JP2014006866A - Ｐｏｓシステム - Google Patents

Abstract

【課題】登録装置と会計装置とが分かれたＰＯＳシステムにおいて、装置及び人員の配置の両面から見て効率のよいＰＯＳシステムを提供する。
【解決手段】ＰＯＳシステムでは、２列の会計導線が形成されるように２台の登録装置（登録装置２００ａ、登録装置２００ｂ）が並列に配置され、２列の会計導線が登録装置の下流側で略直角に曲がって合流するように３台の会計装置（会計装置３００ａ、会計装置３００ｂ、会計装置３００ｃ）が配置される。会計装置は、登録装置で登録された商品に基づく会計情報を、当該会計装置を操作する買物客に対して表示する買物客用表示部と、買物客用表示部の表示方向とは略反対側に向けられ、当該会計装置の処理状況を、登録装置を操作する店員に対して表示する店員用表示部とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＰＯＳシステムに関する。

現在、店員が買上げ商品を登録するチェッカー操作型登録装置（以下、単に、登録装置とも称する）と、買物客自身が商品代金の精算および精算代金の授受を行うセルフチェックアウト型会計装置（以下、セルフ会計装置とも称する）とからなるＰＯＳシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開平０８−２２１６５８号公報

しかしながら、上述のような登録装置とセルフ会計装置とが分かれたＰＯＳシステムにおいては、各装置や人員の配置面、及び、顧客サポート面に課題があった。
即ち、上述のようなＰＯＳシステムを導入する場合、通常、店舗内出口付近に、買物客の会計導線に沿って登録装置とセルフ会計装置とを直列に配置するので、店舗内には、店員が登録作業を行うエリアと、買物客自身がチェックアウト作業及び買上げ商品を収納した買物カゴの載置を行うエリアとを確保しなければならない。店舗内出口付近に買物客の会計導線に沿って登録装置とセルフ会計装置とを直列に配置するには、店舗内出口付近に縦方向（奥行方向）に広い設置面積を確保する必要があるため、店舗レイアウトの最適化を図ることができない。また、店舗内出口付近に買物客の会計導線に沿って登録装置とセルフ会計装置とを並列に配置した場合には、店舗内出口付近に横方向（幅方向）に並べることになるため、設置台数が制限されてしまうとともに、買物客の会計導線と会計後の導線とが交叉し、混雑や混乱を招く可能性がある。また、登録装置とセルフ会計装置とを直列に配置する場合であっても登録装置とセルフ会計装置とを並列に配置する場合であっても、店員が常駐する登録装置から離れた位置に、買物客自身が操作するセルフ会計装置を配置するため、登録装置に常駐する店員とは別の店員（買物客をサポートするアテンダント専門の店員）をセルフ会計装置の近傍に配置しなければならない。

本発明は、上記問題を考慮してなされたものであり、登録装置と会計装置とが分かれたＰＯＳシステムにおいて、各装置及び人員の配置の両面から見て効率がよく、顧客を迅速にサポートすることができるＰＯＳシステムを提供することを目的とする。

上記問題を解決するために、本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、店員によって買物客が購入する商品を登録する登録装置と、買物客自身の操作によって会計が行われる会計装置とを含むＰＯＳシステムにおいて、前記登録装置によって形成された会計導線の下流側に前記会計装置が、前記会計導線の上流側へ背面を向けて配置され、前記会計装置は、前記登録装置で登録された商品に基づく会計情報を、当該会計装置を操作する買物客に対して表示する買物客用表示部と、前記買物客用表示部の表示方向とは略反対側に向けられ、当該会計装置の処理状況を、前記登録装置を操作する店員に対して表示する店員用表示部とを備えることを特徴とする。
上記ＰＯＳシステムによれば、登録装置及び会計装置の設置スペースは、概ね従来型レジの寸法（特に奥行きの寸法）であっても、登録装置及び会計装置を効率よく配置することができる。従って、上記ＰＯＳシステムを導入する場合、現行のレジ設置スペースを拡大せずに導入することができる。また、従来型レジのピット（電源、ＬＡＮ）をそのまま使用できるため、工事費を削減できる。また、設置スペース（装置専有面積）を広げることなく集約させるので、設置効率がよく売り場を有効活用することができる。
さらに、会計装置は、買物客用表示部の表示方向とは略反対側に向けられ、当該会計装置の処理状況（例えば、会計装置における処理内容を示す処理画面）を、登録装置を操作する店員に対して表示する店員用表示部を備えるので、登録装置を操作する店員は、登録装置の操作をしながらでも、顧客自らが操作する会計装置の会計状況を確認できる（登録を行う店員が会計を行う買物客をサポートできる）ので、アテンダント専門の人員を削減できるので人員の配置面から見ても効率がよいという効果も奏する。即ち、各装置及び人員の配置の両面から見て効率がよく、顧客を迅速にサポートすることができる。

また、上記ＰＯＳシステムにおいて、前記会計導線が２列に形成されるように２台の前記登録装置が並列に配置され、１台以上の前記会計装置が前記会計導線の上流側へ背面を向けて配置されるようにしてもよい。
上記ＰＯＳシステムによれば、会計導線が２列に形成されるように２台の登録装置が並列に配置され、１台以上の会計装置が会計導線の上流側へ背面を向けて配置されるので、登録装置及び会計装置をさらに効率よく配置することができる。

また、上記ＰＯＳシステムにおいて、前記登録装置は、商品コードを読み取る読取部を有するタワー部を備え、前記タワー部は、買物カゴを滑らせて移動可能なカウンタ台の略中央位置に設置され、前記会計装置は、前記カウンタ台の会計導線の下流側の一端の近傍に配置されるものであってもよい。
上記ＰＯＳシステムによれば、買物カゴを会計導線に沿ってカウンタ台上面の一端から他端に滑らせて移動させることができるようになるので、例えば、商品登録が済んでいない買物カゴをカウンタ台の一端（会計導線の上流側の一旦）に載せ、会計導線に沿って買物カゴをカウンタ台の中央付近に滑らせて移動させて、商品登録が済んだ買物カゴを中央付近から会計導線に沿って滑らせて会計装置側に移動させることができるので、買物客は簡便に買物カゴを会計場所へと移動することができるとともに、買物カゴを身近に置くことにより安心して会計を行うことができる。

また、上記ＰＯＳシステムにおいて、前記会計装置は、前記会計情報に基づいて決済を実行する決済部を備え、前記買物客用表示部と前記決済部とを略鉛直方向に配置するようにしてもよい。
上記ＰＯＳシステムによれば、会計装置は、表示部と決済部とを略鉛直方向に配置されているので、設置スペースを更に小さくすることができるとともに、買物客は会計操作をし易くなるという効果を奏する。

また、上記ＰＯＳシステムにおいて、前記登録装置及び前記会計装置と通信可能に接続された管理装置を更に含み、前記会計装置は、前記決済部で実行される決済の処理状況を撮像する撮像手段を更に備え、前記撮像手段により撮像された決済の処理状況を撮像した画像を、前記管理装置、あるいは、前記会計装置、あるいは、前記登録装置に表示するようにしてもよい。
上記ＰＯＳシステムによれば、顧客の決済処理を迅速にサポートすることができる。即ち、セルフ会計装置によるセルフ会計時において、買物客が入金したと主張する金額と、セルフ会計装置の釣銭機が認識した金額とが一致しない場合があるが、従来は、両金額が一致しない場合には、例えば、店員は、釣銭機のログデータ等を表示出力し、買物客の主張する入金金額を参考にしつつログデータ等を時系列に追って検証し、確からしい入金金額を確認することとなるため、かなりの労力が必要とされ、検証や確認にミスがあれば、買物客に迷惑を掛けてしまうのみならず、信用問題に発展する可能性がある。一方、上記ＰＯＳシステムによれば、会計装置は、決済の処理状況（例えば、会計装置における買物客の入金動作。買物客によって投入された紙幣等）を撮像する撮像手段を更に備え、撮像手段により撮像された決済の処理状況を撮像した画像を、管理装置、あるいは、会計装置又は登録装置が備える店員用表示部に表示するので、例えば、紙幣を投入した買物客に対し、投入された紙幣の紙幣画像を視認させ、投入された紙幣の金種を確認させることができる。従って、買物客が投入したと信じる金額と、投入後に会計装置が読み取った金額とが一致しない場合であっても、買物客の投入金額の認識に誤りがあるのか会計装置の金額の読取処理に誤りがあるのかを明確にし、即ち、両金額の不一致によるトラブルの原因（例えば、買物客の誤解、会計装置の不具合）を究明し、不一致によるトラブルに対して迅速にサポートすることができる。

また、上記ＰＯＳシステムにおいて、前記管理装置あるいは前記登録装置は、前記会計装置の処理状況を前記会計情報毎に選択可能に表示する決済状況表示手段を更に備え、前記決済状況表示手段により選択された前記会計情報の決済の処理状況を撮像した画像を、前記管理装置、あるいは、前記会計装置、あるいは、前記登録装置に表示するようにしてもよい。
上記ＰＯＳシステムによれば、管理装置あるいは登録装置は、会計装置の処理状況（例えば、会計装置における処理内容）を会計情報毎に選択可能に表示する決済状況表示手段を更に備え、決済状況表示手段により選択された会計情報の決済の処理状況（例えば、会計装置における買物客の入金動作。買物客によって投入された紙幣等）を撮像した画像を、管理装置、あるいは、会計装置、あるいは、登録装置に表示するので、買物客によって行われる会計処理を特定することにより迅速にサポートすることができる。

本発明によれば、以上の様に、登録装置及び会計装置の設置スペースは、概ね従来型レジの寸法（特に奥行きの寸法）であっても、登録装置及び会計装置を効率よく配置することができるので、設置スペース（設置専有面積）を広げることなく集約させるので、設置効率がよく売り場を有効活用することができ、さらに、会計装置は、登録装置を操作する店員に対して表示する店員用表示部を備えるので、登録装置を操作する店員は、登録装置の操作をしながらでも、顧客自らが操作する会計装置の会計状況を確認できる（登録を行う店員が会計を行う買物客をサポートできる）ので、アテンダント専門の人員を削減できるため人員の配置面から見ても効率がよくなり、装置の配置及び人員の配置の両面から見て効率がよくなる。また、顧客が投入したと信じる金額と、投入された会計装置が読み取った金額とが一致しない場合（顧客の誤解や会計装置の不具合によるトラブルが生じた場合）であっても迅速に問題を解決し、顧客を迅速にサポートすることができる。

本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステムの配置レイアウトの一例である。 本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステムを構成する登録装置の外観の一例である。 本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステムを構成する会計装置の外観の一例である。 本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステムを構成する会計装置の上面図、側面図である。 集積台、レジ袋保持具、一時置き台の外観の一例である。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの構成図の一例である。 ストアコントローラが記憶する情報の一例である。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムにおける表示例である。

（第１の実施形態）
以下、本発明の第１の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステム１の配置レイアウトの一例である。なお、図１（ａ）と図１（ｂ）は、単に買物客の位置が異なる、同一の配置レイアウトである。

ＰＯＳシステム１は、２台の登録装置と、１台以上の会計装置とから構成される。図１の例では、ＰＯＳシステム１は、登録装置２００ａ、登録装置２００ｂ、会計装置３００ａ、会計装置３００ｂ、会計装置３００ｃとから構成されている。

登録装置２００ａの機能と登録装置２００ｂの機能は同一であって、登録装置２００ａと登録装置２００ｂとを特に区別しない場合には、以下、登録装置２００と総称する。なお、登録装置２００は、店員が、買物客の購入商品の登録処理を行うための装置である（詳細は後述）。

また、会計装置３００ａの機能と会計装置３００ｂの機能と会計装置３００ｃの機能は同一であって、会計装置３００ａと会計装置３００ｂと会計装置３００とを特に区別しない場合には、会計装置３００と総称する。なお、会計装置３００は、買物客自身が、購入商品の会計処理（精算処理）を行うための装置である（詳細は後述）。また、登録装置２００と会計装置３００とはネットワークを介して通信可能である。

登録装置２００ａ及び登録装置２ｂは、図１（ａ）に示すように、２列の会計導線（図中の破線）が形成されるような位置に並列に配置されている。具体的には、登録装置２００ａは、カウンタ台２ａの上に配置され、登録装置２００ｂは、カウンタ台２ａと平行に並べられたカウンタ台２ｂの上に配置されている。登録装置２００ａは、カウンタ台２ａの略中央位置に設置され、登録装置２００ｂはカウンタ台２ｂの略中央位置に設置されている。カウンタ台２ａとカウンタ台２ｂとを特に区別しない場合には、以下、カウンタ台２と総称する。

カウンタ台２ａ及びカウンタ台２ｂは、買物カゴ９を滑らせて移動可能である。なお、図１（ｂ）の矢印Ａは、買物カゴ９がカウンタ台２ａを滑った様子を表している。

上述の配置において、店員が２人並びで登録装置２００を操作した場合（ある店員が登録装置２００ａを操作し、他の店員が登録装置２００ｂを操作した場合）、平行する２列の会計導線（会計導線ａ、会計導線ｂ）上に登録処理を待つ買物客の行列ができる。

会計装置３００ａ、会計装置３００ｂ及び会計装置３００ｃは、２列の会計導線（会計導線ａ、会計導線ｂ）が登録装置２００の下流側で略直角に曲がって合流させるような位置に配置されている。
具体的には、図１に示すように、登録装置２００ａを配置したカウンタ台２ａと、登録装置２００ｂを配置したカウンタ台２ｂと、各会計装置３００とを天井側から見た場合に、全体として、略“コ”の字型の形状になるような位置に、各会計装置３００は配置されている。換言すれば、図１（ｂ）に示すように、カウンタ台２ａの会計導線ａの下流側の一端（図中の斜線部）と、カウンタ台２ｂの会計導線ｂの下流側の一端（図中の斜線部）を結ぶ直線上（又は当該直線の近傍）で、買物客自身が会計処理を行うような位置に会計装置３００を配置する。

また、図１に示すように、会計装置３００ｂと会計装置３００ｃの間には、集積台３を配されている。なお、集積台３には、レジ袋を保持するレジ袋保持具（レジ袋保持手段）４と、買上げ商品を一時的に載置する一時置き台５とが組み付けられている。なお、図１（ｂ）のレジ袋保持具４は、レジ袋８を保持している。

つまり、会計装置３００ａは、カウンタ台２ａの会計導線の下流側の一端の近傍に配置されている。また、会計装置３００ｃは、カウンタ台２ｂの会計導線の下流側の一端の近傍に配置されている。また、会計装置３００ｂと集積台３は、会計装置３００ａと会計装置３００ｃの間に並べて配置されている。また、集積台３には、レジ袋保持具４、及び、一時置き台５が設置可能である。

図２は、本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステム１を構成する登録装置２００の外観の一例である。登録装置２００は、図２に示すように、タワー部２０１、操作部２１０、店員用表示部２２０、買物客用表示部２３０を備える。タワー部２０１は、カウンタ台２の略中央位置（会計導線方向の略中央位置）に設置され、スキャナ部２０２、印刷物発行口２０４を備える。登録装置２００は、また、ＣＰＵ（非図示）、ＲＯＭ（非図示）、ＲＡＭ（非図示）、ハードディスク（非図示）、通信部（非図示）等を備え、店員の操作に従って登録処理を実行する。

登録装置２００のＲＯＭは、種々の情報を記憶する。例えば、登録装置２００のＲＯＭは、登録処理をＣＰＵに実行させるためのプログラムを記憶する。スキャナ部２０２は、商品に付されたバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。印刷物発行口２０４は、印刷物の発行口である。

登録装置２００のＲＡＭは、種々の情報を一時記憶する。例えば、登録装置２００のＲＡＭは、ＲＯＭから読み出されたプログラム、スキャナ部２０２によって読み取られた商品データ、ストアコントローラ（第１の実施形態において非図示）から取得した商品ファイルを一時記憶する。
登録装置２００のハードディスクは、例えば、磁気記録装置である。ハードディスクは、例えば、ストアコントローラから取得した商品ファイルを記憶する。
登録装置２００のＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されたプログラムを実行し、登録装置２００全体を制御する。例えば、ＣＰＵは、取引識別情報をバーコード化（例えば、２次元バーコード化）して紙媒体に印字し、お会計用レシートとして、印刷物発行口２０４から発行するように制御してもよい。なお、お会計用レシートを使わずに取引情報を登録装置２００から会計装置３００に送信する態様（ストアコントローラを経由する態様も含む）の場合には、ＣＰＵは、例えば、登録装置２００を操作する店員が指定（選択）した会計装置３００に取引情報を送信するように制御してもよし、ＣＰＵが何れかの会計装置３００を指定（選択）し、指定した会計装置３００に取引情報を送信するように制御してもよい。
登録装置２００の通信部は、他の装置（例えば、会計装置３００）と通信するための通信インタフェースである。

操作部２１０は、店員の種々の操作を受け付けるための各種キーを備える。
店員用表示部２２０は、例えば、液晶ディスプレイ装置である。店員用表示部２２０は、店員に対して登録情報を表示する。上記登録情報の一例は、買上商品の商品名、買上点数、販売単価などである。

買物客用表示部２３０は、例えば、液晶ディスプレイ装置である。客用表示部２３０は、店員用表示部２２０の表示方向とは略反対側に向けられ、買物客に対して登録情報を表示する。客用表示部２３０は、例えば、店員用表示部２２０が表示する情報と同一の情報を表示する。

図３は、本発明の第１の実施形態に係るＰＯＳシステム１を構成する会計装置３００の外観の一例である。図４は、会計装置３００の上面図、側面図である。会計装置３００は、図３及び図４（ａ）に示すように、決済部３１０、店員用表示部３２０、買物客用表示部３３０、サインポール部３５０を備える。決済部３１０は、会計情報に基づいて決済を実行する、リーダ部３１２、印刷物発光口３１４、札入れ口３１６、釣銭口３１８の総称である。会計装置３００は、図３に示すように、買物客用表示部３３０と決済部３１０とを略鉛直方向（上下方向）に配置する。会計装置３００は、また、ＣＰＵ（非図示）、ＲＯＭ（非図示）、ＲＡＭ（非図示）、ハードディスク（非図示）、通信部（非図示）等を備え、買物客自身の操作に従って会計処理を実行する。

会計装置３００のＲＯＭは、種々の情報を記憶する。例えば、会計装置３００のＲＯＭは、会計処理をＣＰＵに実行させるためのプログラムを記憶する。リーダ部３１２は、印刷物上のバーコードを光学的に読み取る。印刷物発行口３１４は、印刷物の発行口である。買物客は、例えば、レシートや領収書などを印刷物発行口３１４から取得する。札入れ口３１６は、買物客が紙幣を投入する投入口である。釣銭口３１８は、買物客が釣銭を受け取る受取口である。なお、会計装置３００は、買物客が硬貨を投入する投入口（非図示）を備えていてもよい。また、会計装置３００は、種々の操作を受け付けるための各種キーを備える操作部（非図示）を備えていてもよい。

会計装置３００のＲＡＭは、種々の情報を一時記憶する。例えば、会計装置３００のＲＡＭは、ＲＯＭから読み出されたプログラム、登録装置２００から送信された取引情報、ストアコントローラ（第１の実施形態において非図示）から取得した商品ファイルを一時記憶する。
会計装置３００のハードディスクは、例えば、磁気記録装置である。ハードディスクは、例えば、ストアコントローラから取得した商品ファイルを記憶する。
会計装置３００のＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されたプログラムを実行し、会計装置３００全体を制御する。例えば、ＣＰＵは、登録装置２００によって発行されたお会計用レシート上のバーコード（取引識別情報）がリーダ部３１２によって読み取られたときは、バーコードによって識別される取引情報を登録装置２００又はストアコントローラから受信するように制御する。なお、お会計用レシートを使わずに取引情報を登録装置２００から会計装置３００に送信する態様（ストアコントローラを経由する態様も含む）の場合には、上記制御は不要である。
会計装置３００の通信部は、他の装置（例えば、登録装置２００）と通信するための通信インタフェースである。

買物客用表示部３３０は、例えば、液晶タッチディスプレイ装置である。買物客用表示部３３０は、買物客に対して、登録装置２００で登録された商品に基づく会計情報を表示する。上記会計情報の一例は、登録装置２００で登録された商品の商品名、買上点数、販売単価などである。

店員用表示部３２０は、例えば、液晶ディスプレイ装置である。店員用表示部３２０は、図４（ｂ）に示すように、買物客用表示部３３０の表示方向とは略反対側に向けられ、当該会計装置３００の処理状況を、登録装置２００を操作する店員に対して表示する。図１（ｂ）の矢印Ｂは、登録装置２００を操作する店員が、会計装置３００の店員用表示部３２０に表示されている処理状況を見ている様子を表している。

店員用表示部３２０は、処理状況として、買物客用表示部３３０に表示する情報と同一の情報、又は、買物客用表示部３３０に表示する情報を加工した情報（例えば、一部を省略した情報、一部を拡大した情報、一部を強調した情報）を表示する。また、店員用表示部３２０は、上記に代えて又は加えて、買物客毎の会計処理が正常に終了した場合、会計処理がエラーになった場合、買物客が店員を呼ぶ操作をした場合に、夫々に応じた画像、文字（メッセージ）、記号などを表示してもよい。

なお、買物客用表示部３３０の表示面の仰角方向の角度は、図４（ｂ）に示すように可変であるが、左右方向の角度も可変であってもよい。同様に、店員用表示部３２０の表示面の仰角方向の角度は、図４（ｂ）に示すように可変であるが、左右方向の角度も可変であってもよい。また、図４（ｂ）に示す例では、店員用表示部３２０（の表示面）は、買物客用表示部３３０（の表示面）に比べ小さいが、店員用表示部３２０は、買物客用表示部３３０と同程度の大きさであってもよいし、買物客用表示部３３０よりも大きくてもよい。

サインポール部３５０は、先端の発光部が点灯または点滅する。例えば、買物客が店員を呼ぶ操作をした場合に点灯する。

図５は、集積台３、レジ袋保持具４、一時置き台５の外観の一例である。集積台３の一端には、図５（ａ）に示すように、レジ袋保持具４、一時置き台５が組み付けられる。なお、図５（ａ）は、実際の使用状況として、レジ袋保持具４にレジ袋８が保持され、一時置き台５に壊れたり潰れたりする商品が置かれている状態を表している。なお、集積台３の一端には、図５（ｂ）に示すように、レジ袋保持具４のみを組み付けてもよい。また、図５（ｂ）は、実際の使用状況として、レジ袋保持具４にレジ袋８が保持されている状態を表している。

つまり、ＰＯＳシステム１において、会計装置３００は、レジ袋８を保持するレジ袋保持具４と、レジ袋保持具４の鉛直上方に商品を一時的に載置する一時置き台５とを設置可能な集積台３の近傍に配置されている。

以上、本発明の第１の実施形態によるＰＯＳシステム１によれば、登録装置２００と会計装置３００が、図１に示すように配置されるので、その設置スペースは、概ね従来型レジの寸法（特に奥行きの寸法）となり、各装置を効率よく配置することができる。また、現行のレジ設置スペースを拡大せずに、ＰＯＳシステム１を導入することができる。また、従来型レジのピット（電源、ＬＡＮ）をそのまま使用できるため、工事費を削減できる。また、設置スペースを広げることなく集約させるので、設置効率がよくなり、売り場を有効活用することができる。
また、ＰＯＳシステム１の会計装置３００は、買物客に当該会計装置３００の会計情報を表示する買物客用表示部３３０とは別に、登録装置２００を操作する店員に当該会計装置３００の処理状況を表示する店員用表示部３２０を備えるので、登録装置２００を操作する店員は、登録装置２００で登録処理をしながらでも店員用表示部３２０の表示内容を目視することができる。従って、アテンダント専門の人員を削減することができるので人員の配置面から見ても効率がよくなる。

また、図１に示すように、３台の会計装置３００ａ、３００ｂ、３００ｃのうち登録装置２００から最も離れた会計装置３００ｂの近傍に集積台３を配置したので、登録装置２００から最も離れた会計装置３００ｂに買物客を誘導したとしても、会計装置３００ｂの近傍にはレジ袋保持具４と一時置き台５とを備えた集積台３が配置されていて便利であるので、買物客からの苦情を少なくすることができる。なお、４台以上の会計装置と１台以上の集積台とを設置する場合も同様である。即ち、カウンタ台２に隣接していない会計装置の近傍に集積台３を配置すればよい。

図１によれば、会計装置３００ｂと会計装置３００ｃの間に１台の集積台３が配置されているが、会計装置３００ａと会計装置３００ｂの間にも集積台３を配置してもよい。また、各会計装置３００の間に２台の集積台３を配置してもよい。

また、図１によれば、ＰＯＳシステム１は、３台の会計装置３００（会計装置３００ａ、会計装置３００ｂ、会計装置３００ｃ）を備えるが、本発明によるＰＯＳシステム１が備える会計装置３００の台数は１台以上であればよい。

また、図５（ａ）（ｂ）に示すように、会計装置３００は、レジ袋８を保持するレジ袋保持具４と、レジ袋保持具４の鉛直上方に商品を一時的に載置する一時置き台５とを設置可能な集積台３の近傍に配置されているため、会計が終わった買物客は会計装置３００と程遠くない位置に配置した集積台３上の買物カゴ９内の会計が済んだ商品を直ぐに袋詰めすることができる。つまり、会計が済んだ買物客は速やかに会計装置３００を空けることができるので混雑を緩和できるとともに、壊れたり潰れたりする商品（例えば、たまご、パン等）を一時置き台５に載置して後から袋詰することができるので、買物した商品を潰したり壊したりしないという効果も奏する。
なお、３台の会計装置３００を並べて配置する場合には、２台の登録装置２００から最も離れた会計装置３００（３台の会計装置３００のうち真ん中の１台）を、集積台３に最も近い位置に配置してもよい。換言すれば、３台の会計装置３００のうち登録装置２００から最も離れた１台の近傍に集積台３を配置してもよい。これにより、登録装置２００から最も離れた会計装置３００に買物客を誘導したとしても、誘導先の会計装置３００の近傍にはレジ袋保持具４と一時置き台５とを備えた集積台３が配置されていて便利であるので、買物客からの苦情を少なくすることができるという効果も奏する。

なお、図５（ａ）（ｂ）によれば、集積台３には１つのレジ袋保持具４が組み付けられているが、集積台３には、２以上のレジ袋保持具４を組みつけてもよい。また、図５（ａ）によれば、集積台３には１つの一時置き台５が組み付けられているが、集積台３には、２以上の一時置き台５を組みつけてもよい。例えば、集積台３の左右の片側に、図５（ａ）の如く１つのレジ袋保持具４と１つの一時置き台５を組み付けるとともに、反対側に、図５（ｂ）の如く１つのレジ袋保持具４を組み付けるようにしてもよい。但し、集積台３には、一時置き台５のみを組み付けてもよいし、レジ保持具４及び一時置き台５の何れも組みつけなくてもよい。

また、図１によれば、ＰＯＳシステム１は、２台の登録装置２００（登録装置２００ａ、登録装置２００ｂ）を備えるが、本発明によるＰＯＳシステム１が備える登録装置２００の台数は１台以上であればよい。

例えば、図１において、ＰＯＳシステム１は、１台の登録装置２００ａと１台の会計装置３００ａを備える構成としてもよい。つまり、図１の構成の場合、天井側から見た場合に全体として、略“コ”の字型の形状になるように、登録装置２００ａを配置したカウンタ台２ａと、登録装置２００ｂを配置したカウンタ台２ｂと、会計装置３００ａと、会計装置３００ｂと、集積台３と、会計装置３００ｃとを配置したが、上記の配置に代えて、天井側から見た場合に全体として、略“Ｌ”の字型の形状になるように、登録装置２００ａを配置したカウンタ台２ａと、会計装置３００ａとを配置するようにしてもよい。また、ＰＯＳシステム１は、１台の登録装置２００ａと２台以上の会計装置３００を備える構成としてもよい。なお、１台の登録装置２００ａと２台の会計装置３００（例えば、会計装置３００ａ及び会計装置３００ｂ）を備える場合には、カウンタ台２ａに隣接していない会計装置３００ｂの近傍（会計装置３００ａ及び会計装置３００ｂの間、若しくは、会計装置３００ｂの右側）に集積台３を配置するとよい。
つまり、ＰＯＳシステム１の構成として、１台以上の会計装置３００を、１台の登録装置２００ａによって形成された会計導線ａの下流側に、当該会計導線ａの上流側へ背面（店員用表示部３２０側）を向けて配置するようにしてもよい。

また例えば、図１において、ＰＯＳシステム１は、１台の登録装置２００ｂと１台の会計装置３００ｃを備える構成としてもよい。つまり、天井側から見た場合に全体として、“Ｌ”の字を左右反転したような形状になるように、登録装置２００ｂを配置したカウンタ台２ｂと、会計装置３００ｃとを配置するようにしてもよい。また、ＰＯＳシステム１は、１台の登録装置２００ｂと２台以上の会計装置３００を備える構成としてもよく、その場合には、カウンタ台２ｂに隣接していない会計装置３００の近傍に集積台３を配置するとよい。
つまり、ＰＯＳシステム１の構成として、１台以上の会計装置３００を、１台の登録装置２００ｂによって形成された会計導線ｂの下流側に、当該会計導線ｂの上流側へ背面（店員用表示部３２０側）を向けて配置するようにしてもよい。

また、ＰＯＳシステム１が、２台の登録装置２００を備える場合の構成として、図１では、登録装置２００ａによる会計導線ａと登録装置２００ｂによる会計導線ｂが下流側で略直角に曲がって合流する位置に各会計装置３００を配置しているが、即ち、天井側から見た場合に全体として、略“コ”の字型の形状になるような位置に各会計装置３００を配置しているが、２台の登録装置２００を備える場合の構成は上記に限定されない。

例えば、天井側から見た場合に全体として、上述の略“Ｌ”の字型の形状が２セットできあがるような構成としてもよいし、上述の略“Ｌ”の字を左右反転したような形状が２セットできあがるような構成としてもよい。換言すれば、一方の登録装置２００による会計導線と他方の登録装置２００による会計導線とが下流側で合流するような位置ではなく、夫々の会計導線が同一方向に曲がるような位置に、会計装置３００を会計導線の上流側へ背面を向けて配置した構成であってもよい。また例えば、左側に上述の略“Ｌ”の字型、右側に上述の略“Ｌ”の字を左右反転した型を組み合せて、天井側から見た場合に全体として、略“コ”の字型の形状とするのではなく、左側に上述の略“Ｌ”の字を左右反転した型、右側に上述の略“Ｌ”の字型を組み合せて、夫々の会計導線が互いに逆方向に曲がるような位置に、会計装置３００を会計導線の上流側へ背面を向けて配置した構成であってもよい。

（第２の実施形態）
以下、本発明の第２の実施形態について図面を参照して説明する。図６は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステム１０の構成図の一例である。図７は、ストアコントローラ４００が記憶する情報の一例である。

ＰＯＳシステム１０は、図６に示すように、２台の登録装置２０１（登録装置２０１ａ、２０１ｂ）と、３台の会計装置３０１（会計装置３０１ａ、３０１ｂ、３０１ｃ）と、ストアコントローラ４００と、監視装置５００とを含んで構成される。なお、第２の実施形態において、ストアコントローラ４００、又は、監視装置５００の何れか一方又は両方を管理装置とも称する。

登録装置２０１と会計装置３０１とストアコントローラ４００と監視装置５００とは、ＬＡＮ１９を介して互いに通信可能に接続されている。ＬＡＮ１９は、有線であってもよいし、無線であってもよい。なお、登録装置２０１の数、会計装置３０１の数は、一例であって上記数に限定されるものではない。

登録装置２０１及び会計装置３０１は、図１に示した第１の実施形態の登録装置２００と会計装置３００のように配置し、ストアコントローラ４００及び監視装置５００は、登録装置２０１及び会計装置３０１から離れた位置（少なくとも会計導線上ではなく、買物客の移動の邪魔にならない位置）に配置してもよい。

登録装置２０１は、第１の実施形態において説明した登録装置２００に対し、更に撮像部（登録を待つ買物客の容姿、服装を撮像する撮像部。非図示）を備えている。会計装置３０１は、第１の実施形態において説明した会計装置３００に対し更に撮像部（決済部３１０で実行される決済の処理状況を撮像する撮像部。非図示）を備えている。登録装置２０１は、店員の操作等に応じて、処理状況画面（後述）や撮像部による撮像データを店員用表示部２２０に表示する。同様に、会計装置３０１についても、店員の操作等に応じて、処理状況画面（後述）や撮像部による撮像データを店員用表示部３２０に表示する。

監視装置５００は、主として、会計装置３０１における処理状況を監視するための装置である。例えば、監視装置５００は、登録装置２０１、会計装置３０１と同様、店員の操作等に応じて、処理状況画面（後述）を表示する。

ストアコントローラ４００は、ＰＯＳシステム１０を制御するコンピュータ（例えば、サーバ）である。ストアコントローラ４００は、種々の情報を記憶する。ストアコントローラ４００は、例えば、商品ファイルを記憶する。商品ファイルは、各商品の商品コード（例えばＪＡＮコード）、商品名称、販売価格などの商品情報を格納（保持）するファイルである。ストアコントローラ４００は、商品の販売状況及び仕入れ状況等に応じて更新された最新の商品ファイルを、適宜、他の装置（登録装置２０１、会計装置３０１、監視装置５００）に送信する。

また、ストアコントローラ４００は、各取引の取引情報（取引データ）をログファイルとして記憶する。取引情報は、登録装置２０１における登録処理に関係する情報（登録情報）に加え、会計装置３０１における会計処理に関係する情報（会計情報）を含む。

登録処理に関係する情報は、例えば、レシート番号（取引識別情報、取引番号とも称する）、登録装置ＩＤ、商品コード、数量（買上点数とも称する）、合計金額（買上金額とも称する）、登録日時を含む。また、ストアコントローラ４００は、登録装置２０１において撮像された撮像データ（後述）の記憶アドレスを示す情報を当該登録装置２０１から受信し、登録情報の一部として（又は、登録情報に対応付けて）記憶してもよい。 登録装置ＩＤは、当該取引（登録処理）を行った登録装置２０１を示す識別情報である。登録日時は、当該取引（登録処理）が完了した日時であって、例えば、お会計用レシートの発行日時であってもよい。

図７（ａ）は、ストアコントローラ４００が記憶する登録情報（取引情報）の一例である。図７（ａ）によれば、ストアコントローラ４００は、例えば、レシート番号「００１００１」の登録情報（図中「Ａ」）と、レシート番号「００２００１」の登録情報（図中「Ｂ」）と、レシート番号「００１００２」の登録情報（図中「Ｃ」）とを記憶している。ストアコントローラ４００は、登録情報を登録装置２０１から受信して記憶する。

会計処理に関係する情報は、例えば、レシート番号、会計装置ＩＤ、商品コード、数量、合計金額、会計日時を含む。ストアコントローラ４００は、商品コードに代えて又は加えて商品名を受信して記憶してもよい。また、ストアコントローラ４００は、会計装置３０１において撮像された撮像データ（後述）の記憶アドレスを示す情報を当該会計装置３０１から受信し、会計情報の一部として（又は、会計情報に対応付けて）記憶してもよい。 会計装置ＩＤは、当該取引（会計処理）を行った会計装置３０１を示す識別情報である。会計日時は、当該取引（会計処理）が完了した日時である。

図７（ｂ）は、ストアコントローラ４００が記憶する会計情報（取引情報）の一例である。図７（ｂ）によれば、ストアコントローラ４００は、例えば、レシート番号「００１００１」の会計情報（図中「Ａ」）と、レシート番号「００２００１」の会計情報（図中「Ｂ」）と、レシート番号「００１００２」の会計情報（図中「Ｃ」）とを記憶している。例えば、ストアコントローラ４００は、会計装置３０１からの要求に応じてある登録情報を当該会計装置３０１に送信したときに、当該登録情報に基づいて、会計日時及び撮像データ記憶アドレスが空欄（未記憶）の会計情報を生成する（例えば、図７（ｂ）の会計情報Ｃ）。また、ストアコントローラ４００は、会計装置３０１から会計処理が完了した旨の情報（撮像データ記憶アドレスを含む）を受信したときは、当該会計処理の会計情報の会計日時及び撮像データ記憶アドレスを記憶する（例えば、図７（ｂ）の会計情報Ａ）。なお、ストアコントローラ４００は、会計装置３０１において会計処理が完了する前に撮像が完了した場合であって当該会計装置３０１から撮像データ記憶アドレスを受信したときは、当該会計処理の会計情報の撮像データ記憶アドレスを記憶してもよい（例えば、図７（ｂ）の会計情報Ｂ）。

また、他の装置と同様、ストアコントローラ４００についても、店員の操作等に応じて処理状況画面（後述）を表示するようにしてもよい。

図８、図９、図１０は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。図１１は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステム１０における表示例である。

図８（ａ）は、登録時の動作を表している。図８（ａ）の左側は登録装置２０１の動作、右側はストアコントローラ４００の動作を表している。以下、図８（ａ）のフローチャートについて説明する。なお、登録装置２０１は、お会計用レシートを発行するものとする。
ステップＳ１０：登録装置２０１は、買物客の買上商品について登録処理を実行する。また、登録装置２０１は、登録処理と並行して、当該買物客を撮像する。なお、買物客が、実際にお会計用レシートを受け取ったか否かなどを確認できるように、お会計用レシートの発行から一定時間（例えば、５秒間）、撮像しておいてもよい。
ステップＳ１２：登録装置２０１は、ステップＳ１０において撮像した撮像データを自装置２０１内に記憶する。
ステップＳ１４：登録装置２０１は、ステップＳ１２において撮像データを記憶した記憶アドレスを含む当該取引の登録情報（取引情報）をストアコントローラ４００に送信する。そして、図８（ｂ）の登録装置２０１側の処理は終了する。
ステップＳ２０：ストアコントローラ４００は、登録装置２０１から送信された登録情報を受信し、例えば図７（ａ）に示すように記憶する。図８（ａ）のストアコントローラ４００側の処理は終了する。

図８（ｂ）は、会計時の動作を表している。図８（ｂ）の左側は会計装置３０１の動作、右側はストアコントローラ４００の動作を表している。以下、図８（ｂ）のフローチャートについて説明する。なお、会計装置３０１は、お会計用レシートを読み取って登録情報を取得するものとする。

ステップＳ３０：会計装置３０１は、買物客が持ってきたお会計用レシートのバーコードを読み込むことによって、当該バーコードによって識別される登録情報（取引情報）をストアコントローラ４００から受信し、会計処理を実行する。また、会計装置３０１は、会計処理と並行して、当該買物客を撮像する。なお、買物客が、会計装置における買物客の入金動作（具体的には、実際に投入した金額）が確認できるように、例えば、札入れ口３１６の近傍を撮像する。
ステップＳ３２：会計装置３０１は、ステップＳ３０において撮像した撮像データを自装置３０１内に記憶する。
ステップＳ３４：会計装置３０１は、ステップＳ３０における会計処理の完了日時やステップＳ３２において撮像データを記憶した記憶アドレスを含む、当該取引が完了した旨の情報をストアコントローラ４００に送信する。そして、図８（ｂ）の会計装置３０１側の処理は終了する。
ステップＳ４０：ストアコントローラ４００は、会計装置３０１から送信された上記情報を受信し、例えば図７（ｂ）に示すように、会計情報（取引情報）を生成し、記憶する。そして、図８（ｂ）のストアコントローラ４００側の処理は終了する。なお、ストアコントローラ４００は、ステップＳ３０においてある登録情報（取引情報）を会計装置３０１に送信した際に、当該登録情報に基づいて、会計日時及び撮像データ記憶アドレスが空欄（未記憶）の会計情報（取引情報）を生成し（例えば、図７（ｂ）の会計情報Ｃ）、その後、ステップＳ４０において取引が完了した旨の情報を受信したときに、当該会計情報の会計日時及び撮像データ記憶アドレスを記憶するようにしてもよい。

図９（ａ）は、ストアコントローラ４００における撮像データ等の表示動作を表している。以下、図９（ａ）のフローチャートについて説明する。なお、図９（ａ）のフローチャートの開示時において、ストアコントローラ４００は、図７（ｂ）の会計情報に基づく、図１１（ａ）の処理状況画面を表示しているものとする。なお、図１１（ａ）の処理情報画面上には、撮像データ記憶アドレスが記憶されている会計情報（図７（ｂ）の会計情報Ａ、Ｂ）が表示されている。

ステップＳ５０：ストアコントローラ４００は、定期的（例えば、５秒毎）に、自装置４００に記憶している会計情報（取引情報）を読出し、処理状況画面に表示／再表示（更新）する。
ステップＳ５２：ストアコントローラ４００は、ある取引の映像の再生要求があったか否かを判断する。例えば、ストアコントローラ４００は、処理状況画面において、ある取引情報（会計情報）が指定され、映像確認ボタンがタッチされたか否かにより、再生要求があったか否かを判断する。再生要求がなかった場合には、図９（ａ）のフローチャートを終了し、所定の時間経過後（例えば、５秒後）に、再度、ステップＳ５０を実行する。再生要求があった場合にはステップＳ５８に進む。

ステップＳ５８：ストアコントローラ４００は、指定された取引情報内の会計装置ＩＤにて特定される当該取引を処理した会計装置３０１から当該取引の撮像データを受信する。例えば、図１１（ｂ）に示すように、レシート番号「００１００１」の会計情報が指定され、映像確認ボタンがタッチされた場合には、ストアコントローラ４００は、レシート番号「００１００１」に対応する会計装置ＩＤ「０３０１」の会計装置３０１に対し、レシート番号「００１００１」に対応する撮像データ記憶アドレス「Ｃ：￥・・・〜０２０１」を含む撮像データ取得要求を送信し、当該会計装置３０１から撮像データを受信する。
ステップＳ５９：ストアコントローラ４００は、ステップＳ５８において受信した撮像データを、図１１（ｃ）に示すように表示（再生）する。そして、図９（ａ）のフローチャートを終了する。

図９（ｂ）は、監視装置５００における撮像データ等の表示動作を表している。以下、図９（ｂ）のフローチャートについて説明する。なお、図９（ｂ）のフローチャートの開示時において、監視装置５００は、図１１（ａ）の処理状況画面を表示しているものとする。

ステップＳ６０：監視装置５００は、定期的（例えば、５秒毎）に、ストアコントローラ４００から会計情報（取引情報）を受信し、処理状況画面に表示／再表示（更新）する。
ステップＳ６２：監視装置５００は、ストアコントローラ４００と同じ様に、ある取引の映像の再生要求があったか否かを判断する。再生要求がなかった場合には、図９（ｂ）のフローチャートを終了し、所定の時間経過後（例えば、５秒後）に、再度、ステップＳ６０を実行する。再生要求があった場合にはステップＳ６８に進む。
ステップＳ６８：監視装置５００は、指定された取引情報内の会計装置ＩＤにて特定される当該取引を処理した会計装置３０１から当該取引の撮像データを受信する。例えば、図１１（ｂ）に示すように、レシート番号「００１００１」の会計情報が指定され、映像確認ボタンがタッチされた場合には、監視装置５００は、ストアコントローラ４００からレシート番号「００１００１」に対応する撮像データ記憶アドレス「Ｃ：￥・・・〜０２０１」を取得し、続いて、レシート番号「００１００１」に対応する会計装置ＩＤ「０３０１」の会計装置３０１に対し、撮像データ記憶アドレス「Ｃ：￥・・・〜０２０１」を含む撮像データ取得要求を送信し、当該会計装置３０１から撮像データを受信する。
ステップＳ６９：監視装置５００は、ステップＳ６８において受信した撮像データを、図１１（ｃ）に示すように表示（再生）する。そして、図９（ｂ）のフローチャートを終了する。

図１０（ａ）は、登録装置２０１における撮像データ等の表示動作を表している。以下、図１０（ａ）のフローチャートについて説明する。なお、図１０（ａ）のフローチャートの開示時において、登録装置２０１は、店員用表示部２２０において、図１１（ａ）の処理状況画面を表示しているものとする。

ステップＳ７０：登録装置２０１は、定期的（例えば、５秒毎）に、ストアコントローラ４００から会計情報（取引情報）を受信し、処理状況画面に表示／再表示（更新）する。
ステップＳ７２：登録装置２０１は、ストアコントローラ４００と同じ様に、ある取引の映像の再生要求があったか否かを判断する。再生要求がなかった場合には、図１０（ａ）のフローチャートを終了し、所定の時間経過後（例えば、５秒後）に、再度、ステップＳ７０を実行する。再生要求があった場合にはステップＳ７８に進む。
ステップＳ７８：登録装置２０１は、監視装置５００と同じ様に、指定された取引情報内の会計装置ＩＤにて特定される当該取引を処理した会計装置３０１から当該取引の撮像データを受信する。
ステップＳ７９：登録装置２０１は、ステップＳ７８において受信した撮像データを、店員用表示部２２０において、図１１（ｃ）に示すように表示（再生）する。そして、図１０（ａ）のフローチャートを終了する。

図１０（ｂ）は、会計装置３０１における撮像データ等の表示動作を表している。以下、図１０（ｂ）のフローチャートについて説明する。なお、図１０（ｂ）のフローチャートの開示時において、会計装置３０１は、店員用表示部３２０において、図１１（ａ）の処理状況画面を表示しているものとする。

ステップＳ８０：会計装置３０１は、定期的（例えば、５秒毎）に、ストアコントローラ４００から会計情報（取引情報）を受信し、処理状況画面に表示／再表示（更新）する。
ステップＳ８２：会計装置３０１は、ストアコントローラ４００と同じ様に、ある取引の映像の再生要求があったか否かを判断する。再生要求がなかった場合には、図１０（ｂ）のフローチャートを終了し、所定の時間経過後（例えば、５秒後）に、再度、ステップＳ８０を実行する。再生要求があった場合にはステップＳ８４に進む。
ステップＳ８４：会計装置３０１は、ステップＳ８４にて再生要求があった取引が自装置３０１にて会計処理されたか否かを判断する。例えば、会計装置３０１は、指定された取引情報（レシート番号）の会計装置ＩＤが自装置３０１のものであるか否かにより、自装置３０１にて会計処理されたか否かを判断する。自装置３０１にて会計処理された場合にはステップＳ８６に進む。自装置３０１にて会計処理されていない場合にはステップＳ８８に進む。
ステップＳ８６：会計装置３０１は、自装置３０１に記憶されている当該取引の撮像データを読み出し、店員用表示部３２０において、図１１（ｃ）に示すように表示（再生）する。そして、図１０（ａ）のフローチャートを終了する。
ステップＳ８８：会計装置３０１は、監視装置５００と同じ様に、会計装置ＩＤにて特定される当該取引を処理した他の会計装置３０１から当該取引の撮像データを受信し、図１１（ｃ）に示すように表示（再生）する。そして、図１０（ａ）のフローチャートを終了する。

上述のフローチャートに示すように、各会計装置３０１における会計処理時に撮像され記憶された撮像データ（図８（ｂ）のステップＳ３０、ステップＳ３２）は、ストアコントローラ４００において閲覧され（図９（ａ）のステップＳ５９）、あるいは、監視装置５００において閲覧され（図９（ｂ）のステップＳ６９）、あるいは、登録装置２０１の店員用表示部２２０において閲覧され（図１０（ａ）のステップＳ７９）、あるいは、会計装置３０１の店員用表示部３２０において閲覧されるため（図１０（ｂ）のステップＳ８６、ステップＳ８８）、会計処理時に買物客が会計装置３０１に投入したと信じる金額と、当該会計装置３０１が読み取った金額とが一致しない場合であっても、両金額の不一致によるトラブルの原因（例えば、買物客の誤解、会計装置の不具合）を究明し、不一致によるトラブルに迅速に対処することができる。

なお、各登録装置２０１における登録処理時に撮像され記憶された撮像データ（図８（ａ）のステップＳ１０、ステップＳ１２）も、図１１（ｄ）に示すように、会計処理時に撮像され記憶された撮像データと同様に、ストアコントローラ４００、監視装置５００、登録装置２０１、会計装置３０１上にて閲覧可能である。登録処理時に撮像され記憶された撮像データによれば、例えば、動画の人物と同じ特徴（容姿、服装）を持つ人物が店内にいるか否かを確認し（探し）、発見した場合には声を掛けることで、未精算のまま店内から出ていくことを未然に防ぐことができる。また、発見できなかった場合にも、その人物の特徴は既に判っているので、次回以降の来店時に注意を払うことができるようになり、未精算のまま店内から出ていくことを未然に防ぐことができる。

以上のように、第２の実施形態によるＰＯＳシステム１０は、登録装置２０１、会計装置３０１、管理装置（ストアコントローラ４００、監視装置５００）を含み、会計装置３０１は、決済部３１０で実行される決済の処理状況を撮像部によって撮像した撮像データを、管理装置や、登録装置２０１の店員用表示部２２０や、会計装置３０１の店員用表示部３２０に表示する。従って、会計処理時に買物客が会計装置３０１に投入したと信じる金額と、当該会計装置３０１が読み取った金額とが一致しない場合であっても、両金額の不一致によるトラブルの原因（例えば、買物客の誤解、会計装置の不具合）を究明し、不一致によるトラブルに迅速に対処し、買物客を迅速にサポートすることができる。

また、ＰＯＳシステム１０において、各装置は、会計装置３０１の処理状況を会計情報毎に選択可能に表示する処理状況画面を表示し、処理状況画面上から選択された会計情報の決済の処理状況を撮像した撮像データを各装置に表示するようにしているため、買物客によって行われる会計処理をより迅速にサポートすることができる。

なお、図１１（ａ）の処理状況画面においては、撮像データ記憶アドレスが記憶されている会計情報（即ち、撮像後の撮像データが存在する会計情報）を表示し、撮像データ記憶アドレスが記憶されていない会計情報（即ち、撮像前の撮像データが存在しない会計情報）は表示していないが、撮像データ記憶アドレスが記憶されているか否かに関らず、会計情報を表示してもよい。また、図１１（ａ）の処理状況画面においては、会計日時が記憶されていない会計情報（即ち、会計処理が未完了である会計情報）も表示しているが、会計日時が記憶されていない会計情報は非表示としてもよい。

なお、ストアコントローラ４００は、図７（ｂ）に示すように、各会計情報について会計処理時の撮像データの記憶アドレスを記憶しているが、ＰＯＳシステム１０において、会計情報と会計処理時の撮像データとの関連付けがなされていれば、必ずしも、ストアコントローラ４００が各会計情報について上記アドレスを記憶する必要はない。同様に、ストアコントローラ４００は、図７（ａ）に示すように、各登録情報について登録処理時の撮像データの記憶アドレスを記憶しているが、ＰＯＳシステム１０において、登録情報と登録処理時の撮像データとの関連付けがなされていれば、必ずしも、ストアコントローラ４００が各登録情報について上記アドレスを記憶する必要はない。

例えば、会計装置３０１（登録装置２０１）は、取引識別情報（レシート番号）に対応付けて撮像データを記憶すれば、ストアコントローラ４００は、撮像データの記憶アドレスを記憶しなくてもよい。ストアコントローラ４００が、撮像データの記憶アドレスを記憶しない態様では、例えば、ストアコントローラ４００は、あるレシート番号の会計情報が指定され、映像確認ボタンがタッチされた場合に、当該レシート番号に対応する会計装置ＩＤの会計装置３０１に対し、当該レシート番号を含む撮像データ取得要求を送信し、撮像データを取得する。監視装置５００、登録装置２０１、会計装置３０１が撮像データを取得する場合も同様である。

以上、第１の実施形態、及び、第２の実施形態ついて図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

１、１０…ＰＯＳシステム ２…カウンタ台 ３…集積台 ４…レジ袋保持手段 ５…一時置き台 ８…レジ袋 ９…買物カゴ １９…ＬＡＮ ２００、２０１…登録装置 ２０１…タワー部 ２０２…スキャナ部 ２０４…印刷物発行口 ２１０…操作部 ２２０…店員用表示部 ２３０…買物客用表示部 ３００、３０１…会計装置 ３１０…決済部 ３１２…リーダ部 ３１４…印刷物発行口 ３１６…札入れ口 ３１８…釣銭口 ３２０…店員用表示部 ３３０…買物客用表示部 ３５０…サインポール部 ４００…ストアコントローラ（管理装置） ５００…監視装置（管理装置）

Claims (6)

1. 店員によって買物客が購入する商品を登録する登録装置と、買物客自身の操作によって会計が行われる会計装置とを含むＰＯＳシステムにおいて、
   前記登録装置によって形成された会計導線の下流側に前記会計装置が、前記会計導線の上流側へ背面を向けて配置され、
   前記会計装置は、
   前記登録装置で登録された商品に基づく会計情報を、当該会計装置を操作する買物客に対して表示する買物客用表示部と、
   前記買物客用表示部の表示方向とは略反対側に向けられ、当該会計装置の処理状況を、前記登録装置を操作する店員に対して表示する店員用表示部と
   を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
2. 前記会計導線が２列に形成されるように２台の前記登録装置が並列に配置され、
   １台以上の前記会計装置が前記会計導線の上流側へ背面を向けて配置される
   ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
3. 前記登録装置は、
   商品コードを読み取る読取部を有するタワー部を備え、
   前記タワー部は、買物カゴを滑らせて移動可能なカウンタ台の略中央位置に設置され、
   前記会計装置は、
   前記カウンタ台の会計導線の下流側の一端の近傍に配置される
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のＰＯＳシステム。
4. 前記会計装置は、
   前記会計情報に基づいて決済を実行する決済部を備え、
   前記買物客用表示部と前記決済部とを略鉛直方向に配置する
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載のＰＯＳシステム。
5. 前記登録装置及び前記会計装置と通信可能に接続された管理装置を更に含み、
   前記会計装置は、
   前記決済部で実行される決済の処理状況を撮像する撮像手段を更に備え、
   前記撮像手段により撮像された決済の処理状況を撮像した画像を、前記管理装置、あるいは、前記会計装置、あるいは、前記登録装置に表示することを特徴とする請求項４に記載のＰＯＳシステム。
6. 前記管理装置あるいは前記登録装置は、
   前記会計装置の処理状況を前記会計情報毎に選択可能に表示する決済状況表示手段を更に備え、
   前記決済状況表示手段により選択された前記会計情報の決済の処理状況を撮像した画像を、前記管理装置、あるいは、前記会計装置、あるいは、前記登録装置に表示することを特徴とする請求項５に記載のＰＯＳシステム。

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