JP2011253261A - 予約処理装置、予約処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体及び予約処理方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】施設に対する予約者の予約条件を、複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して送信し、当該送信した予約条件による受け入れが可能であることを示す応答情報を所定時間内に送信してきた施設端末に対応する予約候補施設のうち予約者の指定した優先順位が最も高い予約候補施設を予約施設として決定し、予約を成立させる。
【選択図】図6
Description
先ず、本実施形態に係る店舗予約システムSの構成及び機能概要について、図1を用いて説明する。
次に、店舗予約システムSにおける店舗予約処理について、図4及び図5を用いて説明する。図4及び図5は、店舗予約システムSの店舗予約処理時における動作例を示すシーケンス図である。なお、ここでは、説明を簡略化するために、一のユーザ端末1のみが店舗予約サイトにアクセスしている場合について説明する。また、図4及び図5に示す処理は、ユーザ端末1と予約管理サーバ2との間で店舗予約サイトへのログイン処理がなされた場合に開始される。
次に、上述した店舗予約システムSにおける店舗予約処理の変形例について説明する。本変形例では、受け入れ不可能であることが未だ確定してない予約候補の店舗の中でユーザの優先順位が最も高い店舗を予約店舗に決定する。具体的には、受入確認メールの送信先である店舗から、該当店舗にて受け入れ可能である場合には受け入れ可能であることを示す応答情報(受入可能)を受信し、一方、受け入れ不可能である場合には受け入れ不可能であることを示す応答情報(受入不可能)を受信する。そして、予約管理サーバ2は、応答情報(受入可能)を受信した際に送信元の店舗についてユーザが指定した優先順位を参照し、優先順位が1位であれば当該店舗を直ちに予約店舗に決定する。また、優先順位が1位でない場合には、当該店舗より優先順位が上位の全店舗から応答情報(受入不可能)を受信していないか確認し、受信している場合には当該店舗を予約店舗に決定する。更にこれらの処理によって所定時間内に予約店舗を決定できない場合には、それまでに応答情報(受入可能)を送信してきた店舗のうち、最も優先順位の高い店舗を予約店舗に決定する。以下、本変形例について主に図7及び図8を用いて詳細に説明する。
2 予約管理サーバ
21 通信部
22 記憶部
23 システム制御部
3 店舗端末
4 決済管理サーバ
NW ネットワーク
S 店舗予約システム
Claims (11)
- 施設に対する予約者の予約条件を示す予約条件情報と、施設に対する予約者の優先順位を示す優先順位情報を予約用端末から受信する予約条件情報受信手段と、
複数の予約候補施設にそれぞれ対応する各施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を一斉に送信する予約条件情報送信手段と、
前記施設端末から、前記送信した予約条件情報の示す予約条件による受け入れが可能であることを示す応答情報を受信する応答情報受信手段と、
前記応答情報受信手段が応答情報を受信したとき、前記予約条件情報受信手段が受信した優先順位情報を参照し、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設の優先順位が所定の順位を下回らないと判定した場合には、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設を予約施設として決定する予約施設決定手段と、
前記予約者による前記予約施設の予約を成立させる予約成立手段と、
を備えることを特徴とする予約処理装置。 - 請求項1に記載の予約処理装置において、
前記予約施設決定手段は、前記予約条件情報送信手段が予約条件情報を送信してから所定時間内に前記予約施設を決定できない場合には、当該所定時間内に受け入れ可能であることを示す応答情報を送信した施設端末に対応する予約候補施設のうち、前記優先順位が最も高い予約候補施設を予約施設として決定することを特徴とする予約処理装置。 - 請求項1又は2に記載の予約処理装置において、
前記予約成立手段は、予約者から所定額を徴収できるか否かについて当該予約者に関する予約者情報に基づいて行われた判定の結果が、当該所定額を徴収できるという判定結果である場合に、予約を成立させることを特徴とする予約処理装置。 - 請求項1乃至3の何れか一項に記載の予約処理装置において、
前記予約条件情報受信手段は、予約者により指定された前記複数の予約候補施設を示す指定施設情報と、当該複数の予約候補施設に対する予約者の優先順位を示す前記優先順位情報を前記予約用端末から更に受信し、
前記予約条件情報送信手段は、前記受信した指定施設情報の示す前記複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を送信することを特徴とする予約処理装置。 - 請求項4に記載の予約処理装置において、
前記予約用端末から予約者が指定した検索条件を示す検索条件情報を受信し、当該検索条件情報の示す検索条件を満たす施設のリストを生成し、当該リストを示すリスト情報を当該予約用端末に対して送信するリスト送信手段を更に備え、
前記予約条件情報受信手段は、予約者により前記リストから指定された前記複数の予約候補施設を示す指定施設情報を前記予約用端末から受信することを特徴とする予約処理装置。 - 請求項1乃至5の何れか一項に記載の予約処理装置において、
前記予約施設決定手段が予約施設を決定した場合、又は、前記予約成立手段が予約を成立させた場合にその旨を示す情報を、前記予約条件情報送信手段による前記予約条件情報の送信先の施設端末に対して通知する通知手段を更に備えることを特徴とする予約処理装置。 - 請求項1乃至6の何れか一項に記載の予約処理装置において、
前記予約成立手段が予約を成立させた場合にその旨を示す情報を、前記予約用端末に対して通知する予約成立通知手段を更に備えることを特徴とする予約処理装置。 - コンピュータを、
施設に対する予約者の予約条件を示す予約条件情報と、施設に対する予約者の優先順位を示す優先順位情報を予約用端末から受信する予約条件情報受信手段、
複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を送信する予約条件情報送信手段、
前記施設端末から、前記送信した予約条件情報の示す予約条件による受け入れが可能であることを示す応答情報を受信する応答情報受信手段、
前記応答情報受信手段が応答情報を受信した際に、前記予約条件情報受信手段が受信した優先順位情報を参照し、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設の優先順位が所定の順位を下回らないと判定した場合には、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設を予約施設として決定する予約施設決定手段、
前記予約者による前記予約施設の予約を成立させる予約成立手段、
として機能させることを特徴とする予約処理プログラム。 - コンピュータを、
施設に対する予約者の予約条件を示す予約条件情報と、施設に対する予約者の優先順位を示す優先順位情報を予約用端末から受信する予約条件情報受信手段、
複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を送信する予約条件情報送信手段、
前記施設端末から、前記送信した予約条件情報の示す予約条件による受け入れが可能であることを示す応答情報を受信する応答情報受信手段、
前記応答情報受信手段が応答情報を受信した際に、前記予約条件情報受信手段が受信した優先順位情報を参照し、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設の優先順位が所定の順位を下回らないと判定した場合には、当該応答情報の送信元の施設端末に対応する予約候補施設を予約施設として決定する予約施設決定手段、
前記予約者による前記予約施設の予約を成立させる予約成立手段、
として機能させる予約処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。 - コンピュータにより実行される予約処理方法であって、
施設に対する予約者の予約条件を示す予約条件情報と、施設に対する予約者の優先順位を示す優先順位情報を予約用端末から受信するステップと、
複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を送信するステップと、
前記施設端末から、前記送信した予約条件情報の示す予約条件による受け入れが可能であることを示す応答情報を受信するステップと、
前記応答情報を受信した際に、前記受信した優先順位情報を参照し、当該応答情報の送信先の施設端末に対応する予約候補施設の優先順位が所定の順位を下回らないと判定した場合には、当該応答情報の送信先の施設端末に対応する予約候補施設を予約施設として決定するステップと、
前記予約者による前記予約施設の予約を成立させるステップと、
を含むことを特徴とする予約処理方法。 - 施設に対する予約者の予約条件を示す予約条件情報と、施設に対する予約者の優先順位を示す優先順位情報を予約用端末から受信する予約条件情報受信手段と、
複数の予約候補施設にそれぞれ対応する施設端末に対して、前記受信した予約条件情報を送信する予約条件情報送信手段と、
前記施設端末から、前記送信した予約条件情報の示す予約条件による受け入れが可能であること、又は受け入れが不可能であることを示す応答情報を受信する応答情報受信手段と、
前記応答情報受信手段が受け入れ可能であることを示す応答情報を受信した際に、前記受信した優先順位情報を参照し、当該応答情報を送信した施設端末に対応する予約候補施設より優先順位の高い全ての予約候補施設に対応する施設端末から受け入れ不可能であることを示す応答情報を受信済みであると判定した場合には、当該受け入れ可能であること示す応答情報を送信してきた施設端末に対応する予約候補施設を予約施設として決定する予約施設決定手段と、
前記予約者による前記予約施設の予約を成立させる予約成立手段と、
を備えることを特徴とする予約処理装置。
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