JP2012070084A

JP2012070084A - 音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機

Info

Publication number: JP2012070084A
Application number: JP2010211255A
Authority: JP
Inventors: Yoshihiko Hayashi; 林　　義彦; Hirohisa Aoyanagi; 博久青柳
Original assignee: Nakayo Telecommunications Inc
Current assignee: Nakayo Telecommunications Inc
Priority date: 2010-09-21
Filing date: 2010-09-21
Publication date: 2012-04-05

Abstract

【課題】着信時に、電話機の表示や着信音を確認することなく、応答前に、発信者や通話の目的や重要度を把握することのできる電話機を提供する。
【解決手段】発信者は、相手先の電話番号と用件メッセージを入力し発呼する。着呼側電話機は、電話番号抽出部３０４で抽出した発信者の電話番号をもとに予め呼称情報記憶部３１４に登録した相手の呼称情報を検索、抽出し、また、メッセージ抽出部３０５で抽出した用件メッセージと共に、音声変換部３１０で音声信号に変換してスピーカ３１２から音声再生する。
【選択図】図１

Description

本発明は、着信時に発信者から送られた発信者番号と用件メッセージを抽出し、発信者の所属や氏名等の呼称や用件メッセージを、音声合成によって音声メッセージを生成してスピーカから音声再生する音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機に関するものである。

従来の発信者情報を通知する機能を具えた電話機では、発信者番号を検知すると、電話帳に記憶した発信者電話番号に対応した発信者の氏名を表示器に表示し、また該発信者に対応した着信音を選択して通知していた。このことは特許文献１で示されている。

特開２０００−１２４９８７号公報

しかしながら上述した従来技術では、電話機の表示器に表示された名称を見たり、選択された着信音の違いを聞き分けることによって発信者を識別することはできるが、応答する前に、発信者がどのような用件でかけてきたか、またその着信の重要度などを識別することはできなかった。そこで、本発明の課題は、応答する前に、発信者の用件や通話の重要度などを確認できる手段を提供することにある。

本発明の目的を達成するために、着信時に発信元から発信者電話番号を受信し、前記受信した発信者電話番号に係る情報を表示する電話機であって、電話番号と対応付けて氏名等の呼称に係る情報を登録する相手呼称登録手段と、着信時に自電話機が応答する前に発信元から用件メッセージを受信する用件メッセージ受信手段と、前記相手呼称登録手段に登録されている呼称情報を音声信号に変換する呼称音声変換手段と、前記受信した用件メッセージを音声信号に変換する用件音声変換手段とを有と、を有し、着信時に発信元から受信した発信者電話番号が前記相手呼称登録手段に登録されている電話番号のいずれかと一致した場合に、自電話機の利用者を呼出す所定の着信音を一定時間鳴動した後にまたは前記着信音を鳴動せずに、前記呼称音声変換手段を制御して前記発信者電話番号と一致した電話番号に対応する呼称を音声信号に変換して自電話機が備えるスピーカから再生すると共に、前記用件メッセージ受信手段が受信した用件メッセージを自電話機が備える表示部に表示する、また前記用件音声変換手段を制御して前記用件メッセージを音声信号に変換して自電話機が備えるスピーカから音声再生することを特徴とする。

また、自電話機の利用者の在席または不在を検知する利用者在席検知手段を更に有し、前記相手呼称登録手段に登録されている電話番号の発信元から着信があった場合であっても、前記利用者在席検知手段が前記利用者の不在を検知したならば、対応する発信者の呼称または用件メッセージを表示しないもしくは音声再生しないことを特徴とする音声メッセージによる着信通知機能を有することを特徴とする。

また、発信元に対して返信メッセージを送信する返信メッセージ送信手段を更に有し、着信時に、着信音または発信者の呼称や用件メッセージを表示もしくは音声再生した後、所定の期間が経過しても応答操作が為されなかった場合または予め定められた特定操作が為された場合に、前記返信メッセージ送出手段は予め記憶されている所定のメッセージを前記発信元に通知することを特徴とする音声メッセージによる着信通知機能を有することを特徴とする。

本発明によれば、発信側電話機からの発信時に送信される情報を用いて、発信者の電話番号と用件メッセージを伝達し、着信側電話機は、受信した発信者電話番号をもとに検索した発信者の呼称と受信した用件メッセージとを、音声変換によって音声信号としてスピーカから音声再生させると共に、これら情報を表示部に表示することができる。これによって応対者は、即時に応答する必要があるか否か、或いはどのような応対をすればよいかを、応答前に心構えを（準備）することが可能となる。

また、受信側電話機の近傍に利用者（応対者）が存在しない場合、通常の着信音で着信を報知させることにより、目的の応対者以外に発信者の情報が聴取されることを防止できる。

さらに、着信側電話機を呼出した後、所定の期間経過しても応答がない場合や特定操作によって所定の返信メッセージを送信することにより、発信元に対して、不在や応対できない状態であることを即時に通知することが可能となり、発信元は、次なる行動を準備することができる。

本発明の音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機を示すブロック図である。本発明の発信側電話機の制御部の動作を示すフロ−チャートである。本発明の着信側電話機の制御部の動作を示すフロ−チャートである。本発明の電話機における用件メッセージの再生動作を示すシーケンス図である。本発明の電話機における返信メッセージの再生動作を示すシーケンス図である。本発明による用件メッセージを伝達するＳＩＰメッセージの一例を示す図である。本発明による返信メッセージを伝達するＳＩＰメッセージの一例を示す図である。

以下、図面を参照して、本発明の実施例を説明する。

図１は、本発明の音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機を示すブロック図で、
本発明に係わる電話機３は、回線インタフェース部３０１、呼制御部３０２、自電話番号記憶部３０３、電話番号抽出部３０４、メッセージ抽出部３０５、制御部３０６、通話接続部３０７、送受話器３０８、利用者在席検知部３０９、音声変換部３１０、着信音鳴動部３１１、スピーカ３１２、表示器３１３、呼称情報記憶部３１４、操作部３１５、返信メッセージ記憶部３１６などで構成される。

発信側電話機の制御部３０６は、発信前に操作部３１５から相手先の電話番号と相手に伝えたい用件メッセージを入力し、操作部３１５によってオフフック操作を検知すると呼制御部３０２と回線インタフェース部３０１を介して接続要求リクエストをＩＰネットワーク２に送出し、相手先に発信する。このとき接続要求リクエストには自電話番号記憶部３０３に記憶された自電話機の電話番号を含めて送信する。

次に、前記入力した用件メッセージを用件送信リクエストとして着信側電話機に送信する。

ＩＰネットワーク２を介して接続される着信先の電話機では、回線インタフェース部３０１と呼制御部３０２を介して受信した接続要求リクエストより、電話番号抽出部３０４によって発信者の電話番号を抽出した後、呼称情報記憶部３１４より対応する氏名や所属等の呼称情報を検索し、またメッセージ抽出部３０５によって自電話機への用件メッセージを抽出する。

次に制御部３０６は、利用者在席検知部３０９によって利用者（応対者)が電話機の近傍に在席するか否かを検知する。

利用者（応対者）が在席状態であることを検知した場合は、前記抽出した氏名や所属などの呼称情報と前記抽出した用件メッセージを、音声変換部３１０を介して音声信号に変換し、自電話機のスピーカ３１２から再生すると共に、発信者の呼称や用件メッセージの内容を表示器３１３に表示する。

また、利用者在席検知部３０９によって利用者（応対者）が不在状態であることを検知した場合は、着信音鳴動部３１１に指示して指定した着信音を自電話機のスピーカ３１２から送出する。

利用者（応対者）は、表示器３１３の表示内容やスピーカ３１２から再生された音声信号から、発信者の呼称や用件を確認し、応答する必要があると判断した場合には操作部３１５でオフクック操作を行い、呼制御部３０２から相手先に対して着信応答レスポンスを返送し、通話接続部３０７と送受話器３０８を介して通話状態を形成する。

また所定の期間経過しても利用者（応対者）が応答操作（オフクック操作）を行わなかった場合、または応答する必要がないもしくは応答できない状態のとき、操作部３１５からの特定操作によって返信メッセージの送信を指示することにより、返信メッセージ記憶部３１６に記憶された返信メッセージ選択して、呼制御部３０２から返信送信リクエストとして発信側電話機に送信する。

このとき、発信者側電話機のメッセージ抽出部３０５では、着信側電話機から送られた返信送信リクエストから返信メッセージを抽出し、音声変換部３１０を介して音声信号に変換し、自電話機のスピーカ３１２から音声再生すると共に、着信者の返信メッセージの内容を表示器３１３に表示する。

図２は、本発明による発信側電話機の制御部の動作を示すフロ−チャートで、
発信者が待機状態(Ｓ１００)にある発信側電話機において、相手先の電話番号と用件メッセージを入力した後（Ｓ１０１、Ｓ１０２）、操作部３１５でオフフック操作（発信操作）を検知すると（Ｓ１０３，Ｙ）、呼制御部３０２に指示して相手との接続を要求する接続要求リクエストを送信した後（Ｓ１０４）、ステップ１０２で入力した用件メッセージを相手先に通知する用件送信リクエストを送信する（Ｓ１０５）。

次に、着信先の電話機が応答したことを示す着信応答レスポンスを受信した場合（Ｓ１０６，Ｙ）、通話接続部３０７に指示して相手先と自電話機の送受話器３０８との通話路を接続し（Ｓ１０７）、通話中状態となる。

通話中状態において、操作部３１５によるオンフック操作（終話操作）を検知すると（Ｓ１１０，Ｙ）、通話路を解放し（Ｓ１１１）、待機状態（Ｓ１００）に戻る。

またステップ１０６において、相手応答前に（Ｓ１０６，Ｎ）、返信送信リクエストを受信した場合には（Ｓ１０８，Ｙ）、メッセージ抽出部３０５で抽出したメッセージ内容を、音声変換部３１０を介して音声信号としてスピーカ３１２から再生し（Ｓ１０９）、ステップ１１０に遷移する。

図３は、本発明による着信側電話機の制御部の動作を示すフロ−チャートで、
着信側電話機では、待機状態（Ｓ２００）において、呼制御部３０２が発信側電話機からの接続要求リクエスト（着信指示）を受信すると（Ｓ２０１，Ｙ）、呼制御部３０２を介して発信側電話機に対して接続要求を受け付けたことを示す１００Ｔｒｙｉｎｇレスポンスを返送する（Ｓ２０２）。

次に、電話番号抽出部３０４によって前記接続要求リクエストから発信者の電話番号情報を抽出し（Ｓ２０３）、呼称情報記憶部３１４から前記抽出した電話番号に該当する呼称情報を検索、抽出する（Ｓ２０４）。

次に、呼制御部３０２が発信側電話機からの用件送信リクエストを受信した場合は（Ｓ２０５，Ｙ）、メッセージ抽出部３０５によって前記用件送信リクエストから発信者が送信した用件メッセージを抽出する（Ｓ２０６）。

次に、呼制御部３０２に指示して、着信を受け付けたことを示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇレスポンスを返送し（Ｓ２０７）、着信音鳴動部３１１に指示して、所定の期間、所定の着信音をスピーカ３１２から音声再生させる（Ｓ２０８）。

所定の期間、着信音を鳴動させた後、着信側電話機では、利用者存在検知部３０９によって利用者（応対者）が電話機の近傍にいるか否かを検知する（Ｓ２０９）。

応対者が電話機の近傍にいると判断した場合（Ｓ２０９，Ｙ）、前記抽出した発信者の呼称と用件メッセージを、音声変換部３１０を介して音声信号に変換し、自電話機のスピーカ３１２から音声再生する（Ｓ２１０）と共に、発信者の呼称や用件メッセージの内容を表示器３１３に表示する（Ｓ２１１）。

尚、本実施例では、ステップ２０８で所定の着信音を鳴動しているが本願はこれに限定しない。所定の着信音のかわりに音声信号に変換した発信者の呼称や用件メッセージを送出し鳴動音としてもよい。

また、ステップ２０９において、応対者が電話機に近傍にいなかった場合（Ｓ２０９，Ｎ）、着信音の鳴動を継続する（Ｓ２１２）と共に、発信者の電話番号のみを表示器３１３に表示する（Ｓ２１３）。

次に、応答監視タイマを起動した後（Ｓ２１４）、前記応答監視タイマが満了した、すなわち所定期間内に着信に対する応答操作がなされなかった場合（Ｓ２１５，Ｙ）には、所定の返信メッセージを選択し（Ｓ２１６）、また操作部３１５による特定操作によって指定した返信メッセージの送信を指示された場合は（Ｓ２１７，Ｙ）、指定された返信メッセージを返信送信リクエストとして、呼制御部３０２を介して発信側電話機に送信し（Ｓ２１８）、着信を終了して（Ｓ２１９）、待機状態（Ｓ２００）に戻る。

また応答監視タイマが継続し、返信メッセージ送信操作が為されなかった場合（Ｓ２１５，Ｎ、Ｓ２１７，Ｎ）、着信応答を待つ（Ｓ２２０）。

操作部３１５によるオフフック操作（応答操作）を検知すると（Ｓ２２０，Ｙ）、呼制御部３０２から着信応答リクエストを相手先に送信した後（Ｓ２２１）、通話接続部３０７に指示して相手先と自電話機の送受話器３０８との通話路を接続し（Ｓ２２２）、通話中状態となる。

通話中状態において、操作部３１５によるオンフック操作（終話操作）を検知すると（Ｓ２２３，Ｙ）、通話路を解放し（Ｓ２２４）、待機状態（Ｓ２００）に戻る。

図４は、本発明の電話機における用件メッセージの再生動作を示すシーケンス図で、
本実施例では、発信側電話機と着信側電話機とが、ＩＰ電話用プロトコルによるＳＩＰのリクエストとレスポンスメッセージを送受信して呼接続と本発明による用件メッセージの伝達を行う場合を一例として説明する。

発信側電話機において、発信者が相手先の電話番号と用件メッセージを入力した後、接続要求リクエスト（ＩＮＶＩＴＥ（Ｍ１０１））を送信すると、着信側電話機もしくはＩＰネットワーク上にある図示しないＳＩＰサーバは、接続要求リクエストを受け付けたことを示す１００Ｔｒｙｉｎｇレスポンス（Ｍ１０２）を返送する。

次に、発信側電話機は、先に入力された用件メッセージを用件送信リクエスト（ＭＥＳＳＡＧＥ（Ｍ１０３））として送信し、着信側電話機は、該用件送信リクエストを受信したことを示す２００ＯＫレスポンス（Ｍ１０４）を返送すると共に、発信者の電話番号に基づいて検索した発信者の呼称と用件メッセージを応対者に音声再生する。

次に、着信側電話機は、着信呼出状態となったことを示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇレスポンス（Ｍ１０５）を返送した後、応対者が着信に応答した場合に、２００ＯＫレスポンス（Ｍ１０６）を送信する。

発信者側電話機は該２００ＯＫレスポンス（Ｍ１０６）の受信によって、応答確認を示すＡＣＫリクエストを送信した後、着信側電話機との間で通話路を接続し、通話中状態を形成する。

図５は、本発明の電話機における返信メッセージの再生動作を示すシーケンス図で、
本実施例では、発信側電話機と着信側電話機とがＩＰ電話用プロトコルであるＳＩＰのリクエストとレスポンスメッセージを送受信して呼接続と本発明による返信メッセージの伝達を行う場合を一例として説明する。

次に、発信側電話機は、先に入力された用件メッセージを用件送信リクエスト（ＭＥＳＳＡＧＥ（Ｍ１０３））として送信し、着信側電話機は、該用件送信リクエストを受信したことを示す２００ＯＫレスポンス（Ｍ１０４）を返送する。

次に、着信側電話機は、着信呼出状態となったことを示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇレスポンス（Ｍ１０５）を返送した後、所定の期間、応対者が着信に応答するのを待つ。

このとき、所定期間内に応対者が着信に応答しなかった場合、または応対者が応答をせずに選択した返信メッセージの送信を指示した場合には、発信側電話機に対して、返信送信リクエスト（ＭＥＳＳＡＧＥ（Ｍ１０８））を送信して、所定の返信メッセージを通知する。

返信送信リクエスト（Ｍ１０８）を受信した発信側電話機は、該返信送信リクエストを受信したことを示す２００ＯＫレスポンス（Ｍ１０９）を返送すると共に、自電話機の利用者に対して、受信した返信メッセージを音声信号に変換して音声再生する。

次に、着信側電話機は、着信の終了を示す４８０レスポンス（Ｍ１１０）を送信する。

この４８０レスポンスを受信した発信側電話機は、呼の終了を示すＡＣＫリクエスト（Ｍ１１１）を送信することにより着信動作が終了する。

図６は、本発明による用件メッセージを伝達するＳＩＰメッセージの一例を示す図で、図４及び図５のＭＥＳＳＡＧＥ（Ｍ１０３）に該当するメッセージであり、特定のヘッダ（Ｈ１０３ｍ）に続いて、用件メッセージ内容が記述されている。

図７は、本発明による返信メッセージを伝達するＳＩＰメッセージの一例を示す図で、図５におけるＭＥＳＳＡＧＥ（Ｍ１０８）に該当するメッセージで、特定のヘッダ（Ｈ１０８ｍ）に続いて、返信メッセージ内容が記述されている。

尚、本発明は、上記に限定されるものではなく、さまざまな変更が可能である。たとえば、用件メッセージ及び返信メッセージはＦＴＰなどによって音声信号データファイルを送受信する方式などであってもよい。

また本実施例では、発信者の電話番号と用件メッセージを、異なるリクエストで送信しているが、接続要求リクエストのヘッダを拡張して、１つのリクエストで一括して送信してもよい。

また本実施例では、ＳＩＰメッセージによって呼制御や用件メッセージ及び返信メッセージの送受信を行う場合として説明しているが、ＩＳＤＮや独自に構成されるボタン電話システム等の制御メッセージで実現してもよい。

１相手先電話機
２ＩＰネットワーク
３本発明による電話機
３０１回線インタフェース部
３０２呼制御部
３０３自電話番号記憶部
３０４電話番号抽出部
３０５用件メッセージ抽出部
３０６制御部
３０７通話接続部
３０８送受話器、
３０９利用者在席検知部
３１０音声変換部
３１１着信音鳴動部
３１２スピーカ
３１３表示器
３１４呼称情報記憶部
３１５操作部
３１６返信メッセージ記憶部

Claims

着信時に発信元から発信者電話番号を受信し、前記受信した発信者電話番号に係る情報を表示する電話機であって、
電話番号と対応付けて氏名等の呼称に係る情報を登録する相手呼称登録手段と、着信時に自電話機が応答する前に発信元から用件メッセージを受信する用件メッセージ受信手段と、前記相手呼称登録手段に登録されている呼称情報を音声信号に変換する呼称音声変換手段と、前記受信した用件メッセージを音声信号に変換する用件音声変換手段と、を有し、
着信時に発信元から受信した発信者電話番号が前記相手呼称登録手段に登録されている電話番号のいずれかと一致した場合に、自電話機の利用者を呼出す所定の着信音を一定時間鳴動した後にまたは前記着信音を鳴動せずに、前記呼称音声変換手段を制御して前記発信者電話番号と一致した電話番号に対応する呼称を音声信号に変換して自電話機が備えるスピーカから再生すると共に、前記用件メッセージ受信手段が受信した用件メッセージを自電話機が備える表示部に表示する、また前記用件音声変換手段を制御して前記用件メッセージを音声信号に変換して自電話機が備えるスピーカから音声再生することを特徴とする音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機。
請求項１に記載の電話機であって、
自電話機の利用者の在席または不在を検知する利用者在席検知手段を更に有し、
前記相手呼称登録手段に登録されている電話番号の発信元から着信があった場合であっても、前記利用者在席検知手段が前記利用者の不在を検知したならば、対応する発信者の呼称または用件メッセージを表示しないもしくは音声再生しないことを特徴とする音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機。
請求項１または請求項２に記載の電話機であって、
発信元に対して返信メッセージを送信する返信メッセージ送信手段を更に有し、
着信時に、着信音または発信者の呼称や用件メッセージを表示もしくは音声再生した後、所定の期間が経過しても応答操作が為されなかった場合または予め定められた特定操作が為された場合に、前記返信メッセージ送出手段は予め記憶されている所定のメッセージを前記発信元に通知することを特徴とする音声メッセージによる着信通知機能を有する電話機。