JP2014216883A - 通信端末、通信システム、通信方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】緊急の発信において、無駄な待ち時間を排除する。【解決手段】記憶部１１０が、複数の発信先を記憶し、制御部１４０が、複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信を行う。【選択図】図２

Description

本発明は、通信を行う通信端末、通信システム、通信方法およびプログラムに関する。

近年、緊急時に、あらかじめ登録された複数の発信先へ、あらかじめ決められた優先順位の高い順に発呼する技術が考えられている（例えば、特許文献１参照。）。この技術を用いれば、緊急事態が発生した場合、利用者の所望の発信先へ容易に発呼することができ、また発信した先につながらなかった場合は、次に優先順位の高い発信先へ発呼することができる。

特開２００３−３０９６６７号公報

このような技術においては、優先順位の高い発信先の利用者が、例えば、会議中で電話に出ることができない状態であっても、その発信先への発信が行われる。その利用者は電話に出ることができないため、次に優先順位の高い発信先への発信が行われる。このような場合、電話に出ることができない発信先への発信から次の発信先への発信までの無駄な待ち時間が生じてしまうという問題点がある。

本発明の目的は、上述した課題を解決する通信端末、通信システム、通信方法およびプログラムを提供することである。

本発明の通信端末は、
複数の発信先を記憶する記憶部と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信を行う制御部とを有する通信端末。

また、複数の発信先を記憶する記憶部と、
前記記憶部が記憶している発信先を表示する表示部と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示部に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う制御部とを有する。

また、本発明の通信システムは、
発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムであって、
記憶手段と、
前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の最も高い第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する。

また、発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムであって、
複数の前記発信先を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段が記憶している発信先を表示する表示手段と、
前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示手段に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先である第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する。

また、本発明の通信方法は、
複数の発信先を記憶する処理と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する処理とを行う。

また、複数の発信先を記憶する処理と、
前記記憶している発信先を表示する処理と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する処理と、
前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う処理とを行う。

また、本発明のプログラムは、
コンピュータに実行させるためのプログラムであって、
複数の発信先を記憶する手順と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する手順とを実行させる。

また、コンピュータに実行させるためのプログラムであって、
複数の発信先を記憶する手順と、
前記記憶している発信先を表示する手順と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する手順と、
前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う手順とを実行させる。

以上説明したように、本発明においては、緊急の発信において、無駄な待ち時間を排除することができる。

本発明の通信システムの第１の実施の形態を示す図である。 図１に示した発信元の通信端末の内部構成の一例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されている対象者テーブルの一例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されている条件テーブルの一例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されているプレゼンステーブルの一例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されている順序テーブルの一例を示す図である。 図２に示した記憶部のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第１の例を示す図である。 図２に示した記憶部のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第２の例を示す図である。 図２に示した記憶部のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第３の例を示す図である。 図１に示した発信先の通信端末の内部構成の一例を示す図である。 図１に示した発信先の通信端末におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図１に示した発信元の通信端末におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図１に示した発信元の通信端末における発信の処理の一例を説明するためのフローチャートである。 本発明の通信システムの第２の実施の形態を示す図である。 図１２に示した管理サーバの内部構成の一例を示す図である。 図１３に示した記憶部に記憶されたプレゼンステーブルの一例を示す図である。 図１３に示した記憶部に記憶された利用者管理テーブルの一例を示す図である。 図１３に示した発信元の通信端末の内部構成の一例を示す図である。 図１２に示した発信先の通信端末におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図１２に示した管理サーバにおけるプレゼンスの登録（変更）の処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図１２に示した発信元の通信端末におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理の一例を説明するためのシーケンス図である。 本発明の通信システムの第３の実施の形態を示す図である。 図２０に示したスケジュールサーバの内部構成の一例を示す図である。 図２０に示した発信元の通信端末の内部構成の一例を示す図である。 図２２に示した記憶部に記憶されているスケジュールテーブルの一例を示す図である。 図２２に示した記憶部に記憶されているイベントテーブルの一例を示す図である。 図２０に示した発信元の通信端末におけるプレゼンスの更新の処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図２に示した記憶部に記憶されている対象者テーブルの他の例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されている条件テーブルの他の例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されているプレゼンステーブルの他の例を示す図である。 図２に示した記憶部に記憶されている順序テーブルの他の例を示す図である。

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
（第１の実施の形態）
図１は、本発明の通信システムの第１の実施の形態を示す図である。

本形態は図１に示すように、通信端末１００，２００−１〜２００−３が、互いに通信ネットワーク３００を介して通信可能となっている。また、図１に示した形態においては、通信端末２００−１〜２００−３が３台である場合を例に挙げて示しているが、その数は規定しない。

通信端末１００は、緊急発信機能を具備する通信装置である。例えば、通信端末１００は、子供が所持する通信装置（第１の通信端末）である。

通信端末２００−１〜２００−３は、通信端末１００の緊急発信先の対象となる通信装置である。例えば、通信端末２００−１〜２００−３は、通信端末１００を所持する子供の保護者（父親、母親、祖父母等）が所持する通信装置（第２の通信端末）である。

図２は、図１に示した通信端末１００の内部構成の一例を示す図である。

図１に示した通信端末１００には図２に示すように、記憶部１１０と、通信部１２０と、入力部１３０と、制御部１４０と、表示部１５０とが設けられている。さらに、入力部１３０には、緊急連絡ボタン１３１が設けられている。なお、図２には、図１に示した通信端末１００に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。

記憶部１１０は、複数のテーブルを記憶し、それぞれのテーブルは、処理に必要な情報を記憶する。記憶部１１０が記憶しているテーブルには、対象者テーブルと、条件テーブルと、プレゼンステーブルと、順序テーブルとが含まれる。

図３は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルの一例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルは図３に示すように、表示名と、対象者ＩＤと、電話番号と、初期設定の優先順位とが対応付けられた構成となっている。対象者ＩＤは、通信端末１００からの緊急発信の発信先としてあらかじめ登録された対象者にあらかじめ付与された固有のＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）である。表示名は、対象者ＩＤが付与された対象者を表示部１５０が表示する際の対象者の名前である。電話番号は、対象者ＩＤが付与された対象者が所持する通信端末の電話番号である。初期設定の優先順位は、通信端末１００が緊急発信するときの発信の初期設定の優先順位である。なお、優先順位は、数字を用いて表現するものであっても良いし、文字や記号を用いて表現するものであっても良い。数字を用いて優先順位を表現する場合、数字の大きなものほど優先順位が高いものを示すものであっても良いし、数字の小さなものほど優先順位が高いものを示すものであっても良い。ここでは、数字の小さなものほど優先順位が高いものを示す場合を例に挙げて説明する。図３に示すように、表示名「パパ」の初期設定の優先順位が「２」であり、表示名「ママ」の初期設定の優先順位が「１」であり、表示名「おじいちゃん」の初期設定の優先順位が「３」である場合、緊急発信の初期設定の優先順位は、「ママ」、「パパ」、「おじいちゃん」の順となる。このように、対象者テーブルには、通信端末１００からの緊急発信の発信先に、優先順位があらかじめ付与されて記憶されている。なお、初期設定の優先順位は、複数あり、時間等の条件に応じた初期設定の優先順位が設定されても良い。例えば、６時から１５時までの初期設定の優先順位は、「おじいちゃん」、「ママ」、「パパ」の順で設定され、１５時から２４時までの初期設定の優先順位は、「ママ」、「パパ」、「おじいちゃん」の順で設定されるようにしても良い。

図４は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている条件テーブルの一例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている条件テーブルは図４に示すように、プレゼンスと優先順位とが対応付けられた構成となっている。プレゼンスは、発信先である通信端末２００−１〜２００−３の状態としてあり得る状態を示す。プレゼンスは、例えば、図４に示すように、通信端末２００−１〜２００−３が電話できる（電話を受けることができる）状態を「電話可」とし、通信端末２００−１〜２００−３が電話できない（電話を受けることができない）状態を「電話不可」とする。また、優先順位は、条件テーブルに記憶されているプレゼンスの優先順位を示す。図４に示すように、プレゼンス「電話可」の優先順位が「１」であり、プレゼンス「電話不可」の優先順位が「２」である場合、緊急発信の優先順位は、「電話可」、「電話不可」の順となる。さらに、「電話一部可」を設け、その優先順位を「電話可」と「電話不可」との間の順位とするものであっても良い。

図５は、図２に示した記憶部１１０に記憶されているプレゼンステーブルの一例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されているプレゼンステーブルは図５に示すように、対象者ＩＤとプレゼンスとが対応付けられた構成となっている。このプレゼンステーブルでは、対象者ＩＤが付与された対象者が所持する通信端末２００−１〜２００−３から送信されてきた状態情報が示す、通信端末２００−１〜２００−３の状態（プレゼンス）が、対象者ＩＤごとに記憶されている。

図６は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている順序テーブルの一例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている順序テーブルは図６に示すように、優先順位と対象者ＩＤとが対応付けられた構成となっている。この対応付けは、制御部１４０が、前述した各テーブルに記憶されている情報に基づいて決定したものである。この決定方法については、後述する。

通信部１２０は、通信ネットワーク３００を介して、通信端末２００−１〜２００−３との間で通信を行う。

入力部１３０は、通信端末１００を所持する利用者の操作に基づいて、所定の情報を入力する。例えば、入力部１３０は、キーボードに設けられた各キー等のボタンキーや、マウスであっても良いし、表示部１５０と一体化してタッチパネルを構成するものであっても良い。また、入力部１３０に設けられている緊急連絡ボタン１３１は、通信端末１００を所持する利用者が、緊急時に、あらかじめ登録された発信先へ発信を行うために押下または選択するボタンである。緊急連絡ボタン１３１は、緊急連絡専用に物理的に設けられたボタンキーであっても良いし、入力部１３０が表示部１５０と一体化してタッチパネルを構成する場合は、表示部１５０に表示されたボタン画像であっても良い。

制御部１４０は、記憶部１１０の条件テーブルおよびプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスに基づいて、対象者テーブルに記憶されている発信先の優先順位を決定する。

制御部１４０は、条件テーブルに記憶されている状態（プレゼンス）の優先順位とプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスとに基づいて、発信先の優先順位（順序テーブルに記憶される優先順位）を設定（仮に決定）した結果、複数の発信先が同一の優先順位となった場合は、例えば、対象者テーブルに記憶されている初期設定の優先順位や、最近発信した順、表示名の五十音順などの「対処条件」を別途用意しておき、この「対処条件」に基づいて、同一の優先順位となった発信先の優先順位を決定するものであっても良い。

また、制御部１４０は、条件テーブルに記憶されている状態（プレゼンス）の優先順位とプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスとに基づいて、初期設定の優先順位を変更し、発信先の優先順位（順序テーブルに記憶される優先順位）を決定するものであっても良い。

以下に、「初期設定の優先順位」を用いた場合の具体的な処理について３つの例を挙げて説明する。以下の例では、図２に示した記憶部１１０に、図３に示したような対象者テーブルおよび図４に示した条件テーブルが記憶されている。

図７Ａは、図２に示した記憶部１１０のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部１４０が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第１の例を示す図である。

図７Ａの上図に示すように、プレゼンステーブルに記憶された、対象者ＩＤ「Ａ」、「Ｂ」および「Ｃ」のプレゼンスのいずれもが、「電話可」である場合、条件テーブルが適用されると、対象者すべてのプレゼンスの優先順位が同じである。そのため、制御部１４０は、図７Ａの下図に示すように、対象者テーブルに記憶されている初期設定の優先順位をそのまま順序テーブルの優先順位「Ｂ」、「Ａ」、「Ｃ」と決定し、記憶部１１０に記憶する。

図７Ｂは、図２に示した記憶部１１０のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部１４０が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第２の例を示す図である。

図７Ｂの上図に示すように、プレゼンステーブルに記憶された、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｃ」のプレゼンスが「電話可」であり、対象者ＩＤ「Ｂ」のプレゼンスが「電話不可」である場合、条件テーブルが適用されると、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｃ」のプレゼンスの優先順位が、対象者ＩＤ「Ｂ」のプレゼンスの優先順位よりも高くなる。そのため、制御部１４０は、図７Ｂの下図に示すように、対象者テーブルに記憶されている初期設定の優先順位を基にして、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｃ」の初期設定の優先順位の順序「Ａ」、「Ｃ」はそのままにして、対象者ＩＤ「Ｂ」の優先順位を、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｃ」の優先順位よりも低いものへ変更して、順序テーブルの優先順位「Ａ」、「Ｃ」、「Ｂ」を決定し、記憶部１１０に記憶する。

図７Ｃは、図２に示した記憶部１１０のプレゼンステーブルに記憶されたプレゼンスに基づいて、制御部１４０が発信先の優先順位を決定したときの順序テーブルに記憶された優先順位の第３の例を示す図である。

図７Ｃの上図に示すように、プレゼンステーブルに記憶された、対象者ＩＤ「Ｃ」のプレゼンスが「電話可」であり、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｂ」のプレゼンスが「電話不可」である場合、条件テーブルが適用されると、対象者ＩＤ「Ｃ」のプレゼンスの優先順位が、対象者ＩＤ「Ａ」および「Ｂ」のプレゼンスの優先順位よりも高くなる。そのため、制御部１４０は、図７Ｃの下図に示すように、対象者テーブルに記憶されている初期設定の優先順位を基にして、対象者ＩＤ「Ｂ」および「Ａ」の初期設定の優先順位の順序「Ｂ」、「Ａ」はそのままにして、対象者ＩＤ「Ｃ」の優先順位よりも低いものへ変更して、順序テーブルの優先順位「Ｃ」、「Ｂ」、「Ａ」を決定し、記憶部１１０に記憶する。

また、制御部１４０は、緊急連絡ボタン１３１が押下または選択されたとき等、所定の入力を受け付けた際、変更された優先順位、つまり、記憶部１１０の順序テーブルに記憶された優先順位の最も高い発信先へ発信を行う。また、制御部１４０は、優先順位の最も高い発信先へ発信を行ってから所定の時間が経過してもその発信先が応答しない、つまり発信先の相手が電話に出ない場合、次に優先順位の高い発信先へ発信を行う。

表示部１５０は、文字や画像等の情報を表示するディスプレイである。前述したように、表示部１５０と入力部１３０とからタッチパネルを構成するものであっても良い。また、表示部１５０は、あらかじめ登録されている発信先の表示名（電話番号を含むものであっても良い）を、制御部１４０が決定した優先順位、つまり、順序テーブルに記憶された優先順位で表示する。

図８は、図１に示した通信端末２００−１の内部構成の一例を示す図である。

図１に示した通信端末２００−１には図８に示すように、入力部２１０と、制御部２２０と、記憶部２３０と、通信部２４０と、表示部２５０とが設けられている。なお、図８には、図１に示した通信端末２００−１に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。また、図１に示した通信端末２００−２〜２００−３についても、これらと同様の構成要素を具備する。

入力部２１０は、通信端末２００−１を所持する利用者の操作に基づいて、所定の情報を入力する。例えば、入力部２１０は、キーボードに設けられた各キー等のボタンキーや、マウスであっても良いし、表示部２５０と一体化してタッチパネルを構成するものであっても良い。

制御部２２０は、入力部２１０を用いて入力された状態情報を記憶部２３０に書き込む。また、制御部２２０は、記憶部２３０に記憶されている状態情報を、通信部２４０を用いて通信ネットワーク３００上へ送信する。制御部２２０が状態情報を送信するタイミングは、入力部２１０が所定の入力を受け付けたタイミングであっても良いし、あらかじめ設定されている時刻や周期を用いたタイミングであっても良い。

記憶部２３０は、制御部２２０が書き込んだ情報を記憶する。また、記憶部２３０は、制御部２２０が処理を行うために必要なプログラムやデータを記憶する。また、記憶部２３０は、自身を対象者として設定している緊急発信元の通信端末１００の宛先情報（例えば、電子メールアドレス等）を記憶する。

通信部２４０は、通信ネットワーク３００を介して、通信端末１００との間で通信を行う。

表示部２５０は、文字や画像等の情報を表示するディスプレイである。前述したように、表示部２５０と入力部２１０とからタッチパネルを構成するものであっても良い。

以下に、図１に示した形態における通信方法について説明する。まずは、通信端末２００−１〜２００−３におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理について説明する。

図９は、図１に示した通信端末２００−１におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理の一例を説明するためのフローチャートである。

まず、制御部２２０が、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスに変更があったかどうかを判定する（ステップＳ１）。制御部２２０が、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスに変更があったと判定した場合、制御部２２０は、変更後のプレゼンスを示す状態情報を、通信部２４０を用いて通信ネットワーク３００上に通信端末１００宛てに送信する（ステップＳ２）。このとき、制御部２２０は、通信端末２００−１にあらかじめ付与されている対象者ＩＤを状態情報に含めて、前述した宛先情報を用いて送信する。また、この状態情報の送信が、プレゼンスの変更要求であることを通信端末１００が認識できる形式とすることは言うまでもない。なお、状態情報の送信のタイミングは、プレゼンスの変更があったときに限らず、入力部２１０が所定の入力を受け付けたときや、あらかじめ設定された時刻や周期を用いたものであっても良い。

前述したステップＳ１の判定処理を行うまでの処理は、いくつかのパターンが考えられる。

１つめの処理として、利用者が入力部２１０を操作してプレゼンスを入力するパターンがある。ここでは、制御部２２０が専用のアプリケーションを起動して、入力部２１０がプレゼンスの入力を受け付ける場合を例に挙げて説明する。

まず、利用者が入力部２１０を操作することで、制御部２２０がアプリケーションの起動指示を受けると、制御部２２０は、記憶部２３０に記憶されているアプリケーションを起動する。すると、起動したアプリケーションの処理に基づいて、表示部２５０がメニューを表示する。このメニューには、プレゼンスを変更（入力）するための処理を実行させる表示が含まれている。

表示部２５０がメニューを表示した後、プレゼンスを変更するための表示を選択する入力を入力部２１０が受け付けると、記憶部２３０に現在記憶されているプレゼンスと、変更後のプレゼンスを入力するための入力欄と、入力された変更後のプレゼンスを送信するための決定ボタンとを表示部２５０が表示する。その後、変更後のプレゼンスが入力され、決定ボタンが選択されたことを入力部２１０が受け付けると、制御部２２０は、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスを、入力を受け付けたプレゼンスへ変更し、プレゼンスに変更があったと判定する。

２つ目の処理として、記憶部２３０が利用者のスケジュールをあらかじめ記憶しておき、そのスケジュールに含まれるイベントの開始または終了の時刻にプレゼンスを変更するパターンがある。

まず、利用者が入力部２１０を操作することで、制御部２２０が利用者のスケジュールの入力の指示を受けると、制御部２２０は入力されたスケジュールを記憶部２３０に書き込む。

その後、記憶部２３０に記憶されているスケジュールに含まれるイベントの開始または終了の時刻になったとき、制御部２２０は、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスを、そのイベントに基づいて変更し、プレゼンスに変更があったと判定する。例えば、現在のプレゼンスが「電話可」であり、記憶部２３０に記憶されているスケジュールにおいて、１０時から会議が開始されることが記憶されている場合、制御部２２０は、１０時になると記憶部２３０に記憶されているプレゼンスを「電話不可」へ変更する。なお、記憶部２３０が、イベント「会議」に対してプレゼンス「電話不可」というように、イベントに応じたプレゼンスをあらかじめ記憶していることが前提である。

３つ目の処理として、通信端末２００−１に赤外線等を用いた人感センサやカメラ（以下、センサと称する）を設けておき、そのセンサの検知結果に基づいて、通信端末２００−１近傍に利用者が存在するかどうかを判定し、プレゼンスを変更するパターンがある。

例えば、センサが、通信端末２００−１の近傍に利用者が存在することを検知している状態から、通信端末２００−１の近傍に利用者が存在することを検知しなくなったとき、制御部２２０は、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスを「電話可」から「電話不可」へ変更する。

次に、図１に示した通信端末１００におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理について説明する。

図１０は、図１に示した通信端末１００におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理の一例を説明するためのフローチャートである。

まず、通信端末２００−１〜２００−３から送信された状態情報を通信部１２０が受信すると（ステップＳ１１）、受信した状態情報に含まれるプレゼンスを制御部１４０が記憶部１１０に書き込む（ステップＳ１２）。このとき、制御部１４０は、記憶部１１０のプレゼンステーブルにおいて、受信した状態情報に含まれる対象者ＩＤと対応付けられているプレゼンスを変更する。続いて、制御部１４０は、記憶部１１０が記憶したプレゼンスに基づいて、発信先の優先順位を決定する（ステップＳ１３）。優先順位決定の詳細な処理は、図７Ａ〜７Ｃを用いて説明した通りである。

次に、図１に示した通信端末１００における発信の処理について説明する。

図１１は、図１に示した通信端末１００における発信の処理の一例を説明するためのフローチャートである。

まず、緊急連絡ボタン１３１の選択（押下）を入力部１３０が受け付けると、制御部１４０は、記憶部１１０に記憶されている順序テーブルにて優先順位の最も高い対象者ＩＤを読み出す。続いて、制御部１４０は、読み出した対象者ＩＤと対応付けられている電話番号を、記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルから読み出して、当該電話番号を発信先に設定する（ステップＳ２１）。そして、制御部１４０は、設定した電話番号に発信する（ステップＳ２２）。このとき、制御部１４０は、記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルから、電話番号とともに表示名を読み出し、表示部１５０が、その表示名の表示と、当該発信先へ発信している状態であることを示す表示とを行うものであっても良い。

発信を行ってから所定の時間（コール数）が経過する前に発信先が応答したかどうか、つまり、発信先の相手が電話に出たかどうかを制御部１４０が判定する（ステップＳ２３）。発信を行ってから所定の時間が経過する前に発信先が応答した場合、制御部１４０は通話を開始し（ステップＳ２４）、通話が切断されたら、通話を終了する（ステップＳ２５）。なお、通話中に、通話中であることを示す表示を表示部１５０が行うものであっても良い。また、通話が終了したとき、その旨を表示部１５０が表示するものであっても良い。

一方、発信を行ってから所定の時間が経過する前に発信先が応答しない場合は、制御部１４０は、記憶部１１０に記憶されている順序テーブル上の当該発信先の対象者ＩＤにフラグを立てておく。ここで、フラグでなくても、この対象者ＩＤの発信先にはすでに発信済みであることが認識できるものでも良い。続いて、制御部１４０は、記憶部１１０に記憶されている順序テーブル上のフラグを確認することで、記憶部１１０に記憶されている順序テーブルの対象者すべてにすでに発信が行われたかどうかを判定する（ステップＳ２６）。

記憶部１１０に記憶されている順序テーブルの対象者すべてにはまだ発信が行われていない場合、制御部１４０は、記憶部１１０に記憶されている順序テーブルにて優先順位の次に高い対象者ＩＤを読み出す。続いて、制御部１４０は、読み出した対象者ＩＤと対応付けられている電話番号を、記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルから読み出して、当該電話番号を発信先に設定する（ステップＳ２７）。そして、制御部１４０は、設定した電話番号に発信する。

また、ステップＳ２６にて、記憶部１１０に記憶されている順序テーブルの対象者すべてにすでに発信が行われていた場合は、表示部１５０がその旨を表示して、終了する。または、再度ステップＳ２１の処理を行うものであっても良い。

なお、ステップＳ２２の発信の前に、ステップＳ２１またはステップＳ２７にて設定された発信先の表示名および発信ボタンを表示部１５０が表示し、発信ボタンが選択された場合に、制御部１４０が当該発信先へ発信を行うものであっても良い。発信ボタンが選択されずに、「次へ」ボタンが選択された場合は、優先順位の次に高い対象者ＩＤに対応する電話番号を発信先に設定し、設定された発信先の表示名および発信ボタンを表示部１５０が表示する。なお、発信ボタンおよび選択ボタンは、通信端末１００にあらかじめ設けられた所定のボタンキーであっても良い。
（第２の実施の形態）
図１２は、本発明の通信システムの第２の実施の形態を示す図である。

本形態は図１２に示すように、通信端末１０１，２００−１〜２００−３と、管理サーバ４００とが、互いに通信ネットワーク３００を介して通信可能となっている。また、図１２に示した形態においては、通信端末２００−１〜２００−３が３台である場合を例に挙げて示しているが、その数は規定しない。

通信端末１０１は、緊急発信機能を具備する通信装置である（第１の通信端末）。例えば、通信端末１０１は、子供が所持する通信装置である。また、通信端末１０１は、所定のタイミングで管理サーバ４００へプレゼンスの問い合わせを行う。

通信端末２００−１〜２００−３は、通信端末１０１の緊急発信先の対象となる通信装置である（第２の通信端末）。例えば、通信端末２００−１〜２００−３は、通信端末１０１を所持する子供の保護者（父親、母親、祖父母等）が所持する通信装置である。また、第１の実施の形態では、通信端末２００−１〜２００−３は、入力された状態情報を通信端末１００へ送信したが、本形態においては、通信端末２００−１〜２００−３は、入力された状態情報を管理サーバ４００へ送信する。通信端末２００−１〜２００−３の内部の構成は、第１の実施の形態におけるものと同じである。

管理サーバ４００は、通信端末２００−１〜２００−３から送信されてきた状態情報を記憶する。また、管理サーバ４００は、通信端末１０１からプレゼンスの問い合わせがあったとき、プレゼンスを示す状態情報を通信端末１００へ送信する。

図１３は、図１２に示した管理サーバ４００の内部構成の一例を示す図である。

図１２に示した管理サーバ４００には図１３に示すように、通信部４１０と、制御部４２０と、記憶部４３０とが設けられている。なお、図１３には、図１２に示した管理サーバ４００に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。

通信部４１０は、通信ネットワーク３００を介して、通信端末１０１，２００−１〜２００−３との間で通信を行う。

制御部４２０は、通信端末２００−１〜２００−３から送信されてきた状態情報を記憶部４３０に書き込む。また、制御部４２０は、通信端末１０１からプレゼンスの問い合わせがあったとき、記憶部４３０に記憶されている状態情報を読み出して、通信部４１０を用いて通信端末１０１へ送信する。

記憶部４３０は、制御部４２０が書き込んだ状態情報を記憶する。また、記憶部４３０は、発信者ＩＤと対象者ＩＤとをあらかじめ対応付けて記憶する。発信者ＩＤは、緊急発信を行う通信端末を所持する利用者にあらかじめ付与された固有のＩＤである。対象者ＩＤは、第１の実施の形態におけるものと同じものである。

図１４は、図１３に示した記憶部４３０に記憶されたプレゼンステーブルの一例を示す図である。

図１３に示した記憶部４３０には図１４に示すように、対象者ＩＤとプレゼンスとを対応付けたプレゼンステーブルが記憶されている。これは、第１の実施の形態で通信端末１００の記憶部１１０が記憶しているもの（図５に示したもの）と同じである。

図１５は、図１３に示した記憶部４３０に記憶された利用者管理テーブルの一例を示す図である。

図１３に示した記憶部４３０には図１５に示すように、発信者ＩＤと対象者ＩＤとをあらかじめ対応付けた利用者管理テーブルが記憶されている。例えば、発信者ＩＤが付与された発信者（発信元となる通信端末の利用者）と、それと対応付けられた対象者ＩＤが付与された対象者（発信先となる通信端末の利用者）との関係は、子供とその親との関係や、孫とその祖父母との関係、親戚関係、生徒と教師との関係等、緊急時に発信者が大至急連絡を取りたい相手を対象者とする関係が考えられる。

図１６は、図１２に示した通信端末１０１の内部構成の一例を示す図である。

図１２に示した通信端末１０１には図１６に示すように、記憶部１１０と、通信部１２０と、入力部１３０と、制御部１４１と、表示部１５０とが設けられている。さらに、入力部１３０には、緊急連絡ボタン１３１が設けられている。なお、図１６には、図１２に示した通信端末１０１に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。

記憶部１１０、通信部１２０、入力部１３０、表示部１５０および緊急連絡ボタン１３１は、図２に示した第１の実施の形態におけるものと同じである。

制御部１４１は、所定のタイミングで、通信部１２０を用いてプレゼンスを管理サーバ４００へ問い合わせる。このタイミングは、入力部１３０が所定の入力を受け付けたときであっても良いし、あらかじめ設定された時刻や周期を用いるものや、プレゼンスを管理サーバ４００から、発信者ＩＤに対応する対象者ＩＤのプレゼンスに変更があった旨の通知を受け取ったときであっても良い。また、この問い合わせには、自身の発信者ＩＤを含む要求信号の送信が用いられる。また、制御部１４１は、プレゼンスの問い合わせに対して管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示す各対象者のプレゼンスを、記憶部１１０のプレゼンステーブルに書き込む。このとき、制御部１４１は、管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示すプレゼンスと、記憶部１１０のプレゼンステーブルにすでに記憶されているプレゼンスとを比較し、それらが互いに異なる場合のみ、管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示すプレゼンスを記憶部１１０のプレゼンステーブルに書き込むものであっても良いし、比較をせずに上書きするものであっても良い。また、制御部１４１は、記憶部１１０の条件テーブルおよびプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスに基づいて、対象者テーブルに記憶されている初期設定の優先順位を変更し、発信先の優先順位を決定し、決定した優先順位を順序テーブルに記憶する。具体的な処理は、第１の実施の形態における制御部１４０における処理と同じである。また、制御部１４１は、緊急連絡ボタン１３１が押下または選択されたとき等、所定の入力を受け付けた際、変更された優先順位、つまり、記憶部１１０の順序テーブルに記憶された優先順位の最も高い発信先へ発信を行う。また、制御部１４１は、優先順位の最も高い発信先へ発信を行ってから所定の時間が経過してもその発信先が応答しない、つまり発信先の相手が電話に出ない場合、次に優先順位の高い発信先へ発信を行う。

以下に、図１２に示した形態における通信方法について説明する。まずは、通信端末２００−１〜２００−３におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理について説明する。

図１７は、図１２に示した通信端末２００−１におけるプレゼンスの登録（変更）および送信処理の一例を説明するためのフローチャートである。

まず、制御部２２０が、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスに変更があったかどうかを判定する（ステップＳ３１）。制御部２２０が、記憶部２３０に記憶されているプレゼンスに変更があったと判定した場合、制御部２２０は、変更後のプレゼンスを示す状態情報を、通信部２４０を用いて通信ネットワーク３００上に管理サーバ４００宛てに送信する（ステップＳ３２）。このとき、制御部２２０は、通信端末２００−１にあらかじめ付与されている対象者ＩＤを状態情報に含めて送信する。また、この状態情報の送信が、プレゼンスの変更要求であることを管理サーバ４００が認識できる形式とすることは言うまでもない。また、前述したステップＳ３１の判定処理を行うまでの処理は、第１の実施の形態にて説明したものと同じである。

次に、図１２に示した管理サーバ４００におけるプレゼンスの登録（変更）の処理について説明する。

図１８は、図１２に示した管理サーバ４００におけるプレゼンスの登録（変更）の処理の一例を説明するためのフローチャートである。

まず、通信端末２００−１〜２００−３から送信された状態情報を通信部４１０が受信すると（ステップＳ４１）、受信した状態情報に含まれるプレゼンスを制御部４２０が記憶部４３０に書き込む（ステップＳ４２）。このとき、制御部４２０は、記憶部４３０のプレゼンステーブルにおいて、受信した状態情報に含まれる対象者ＩＤと対応付けられているプレゼンスを変更する。なお、記憶部４３０のプレゼンステーブルに、受信した状態情報に含まれる対象者ＩＤが記憶されていない場合、制御部４２０は、受信した状態情報に含まれる対象者ＩＤとプレゼンスとの対応付けをあらたに記憶部４３０のプレゼンステーブルに追加する。

次に、図１２に示した通信端末１０１におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理について説明する。

図１９は、図１２に示した通信端末１０１におけるプレゼンスを用いた優先順位の決定の処理の一例を説明するためのシーケンス図である。

通信端末１０１が、通信部１２０を用いてプレゼンスを管理サーバ４００へ問い合わせると（ステップＳ５１）、管理サーバ４００の制御部４２０は、その問い合わせの要求信号に含まれる発信者ＩＤと対応付けられた対象者ＩＤを記憶部４３０の対象者管理テーブルから読み出し、読み出した対象者ＩＤを対応付けられたプレゼンスを記憶部４３０のプレゼンステーブルから読み出す（ステップＳ５２）。

続いて、制御部４２０は、読み出したプレゼンスと対象者ＩＤとを含む状態情報を、通信部４１０を用いて、通信ネットワーク３００を介して通信端末１０１へ送信する（ステップＳ５３）。この送信に用いられる宛先の情報として、通信端末１０１の電子メールアドレスや、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレス、ＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレス、電話番号等を用いても良い。

ここで、制御部４２０は、通信端末１０１へ状態情報を送信した履歴を記憶部４３０に記憶させておき、前回送信した状態情報が示すプレゼンスから変更がない場合は、状態情報を送信せずに、通信部４１０を用いてその旨を通信端末１０１へ通知するものであっても良い。また、制御部４２０は、前回状態情報を送信した日時を示す情報を状態情報に含めて、通信部４１０を用いて通信端末１０１へ送信するものであっても良い。

管理サーバ４００から送信された状態情報を通信端末１０１の通信部１２０が受信すると、制御部１４１は、管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示すプレゼンスと、記憶部１１０のプレゼンステーブルにすでに記憶されているプレゼンスとを比較し、それらが互いに異なるかどうか、つまり、プレゼンスが更新されているかどうかを判定する（ステップＳ５４）。制御部１４１は、プレゼンスが更新されていると判定した場合、管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示すプレゼンスを記憶部１１０のプレゼンステーブルに書き込んで（上書きして）更新する（ステップＳ５５）。なお、制御部１４１は、ステップＳ５４の比較の処理を行わずに、管理サーバ４００から送信されてきた状態情報が示すプレゼンスを記憶部１１０のプレゼンステーブルに書き込む（上書きする）ものであっても良い。

続いて、制御部１４１は、記憶部１１０が記憶したプレゼンスに基づいて、発信先の優先順位を決定する（ステップＳ５６）。優先順位の決定の詳細な処理は、第１の実施の形態で説明したものと同じである。

なお、管理サーバ４００が状態情報を通信端末１０１へ送信するタイミングは、前述したように通信端末１０１からの要求があったときだけではなく、例えば、あらかじめ設定された時刻や周期を用いたものであっても良いし、記憶部４３０に記憶されているプレゼンステーブルが更新されたときであっても良い。

また、図１２に示した通信端末１０１における発信の処理については、図１に示した通信端末１００における発信の処理と同じである。
（第３の実施の形態）
図２０は、本発明の通信システムの第３の実施の形態を示す図である。

本形態は図２０に示すように、通信端末１０２，２００−１〜２００−３と、スケジュールサーバ５００とが、互いに通信ネットワーク３００を介して通信可能となっている。また、図２０に示した形態においては、通信端末２００−１〜２００−３が３台である場合を例に挙げて示しているが、その数は規定しない。

通信端末２００−１〜２００−３は、第１の実施の形態におけるものと同じものである。

スケジュールサーバ５００は、通信端末２００−１〜２００−３の利用者のスケジュールをあらかじめ記憶する。

図２１は、図２０に示したスケジュールサーバ５００の内部構成の一例を示す図である。

図２０に示したスケジュールサーバ５００には図２１に示すように、通信部５１０と、制御部５２０と、記憶部５３０とが設けられている。なお、図２１には、図２０に示したスケジュールサーバ５００に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。

通信部５１０は、通信ネットワーク３００を介して、通信端末１０２，２００−１〜２００−３との間で通信を行う。

制御部５２０は、通信端末２００−１〜２００−３から送信されてきたスケジュール情報を記憶部５３０に書き込む。また、制御部５２０は、通信端末１０２からスケジュール情報の取得要求があったとき、記憶部５３０に記憶されているスケジュール情報を読み出して、通信部５１０を用いて通信端末１０２へ送信する。

記憶部５３０は、制御部５２０が書き込んだスケジュール情報を記憶する。このスケジュール情報は、対象となる対象者ＩＤと、その対象者が所持する通信端末から送信されてきた当該対象者のスケジュールとが対応付けられたものである。

図２２は、図２０に示した通信端末１０２（第１の通信端末）の内部構成の一例を示す図である。

図２０に示した通信端末１０２には図２２に示すように、記憶部１１１と、通信部１２０と、入力部１３０と、制御部１４２と、表示部１５０とが設けられている。さらに、入力部１３０には、緊急連絡ボタン１３１が設けられている。なお、図２２には、図２０に示した通信端末１０２に設けられた構成要素のうち、本実施の形態に関わる主要な構成要素の一例を示す。

通信部１２０、入力部１３０、表示部１５０および緊急連絡ボタン１３１は、図２に示した第１の実施の形態におけるものと同じである。

制御部１４２は、所定のタイミングで、通信部１２０を用いてスケジュールサーバ５００へスケジュール情報の取得を要求する。このタイミングは、入力部１３０が所定の入力を受け付けたときであっても良いし、あらかじめ設定された時刻や周期を用いるものや、スケジュールサーバ５００から、発信者ＩＤに対応する対象者ＩＤのスケジュールに変更があった旨の通知を受け取ったときであっても良い。また、この要求には、対象者ＩＤを含む要求信号の送信が用いられる。また、スケジュールサーバ５００にアクセスするためのＩＤやパスワードを用いた認証処理が行われ、この認証に成功した場合に、スケジュールサーバ５００が当該要求を受け付けるものであっても良い。また、制御部１４２は、スケジュール情報の取得の要求に対してスケジュールサーバ５００から送信されてきたスケジュール情報を、記憶部１１１のスケジュールテーブルに書き込む。また、制御部１４２は、時計を具備し、記憶部１１１のスケジュールテーブルが記憶しているスケジュールに含まれるイベントの開始または終了の時刻になったとき、開始または終了したスケジュールに応じた状態に基づいて、プレゼンスを変更し、変更したプレゼンスに基づいて、優先順位を決定する。具体的な処理については、後述する。

記憶部１１１は、複数のテーブルを記憶し、それぞれのテーブルは、処理に必要な情報を記憶する。記憶部１１１が記憶しているテーブルには、図２に示した記憶部１１０が記憶している、対象者テーブルと、条件テーブルと、プレゼンステーブルと、順序テーブルとに加えて、スケジュールテーブルおよびイベントテーブルが含まれる。対象者テーブル、条件テーブル、プレゼンステーブルおよび順序テーブルについては、図２に示した記憶部１１０が記憶しているものと同じものである。

図２３は、図２２に示した記憶部１１１に記憶されているスケジュールテーブルの一例を示す図である。

図２２に示した記憶部１１１に記憶されているスケジュールテーブルは図２３に示すように、対象者ＩＤと、スケジュールとが対応付けられた構成となっている。また、スケジュールは、イベントと、そのイベントの開始時刻および終了時刻とが対応付けられている。

例えば、図２３に示すように、対象者ＩＤ「Ａ」と、スケジュールの開始時刻「１０：００」と、スケジュールの終了時刻「１２：００」と、イベント「社内会議」とが対応付けられている。これは、対象者ＩＤが「Ａ」である対象者は、１０時から１２時までの間、社内会議を行う予定であることを示している。また、対象者ＩＤ「Ａ」と、スケジュールの開始時刻「１５：００」と、スケジュールの終了時刻「１７：００」と、イベント「客先打ち合わせ」とが対応付けられている。これは、対象者ＩＤが「Ａ」である対象者は、１５時から１７時までの間、客先打ち合わせを行う予定であることを示している。

図２４は、図２２に示した記憶部１１１に記憶されているイベントテーブルの一例を示す図である。

図２２に示した記憶部１１１に記憶されているイベントテーブルは図２４に示すように、イベントと、プレゼンスとが対応付けられた構成となっている。

図２３に示したスケジュールテーブルと、図２４に示したイベントテーブルとが記憶部１１１に記憶されている場合、制御部１４２は、１０時になると、記憶部１１１に記憶されているプレゼンステーブル上の対象者ＩＤ「Ａ」のプレゼンスを「電話可」から「電話不可」へ変更する。また、制御部１４２は、１２時になると、記憶部１１１に記憶されているプレゼンステーブル上の対象者ＩＤ「Ａ」のプレゼンスを「電話不可」から「電話可」へ変更する。また、制御部１４２は、１５時になると、記憶部１１１に記憶されているプレゼンステーブル上の対象者ＩＤ「Ａ」のプレゼンスを「電話可」から「電話不可」へ変更する。また、制御部１４２は、１７時になると、記憶部１１１に記憶されているプレゼンステーブル上の対象者ＩＤ「Ａ」のプレゼンスを「電話不可」から「電話可」へ変更する。

以下に、図２０に示した通信端末１０２におけるプレゼンスの更新の処理について説明する。

図２５は、図２０に示した通信端末１０２におけるプレゼンスの更新の処理の一例を説明するためのフローチャートである。

制御部１４２が、現在の時刻が記憶部１１１に記憶されているスケジュールテーブルのイベントの開始時刻または終了時刻になったかどうかを判定する（ステップＳ６１）。制御部１４２が、現在の時刻が記憶部１１１に記憶されているスケジュールテーブルのイベントの開始時刻または終了時刻になったと判定した場合、制御部１４２は、当該イベントの開始または終了でプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスの更新（変更）が必要かどうかを判定する（ステップＳ６２）。例えば、図２４に示したイベントテーブルが記憶部１１１に記憶されており、プレゼンスが同じイベントが続いている場合（例えば、社内会議の終了時刻が１２時であり、客先打ち合わせの開始時刻が１２時である場合）、制御部１４２は、プレゼンスの更新（変更）は不要であると判定する。

制御部１４２は、当該イベントの開始または終了でプレゼンステーブルに記憶されているプレゼンスの更新（変更）が必要であると判定した場合、プレゼンステーブルのプレゼンスを更新する（ステップＳ６３）。

プレゼンスを更新した後の優先順位の決定方法および発信方法は、第１の実施の形態におけるものと同じである。

なお、第２の実施の形態のように、管理サーバ４００を設け、管理サーバ４００がスケジュールテーブルおよびイベントテーブルを記憶し、記憶部４３０に記憶されているプレゼンステーブルのプレゼンスを更新するものであっても良い。
（他の発信の例）
以上、発信が電話の発呼の場合を例に挙げて説明したが、メッセージの送信であっても良い。以下、発信がメッセージの送信である場合の処理について説明する。ここでは、図１に示した形態を使用して説明する。

図２６は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルの他の例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている対象者テーブルは図２６に示すように、表示名と、対象者ＩＤと、種別と、電話番号／アドレスと、初期設定の優先順位とが対応付けられた構成となっている。対象者ＩＤは、通信端末１００からの緊急発信の発信先としてあらかじめ登録された対象者にあらかじめ付与された固有のＩＤである。表示名は、対象者ＩＤが付与された対象者を表示部１５０が表示する際の対象者の名前である。種別は、発信が電話であるかメッセージであるかを示す。電話番号／アドレスは、対象者ＩＤが付与された対象者が所持する通信端末の電話番号またはメッセージの送信先のアドレスである。このアドレスは、例えば、電子メールアドレス、ＩＰアドレス、ＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）アドレス、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）アカウントで良い。初期設定の優先順位は、通信端末１００が緊急発信するときの対象者の優先順位の基となる初期設定の優先順位である。

図２７は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている条件テーブルの他の例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている条件テーブルは図２７に示すように、プレゼンスと優先順位とが対応付けられた構成となっている。プレゼンスは、発信先である通信端末２００−１〜２００−３の状態としてあり得る状態を示す。プレゼンスは、例えば、図２７に示すように、通信端末２００−１〜２００−３が（メッセージを受けることができるかできないかに関わらず、）電話できる（電話を受けることができる）状態を「電話可」とし、通信端末２００−１〜２００−３が（電話を受けることができないが、）メッセージを受けることができる状態を「メッセージ可」とし、通信端末２００−１〜２００−３が電話できない（電話を受けることができない）状態であり、かつ、メッセージを受けることもできない状態を「電話不可、メッセージ不可」とする。また、優先順位は、条件テーブルに記憶されているプレゼンスの優先順位を示す。図２７に示すように、プレゼンス「電話可」の優先順位が「１」であり、プレゼンス「メッセージ可」の優先順位が「２」であり、プレゼンス「電話不可、メッセージ不可」の優先順位が「３」である場合、緊急発信の優先順位は、「電話可」、「メッセージ可」、「電話不可、メッセージ不可」の順となる。

図２８は、図２に示した記憶部１１０に記憶されているプレゼンステーブルの他の例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されているプレゼンステーブルは図２８に示すように、対象者ＩＤとプレゼンスとが対応付けられた構成となっている。このプレゼンステーブルでは、対象者ＩＤが付与された対象者が所持する通信端末２００−１〜２００−３から送信されてきた状態情報が示す、通信端末２００−１〜２００−３の状態（プレゼンス）が、対象者ＩＤごとに記憶されている。また、アドレスとしてＳＮＳアカウントを用いる場合、通信端末２００−１〜２００−３がそのＳＮＳサービスにＩＤやパスワード等を用いてログインしているか否かに基づいて、プレゼンスを「メッセージ可」または「メッセージ不可」に設定するものであっても良い。

図２９は、図２に示した記憶部１１０に記憶されている順序テーブルの他の例を示す図である。

図２に示した記憶部１１０に記憶されている順序テーブルは図２９に示すように、優先順位と対象者ＩＤとが対応付けられた構成となっている。この対応付けは、制御部１４０が、前述した各テーブルに記憶されている情報に基づいて決定したものである。

図２６に示した対象者テーブルから、対象者ＩＤ「Ｂ」の電話（以下、Ｂ電話とする）およびメッセージ（以下、Ｂメッセージとする）の初期設定の優先順位が、対象者ＩＤ「Ａ」の電話（以下、Ａ電話とする）およびメッセージ（以下、Ａメッセージとする）の初期設定の優先順位よりも高い。
以下、優先順位の高低を「＞」または「＜」で示すと、
Ｂ電話、Ｂメッセージ＞Ａ電話、Ａメッセージ
となる。また、図２７に示した条件テーブルから、
電話可＞メッセージ可＞電話不可、メッセージ不可
となる。また、図２８に示したプレゼンステーブルから、対象者ＩＤ「Ａ」の対象者は、電話を受けることができる状態でもあり、メッセージを受けることができる状態でもある。また、対象者ＩＤ「Ｂ」の対象者は、電話を受けることができない状態であるが、メッセージを受けることが状態である。これに条件テーブルを当てはめると、
Ａ電話＞Ａメッセージ＝Ｂメッセージ＞Ｂ電話
となり、ＡメッセージとＢメッセージとが同一順位であるため、これに、対象者テーブルの初期設定の優先順位「Ｂメッセージ＞Ａメッセージ」を当てはめる。

以上から、制御部１４０は、
Ａ電話＞Ｂメッセージ＞Ａメッセージ＞Ｂ電話
という優先順位と決定し、制御部１４０は、この順位を順位テーブルに書き込む（図２９）。

なお、送信されるメッセージは、「要連絡」等のあらかじめ設定されたメッセージで良い。また、メッセージが送信されてから所定の時間が経過しても、発信先から返信や電話がない場合は、次に優先順位の高いものへの発信が行われる。

また、電話をかけたが発信先が話中である場合は、次に優先順位の高いものへの発信が行われるものであっても良いし、所定の時間が経過した後、当該発信先へ再度発信が行われるものであっても良い。

以上説明したように、本発明においては、発信先となる対象者の通信端末の状態に基づいて、緊急発信を行う優先順位を決定するため、緊急の発信において、無駄な待ち時間を排除することが可能となる。

上述した通信端末１００〜１０２に設けられた各構成要素が行う処理は、目的に応じてそれぞれ作製された論理回路で行うようにしても良い。また、処理内容を手順として記述したコンピュータプログラム（以下、プログラムと称する）を通信端末１００〜１０２にて読取可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムを通信端末１００〜１０２に読み込ませ、実行するものであっても良い。通信端末１００〜１０２にて読取可能な記録媒体とは、フロッピー（登録商標）ディスク、光磁気ディスク、ＤＶＤ、ＣＤなどの移設可能な記録媒体の他、通信端末１００〜１０２に内蔵されたＲＯＭ、ＲＡＭ等のメモリやＨＤＤ等を指す。この記録媒体に記録されたプログラムは、通信端末１００〜１０２に設けられた制御部１４０〜１４２にて読み込まれ、制御部１４０〜１４２の制御によって、上述したものと同様の処理が行われる。ここで、制御部１４０〜１４２は、プログラムが記録された記録媒体から読み込まれたプログラムを実行するコンピュータとして動作するものである。

上記の実施の形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
（付記１）複数の発信先を記憶する記憶部と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信を行う制御部とを有する通信端末。
（付記２）前記記憶部は、前記複数の発信先ごとに、該複数の発信先から送信されてきた該複数の発信先の状態を示す状態情報を記憶し、
前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報に基づいて、前記発信先の優先順位を決定することを特徴とする、付記１に記載の通信端末。
（付記３）前記記憶部は、前記発信先の対象者のスケジュールをあらかじめ記憶し、
前記制御部は、前記記憶部が記憶しているスケジュールに含まれるイベントの開始または終了の時刻になったとき、該開始または終了したスケジュールに応じた状態に基づいて、前記発信先の優先順位を決定することを特徴とする、付記１に記載の通信端末。
（付記４）緊急連絡ボタンを有し、
前記制御部は、前記緊急連絡ボタンが押下または選択されたとき、前記所定の入力を受け付けることを特徴とする、付記から３のいずれか１項に記載の通信端末。
（付記５）前記決定された優先順位で前記発信先を表示する表示部を有することを特徴とする、付記１から４のいずれか１項に記載の通信端末。
（付記６）前記制御部は、前記優先順位の最も高い発信先へ発信を行ってから所定の時間が経過しても該発信先が応答しない場合、次に優先順位の高い発信先へ発信を行うことを特徴とする、付記１から５のいずれか１項に記載の通信端末。
（付記７）前記記憶部は、前記複数の発信先の初期設定の優先順位と、発信先の状態の優先順位とを記憶し、
前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報と、発信先の状態の優先順位とに基づいて、前記複数の発信先の初期設定の優先順位を変更することで、発信先の優先順位を決定することを特徴とする、付記１から６のいずれか１項に記載の通信端末。
（付記８）前記記憶部は、前記複数の発信先の初期設定の優先順位と、発信先の状態の優先順位とを記憶し、
前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報と、発信先の状態の優先順位とに基づいて、発信先の優先順位を設定し、複数の発信先が同一の優先順位となった場合、該同一の優先順位の発信先に対して、前記複数の発信先の初期設定の優先順位を用いて、発信先の優先順位を決定することを特徴とする、付記１から７のいずれか１項に記載の通信端末。
（付記９）複数の発信先を記憶する記憶部と、
前記記憶部が記憶している発信先を表示する表示部と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示部に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う制御部とを有する通信端末。
（付記１０）発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムにおいて、
記憶手段と、
前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の最も高い第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する通信システム。
（付記１１）発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムにおいて、
複数の前記発信先を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段が記憶している発信先を表示する表示手段と、
前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示手段に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先である第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する通信システム。
（付記１２）複数の発信先を記憶する処理と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する処理とを行う通信方法。
（付記１３）複数の発信先を記憶する処理と、
前記記憶している発信先を表示する処理と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する処理と、
前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う処理とを行う通信方法。
（付記１４）コンピュータに、
複数の発信先を記憶する手順と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する手順とを実行させるためのプログラム。
（付記１５）コンピュータに、
複数の発信先を記憶する手順と、
前記記憶している発信先を表示する手順と、
前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する手順と、
前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う手順とを実行させるためのプログラム。

１００〜１０２，２００−１〜２００−３ 通信端末
１１０，１１１，２３０，４３０，５３０ 記憶部
１２０，２４０，４１０，５１０ 通信部
１３０，２１０ 入力部
１３１ 緊急連絡ボタン
１４０〜１４２，２２０，４２０，５２０ 制御部
１５０，２５０ 表示部
３００ 通信ネットワーク
４００ 管理サーバ
５００ スケジュールサーバ

Claims (15)

1. 複数の発信先を記憶する記憶部と、
   前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信を行う制御部とを有する通信端末。
2. 請求項１に記載の通信端末において、
   前記記憶部は、前記複数の発信先ごとに、該複数の発信先から送信されてきた該複数の発信先の状態を示す状態情報を記憶し、
   前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報に基づいて、前記発信先の優先順位を決定することを特徴とする通信端末。
3. 請求項１に記載の通信端末において、
   前記記憶部は、前記発信先の対象者のスケジュールをあらかじめ記憶し、
   前記制御部は、前記記憶部が記憶しているスケジュールに含まれるイベントの開始または終了の時刻になったとき、該開始または終了したスケジュールに応じた状態に基づいて、前記発信先の優先順位を決定することを特徴とする通信端末。
4. 請求項１から３のいずれか１項に記載の通信端末において、
   緊急連絡ボタンを有し、
   前記制御部は、前記緊急連絡ボタンが押下または選択されたとき、前記所定の入力を受け付けることを特徴とする通信端末。
5. 請求項１から４のいずれか１項に記載の通信端末において、
   前記決定された優先順位で前記発信先を表示する表示部を有することを特徴とする通信端末。
6. 請求項１から５のいずれか１項に記載の通信端末において、
   前記制御部は、前記優先順位の最も高い発信先へ発信を行ってから所定の時間が経過しても該発信先が応答しない場合、次に優先順位の高い発信先へ発信を行うことを特徴とする通信端末。
7. 請求項１から６のいずれか１項に記載の通信端末において、
   前記記憶部は、前記複数の発信先の初期設定の優先順位と、発信先の状態の優先順位とを記憶し、
   前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報と、発信先の状態の優先順位とに基づいて、前記複数の発信先の初期設定の優先順位を変更することで、発信先の優先順位を決定することを特徴とする通信端末。
8. 請求項１から７のいずれか１項に記載の通信端末において、
   前記記憶部は、前記複数の発信先の初期設定の優先順位と、発信先の状態の優先順位とを記憶し、
   前記制御部は、前記記憶部が記憶している状態情報と、発信先の状態の優先順位とに基づいて、発信先の優先順位を設定し、複数の発信先が同一の優先順位となった場合、該同一の優先順位の発信先に対して、前記複数の発信先の初期設定の優先順位を用いて、発信先の優先順位を決定することを特徴とする通信端末。
9. 複数の発信先を記憶する記憶部と、
   前記記憶部が記憶している発信先を表示する表示部と、
   前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示部に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う制御部とを有する通信端末。
10. 発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムにおいて、
    記憶手段と、
    前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の最も高い第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する通信システム。
11. 発信を行う第１の通信端末と、前記発信の発信先である複数の第２の通信端末とを有する通信システムにおいて、
    複数の前記発信先を記憶する記憶手段と、
    前記記憶手段が記憶している発信先を表示する表示手段と、
    前記複数の第２の通信端末の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定し、前記第１の通信端末が所定の入力を受け付けた際、前記記憶手段にて該第１の通信端末と対応付けられて記憶されている複数の第２の通信端末のうち、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を前記表示手段に表示させ、表示された発信先が選択されると、該選択された発信先である第２の通信端末へ発信を行う制御手段とを有する通信システム。
12. 複数の発信先を記憶する処理と、
    前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
    所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する処理とを行う通信方法。
13. 複数の発信先を記憶する処理と、
    前記記憶している発信先を表示する処理と、
    前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する処理と、
    所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する処理と、
    前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う処理とを行う通信方法。
14. コンピュータに、
    複数の発信先を記憶する手順と、
    前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
    所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の最も高い発信先へ発信する手順とを実行させるためのプログラム。
15. コンピュータに、
    複数の発信先を記憶する手順と、
    前記記憶している発信先を表示する手順と、
    前記複数の発信先の状態に基づいて、発信先の優先順位を決定する手順と、
    所定の入力を受け付けた際、前記決定された発信先の優先順位の順番に発信先を表示する手順と、
    前記表示された発信先が選択されると、該選択された発信先へ発信を行う手順とを実行させるためのプログラム。

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