JP2010044675A - レシート発行装置、レシート発行システム、印刷装置および印刷装置の制御方法 - Google Patents

レシート発行装置、レシート発行システム、印刷装置および印刷装置の制御方法 Download PDF

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Abstract

【課題】外部装置のアプリ変更を必要とすることなく、不要なレシートの発行を無くすことができるレシート発行装置およびレシート発行システムを提供する。
【解決手段】決済情報と所定のコマンドとを送信する外部装置2から、決済情報を受信する決済情報受信手段61と、決済情報の受信後、所定のコマンドを受信するコマンド受信手段62と、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、会計レシートを発行するか否かを判定する判定手段64と、判定手段64により会計レシートを発行すると判定した場合、決済情報を印刷して、会計レシートを発行するレシート発行手段65と、を備える。
【選択図】図2

Description

本発明は、顧客の購入商品に関する会計レシートを発行するレシート発行装置、レシート発行システム、印刷装置および印刷装置の制御方法に関するものである。
従来、顧客が購入した商品の決済(会計)処理を行い、その決済情報(会計情報)をレシートとして発行するシステムが知られている。例えば、特許文献1には、レシートの発行方法として、紙レシートの発行または/および電子レシートの発行、またはレシート不要を、顧客が選択できるレシート発行システムが記載されている。このシステムでは、POS端末の表示部(顧客に対して各種情報を表示する表示部)に、「レシート不要」、「電子レシート希望」、および「両方とも希望」の選択肢を表示し、顧客がこれらの選択肢の中からいずれかを選択することで、顧客が希望するレシートを発行する(あるいは、レシートを発行しない)。また、顧客が上述の選択肢を選択しない場合は、レシート用紙に印刷したレシート(紙レシート)を発行する。
特開2004−151838号公報
ところで、上述のレシート発行システムでは、顧客が買い物をする度に(決済をする度に)レシートの発行方法を選択する操作をしなければならず、顧客が煩わしさを感じることが考えられる。このため、実際にはレシートが不要な顧客(例えば、電子マネーで決済をした顧客)であっても、レシート発行方法(「電子レシート希望」や「レシート不要」)を選択しないまま決済を終えてしまい、結果として不要なレシート(紙レシート)を発行してしまうという問題がある。また、上記のレシート発行方法を選択する機能を実現するためには、POS端末側のアプリケーションの変更が必要となり、導入コストが嵩むといった問題がある。
本発明は、上記の問題に鑑みたものであり、外部装置のアプリ変更を必要とすることなく、不要なレシートの発行を無くすことができるレシート発行装置、レシート発行システム、印刷装置および印刷装置の制御方法を提供することを目的とする。
本発明のレシート発行装置は、決済情報と所定のコマンドとを送信する外部装置から、決済情報を受信する決済情報受信手段と、決済情報の受信後、所定のコマンドを受信するコマンド受信手段と、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、会計レシートを発行するか否かを判定する判定手段と、判定手段により会計レシートを発行すると判定した場合、決済情報を印刷して、会計レシートを発行するレシート発行手段と、を備えたことを特徴とする。
この構成によれば、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容(所定のコマンドの内容。例えば、決済方法を特定する内容)に基づいて、会計レシートを発行するか否かを判定し、発行すると判定した場合にのみ会計レシートを発行する。例えば、所定のコマンドが現金決済またはクレジット決済を特定するコマンド(あるいは内容)である場合、会計レシートを発行し、電子決済を特定するコマンド(あるいは内容)である場合、会計レシートを発行しないようにすることで、会計レシートが必要な場合にのみ会計レシートを発行することとなり、不要な会計レシートの発行を無くすことができる。
また、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容で会計レシートを発行する/しないを決定するため、顧客および店舗の店員は特別な作業をする必要がなく、負担を掛けることがない。
さらに、所定のコマンドとして既存のコマンドを利用することで、外部装置にレシートの発行方法に関する特別な機能を追加する必要がないため、外部装置のアプリ変更をすることなく実現でき、導入コストを抑えることができる。
本発明のレシート発行装置において、判定手段は、所定のコマンドが、現金決済またはクレジット決済を特定するコマンドである場合、会計レシートを発行すると判定することが好ましい。
この構成によれば、現金決済やクレジット決済等、一般的に会計レシートの発行が必要な場合(一般的に顧客が会計レシートの発行を希望する場合)にのみ、会計レシートを発行することができる。
本発明のレシート発行装置において、所定のコマンドは、外部装置における現金決済またはクレジット決済に伴う操作によって発生するコマンドであることが好ましい。
また、本発明のレシート発行装置において、所定のコマンドは、キャッシュドロワを駆動させるためのコマンドであることが好ましい。
これらの構成によれば、所定のコマンドを現金決済やクレジット決済に伴う操作によって発生するコマンドとすることで、外部装置のアプリ変更を必要とすることなく(特別な機能を追加することなく)、適切に会計レシートを発行することができる。
特に、キャッシュドロワを駆動(オープン)する場合、一般的には、現金決済と判断できるため、キャッシュドロワの駆動に伴うコマンドを会計レシートを発行する/しないを判定する基準コマンドとして用いることは有効である。
本発明のレシート発行装置において、判定手段は、所定のコマンドが、電子決済を特定するコマンドである場合、会計レシートを発行しないと判別することが好ましい。
この構成によれば、電子決済を行う場合、一般的に会計レシート(紙レシート)を必要としない場合が多い。このため、電子決済の場合は、会計レシートを発行しないとすることにより、不要な会計レシートの発行を無くすことができる。
本発明のレシート発行装置は、外部装置から、決済情報および各種コマンドを受信する受信手段と、外部装置から、決済情報の受信後、所定時間内に、決済方法を特定できる所定のコマンドを受信したか否かを判定するコマンド受信判定手段と、コマンド受信判定手段による判定結果に基づいて、会計レシートを発行するか否かを判定する判定手段と、判定手段により会計レシートを発行すると判定した場合、決済情報をレシート用紙に印刷して、会計レシートを発行するレシート発行手段と、を備えたことを特徴とする。
この構成によれば、所定時間内に所定のコマンドを受信したか否かにより、会計レシートを発行する/しないを決定する。例えば、所定のコマンドが現金決済またはクレジット決済を特定するコマンドである場合、会計レシートを発行し、電子決済を特定するコマンドである場合、会計レシートを発行しないようにする。これにより、顧客および店舗の店員は特別な作業をする必要がなく会計レシートを発行する/しないを決定でき、且つ不要な会計レシートの発行を無くすことができる。
本発明のレシート発行システムは、上記に記載のレシート発行装置と、外部装置と、により構成されることを特徴とする。
この構成によれば、外部装置のアプリ変更を必要とすることなく、不要なレシートの発行を無くすことができるレシート発行システムを提供することができる。
本発明の印刷装置は、外部装置から印刷情報を受信する印刷情報受信手段と、所定のコマンドを受信するコマンド受信手段と、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、印刷情報を印刷するか否かを判定する判定手段と、を備え、印刷情報受信手段が印刷情報を受信した後、コマンド受信手段が前記所定のコマンドを受信したとき、判定手段は、印刷情報を印刷すると判定し、コマンド受信手段が所定のコマンドを受信しないとき、判定手段は、印刷情報を印刷しないと判定することを特徴とする。
また、本発明の印刷装置の制御方法は、外部装置から印刷情報を受信した後、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、印刷情報を印刷するか否かを判定することを特徴とする。
この構成と方法によれば、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容(所定のコマンドの内容。例えば、決済方法を特定する内容)に基づいて、印刷情報を印刷するか否かを判定する。例えば、印刷情報が会計レシートを印刷(発行)するための情報である場合、所定のコマンドが現金決済またはクレジット決済を特定するコマンド(あるいは内容)の時は会計レシートを印刷(発行)し、電子決済を特定するコマンド(あるいは内容)の時は会計レシートを印刷しないようにすることで、会計レシートが必要な場合にのみ会計レシートを印刷することとなり、不要な会計レシートの印刷を無くすことができる。
また、所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容で印刷情報を印刷する/しないを決定するため、顧客および店舗の店員は特別な作業をする必要がなく、負担を掛けることがない。
さらに、所定のコマンドとして既存のコマンドを利用することで、外部装置に特別な機能を追加する必要がないため、外部装置のアプリ変更をすることなく実現でき、導入コストを抑えることができる。
[第1実施形態]
以下、添付の図面に基づいて、本発明の一実施形態に係るレシート発行装置およびレシート発行システムについて説明する。図1は、本発明のレシート発行システムを適用したPOS端末1の制御ブロック図(第1実施形態)である。同図に示すように、POS端末1は、POSコンピュータ2(外部装置)、レシート発行装置3、およびキャッシュドロワ4により構成されている。
POSコンピュータ2は、販売商品の決済処理を行うものであり、CPU11(Central Processing Unit)、ROM12(Read Only Memory)、RAM13(Random Access Memory)、HDD14(Hard Disk Drive)、インターフェース15(I/F)、およびPOS周辺機器16を備えている。
CPU11は、POSコンピュータ2の動作全体を制御するものである。ROM12は、CPU11が各種処理を実行するための制御プログラムや制御データを記憶する。RAM13は、CPU11が各種処理を実行する際の作業領域として利用される。HDD14は、POSアプリケーション14aおよびプリンタドライバ14bを記憶している。POSアプリケーション14aは、決済処理を行うプログラムであり、POS周辺機器16を制御するための制御プログラムを含んでいる。プリンタドライバ14bは、レシート印刷等の印刷制御を行うものである。インターフェース15は、POS周辺機器16およびレシート発行装置3と接続するものである。
POS周辺機器16は、オペレータが商品に関する情報を入力するキーボード21、商品に貼付、若しくは予め印刷されたバーコードを読み取るバーコードリーダ22、入力された商品情報等を表示するディスプレイ23(カスタマディスプレイおよびオペレータ用ディスプレイ)、顧客から提示された会員カードやクレジットカードを読み取るカードリーダ24、および顧客の所有する電子決済が可能な媒体(例えば、ICカードや携帯電話等。以下、「電子マネー媒体」と称す。)を非接触で読み取るリーダ・ライタ25から成り、インターフェース15を介して接続されている。
CPU11は、キーボード21による入力、またはバーコードリーダ22によるバーコードの読み取りによって、POSサーバ(図示省略)から購入商品の商品情報を取得する。そして、CPU11は、POSアプリケーション14aと協同して取得した商品情報を元に決済情報を生成し、インターフェース15を介して当該決済情報をレシート発行装置3に送信する。
キャッシュドロワ4は、紙幣や貨幣、または金券等、決済時に扱う金銭を一時的に収納するものであり、インターフェース4aを介してレシート発行装置3と接続されている。なお、本実施形態では、現金決済(金券での決済も含む)場合にのみ、キャッシュドロワ4がオープン(駆動)されるものとする。
レシート発行装置3は、販売商品のレシートR(会計レシート)を発行するものであり、CPU31、ROM32、RAM33、印刷部34、切断部35、およびインターフェース36を備えている。CPU31は、レシート発行装置3の動作全体を制御するものである。ROM32は、CPU31が各種処理を実行するための制御プログラムや制御データを記憶する。RAM33は、CPU31が各種処理を実行する際の作業領域として利用される。
インターフェース36は、POSコンピュータ2およびキャッシュドロワ4と接続するものである。CPU31は、POSコンピュータ2から決済情報や各種コマンドを受信する。また、CPU31は、インターフェース36を介して接続されたキャッシュドロワ4を駆動する(ドロワオープン制御を行う)。印刷部34は、決済情報をレシート用紙に印刷する印刷手段として機能する。切断部35は、印刷済みのレシート用紙を切断する切断手段として機能する。
次に、図2の機能ブロック図を参照して、POSコンピュータ2およびレシート発行装置3の機能構成について説明する。図2に示すように、POSコンピュータ2は、決済情報生成手段51、決済情報送信手段52、および決済特定コマンド送信手段53を備えている。
決済情報生成手段51は、POSサーバから取得した商品情報を元にレシートRの印刷に必要な決済情報を生成する。決済情報送信手段52は、生成した決済情報を、レシート発行装置3に送信する。
決済特定コマンド送信手段53は、決済方法(現金決済、クレジット決済、電子決済)を特定するコマンド(以下、「決済特定コマンド(所定のコマンド)」と称す。)を、レシート発行装置3に送信する。この決済特定コマンドは、決済処理に伴う操作により発生するコマンドであり、現金決済の場合は、レシート発行装置3に対してキャッシュドロワ4をオープンさせるためのコマンド(以下、「ドロワオープンコマンド」と称す。)を送信する。また、クレジット決済の場合は、クレジットカードを読み取ったことを示すコマンド(以下、「カード読取コマンド」と称す。)を送信する。また、電子決済の場合は、電子マネー媒体を読み取ったことを示すコマンド(以下、「媒体読取コマンド」と称す。)を送信する。
一方、レシート発行装置3は、決済情報受信手段61、決済特定コマンド受信手段62(コマンド受信手段)、ドロワオープン手段63、判定手段64、およびレシート発行手段65を備えている。
決済情報受信手段61は、POSコンピュータ2からレシートRを発行するための決済情報を受信する。決済特定コマンド受信手段62は、POSコンピュータ2から決済特定コマンド(ドロワオープンコマンド、カード読取コマンド、および媒体読取コマンドのいずれか)を受信する。ドロワオープン手段63は、決済特定コマンド受信手段62により受信した決済特定コマンドが、ドロワオープンコマンドである場合、キャッシュドロワ4をオープンする(現金または金券の出し入れが可能な状態にする)。
判定手段64は、決済特定コマンド受信手段62により受信した決済特定コマンドに基づいて(決済特定コマンドの受信内容に基づいて)、レシートRを発行するか否かを判定する。レシート発行手段65は、判定手段64によりレシートRを発行すると判定した場合、決済情報をレシート用紙に印刷してレシートRを発行し、当該レシートRの発行後、決済情報を消去(破棄)する。また、判定手段64によりレシートRを発行しないと判定した場合、決済情報を消去(破棄)し、レシートRの発行を行わない。なお、レシート発行手段65は、上述のCPU31、印刷部34、および切断部35によりその主要部が構成される。
ここで、図3のフローチャートを参照して、レシート発行装置3によりレシートRを発行する処理(レシート発行処理)について説明する(レシート発行装置3の制御方法)。まず、レシート発行装置3は、POSコンピュータ2から決済情報を受信する(S01)。続いて、レシート発行装置3は、当該決済情報の受信後、POSコンピュータ2から決済特定コマンドを受信する(S02)。そして、レシート発行装置3は、受信した決済特定コマンドに基づき、レシートRを発行するか否かを判定する(S03)。
受信した決済特定コマンドが現金決済を示すドロワオープンコマンドの場合(S04)、レシート発行装置3は、レシートRを発行すると判定する(S05)。そして、レシート発行装置3は、キャッシュドロワ4をオープンすると共に(S06)、受信した決済情報をレシート用紙に印刷して、レシートRを発行する(S07)。その後、レシート発行装置3は、決済情報を消去し(S08)、一連のレシート発行処理を終える。
キャッシュドロワ4をオープンする場合、一般的には、現金決済と判断できるため、ドロワオープンコマンドを現金決済を特定するコマンドとして用い、レシートRを発行する/しないの判定基準とすることは有効である。
また、受信した決済特定コマンドがクレジット決済を示すカード読取コマンドの場合(S09)、レシート発行装置3は、レシートRを発行すると判定する(S10)。そして、レシート発行装置3は、受信した決済情報をレシート用紙に印刷して、レシートRを発行し(S07)、その後、当該決済情報を消去して(S08)、一連のレシート発行処理を終える。
一方、受信した決済特定コマンドが電子決済を示す媒体読取コマンドの場合(S11)、レシート発行装置3は、レシートRを発行しないと判定する(S12)。そして、レシート発行装置3は、レシートRを発行せずに、受信した決済情報を消去して(S08)、一連のレシート発行処理を終える。
以上のように、第1実施形態によれば、決済方法を特定するコマンド(決済特定コマンド)に基づいて、レシートRを発行するか否かを判定し、発行すると判定した場合にのみレシートRを発行する。決済特定コマンドが、現金決済およびクレジット決済を特定するコマンドの場合にレシートRを発行することで、一般的にレシートRの発行が必要な場合(一般的に顧客がレシートRの発行を希望する場合)にのみ、レシートRを発行することができる。また、電子決済の場合は、一般的にレシートRを必要としない場合が多いため、決済特定コマンドが、電子決済を特定するコマンドの場合はレシートRを発行しないとすることで、不要なレシートRの発行を無くすことができる。また、決済方法でレシートRを発行する/しないを決定するため、顧客および店舗の店員は特別な作業をする必要がなく、負担を掛けることがない。
また、決済特定コマンド(所定のコマンド)として、既存の決済処理に用いるコマンドを利用することで、POSコンピュータ2にレシートRの発行に関する特別な機能を追加する必要がないため、POSコンピュータ2のPOSアプリケーション14aを変更することなく実現でき、導入コストを抑えることができる。
[第2実施形態]
次に、図4および図5を参照し、本発明の第2実施形態のPOS端末101におけるレシート発行処理について説明する。第2実施形態のPOS端末101の基本的な構成は、第1実施形態のPOS端末1(図1参照)と同一であるが、レシート発行装置103が計時部(図示省略)を備えている点で異なる。
また、第2実施形態のPOS端末101よるレシート発行処理は、レシート発行装置103が、POSコンピュータ102から決済情報を受信した後、所定時間内に決済特定コマンドを受信したか否かによって、レシートRを発行するか否かを決定する。この所定時間をカウントするために、計時部を用いる。
ここで、図4および図5のフローチャートを参照して、第2実施形態のレシート発行装置103のレシート発行処理について説明する(レシート発行装置103の制御方法)。なお、図4は、決済特定コマンドを、現金決済を特定することができるコマンド(ドロワオープンコマンド)またはクレジット決済を特定することができるコマンド(カード読取コマンド)とした場合のフローチャートである。また、図5は、決済特定コマンドを、電子決済を特定することができるコマンド(媒体読取コマンド)とした場合のフローチャートである。
図4に示すように、まず、レシート発行装置103は、POSコンピュータ102から決済情報を受信する(S21)。続いて、レシート発行装置103は、当該決済情報の受信後、所定時間内に、ドロワオープンコマンド、またはカード読取コマンドを受信したか否かを判定する(S22,コマンド受信判定手段)。所定時間内にドロワオープンコマンド、またはカード読取コマンドを受信した場合(S23;Yes)、レシート発行装置103は、レシートRを発行すると判定し(S24,判定手段)、受信した決済情報をレシート用紙に印刷して、レシートRを発行する(S25,レシート発行手段)。そして、レシート発行装置103は、当該決済情報を消去し(S26)、一連のレシート発行処理を終える。
一方、所定時間内にドロワオープンコマンド、またはカード読取コマンドを受信しなかった場合(S23;No)、レシート発行装置103は、レシートRを発行しないと判定する(S27,判定手段)。そして、レシート発行装置103は、レシートRを発行せずに、受信した決済情報を消去し(S26)、一連のレシート発行処理を終える。
次に、図5について説明する。まず、レシート発行装置103は、POSコンピュータ102から決済情報を受信する(S31)。続いて、レシート発行装置103は、当該決済情報の受信後、所定時間内に、媒体読取コマンドを受信したか否かを判定する(S32)。所定時間内に媒体読取コマンドを受信しなかった場合(S33;No)、レシート発行装置103は、レシートRを発行すると判定し(S34)、受信した決済情報をレシート用紙に印刷して、レシートRを発行する(S35)。そして、レシート発行装置103は、当該決済情報を消去し(S36)、一連のレシート発行処理を終える。
一方、所定時間内に媒体読取コマンドを受信した場合(S33;Yes)、レシート発行装置103は、レシートRを発行しないと判定する(S37)。そして、レシート発行装置103は、レシートRを発行せずに、受信した決済情報を消去し(S36)、一連のレシート発行処理を終える。
以上のように、第2実施形態によれば、レシート発行装置103は、所定時間内に現金決済またはクレジット決済を特定するコマンドを受信した場合、レシートRを発行し、受信しなかった場合、レシートRを発行しない。あるいは、所定時間内に電子決済を特定するコマンドを受信しなかった場合にレシートRを発行し、受信した場合は、レシートRを発行しない。これにより、顧客および店舗の店員は特別な作業をする必要がなくレシートRを発行する/しないを決定でき、且つ不要なレシートRの発行を無くすことができる。
なお、本実施形態(第1実施形態および第2実施形態)において、決済処理を特定するためのコマンドとして、ドロワオープンコマンド(現金決済)、カード読取コマンド(クレジット決済)、および媒体読取コマンド(電子決済)を用いているが、これに限るものではなく、POSコンピュータ2(102)において各決済処理に伴う操作によって発生するコマンドであれば良い(例えば、決済処理時に使用する所定キーの押下によって発生するコマンド等)。
また、上述した実施例によらず、POS端末1(101)の装置構成や処理工程、およびレシート発行装置3(103)の機器構成、処理工程および制御方法等について、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更も可能である。
本発明の一実施形態に係るPOS端末の制御ブロック図である。 POSコンピュータおよびレシート発行装置の機能構成について説明するブロック図である。 本発明の第1実施形態に係るレシート発行処理について説明するフローチャートである。 本発明の第2実施形態に係るレシート発行処理について説明するフローチャートである。 本発明の第2実施形態に係るレシート発行処理について説明するフローチャートである。
符号の説明
1…POS端末 2…POSコンピュータ 3…レシート発行装置 4…キャッシュドロワ 61…決済情報受信手段 62…決済特定コマンド受信手段 64…判定手段 65…レシート発行手段 R…レシート

Claims (9)

  1. 決済情報と所定のコマンドとを送信する外部装置から、前記決済情報を受信する決済情報受信手段と、
    前記決済情報の受信後、前記所定のコマンドを受信するコマンド受信手段と、
    前記所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、会計レシートを発行するか否かを判定する判定手段と、
    前記判定手段により前記会計レシートを発行すると判定した場合、前記決済情報を印刷して、前記会計レシートを発行するレシート発行手段と、を備えたことを特徴とするレシート発行装置。
  2. 前記判定手段は、
    前記所定のコマンドが、現金決済またはクレジット決済を特定するコマンドである場合、前記会計レシートを発行すると判定することを特徴とする請求項1に記載のレシート発行装置。
  3. 前記所定のコマンドは、
    前記外部装置における現金決済またはクレジット決済に伴う操作によって発生するコマンドであることを特徴とする請求項1または2に記載のレシート発行装置。
  4. 前記所定のコマンドは、キャッシュドロワを駆動させるためのコマンドであることを特徴とする請求項1または2に記載のレシート発行装置。
  5. 前記判定手段は、
    前記所定のコマンドが、電子決済を特定するコマンドである場合、前記会計レシートを発行しないと判別することを特徴とする請求項1または2に記載のレシート発行装置。
  6. 外部装置から、決済情報および各種コマンドを受信する受信手段と、
    前記外部装置から、前記決済情報の受信後、所定時間内に、決済方法を特定できる所定のコマンドを受信したか否かを判定するコマンド受信判定手段と、
    前記コマンド受信判定手段による判定結果に基づいて、前記会計レシートを発行するか否かを判定する判定手段と、
    前記判定手段により前記会計レシートを発行すると判定した場合、前記決済情報を印刷して、前記会計レシートを発行するレシート発行手段と、を備えたことを特徴とするレシート発行装置。
  7. 請求項1ないし6のいずれか1項に記載のレシート発行装置と、前記外部装置と、により構成されることを特徴とするレシート発行システム。
  8. 外部装置から印刷情報を受信する印刷情報受信手段と、
    所定のコマンドを受信するコマンド受信手段と、
    前記所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、前記印刷情報を印刷するか否かを判定する判定手段と、を備え、
    前記印刷情報受信手段が前記印刷情報を受信した後、
    前記コマンド受信手段が前記所定のコマンドを受信したとき、
    前記判定手段は、前記印刷情報を印刷すると判定し、
    前記コマンド受信手段が前記所定のコマンドを受信しないとき、
    前記判定手段は、前記印刷情報を印刷しないと判定することを特徴とする印刷装置。
  9. 外部装置から印刷情報を受信した後、
    所定のコマンドの受信の有無および/または受信内容に基づいて、前記印刷情報を印刷するか否かを判定することを特徴とする印刷装置の制御方法。
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