なお、第4実施形態の基本的な構成については、前述の第1実施形態と同様である。また、予め、入力装置10でテーブル画像を撮影して注文管理装置11に保存する処理や、スタッフがテーブル番号や人数、客層等を入力し、顧客アイコンとその顧客の着席している位置とを対応付ける処理については、第1実施形態と同様である。以下では、入力装置10に注文を入力する操作から説明する。
また、上述した実施形態によれば、テーブル番号と対応付けてテーブル画像が保存されているので、テーブル番号を指定することで、所望のテーブル画像を表示できる。
また、上述した実施形態によれば、アイコンを使用して客の対応画像とすることで、客の画像を直接撮影することなく、各客と、各客の位置と、各客が注文した注文情報とを対応付けることができる。
また、上述した実施形態によれば、アイコンを選択することで、各客と、各客の位置と、各客が注文した注文情報とを対応付けることができる。
また、上述した実施形態によれば、各テーブル画像と各客の着席した位置とを対応付けてレイアウト画像と、各客が注文した注文情報とを対応付けた配膳伝票を印字することで、配膳ミスを低減できる。
Claims (6)
- 顧客が着席するテーブルに対応するテーブル画像を表示するとともに、当該テーブル画像上の位置と各々の顧客が着席した位置とを対応させ、当該テーブル画像と当該顧客に対応する画像とを合成してレイアウト画像を生成し、当該レイアウト画像と顧客毎の注文とを互いに対応付けて注文データとして注文管理装置へ送信する入力装置と、
前記入力装置からの注文データに基づいて当該顧客毎の位置が認識可能な画像である配膳画像を作成し、作成した前記配膳画像と当該顧客毎の注文を含む情報を出力装置へ送信する注文管理装置と、
注文管理装置から受信した配膳画像を出力する出力装置と、
を備える注文管理システム。 - 前記テーブル画像は、予め撮影され、テーブル番号と対応付けて保存される、請求項1に記載の注文管理システム。
- 前記入力装置は、顧客の数に対応するアイコンを前記テーブル画像上で各々の顧客が着席した位置に対応した位置に配置し、前記テーブル画像と前記顧客に対応する画像とを合成してレイアウト画像を生成する、請求項1または請求項2に記載の注文管理システム。
- 前記入力装置は、前記顧客の数に対応するアイコンを選択することで、顧客毎に注文を識別する、請求項3に記載の注文管理システム。
- 前記配膳画像は、テーブル画像上の位置と各々の顧客が着席した位置とを対応させ、当該テーブル画像と当該顧客に対応する画像とを合成して生成した画像である、請求項1から請求項4のいずれか1項に記載の注文管理システム。
- 顧客が着席するテーブルに対応するテーブル画像を入力装置に表示する工程と、
前記入力装置が、当該テーブル画像上の位置と各々の顧客が着席した位置とを対応させ、当該テーブル画像と当該顧客に対応する画像とを合成してレイアウト画像を生成する工程と、
前記入力装置が、当該レイアウト画像と顧客毎の注文とを互いに対応付けて注文データとして注文管理装置へ送信する工程と、
注文管理装置が、前記入力装置からの注文データに基づいて当該顧客毎の位置が認識可能な画像である配膳画像を作成し、作成した前記配膳画像と当該顧客毎の注文を含む情報を出力装置へ送信する工程と、
出力装置が、注文管理装置から受信した配膳画像を出力する工程と
を含む注文管理方法。
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