JP2018018335A - 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 - Google Patents
予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2018018335A JP2018018335A JP2016148644A JP2016148644A JP2018018335A JP 2018018335 A JP2018018335 A JP 2018018335A JP 2016148644 A JP2016148644 A JP 2016148644A JP 2016148644 A JP2016148644 A JP 2016148644A JP 2018018335 A JP2018018335 A JP 2018018335A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- reservation
- facility
- terminal
- condition
- user terminal
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Abstract
Description
図1に示すように、本発明の実施形態に係る予約支援システム1は、予約支援装置2と一又は複数のユーザー端末3と、複数の施設端末4とを含む。予約支援装置2、ユーザー端末3、及び施設端末4は、インターネット、LAN、WAN、又は公衆電話回線などの通信網N1を介して通信可能である。
図1に示されるように、予約支援装置2は、制御部21、記憶部22、操作表示部23、及び通信I/F24などを備えるサーバーである。なお、予約支援装置2は、1台のコンピューターに限らず、複数台のコンピューターが協働して動作するコンピューターシステムであってもよい。また、予約支援装置2で実行される各種の処理は、一又は複数のプロセッサーによって分散して実行されてもよい。
図1に示されるように、ユーザー端末3は、制御部31、記憶部32、操作表示部33、及び通信I/F34などを備える。ユーザー端末3は、例えば携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、又はパーソナルコンピューターのような情報処理装置であり、予約支援装置2にアクセスして施設の予約を行う予約ユーザーによって使用される。
施設端末4は、制御部41、記憶部42、操作表示部43、及び通信I/F44などを備える。施設端末4は、例えば携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、又はパーソナルコンピューターのような情報処理装置であって、各施設の予約を管理する施設側ユーザーによって使用される。
以下、図3を参照しつつ、予約支援装置2の制御部21によって実行される特定予約支援処理について説明する。なお、制御部21は、ユーザー端末3から即時予約が可能でない施設の予約を行うための表示開始要求を受信した場合に、ユーザー端末3ごとに対応する当該特定予約支援処理を個別に実行する。即ち、制御部21は、複数のユーザー端末3に対応する前記特定予約支援処理を時分割によって略並行して実行することがある。また、当該特定予約支援処理は、ユーザー端末3の所定の操作によって途中で終了されることがある。
ステップS1において、制御部21は、前記施設情報D2に登録されている施設のうち予約対象となる特定の第1施設の選択をユーザー端末3から受け付けるための処理を実行する。具体的に、制御部21は、前記第1施設を選択するための施設検索ページP11をユーザー端末3に表示させる。ここに、図5は、施設検索ページP11の一例を示す図である。
ステップS2において、制御部21は、前記ステップS1で選択された前記第1施設に対する一又は複数の予約内容の入力を受け付けるための処理を実行する。具体的に、制御部21は、前記第1施設に対して一又は複数の予約内容を設定して予約を依頼するための予約依頼ページP11をユーザー端末3に表示させる。即ち、ステップS1〜S2では、前記第1施設及び前記予約内容を含む初期予約条件の入力が受け付けられる。なお、これらの受付処理は、制御部21の受付処理部211によって実行される。ここに、図6は、予約依頼ページP12の一例を示す図である。
ステップS3において、制御部21は、前記ステップS1で選択された前記第1施設に対応する施設端末4に、前記ステップS2で設定された前記予約内容を通知する。なお、当該ステップS3の通知処理は、制御部21の第1通知処理部212によって実行される。
ステップS4において、制御部21は、前記ステップS3で前記予約内容の通知を受けた前記第1施設から予約の可否の返信があったか否かを判断する。具体的に、制御部21は、前記第1施設の施設側ユーザーがログイン中の施設端末4において前記返信ページを用いて入力された返信内容を受信した場合に返信があったと判断する。ここで、前記返信があったと判断されると(S4:Yes)、処理がステップS401に移行し、前記返信がなければ(S4:No)、処理がステップS5に移行する。
ステップS401において、制御部21は、施設端末4からの返信内容が予約可能又は予約不可のいずれであるかを判断し、予約可能である場合には(S401:Yes)、処理をステップS402に移行させ、予約不可である場合には(S401:No)、処理をステップS403に移行させる。
ステップS402において、制御部21は、ユーザー端末3でログイン中の予約ユーザーによる前記第1施設の予約を成立させる。なお、このように前記第1施設からの返信を受け付けた場合に予約を成立させるための処理は、制御部21の予約処理部213によって実行される。
ステップS403において、制御部21は、前記予約ユーザーに予約不可である旨のメッセージを通知する。なお、他の実施形態として、前記第1施設の予約不可である場合に、処理が後述のステップS7に移行して前記第1施設とは異なる他の第2施設が前記予約ユーザーに提示されることも考えられる。
ステップS5において、制御部21は、前記予約内容を施設端末4に通知してから、予め設定された待機期間が経過したか否かを判断する。そのため、制御部21は、前記ステップS3において前記予約内容を施設端末4に通知してからの経過時間を計時している。前記待機期間は、前記第1施設からの返信を有効に受け付ける期間として予め設定された期間である。例えば、前記待機期間は3時間、24時間、又は3日などである。なお、予約支援装置2で設定されている前記待機期間は、施設側ユーザーが既知の情報であって、例えば前記施設側ユーザーによる予約支援装置2への施設情報の登録時などの事前のタイミングで前記第1施設の施設側ユーザーにも通知される。
ステップS6において、制御部21は、前記第1施設に対応する施設端末4からの返信受付を終了する。即ち、制御部21の予約処理部213は、前記待機期間内に前記第1施設に対応する施設端末4からの返信が無い場合に前記第1施設に対応する施設端末4からの返信受付を終了する。
ステップS7において、制御部21は、前記初期予約条件に含まれる前記第1施設の情報及び前記予約内容に基づいて、施設情報D2に登録されている施設のうち前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出する。具体的には、施設情報D2に登録されている施設から前記初期予約条件に含まれる第1施設のエリア及び前記予約内容と同一の条件で予約が可能な第2施設が特定される。なお、このように前記待機期間内に前記第1施設に対応する施設端末4からの返信がない場合に、前記第2施設を抽出する処理は、制御部21の抽出処理部214によって実行される。
ステップS8において、制御部21は、前記ステップS7で抽出された前記第2施設の情報をユーザー端末3に通知する。なお、当該ステップS8の通知処理は、制御部21の第2通知処理部215によって実行される。
次に、ステップS9において、制御部21は、予約ユーザーに提示する前記第2施設の情報を更新するための予約候補更新処理を実行する。ここに、図4は、前記予約候補更新処理の一例を示すフローチャートである。
以下、図4を参照しつつ、前記予約候補更新処理について説明する。
ステップS11において、制御部21は、ユーザー端末3から前記第2施設の予約要求を受信したか否かを判断する。例えば、前記予約要求は、前記ステップS8でユーザー端末3に表示される予約候補提案ページP13において特定の前記第2施設を選択してから行われる予約操作に応じてユーザー端末3から前記予約支援装置2に送信される。そして、制御部21は、前記第2施設の予約要求を受信したと判断すると(S11:Yes)、処理をステップS111に移行させ、前記第2施設の予約要求を受信していなければ(S11:No)、処理をステップS12に移行させる。
ステップS111において、制御部21は、ユーザー端末3に対応する予約ユーザーによる前記第2施設の予約を成立させる。より具体的に、制御部21は、ユーザー端末3でログイン中の予約ユーザーに対応するユーザーID、ユーザー名、連絡先などの情報をユーザー情報D1から抽出して、前記第2施設及び前記初期予約条件と対応付けて予約情報として記憶部22に記憶させる。また、制御部21は、前記予約情報を、前記予約ユーザーに対応する連絡先、及び前記第2施設に対応する連絡先に送信する。これにより、予約ユーザー及び施設側ユーザーは、前記予約情報を把握することが可能である。
ステップS12において、制御部21は、予め設定された予約受付期間が経過したか否かを判断する。前記予約受付期間は、前記第2施設の予約を有効に受け付ける期間として予め設定された期間である。ここで、前記予約受付期間が経過したと判断されると(S12:Yes)、処理がステップS13に移行し、前記予約受付期間が経過していないと判断されると(S12:No)、処理が前記ステップS11に戻される。
ステップS13において、制御部21は、前記初期予約条件を予め設定された緩和規則に従って緩和した緩和予約条件を設定する。当該ステップS13の設定処理は、制御部21の条件変更処理部216によって実行される。ここで、前記緩和規則の例として第1緩和規則〜第3緩和規則について説明する。予約支援装置2では、前記第1緩和規則〜前記第3緩和規則のいずれかが予め設定されていてもよいが、ユーザーごとに前記第1緩和規則〜前記第3緩和規則のいずれか選択可能であってもよい。また、前記第1緩和規則〜前記第3緩和規則は前記緩和規則の単なる一例であり、前記緩和規則は、前記初期予約条件から徐々に施設の検索範囲が広がるように前記初期予約条件を緩和することが可能なものであればよい。
前記第1緩和規則として、前記初期予約条件のうちエリアの内容が緩和されることが考えられる。具体的に、前記第1緩和規則では、施設情報D2に前記第1施設の所在地として登録された小分類のエリアが属する中分類(図2B参照)のグループエリアが、前記緩和予約条件におけるエリアとして設定されることが考えられる。即ち、前記緩和予約条件では、前記初期予約条件に含まれる前記第1施設のエリアよりも広いエリアが対象となる。
前記第2緩和規則として、前記初期予約条件のうち予算の内容が緩和されることが考えられる。具体的に、前記第2緩和規則では、前記第1施設の予約内容に含まれる予算(又はサービスの種類(コース)に相当する金額)に、予め設定された加算額(例えば500円、又は1000円など)を加算した金額が前記緩和予約条件における予算として設定されることが考えられる。なお、前記予算の緩和手法については、予算に前記加算額が加算される場合に限らず、前記緩和予約条件では予算が上限なしに設定されることも考えられる。
前記第3緩和規則として、前記初期予約条件のうちエリア及び予算の内容が緩和されることが考えられる。具体的に、前記第3緩和規則では、前記第1緩和規則のようにエリアの設定が緩和されると共に、前記第2緩和規則のように予算の金額が緩和されることが考えられる。即ち、前記初期予約条件に含まれる複数の項目の内容が同時に緩和されることが考えられる。
ステップS14において、制御部21は、前記ステップS13で設定された前記緩和予約条件に基づいて、前記施設情報D2に登録されている施設のうち前記第1施設及び前記第2施設を除く第3施設を抽出する。また、制御部21は、当該ステップS14を2回以上実行する場合には、前記施設情報D2に登録されている施設のうち、前記緩和予約条件が設定されてから現在までの間に次のステップS15で既に通知済みの前記第3施設を除く第3施設を抽出する。なお、制御部21は、前記第3施設の抽出の際に、予め設定された数以上の施設が前記第3施設として抽出されるまでの間、前記ステップS13〜S14を繰り返して前記緩和予約条件を緩和してもよい。
ステップS15において、制御部21は、前記ステップS14で抽出された前記第3施設の情報を前記緩和予約条件と共にユーザー端末3に通知する。なお、ここで通知される前記第2施設の情報には、前記第1施設の情報が含まれていないため無駄な表示が防止される。
ステップS16において、制御部21は、ユーザー端末3から前記第3施設の予約要求を受信したか否かを判断する。例えば、前記予約要求は、前記ステップS15でユーザー端末3に表示される前記一覧画面において特定の前記第3施設を選択してから行われる予約操作に応じてユーザー端末3から前記予約支援装置2に送信される。そして、制御部21は、前記第3施設の予約要求を受信したと判断すると(S16:Yes)、処理をステップS161に移行させ、前記第3施設の予約要求を受信していなければ(S16:No)、処理をステップS17に移行させる。
ステップS161において、制御部21は、ユーザー端末3に対応する予約ユーザーによる前記第3施設の予約を成立させる。より具体的に、制御部21は、ユーザー端末3でログイン中の予約ユーザーに対応するユーザーID、ユーザー名、連絡先などの情報をユーザー情報D1から抽出して、前記第3施設及び前記初期予約条件と対応付けて予約情報として記憶部22に記憶させる。また、制御部21は、前記予約情報を、前記予約ユーザーに対応する連絡先、及び前記第3施設に対応する連絡先に送信する。これにより、予約ユーザー及び施設側ユーザーは、前記予約情報を把握することが可能である。
ステップS17において、制御部21は、予め設定された更新期間が経過したか否かを判断する。前記更新期間は、現在抽出されている前記第3施設の予約を有効に受け付ける期間として予め設定された期間である。
ステップS18において、制御部21は、前記緩和予約条件を予め設定された緩和更新規則に従って更に緩和した内容に更新し、処理を前記ステップS14に戻す。以下に前記緩和規則の更新例として第11緩和更新規則〜第13緩和更新規則を示す。具体的に、前記ステップS13で前記第1緩和規則が採用された場合は前記第11緩和更新規則、前記第2緩和規則が採用された場合は前記第12緩和更新規則、前記第3緩和規則が採用された場合は前記第13緩和更新規則が採用される。また、前記第11緩和更新規則〜前記第13緩和更新規則は、前記緩和更新規則の単なる一例であり、前記緩和予約条件の予約内容から徐々に検索範囲が広がるように前記予約内容を緩和することが可能であればよい。
前記第11緩和更新規則として、前記緩和予約条件のうちエリアの内容がさらに緩和されることが考えられる。具体的に、前記第11緩和更新規則では、前記緩和予約条件における中分類のグループエリア(図2B参照)に隣接するグループエリアが前記緩和予約条件におけるエリアとして設定されることが考えられる。なお、制御部21は、前記隣接するグループエリアを、エリア情報D3に記憶されている前記グループエリア隣接情報に基づいて判断することが可能である。さらに、制御部21は、前記隣接するグループエリアが複数存在する場合は、その複数のエリアのうち前記第1施設の所在地が属するグループエリアに最も近いグループエリアを選択することが考えられる。
前記第2緩和規則として、前記緩和予約条件のうち予算の内容がさらに緩和されることが考えられる。具体的に、前記第12緩和更新規則では、前記緩和予約条件における予算に予め設定された加算額(例えば500円、又は1000円など)を加算した金額が前記緩和予約条件における予算として設定されることが考えられる。なお、前記予算の緩和更新手法については、予算に加算額を加算する場合に限らず、前記緩和予約条件では予算の上限がなしに設定されることも考えられる。
前記第13緩和更新規則として、前記緩和予約条件のうちエリア及び予算の内容が共に緩和されることも考えられる。具体的に、前記第13緩和規則では、前記第11緩和規則のようにエリアの設定が緩和されると共に、前記第12緩和規則のように予算の金額が緩和されることが考えられる。即ち、前記緩和予約条件に含まれる複数の項目の内容が同時に緩和されることが考えられる。
以下、上述の実施形態から抽出される発明の概要について付記する。なお、以下の付記で説明する各構成及び各処理機能は取捨選択して任意に組み合わせることが可能である。
予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付け、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知し、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了して、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
予約支援方法。
前記第2施設の情報が前記ユーザー端末に通知された後、予め設定された予約受付期間内に前記ユーザー端末から前記第2施設の予約要求が受信されない場合又は前記ユーザー端末で前記第2施設の予約が拒否された場合に、前記初期予約条件を予め設定された緩和規則に従って緩和した緩和予約条件を設定し、
前記緩和予約条件に基づいて前記第1施設及び前記第2施設を除く一又は複数の第3施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
付記1に記載の予約支援方法。
前記第3施設の情報が前記ユーザー端末に通知された後、予め設定された更新期間が経過した場合に、前記緩和予約条件を予め設定された緩和更新規則に従って緩和し、前記第1施設、前記第2施設、及び通知済みの前記第3施設を除く一又は複数の前記第3施設を再度抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
付記2に記載の予約支援方法。
前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報と共に前記緩和予約条件を前記ユーザー端末に通知する、
付記2又は3に記載の予約支援方法。
前記緩和予約条件は、前記初期予約条件に対応する検索範囲よりも広い検索範囲で前記第3施設が抽出される条件である、
付記2〜4のいずれかに記載の予約支援方法。
前記第2施設は、前記初期予約条件及び前記初期予約条件を緩和した初期緩和条件に基づいて抽出される、
付記1〜5のいずれかに記載の予約支援方法。
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報と共に少なくとも前記初期予約条件における前記予約内容を前記ユーザー端末に通知する、
付記1〜6のいずれかに記載の予約支援方法。
前記ユーザー端末から前記待機期間の設定を受け付け可能であり、
前記待機期間が前記ユーザー端末によって設定された場合は前記待機期間を前記初期予約条件と共に前記施設端末に通知する、
付記1〜7のいずれかに記載の予約支援方法。
前記第2施設又は前記第3施設は、予め登録された施設のうち前記ユーザー端末からの要求に応じて即時に予約の成立が可能な施設である、
付記1〜8のいずれかに記載の予約支援方法。
前記初期予約条件に、少なくともエリア及び予算の一方又は両方が含まれる、
付記1〜9のいずれかに記載の予約支援方法。
前記初期予約条件にエリアが含まれ、
前記緩和予約条件では、前記エリアに隣接する予め設定されたエリアが選択される、
付記10に記載の予約支援方法。
前記初期予約に予算が含まれ、
前記緩和予約条件では、前記予算に予め設定された加算額が加算される、
付記10又は11に記載の予約支援方法。
一又は複数のプロセッサーに、
予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付け、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知し、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了して、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
各ステップを実行させるための予約支援プログラム。
予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付ける受付処理部と、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知する第1通知処理部と、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了する予約処理部と、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出する抽出処理部と、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する第2通知処理部と、
を備える予約支援装置。
2 予約支援装置
21 制御部
211 受付処理部
212 第1通知処理部
213 予約処理部
214 抽出処理部
215 第2通知処理部
216 条件変更処理部
3 ユーザー端末
4 施設端末
Claims (14)
- 予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付け、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知し、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了して、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
予約支援方法。 - 前記第2施設の情報が前記ユーザー端末に通知された後、予め設定された予約受付期間内に前記ユーザー端末から前記第2施設の予約要求が受信されない場合又は前記ユーザー端末で前記第2施設の予約が拒否された場合に、前記初期予約条件を予め設定された緩和規則に従って緩和した緩和予約条件を設定し、
前記緩和予約条件に基づいて前記第1施設及び前記第2施設を除く一又は複数の第3施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
請求項1に記載の予約支援方法。 - 前記第3施設の情報が前記ユーザー端末に通知された後、予め設定された更新期間が経過した場合に、前記緩和予約条件を予め設定された緩和更新規則に従って緩和し、前記第1施設、前記第2施設、及び通知済みの前記第3施設を除く一又は複数の前記第3施設を再度抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
請求項2に記載の予約支援方法。 - 前記抽出された一又は複数の前記第3施設の情報と共に前記緩和予約条件を前記ユーザー端末に通知する、
請求項2又は3に記載の予約支援方法。 - 前記緩和予約条件は、前記初期予約条件に対応する検索範囲よりも広い検索範囲で前記第3施設が抽出される条件である、
請求項2〜4のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記第2施設は、前記初期予約条件及び前記初期予約条件を緩和した初期緩和条件に基づいて抽出される、
請求項1〜5のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報と共に少なくとも前記初期予約条件における前記予約内容を前記ユーザー端末に通知する、
請求項1〜6のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記ユーザー端末から前記待機期間の設定を受け付け可能であり、
前記待機期間が前記ユーザー端末によって設定された場合は前記待機期間を前記初期予約条件と共に前記施設端末に通知する、
請求項1〜7のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記第2施設又は前記第3施設は、予め登録された施設のうち前記ユーザー端末からの要求に応じて即時に予約の成立が可能な施設である、
請求項1〜8のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記初期予約条件に、少なくともエリア及び予算の一方又は両方が含まれる、
請求項1〜9のいずれかに記載の予約支援方法。 - 前記初期予約条件にエリアが含まれ、
前記緩和予約条件では、前記エリアに隣接する予め設定されたエリアが選択される、
請求項10に記載の予約支援方法。 - 前記初期予約に予算が含まれ、
前記緩和予約条件では、前記予算に予め設定された加算額が加算される、
請求項10又は11に記載の予約支援方法。 - 一又は複数のプロセッサーに、
予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付け、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知し、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了して、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出し、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する、
各ステップを実行させるための予約支援プログラム。 - 予約対象となる第1施設と一又は複数の予約内容とを含む初期予約条件の入力をユーザー端末から受け付ける受付処理部と、
前記第1施設に対応する施設端末に前記予約内容を通知する第1通知処理部と、
前記施設端末からの返信を受け付けた場合に予約を成立させ又は返信内容を前記ユーザー端末に通知し、前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記施設端末からの返信受付を終了する予約処理部と、
前記予約内容が前記施設端末に通知された後、予め設定された待機期間内に前記施設端末からの返信がない場合に、前記初期予約条件に基づいて前記第1施設を除く一又は複数の第2施設を抽出する抽出処理部と、
前記抽出された一又は複数の前記第2施設の情報を前記ユーザー端末に通知する第2通知処理部と、
を備える予約支援装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2016148644A JP2018018335A (ja) | 2016-07-28 | 2016-07-28 | 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2016148644A JP2018018335A (ja) | 2016-07-28 | 2016-07-28 | 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2018018335A true JP2018018335A (ja) | 2018-02-01 |
Family
ID=61081842
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2016148644A Pending JP2018018335A (ja) | 2016-07-28 | 2016-07-28 | 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2018018335A (ja) |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2019159953A (ja) * | 2018-03-14 | 2019-09-19 | 東京瓦斯株式会社 | テーブル情報提供システム、情報処理装置およびプログラム |
JP2019185793A (ja) * | 2019-05-22 | 2019-10-24 | ラクスル株式会社 | 荷物配送の発注者と受注者との間の取引を促すための装置、方法及びそのためのプログラム |
JP2020067832A (ja) * | 2018-10-24 | 2020-04-30 | 株式会社ぐるなび | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
JP2020149371A (ja) * | 2019-03-13 | 2020-09-17 | 株式会社ぐるなび | 予約管理システム、予約管理方法、及び予約管理プログラム |
JP2021033949A (ja) * | 2019-08-29 | 2021-03-01 | 株式会社ぐるなび | 予約システム、予約方法、および予約プログラム |
JP2023061789A (ja) * | 2021-10-20 | 2023-05-02 | MONET Technologies株式会社 | サーバおよびその制御方法、供給者用の端末およびその制御方法、商品配送システム、並びに制御プログラム |
Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001243304A (ja) * | 2000-03-02 | 2001-09-07 | N K Ekusa:Kk | 要望応答型施設情報閲覧予約システム |
JP2002149937A (ja) * | 2000-11-08 | 2002-05-24 | Ns Solutions Corp | サービスを提供する組織の運営を支援する情報処理方法およびそのための情報処理装置 |
JP2002197329A (ja) * | 2000-12-25 | 2002-07-12 | Nec Corp | 施設予約システム及び方法 |
JP2002312654A (ja) * | 2001-04-13 | 2002-10-25 | Nec Corp | 宿泊施設検索システム、その仮予約方法及びそのプログラム |
US20100125467A1 (en) * | 2008-11-19 | 2010-05-20 | Tatiana Burguete Espindola | System and a method for communication between a travel planning application and a hotel booking provider |
JP2011253261A (ja) * | 2010-05-31 | 2011-12-15 | Rakuten Inc | 予約処理装置、予約処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体及び予約処理方法 |
JP2011253262A (ja) * | 2010-05-31 | 2011-12-15 | Rakuten Inc | 予約処理装置、予約処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体及び予約処理方法 |
WO2014132405A1 (ja) * | 2013-02-28 | 2014-09-04 | 楽天株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム |
-
2016
- 2016-07-28 JP JP2016148644A patent/JP2018018335A/ja active Pending
Patent Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001243304A (ja) * | 2000-03-02 | 2001-09-07 | N K Ekusa:Kk | 要望応答型施設情報閲覧予約システム |
JP2002149937A (ja) * | 2000-11-08 | 2002-05-24 | Ns Solutions Corp | サービスを提供する組織の運営を支援する情報処理方法およびそのための情報処理装置 |
JP2002197329A (ja) * | 2000-12-25 | 2002-07-12 | Nec Corp | 施設予約システム及び方法 |
JP2002312654A (ja) * | 2001-04-13 | 2002-10-25 | Nec Corp | 宿泊施設検索システム、その仮予約方法及びそのプログラム |
US20100125467A1 (en) * | 2008-11-19 | 2010-05-20 | Tatiana Burguete Espindola | System and a method for communication between a travel planning application and a hotel booking provider |
JP2011253261A (ja) * | 2010-05-31 | 2011-12-15 | Rakuten Inc | 予約処理装置、予約処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体及び予約処理方法 |
JP2011253262A (ja) * | 2010-05-31 | 2011-12-15 | Rakuten Inc | 予約処理装置、予約処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体及び予約処理方法 |
WO2014132405A1 (ja) * | 2013-02-28 | 2014-09-04 | 楽天株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム |
Cited By (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2019159953A (ja) * | 2018-03-14 | 2019-09-19 | 東京瓦斯株式会社 | テーブル情報提供システム、情報処理装置およびプログラム |
JP2020067832A (ja) * | 2018-10-24 | 2020-04-30 | 株式会社ぐるなび | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
JP2020149371A (ja) * | 2019-03-13 | 2020-09-17 | 株式会社ぐるなび | 予約管理システム、予約管理方法、及び予約管理プログラム |
JP7208506B2 (ja) | 2019-03-13 | 2023-01-19 | 株式会社ぐるなび | 予約管理システム、予約管理方法、及び予約管理プログラム |
JP2019185793A (ja) * | 2019-05-22 | 2019-10-24 | ラクスル株式会社 | 荷物配送の発注者と受注者との間の取引を促すための装置、方法及びそのためのプログラム |
JP2021033949A (ja) * | 2019-08-29 | 2021-03-01 | 株式会社ぐるなび | 予約システム、予約方法、および予約プログラム |
JP2023061789A (ja) * | 2021-10-20 | 2023-05-02 | MONET Technologies株式会社 | サーバおよびその制御方法、供給者用の端末およびその制御方法、商品配送システム、並びに制御プログラム |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP2018018335A (ja) | 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 | |
JP6702848B2 (ja) | 業務管理方法、業務管理プログラム、及び業務管理装置 | |
JP2011170471A (ja) | ソーシャルグラフ生成方法、ソーシャルグラフ生成装置、およびプログラム | |
JP6072852B2 (ja) | 特典付与装置、特典付与方法及び特典付与プログラム | |
JP6335381B1 (ja) | 情報管理装置、情報管理方法及びプログラム | |
JP6770232B2 (ja) | 予約管理装置、予約管理プログラム及び予約管理方法 | |
JP6993769B2 (ja) | 予約支援方法、予約支援プログラム、及び予約支援装置 | |
JP6862716B2 (ja) | サーバ、その制御方法及びその制御プログラム | |
JP5645294B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
WO2019177128A1 (ja) | 順番管理システムおよびプログラム | |
JP6913991B2 (ja) | イベント管理装置、イベント管理プログラム、イベント管理方法 | |
JP6920606B2 (ja) | 予約管理装置、予約管理プログラム及び予約管理方法 | |
JP2017068348A (ja) | サーバ、その制御方法及びその制御プログラム | |
JP6738873B2 (ja) | 予約支援システム、予約支援方法、及び予約支援プログラム | |
JP2019070999A (ja) | 価格算出装置、価格算出方法、価格算出プログラムおよび価格算出システム | |
JP7208506B2 (ja) | 予約管理システム、予約管理方法、及び予約管理プログラム | |
JP6814022B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
JP2018124750A (ja) | イベント管理装置、イベント管理プログラム、及びイベント管理方法 | |
JP6656119B2 (ja) | サーバ、その制御方法及びその制御プログラム | |
JP2020071664A (ja) | 順番管理システムおよびプログラム | |
JP5752745B2 (ja) | 特典付与装置、特典付与方法及び特典付与プログラム | |
JP7393651B2 (ja) | 施設検索システム、施設検索方法、及び施設検索プログラム | |
JP5635722B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
JP2018206344A (ja) | 検索装置、検索プログラム、及び検索方法 | |
JP6859674B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20190405 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20200228 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20200317 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20200518 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20201006 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20210106 |
|
C60 | Trial request (containing other claim documents, opposition documents) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C60 Effective date: 20210106 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20210112 |
|
C21 | Notice of transfer of a case for reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C21 Effective date: 20210119 |
|
A912 | Re-examination (zenchi) completed and case transferred to appeal board |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A912 Effective date: 20210312 |
|
C211 | Notice of termination of reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C211 Effective date: 20210316 |
|
C22 | Notice of designation (change) of administrative judge |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C22 Effective date: 20210615 |
|
C23 | Notice of termination of proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C23 Effective date: 20220308 |
|
C03 | Trial/appeal decision taken |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C03 Effective date: 20220412 |
|
C30A | Notification sent |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C3012 Effective date: 20220412 |