JP2010286673A - 情報提供システム、管理サーバ、それらの情報提供方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの行動の変化に対応して広告配信させる。
【解決手段】携帯端末の入圏を検知する複数の基地局装置と、基地局装置の通信エリアに備えられてコンテンツを配信する広告装置と、基地局装置及び広告装置とネットワークを介して接続される管理サーバと、を備える情報提供システムであって、管理サーバは、基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいたコンテンツを前記広告装置に送信して配信させる。
【選択図】図１

Description

本発明は、ユーザの嗜好に合わせて電子看板のコンテンツを表示する情報提供システム、管理サーバ、それらの情報提供方法及びプログラムに関する。

電子看板システムは、電子看板各々の設置場所と時間帯に応じて配信するコンテンツをスケジュール管理し、各電子看板にコンテンツを配信している。

ところが、実際のユーザの興味、関心に関わらずコンテンツを表示しているため、そのコンテンツに関心のないあるユーザ層には視聴されない場合があるという問題があった。

また、各種案内を表示する場合においても、統計上大多数のユーザ層を想定したコンテンツを表示しているため、想定外のユーザ層にはわかりにくい案内を表示することがあった。

例えば、空港などの案内表示において、海外からの旅行者に対して、通常英語による案内表示を行っているが、英語圏以外の国から旅行者にはわかりにくいという問題があった。

そこで、例えば特許文献１や特許文献２では、基地局の通信エリアに存在する端末装置のユーザ情報を収集して、該ユーザ情報から対象となる広告を選定して配信する技術について開示されている。

特開２００１−２４３２３９号公報 特開２００２−３１２６７３号公報

しかしながら、特許文献１や特許文献２に記載の技術は、情報収集した時点において基地局の通信エリア内に存在する端末装置のユーザ情報に従って（例えばエリア内に多く存在する予め決められた配信対象（年齢や性別など）に従って）配信しており、時間帯や天候などにより変化するユーザの行動に応じて、配信対象及び配信する広告を流動的に変化させることはできない。

そこで本発明は、上記問題点に鑑みてなされたもので、ユーザの行動の変化に対応して広告配信可能な情報提供システム、管理サーバ、それらの情報提供方法及びプログラムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明における情報提供システムは、携帯端末の入圏を検知する複数の基地局装置と、基地局装置の通信エリアに備えられてコンテンツを配信する広告装置と、基地局装置及び広告装置とネットワークを介して接続される管理サーバと、を備える情報提供システムであって、管理サーバは、基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいたコンテンツを前記広告装置に送信して配信させることを特徴とする。

また、本発明における管理サーバは、基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることを特徴とする。

また、本発明における情報提供システムの情報提供方法は、基地局装置により、携帯端末の入圏を検知して管理サーバへと携帯端末の情報を送信し、管理サーバにより、携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいて配信するコンテンツを決定して、広告装置に送信し、広告装置により、前記コンテンツを配信することを特徴とする。

また、本発明における管理サーバの情報提供方法は、基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることを特徴とする。

また、本発明におけるプログラムは、基地局装置により、携帯端末の入圏を検知して管理サーバへと携帯端末の情報を送信し、管理サーバにより、携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいて配信するコンテンツを決定して、広告装置に送信し、広告装置により、コンテンツを配信することをコンピュータに実行させることを特徴とする。

また、本発明におけるプログラムは、基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した基地局装置のＩＤと、携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることをコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明により、時間帯や天候などにより変化するユーザの行動に応じて、配信する広告を変化させることが可能となる。

本発明の実施形態に係る情報提供システムの構成図である。 本発明の実施形態に係る情報提供システムの動作を示すフローチャート図である。

次に、発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図１は、本発明の実施形態における情報提供システムの構成図である。本情報提供システムは、複数のフェムトセル１１，１２，１３と、複数の携帯端末２１，２２，２３と、広告装置３１，３２，３３と、それらとネットワーク２００を介して接続される管理サーバ１００と、を有して構成される。

フェムトセル１１は、自身を中心として一定範囲をカバーし、在圏、離圏するユーザの携帯端末２１を検知して、管理サーバ１００に携帯端末２１のＳＩＭカードに記録された電話番号などの携帯端末情報を通知する。また、本実施形態において各フェムトセルの通信エリア圏内には、それぞれ広告装置が１台ずつ備えられる。なお、広告装置の台数は、特に限定されることなく、１つのフェムトセルの通信圏内に複数設置しても良いし、あるいは１台も配置しない箇所を用意し、フェムトセルを専ら情報収集のみに用いても良い。

携帯端末２１は、例えば携帯電話やＰＨＳなどであり、携帯電話基地局を介して、音声、データ通信を行う機能を備えている。

広告装置３１は、駅やショッピングモールなどに設置される電子看板などであり、管理サーバ１００より配信される各種案内や広告などのコンテンツを表示する機能を備えている。なお、固定式のみに限ることなく、移動式の広告装置を用いても良い。

管理サーバ１００は、加入者位置登録管理部１１０と、加入者データベース１２０と、行動履歴管理部１３０と、行動分析部１４０と、コンテンツ管理部１５０と、コンテンツ配信部１６０と、を有して構成される。なお、ここでは単一のサーバにて各機能部を構築しているが、各機能部を別々のサーバにて構築しても同様に実施することが可能である。

加入者位置登録管理部１１０は、ネットワーク２００を介して各フェムトセル圏内に入圏及び離圏する携帯端末を認証して、行動履歴管理部１３０に登録を行う。

加入者データベース１２０は、ユーザの性別、年齢、家族構成、趣味などの属性情報を携帯端末のＩＤと関連付けてユーザごとに管理している。なお、携帯端末のＩＤとは、例えば携帯電話の電話番号やメールアドレスなどである。

行動履歴管理部１３０は、各フェムトセルの在圏、離圏情報を、加入者位置登録管理部１１０から収集し、ユーザごとに履歴を管理する。例えば、ユーザごとに、在圏したフェムトセルのＩＤ、設置場所に関わる各種情報（例えば天候や混雑状況など）、入圏日時、在圏時間、離圏日時などを蓄積し管理する。なお、設置場所に関わる各種情報は、予め時間帯と関連付けて保持しておいても良いし、管理者などにより入力されるようにしても良い。

行動分析部１４０は、フェムトセルに入圏した旨の通知を行動履歴管理部１３０から受信し、その携帯端末のＳＩＭカードに記録された電話番号などの携帯端末情報を基に、加入者データベース１２０からユーザの属性情報を読み出し、行動履歴管理部１３０から得られる広告装置の設置場所、時間帯などの情報とを結びつけて、各属性を有するユーザが次にどの行動をとる確立が多いのかを各属性毎に推測し、その行動パターンをコンテンツ管理部１５０に入力する。このとき、コンテンツを配信するフェムトセルにおいて最も多い属性に対する行動パターンのみ推測するようにしても良い。

コンテンツ管理部１５０は、各種案内や広告などのコンテンツを格納し、行動分析部１４０から入力されるユーザの行動パターンに応じて配信するコンテンツを管理し、コンテンツ配信部１６０に配信するコンテンツを指定する。

例えば、ある時点においてフェムトセル１１に２０代の男性が多く存在する場合には、２０代男性がその状況下（例えば、コンサート開催時や雨天時など）で次に行うであろうと推測される行動に関連する広告を指定する。また、３０代女性が多く存在する場合には、３０代女性が次に行うであろうと推測される行動に基づいて広告が指定される。なお、フェムトセルに多く存在する属性は、加入者データベース１２０及び行動履歴管理部１３０を参照して行動分析部１４０で判断すれば良い。

コンテンツ配信部１６０は、ネットワーク２００を介してコンテンツ管理部１５０から指定されたコンテンツを広告装置に配信する。

次に、図２を参照に本発明の実施形態における情報提供システムの動作について詳細に説明する。

まず、携帯端末２１を所持するユーザが通信圏内に広告装置３１を含むフェムトセル１１の通信圏内に入ると（ステップＳ１１）、広告装置３１の周辺をカバーするフェムトセル１１が、携帯端末２１を検知し、認証、位置登録のために加入者位置登録管理部１１０に通知する（ステップＳ１２）。

次に、加入者位置情報登録管理部１１０は、通知を受けた携帯端末２１を認証してその位置を登録し（ステップＳ１３）、携帯端末２１がフェムトセル１１の圏内に入圏した旨の通知を行動履歴管理部１３０に送信する（ステップＳ１４）。この入圏情報には、携帯端末のＳＩＭカードに記録されている電話番号などの携帯端末情報、入圏したフェムトセルＩＤ、入圏日時などの情報が含まれる。

行動履歴管理部１３０は、入圏情報をデータベースに記録し（ステップＳ１５）、入圏情報を行動分析部１４０に送信する（ステップＳ１６）。

入圏情報を受信した行動分析部１４０は、受信した携帯端末情報を基に加入者データベース１２０からそのユーザの属性情報を収集し（ステップＳ１７）、行動履歴管理部１３０にそのユーザの行動履歴を問い合わせ（ステップＳ１８）、収集した属性情報と行動履歴を基にそのユーザの行動パターンを推測する（ステップＳ１９）。

フェムトセル１１に多く存在する属性を参照して、同様の属性を有するユーザが次に頻繁に行うであろう行動パターンを予測し、その行動パターン情報をコンテンツ管理部１５０に通知する（ステップＳ２０）。

コンテンツ管理部１５０は、フェムトセルの設置場所、時間帯などを考慮した行動パターン情報に応じて配信するコンテンツを決定し、コンテンツ配信部１６０にコンテンツの指定を行う（ステップＳ２１）。

コンテンツ配信部１６０は、コンテンツ管理部１５０からネットワーク２００を介して指定されたコンテンツを広告装置３１に配信する（ステップＳ２２）。

本発明によれば、駅やショッピングモールなどに設置され各種案内や広告を表示する電子看板と、その電子看板の周辺をカバーする携帯端末の超小型基地局フェムトセルと、ネットワークを介して複数台の電子看板にコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバで構成される電子看板システムにおいて、フェムトセルが、その在圏下にいるユーザの携帯端末を検知し、その携帯端末のＳＩＭカードに記録された電話番号などの携帯端末情報、その携帯端末情報をもとに加入者データベースから導き出されるユーザの属性情報、及びフェムトセルの在圏、離圏などのユーザの行動履歴をもとにユーザの嗜好を推定し、ユーザの嗜好に合わせて電子看板のコンテンツを表示することが可能になる。

また、広告主やサービス提供者は、電子看板の近くにいるユーザに対して、ユーザの嗜好に合わせて各種案内や広告などのコンテンツを表示することができ、ユーザの興味、関心の高いと推定されるコンテンツを表示するため、広告効果の向上、及び各種案内などのサービスの質の向上が期待できる。

以上、実施の形態を説明したが、特許請求の範囲に定義された本発明の広範囲な趣旨および範囲から逸脱することなく、これら実施の形態や具体例に様々な修正および変更が可能である。

１１，１２，１３ フェムトセル
２１，２２，２３ 携帯端末
３１，３２，３３ 広告装置
１００ 管理サーバ
１１０ 加入者位置登録管理部
１２０ 加入者データベース
１３０ 行動履歴管理部
１４０ 行動分析部
１５０ コンテンツ管理部
１６０ コンテンツ配信部
２００ ネットワーク

Claims (13)

1. 携帯端末の入圏を検知する複数の基地局装置と、前記基地局装置の通信エリアに備えられてコンテンツを配信する広告装置と、前記基地局装置及び前記広告装置とネットワークを介して接続される管理サーバと、を備える情報提供システムであって、
   前記管理サーバは、前記基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
   前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
   前記行動パターンに基づいたコンテンツを前記広告装置に送信して配信させることを特徴とする情報提供システム。
2. 前記管理サーバは、コンテンツを配信しようとする前記広告装置を通信エリアに有する前記基地局装置に多く存在する属性を判断して、前記判断結果に基づいて配信するコンテンツを決定することを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
3. 前記管理サーバは、コンテンツを配信しようとする前記広告装置を通信エリアに有する前記基地局装置に多く存在する属性の行動パターンを推測することを特徴とする請求項２記載の情報提供システム。
4. 前記管理サーバは、行動履歴としてさらに前記基地局装置の設置場所に関連する各種情報を関連付けて管理することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の情報提供システム。
5. 前記基地局装置は、フェムトセルであることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の情報提供システム。
6. 基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
   前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
   前記行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることを特徴とする管理サーバ。
7. コンテンツを配信しようとする前記広告装置を通信エリアに有する前記基地局装置に多く存在する属性を判断して、前記判断結果に基づいて配信するコンテンツを決定することを特徴とする請求項６記載の管理サーバ。
8. コンテンツを配信しようとする前記広告装置を通信エリアに有する前記基地局装置に多く存在する属性の行動パターンを推測することを特徴とする請求項７記載の管理サーバ。
9. 行動履歴としてさらに前記基地局装置の設置場所に関連する各種情報を関連付けて管理することを特徴とする請求項６から８のいずれか１項に記載の管理サーバ。
10. 基地局装置により、携帯端末の入圏を検知して管理サーバへと前記携帯端末の情報を送信し、
    前記管理サーバにより、前記携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
    前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
    前記行動パターンに基づいて配信するコンテンツを決定して、広告装置に送信し、
    前記広告装置により、前記コンテンツを配信することを特徴とする情報提供システムの情報提供方法。
11. 基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
    前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
    前記行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることを特徴とする管理サーバの情報提供方法。
12. 基地局装置により、携帯端末の入圏を検知して管理サーバへと前記携帯端末の情報を送信し、
    前記管理サーバにより、前記携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
    前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
    前記行動パターンに基づいて配信するコンテンツを決定して、広告装置に送信し、
    前記広告装置により、前記コンテンツを配信することをコンピュータに実行させるプログラム。
13. 基地局装置により検知された携帯端末の情報と、検知した前記基地局装置のＩＤと、前記携帯端末の入圏時間と、を関連付けて行動履歴として管理し、
    前記携帯端末の加入者の属性情報を格納する加入者データベースを参照して、前記行動履歴として管理される携帯端末の情報における属性情報を得て、各属性のユーザが多く行うであろう行動パターンを推測し、
    前記行動パターンに基づいたコンテンツを広告装置に送信して配信させることをコンピュータに実行させるプログラム。

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