JP7093440B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理システム - Google Patents
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Description
図1は、情報処理システムSの概要を説明するための図である。情報処理システムSは、所定の地域で提供される地域サービスを利用するための利用案内情報をユーザUに提供するためのサービスである。所定の地域は、例えば、日本である。地域サービスは、例えば、飲食、宿泊、エステ又はレジャー等のように、ユーザUが所定の地域を訪れることにより提供されるサービスである。ユーザUには、さまざまな在住地(例えば、日本、中国及び米国等)の利用者が含まれる。利用案内情報は、例えば、地域サービスの内容を示す情報、地域サービスを利用する日程を決めるための情報、及び地域サービスを予約するための情報等である。
図2は、情報処理装置2の構成を示す図である。情報処理装置2は、通信部21と、記憶部22と、制御部23とを有する。通信部21は、ネットワークに接続するためのインターフェイスであり、例えばLAN(Local Area Network)コントローラを含んで構成されている。
以上の説明においては、「候補日入力」、「日程確定」、「店舗予約」、「来店」という文字列を含む処理遷移画面が表示される場合を例示したが、表示処理部237が表示する処理遷移画面の内容は任意である。表示処理部237は、サービスの種別、サービスの内容、又は利用する店舗に応じて異なる複数の処理を示す処理遷移画面を情報端末1a及び情報端末1bに表示させてもよい。一例として、サービスを受けることができる店舗の場所が複数ある場合、表示処理部237は、「店舗の選択」といった、日程調整及び店舗の予約以外の処理に対応する文字列を処理遷移画面に表示させてもよい。
以上説明したように、情報処理装置2においては、処理支援部236が、第1ユーザU1が使用する情報端末1a及び第2ユーザU2が使用する情報端末1bから送信された指示に基づいて、第1ユーザU1及び第2ユーザU2が一緒にサービスを利用する日程を決定する日程決定処理、及びサービスの予約をする予約処理を含む複数の処理を支援する。そして、表示処理部237が、処理支援部236が支援中の処理を示す処理遷移画面を情報端末1a及び情報端末1bに表示させる。
2 情報処理装置
21 通信部
22 記憶部
23 制御部
231 要求取得部
232 サービス登録部
233 ユーザ登録部
234 マッチング部
235 グループ作成部
236 処理支援部
237 表示処理部
Claims (7)
- 情報処理装置であって、
複数のユーザが同時に利用可能な一以上のサービスに関する情報を登録するサービス登録部と、
前記一以上のサービスのうち第1サービスを利用する要求を前記情報処理装置に送信した第1ユーザと、前記第1サービスを利用する要求を前記情報処理装置に送信した第2ユーザとのマッチングを成立させるマッチング部と、
前記マッチングが成立した後に前記第1ユーザと前記第2ユーザとが一緒に前記第1サービスを利用するためにそれぞれ行う複数の処理の進捗状態を示す情報を前記第1ユーザと前記第2ユーザとに通知する処理支援部と、
を有する情報処理装置。 - 前記処理支援部が実行する、前記複数の処理の進捗管理の画面を、前記第1ユーザが使用する第1情報端末及び前記第2ユーザが使用する第2情報端末に表示させる表示処理部をさらに有する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記表示処理部は、前記処理支援部が前記複数の処理のいずれかの処理の進捗を管理している間に、前記第1情報端末及び前記第2情報端末に、当該処理に対応するメッセージを表示させる、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記表示処理部は、前記処理支援部が前記複数の処理のいずれかの処理の進捗を管理している間に、前記第1ユーザ及び前記第2ユーザのいずれか一方のユーザによる当該処理が完了し、かつ他方のユーザによる当該処理が完了していない場合に、前記他方のユーザが使用する情報端末に、当該処理の完了を促すメッセージを表示させる、
請求項2又は3に記載の情報処理装置。 - 前記表示処理部は、前記サービスの内容に応じて異なる前記複数の処理を示す処理遷移画面を前記第1情報端末及び前記第2情報端末に表示させる、
請求項2から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
複数のユーザが同時に利用可能な一以上のサービスに関する情報を登録するステップと、
前記一以上のサービスのうち第1サービスを利用する要求を情報処理装置に送信した第1ユーザと、前記第1サービスを利用する要求を前記情報処理装置に送信した第2ユーザとのマッチングを成立させるステップと、
前記マッチングが成立した後に前記第1ユーザと前記第2ユーザとが一緒に前記第1サービスを利用するためにそれぞれ行う複数の処理の進捗状態を示す情報を前記第1ユーザと前記第2ユーザとに通知するステップと、
を有する情報処理方法。 - 複数のユーザが同時に利用可能なサービスを利用したい第1ユーザが使用する第1情報端末と、前記サービスを利用したい第2ユーザが使用する第2情報端末と、情報処理装置と、を備え、
前記情報処理装置は、
複数のユーザが同時に利用可能な一以上のサービスに関する情報を登録するサービス登録部と、
前記一以上のサービスのうち第1サービスを利用する要求を前記情報処理装置に送信した第1ユーザと、前記第1サービスを利用する要求を前記情報処理装置に送信した第2ユーザとのマッチングを成立させるマッチング部と、
前記マッチングが成立した後に前記第1ユーザと前記第2ユーザとが一緒に前記第1サービスを利用するためにそれぞれ行う複数の処理の進捗状態を示す情報を前記第1ユーザと前記第2ユーザとに通知する処理支援部と、
を有し、
前記第1情報端末及び前記第2情報端末は、前記処理支援部が実行する、前記複数の処理の進捗管理の画面を表示させる表示部を有する、
情報処理システム。
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