JP2018097808A

JP2018097808A - 自動精算システム、自動精算装置および自動精算方法

Info

Publication number: JP2018097808A
Application number: JP2016244699A
Authority: JP
Inventors: 久美砂原; Kumi Sunahara; 健吾山▲崎▼; Kengo Yamazaki; 真一郎赤澤; Shinichiro Akazawa
Original assignee: Glory Ltd
Current assignee: Glory Ltd
Priority date: 2016-12-16
Filing date: 2016-12-16
Publication date: 2018-06-21

Abstract

【課題】複数の利用者がグループとなって施設・サービス等を利用し、利用者ごとに精算する場合であっても、精算に要する時間を短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を低減できるシステム等を実現する。
【解決手段】精算残金額算出部は、支払グループ特定部が特定した支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、精算金額指定部は、精算残金額算出部が算出した精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額を指定し、精算処理部は、利用者からの、精算金額指定部が指定した利用者精算額の精算を受け付ける。
【選択図】図１

Description

本発明は、自動精算システム、自動精算装置および自動精算方法に関する。

ホテルでのチェックイン及びチェックアウトの精算業務を自動化した自動精算装置として、例えば、特許文献１記載の自動精算機がある。上記自動精算機は、ホテルのフロント等に設置され、ホテル利用客自身によりチェックイン処理及びチェックアウト処理を行うことにより、チェックイン処理及びチェックアウト処理時のホテル利用客の待ち時間を短縮できるとともに、フロントの業務の効率化を図っている。

特開２００１−１３４８１３号公報

しかしながら、特許文献１記載の自動精算機においては、精算を行う際にはカードキー毎、つまり部屋単位でしか精算が行えず、例えば、一部屋に複数人が宿泊している場合においては、利用客毎の支払いを行えない。この場合、利用客毎に支払いを行うためには、ホテルの係員が個別に対応を行わなければならず、支払いを依頼する利用客にとっても、対応するフロントの係員等の精算担当の係員にとっても、精算に時間がかかる上に非常に手間となる。同様の課題は、例えばカラオケ店や飲食店など、複数の利用者がグループとなって利用する施設・サービス等での精算において共通に存在する。

本発明は上記課題に鑑み、複数の利用者がグループとなって施設・サービス等を利用し、利用者ごとに精算する場合であっても、精算に要する時間を短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を低減できるシステム等を実現することを目的とする。

〔構成１〕
上記目的を達成するための自動精算システムの特徴構成は、
複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算システムであって、
支払グループ特定部と、精算残金額算出部と、精算金額指定部と、精算処理部とを有し、
前記支払グループ特定部は、前記利用者が属する前記支払グループを特定し、
前記精算残金額算出部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額を指定し、
前記精算処理部は、前記利用者からの、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額の精算を受け付ける点にある。

〔構成９〕
上記目的を達成するための自動精算装置の特徴構成は、
複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算装置であって、
支払グループ特定部と、精算残金額算出部と、精算金額指定部と、精算処理部とを有し、
前記支払グループ特定部は、前記利用者が属する前記支払グループを特定し、
前記精算残金額算出部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額を指定し、
前記精算処理部は、前記利用者からの、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額の精算を受け付ける点にある。

〔構成１０〕
上記目的を達成するための自動精算方法の特徴構成は、
自動精算システムで行われる、複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算方法であって、
支払グループ特定処理と、精算残金額算出処理と、精算金額指定処理と、精算処理とが順に行われ、
前記支払グループ特定処理では、前記利用者が属する前記支払グループが特定され、
前記精算残金額算出処理では、前記支払グループ特定処理で特定された前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額が算出され、
前記精算金額指定処理では、前記精算残金額算出処理で算出された前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額が指定され、
前記精算処理では、前記利用者からの、前記精算金額指定処理で指定された前記利用者精算額の精算が受け付けられる点にある。

上記の特徴構成によれば、精算残金額の一部／全部を利用者が個別に精算することができ、精算に要する時間を短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を低減することができる。

〔構成２〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
未精算利用者特定部と、分割請求額算出部とを有し、
前記未精算利用者特定部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループについて、当該支払グループに属する利用者のうち精算を行っていない利用者を特定し、
前記分割請求額算出部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額を、前記未精算利用者特定部が特定した利用者の各々に分割して、当該利用者毎の分割請求額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記分割請求額算出部が算出した分割請求額を、前記利用者の前記利用者精算額として指定する点にある。

上記の特徴構成によれば、分割請求額算出部が精算残金額を分割して利用者毎の分割請求額を算出するから、精算に要する時間を更に短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を更に低減することができる。ここで分割請求額算出部による精算残金額の分割は、均等の分割でもよいし、不均等の分割でもよい。

〔構成３〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
変更入力部と、利用者精算額変更部とを有し、
前記変更入力部は、前記利用者精算額の変更に関する前記利用者からの入力を受け付け、
前記利用者精算額変更部は、前記変更入力部が受け付けた前記入力に基づいて、前記精算金額指定部が指定する前記利用者精算額を変更する点にある。

上記の特徴構成によれば、利用者精算額を利用者が自由に変更でき、施設等の利用状況に応じた金額にすることができ、利用者の利便性を向上することができる。

〔構成４〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
前記支払グループに対しての請求は、前記利用者に対して提供された商品またはサービスに係る支払項目を含んでおり、
前記変更入力部は、前記利用者精算額の変更に関する前記利用者からの入力を、前記支払項目毎に受け付ける点にある。

上記の特徴構成によれば、利用者は、利用者精算額の変更に関する入力を支払項目毎に行えるから、利用者による利用者精算額の変更が更に容易になり、利用者の利便性を更に向上することができる。例えば、利用者は自分が利用した商品のみを選択して入力し、利用者精算額をその商品に係る金額へと変更することも可能となる。

〔構成５〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
前記変更入力部は、前記支払項目について前記利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報の入力を受け付け、
前記利用者精算額変更部は、前記変更入力部が受け付けた前記利用情報に基づいて、前記精算金額指定部が指定する前記利用者精算額を変更する点にある。

上記の特徴構成によれば、利用者は、支払項目について利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報を入力して利用者精算額を変更できるから、利用者による利用者精算額の変更が更に容易になり、利用者の利便性を更に向上することができる。例えば、ある商品を３人の利用者が分け合った場合、利用率を１／３として入力し、その商品に関する負担額が１／３となるよう、利用者精算額を変更することも可能となる。

〔構成６〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
利用ポイント指定部と、利用ポイント付与部を有し、
前記利用ポイント指定部は、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額に基づいて、前記利用者に付与する利用ポイントを指定し、
前記利用ポイント付与部は、前記利用ポイント指定部が指定した前記利用ポイントを、前記利用者に対して付与する点にある。

上記の特徴構成によれば、利用者精算額に基づいて利用ポイントが指定され、利用者に対して付与されるから、ポイントを利用者に振り分ける手間を省いて、精算に要する時間を更に短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を更に低減することができる。

〔構成７〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、
利用ポイント指定部と、利用ポイント付与部を有し、
前記利用ポイント指定部は、前記支払グループの前記請求総額に応じた総利用ポイントを算出して、前記総利用ポイント以下のポイント数にて、前記利用者に付与する利用ポイントを指定し、
前記利用ポイント付与部は、前記利用ポイント指定部が指定した前記利用ポイントを、前記利用者に対して付与する点にある。

上記の特徴構成によれば、総利用ポイント以下のポイント数にて、利用者に付与する利用ポイントが指定され、利用者に対して付与されるから、ポイントを利用者に振り分ける手間を省いて、精算に要する時間を更に短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を更に低減することができる。

〔構成８〕
本発明に係る自動精算システムの別の特徴構成は、前記精算処理部は、前記利用者からの入力に従って、前記利用者からの、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額の精算を受け付ける点にある。

上記の特徴構成によれば、利用者からの入力に従って精算残金額の精算を行うことができるから、精算に要する時間を更に短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を更に低減することができる。

自動精算システムの概略を示す図自動精算システムの構成を示すブロック図自動精算システムで行われる料金支払の処理を示すフローチャート自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図自動精算機の画面表示の例を示す図

（第１実施形態）
以下図面を参照しながら、本実施形態に係る自動精算システムについて説明する。本実施形態では、カラオケ店に設置された自動精算システム１を例として説明する。図１に示すように、自動精算システム１は、自動精算機１０、管理装置２０および端末装置３０を有して構成される。

以下、具体例としてＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさん、ＣＣＣＣさんの３人の利用者がグループとなってカラオケ店を利用し、精算を行う場合について説明する。カラオケ店の利用金額は一人あたり５００円とし、グループ全体でオレンジジュース（５００円）、クリームソーダ（６００円）、ポップコーン（３００円）、クッキー（２００円）およびピザ（８００円）を注文して飲食したとする。カラオケ店の利用金額の合計は１５００円、飲食費用の合計は２４００円であるから、このグループが精算すべき金額の合計は３９００円である。

自動精算システム１では、概略次の様にして利用者による精算が行われる。まず精算を行う利用者（例えばＡＡＡＡさん）が特定され、その利用者が属する支払グループ（ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさん、ＣＣＣＣさんの３人グループ）が特定される。そして、その支払グループへの請求総額（３９００円）のうち、未精算の金額である精算残金額が算出される。例えば、まだ誰も精算していない場合であれば、精算残金額は３９００円であるし、先にＣＣＣＣさんが１３００円を精算していれば、精算残金額は２６００円となる。

そして、算出された精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額が指定される。例えば精算残金額が３９００円の場合、三等分した１３００円が利用者精算額として指定される。この利用者精算額は、利用者からの入力により変更することができる。例えば、ＡＡＡＡさんが精算する際、自分の利用金額そして利用者が、自分の利用者精算額を自動精算機１０で精算する。このとき、利用者精算額に応じたポイントが利用者に付与される。

自動精算システム１での精算は、複数の利用者が一度に（順に）行うことも可能であるし、支払グループの一部の利用者が行うことも可能である。例えば、ＡＡＡＡさんとＢＢＢＢさんがカラオケを続けたまま、ＣＣＣＣさんが先に帰る場合に、ＣＣＣＣさんだけで先に精算を行うことが可能である。

以下、自動精算機１０、管理装置２０および端末装置３０の構成・機能・動作について詳しく説明する

自動精算機１０は、利用者からの精算を受け付ける装置であって、カラオケ店のフロントカウンターの付近に設置される。自動精算機１０は、図１および図２に示すように、表示入力部１１、伝票読取部１２、カード処理部１３、金銭収受部１４、印字部１５、テンキーＫ、ルームキーリーダーＲ、通信部１６、記憶部１７および制御部１８を有して構成される。

表示入力部１１は、利用者に対する情報の表示と、利用者からの操作・入力を受け付けるデバイスであって、例えばタッチパネル式液晶モニタである。表示入力部１１は、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を受け付ける変更入力部として動作する。

伝票読取部１２は、伝票に印字されたバーコードやＱＲコード等、あるいは伝票に付された電子タグ（ＩＣタグ、ＲＦＩＤタグ等）を読み取るデバイスであって、例えばカメラやカードリーダーである。

カード処理部１３は、利用者の会員カード等が挿入されて情報を読み取り・書き込みを行うデバイスである。カード処理部１３は、利用者のクレジットカードの挿入を受け付けて、精算を行うことも可能である。その場合、下方に配置されたテンキーＫにて暗証番号の入力を受け付ける。

金銭収受部１４は、精算の際に利用者からの紙幣・硬貨の投入を受け付けて、利用者に対するお釣りの払い出しを行うデバイスである。

印字部１５は、レシートや領収書等を印字するデバイスである。

ルームキーリーダーＲは、利用者に渡されていたカード式のルームキーの挿入を受け付けるデバイスである。ルームキーリーダーＲは、ルームキーからの部屋番号等の情報の読み取りや、利用者からのルームキーの回収等の処理を行う。なおこのルームキーリーダーＲにて利用者の会員カードの情報の読み取り・書き込みを行うことも可能である。

通信部１６は、無線ＬＡＮを介して管理装置２０とのデータ通信を行なうためのインタフェース部である。記憶部１７は、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）や不揮発性ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）といった記憶デバイスで構成される。

制御部１８は、自動精算機１０の全体を制御する制御部であり、利用者特定部１８ａ、精算金額指定部１８ｂ、利用者精算額変更部１８ｃ、利用ポイント指定部１８ｄ、精算処理部１８ｅおよび利用ポイント付与部１８ｆを有して構成される。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、それらプログラムをＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）にロードして実行することにより、それぞれに対応するプロセスが実行される。

利用者特定部１８ａは、自動精算機１０で精算を行う利用者を特定する。具体的には、利用者がカラオケ店の利用を終えて精算を行う際、表示入力部１１や伝票読取部１２、カード処理部１３からの入力に基づいて、利用者の特定を行う。

例えば、表示入力部１１から利用者の名前（またはニックネーム）である「ＡＡＡＡ」を入力すると、利用者特定部１８ａが、精算を行う利用者が「ＡＡＡＡ」であると特定する。

例えば、カラオケ店の利用伝票が利用者ごとに発行されている場合には、精算する利用者が自分（ＡＡＡＡ）の伝票を伝票読取部１２に読み取らせる。そうすると利用者特定部１８ａが、精算を行う利用者が「ＡＡＡＡ」であると特定する。

例えば、カラオケ店の利用伝票がグループに対して発行されている場合には、その伝票を伝票読取部１２に読み取らせる。そうすると後述する支払グループ特定部２３ａが精算を行うグループ（支払グループ）を特定し、利用者特定部１８ａが、その支払グループに属する利用者を表示入力部１１に表示させる。精算する利用者が、自分の名前（またはニックネーム）である「ＡＡＡＡさん」を表示入力部１１で選択入力すると、利用者特定部１８ａが、精算を行う利用者が「ＡＡＡＡ」であると特定する。

例えば、利用者がカラオケ店の利用開始時に自分のカード（会員カード、ポイントカード等）で利用を登録している場合には、そのカードをカード処理部１３に読み取らせる。そうすると利用者特定部１８ａが、精算を行う利用者が「ＡＡＡＡ」であると特定する。

精算金額指定部１８ｂは、精算残金額算出部２３ｂ（後述）が算出した精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額を指定する。例えば精算金額指定部１８ｂは、分割請求額算出部２３ｄ（後述）が算出した分割請求額を、利用者の利用者精算額として指定する。具体的には、支払グループ全体の精算すべき金額３９００円を３人で分割した１３００円を、利用者ＡＡＡＡさんの利用者精算額として指定する。精算金額指定部１８ｂが指定する利用者精算額は、利用者からの入力に基づいて利用者精算額変更部１８ｃ（後述）が変更する場合がある。その場合、変更された利用者精算額が、精算金額指定部１８ｂにより指定された利用者精算額となる。

利用者精算額変更部１８ｃは、変更入力部（表示入力部１１）が受け付けた利用者からの入力に基づいて、精算金額指定部１８ｂが指定する利用者精算額を変更する。例えば利用者精算額変更部１８ｃは、表示入力部１１が受け付けた利用者からの金額の入力に応じて、利用者精算額を当該金額へ変更する。

例えば次の様な態様も可能である。支払グループに対しての請求に含まれる、利用者に対して提供された商品またはサービスに係る支払項目毎に、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を表示入力部１１が受け付けるよう構成する。支払項目とは例えば「オレンジジュース」「クリームソーダ」などである。そして利用者精算額変更部１８ｃが、当該入力に基づいて利用者精算額を変更する。

さらに次の様な態様も可能である。表示入力部１１が、支払項目について利用情報の入力を受け付けるよう構成する。利用情報とは、支払項目について利用者が負担する数量、金額または利用率である。そして利用者精算額変更部１８ｃが、当該入力に基づいて利用者精算額を変更する。

つまり利用者は、「ポップコーン」や「ピザ」などの支払項目毎に、自分が支払うか否か、何個分の金額を支払うか、幾らの金額を支払うか、何割の金額を負担するか等を表示入力部１１で入力し、利用者精算額変更部１８ｃが当該入力に基づいて利用者精算額を変更する。なお利用者精算額の変更に係る入力の態様および表示入力部１１の画面の例については後で詳しく説明する。

利用ポイント指定部１８ｄは、精算金額指定部１８ｂが指定した利用者精算額に基づいて、利用者に付与する利用ポイントを指定する。例えばＡＡＡＡさんの利用者精算額が１３００円の場合、利用ポイント指定部１８ｄは所定のポイント付与率（例えば５％）を乗じた６５ポイントを、ＡＡＡＡさんに付与する利用ポイントとして指定する。

精算処理部１８ｅは、利用者からの、精算金額指定部１８ｂが指定した利用者精算額の精算を受け付ける。具体的には精算処理部１８ｅは金銭収受部１４を制御して、利用者からの紙幣・硬貨の投入を受け付けて、利用者に対するお釣りの払い出しを行い、利用者精算額の精算を完了させる。

利用ポイント付与部１８ｆは、利用ポイント指定部１８ｄが指定した利用ポイントを、利用者に対して付与する。例えば利用ポイント付与部１８ｆは、カード処理部１３を制御して、利用者の会員カード等に利用ポイントの情報を書き込む。例えば利用ポイント付与部１８ｆは、利用者への利用ポイント付与に係る情報を管理装置２０へ送信し、管理装置２０が当該情報を会員情報データベースへ記録する。

管理装置２０は、自動精算システム１の全体を管理する装置であって、カラオケ店の事務所に設置される。管理装置２０は、図２に示すように、通信部２１、記憶部２２および制御部２３を有して構成される。

通信部２１は、無線ＬＡＮを介して自動精算機１０および端末装置３０とのデータ通信を行なうためのインタフェース部である。

記憶部２２は、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）や不揮発性ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）といった記憶デバイスで構成される。記憶部２２には、利用者、支払グループ、支払項目、利用者の利用ポイント、利用者の精算した金額等のデータが記憶されている。例えば記憶部２２には、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんがグループとなってカラオケ店を利用していること、そのグループ全体でオレンジジュース（５００円）、クリームソーダ（６００円）、ポップコーン（３００円）、クッキー（２００円）およびピザ（８００円）を注文して飲食していることが記憶されている。

制御部２３は、管理装置２０の全体を制御する制御部であり、支払グループ特定部２３ａ、精算残金額算出部２３ｂ、未精算利用者特定部２３ｃおよび分割請求額算出部２３ｄを有して構成される。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、それらプログラムをＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）にロードして実行することにより、それぞれに対応するプロセスが実行される。

支払グループ特定部２３ａは、利用者が属する支払グループを特定する。例えば支払グループ特定部２３ａは、利用者特定部１８ａが特定した精算を行う利用者のデータが自動精算機１０から送信されると、そのデータに基づいて、支払グループを特定する。特定された支払グループは、自動精算機１０へ送信される。

具体的には、精算を行う利用者がＡＡＡＡさんと特定されると、支払グループ特定部２３ａは、ＡＡＡＡさんが属する支払グループであるＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんのグループを、精算を行う利用者が属する支払グループであると特定する。

例えば、カラオケ店の利用伝票がグループに対して発行されている場合には、その伝票を自動精算機１０の伝票読取部１２に読み取らせる。そうすると、読み取られたデータが管理装置２０へ送信され、そのデータに基づいて支払グループ特定部２３ａが、精算を行う利用者が属する支払グループを特定する。

精算残金額算出部２３ｂは、支払グループ特定部２３ａが特定した支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出する。具体的には精算残金額算出部２３ｂは、記憶部２２に記憶されている利用項目等のデータを参照して、精算残金額を算出する。算出された精算残金額は、自動精算機１０へ送信される。

例えばＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんのグループが支払グループとして特定された場合、請求総額は３人分の利用金額と、オレンジジュース（５００円）、クリームソーダ（６００円）、ポップコーン（３００円）、クッキー（２００円）およびピザ（８００円）に係る支払項目の代金とを合計した３９００円であり、支払グループの中で未だ誰も精算していない場合には、精算残金額算出部２３ｂは未精算の金額である精算残金額を３９００円と算出する。

なお、支払グループの中で一部の利用者が既に精算を完了している場合には、精算残金額算出部２３ｂはその分を差し引いて精算残金額を算出する。例えばＣＣＣＣさんが先に１３００円を精算している場合には、精算残金額算出部２３ｂは請求総額３９００円から精算済みの１３００円を差し引いて、精算残金額を２６００円と算出する。

未精算利用者特定部２３ｃは、支払グループ特定部が特定した支払グループについて、当該支払グループに属する利用者のうち精算を行っていない利用者を特定する。例えば、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんのグループが支払グループとして特定された場合、未だ誰も精算していない場合には、精算を行っていない利用者がＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんであると特定する。例えばＣＣＣＣさんが先に１３００円を精算している場合には、精算を行っていない利用者がＡＡＡＡさんおよびＢＢＢＢさんであると特定する。

分割請求額算出部２３ｄは、精算残金額算出部が算出した精算残金額を、未精算利用者特定部が特定した利用者の各々に分割して、当該利用者毎の分割請求額を算出する。分割は、均等な分割も可能であるし、不均等な分割も可能である。算出された分割請求額は、自動精算機１０へ送信される。

例えば、精算残金額が３９００円、利用者がＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人の場合、分割請求額算出部２３ｄが、利用者毎の分割請求額を１３００円と算出する（均等分割）。

例えば、利用者の年齢や性別等に応じた割合での不均等な分割も可能である。女性の分割割合を男性の８０％とする場合を例として説明する。利用者がＡＡＡＡさん（男性）、ＢＢＢＢさん（女性）およびＣＣＣＣさん（女性）の３人の場合、男性の分割割合は１／（１＋０．８０＋０．８０）であり、女性の分割割合は０．８０／（１＋０．８０＋０．８０）である。精算残金額が３９００円の場合、ＡＡＡＡさんの分割請求額は３９００円×１／（１＋０．８０＋０．８０）＝１５００円であり、ＢＢＢＢさんとＣＣＣＣさんの分割請求額は３９００円×０．８／（１＋０．８０＋０．８０）＝１２００円である。なお、自動精算機１０にカメラを設置して、精算を行う利用者を撮影し、その利用者の性別・年齢を推定し、その結果に基づいて上述の分割割合を決定してもよい。また、ホテル等では利用者の性別等は把握されているし、カラオケ店等でも会員登録された利用者の性別等は把握されているから、それらの情報に基づいて上述の分割割合を決定してもよい。

端末装置３０は、カラオケ店の各部屋に配置される装置であって、利用者からのフード・ドリンク等の注文を受け付けたり、カラオケ装置の操作を行う装置である。端末装置３０は、図２に示すように、表示入力部３１、通信部３２および制御部３３を有して構成される。

表示入力部３１は、利用者に対する情報の表示と、利用者からの操作・入力を受け付けるデバイスであって、例えばタッチパネル式液晶モニタである。通信部３２は、無線ＬＡＮを介して管理装置２０とのデータ通信を行なうためのインタフェース部である。制御部３３は、端末装置３０の全体を制御する制御部である。実際には、制御部３３の機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、それらプログラムをＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）にロードして実行することにより、それぞれに対応するプロセスが実行される。

以上説明した自動精算システム１で行われる自動精算方法について、図３のフローチャートを参照しながら説明する。具体例として、ＡＡＡＡさんが精算を行う場合について説明する。

ステップＳ１０１の利用者特定処理では、上述した利用者特定部１８ａよって、精算をおこなう利用者が特定される。具体的には、ＡＡＡＡさんが自分の会員カードをカード処理部１３に読み取らせる。そうすると利用者特定部１８ａが、精算を行う利用者が「ＡＡＡＡ」であると特定し、その旨を記憶部１７に記憶し、併せて管理装置２０へ送信する。そしてステップＳ１０２へ進む。

ステップＳ１０２の支払グループ特定処理では、上述した支払グループ特定部２３ａによって、利用者が属する支払グループが特定される。具体的には、自動精算機１０から送信された利用者の情報（利用者が「ＡＡＡＡ」である旨の情報）に基づいて、支払グループ特定部２３ａは、ＡＡＡＡさんが属する支払グループであるＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんのグループを、精算を行う利用者が属する支払グループであると特定する。特定された支払グループに係る情報は、記憶部２２に記憶され、併せて自動精算機１０へ送信される。そしてステップＳ１０３へ進む。

ステップＳ１０３の精算残金額算出処理では、上述した精算残金額算出部２３ｂによって、支払グループ特定処理で特定された支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額が算出される。具体的には、精算残金額算出部２３ｂが記憶部２２に記憶されている利用項目等のデータを参照して、ＡＡＡＡさんが属する支払グループの精算残金額を３９００円と算出する。算出された精算残金額は、記憶部２２に記憶され、併せて自動精算機１０へ送信される。そしてステップＳ１０４へ進む。

ステップＳ１０４の未精算利用者特定処理では、上述した未精算利用者特定部２３ｃによって、支払グループ特定部が特定した支払グループについて、当該支払グループに属する利用者のうち精算を行っていない利用者が特定される。具体的には、未精算利用者特定部２３ｃが、精算を行っていない利用者がＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人であると特定する。特定された利用者に係る情報は、記憶部２２に記憶され、併せて自動精算機１０へ送信される。そしてステップＳ１０５へ進む。

ステップＳ１０５の分割請求額算出処理では、上述した分割請求額算出部２３ｄによって、利用者毎の分割請求額が算出される。具体的には、ＡＡＡＡさんの分割請求額が１３００円と算出される。算出された精算残金額は、記憶部２２に記憶され、併せて自動精算機１０へ送信される。そしてステップＳ１０６へ進む。

ステップＳ１０６の支払方法選択処理では、精算を行う利用者に対して支払方法の選択を求める処理が行われる。具体的には、自動精算機１０の表示入力部１１に、複数の支払方法の選択肢を表示して利用者に入力を求める画面が表示され、利用者からの入力を待機する。本実施形態では、「一括清算」、「人数割り勘」および「個別割り勘」の３つの選択肢を表示入力部１１に表示する。

ステップＳ１０７にて、支払方法について「一括清算」または「人数割り勘」の入力がなされた場合には、ステップＳ１０８へ進む。「個別割り勘」の入力がなされた場合には、ステップＳ１０９へ進む。

ステップＳ１０８の精算金額指定処理では、精算金額指定部１８ｂによって、精算残金額算出処理で算出された精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額が指定される。指定された利用者精算額は、記憶部１７に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１２へ進む。

ステップＳ１０７で「一括清算」の入力がなされていた場合には、利用者精算額が精算残金額と同じ金額に指定される。つまりこの場合、精算を行う利用者が、未精算の金額である精算残金額の全てを精算することになる。具体的には、ＡＡＡＡさんの利用者精算額が精算残金額と同額の３９００円に指定される。

ステップＳ１０７で「人数割り勘」の入力がなされていた場合には、利用者精算額が分割請求額と同じ金額に指定される。具体的には、ＡＡＡＡさんの利用者精算額が１３００円に指定される。

ステップＳ１０９の精算金額指定処理では、ステップＳ１０８と同様に、精算金額指定部１８ｂによって、精算残金額算出処理で算出された精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額が指定される。ステップＳ１０７で「個別割り勘」の入力がなされているので、次のステップＳ１１０で利用者毎の支払内容の入力がなされる。そこでステップＳ１０９では、利用者精算額変更部１８ｃによる変更を前提とした仮の利用者精算額が指定される。具体的には、ＡＡＡＡさんの利用者精算額が、１人分の利用金額である５００円に指定される。指定された利用者精算額は、記憶部１７に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１２へ進む。

ステップＳ１１０の支払内容入力処理では、表示入力部１１（変更入力部）にて、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を受け付ける。ここで表示入力部１１（変更入力部）は、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を、支払項目毎に受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図４に、利用者からの支払内容の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、支払項目毎の入力箇所として、入力欄Ｃ４１、ボタンＢ４１〜Ｂ４５が配置されている。入力欄Ｃ４１は、カラオケ店の利用金額（支払項目）について何人分（数量）を負担するかを入力する欄である。図４の例では「１」が入力されている。すなわち、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）が利用金額の１人分を負担する旨が入力されている。なお入力欄Ｃ４１への数値の入力は、入力欄Ｃ４１に触れて入力状態とし、その際に表示されるテンキーで行う。他の入力欄についても同様である。

ボタンＢ４１は、オレンジジュース（支払項目）の代金を負担するか否かを選択するボタンである。図４の例ではボタンＢ４１が押されて反転表示されている。すなわち、精算する利用者がオレンジジュースの代金を負担する旨が入力されている。

ボタンＢ４２は、クリームソーダ（支払項目）の代金を負担するか否かを選択するボタンである。図４の例ではボタンＢ４２が押されていない。すなわち、精算する利用者がクリームソーダの代金を負担しない旨が入力されている。

ボタンＢ４３は、ポップコーン（支払項目）の代金を負担するか否かを選択するボタンである。図４の例ではボタンＢ４３が押されて反転表示されている。すなわち、精算する利用者がポップコーンの代金を負担する旨が入力されている。

ボタンＢ４４は、クッキー（支払項目）の代金を負担するか否かを選択するボタンである。図４の例ではボタンＢ４４が押されていない。すなわち、精算する利用者がクッキーの代金を負担しない旨が入力されている。

ボタンＢ４５は、ピザ（支払項目）の代金を負担するか否かを選択するボタンである。図４の例ではボタンＢ４５が押されていない。すなわち、精算する利用者がピザの代金を負担しない旨が入力されている。

以上の入力内容を纏めると、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、オレンジジュース（５００円）およびポップコーン（３００円）の代金を負担する旨を入力している。合計表示欄Ｃ４２には、上述の入力内容に対応する合計金額の１３００円が表示されている。ポイント表示欄Ｃ４３には、合計金額の１３００円に対応する利用ポイントである６５ポイントが表示されている。画面の右下には決定ボタンＢ４６が配置されており、利用者が決定ボタンＢ４６を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１１へ進む。

ステップＳ１１１の利用者精算額変更処理では、利用者精算額変更部１８ｃによって、変更入力部（表示入力部１１）が受け付けた利用者からの上述の入力に基づいて、精算金額指定部１８ｂが指定する利用者精算額が変更される。具体的には、ステップＳ１０９で指定されていた利用者精算額の５００円が、ステップＳ１１０での入力内容に基づいて、１３００円に変更される。すなわち変更された利用者精算額が、精算金額指定部１８ｂが指定する利用精算額となる。変更された利用者精算額は、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１２へ進む。

ステップＳ１１２の利用ポイント指定処理では、利用ポイント指定部１８ｄにより、利用者精算額に基づいて利用者に付与する利用ポイントが指定される。具体的には、利用者精算額に所定のポイント付与率を乗じた数値が、利用ポイントとして指定される。例えば、ＡＡＡＡさんの利用者精算額が３９００円の場合は、ＡＡＡＡさんの利用ポイントが１９５に指定される。ＡＡＡＡさんの利用者精算額が１３００円の場合には、ＡＡＡＡさんの利用ポイントが６５に指定される。指定された利用ポイントは、記憶部２２に記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１３へ進む。

ステップＳ１１３の精算処理では、精算処理部１８ｅにより、利用者からの、利用者精算額の精算が受け付けられる。具体的には精算処理部１８ｅが金銭収受部１４を制御して、利用者からの紙幣・硬貨の投入を受け付けて、利用者に対するお釣りの払い出しを行い、利用者精算額の精算を完了させる。そしてステップＳ１１４へ進む。

ステップＳ１１４の利用ポイント付与処理では、利用ポイント付与部１８ｆにより、利用ポイント指定部１８ｄが指定した利用ポイントが、利用者に対して付与される。具体的には、利用ポイント付与部１８ｆがカード処理部１３を制御して、ＡＡＡＡさんの会員カードに利用ポイントの情報を書き込む。併せて利用ポイント付与部１８ｆは、利用者への利用ポイント付与に係る情報を管理装置２０へ送信し、管理装置２０が当該情報を会員情報データベースへ記録する。そして自動精算方法を終了する。

以上述べた自動精算方法では、支払グループ特定処理（ステップＳ１０２）と、精算残金額算出処理（ステップＳ１０３）と、精算金額指定処理（ステップＳ１０８、Ｓ１０９）と、精算処理（ステップＳ１１３）とが順に行われ、支払グループ特定処理では、利用者が属する支払グループが特定され、精算残金額算出処理では、支払グループ特定処理で特定された支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額が算出され、精算金額指定処理では、精算残金額算出処理で算出された精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額が指定され、精算処理では、利用者からの、精算金額指定処理で指定された利用者精算額の精算が受け付けられる。

（第２実施形態）
第２実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、支払内容入力処理（ステップＳ１１０）が異なる形態で行われる。なお以降の説明では、第１実施形態と同様の構成については同じ符号を付し、説明を省略する場合がある（第３実施形態、他の実施形態も同様）。

本実施形態に係る自動精算方法のステップＳ１１０では、表示入力部１１（変更入力部）にて、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を受け付ける。ここで表示入力部１１（変更入力部）は、利用者精算額の変更に関する利用者からの入力を、支払項目毎に受け付け、併せて支払項目について利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図５に、本実施形態に係る、利用者からの支払内容の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、支払項目毎の入力箇所として、入力欄Ｃ５１〜Ｃ５６、およびボタンＢ５１〜Ｂ５５が配置されている。入力欄Ｃ５１は、カラオケ店の利用金額（支払項目）について何人分（数量）を負担するかを入力する欄である。図５の例では「１」が入力されている。すなわち、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）が利用金額の１人分を負担する旨が入力されている。

ボタンＢ５１は、オレンジジュース（支払項目）の代金を全額負担するか否かを選択するボタンである。図５の例ではボタンＢ５１が押されて反転表示されている。すなわち、精算する利用者がオレンジジュースの代金を全額負担する旨が入力されている。

入力欄Ｃ５２は、オレンジジュース（支払項目）の代金のうち幾ら負担するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ５２が押されたことにより、入力欄Ｃ５２にオレンジジュースの代金の全額である５００円が入力されている。

ボタンＢ５２は、クリームソーダ（支払項目）の代金を全額負担するか否かを選択するボタンである。図５の例ではボタンＢ５１が押されていない。すなわち、精算する利用者がオレンジジュースの代金の全額は負担しない旨が入力されている。

入力欄Ｃ５３は、クリームソーダ（支払項目）の代金のうち幾ら負担するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ５３に０円が入力されている。

ボタンＢ５３は、ポップコーン（支払項目）の代金を全額負担するか否かを選択するボタンである。図５の例ではボタンＢ５３が押されていない。すなわち、精算する利用者がポップコーンの代金の全額は負担しない旨が入力されている。

入力欄Ｃ５４は、ポップコーン（支払項目）の代金のうち幾ら負担するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ５４に１５０円が入力されている。

ボタンＢ５４は、クッキー（支払項目）の代金を全額負担するか否かを選択するボタンである。図５の例ではボタンＢ５４が押されていない。すなわち、精算する利用者がクッキーの代金の全額は負担しない旨が入力されている。

入力欄Ｃ５５は、クッキー（支払項目）の代金のうち幾ら負担するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ５５に５０円が入力されている。

ボタンＢ５５は、ピザ（支払項目）の代金を全額負担するか否かを選択するボタンである。図５の例ではボタンＢ５５が押されていない。すなわち、精算する利用者がピザの代金の全額は負担しない旨が入力されている。

入力欄Ｃ５６は、ピザ（支払項目）の代金のうち幾ら負担するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ５６に２００円が入力されている。

以上の入力内容を纏めると、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、オレンジジュース（５００円）、ポップコーン（３００円）の代金のうち１５０円、クッキー（２００円）の代金のうち５０円、およびピザ（８００円）の代金のうち２００円を負担する旨を入力している。合計表示欄Ｃ５７には、上述の入力内容に対応する合計金額の１４００円が表示されている。ポイント表示欄Ｃ５８には、合計金額の１４００円に対応する利用ポイントである７０ポイントが表示されている。画面の右下には決定ボタンＢ５６が配置されており、利用者が決定ボタンＢ５６を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１１へ進む。

以上述べた通り、本実施形態に係る自動精算システム１では、表示入力部１１（変更入力部）は、支払項目について利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報の入力を受け付け、利用者精算額変更部１８ｃは、表示入力部１１が受け付けた利用情報に基づいて、精算金額指定部１８ｂが指定する利用者精算額を変更する。

（第３実施形態）
第３実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、第２実施形態と同様に、支払内容入力処理（ステップＳ１１０）が異なる形態で行われる。

図６に、本実施形態に係る、利用者からの支払内容の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、支払項目毎の入力箇所として、入力欄Ｃ６１〜Ｃ６６が配置されている。入力欄Ｃ５１は、カラオケ店の利用金額（支払項目）について何人分（数量）を負担するかを入力する欄である。図５の例では「１」が入力されている。すなわち、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）が利用金額の１人分を負担する旨が入力されている。

入力欄Ｃ６２は、オレンジジュース（支払項目）の代金を何人で分割するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ６２に「１」が入力されており、オレンジジュースの代金５００円を１人で分割してＡＡＡＡさんが負担、すなわち５００円負担することになる。

入力欄Ｃ６３は、クリームソーダ（支払項目）の代金を何人で分割するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ６３に「１」が入力されており、クリームソーダの代金６００円を１人で分割してＡＡＡＡさんが負担、すなわち６００円負担することになる。

入力欄Ｃ６４は、ポップコーン（支払項目）の代金を何人で分割するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ６４に「０」が入力されており、ＡＡＡＡさんはクリームソーダの代金６００円の代金に参加しない、すなわち代金を負担しないことになる。

入力欄Ｃ６５は、クッキー（支払項目）の代金を何人で分割するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ６５に「３」が入力されており、クッキーの代金２００円を３人で分割して、１人分をＡＡＡＡさんが負担、すなわち６６円負担することになる。なお２００円を３人で分割した余りの１円は、分割する３人のうちの１人に加算する。

入力欄Ｃ６６は、ピザ（支払項目）の代金を何人で分割するか（利用情報）を入力する欄である。図５の例では、入力欄Ｃ６６に「３」が入力されており、ピザの代金８００円を３人で分割して、１人分をＡＡＡＡさんが負担、すなわち２６６円負担することになる。なお８００円を３人で分割した余りの１円は、分割する３人のうちの１人に加算する。

以上の入力内容を纏めると、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、オレンジジュース（５００円）、クリームソーダ（６００円）、クッキー（２００円）の代金の１／３の６６円、およびピザ（８００円）の代金の１／３の２６６円を負担する旨を入力している。合計表示欄Ｃ６７には、上述の入力内容に対応する合計金額の１４３２円が表示されている。ポイント表示欄Ｃ６８には、合計金額の１４３２円に対応する利用ポイントである７１ポイントが表示されている。画面の右下には決定ボタンＢ６６が配置されており、利用者が決定ボタンＢ６６を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１１へ進む。

（第４実施形態）
第４実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、第２実施形態と同様に、支払内容入力処理（ステップＳ１１０）が異なる形態で行われる。

図７に、本実施形態に係る、利用者からの支払内容の入力を受け付ける画面の例を示す。本実施形態の入力画面は、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人の支払内容について１つの画面で入力を受け付ける画面の例である。当該画面には、支払項目毎の入力箇所として、３行６列の１８個のボタンが配置されている。各列のボタンが各支払項目に、各行のボタンが各利用者に対応している。ボタンが押されて反転している利用者が、その列の支払項目を分担して支払うことになる。つまり１８個のボタンにより、支払項目について利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報の入力を受け付けている。

ボタンＢ７１１、Ｂ７１２およびＢ７１３は、カラオケ店の利用金額（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７１１、Ｂ７１２およびＢ７１３が押されて反転している。従ってカラオケ店の利用金額については、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人で分担して支払う旨が入力されている。つまり３人がそれぞれ５００円ずつ支払うことになる。

ボタンＢ７２１、Ｂ７２２およびＢ７２３は、オレンジジュース（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７２１が押されて反転している。従ってオレンジジュースについては、ＡＡＡＡさんのみが支払う旨が入力されている。

ボタンＢ７３１、Ｂ７３２およびＢ７３３は、クリームソーダ（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７３２およびＢ７３３が押されて反転している。従ってクリームソーダについては、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの２人で分担して支払う旨が入力されている。つまりＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんがそれぞれ３００円ずつ支払うことになる。

ボタンＢ７４１、Ｂ７４２およびＢ７４３は、ポップコーン（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７４１、Ｂ７４２およびＢ７４３が押されて反転している。従ってポップコーンについては、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人で分担して支払う旨が入力されている。つまり３人がそれぞれ１００円ずつ支払うことになる。

ボタンＢ７５１、Ｂ７５２およびＢ７５３は、クッキー（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７５２およびＢ７５３が押されて反転している。従ってクッキーについては、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの２人で分担して支払う旨が入力されている。つまりＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんがそれぞれ１００円ずつ支払うことになる。

ボタンＢ７６１、Ｂ７６２およびＢ７６３は、ピザ（支払項目）について誰が負担するかを入力する欄である。図５の例では、ボタンＢ７６１が押されて反転している。従ってピザについては、ＡＡＡＡさんのみが支払う旨が入力されている。

以上の入力内容を纏めると、精算する利用者（ＡＡＡＡさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、オレンジジュース（５００円）、ポップコーン（３００円）の代金の１／３の１００円、およびピザ（８００円）を負担する旨を入力している。ＡＡＡＡさんの負担する金額は１９００円となる。精算する利用者（ＢＢＢＢさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、クリームソーダ（６００円）の代金の１／２の３００円、ポップコーン（３００円）の代金の１／３の１００円、およびクッキー（２００円）の代金の１／２の１００円を負担する旨を入力している。ＢＢＢＢさんの負担する金額は１３００円となる。精算する利用者（ＣＣＣＣさん）は、カラオケ店の利用代金（５００円）１人分、ポップコーン（３００円）の代金の１／３の１００円、およびクッキー（２００円）の代金の１／２の１００円を負担する旨を入力している。ＢＢＢＢさんの負担する金額は７００円となる。

合計表示欄Ｃ７１１には、上述の入力内容に対応するＡＡＡＡさんの負担金額の１９００円が表示されている。合計表示欄Ｃ７１２には、上述の入力内容に対応するＢＢＢＢさんの負担金額の１３００円が表示されている。合計表示欄Ｃ７１３には、上述の入力内容に対応するＣＣＣＣさんの負担金額の７００円が表示されている。

ポイント表示欄Ｃ７２１には、ＡＡＡＡさんの負担金額の１９００円に対応する利用ポイントである７０ポイントが表示されている。ポイント表示欄Ｃ７２２には、ＢＢＢＢさんの負担金額の１３００円に対応する利用ポイントである９５ポイントが表示されている。ポイント表示欄Ｃ７２３には、ＣＣＣＣさんの負担金額の７００円に対応する利用ポイントである３５ポイントが表示されている。

画面の右下には決定ボタンＢ７７１が配置されており、利用者が決定ボタンＢ７７１を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そしてステップＳ１１１へ進む。

（第５実施形態）
第５実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、利用ポイント指定処理（ステップＳ１１２）が異なる形態で行われる。

まず本実施形態に係る自動精算システム１では、利用ポイント指定部１８ｄは、支払グループの請求総額に応じた総利用ポイントを算出して、総利用ポイント以下のポイント数にて、利用者に付与する利用ポイントを指定する。例えば上述の例、３人のグループで請求総額が３９００円の場合には、利用ポイント指定部１８ｄは、３９００円の５％にあたる１９５ポイントを総利用ポイントとして算出する。そして利用ポイント指定部１８ｄは、利用者に付与する利用ポイントを、例えば等分により一人あたり６５ポイントと指定する。

そして本実施形態では、自動精算機１０の制御部１８が、利用ポイント変更部を有して構成される。利用ポイント変更部は、変更入力部（表示入力部１１）が受け付けた利用者からの入力に基づいて、利用ポイント指定部１８ｄが指定する利用ポイントを変更する。

本実施形態に係る自動精算方法のステップＳ１１２では、表示入力部１１（変更入力部）にて、利用ポイントの変更に関する利用者からの入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図８に、本実施形態に係る、利用者からの利用ポイント変更の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、入力欄Ｃ８１〜Ｃ８３、およびボタンＢ８１〜Ｂ８５が配置されている。画面の左上には、総利用ポイント（１９５ポイント）が表示されている。

ボタンＢ８１は、総利用ポイントの全てを利用者のＡＡＡＡさんに付与するか否かを選択するボタンである。図８の例では、ボタンＢ８１が押されていない。入力欄Ｃ８１は、総利用ポイントのうち幾らの利用ポイントを、利用者のＡＡＡＡさんに付与するかを入力する欄である。図８の例では、入力欄Ｃ８１に１００ポイントが入力されている。

ボタンＢ８２は、総利用ポイントの全てを利用者のＢＢＢＢさんに付与するか否かを選択するボタンである。図８の例では、ボタンＢ８２が押されていない。入力欄Ｃ８２は、総利用ポイントのうち幾らの利用ポイントを、利用者のＢＢＢＢさんに付与するかを入力する欄である。図８の例では、入力欄Ｃ８２に５０ポイントが入力されている。

ボタンＢ８３は、総利用ポイントの全てを利用者のＣＣＣＣさんに付与するか否かを選択するボタンである。図８の例では、ボタンＢ８３が押されていない。入力欄Ｃ８３は、総利用ポイントのうち幾らの利用ポイントを、利用者のＣＣＣＣさんに付与するかを入力する欄である。図８の例では、入力欄Ｃ８３に４５ポイントが入力されている。

ボタンＢ８５は、総利用ポイントを利用者に均等に分割することを選択するボタンである。図８の例ではボタンＢ８５が押されていない。図８の例でボタンＢ８５を押した場合、総利用ポイント（１９５ポイント）が、ＡＡＡＡさん、ＢＢＢＢさんおよびＣＣＣＣさんの３人で均等に分割され、入力欄Ｃ８１〜Ｃ８３に６５ポイントが入力される。

以上の入力内容を纏めると、利用者のＡＡＡＡさんに１００ポイント、ＢＢＢＢさんに５０ポイント、ＣＣＣＣさんに４５ポイントを付与する旨が入力されている。画面の右下には決定ボタンＢ８４が配置されており、利用者が決定ボタンＢ８４を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。

そして利用ポイント変更部が、上述した利用者からの入力に基づいて、利用ポイント指定部１８ｄが指定した利用ポイントを変更する。具体的には、ＡＡＡＡさんの利用ポイントを１００ポイントに、ＢＢＢＢさんの利用ポイントを５０ポイントに、ＣＣＣＣさんの利用ポイントを４５ポイントに変更する。そしてステップＳ１１３へ進む。

ここで図８の画面に表示される利用者、すなわち利用ポイント変更の入力を受け付ける利用者は、精算を行う（行った）利用者全員でもよいし、ポイントカードを保持して自動精算機１０に読み取らせている利用者でもよい。前者の場合に、表示された利用者の中にポイントカードを保持していない利用者がいる場合には、その利用者についての利用ポイントの入力欄に「０」を表示してもよいし、入力欄をグレーに着色して入力を受け付けない状態としてもよい。

（第６実施形態）
第１実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、支払方法について「人数割り勘」が入力された場合（ステップＳ１０７）の精算金額指定処理（ステップＳ１０８）において、利用者精算額が分割請求額と同じ金額に指定された。例えば、支払グループの利用者が３人で請求総額が３９００円の場合、利用者精算額が１３００円に指定された。

第６実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、精算金額指定処理（ステップＳ１０８）において、表示入力部１１にて割り勘条件の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図９に、利用者からの割り勘条件の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、割り勘条件の入力箇所として、入力欄Ｃ９１が配置されている。入力欄Ｃ９１は、請求総額（または精算残金額）について何人で割り勘するか（割り勘人数）を入力する欄である。図９の例では「３」が入力されている。すなわち、請求総額３９００円を３人で割り勘する旨が入力されている。割り勘金額表示欄Ｃ９２には、一人あたりの割り勘金額である１３００円が表示されている。

画面の右下には決定ボタンＢ９１が配置されており、利用者が決定ボタンＢ９１を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そして利用者精算額変更部１８ｃが、入力された割り勘条件に基づいて、利用者精算額を変更する。具体的には利用者精算額変更部１８ｃが、請求総額（または精算残金額）の３９００円を入力された割り勘人数（３人）で除した１３００円へ、利用者精算額を変更する。

第６実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、精算処理（ステップＳ１１３）を行う前に、表示入力部１１にて領収書発行条件の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図１０に、利用者からの領収書発行条件の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、領収書発行条件の入力箇所として入力欄Ｃ１０１〜Ｃ１０３が配置されている。入力欄Ｃ１０１は、利用者の何人分の精算金額を１人目の領収書にまとめるかを入力する欄である。図１０の例では「１」が入力されている。すなわち、１人目の領収書には１人分の精算金額（割り勘した１３００円）を記載する旨が、入力されている。入力欄Ｃ１０１に「２」が入力された場合、１人目の領収書には２人分の精算金額（割り勘した１３００円×２）を記載することになる。なお入力欄Ｃ１０１への数値の入力は、入力欄Ｃ１０１に触れて入力状態とし、右側のテンキーＢ１０１で行う。他の入力欄についても同様である。

入力欄Ｃ１０２は、利用者の何人分の精算金額を２人目の領収書にまとめるかを入力する欄である。図１０の例では「１」が入力されている。すなわち、２人目の領収書には１人分の精算金額（割り勘した１３００円）を記載する旨が、入力されている。

入力欄Ｃ１０３は、利用者の何人分の精算金額を３人目の領収書にまとめるかを入力する欄である。図１０の例では「１」が入力されている。すなわち、３人目の領収書には１人分の精算金額（割り勘した１３００円）を記載する旨が、入力されている。

以上の入力内容を纏めると、１人目〜３人目までの領収書に、それぞれ１人分の精算金額を記載する旨が入力されている。画面の右下には決定ボタンＢ４６が配置されており、利用者が決定ボタンＢ４６を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。

そして精算処理（ステップＳ１１３）が完了した後、制御部１８が印字部１５を制御して、入力・決定された領収書発行条件に基づいて、領収書の印刷を行う。

（第７実施形態）

第７実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、第６実施形態と同様に、精算金額指定処理（ステップＳ１０８）において、表示入力部１１にて割り勘条件の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図１１に、利用者からの割り勘条件の入力を受け付ける画面の例を示す。この画面は、利用者のうち、何名か（例えば２人）は均一金額（例えば１０００円）を負担し、残りの金額を１人が支払う形態の割り勘に対応したものである。当該画面には、割り勘条件の入力箇所として、入力欄Ｃ１１１およびＣ１１２が配置されている。画面の左上には、請求総額（または精算残金額）が表示されている（３９００円）。

入力欄Ｃ１１１は、均一金額を負担する人数（割り勘人数）を入力する欄である。図１の例では「２」が入力されている。入力欄Ｃ１１２は、均一金額（割り勘条件）を入力する欄である。図１１の例では「１０００円」が入力されている。なお入力欄Ｃ１１２への数値の入力は、入力欄Ｃ１１２に触れて入力状態とし、右側のテンキーＢ１１１で行う。表示欄Ｃ１１３には、他の利用者が支払う残りの金額が表示される。図１１の例では、請求総額３９００円に対して２人が１０００円ずつ負担するから、残りの金額は１９００円であり、その金額が表示欄Ｃ１１３に表示されている。

画面の右下には決定ボタンＢ１１２が配置されており、利用者が決定ボタンＢ１１２を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そして利用者精算額変更部１８ｃが、入力された割り勘条件に基づいて、利用者精算額を変更する。具体的には利用者精算額変更部１８ｃが、利用者精算額を、１人目１０００円、２人目１０００円、３人目１９００円へ変更する。

第７実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、精算処理（ステップＳ１１３）を行う前に、表示入力部１１にて領収書発行条件の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図１２に、利用者からの領収書発行条件の入力を受け付ける画面の例を示す。当該画面には、領収書発行条件の入力箇所として入力欄Ｃ１２１〜Ｃ１２３が配置されている。入力欄Ｃ１２１は、１人目の領収書の記載金額（領収書発行条件）を入力する欄である。図１２の例では、１０００円が入力されている。なお入力欄Ｃ１２１への数値の入力は、入力欄Ｃ１２１に触れて入力状態とし、右側のテンキーＢ１２１で行う。他の入力欄についても同様である。

入力欄Ｃ１２２は、２人目の領収書の記載金額（領収書発行条件）を入力する欄である。図１２の例では、１０００円が入力されている。入力欄Ｃ１２３は、３人目の領収書の記載金額（領収書発行条件）を入力する欄である。図１２の例では、１９００円が入力されている。

以上の入力内容を纏めると、１人目および２人目の領収書に１０００円、３人目の領収書に１９００円を記載する旨が入力されている。画面の右下には決定ボタンＢ４６が配置されており、利用者が決定ボタンＢ４６を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。

（第８実施形態）

第８実施形態に係る自動精算システム１および自動精算方法では、第６実施形態と同様に、精算金額指定処理（ステップＳ１０８）において、表示入力部１１にて割り勘条件の入力を受け付ける。具体的には、表示入力部１１に利用者からの入力を受け付ける画面を表示して、利用者からの入力を待機する。

図１１に、利用者からの割り勘条件の入力を受け付ける画面の例を示す。この画面は、利用者のうち、１人がある金額（例えば３０００円）を負担し、何名か（例えば２人）が残りの金額を等分した均一金額を負担する形態の割り勘に対応したものである。当該画面には、割り勘条件の入力箇所として、入力欄Ｃ１３１およびＣ１３２が配置されている。画面の左上には、請求総額（または精算残金額）が表示されている（３９００円）。

入力欄Ｃ１３１は、最初の１人が負担する金額（割り勘条件）を入力する欄である。図１３の例では「３０００円」が入力されている。なお入力欄Ｃ１３１への数値の入力は、入力欄Ｃ１３１に触れて入力状態とし、右側のテンキーＢ１３１で行う。入力欄Ｃ１３２は、残りの金額を分割した均一金額を負担する人数（割り勘人数）を入力する欄である。図１３の例では「２」が入力されている。表示欄Ｃ１３３には、他の利用者が支払う均一金額が表示される。図１３の例では、請求総額３９００円に対して最初の１人が３０００円を負担し、残りの９００円を２人で等分するから、均一金額は４５０円であり、その金額が表示欄Ｃ１３３に表示されている。

画面の右下には決定ボタンＢ１１２が配置されており、利用者が決定ボタンＢ１１２を押すと、上述の入力内容が決定され、記憶部２２に記憶され、併せて管理装置２０へ送信される。そして利用者精算額変更部１８ｃが、入力された割り勘条件に基づいて、利用者精算額を変更する。具体的には利用者精算額変更部１８ｃが、利用者精算額を、１人目３０００円、２人目４５０円、３人目４５０円へ変更する。

（他の実施形態）
（１）上述の実施形態では、自動精算システム１が自動精算機１０および管理装置２０を有して構成された。管理装置２０の機能を自動精算機１０に担わせることも可能である。すなわり、支払グループ特定部２３ａ、精算残金額算出部２３ｂ、未精算利用者特定部２３ｃおよび分割請求額算出部２３ｄを、自動精算機１０の制御部１８に備えさせて、自動精算機１０を自動精算装置として構成することも可能である。つまり自動精算装置は、複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を利用者から受け付けるものであって、支払グループ特定部と、精算残金額算出部と、精算金額指定部と、精算処理部とを有し、支払グループ特定部は、利用者が属する支払グループを特定し、精算残金額算出部は、支払グループ特定部が特定した支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、精算金額指定部は、精算残金額算出部が算出した精算残金額以下の金額にて、利用者が支払う利用者精算額を指定し、精算処理部は、利用者からの、精算金額指定部が指定した利用者精算額の精算を受け付ける。

（２）上述の実施形態では、自動精算システム１がカラオケ店に設置される場合を例として説明したが、上述の自動精算システム、自動精算装置および自動精算方法はカラオケ店に限らず、飲食店、ホテル、アミューズメント施設など、様々な施設等に適用可能である。特に、複数人で１つの部屋や設備等を利用する施設・業態等に好適に適用可能である。

（３）上述の実施形態では、支払方法選択処理（ステップＳ１０６、Ｓ１０７）や支払内容入力処理（ステップＳ１１０）に係る入力を、自動精算機１０の表示入力部１１で行う場合について説明した。これらの入力を、自動精算機１０とは別の機器、例えば端末装置３０で行うよう、自動精算システム１を構成してもよい。

（４）自動精算システム１は、１つの自動精算機１０を有して構成されてもよいし、２以上複数の自動精算機１０を有して構成されてもよい。後者の場合、同一の支払グループに属する複数の利用者が、それぞれ別の自動精算機１０を用いて並列して精算処理を行うことも可能である。

また、上述の実施形態で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

以上のように、本発明に係る自動精算システム等は、複数の利用者がグループとなって施設・サービス等を利用し、利用者ごとに精算する場合であっても、精算に要する時間を短縮し、利用者および精算担当の係員の負担を低減することができる。

１：自動精算システム
１０：自動精算機
１１：表示入力部
１２：伝票読取部
１３：カード処理部
１４：金銭収受部
１５：印字部
１６：通信部
１７：記憶部
１８：制御部
１８ａ：利用者特定部
１８ｂ：精算金額指定部
１８ｃ：利用者精算額変更部
１８ｄ：利用ポイント指定部
１８ｅ：精算処理部
１８ｆ：利用ポイント付与部
２０：管理装置
２１：通信部
２２：記憶部
２３：制御部
２３ａ：支払グループ
２３ａ：支払グループ特定部
２３ｂ：精算残金額算出部
２３ｃ：未精算利用者特定部
２３ｄ：分割請求額算出部
３０：端末装置
３１：表示入力部
３２：通信部
３３：制御部

Claims

複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算システムであって、
支払グループ特定部と、精算残金額算出部と、精算金額指定部と、精算処理部とを有し、
前記支払グループ特定部は、前記利用者が属する前記支払グループを特定し、
前記精算残金額算出部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額を指定し、
前記精算処理部は、前記利用者からの、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額の精算を受け付ける、自動精算システム。
未精算利用者特定部と、分割請求額算出部とを有し、
前記未精算利用者特定部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループについて、当該支払グループに属する利用者のうち精算を行っていない利用者を特定し、
前記分割請求額算出部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額を、前記未精算利用者特定部が特定した利用者の各々に分割して、当該利用者毎の分割請求額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記分割請求額算出部が算出した分割請求額を、前記利用者の前記利用者精算額として指定する、請求項１に記載の自動精算システム。
変更入力部と、利用者精算額変更部とを有し、
前記変更入力部は、前記利用者精算額の変更に関する前記利用者からの入力を受け付け、
前記利用者精算額変更部は、前記変更入力部が受け付けた前記入力に基づいて、前記精算金額指定部が指定する前記利用者精算額を変更する、請求項１または２に記載の自動精算システム。
前記支払グループに対しての請求は、前記利用者に対して提供された商品またはサービスに係る支払項目を含んでおり、
前記変更入力部は、前記利用者精算額の変更に関する前記利用者からの入力を、前記支払項目毎に受け付ける請求項３に記載の自動精算システム。
前記変更入力部は、前記支払項目について前記利用者が負担する数量、金額または利用率である利用情報の入力を受け付け、
前記利用者精算額変更部は、前記変更入力部が受け付けた前記利用情報に基づいて、前記精算金額指定部が指定する前記利用者精算額を変更する、請求項４に記載の自動精算システム。
利用ポイント指定部と、利用ポイント付与部を有し、
前記利用ポイント指定部は、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額に基づいて、前記利用者に付与する利用ポイントを指定し、
前記利用ポイント付与部は、前記利用ポイント指定部が指定した前記利用ポイントを、前記利用者に対して付与する請求項１から５のいずれか１項に記載の自動精算システム。
利用ポイント指定部と、利用ポイント付与部を有し、
前記利用ポイント指定部は、前記支払グループの前記請求総額に応じた総利用ポイントを算出して、前記総利用ポイント以下のポイント数にて、前記利用者に付与する利用ポイントを指定し、
前記利用ポイント付与部は、前記利用ポイント指定部が指定した前記利用ポイントを、前記利用者に対して付与する請求項１から５のいずれか１項に記載の自動精算システム。
前記精算処理部は、前記利用者からの入力に従って、前記利用者からの、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額の精算を受け付ける請求項１から７のいずれか１項に記載の自動精算システム。
複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算装置であって、
支払グループ特定部と、精算残金額算出部と、精算金額指定部と、精算処理部とを有し、
前記支払グループ特定部は、前記利用者が属する前記支払グループを特定し、
前記精算残金額算出部は、前記支払グループ特定部が特定した前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額を算出し、
前記精算金額指定部は、前記精算残金額算出部が算出した前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額を指定し、
前記精算処理部は、前記利用者からの、前記精算金額指定部が指定した前記利用者精算額の精算を受け付ける、自動精算装置。
自動精算システムで行われる、複数の利用者が属する支払グループに対しての請求について、精算を前記利用者から受け付ける自動精算方法であって、
支払グループ特定処理と、精算残金額算出処理と、精算金額指定処理と、精算処理とが順に行われ、
前記支払グループ特定処理では、前記利用者が属する前記支払グループが特定され、
前記精算残金額算出処理では、前記支払グループ特定処理で特定された前記支払グループへの請求総額のうち、未精算の金額である精算残金額が算出され、
前記精算金額指定処理では、前記精算残金額算出処理で算出された前記精算残金額以下の金額にて、前記利用者が支払う利用者精算額が指定され、
前記精算処理では、前記利用者からの、前記精算金額指定処理で指定された前記利用者精算額の精算が受け付けられる自動精算方法。